《個(gè)人工作總結(jié)》
本人于2010年6月25日入職美的微波電器銷售公司，成為蕪湖辦事處的一名長(zhǎng)期臨促，轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)月了。從最初對(duì)公司的初窺門(mén)徑，到較為順利和榮幸的融入銷售公司這個(gè)大家庭，這與辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員和同事的關(guān)心、幫助以及包容密不可分�，F(xiàn)將入職以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況和感受總結(jié)匯報(bào)如下：一、入職以來(lái)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)情況。
順利通過(guò)辦事處謝主管和趙經(jīng)理的面試之后，利用謝主管印發(fā)給每個(gè)臨促的《微波爐產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)必備》，我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的第一步學(xué)習(xí)。從什么事微波爐到什么是美的變頻蒸立方微波爐，從微波爐的加熱原理到操作步驟，從微波爐的整體外觀到爐腔設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)美的微波爐處處都是吸引顧客賣(mài)點(diǎn)。
其實(shí)，微波爐的整個(gè)功能和賣(mài)點(diǎn)都濃縮在該微波爐的型號(hào)：例如產(chǎn)品型號(hào)EG823LC7---NRH1的微波爐，第1位"E(薄膜開(kāi)關(guān)式)"表示微波爐的控制方式；第2位"G(光波)"表示微波爐的一些更多的功能；第3位"8(800瓦)"表示輸出功率；第4、5位"23"表示腔體容積；第6位和7、8位表示平臺(tái)代號(hào)和外觀次序，第9位是連接符；第十位"N(納米銀)"表示腔體材質(zhì)；第11位"R(紅色)"表示外觀顏色；第12位"H(濕度感應(yīng))"表示其他特殊功能；第13位數(shù)字表示小變更新產(chǎn)品，其中1、3、5、9表示帶拉手。現(xiàn)在經(jīng)過(guò)4個(gè)月的工作，產(chǎn)品知識(shí)已經(jīng)熟練掌握。
與此同時(shí)，謝主管也多次召集我們臨促進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和考察，在簡(jiǎn)陋的辦事處里，一紙筆，一塊小教板，我說(shuō)你聽(tīng)，你問(wèn)我答，我們一起其樂(lè)融融的學(xué)習(xí)著。隨后，公司也組織了幾次培訓(xùn)，我們臨促和導(dǎo)購(gòu)員大姐在一起很系統(tǒng)學(xué)習(xí)了功能演示和菜品演示，例如：三分鐘做水蛋(物料-2個(gè)雞蛋打散，加入適當(dāng)鹽和食用油，攪勻加碎蔥盛于碗中。)步驟：1、將微波爐電源線插座插入電源插座2、打開(kāi)爐門(mén)，將食神蒸霸放入爐腔中心(不要緊貼爐壁)3、關(guān)好門(mén)，按面板上的快捷微波加熱"1分"一次，再按"2分"一次即可4、顯示屏"3分"閃三次后微波快速加熱開(kāi)始5顯示"END"，加熱停止，打開(kāi)爐門(mén)將雞蛋取出即可使用。除此之外，許多菜品的演示和制作也已熟練掌握，但還希望學(xué)習(xí)和探索更多的菜品，以備后用。
二、入職以來(lái)的工作情況。
作為長(zhǎng)期臨促，我第一次工作就是和業(yè)務(wù)員去鄉(xiāng)鎮(zhèn)做家電下鄉(xiāng)的促銷活動(dòng)，我是第一組下鄉(xiāng)做活動(dòng)的臨促之一，地點(diǎn)是南陵縣的工山鎮(zhèn)。做鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)的基本步驟是：活動(dòng)地點(diǎn)的選擇；宣傳單頁(yè)的發(fā)放和宣傳海報(bào)的張貼；促銷展臺(tái)的布置；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)講解微波爐；提及贈(zèng)品；達(dá)到成交目的；最后，向每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶老板傳遞產(chǎn)品知識(shí)。我工作4個(gè)月以來(lái)，做過(guò)這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的促銷：南陵工山鎮(zhèn)、蕪湖荊山鎮(zhèn)、南陵許鎮(zhèn)東七、南陵峨嶺、南陵葛林小伍家電、南陵幸福樹(shù)家電、馬鞍山石橋鎮(zhèn)創(chuàng)偉家電、蕪湖旗艦店、繁昌新世紀(jì)家電、蕪湖縣址津電器、蕪湖縣六郎鎮(zhèn)、蕪湖縣花橋興隆家電等。每次出去做活動(dòng)都有不同的情況和不同的收獲，總之，希望自己的每到之處都有我留下的宣傳效果和銷售業(yè)績(jī)，今天在這里賣(mài)出5臺(tái)，明天在別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)希望突破5臺(tái)，一次比一次都要有突破。這么多次活動(dòng)做過(guò)之后，我逐漸樹(shù)立了銷售興趣和欲望，有幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我實(shí)現(xiàn)了很好的突破，受到業(yè)務(wù)員的肯定和鼓勵(lì)。
8月份，我們臨促?zèng)]有開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)，而是在蕪湖市區(qū)的各個(gè)小區(qū)做以舊換新的宣傳活動(dòng)。謝主管精心安排了第一個(gè)小區(qū)活動(dòng)(都寶花園)，因?yàn)槭窃诟邷靥鞖�，所以選擇了傍晚時(shí)分，我們不僅利用現(xiàn)場(chǎng)的單頁(yè)發(fā)送和展架宣傳，也帶去了多臺(tái)蒸立方系列的樣機(jī)，明碼標(biāo)價(jià)，折舊換新，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)被帶動(dòng)的很熱鬧，但是很可惜的是我們沒(méi)有完成銷售目標(biāo)，這也是我們值得思考的結(jié)果和不足。后來(lái)，謝主管把小區(qū)活動(dòng)的整個(gè)操作都交給了我們：找小區(qū)、談判租賃費(fèi)、聯(lián)系運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)講解推銷、活動(dòng)總結(jié)，我們?cè)谶@樣的活動(dòng)中得到了更深層次的歷練和學(xué)習(xí)，盡管當(dāng)時(shí)天氣炎熱，但我覺(jué)得那些付出都是值得的。
三、下一步的工作計(jì)劃。
四、個(gè)人感悟。
要以積極的心態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作，相同的工作在不同的地點(diǎn)或時(shí)間都會(huì)有新的情況出現(xiàn)，都有新的問(wèn)題需要解決，同時(shí)可以有新的經(jīng)驗(yàn)可以收獲。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教和真誠(chéng)溝通，用心做好每一項(xiàng)工作，用心體會(huì)每一件事情，用心對(duì)待每一個(gè)人。通過(guò)近四個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我對(duì)微波爐的產(chǎn)品知識(shí)、終端和渠道促銷、銷售流程等有一定的了解與認(rèn)知，能熟悉操作微波爐演示和促銷環(huán)節(jié)，但是，這對(duì)我來(lái)說(shuō)還是不足夠，還有許多需要進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)，不斷提升自我，不斷取得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為完成自己的銷售突破不斷刷新紀(jì)錄。
總結(jié)人：余彬
日期：2010年10月18日
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