年終總結(jié)
大家好：南宮水世界已經(jīng)經(jīng)歷了市場的考驗，10個年頭回顧走過的路，在看看今天的水世界，雖然一路走來很辛苦。但我仍然感到由衷的欣慰。2011年就這樣過去了，2012年就在眼前，2011年劉經(jīng)理帶領(lǐng)我們把個各項指示精神和具體要求，抓好節(jié)約，確保質(zhì)量安全，增強開源節(jié)流，取得了一定的成績，現(xiàn)將2011年工作匯報如下。2011年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身中和素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，個人利益和集體利益的關(guān)系把工作重點放在腳踏實地埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)。謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，改掉自身的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受來自各方面的意見，不段改進工作方法充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。
男更衣室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，在這一年里，在劉經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多干得少，暑期緊張而又繁忙的工作就在之中良好的工作氣氛下圓滿，順利的完成。
經(jīng)歷了今年工作我也充滿了自信，有信心會做的更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。我深知；男更衣室工作能否正常有序的進行與新來實習(xí)生的工作情緒，心理初到工作崗位時我利用飯后閑余時間。逐個為他們做示范，詳細(xì)講解更衣室的清掃程序，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每以為實習(xí)生的個性，拉近了我們之間的距離，除了每天正常檢查更衣室衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位實習(xí)生的動態(tài)是我工作中重要的一部分，積極的工作態(tài)度會帶動一個集體而一名員工的消極態(tài)度就會感染一個更衣室，所以我要在每個員身上下功夫，關(guān)心每個員工是我不變的宗旨，這樣一來我與每個員工的關(guān)系相處的都很融洽，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且員工給予我工作的積極配合，也能令我今后的工作更加順利的開展
2011年繁忙的工作快結(jié)束了。我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，我也越來越發(fā)現(xiàn)要能自如的做好每一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀自信的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作多么繁重繁忙還是清閑都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作。因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊，以微笑迎接每一天，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
工作中的不足；
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)服務(wù)上還不夠還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神，面對事務(wù)雜任務(wù)重的工作性質(zhì)要堅持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，在今后的工作中我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗克服不足，努力把工作做的更好
今后的努力方向
1 加強學(xué)習(xí) 勇于實現(xiàn)，堅持服務(wù)熱情講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作能力，力求把工作做的更好。 2積極的與領(lǐng)導(dǎo)盡情交流，在工作上和思想上出現(xiàn)問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我的工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善，能夠當(dāng)好助手對各種突發(fā)事件及時提出合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。
總之，在新的一年里，我要繼續(xù)腳踏實地，勤勤懇懇認(rèn)真努力完成各項工作，在普通的崗位上發(fā)揮我的光和熱。
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