常用專業(yè)銷售技巧

專業(yè)銷售人員應(yīng)該懂得掌握各種如何拍板技巧。下面是一些經(jīng)常使用的拍板技巧。既然你已與客戶達(dá)成一致，認(rèn)為你所提供的產(chǎn)品能夠滿足他/她的需求，并且你也注意到了那些你認(rèn)為是的購(gòu)買信號(hào)，你要不失時(shí)機(jī)地采用各種辦法拍板成交，獲取訂單。以下是一些經(jīng)常使用并行之有效的方法：　　

　　1、征詢意見(jiàn)法　　

　　有些時(shí)候我們并不能肯定是否該向客戶征求訂單了，我們也許不敢肯定是否正確地觀察到了客戶的購(gòu)買信號(hào)。在這些情況下，最好能夠使用征求意見(jiàn)法　　

　　·“陳先生，你認(rèn)為這一服務(wù)能解決你送貨的困難嗎？”　　

　　·“在你看來(lái)這會(huì)對(duì)貴公司有好處嗎？”　　

　　·“如果我們能解決這一色料的問(wèn)題，陳先生你認(rèn)為這是否解決了貴公司 的問(wèn)題？”　　

　　這種方式能讓你去探測(cè)“水的深淺”，并且在一個(gè)沒(méi)有什么壓力的環(huán)境下，征求客戶訂單。當(dāng)然，如果你能得到一個(gè)肯定的答復(fù)，那你就可填寫訂單了。你再也不必重新羅嗦怎樣成交了。象其它任何領(lǐng)域內(nèi)的銷售一樣，你說(shuō)的越多，越可能有失去訂單的風(fēng)險(xiǎn)�！　�

　　2、從較小的問(wèn)題著手法　　

　　從較小的問(wèn)題著手來(lái)結(jié)束談判就是請(qǐng)你的客戶作出一個(gè)較小的決定，而不是一下子就要作出什么重要的決定，比如讓他們回答“你準(zhǔn)備訂貨嗎？”之類的問(wèn)題。所提的問(wèn)題應(yīng)該是：　　

　　·“你看哪一天交貨最好？”　　

　　·“第一批貨你喜歡什么顏色的？”　　

　　·“你希望把它裝配在哪里？”　　

　3、選擇法　　

　　用以下的提問(wèn)方法給你的客戶以選擇的余地一一無(wú)論哪一個(gè)都表明他/她同意購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。　　

　　·“你看是星期四還是星期五交貨好？”　　

　　·“是付現(xiàn)金還是賒購(gòu)？”　　

　　·“我們是20,000還是50,000起售？”　　

　　·“你是要紅色的還是要**的？”　　

　　4、總結(jié)性　　

　　通過(guò)總結(jié)法，主要是把客戶將得到的服務(wù)進(jìn)行一下概括，然而以提問(wèn)一個(gè)較小的問(wèn)題或選擇題來(lái)結(jié)束會(huì)談�！　�

　　“陳先生，我們雙方同意采用大包裝，你看是先送20箱還是50箱？”　　

　　5、直接法　　

　　直接法顧明思義就是用一句簡(jiǎn)單的陳述或提問(wèn)直接征求訂單　　

　　·“陳先生，那我就給你下訂單了�！薄　�

　　·“李經(jīng)理，那我就把貨物的規(guī)格寫下了。”　　

　　6、敦促法　　

　　“朱先生，該產(chǎn)品的需求量非常大，如果你現(xiàn)在不馬上訂貨的話，我就不能保證在你需要的時(shí)候一定有貨。”　　

　　7、懸念法　　

　　“唐先生，價(jià)格隨時(shí)都會(huì)上漲，如果你現(xiàn)在行動(dòng)的話，我將保證這批訂貨仍按目前的價(jià)格收費(fèi)。”　　

　�。╒II）鞏固銷售（封板）　　

　　祝賀你得到了訂單，但千萬(wàn)不要沾沾自喜，更不能有一種“我贏了，客戶輸了”的觀點(diǎn)，千萬(wàn)避免：“謝謝你的訂單，我真的對(duì)此表示感謝�！薄　�

　　我們與客戶實(shí)際上剛完成了一個(gè)完全的協(xié)商過(guò)程。我們的產(chǎn)品/服務(wù)介紹是針對(duì)客戶的需求，客戶購(gòu)買了能滿足他們需求的東西，感到非常高興，如果我們僅為他的訂單而去感謝他，則很可能突出了這樣一個(gè)事實(shí)，即我們對(duì)客戶的銷售成功了，而不是客戶自己作出了購(gòu)買決定。　　

　　利用這個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)上幾句利于鞏固銷售的話。比如：“陳先生，你作出了非常好的決定，這將有利于你……。”對(duì)此，你的客戶很可能報(bào)以這樣的回應(yīng)：“謝謝你！”　　

　　　　銷售技巧是一種技能，唯有在實(shí)踐銷售過(guò)程中不斷磨練，你才能熟練掌握�！　�

　　想要成為一名成功的職業(yè)銷售大師除了掌握并熟練運(yùn)用這些專業(yè)銷售技巧外，還要不斷學(xué)習(xí)各種相關(guān)的知識(shí)以充實(shí)自己，提高自己的自身素質(zhì)。銷售是一個(gè)與人交往的工作，唯有客戶認(rèn)可并接受你的個(gè)人素質(zhì)，客戶才有可能購(gòu)買你的產(chǎn)品，你才可能成功。

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