年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃的內(nèi)容格式

年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃的內(nèi)容格式2009-12-13 10：48年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃的內(nèi)容格式

先解釋一下何為工作總結(jié)?工作總結(jié)是對過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況(包括成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題)的總回顧、評價(jià)和結(jié)論。它一般先由公司的高層按照戰(zhàn)略需要對各部門進(jìn)行工作等級分類，然后由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)，組織員工制定，最后由人力資源部或管理委員會(huì)和公司管理層與員工一致探討決定。工作總結(jié)的應(yīng)該包含：1.概述2.主要工作內(nèi)容3.主要問題4.建議何為工作計(jì)劃?工作計(jì)劃是對未來工作可能面對的現(xiàn)狀，問題，變化等做前瞻性的部署。按照我們的定義，它可以分為兩種類型：積極型和消極型。積極型能夠很好的預(yù)見未來的各種問題，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有很好的準(zhǔn)備，在問題出現(xiàn)時(shí)能夠有效的解決它。消極型一種是事后彌補(bǔ)，一種是濫竽充數(shù)。前者往往是等到問題產(chǎn)生后再去想解決方案。后者則是得過且過，完成只是為了完成上級任務(wù)。在筆者看來，工作計(jì)劃包含兩個(gè)方面：1.計(jì)劃的行動(dòng)2.安排計(jì)劃行動(dòng)的進(jìn)度。寫作32字原則中心突出|重點(diǎn)明確|闡述透徹|邏輯性強(qiáng)|符合事實(shí)|數(shù)據(jù)說話|眼光長遠(yuǎn)|自我出發(fā)對于工作總結(jié)的九點(diǎn)建議1.在工作總結(jié)開頭時(shí)，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的"大話"，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)根本也沒時(shí)間看，如果過長，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你太形式化，不直接。2.不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé)，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過程，可以寫一寫。盡量用"完成了…"而不是"負(fù)責(zé)…"。3.如果你平時(shí)工作周報(bào)做的很完善，那你年底要省事多了，最好將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績時(shí)，一定要注意用"比去年同期增長了…""比去年節(jié)約了成本*%，不要忘記付上這個(gè)數(shù)字是如何算得的。4.盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。5.對于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說明，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。6.盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫，不要從網(wǎng)上拷備模板，因?yàn)槟隳芟氲降模瑒e人也可能想到，領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒什么區(qū)別時(shí)，也會(huì)把你納入普遍的行列，說不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒看到就給你放一邊啦。7.盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會(huì)問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么?想想今年例會(huì)中，他都強(qiáng)調(diào)過什么?那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說明啊。我去年就是因?yàn)樘峁┝斯�司各部門的激勵(lì)情況，并對這個(gè)激勵(lì)情況做了分析圖，同時(shí)提出了改善建議，獲得領(lǐng)導(dǎo)好評的。8.注意語句簡練，通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過份修飾詞澡會(huì)感覺不夠親切，務(wù)實(shí)。9.注意排版，一年這么一次給領(lǐng)導(dǎo)展示的好機(jī)會(huì)，一定要呈給領(lǐng)導(dǎo)一份版面清晰，一目了然的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告。有必要的話可以考慮PPT演示文稿。

工作總結(jié)其實(shí)最具備可看性的部分在于總結(jié)問題，提出建議。這是自我認(rèn)識(shí)問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。工作總結(jié)之問題和建議

主要問題包括：工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作，不能很好的完成工作，基本技能應(yīng)用不熟練。工作態(tài)度不好。消極，不主動(dòng)，推諉等。工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。工作認(rèn)識(shí)不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認(rèn)識(shí)不足。個(gè)人業(yè)績與公司業(yè)績不關(guān)聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒有制定或不完善。工作目標(biāo)沒有完全達(dá)成。公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時(shí)性，對風(fēng)險(xiǎn)的防范不足，體制不健全等等。其他建議是對解決問題個(gè)人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應(yīng)該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。建議的要點(diǎn)包括：利于公司整體和部門。切實(shí)的可行性�？梢愿鶕�(jù)上一時(shí)期的工作量確定。邏輯性強(qiáng)，能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看就懂。從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢，細(xì)化到部門、個(gè)人的日常行為中。多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。建議應(yīng)該跟自己的領(lǐng)導(dǎo)上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家建議。

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