淘寶階段性工作總結(jié)

一、抓不住熱賣：淘寶上，每一個產(chǎn)品都有一個生命周期，蘋果配件的生命周期更短，15-21天左右，賣蘋果配件就是在賣流行時尚元素，流行時尚無論放在哪里都會有這么一個生命周期，因為他不是經(jīng)典元素，不會長久流行，蘋果熱賣配件在約21天過后，銷量就開始逐漸開始趨于平淡�？尚Φ氖窃谶@么短的周期內(nèi)我們竟然一點都抓不住這些熱賣產(chǎn)品，總結(jié)理由有四：1、把握總局的店長天天在忙著客服與店鋪營銷推廣，大部分時間都用于與客戶交流。2、找到的熱賣產(chǎn)品，竟然因為樣品太貴或是因為主管部門不明溝通不力而拿不到樣品回來拍照，可惜了我們這么好的攝影技術(shù)與攝影設(shè)備。3、熱賣產(chǎn)品上架了，卻忘了店內(nèi)營銷+店外推廣，或是店內(nèi)營銷+店外推廣執(zhí)行不力或執(zhí)行速度太慢。4、熱賣產(chǎn)品的市場采購價格最容易浮動下調(diào)，而我們卻把握不住市場的最新采購價格，而導(dǎo)致了熱賣產(chǎn)品售價的被動性與促銷的局限性。因此造成我們店鋪里沒有幾款"優(yōu)質(zhì)"的熱賣產(chǎn)品，這里的"優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品"指的是可以帶動流量與銷量的產(chǎn)品，而非質(zhì)量，乍一看，IPAD2的套子的確很多，但沒有幾款能推薦給客戶的，都是些價格偏高或市場上早已淘汰掉的爛貨。

二、把握不住新品上面說了淘寶就是在賣流行時尚元素，蘋果配件也是一樣，在每一個時尚過后，又流行起另一種時尚，如果把握不住這些即將流行的新品，很難在淘寶的熱賣新品中占有一席之地，只是我們淘寶銷售的局限性：1、如果說店長只是做純粹的銷售，而整個淘寶又沒有管理人員，那么這些銷售就很爛很爛，他們根本不了解產(chǎn)品，也不了解市場，更沒有市場嗅覺。他們跟本不知道市場上有哪些新品，也感知不出來這些新品中哪些會好賣。2、把握出了一款感覺很好的新品又如何，樣品又拿不到，或是不能快速的拿到。產(chǎn)品的生命周期就那么短，還能耽誤個幾天，先機都占不到，如何去搶占市場。3、新品樣品拿到了，產(chǎn)品也上架了，新品促銷推廣的計劃與執(zhí)行又不給力。如何最大化讓新品展示給每一個流量，并不是每一次都做到或是做好。

三、不拿樣品1、樣品很貴，一個殼子或套子動輒就要上百元。不冒點風(fēng)險，哪能有收益。2、銷售不了解產(chǎn)品，賣產(chǎn)品不了解產(chǎn)品，這不是瞎胡鬧么。

3、熱賣品不拿樣品，抄的圖片能用么?超爛的圖片誰會去買?4、新品，沒人去拿樣品。

四、沒有管理人員這就更可笑了，除了這么一個團隊，貌似領(lǐng)導(dǎo)們從不參與淘寶的具體操作與執(zhí)行。如果說店長是這個團隊中的核心人物，那么他就不應(yīng)該是一個純粹的銷售，也不應(yīng)該是一個繁忙的客服。他應(yīng)該騰出點時間，去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看新品，問問價格，寫寫計劃，總結(jié)點經(jīng)驗，寫點規(guī)范，沉淀出來點團隊文化，開拓其它的領(lǐng)域(比如推廣中的許多方法都可去開拓)。如何整個團隊沒有管理人員：1、銷售們天天埋沒在無邊無際的客服中，如何去給自己規(guī)劃時間去發(fā)掘熱品。2、誰去市場上采購點新品。3、誰又來總結(jié)來經(jīng)驗，并形成規(guī)范。4、誰又去開拓新的推廣渠道

五、團隊成員分工不明1、七八月份的時候團隊成員還挺多的，不過貌似閑人也挺多的。閑的主要原因還在于店長，也在于淘寶的發(fā)展，這個階段，店長挺忙的，在忙啥，忙著客服，而正是這個階段，推廣是我們非常欠缺的經(jīng)驗，更沒有經(jīng)驗可傳授，店長更是無暇他顧，新來的成員又沒有開拓新力，店長真是個庸才了。2、現(xiàn)在得了，成員少了，雜七雜八的工作更是分不開了，計劃被變化糾纏著，策劃寫不出來了，執(zhí)行也沒有了。

六、店長沒有做帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗與魄力看過一篇帶淘寶團隊的店長寫的日志，說自己如何如何從無到有、從團隊組建、成員分工、產(chǎn)品定位、營銷推廣、整體預(yù)算等等方面寫計劃，然后拿去讓老板去看，說我要什么什么，我必須要什么什么的人，我必須要這樣這樣做…看這魄力，這就是一個無所作為碌碌無為的店長與一個有所作為的店長的區(qū)別，店長沒有自己獨立而成熟的思想，也不敢向老板要求什么。建議以后的店長們，用自己的經(jīng)驗，去認真的寫好一篇計劃與提議或是總結(jié)，用一種帶有底氣的領(lǐng)導(dǎo)魄力去向老板們提要求，做好溝通非常重要。

七、店鋪裝修太爛，除了繁忙的店長，沒人會HTML，沒人能作出一張稍微悅眼一點的宣傳圖片。

八、不太注重流量的引入，太過注重于店內(nèi)營銷。新開的店重點應(yīng)該在不斷優(yōu)化再優(yōu)化的標題上與能引入自然流量的新品上。

九、不太注重數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)才能讓你把握住客戶的心理，數(shù)據(jù)才能讓你知道哪一個關(guān)鍵詞非常的重要，數(shù)據(jù)才能讓你知道你的推廣的重點應(yīng)該放在哪里，數(shù)據(jù)才能讓你知道客戶的需要的方向是什么。

十、站外推廣比較少，與其說推廣經(jīng)驗不豐富，還不如說開拓推廣渠道的人力不夠。

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