2010年上半年工作總結(jié)
2010年上半年工作總結(jié)2010-06-16
時(shí)光荏苒，不知不覺2010年已過了一半，而我來到我團(tuán)網(wǎng)也已經(jīng)三月有余了，回首在這里度過的日子，感慨萬(wàn)千！
初進(jìn)公司時(shí)，我只是一個(gè)不諳世事的毛丫頭，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我成長(zhǎng)了，懂得了怎樣在職場(chǎng)中為人處事，怎樣更好的做好自己的工作。不管未來的變數(shù)有多大，至少我的心態(tài)比較沉穩(wěn)了。
出庫(kù)，是一個(gè)簡(jiǎn)單、耗費(fèi)體力的工作，可謂是，日行不知多少里。要做好這個(gè)工作，細(xì)心，靈活也是必不可少的，試想，如果，前臺(tái)提貨的團(tuán)員很多，而自己的速度又很慢，勢(shì)必會(huì)影響團(tuán)員的心情，而自己的士氣也會(huì)大受打擊。說到細(xì)心，講究的是一定要核對(duì)團(tuán)員的昵稱和團(tuán)號(hào)，切不可張冠李戴；速度，這方面，完全是自己的做事方式來決定�？梢�，沒事的時(shí)候休息一下(可以稍微記一下各貨架的團(tuán)號(hào))，調(diào)整自己的心情和緩解一下身體的勞累，有單子的時(shí)候也會(huì)行動(dòng)迅速些。當(dāng)然，在找單子這方面，也有技巧可尋，首先一個(gè)提貨單，遵循從里到外，即從小房，食品區(qū)，衣襪鞋帽區(qū)再到日常家居區(qū)。這樣適當(dāng)?shù)臏p少了路程。還有一點(diǎn)就是，現(xiàn)在的基本上每個(gè)分貨員的袋子都有自己特有的顏色，我們找快遞轉(zhuǎn)場(chǎng)單的時(shí)候就可以按照這個(gè)快速定位。我很感謝近來找24號(hào)貨物時(shí)，前臺(tái)有注明分貨人，這樣我們找起來可謂是如虎添翼，事半功倍。
另外，我們每天一定要記得佩戴好自己的工牌，因?yàn)槲覀兂鰩?kù)員經(jīng)常與前臺(tái)打交道，團(tuán)員看到我們的工牌后會(huì)覺得我們對(duì)工作的認(rèn)真，一個(gè)企業(yè)，無(wú)論大小，都應(yīng)該以良好的形象給觀眾，這樣也能更好的體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)卓越的文化！我們自己也會(huì)因?yàn)檫@簡(jiǎn)單的小牌牌而有一種無(wú)形的自豪感和約束力。
我們要主動(dòng)配合其他部門的工作，因?yàn)榇蠹叶际俏覉F(tuán)網(wǎng)的一份子，在這個(gè)大家庭里，互相幫助，畢竟都是為了公司更好的發(fā)展。如果有客服上來取東西，處理問題團(tuán)購(gòu)的調(diào)換貨物時(shí)，我們一定要以積極地態(tài)度對(duì)待，不能怠慢，畢竟這是他們的工作，也是我們工作的一部分。當(dāng)然，要督促他們及時(shí)簽字，做好交接記錄。還有，現(xiàn)如今，一人多能也不是不可以，當(dāng)前臺(tái)需要幫助的時(shí)候，可以適當(dāng)客串一下，但要注意自己的言談舉止合乎公司前臺(tái)的形象，不給前臺(tái)造成困擾。
我們倉(cāng)儲(chǔ)人員每天都要與倉(cāng)庫(kù)打交道，進(jìn)進(jìn)出出不知多少次，因此保持它的整潔、干凈就必不可少了，倉(cāng)庫(kù)就像是我們的孩子，你不打理它，它就會(huì)以減緩你做事的速度，影響你的心情來懲罰你。閑暇時(shí)候，可以清清倉(cāng)庫(kù)，以緊湊、整齊、醒目為標(biāo)準(zhǔn)。這樣，既便于入庫(kù)員及時(shí)上貨，也消除了因混放而造成的差錯(cuò)。
倉(cāng)儲(chǔ)人員要做好這份工作，具備一定的倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)是很有必要的。現(xiàn)在流行的5S，就是一個(gè)可以依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)：1、整理，便于騰出空間，將不要的盒子清除出倉(cāng)庫(kù)；2、整頓，即對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)的貨物，分門別類，排列整齊，有效地標(biāo)識(shí)，提高效率；3、清掃，保持倉(cāng)庫(kù)干凈、亮麗的環(huán)境；4.、清潔，維持上面3s的成果；5、素養(yǎng)，服裝，儀表，禮儀的規(guī)則的遵守。(慎獨(dú)，是我對(duì)自己的基本要求，要做到領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣)�？傊瑐}(cāng)庫(kù)管理是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的工作，每天都要清查盤點(diǎn)，核對(duì)數(shù)據(jù)，盡量減少工作上的失誤。
三個(gè)月的工作生涯，我自認(rèn)為還是一名合格的出庫(kù)員，但是人非圣賢孰能無(wú)過，我也會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，也有不足之處。以下是我總結(jié)的不足及改善方法：
1、不喜歡找贈(zèng)品，可能是找怕了，記得以前找一個(gè)贈(zèng)品，累似于大海撈針，不過現(xiàn)在，倉(cāng)庫(kù)的贈(zèng)品區(qū)有所改善(主要是入庫(kù)員對(duì)特殊商品的清晰備注和最近贈(zèng)品區(qū)的及時(shí)清理)，我也應(yīng)該改變這種心理；
2、單子多，就做快點(diǎn)，少了就做慢點(diǎn)，這種想法目前已退出了我的腦海，因?yàn)槲矣X得，今日事今日畢，就是要我們及時(shí)的做完自己的事，不要有拖拉，事情沒有做完的時(shí)候。
3、找不到貨物出現(xiàn)狀況時(shí)，不夠冷靜，應(yīng)該先及時(shí)和后臺(tái)的入庫(kù)員溝通，不應(yīng)該跑到前臺(tái)，讓團(tuán)員感覺不安和不夠?qū)I(yè)。
4、雖然現(xiàn)在我們出庫(kù)員只對(duì)團(tuán)數(shù)和昵稱，也有必要注意一下團(tuán)員購(gòu)買的數(shù)量，避免因?yàn)樨浳锸谴蠹兴z漏。
5、從貨架上取貨物時(shí)應(yīng)小心，盡量不要使其掉下貨架，造成不必要的損失。掉下貨架后也應(yīng)該及時(shí)放回原位置，或者告知入庫(kù)員。
6、找快遞、轉(zhuǎn)場(chǎng)單的時(shí)候，看備注這個(gè)細(xì)節(jié)一定要深入心。不要遺漏。現(xiàn)在，我就在備注這個(gè)地方寫上自己的工號(hào)，這樣，就不容易漏掉備注里的事項(xiàng)了。
7、對(duì)自己不熟悉的流程，而又需要自己完成的時(shí)候，要虛心向同事請(qǐng)教，及時(shí)溝通。不做"窮忙族"。
8、一日三省吾身。經(jīng)常反思，總結(jié)，檢查一下自己的問題出在哪里，避免同一個(gè)錯(cuò)誤再次發(fā)生。
正所謂，干一行愛一行，我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件"小事"，既然我現(xiàn)在的工作是出庫(kù)，我就應(yīng)該做好自己的本職工作。但是，通過前期對(duì)入庫(kù)流程的熟悉，讓我對(duì)入庫(kù)有了更大的興趣，我希望憑借我的努力把倉(cāng)庫(kù)管理的更好。畢竟出庫(kù)是一件很耗體力的事情，我不想每天都拖著勞累的身體回家。希望公司可以給予考慮。
從填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表的那一天起，我已經(jīng)成為我團(tuán)網(wǎng)的一名正式員工了，我要好好的工作，不斷提升自己，不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的能力。同時(shí)可能在工作中直接應(yīng)用自己知識(shí)的機(jī)會(huì)比較少，而往往需要自己注意細(xì)節(jié)，精益求精地做好每一件小事。這也使我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了工作中學(xué)習(xí)的興趣，相信在今后的工作中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很高興和這里的一群充滿活力的同事們共事，他們讓我感覺到：在這里做事，真是一種快樂又幸福的事情！
以上就是我的半年度總結(jié)，當(dāng)然還有許多不足需要在以后的工作中需要改進(jìn)。希望和公司一起，更好、更快速的成長(zhǎng)，各方面更上一層樓！
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