全友專賣店工作總結(jié)
時(shí)間過得好快,轉(zhuǎn)眼新的一年又開始了,回顧過去心里說不出是何種心情,想留點(diǎn)記憶電腦卻又那么的不給力,刪除中才看到這樣的一篇總結(jié),不管咋說,還是留著吧。全友專賣店工作總結(jié)
彈指一揮,到今天為止,我在全友專賣店已經(jīng)整整三個(gè)月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了,但我想說的是:我們不能忘了總結(jié)反思。因?yàn)橹挥胁粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的銷售,只有經(jīng)過不斷地反思,才可以在平時(shí)工作中的不足與缺陷。每一次的活動(dòng)就像捕魚,每一次的結(jié)束都會(huì)發(fā)現(xiàn)魚網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過一次次的捕撈,一次次的修補(bǔ),在下一次活動(dòng)到來的時(shí)候,我們的銷售技巧與全友知識(shí)及能力編成的魚網(wǎng)才會(huì)是牢不可破的。
4,5,6月份的活動(dòng)都已漸漸地離我遠(yuǎn)去,在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì)。這,也許這正是活動(dòng)的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達(dá)理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前,我們才走過了一年中的前半年,接下來還有一半的路等待我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說敗局已定,大勢(shì)已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里。作為走入全友不久的我,在銷售的過程中特總結(jié)下面的幾條:
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當(dāng)我冷眼旁觀時(shí),生命是一只藍(lán)色的蛹;當(dāng)我熱情相擁時(shí),生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣,當(dāng)你把在全友的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時(shí),才能體驗(yàn)到期間的快樂;當(dāng)你把銷售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí),每日的工作就是一種痛苦。誰愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢?所以說,我一直想要調(diào)整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣店的工作中去,并善于在銷售的過程中體驗(yàn)獲取每一次的銷售的快樂,體驗(yàn)克服困難的快樂,體驗(yàn)取得成功的快樂。
二是目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。一個(gè)人沒有目標(biāo),就象大海中迷失方向的航船,不可能達(dá)到成功的彼岸。生活中,每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)既定目標(biāo),瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登,就一定會(huì)取得成功。最終的總體目標(biāo),是由一個(gè)個(gè)切近的具體目標(biāo)逐步遞進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的。因此,每個(gè)階段性目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo),并進(jìn)行合理的調(diào)節(jié),制定出切合實(shí)際、通過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。在6月份的活動(dòng)中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬,理想目標(biāo)是25萬,當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我合計(jì)了一下三天來的總銷售額和我的基本目標(biāo)差不多,我感到非常的開心,只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo),在不斷的超越中成長(zhǎng)自我,才能更好的成就自我。
三是不斷的學(xué)習(xí)是銷售成功的階梯。有句俗語說“夢(mèng)里走了許多路,醒來卻還在床上”,不銷售,理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但銷售并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進(jìn)全友之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西,可當(dāng)我真正走進(jìn)全友時(shí)還是感到知識(shí)的缺乏,通過三個(gè)月的了解體驗(yàn),我才可以很熟練的給客戶進(jìn)行大膽的講解和溝通,來求得銷售額的提高,在我能夠很輕松的讓客戶簽單時(shí),我也會(huì)因?yàn)樽屛业拿恳晃豢蛻,讓每一個(gè)家庭因使用上全友家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
四是一天一點(diǎn)進(jìn)步,堅(jiān)持就是勝利。很多時(shí)候因?yàn)榇蠹业目捶ê蛠砣训膭?dòng)機(jī)不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個(gè)原理,堅(jiān)持了三五天,沒什么變化,不干了,只要有夢(mèng)想,誰都可以成功,只要堅(jiān)持下去,遠(yuǎn)山終會(huì)變成近景。當(dāng)我剛到這個(gè)店的時(shí)候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會(huì)有那么多的問題呢?這個(gè)答案其實(shí)大家也很明白,同時(shí)也說明一個(gè)問題,一個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)專賣店來說是多么的重要,而我的到來不求能帶給這個(gè)專賣店多少的利潤(rùn),只希求能有一個(gè)好的改觀,我希望用我的善良與真誠(chéng)影響每一位導(dǎo)購(gòu)員,以求得這個(gè)專賣店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說的。人在出生的時(shí)候,除了脾氣會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此,我在工作的過程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣,文明做人,認(rèn)真行事,嚴(yán)于自省自律,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進(jìn)步,完成每一次活動(dòng)的同時(shí)也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成好的習(xí)慣,讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新,認(rèn)真做事,習(xí)慣于總結(jié),習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
每一次活動(dòng)的銷售額并不是我追求的終點(diǎn),更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變?nèi)菝,卻可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在全友的都能帶給我人生前行的動(dòng)力和開心,每一個(gè)日子,我都將笑對(duì)人生,提高銷售。
2011.7.1
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