辦公室后勤保障工作
辦公室后勤保障工作辦公室是單位的重要的綜合職能部門,履行著后勤保障服務(wù)重要職責(zé),起著承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外的協(xié)調(diào)作用，是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，機(jī)關(guān)單位的后勤部，事務(wù)繁雜，責(zé)任重大。強(qiáng)化辦公室職能職責(zé)，提高后勤保障服務(wù)能力，對(duì)促進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)、工作效率、執(zhí)法監(jiān)管水平等有著重要意義。
一、后勤保障工作的特點(diǎn)
（一）涵蓋面寬。縣級(jí)藥監(jiān)局是藥監(jiān)系統(tǒng)最基層單位，內(nèi)設(shè)科室少，且都是以稽查辦案、市場(chǎng)監(jiān)管等業(yè)務(wù)工作為主，其余均是辦公室承辦。如人事、財(cái)務(wù)、離退休、車輛、資產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、文英檔案、來人來訪等，涉及面廣，涵蓋內(nèi)容多，與全局工作、干部職工生活都息息相關(guān)，聯(lián)系密切。
（二）服務(wù)性強(qiáng)。后勤工作就是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為全局工作服務(wù)，為干部職工服務(wù)，服務(wù)得好不好，質(zhì)量高不高，直接影響到工作能否順利推進(jìn)。辦公室后勤工作人員要有十二分的熱情，良好的工作狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能，為他們加油加勁加力，讓他們無后顧之憂，全心全力投入工作，
（三）事務(wù)繁雜。后勤工作紛繁復(fù)雜，事務(wù)性強(qiáng)，大大小孝多多少少、上天下地、樹枝落葉、芝麻小事等都要考慮周到，精心安排，處理好關(guān)系。后勤服務(wù)工作牽涉到人與人，人與物，物與物的復(fù)雜關(guān)系，處理不當(dāng)，就會(huì)影響到干部職工的生活和工作熱情，就會(huì)影響到內(nèi)部各股室的關(guān)系，還可能影響到機(jī)關(guān)單位外在的形象。
（四）要求嚴(yán)格。辦公室是機(jī)關(guān)的“窗口”，代表著機(jī)關(guān)形象，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須嚴(yán)格要求，認(rèn)真做好，哪怕是平常一些擦桌搬凳、端茶遞水、迎來送往、接聽電話等細(xì)微工作，都代表著機(jī)關(guān)文明風(fēng)貌，若有不慎，都有可能直接影響上下、內(nèi)外、左右關(guān)系，影響工作大局。
二、基層藥監(jiān)系統(tǒng)后勤管理工作的現(xiàn)狀
（一）崗位設(shè)置不合理�；鶎铀幈O(jiān)系統(tǒng)辦公室是唯一負(fù)責(zé)后勤管理工作的部門，涉及材料撰寫、檔案管理、財(cái)務(wù)核算、人事工作等多領(lǐng)域的崗位，既要兼顧左右，又要面面俱到，既要要分別應(yīng)對(duì)上級(jí)部門的各科室工作，還要考慮機(jī)關(guān)單位日常后勤保障，加之人手又少，實(shí)屬重負(fù)難堪，工作人員有時(shí)是手忙腳亂，無所適從，難以保證有效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，
（二）專業(yè)性不強(qiáng)。藥監(jiān)系統(tǒng)對(duì)稽查執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管等專業(yè)性要求強(qiáng)，往往忽視了后勤保障工作的專業(yè)性。辦文辦會(huì)、財(cái)務(wù)核算、人事管理其專業(yè)技術(shù)要求也相當(dāng)高，從事財(cái)務(wù)工作、車輛駕駛?cè)藛T基本都具備了從業(yè)資格，而從事文秘和人事工作人員專業(yè)要求不嚴(yán)，其工作人員很多都是現(xiàn)場(chǎng)練兵，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，工作失誤在所難免。
（三）工作人員不足。雖然辦公室后勤工作包含內(nèi)容多，但由于受基層藥監(jiān)系統(tǒng)本身人手少的限制，大都充實(shí)到稽查執(zhí)法業(yè)務(wù)崗位，從事后勤管理工作的人員就更少，甚至一個(gè)人要擔(dān)當(dāng)很多角色，擔(dān)子重，壓力大，陷入日常瑣碎事務(wù)中，導(dǎo)致工作效率難提高，參謀、協(xié)調(diào)、助手作用難以充分發(fā)揮。
（四）學(xué)習(xí)培訓(xùn)少。上級(jí)部門對(duì)稽查辦案、市場(chǎng)監(jiān)管方面相當(dāng)重視，培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排的機(jī)會(huì)多，但對(duì)辦公室后勤管理如辦公文秘、財(cái)務(wù)、人事方面培訓(xùn)機(jī)會(huì)就少得多，甚至幾年都沒有舉辦過培訓(xùn)，對(duì)自己存在問題和不足不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，做井底之蛙，夜郎自大，甚至還沾沾自喜。沒有走出去，就不知道世界有多精彩，只有看到別人走在了前面，才知道自己落后的差距，交流學(xué)習(xí)是為了更好地取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用，被我所棄，更是提高辦公室后勤管理專業(yè)水平和能力的重要途徑。
三、做好辦公室后勤保障工作的三點(diǎn)建議
（一）建立健全制度。建立健全具有根本性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度是按制度束人、按制度辦事、按制度管物的根本保證。建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度，合理分工，協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮職工的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，因人壓責(zé)，讓有效的人力，發(fā)揮最大的作用。對(duì)辦文辦會(huì)、材料撰寫、信息發(fā)布，要建立嚴(yán)格的審核制度，做到嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)。針對(duì)資產(chǎn)管理、物資采購(gòu)、日常接待、車輛維修等財(cái)物支出，都要有完備的財(cái)務(wù)管理制度加以約束和規(guī)范，使有限的資源發(fā)揮最大效益。只有建立完善的管理制度，才有利于規(guī)范和約束辦公室后勤工作，使辦公室后勤保障工作才能有章可循、有法可依，后勤保障工作才更加程序化、規(guī)范化和制度化。
（二）增強(qiáng)五種意識(shí)。一是增強(qiáng)大局意識(shí)，站在大局的角度做好后勤保障工作，自覺把后勤保障工作放在藥監(jiān)事業(yè)發(fā)展的大局中去思謀，服從服務(wù)于大局;二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，比爾??蓋茨章曾經(jīng)說過，“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心”，從事辦公室后勤保障工作也要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感，踏踏實(shí)實(shí)工作,做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”;三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，全心全意為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、職工、群眾服好務(wù)，力求把服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做好、做精，堅(jiān)決要克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，做到熱情、大方、細(xì)致、得體，充分發(fā)揮“服務(wù)窗口”作用。四是增強(qiáng)效率意識(shí)，要做到快而有序，忙而不亂，雷厲風(fēng)行，立說立干，堅(jiān)決克服拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風(fēng)，注重工作質(zhì)量，講究工作效率;五是增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，辦公室后勤保障從事的是幕后、臺(tái)下的工作，做得多，干得多，無影又無蹤，看不出成績(jī)，說不出一二三，但又是全局工作所不可缺少和替代的工作。辦公室后勤工作人員要有奉獻(xiàn)精神，吃苦耐勞，不討價(jià)還價(jià)，不斤斤計(jì)較，要經(jīng)得起委屈、受得起白眼，精心辦文辦會(huì)，誠(chéng)心待人待客，真心干事謀事，不謀利，不索取，要真心情愿做“老黃�！焙汀叭孀优！�。
（三）加強(qiáng)自身建設(shè)。辦公室后勤保障工作人員要不斷要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高后勤保障水平。一要切實(shí)轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng)，做到敬業(yè)、奉獻(xiàn)、吃苦，養(yǎng)成踏實(shí)、肯干、認(rèn)真、細(xì)致、快捷的做事風(fēng)格;二要堅(jiān)持廉潔自律，不謀私不謀利，公平辦事處事，實(shí)心實(shí)意為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù);三要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，強(qiáng)化政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治品質(zhì)修養(yǎng)，提高專業(yè)水準(zhǔn);四要加大培訓(xùn)力度，引進(jìn)專業(yè)人才，不斷充實(shí)后勤管理力量，全面提高后勤管理隊(duì)伍的組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力。
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