總結(jié)-發(fā)現(xiàn)自身問題，梳理實(shí)習(xí)收獲

Iwill的畢設(shè)已經(jīng)完成，等待學(xué)校的答辯工作。今天靜下心來回顧了一下實(shí)習(xí)期間的工作，重新看了自己的實(shí)習(xí)總結(jié)，Erick推薦的空間日志和郵件回復(fù)，推薦的lorindong、dylanliu和Timhan的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的很多問題。同時(shí)在后續(xù)的工作中努力做到真正的“多看，多想，多總結(jié)，多輸出”。 （1）發(fā)現(xiàn)自身的問題 u　 浮躁 從實(shí)習(xí)期間的工作和實(shí)習(xí)總結(jié)來看，Iwill承認(rèn)自己還是很浮躁。實(shí)習(xí)期間總是希望能多做一些事情，多承擔(dān)一些東西，一味的去做，而沒有停下來，認(rèn)真的思考，回顧自己做過的每一件事情從中得到了什么，獲取了什么。實(shí)習(xí)總結(jié)更是把所有做的事情壘起來，壘的郵件很長，陣勢很唬人，顯得自己做了很多，其實(shí)呢，都只是一件一件事情或者任務(wù)的排列，僅此而已。沒有可提取或可沉淀的Tips，這些對后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作沒有任何的幫助。 工作是做不完的，做了多少并不重要，重要的是從中學(xué)到了什么，這才是成長。Teddy，馬丁哥，Erick都多次說過“多看、多想、多總結(jié)、多輸出”。但自己沒有理解其中的含義，什么是真正的輸出，Iwill將“輸出”誤解為對工作的記錄，形成文檔。然而現(xiàn)在Iwill認(rèn)為“輸出”是總結(jié)的產(chǎn)物，是精華，是提煉出來的關(guān)鍵點(diǎn)，是是沉淀下來的經(jīng)驗(yàn)�？赡苤挥幸粋�(gè)詞，一句話，但這些是可以積累的，可以沉淀的，對后續(xù)的工作起到一定影響力的。 Iwill后續(xù)會經(jīng)常提醒自己，靜下來，沉下來，慢慢來，真正的做到“多總結(jié)、多輸出”，也希望馬丁哥和Erick多多給予監(jiān)督和指導(dǎo)。 u　 溝通的有效性較差 回顧Iwill幾次的郵件匯報(bào)和實(shí)習(xí)總結(jié)，可以看出，每一封匯報(bào)和總結(jié)郵件都包含了太多細(xì)節(jié)的東西，這些細(xì)節(jié)是大家不在意的，不Care的，是無效的信息。這些信息充斥著整封郵件，讓閱讀者找不到信息的重點(diǎn)在哪里，分不清寫郵件的目的在哪里，同時(shí)顯得陳述太多，思考太少，沒有表達(dá)出自己的思路和想法�；ㄙM(fèi)了大量的溝通成本，卻沒有真正明白發(fā)件人的意思。寫到這里才真正明白Erick強(qiáng)調(diào)的“簡單”這個(gè)詞的含義。 Iwill后續(xù)的每一封郵件都會盡可能的做到“簡單明了”，盡快改掉這個(gè)毛病，提高自己的溝通有效性，希望馬丁哥和Erick多多教導(dǎo)。 u　 思考能力欠佳 回顧幾期的分享郵件，和實(shí)習(xí)期間的工作，發(fā)現(xiàn)自己只是通過問題的表象，并沒有深入下去，問自己為什么會這樣？為什么不是那樣？包括最近一起的分享郵件中，快遞查詢的優(yōu)化，只是突然覺得體驗(yàn)不夠爽，就提出了優(yōu)化方案，但是沒有繼續(xù)深挖，為什么是目前的這種設(shè)計(jì)，為什么不是自己想想的那樣，其他人有這樣的嘗試嗎？如果沒有，那問題在哪里？如果有，做的怎么樣？等等一系列的問題，都沒有深入下去去思考，導(dǎo)師每當(dāng)Erick或馬丁哥問起的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這些問題自己居然沒有想過。 關(guān)于思考，昨天圈子里讀書分享的時(shí)候，談?wù)摰氖谴笄把幸坏摹端伎嫉募夹g(shù)》，其中有一點(diǎn)就是“不要把假設(shè)和結(jié)論混為一談”，Iwill通常的思考問題方式是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，分析問題往往沒有深挖到關(guān)鍵，就推出了一個(gè)結(jié)論，并按照這個(gè)結(jié)論來執(zhí)行，而現(xiàn)在應(yīng)該多加一個(gè)步驟，那就是和相關(guān)的專業(yè)人員用數(shù)據(jù)“論證這個(gè)假設(shè)推導(dǎo)的結(jié)論”。 （2）重新梳理實(shí)習(xí)的收獲 u　 崗位認(rèn)知——深入了解、有效溝通、三贏合作 　 深入了解是指作為一個(gè)類目經(jīng)理，一定要對類目有較為深入的了解。每個(gè)類目都有自己獨(dú)有的特征，運(yùn)營模式和發(fā)展路線都各不相同，要了解類目下的龍頭品牌、主流品牌和特色品牌，了解品牌間的差異化，了解類目電子商務(wù)化的發(fā)展?fàn)顩r和障礙。 　 有效溝通是指類目經(jīng)理必須學(xué)會和類目商家有效的傳遞合作的信息，將商家的合作要求有效的傳遞給產(chǎn)品組和運(yùn)營組的同事，將價(jià)值有效的傳遞給用戶。同時(shí)，有效溝通一定是建立在對類目深入了解的基礎(chǔ)上的。

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