文件管理制度

時間：2024-10-01 17:25:28 管理制度我要投稿

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文件管理制度[大全15篇]

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的文件管理制度，希望能夠幫助到大家。

文件管理制度[大全15篇]

文件管理制度1

　　一、總則

　　1、為提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)文書處理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我企業(yè)實際情況，特制定本制度。

　　2、文件管理內(nèi)容包括：上級政府部門函、電、來文，同級合作企業(yè)函、電、來文，本企業(yè)上報、下發(fā)的各種文件、資料。

　　3、本企業(yè)各類文件統(tǒng)一由辦公室歸口管理。

　　二、發(fā)文管理

　　1、凡以我公司名義上報或下發(fā)的文件（報告、請示、紀(jì)要、通知、函件等），由承辦部門擬稿，送辦公室核稿，經(jīng)辦公室核稿后送總經(jīng)理簽發(fā)。

　　2、經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)的文件由辦公室統(tǒng)一登記、分類編號并保留一份原件存檔。

　　3、發(fā)出的文件、傳真應(yīng)追蹤落實對方是否收到，對沒有收到的應(yīng)及時進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或改用其他方式發(fā)送。

　　4、所有由辦公室發(fā)出的傳真、文件等應(yīng)統(tǒng)一登記，并標(biāo)注發(fā)送單位、日期，由發(fā)件人簽名。其他部門自主發(fā)送的，由發(fā)送部門自行負(fù)責(zé)。

　　5、發(fā)文辦理工作程序：

　�。�1）擬稿：公司公文、日常業(yè)務(wù)和事務(wù)性的文件由各涉及到的職能部門負(fù)責(zé)擬稿，擬稿要求內(nèi)容要情況屬實、觀點(diǎn)明確、條理清楚。

　�。�2）核稿：核稿是指由擬稿部門經(jīng)理對擬好的文稿進(jìn)行審查、核對、修改，為簽發(fā)做好準(zhǔn)備。

　�。�3）會簽：凡公文涉及到其他部門有關(guān)事宜，需給有關(guān)部門會簽。有關(guān)部門會簽后送辦公室主任處對公文進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的主要內(nèi)容為是否已協(xié)商、會簽；文種、公文格式是否正確等。

　�。�4）簽發(fā)：以公司名義報送的所有公文一律送總經(jīng)理簽發(fā)。簽發(fā)公文時如有修改，應(yīng)在原文上圈改并簽署姓名和日期。

　�。�5）發(fā)文登記：此時的發(fā)文登記是指對待發(fā)文稿進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)看審批簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范，符合要求的文稿由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見成文稿的內(nèi)容，并對待發(fā)文稿進(jìn)行編注發(fā)文字號，確定份數(shù)后印制。

　�。�6）用�。河糜∈侵皋k公室對已印制好的公文進(jìn)行蓋章。

　�。�7）存檔：在發(fā)文辦理流程結(jié)束后，檔案管理人員按照文書檔案的歸檔要求對所發(fā)公文進(jìn)行存檔（應(yīng)包含底稿、正文兩份，及有關(guān)電子文檔，并定期將電子檔備份到專門的硬盤）。沒有歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過鑒定和總經(jīng)理批準(zhǔn)可以定期銷毀，銷毀秘密公文應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，由二人監(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷。

　　三、收文管理

　　1、所有發(fā)至本企業(yè)的文件(含傳真和政府部門傳達(dá)的公文、業(yè)務(wù)往來文件等)，由辦公室統(tǒng)一簽收、登記、編號，送總經(jīng)理閱示或送有關(guān)部門辦理，為避免文件擠壓，一般應(yīng)在當(dāng)天完成送閱。

　　2、接收傳真應(yīng)明確來文單位、接收人或部門，辦公室接收后負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交，并由接收人簽收。

　　3、外出辦公帶回的文件及資料應(yīng)及時向總經(jīng)理上報或移交辦公室，直接上報總經(jīng)理的根據(jù)總經(jīng)理指示辦理，移交辦公室的由辦公室根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)向上級報告或指定專人、轉(zhuǎn)交其他有關(guān)部門辦理，并由辦公室保留原件或復(fù)印件存檔。

　　4、辦公室收到文件，應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)全面統(tǒng)籌，送總經(jīng)理批示或交有關(guān)部門閱辦。需要辦理的公文，經(jīng)請示總經(jīng)理后辦理，根據(jù)文件內(nèi)容、總經(jīng)理批示予以催辦。

　　5、已交辦公室存檔的文件在借閱中應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱規(guī)定和保密范圍，所有文件如需外借或復(fù)印必須辦理文件借閱手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

　　6、個人或部門閱讀文件應(yīng)抓緊時間，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借給其他人，閱讀完后應(yīng)及時交還給檔案管理員。

　　7、收文辦理工作程序：

　　（1）簽收：簽收是指收件人在對方的公文投遞單或送文簿上簽字，表示收到。公司所有公文由辦公

　　室簽收、拆封，對需納入收文辦理的，應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)行收文登記。

　�。�2）收文登記：收文登記是指對收進(jìn)的公文進(jìn)行注冊、編寫收文號等。將收到的文件先按來文機(jī)關(guān)或部門進(jìn)行分類按收文日期、收文序號、來文單位、來文字號、文件標(biāo)題、份數(shù)、等逐項進(jìn)行登記。

　　（3）擬辦：在收文登記后，由辦公室人員送辦公室主任處審核，符合有關(guān)規(guī)定的，辦公室應(yīng)根據(jù)文件的內(nèi)容、性質(zhì)、緩急程度提出辦理意見和建議，送請總經(jīng)理批示后交有關(guān)部門辦理。

　�。�4）批辦：批辦是指總經(jīng)理對收文的辦理寫出指示性意見，并指定辦理部門和傳閱范圍。

　�。�5）承辦：承辦是指按照總經(jīng)理的.批辦意見，指定承辦部門及傳閱范圍。承辦部門接到需辦文件后，要認(rèn)真及時辦理，急件隨到隨辦。需兩個以上部門承辦的文件，主辦部門要主動會同相關(guān)部門協(xié)商辦理，并負(fù)責(zé)回復(fù)辦理結(jié)果。

　　（6）催辦：催辦是指根據(jù)總經(jīng)理的批辦意見，由辦公室督促承辦部門盡快上報辦理結(jié)果。

　�。�7）注結(jié)：文件辦理完畢,應(yīng)在《收文登記簿》或公文處理單上注結(jié)，注明辦理日期，并簡要寫明辦理結(jié)果。

　�。�8）存檔：在收文辦理結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)公文的相互聯(lián)系、特征和保存價值分類整理立卷，要保證檔案的齊全、完整。沒有存檔和查存價值的公文，經(jīng)過鑒定和總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以定期銷毀，銷毀秘密公文應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，由二人監(jiān)銷保證不丟失、不落銷。

　　四、保密文件管理

　　1、嚴(yán)格遵守保密制度，保密資料統(tǒng)一由檔案管理員收發(fā)、傳遞、銷毀等，并嚴(yán)格把關(guān)。

　　2、制發(fā)保密文件時，經(jīng)辦人要根據(jù)文件、資料的內(nèi)容和定密范圍，標(biāo)明密級、保密期限，確定發(fā)送范圍、數(shù)量，報送總經(jīng)理審批后印發(fā)。

　　3、借閱、復(fù)印保密文件、保密資料必須嚴(yán)格履行審批登記手續(xù)，嚴(yán)禁將保密資料保密文件拿到其他營業(yè)性場所復(fù)印。

　　4、對保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進(jìn)行全面清查、核對，發(fā)現(xiàn)欠缺要及時追查，防止丟失。

　　五、文件的銷毀

　　1、對于多余、重復(fù)、過期和無保存價值的文件，辦公室應(yīng)定期清理造冊，按照公司有關(guān)規(guī)定，辦理銷毀手續(xù)報總經(jīng)理批示。

　　2、經(jīng)審核同意銷毀的文件，應(yīng)在檔案管理員和辦公室主任的共同監(jiān)督下進(jìn)行銷毀。

　　六、附則

　　1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　2、本制度自發(fā)文之日起實施。

文件管理制度2

　　技術(shù)文件管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)文件管理流程，確保技術(shù)信息的安全、準(zhǔn)確、有效傳遞，促進(jìn)技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營的順利進(jìn)行。主要內(nèi)容包括：

　　1、技術(shù)文件分類與編碼體系：定義不同類型技術(shù)文件的分類標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)計圖紙、工藝規(guī)程、測試報告等，并建立相應(yīng)的編碼系統(tǒng)，便于查找和管理。

　　2、文件的編制、審批與發(fā)布：規(guī)定技術(shù)文件的編制要求、審批流程和發(fā)布方式，確保文件質(zhì)量與合規(guī)性。

　　3、文件的存儲與保護(hù)：明確文件的存儲介質(zhì)、期限、備份策略和保密措施，防止文件丟失或泄露。

　　4、文件的使用與更新：規(guī)定文件的使用權(quán)限、查閱方式和更新程序，確保信息的時效性。

　　5、文件的廢棄與銷毀：設(shè)定文件廢棄的標(biāo)準(zhǔn)和銷毀程序，確保不再需要的'文件得到妥善處理。

　　內(nèi)容概述：

　　技術(shù)文件管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：

　　1、文件生命周期管理：從文件的創(chuàng)建、審批、發(fā)布、使用到廢棄的全過程管理。

　　2、文件權(quán)限管理：確定不同角色對文件的訪問、修改和分享權(quán)限。

　　3、文件版本控制：確保文件的修訂歷史記錄得以保存，方便追溯和對比。

　　4、文件安全與保密：制定信息安全策略，包括物理安全和電子安全措施。

　　5、文件培訓(xùn)與執(zhí)行監(jiān)督：定期進(jìn)行文件管理培訓(xùn)，確保員工了解并遵守制度。

　　6、文件審計與評估：定期審查文件管理制度的執(zhí)行情況，及時調(diào)整優(yōu)化。

文件管理制度3

　　為保證公司文件的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、借閱、統(tǒng)計、銷毀等工作，維護(hù)檔案的完整和安全，特制定本制度。

　　一、適用范圍

　　1、公司經(jīng)濟(jì)活動中與外單位的來往信件、合同、協(xié)議。

　　2、會議文件，包括本公司重要會議形成的文件、紀(jì)要、決定等

　　3、公司的請示與上級批復(fù)文件

　　4、公司各職能部門在工作中形成的工作計劃、總結(jié)、報告

　　5、公司成立、合并、撤銷、更改名稱、股東會決議、董事會決議等相關(guān)文件資料

　　6、公司制定的章程、制度等文件材料

　　7、公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等重要文件

　　二、檔案保管

　　1、公司各類文件應(yīng)由總經(jīng)理辦公室安排專人保管。

　　2、保管人員需根據(jù)文件內(nèi)容及其歷史關(guān)系，合并整理，分類保存。

　　3、檔案保管人員應(yīng)及時將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人員批存的'文件材料，收集齊全，加以整理后歸檔。

　　4、庫藏文檔要定期核對，做到帳物相符。發(fā)現(xiàn)破損變質(zhì)及時修補(bǔ)或復(fù)制。

　　三、檔案借閱

　　1、借閱檔案必須先辦理借閱手續(xù)，登記《檔案借閱審批表》由部門負(fù)責(zé)人簽字。

　　2、借閱的案卷要注意愛護(hù)，不得丟失、損壞、涂改。

　　3、借出的檔案要注意保密，不得將檔案帶入私人場所，不得讓無關(guān)人員翻閱。

　　4、借閱的檔案應(yīng)如期歸還，如因工作需要到期不能歸還者，要說明情況，辦理續(xù)借手續(xù)。

　　4、歸還檔案時，由檔案保管人員當(dāng)面查點(diǎn)清楚，并在《檔案借閱審批表》上及時注銷。

　　5、凡需借閱、抄錄絕密級重要數(shù)據(jù)資料，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則一律不準(zhǔn)借閱、抄錄、復(fù)印。

　　四、檔案銷毀

　　經(jīng)確定需銷毀的檔案，由檔案保管人員編造銷毀清冊，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員會審批準(zhǔn)后銷毀。

　　五、檔案保密

　　1、檔案保管人員要嚴(yán)守機(jī)密，檔案存放要單獨(dú)設(shè)鎖，無關(guān)人員不準(zhǔn)接觸。

　　2、不得傳播、議論有關(guān)機(jī)密問題。

　　3、檔案資料不準(zhǔn)帶到公共場所。

文件管理制度4

　�。ㄒ唬┛倓t

　　第一條減少歸檔數(shù)量，提高辦文速度和歸檔質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)中央關(guān)於文書處理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我廠的實際情況，特制訂本制度。

　　第二條文件管理內(nèi)容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本廠上報下發(fā)的各種文件、資料。

　　第三條按照黨政分工的原則，全廠各類文件分別由黨委辦公室和廠部辦（以下簡稱兩辦）歸口管理。

　　（二）收文的管理

　　第四條公文的簽收

　　1、凡來廠公文件（除廠領(lǐng)導(dǎo)訂的外）均由廠歸檔員登記簽收（由上級或郵電局機(jī)要通訊員直送機(jī)要室的機(jī)要文件除外）後分別交兩辦機(jī)要秘書拆封。在簽收和拆封時，歸檔員和機(jī)要秘書均需注意檢查封口和郵戳。對開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因，對密件開口和國外信函郵票被撕應(yīng)拒絕簽收。

　　2、對上級機(jī)要部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行信封、文件、文號、機(jī)要編號的四對口核定，如果其中一項不對口，應(yīng)立即報告上級機(jī)要部門，并登記差錯文件的文號。

　　第五條公文的編號保管

　　1、兩辦機(jī)要秘書對上級來文拆封後應(yīng)及時附上文件處理傳閱單，并分類登記編號、保管。須由工廠承辦或歸檔的廠領(lǐng)導(dǎo)親文件，廠領(lǐng)導(dǎo)封後，也應(yīng)分別交兩辦辦理正常手續(xù)。

　　2、本廠外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時分別送交兩辦機(jī)要秘書進(jìn)行登記編號保管，不得個人保存。

　　第六條公文的閱批與分轉(zhuǎn)

　　1、凡正式文件均需分別由兩辦主任（或副主任）根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽後，由機(jī)要秘書分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送廠領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批後分送承辦部門閱辦避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要即閱即辦。

　　2、一般函、電、單據(jù)等，分別由兩辦機(jī)要秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個單位會辦的文件，應(yīng)同主辦單位聯(lián)系後再分轉(zhuǎn)處理。

　　3、加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)要秘書應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到廠領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天（特殊情況例外）。

　　第七條文件的傳閱與催辦。

　　1、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

　　2、閱讀文件應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱完後應(yīng)在下班前將文件交機(jī)要室，閱批文件一般不得超過兩天，閱後應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)批示、擬辦意見兩辦應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

　　3、閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。

　　4、文件閱完後，應(yīng)送交兩辦機(jī)要秘書，切忌橫傳。

　　5、兩辦機(jī)要秘書對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得兩辦同意後，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。

　　6、按照閱文范圍，離、退休干部，一般由有關(guān)部門定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，或由兩辦機(jī)要室通知到機(jī)要室閱文。

　�。ㄈw檔的管理

　　第八條歸檔的規(guī)定

　　1、全廠上報下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中黨委和廠部，各群團(tuán)體和部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

　　2、各群團(tuán)體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求歸檔應(yīng)分別向黨委、廠部提出歸檔申請，并將文件底稿分別交兩辦審核。黨委、廠部同意歸檔，則兩辦分別按黨、政機(jī)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以黨×字、廠×字歸檔。群團(tuán)體文件由黨委批轉(zhuǎn)。

　　3、對全廠影響較大，涉及兩個以上廠領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須由黨委書記或廠長批準(zhǔn)簽發(fā)。其馀文件均由分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。

　　第九條歸檔的范圍：

　　1、凡是以黨委、廠部名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀(jì)要和會議簡報，均屬歸檔范圍。

　　2、黨委、廠部下歸檔件主要用於：

　　（1）公布全廠規(guī)章制度；

　�。�2）轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或根據(jù)上級文件精神制訂的工廠文件；

　�。�3）公布工廠體制機(jī)構(gòu)變動或干部任免事項；

　�。�4）公布全廠性的重大生、技術(shù)、經(jīng)營管理、政治工作、生活福利等工作的決定；

　�。�5）發(fā)布有關(guān)獎懲決定和通報；

　�。�6）其他有關(guān)全廠的重大事項；

　　3、黨委、廠部上行文、外歸檔主要用於：

　�。�1）對上級機(jī)關(guān)呈報工作計劃、請示報告、處理決定；

　　（2）同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)工廠重大生、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、經(jīng)營管理、黨群工作等事宜。

　　4、在工廠日常生、技術(shù)、經(jīng)營管理、黨群工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)後，由主管業(yè)務(wù)科室書面或口頭通知執(zhí)行，一般不用廠部文件發(fā)布。

　　5、凡各業(yè)務(wù)科室如開專題會議所作的決定，一般都不應(yīng)歸檔，不備查考，可以科室名義用《工作簡訊》發(fā)會議紀(jì)要。

　　6、各業(yè)務(wù)科室與外單位發(fā)生的一般業(yè)務(wù)聯(lián)系，可用各科室的'名義對外發(fā)函（應(yīng)各自編號備查）不用廠部名義歸檔。

　�。ㄋ模w檔程式與要求

　　第十條歸檔程式規(guī)定：

　　1、各單位元需要?dú)w檔，應(yīng)事先分別向黨委、廠部提出申請；

　　2、黨委、廠部同意歸檔時，主辦單位應(yīng)以黨的方針、政策和國家法令，上級指示或工作實際需要草擬文件初稿；

　　3、草擬文稿必須從全廠角度出發(fā)，做到情況確實、觀點(diǎn)鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標(biāo)點(diǎn)符號正確、書寫工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；

　　4、文稿擬就後，擬搞人應(yīng)填附歸檔稿紙首頁，詳細(xì)寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級；

　　5、兩辦應(yīng)根據(jù)黨委、廠部的要求和上級有關(guān)指示精神，有關(guān)文件規(guī)定，對文稿進(jìn)行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回擬稿單位重新擬稿；

　　6、經(jīng)兩辦審查修改後的文稿，送部門主管領(lǐng)導(dǎo)核稿（對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé)）；

　　7、對審核時修改較多，有礙列印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門重新謄寫清楚；

　　8、需經(jīng)會簽的文稿，應(yīng)在交付列印前送會簽部門會簽；

　　9、文稿審核會簽後，按批準(zhǔn)許可權(quán)的規(guī)定分別呈送黨委、廠部領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；

　　10、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)後的文稿交兩辦機(jī)要秘書統(tǒng)一編號送打字室列��；

　　11、文件列印清樣，應(yīng)由擬稿人校對，校對人員應(yīng)在歸檔稿上簽名；

　　12、文件打字後，由兩辦派專人按數(shù)印刷，再由兩辦機(jī)要秘書分發(fā)并檢查落實情況，對印刷質(zhì)量不好的文件，機(jī)要秘書應(yīng)拒絕蓋印分發(fā)。

　�。ㄎ澹┪募慕栝喓颓逋�

　　第十一條各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽寫便條，對有密級的文件須兩辦主任同意後方可借閱。

　　第十二條借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。

　　第十三條兩辦機(jī)要秘書對承辦的公文應(yīng)抓緊催辦，應(yīng)定期對事情已經(jīng)辦妥的本廠文件和上級要求限期清退的文件，進(jìn)行收繳清退工作。（一般月底一小清，季末一中清、年終一總清）。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時查明原因和責(zé)任者，并如實向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　第十四條各部門應(yīng)指定一位責(zé)任心強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)文件收交、保管、保密、催辦檢查工作。

　�。┪募牧⒕砼c歸檔

　　第十五條文件的歸檔范圍：

　　1、凡下列文件統(tǒng)一分別由兩辦負(fù)責(zé)歸檔：

　�。�1）上級機(jī)關(guān)來文，包括上級對工廠報告、申請的批復(fù)；

　�。�2）黨委、廠部發(fā)出的報告、指示、決定、決議、通報、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和生經(jīng)營工作的各類計劃統(tǒng)計、季度、年度報表等；

　�。�3）廠黨委會、廠長辦公室、廠務(wù)會、工廠管理委員會、中層干部會以及各種專業(yè)例會記錄；

　�。�4）廠黨代會、職代工、工會會員代表大會、團(tuán)代會等廠一級的黨群組織召開的代表大會所形成的報告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡報、會議記錄等；

　�。�5）有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結(jié)果；

　　（6）叁加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本廠在會上匯報表言材料等；

　�。�7）上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來廠檢查視察工作的報告、指示記錄，以及本廠向上級進(jìn)行匯報的提綱和材料；

　�。�8）反映本廠生、經(jīng)營活動、先進(jìn)人物事跡及廠領(lǐng)導(dǎo)工作等的音、像攝制品；

　�。�9）工廠日志和大事記；

　�。�10）工廠向上級請示批復(fù)的文件及上報的有關(guān)材料。

　　2、業(yè)務(wù)科室，各群團(tuán)體日常工作中形成的活動資料，由各業(yè)務(wù)科室、群團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。

　　第十六條立卷要求

　　1、文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、作者、時間順序，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。

　　2、立卷時，要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。

　　3、要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時立卷歸檔。

　　4、上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向檔案館（室）移交，清單一式兩份。（接交單位各留存一份備查）。

　�。ㄆ撸┪募匿N毀

　　第十七條對於多馀、重復(fù)、過時和無保存價值的文件，兩辦機(jī)要室應(yīng)定期清理造冊，并按上級有關(guān)規(guī)定，辦理申請銷毀手續(xù)。

　　第十八條經(jīng)審核同意銷毀的文件，應(yīng)派專車分別由兩辦機(jī)要秘書和正副主任護(hù)送到上級機(jī)關(guān)指定的紙廠監(jiān)視銷毀。

文件管理制度5

　　1.目的

　　為進(jìn)一步規(guī)范公司安全文件、檔案管理工作，有效地保障安全生產(chǎn)管理工作的順利進(jìn)行。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國檔案法》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本制度。

　　2.適用范圍

　　適用于本公司安全文件、檔案管理

　　本制度所稱安全文件、檔案是指在安全生產(chǎn)管理活動中直接形成的，對國家、社會及企業(yè)安全生產(chǎn)具有保存和利用價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。

　　3.管理體制與職責(zé)

　　3.1公司的安全生產(chǎn)直接責(zé)任人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，指定一位檔案管理員，負(fù)責(zé)檔案日常管理工作。

　　3.2安全生產(chǎn)檔案管理員應(yīng)具有安全生產(chǎn)及檔案專業(yè)知識，集中統(tǒng)一管理本公司安全生產(chǎn)檔案，對各部門、車間的安全生產(chǎn)檔案工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。

　　3.3安全生產(chǎn)管理檔案員職責(zé)

　　(1)凡是企業(yè)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)活動中形成的有保存價值的與安全關(guān)聯(lián)性文件材料都應(yīng)按規(guī)定收集齊全，整理歸檔。

　　(2)建立健全安全生產(chǎn)檔案管理責(zé)任制和規(guī)章制度。

　　(3)安全生產(chǎn)檔案管理員應(yīng)忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助各職能部門、車間對收集的安全關(guān)聯(lián)歸檔材料的完整程度、準(zhǔn)確性以及保存價值進(jìn)行審核。

　　(4)公司辦公室負(fù)責(zé)收集公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)安全管理和參加重大安全生產(chǎn)活動中形成的材料。

　　4.檔案的范圍、收集與移交

　　4.1安全生產(chǎn)檔案范圍包括以下內(nèi)容：

　　1)基礎(chǔ)檔案

　　(1)企業(yè)基本情況；

　　(2)廠區(qū)平面布置圖；

　　(3)主要管理人員登記表；

　　(4)企業(yè)證照文書；

　　(5)危險化學(xué)品登記證；

　　(6)職業(yè)危害申報表及申報回執(zhí)單；

　　(7)應(yīng)急預(yù)案備案回執(zhí)單；

　　(8)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵裝置和危險崗位一覽表；

　　(10)特種設(shè)備登記表；

　　(11)特種作業(yè)人員登記表(附操作證復(fù)印件)。

　　2)組織機(jī)構(gòu)

　　(1)安全生產(chǎn)組織架構(gòu)圖；

　　(2)關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知；

　　(3)關(guān)于任命安全生產(chǎn)管理人員的決定；

　　(4)關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)職責(zé)和安全管理制度的通知。

　　(5)其他與安全組織有關(guān)的內(nèi)容。

　　3)安全職責(zé)

　　各部門、各級人員安全生產(chǎn)職責(zé)

　　4)安全管理制度

　　安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的安全管理制度。

　　5)安全操作規(guī)程

　　6)教育培訓(xùn)

　　(1)企業(yè)安全教育培訓(xùn)計劃；

　　(2)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、管理人員的安全教育培訓(xùn)記錄；

　　(3)員工三級教育培訓(xùn)卡；

　　(4)員工三級安全教育培訓(xùn)記錄；

　　(5)特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)記錄；

　　(6)復(fù)轉(zhuǎn)崗、“四新”安全教育培訓(xùn)記錄；

　　(7)日常安全、宣傳、教育培訓(xùn)記錄及總結(jié)；

　　(8)應(yīng)急救援預(yù)案演練記錄及總結(jié)，

　　(9)其他安全培訓(xùn)記錄。

　　7)安全檢查

　　(1)各級政府及行業(yè)主管部門監(jiān)督檢查所發(fā)的安全檢查指令書、整改通知書等各類執(zhí)法文書；

　　(2)企業(yè)執(zhí)行各類執(zhí)法文書所采取的措施及上報主管部門的報告；

　　(3)安全監(jiān)督執(zhí)法方面的其他文件、文書和記錄。

　　(4)安全檢查及整改通知書(企業(yè)自檢部分)。

　　(5)車間(部門)、班組例行安全檢查記錄；

　　(6)各專項安全檢查的計劃安排、檢查記錄；

　　(7)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織季度、年度安全檢查記錄；

　　(8)各項安全檢查的處理情況及整改驗收記錄；

　　(9)各項安全檢查的總結(jié)匯報材料；

　　8)安全投入

　　(1)全年安全投入的計劃及專項安全投入計劃；

　　(2)安全、宣傳、教育培訓(xùn)投入的情況記錄；

　　(3)安全隱患整改方面的投入記錄；

　　(4)勞動防護(hù)用品方面的投入記錄；

　　(5)安全防護(hù)設(shè)備、設(shè)施方面的投入記錄；

　　(6)安全評價、職業(yè)安全健康管理體系、安全文化建設(shè)的投入；

　　(7)其他與安全有關(guān)的投入。

　　9)“三同時”

　　(1)有關(guān)安全設(shè)施和勞動防護(hù)職業(yè)衛(wèi)生方面“三同時”項目的文件、資料；

　　(2)“三同時”項目的設(shè)計圖紙及相關(guān)資料；

　　(3)“三同時”項目的竣工驗收報告及相關(guān)資料；

　　(4)其他與“三同時”項目相關(guān)的文件、資料。

　　10)防護(hù)裝置(含職業(yè)衛(wèi)生設(shè)備、下同)

　　(1)各類安全防護(hù)設(shè)備的.種類及型號等基本情況資料；

　　(2)各類安全防護(hù)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)情況記錄；

　　(3)應(yīng)急救援設(shè)備的種類、數(shù)量、型號及管理部門、狀況記錄；

　　(4)其他與安全防護(hù)設(shè)備相關(guān)的文件、資料和記錄；

　　11)特種設(shè)備

　　(1)特種設(shè)備制造單位、合格證書、使用說明書、安裝技術(shù)文件和資料；

　　(2)特種設(shè)備的定期檢驗記錄；

　　(3)特種設(shè)備的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)記錄；

　　(4)特種設(shè)備安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維修保養(yǎng)記錄；

　　(5)特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。

　　12)安全用電

　　(1)變、配電室運(yùn)行狀況記錄。

　　(2)臨時用電申請及拆除記錄；

　　(3)配電柜(箱)、控制柜(箱)等用電設(shè)施運(yùn)行記錄；

　　(4)變配電室平面圖及供電系統(tǒng)圖。

　　13)工傷保險

　　(1)參加工傷保險員工的名單；

　　(2)企業(yè)為員工繳納保險費(fèi)的憑證或單據(jù)；

　　(3)發(fā)生工傷的員工獲得工傷保險理賠的憑證或單據(jù)；

　　(4)其他與工傷保險相關(guān)的文件、憑證或單據(jù)。

　　14)職業(yè)病防治

　　(1)本公司內(nèi)產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位情況及可能產(chǎn)生的職業(yè)病種類；

　　(2)產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位的預(yù)防措施情況；

　　(3)產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位定期檢測檢驗報告；

　　(4)接觸產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位的員工及其身體檢查情況；

　　(5)確診為職業(yè)病的員工情況及其身體檢查、治療記錄；

　　(6)其他與職業(yè)病防治相關(guān)的文件、材料。

　　15)勞動防護(hù)用品

　　(1)各類勞動防護(hù)用品發(fā)放記錄；

　　(2)員工使用和佩戴勞動防護(hù)用品的記錄；

　　(3)其他與勞動防護(hù)用品有關(guān)的文件、材料。

　　16)事故調(diào)查處理

　　(1)事故調(diào)查收集各類證據(jù)；

　　(2)事故調(diào)查的相關(guān)會議記錄；

　　(3)工傷事故調(diào)查處理報告書(表)；

　　(4)按“四不放過”原則對事故進(jìn)行處理的文件；

　　(5)其他與事故相關(guān)的文件、資料。

　　17)消防安全

　　(1)消防安全管理制度及落實情況記錄；

　　(2)消防安全管理組織機(jī)構(gòu)和各級消防安全責(zé)任人的崗位職責(zé)；

　　(3)消防設(shè)施、器材平面布置及應(yīng)急疏散平面圖；

　　(4)火險火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案框圖及實施細(xì)則；

　　(5)義務(wù)消防隊人員名單及其消防裝備情況；

　　(6)建筑物或者場所施工、使用前的消防設(shè)計審核、驗收以及消防安全檢查的文件、資料；

　　(7)消防設(shè)施、器材及防火材料的合格證明材料；

　　(8)消防設(shè)施、器材定期檢查、測試報告以及維修保養(yǎng)記錄；

　　(9)有關(guān)電氣設(shè)備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄資料；

　　(10)火災(zāi)隱患及其整改情況記錄；

　　(11)其他與消防安全相關(guān)的文件、資料和記錄。

　　18)其他與安全生產(chǎn)相關(guān)的內(nèi)容。

　　4.2收集與移交

　　(1)歸檔材料應(yīng)是企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理中形成的各種文件、記錄、臺帳、規(guī)章制度、原始資料、圖片、圖紙、技術(shù)資料等。

　　(2)歸檔材料應(yīng)確保完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，反映企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理活動的真實內(nèi)容和歷史過程。

　　(3)用紙、用筆標(biāo)準(zhǔn)(不用鉛筆、圓珠筆)，字跡清晰。

　　(4)具有重要保存價值的電子文件，應(yīng)與內(nèi)容相同的紙質(zhì)文件同時歸檔。

　　(5)本公司及各部門在安全生產(chǎn)管理過程中形成的材料應(yīng)隨時歸檔，對基礎(chǔ)建設(shè)、物料購置與處理、產(chǎn)品生產(chǎn)等活動中形成的與安全相關(guān)材料，可在項目結(jié)束后整理歸檔。

　　(6)安全生產(chǎn)檔案管理員負(fù)責(zé)有關(guān)歸檔材料的審核。

　　(7)安全生產(chǎn)檔案管理員應(yīng)對各部門送交的各類安全生產(chǎn)檔案認(rèn)真檢查。檢查合格后交接雙方在移交清冊(一式二份)上簽字，正式履行交接手續(xù)。接受電子安全生產(chǎn)檔案時，應(yīng)在相應(yīng)設(shè)備、環(huán)境上檢查其真實有效性，并確定其與內(nèi)容相同的紙質(zhì)安全生產(chǎn)檔案的一致性，然后辦理交接手續(xù)。

　　(8)在資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動時，本公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)檔案處置工作的組織協(xié)調(diào)，按國家有關(guān)法規(guī)做好善后工作。其安全生產(chǎn)檔案由接受單位或原主辦單位保存。

　　5.檔案處理

　　1)根據(jù)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，安全管理檔案建檔，與�；菲髽I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化《評審標(biāo)準(zhǔn)》一致，設(shè)立以下檔案類別，并根據(jù)其歸檔內(nèi)容分別編制檔案目錄。

　　(1)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

　　(2)機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　(3)風(fēng)險管理；

　　(4)管理制度；

　　(5)培訓(xùn)教育；

　　(6)生產(chǎn)設(shè)施及工藝安全

　　(7)作業(yè)安全

　　(8)職業(yè)健康

　　(9)危險化學(xué)品管理

　　(10)事故與應(yīng)急

　　(11)檢查與自評

　　2)特殊載體安全生產(chǎn)檔案(錄像帶、照片、磁盤)可按載體形式、所反映問題或形成時間進(jìn)行分類編目，并分別保存，注明與相關(guān)紙質(zhì)檔案文件的編號。

　　3)檔案保存，設(shè)專用柜屜，采取防火、防潮、防蟲、防盜等措施，確保安全生產(chǎn)檔案安全。對破損或載體變質(zhì)的安全生產(chǎn)檔案要及時進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。

　　4)安全生產(chǎn)檔案保管期限分永久、長期(五年)、短期(一年)三種。

　　5)對保管到期的安全生產(chǎn)檔案，由本公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及檔案工作人員進(jìn)行鑒定，對經(jīng)過鑒定后已失去保存價值的安全生產(chǎn)檔案，應(yīng)寫出鑒定報告并編制銷毀清冊，經(jīng)鑒定人員簽字后，報安全生產(chǎn)第一責(zé)任人審批。銷毀安全生產(chǎn)檔案時必須履行簽字手續(xù)，由兩人以上監(jiān)銷，銷毀清冊長期保存。

　　6)安全生產(chǎn)檔案工作人員調(diào)動工作時，必須辦理完安全生產(chǎn)檔案移交手續(xù)后方可離崗。

　　6.檔案利用

　　(1)安全生產(chǎn)檔案的借閱、復(fù)制必須經(jīng)本公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人或安全生產(chǎn)直接責(zé)任人的批準(zhǔn)。

　　(2)在提供、利用、公布安全生產(chǎn)檔案時，不得損害國家利益和他人的合法權(quán)益。

　　(3)應(yīng)積極主動地接受安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對安全生產(chǎn)檔案管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

文件管理制度6

　　方中物業(yè)文件管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部文檔的管理流程，確保信息的準(zhǔn)確、完整和安全。這一制度不僅有助于提高工作效率，減少因文件混亂導(dǎo)致的誤解和錯誤，還能促進(jìn)團(tuán)隊間的'溝通與協(xié)作，保障公司的運(yùn)營順暢。

　　內(nèi)容概述：

　　方中物業(yè)文件管理制度涵蓋了以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

　　1. 文件分類與編碼：建立統(tǒng)一的文件分類標(biāo)準(zhǔn)和編碼系統(tǒng)，便于快速查找和歸檔。

　　2. 文件創(chuàng)建與審批：規(guī)定文件的起草、審核、批準(zhǔn)流程，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

　　3. 文件存儲與保管：設(shè)定電子和紙質(zhì)文件的存儲方式、期限及保管責(zé)任人。

　　4. 文件使用與借閱：明確文件的使用權(quán)限，制定借閱流程，防止信息泄露。

　　5. 文件更新與廢棄：規(guī)定文件修訂、替換及廢棄的標(biāo)準(zhǔn)和程序，保持信息的時效性。

　　6. 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：強(qiáng)調(diào)對知識產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)，防止非法使用。

　　7. 應(yīng)急處理：設(shè)定在突發(fā)情況下（如火災(zāi)、黑客攻擊等）的文件備份和恢復(fù)策略。

文件管理制度7

　　體系文件管理制度的.重要性不言而喻，它：

　　1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少錯誤，提高工作效率。

　　2. 保證質(zhì)量：確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定，滿足客戶期望。

　　3. 風(fēng)險管理：預(yù)防潛在問題，降低法律風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險。

　　4. 促進(jìn)溝通：明確的職責(zé)和流程有助于部門間的溝通和協(xié)作。

　　5. 支持審計：為外部審計提供證據(jù)，證明企業(yè)的合規(guī)性和透明度。

文件管理制度8

　　為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，特制訂本制度。

　　一、文件管理內(nèi)容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上報下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。

　　二、公文的簽收

　　1.凡來公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的.外)均由辦公室登記簽收。

　　2. 公文的編號保管

　　(1)、辦公室對上級來文拆封后應(yīng)及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。

　　(2)、公司外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時送交辦公室進(jìn)行登記編號保管，不得個人保存。

　　3. 公文的閱批與分轉(zhuǎn)

　　(1)、凡正式文件均需由辦公室根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要立即辦。

　　(2)、一般文、函、電等，分別由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。

　　(3)、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過2天(特殊情況例外)。

　　4.文件的傳閱與催辦

　　(1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

　　(2)、閱讀文件應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件送回辦公室，閱批文件一般不得超過2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”，“擬辦意見”，辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

　　(3)、文件閱完后，應(yīng)送交辦公室，切忌橫傳。

　　(4)、辦公室對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。

文件管理制度9

　　指導(dǎo)書文件管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的文檔管理工作，確保信息的準(zhǔn)確、安全、高效流通，為企業(yè)的決策提供可靠依據(jù)。這一制度涵蓋了文件的創(chuàng)建、審批、存儲、檢索、更新、廢棄等全過程，同時強(qiáng)調(diào)了權(quán)限管理、保密性和合規(guī)性。

　　內(nèi)容概述：

　　1、文件分類與編碼：建立統(tǒng)一的文件分類標(biāo)準(zhǔn)，便于管理和檢索。

　　2、制作與審批流程：明確文件的制作要求、審批權(quán)限和流程，確保內(nèi)容的'準(zhǔn)確性。

　　3、存儲與備份：規(guī)定文件的存儲位置、期限和備份策略，防止數(shù)據(jù)丟失。

　　4、使用與訪問權(quán)限：設(shè)定不同層級員工的文件訪問權(quán)限，保護(hù)敏感信息。

　　5、更新與修訂：建立文件修訂機(jī)制，及時反映業(yè)務(wù)變化。

　　6、銷毀與歸檔：規(guī)定文件的廢棄標(biāo)準(zhǔn)和歸檔程序，遵守法規(guī)要求。

　　7、培訓(xùn)與監(jiān)督：定期進(jìn)行文件管理培訓(xùn)，強(qiáng)化員工意識，并實施監(jiān)督考核。

文件管理制度10

　　1目的

　　運(yùn)用科學(xué)有效的管理方法，規(guī)范上海分公司、各管理處對質(zhì)量體系文件的控制，從而保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

　　2適用范圍

　　適用于上海分公司、各管理處對質(zhì)量體系文件的建立、使用和保存等等。

　　3職責(zé)

　　3.1管理部質(zhì)量主管負(fù)責(zé)所有質(zhì)量體系文件的控制。

　　3.2分公司內(nèi)部使用的作業(yè)指導(dǎo)書由部門內(nèi)部人員編制;管理處內(nèi)部使用的作業(yè)指導(dǎo)書由相關(guān)人員編制。

　　3.3管理者分代表和相關(guān)主管人員負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部使用的質(zhì)量體系文件的.審核和日常督促改進(jìn)工作;管理者分代表和管理處主任審核管理處內(nèi)部使用的質(zhì)量體系文件。

　　3.4分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部和管理處內(nèi)部使用的質(zhì)量體系文件的批準(zhǔn)。

　　4實施程序

　　4.1質(zhì)量體系文件的建立

　　4.1.1質(zhì)量手冊和程序文件。質(zhì)量手冊和程序文件由總公司質(zhì)量部統(tǒng)一編制發(fā)放，分公司管理處不得涂改。

　　4.1.2管理處作業(yè)指導(dǎo)書

　　4.1.2.1管理處作業(yè)指導(dǎo)書由管理處各部門相關(guān)人員編寫、排版、打印。

　　4.1.2.2相關(guān)部門主管需要對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行會審，分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)審，總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。

　　4.1.2.3質(zhì)量主管對文件進(jìn)行編號及排版檢查，并辦理《作業(yè)指導(dǎo)書審批單》。

　　a.編號方法為:

　　wi-sh(xxx)-xx-xxx

　　順序號

　　文件類別號

　　上海分公司xxx管理處代碼

　　作業(yè)指導(dǎo)書代碼

　　文件類別號有九類，分別為:fa(物業(yè)管理方案)、zh(綜合管理)、gc(房屋、設(shè)施、設(shè)備)、ag(消防、安管、車輛管理)、hj(環(huán)境管理)、kh(客戶服務(wù)、

　　社區(qū)文化)、jy(經(jīng)營、財務(wù)管理)、bm(部門工作指導(dǎo))、st(食堂)。

　　b.排版格式見總公司《體系文件控制程序》。

　　4.1.2.4對于分公司各個部門的編號劃分:33-01為綜合部，33-02為管理部，33-03為市場部，33-04為工程部，33-05為財務(wù)部，33-06為凱迪克大廈管理處。

　　4.1.3物業(yè)管理方案

　　4.1.3.1《物業(yè)管理方案》由各項目管理處負(fù)責(zé)編寫。

　　4.1.3.2管理者分代表負(fù)責(zé)《物業(yè)管理方案》的審核，總經(jīng)理復(fù)審后報總公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4.1.3.3質(zhì)量主管對《物業(yè)管理方案》進(jìn)行編號、排版和打印。

　　4.2質(zhì)量體系文件的修改

　　4.2.1在質(zhì)量體系文件的建立過程中，對審核和批準(zhǔn)不通過的質(zhì)量體系文件要進(jìn)行修改或重新編寫。

　　4.2.2對投入使用的質(zhì)量體系文件修改需經(jīng)過審批，審批權(quán)限參照文件建立審批權(quán)限。

　　4.2.3文件修改時，由提出人填寫《體系文件修改申請單》，經(jīng)原文件審批人員審批后，由質(zhì)量主管將修改的內(nèi)容加到正式文件中。

　　4.2.4文件內(nèi)容修改后，對修改某頁要將修改狀態(tài)在《文件修改狀態(tài)頁》中注明。

　　4.2.5當(dāng)文件修改超過5次或修改內(nèi)容較多時，應(yīng)換版。

　　4.3質(zhì)量體系文件的使用

　　4.3.1作業(yè)指導(dǎo)書的編制人員負(fù)責(zé)向文件執(zhí)行人員進(jìn)行文件解讀和培訓(xùn)，并對文件實施的情況進(jìn)行檢查，質(zhì)量主管負(fù)責(zé)建立《體系文件目錄》。

　　4.3.2所有質(zhì)量體系文件在使用中要保持版面清潔。

　　4.4質(zhì)量體系文件的發(fā)放

　　4.4.1質(zhì)量體系文件發(fā)放方式:質(zhì)量體系文件發(fā)放給相關(guān)業(yè)務(wù)部門時，質(zhì)量主管先將質(zhì)量體系文件目錄發(fā)放給各部門主管，讓其自行選擇本部門需使用的文件，而后質(zhì)量主管將其選定的文件內(nèi)容復(fù)印發(fā)放給相關(guān)部門。

　　4.4.2質(zhì)量體系文件的發(fā)放需建立相應(yīng)的《受控文件發(fā)放記錄表》，由領(lǐng)用人簽名登記。

　　4.4.3除外來文件以外，發(fā)放到各部門的質(zhì)量體系文件需在文件每頁的右上方(表格除外)加蓋紅色'受控文件章'。

　　4.5質(zhì)量體系文件的借閱

　　4.5.1除公司領(lǐng)導(dǎo)外，其他人員借閱質(zhì)量體系文件均需經(jīng)過質(zhì)量主管的批準(zhǔn)，并填寫《文件借閱登記表》。

　　4.5.2借出和歸還文件時，必須辦理清點(diǎn)手續(xù)，由質(zhì)量主管和借閱者當(dāng)面核對清楚。

　　4.5.3未經(jīng)批準(zhǔn)不得對質(zhì)量體系文件進(jìn)行復(fù)制。

　　4.5.4文件如有丟失、損壞，需立即采取相應(yīng)措施，并追究當(dāng)事者責(zé)任。

　　4.6質(zhì)量體系文件的保存

　　4.6.1管理處作業(yè)指導(dǎo)書保存一份原件，作業(yè)指導(dǎo)書的電子文檔要做備份。

　　4.6.2質(zhì)量手冊、程序文件及管理處作業(yè)指導(dǎo)書原件存放于管理部文件架內(nèi)，應(yīng)排列整齊，以便查找。發(fā)放到各部門的質(zhì)量體系文件由各部門自行保存，不得遺失。

　　4.6.3文件存放應(yīng)做到防火、防盜、防潮、防蟲、防塵。

　　4.6.4作廢的質(zhì)量手冊、程序文件要交還總公司質(zhì)量部，不得自行銷毀。

　　4.6.5分公司、各管理處的作業(yè)指導(dǎo)書因不適用或因其它原因作廢的，可直接銷毀，

　　但須保存一份加蓋'作廢'章的作廢文件原件。對作廢文件保存2年后可銷毀，并建立《作廢文件保存清單》。

　　5質(zhì)量要求

　　所有質(zhì)量體系文件都必須按照《體系文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行管理。管理處的作業(yè)指導(dǎo)書還需按照本文件的規(guī)定進(jìn)行控制。

　　6監(jiān)督檢查

　　總經(jīng)理負(fù)責(zé)按照《體系文件控制程序》和本文件的要求對質(zhì)量體系文件的控制進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　7改進(jìn)分析

　　本文件的使用過程中如發(fā)現(xiàn)不適用的應(yīng)及時修改，以保證質(zhì)量體系文件控制的有效性。

　　8記錄、標(biāo)識

　　8.1 《作業(yè)指導(dǎo)書審批單》

　　8.2 《文件借閱登記表》

　　8.3 《受控文件發(fā)放記錄表》

　　8.4 《作廢文件保存清單》

　　8.5 《文件修改狀態(tài)頁》

　　8.6 《體系文件目錄》

　　8.7 《體系文件修改申請單》

文件管理制度11

　　一、目的

　　為了規(guī)范安全生產(chǎn)文件檔案的管理,確保文件檔案的完整性、合理性、科學(xué)性,使其為今后工作開展提供參考資料和文獻(xiàn),特制定本制度。

　　本制度適用于公司與安全生產(chǎn)有關(guān)的文件檔案的管理。

　　二、職責(zé)

　　2.1 安全環(huán)保部負(fù)責(zé)制定本制度,并負(fù)責(zé)綜合監(jiān)督管理。

　　2.2 各部門負(fù)責(zé)本部門文件檔案的管理,并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和考核。

　　2.3 各部門管理人員負(fù)責(zé)本單位文件檔案的收集、歸檔和保管。

　　三、內(nèi)容

　　3.1文件資料收集,安全生產(chǎn)文件檔案內(nèi)容如下:

　　3.1.1國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要求。

　　3.1.2上級主管部門安全生產(chǎn)文件、批復(fù)文、領(lǐng)導(dǎo)指示材料及會議資料等。

　　3.1.3公司安全生產(chǎn)文件、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、安全會議記錄材料、安全學(xué)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)指示材料等。

　　3.1.4安全生產(chǎn)工作計劃、總結(jié)、報告等。

　　3.1.5各種安全活動記錄、安全管理臺賬、事故報告、安全通報等。

　　3.1.6供應(yīng)商、承包商相關(guān)材料。

　　3.1.7安全設(shè)施檢測、校驗報告、記錄等。

　　3.1.8安全、職業(yè)衛(wèi)生評價報告。

　　3.2立卷歸檔

　　3.2.1文件資料應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價值分類立卷,保證檔案的齊全、完整,能反映安全生產(chǎn)主要情況,以便保管和利用。

　　3.2.2應(yīng)根據(jù)文件資料的重要性,按時間永久、長期和短期等三種進(jìn)行時間整理,分類歸檔。

　　3.2.3各部門在每年2月底前對上年度的文件資料進(jìn)行歸檔,統(tǒng)一保存。

　　3.2.4各種文件資料按一定特征進(jìn)行排列和系統(tǒng)化,應(yīng)層次分明,編寫頁碼,填寫卷內(nèi)文件資料目錄。

　　3.2.5不同價值,不同性質(zhì)的.文件資料應(yīng)當(dāng)區(qū)別管理,單獨(dú)立卷。

　　3.3檔案保管

　　3.3.1檔案應(yīng)入柜上架,科學(xué)排列,避免暴露和捆扎堆放。

　　3.3.2應(yīng)采取防潮、防蟲措施,防止檔案損壞。

　　3.4檔案借閱

　　3.4.1文件資料檔案借閱,必須辦理借閱手續(xù),借閱檔案要注意保護(hù),不得丟失、損壞、涂改,要如期歸還,到期不能歸還者,要說明情況,并辦理續(xù)借手續(xù)。

　　3.4.2借閱的檔案要注意保密,未經(jīng)許可,不得隨意公開、發(fā)表或轉(zhuǎn)借他人。

　　3.4.3歸還檔案時,由檔案管理人員當(dāng)面查點(diǎn)清楚,并在借閱登記本上注銷。

　　3.5檔案銷毀

　　對于過期并失去保存價值的文件資料,經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可以定期銷毀,必要時做好銷毀記錄。

　　四、本制度由安全環(huán)保部制定并負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起實施。

文件管理制度12

　　行政辦公用品管理制度

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，推進(jìn)行政辦公物品的規(guī)范化管理，控

　　制辦公費(fèi)用，本著節(jié)約高效的原則，特制訂本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司所屬各部門。本制度所指辦公用品為員工日常辦

　　公所用文具（文件夾、檔案袋），辦公自動化所需用的耗材（含U盤、數(shù)碼相機(jī)、硒鼓墨盒等）、辦公設(shè)備（含電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）以及辦公家具（含桌、椅、柜等）。

　　第二章辦公用品的分類

　　第三條行政辦公物品的分類

　　行政辦公物品分三類：辦公固定資產(chǎn)、辦公低值資產(chǎn)、辦公用品。

　　1、辦公固定資產(chǎn)指使用期限在兩年以上，在使用過程中保持原有的實物形態(tài)，單位價值在20xx元及以上的各種辦公家具及辦公設(shè)備。

　　2、辦公低值資產(chǎn)是指使用期限較長，在使用過程中不易損耗，單位價值在20xx元以下500元以上的各種辦公家具及辦公設(shè)備。

　　3、辦公用品是指使用期限較短，價值較低，在使用過程中容易消耗的各種辦公類資產(chǎn)。

　　第三章行政辦公物品的管理職責(zé)

　　第四條行政部的主要職責(zé)：行政部是行政辦公物品的綜合管理部門，負(fù)責(zé)對

　　行政辦公物品支出情況進(jìn)行監(jiān)督、控制，其管理職責(zé)主要包括：

　　1、供應(yīng)商選擇及管理；

　　2、組織各部門行政物品管理程序監(jiān)控；

　　3、年度。每月辦公物品開支計劃的編制、報批和執(zhí)行；

　　4、行政辦公用品的分配、調(diào)撥、維修和報廢；

　　5、配合財務(wù)部對辦公物品進(jìn)行盤點(diǎn)，建立行政辦公物品臺賬，負(fù)責(zé)

　　日常維護(hù)和修理。

　　第五條部門資產(chǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的資產(chǎn)管理制度；各

　　部門有專人負(fù)責(zé)本部門資產(chǎn)的保管和資產(chǎn)增減、轉(zhuǎn)移、維護(hù)、報廢與監(jiān)督記錄；合理調(diào)配本部門室內(nèi)的辦公設(shè)備等資產(chǎn)；

　　第六條資產(chǎn)使用人的主要職責(zé)：應(yīng)該愛護(hù)公司財產(chǎn)，合理使用辦公設(shè)備，由

　　人力資源部協(xié)助負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工愛護(hù)國有資產(chǎn)意識，正確使用辦公設(shè)備。如果因使用不當(dāng)，人為破壞，由使用人自行付費(fèi)維修，并報送人行部門進(jìn)行維修登記。

　　第四章行政辦公物品采購

　　第七條辦公用品采購

　　1、行政部每月按各部門需求編制統(tǒng)一采購計劃、編制資金使用計劃，

　　納入公司的全面預(yù)算，報公司財務(wù)部列入每月全公司資金計劃。

　　2、行政部持相關(guān)票據(jù)根據(jù)公司相關(guān)財務(wù)規(guī)定報銷，費(fèi)用計入各部門

　　的年度預(yù)算執(zhí)行臺賬。

　　3、辦公耗材文具的領(lǐng)用參照需按照規(guī)格及使用情況購買，并由行政

　　部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購進(jìn)。購進(jìn)消耗材料統(tǒng)一保管。

　　第八條辦公類服務(wù)采購

　　辦公類服務(wù)采購指公司各部門對外印刷品、宣傳品、名片、標(biāo)牌等服務(wù)類的采購。

　　1、行政部進(jìn)行貨比三家的方法進(jìn)行詢價后按程序選擇服務(wù)供應(yīng)商。

　　2、各部門有對外宣傳品、印刷品印制需求的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后在

　　公司行政部公布的服務(wù)供應(yīng)商范圍內(nèi)選擇。

　　第九條辦公資產(chǎn)采購

　　1、辦公資產(chǎn)采購計劃

　　各部門歷史需要置辦辦公資產(chǎn)時，填寫《辦公物品申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過并簽字后，提交行政部實施采購。

　　2、實施采購

　　行政部進(jìn)行貨比三家的辦法進(jìn)行詢價后，連同采購申請表和詢價后的采購報價單上報公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審批后方可到財務(wù)部領(lǐng)取支票進(jìn)行購買。

　　3、驗收

　　行政部匯總使用根據(jù)采購計劃或申請表、購物發(fā)票、購物明細(xì)驗收采

　　購辦公資產(chǎn)，驗收完畢后填寫驗收單并簽字確認(rèn)，行政部和使用部門各自登記辦公資產(chǎn)臺賬。財務(wù)部根據(jù)入庫單和購物發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理�！掇k公物品申請表》和購物明細(xì)復(fù)印件由行政部統(tǒng)一保管。

　　第五章辦公物品的管理

　　第十條辦公用品的配發(fā)

　　1、各部門指定一名專人負(fù)責(zé)本部門辦公文具的領(lǐng)用和發(fā)放。

　　2、辦公用品按需領(lǐng)用，行政部負(fù)責(zé)辦理使用部門的領(lǐng)用手續(xù)，認(rèn)真

　　填寫文具領(lǐng)用登記單，并進(jìn)行臺賬登記，寫明物品名稱、規(guī)格、使用人及數(shù)量等。

　　3、員工在公司內(nèi)部調(diào)動，其使用的辦公用品可以隨職位轉(zhuǎn)移帶走。第十一條辦公資產(chǎn)的管理

　　1、資產(chǎn)調(diào)撥

　　部門與部門之間轉(zhuǎn)移辦公設(shè)備等資產(chǎn)必須填寫《資產(chǎn)調(diào)撥單》。必須嚴(yán)格按照審批順序執(zhí)行。審批順序：調(diào)出部門負(fù)責(zé)人—調(diào)入部門負(fù)責(zé)人—行政部確認(rèn)簽字后，方可轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。員工之間不得私自調(diào)換自己使用的辦公設(shè)備等資產(chǎn)。

　　2、資產(chǎn)報廢

　　由部門負(fù)責(zé)人填寫《資產(chǎn)報廢申請單》，報行政部。行政部會同財務(wù)部門進(jìn)行資產(chǎn)損壞鑒定后，由行政部主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后方可報廢。行政部和財務(wù)部門同時銷賬。有再使用價值的，由行政部收回統(tǒng)一維修、保管、再分配，資產(chǎn)臺賬做相應(yīng)調(diào)整。在報廢前，部門不得隨意丟棄，否則該部門按照其原值賠償，并按照公司相關(guān)規(guī)定處罰。

　　3、資產(chǎn)的`租用、出租和外借

　�。�1）公司需要的辦公資產(chǎn)原則上不提倡租用。如果確屬需要，租用

　　部門必須報公司行政部審批，行政部應(yīng)盡量考慮在公司內(nèi)部調(diào)配，調(diào)配的確有困難而且購買不經(jīng)濟(jì)合算的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可租用，租用手續(xù)由行政部統(tǒng)一辦理。

　　（2）公司長期不使用的行政辦公資產(chǎn)可以考慮對外出租和外借。行

　　政部定期對所有閑置的辦公資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，對其中達(dá)到報廢條件的按相關(guān)制度辦理報廢手續(xù)，對長期閑置的物品主動尋求外租，對今后沒有使用價值的物品進(jìn)行出售。

　　4、辦公資產(chǎn)的日常維護(hù)、維修

　　（1）行政部是辦公資產(chǎn)日常維護(hù)、維修的責(zé)任部門。

　�。�2）行政部編制辦公資產(chǎn)維修計劃，并納入預(yù)算和經(jīng)營計劃。根據(jù)

　　維修計劃對各部門辦公資產(chǎn)進(jìn)行檢查，按期進(jìn)行維護(hù)，保證各物品正常工作。

　　（3）各部門的辦公資產(chǎn)需要維修時，由部門負(fù)責(zé)人填寫《辦公設(shè)備

　　維修申請表》報送行政部。不經(jīng)部門資產(chǎn)負(fù)責(zé)人而私自維修的，相關(guān)費(fèi)用行政部不予受理。

　　（4）行政部接到申請單后，需對報修設(shè)備進(jìn)行鑒定，進(jìn)行相應(yīng)的維

　　修、更換，一般性維修理應(yīng)在三個工作日內(nèi)修理完畢，其他較為復(fù)雜的修理應(yīng)在七個工作日內(nèi)修理完畢。維修完畢后及時登記《辦公設(shè)備維修記錄表》，資產(chǎn)使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　�。�5）若聘請外部單位進(jìn)行維修，相關(guān)付款事項執(zhí)行資金支付程序。

文件管理制度13

　　物業(yè)管理招標(biāo)文件是物業(yè)管理招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的指導(dǎo)投標(biāo)工作的規(guī)范文件。招標(biāo)文件編制的好壞,直接關(guān)系到招標(biāo)人和投標(biāo)人雙方面的利益,因此招標(biāo)文件的內(nèi)容既要做到詳盡周到,以維護(hù)招標(biāo)人的利益,又要做到合理合法,以體現(xiàn)招標(biāo)公平、公正的原則。本章分為兩部分,第一部分是對招標(biāo)文件內(nèi)容的剖析;第二部分是以一份詳盡的招標(biāo)文件樣本作為編制招標(biāo)文件的參考。

　　一、招標(biāo)文件的內(nèi)容

　　不同類型的項目其招標(biāo)文件的內(nèi)容也繁簡各異,然而按照國際慣例,招標(biāo)文件的內(nèi)容大致可概括為三大部分。第一部分,投標(biāo)人為投標(biāo)所需了解并遵循的規(guī)定,具體包括投標(biāo)邀請書、投標(biāo)人須知、技術(shù)規(guī)范及要求;第二部分,(投標(biāo)人)物業(yè)管理企業(yè)必須按規(guī)定填報的投標(biāo)書格式,這些格式將組成附件作為招標(biāo)文件的一部分;第三部分,中標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽訂的合同的條件(包括一般條件和特殊條件)及應(yīng)辦理的文件格式。

　　三大部分的內(nèi)容具體可歸納為組成招標(biāo)文件的六要素:①投標(biāo)邀請書;②技術(shù)規(guī)范及要求;③投標(biāo)人須知;④合同一般條件;⑤合同特殊條件;⑥附件(附表、附圖、附文等)。

　　1.投標(biāo)邀請書

　　投標(biāo)邀請書與招標(biāo)公告的目的大致相同,其目的是提供必要的信息,從而使?jié)撛谕稑?biāo)人獲悉物業(yè)管理項目招標(biāo)信息后,決定是否參加投標(biāo)。其主要內(nèi)容包括:業(yè)主名稱、項目名稱、地點(diǎn)、范圍、技術(shù)規(guī)范及要求的簡述、招標(biāo)文件的售價、投標(biāo)文件的投報地點(diǎn)、投標(biāo)截止時間、開標(biāo)時間、地點(diǎn)等。投標(biāo)邀請書可以歸入招標(biāo)文件中,也可以單獨(dú)寄發(fā)。如采用邀請招標(biāo)方式招標(biāo),投標(biāo)邀請書往往作為投標(biāo)通知書而單獨(dú)寄發(fā)給潛在投標(biāo)人,因而不屬于招標(biāo)文件的一部分;但如果采取公開招標(biāo)方式招標(biāo),往往是先發(fā)布招標(biāo)公告和資格預(yù)審?fù)ǜ?之后發(fā)出的投標(biāo)邀請書是指招標(biāo)人向預(yù)審合格的潛在投標(biāo)人發(fā)出的正式投標(biāo)邀請,應(yīng)作為招標(biāo)文件的一部分。

　　2.技術(shù)規(guī)范及要求

　　這一部分主要是說明業(yè)主或開發(fā)商對物業(yè)管理項目的具體要求,包括服務(wù)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)等。例如對于某酒店項目,招標(biāo)人要求該物業(yè)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到五星級,這些要求就應(yīng)在“技術(shù)規(guī)范及要求”部分寫明。對于若干子項目的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,可以編列一張“技術(shù)規(guī)范一覽表”,將其加以綜合。

　　另外,在技術(shù)規(guī)范部分,應(yīng)出具對物業(yè)情況進(jìn)行詳細(xì)說明的物業(yè)說明書,以及物業(yè)的設(shè)計施工圖紙。物業(yè)說明書和圖紙應(yīng)在附件部分中作詳細(xì)說明。

　　3.投標(biāo)人須知

　　投標(biāo)人須知的目的是為整個招標(biāo)投標(biāo)的過程制定規(guī)則,是招標(biāo)文件的重要組成部分,其內(nèi)容包括:①總則說明;②招標(biāo)文件說明;③投標(biāo)書的編寫;④投標(biāo)書的遞交;⑤開標(biāo)和評標(biāo);⑥授予合同。以下分別予以具體說明。

　　(1)總則說明

　　總則說明主要對招標(biāo)文件的適用范圍、常用名稱的釋義、合格的投標(biāo)人和投標(biāo)費(fèi)用進(jìn)行說明。

　　(2)招標(biāo)文件說明

　　招標(biāo)文件說明主要是對招標(biāo)文件的構(gòu)成、招標(biāo)文件的澄清、招標(biāo)文件的修改進(jìn)行說明。

　　(3)投標(biāo)書的編寫

　　投標(biāo)人須知中應(yīng)詳細(xì)列出對投標(biāo)書編寫的具體要求。這些要求包括:①投標(biāo)所用的語言文字及計量單位;②投標(biāo)文件的組成;③投標(biāo)文件格式;④投標(biāo)報價;⑤投標(biāo)貨幣;⑥投標(biāo)有效期;⑦投標(biāo)保證金;⑧投標(biāo)文件的份數(shù)及簽署。如果由于采取邀請招標(biāo)或議標(biāo)方式招標(biāo),而沒有進(jìn)行投標(biāo)資格預(yù)審,則在招標(biāo)文件的投標(biāo)人須知中還應(yīng)要求投標(biāo)人按預(yù)定格式和要求遞交投標(biāo)人資格的證明文件。招標(biāo)文件對投標(biāo)書編寫要求的說明通常有兩種,一是文字說明,應(yīng)歸入投標(biāo)人須知部分;另一種是在招標(biāo)文件中列出投標(biāo)文件的一定格式,要求投標(biāo)人只要按格式要求填入內(nèi)容。這些格式通常包括:投標(biāo)書格式、授權(quán)書格式、開標(biāo)一覽表、投標(biāo)價格表、項目簡要說明一覽表及投標(biāo)人資格證明書格式等。這些格式統(tǒng)一歸入“附件”部分。

　　(4)投標(biāo)文件的遞交

　　投標(biāo)文件的遞交的內(nèi)容主要是對投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記、遞交投標(biāo)文件的截止時間、遲交的投標(biāo)文件、投標(biāo)文件的修改和撤銷的說明。

　　(5)開標(biāo)和評標(biāo)

　　開標(biāo)和評標(biāo)是招標(biāo)文件體現(xiàn)公平、公正、合理的招標(biāo)原則的關(guān)鍵,包括以下內(nèi)容:

　　①對開標(biāo)規(guī)則的說明。

　　②組建評標(biāo)委員會的要求。

　　③對投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定。即審查投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒有重大偏離和保留。

　�、芡稑�(biāo)文件的澄清。即寫明投標(biāo)人在必要時有權(quán)澄清其投標(biāo)文件內(nèi)容。

　�、輰ν稑�(biāo)文件的評估和比較(說明評估和比較時所考慮的因素)。

　�、拊u標(biāo)原則及方法。

　�、咴u標(biāo)過程保密。

　　(6)授予合同

　　授予合同的內(nèi)容通常包括:

　�、俣�(biāo)準(zhǔn)則。說明定標(biāo)的準(zhǔn)則,包括“業(yè)主不約束自己接受最低標(biāo)價”的申明等。

　�、谫Y格最終審查。即說明招標(biāo)人會對最低報價的投標(biāo)人進(jìn)行履行合同能力的審查。

　�、劢邮芎途芙^任何或所有投標(biāo)的權(quán)力。

　　④中標(biāo)通知。

　�、菔谟韬贤瑫r變更數(shù)量的權(quán)力。即申

　　明招標(biāo)人在授予合同時有權(quán)對招標(biāo)項目的規(guī)模予以增減。

　�、藓贤瑓f(xié)議書的簽署。說明合同簽訂的時間、地點(diǎn)以及合同協(xié)議書的格式(詳見附件)。

　�、呗募s保證金。

　　4.合同一般條款

　　合同的一般條款不是合同的主要內(nèi)容,通常包括以下條款和內(nèi)容:

　　(1)定義。即對合同中的關(guān)鍵名稱進(jìn)行釋義。

　　(2)適用范圍。即寫明本合同的適用范圍。

　　(3)技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。該條款的內(nèi)容一般與招標(biāo)文件的第二部分“技術(shù)規(guī)范及要求”的內(nèi)容相一致。

　　(4)合同期限。一般可參照委托管理的期限。

　　(5)價格。即物業(yè)管理費(fèi)的計取,一般應(yīng)與中標(biāo)人的`投標(biāo)報價表相一致。

　　(6)索賠。索賠條款主要說明在投標(biāo)人(合同的乙方)發(fā)生違約行為時,招標(biāo)人(合同的甲方)有權(quán)按照索賠條款規(guī)定提出索賠。其具體內(nèi)容包括索賠的方案和索賠的程序。

　　(7)不可抗力。不可抗力條款是指在發(fā)生預(yù)料不到的人力無法抗拒事件的情況下,合同一方難以或者不可能履行合同時,對由此引致的法律后果所作的規(guī)定。不可抗力條款一般包括三個部分:不可抗力的內(nèi)容;遭受不可抗力事件的一方向另一方提出報告和證明文件;遭受不可抗力事件一方的責(zé)任范圍。

　　(8)履約保證金。該條款主要是規(guī)定中標(biāo)人在簽訂合同后,為保證合同履行而須提交的履約保證金的比例,以及提供履約保證金的形式。

　　(9)爭議的解決。該條款主要的內(nèi)容是預(yù)先規(guī)定合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決途徑和方法。如在該條款中規(guī)定以仲裁作為解決爭議的途徑等。

　　(10)合同終止。該條款的主要內(nèi)容是說明合同的期限和合同終止的條件(如物業(yè)管理企業(yè)違約情節(jié)嚴(yán)重;業(yè)主破產(chǎn);物業(yè)被征用等)。

　　(11)合同修改。該條款應(yīng)申明對于合同的未盡事項,需進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書面的合同修改書,作為合同的補(bǔ)充協(xié)議。

　　(12)適用法律。即寫明合同適用的法律。

　　(13)主導(dǎo)語言與計量單位。

　　(14)合同文件及資料的使用。條款中應(yīng)寫明合同文件及資料的使用范圍及事宜,如對保密的規(guī)定等。

　　(15)合同份數(shù)。

　　(16)合同生效。

　　5.合同特殊條款

　　合同的特殊條款是為了適應(yīng)具體項目的特殊情況和特殊要求作出的特殊規(guī)定,例如對執(zhí)行合同過程中更改合同要求而發(fā)生偏離合同的情況作出某些特殊規(guī)定。此外合同特殊條款還可以是對合同一般條款未包括的某些特殊情況的補(bǔ)充,如關(guān)于延遲開工而賠償?shù)木唧w規(guī)定,以及有關(guān)稅務(wù)的具體規(guī)定等。

　　在合同執(zhí)行中,如果一般條款和特殊條款不一致而產(chǎn)生矛盾時,應(yīng)以特殊條款為準(zhǔn)。

　　6.附件

　　附件是對招標(biāo)文件主體部分文字說明的補(bǔ)充,包括附表、附文和附圖,具體有:

　　(1)附表

　�、偻稑�(biāo)書格式;

　�、谑跈�(quán)書格式;

　　③開標(biāo)一覽表;

　�、茼椖亢喴f明一覽表;

　　⑤投標(biāo)人資格的證明文件格式;

　�、尥稑�(biāo)保函格式;

　�、邊f(xié)議書格式;

　　⑧履約保證金格式(通常為銀行保函)。

　　(2)附文

　　物業(yè)說明書。

　　(3)附圖

　　物業(yè)的設(shè)計和施工圖紙。

　　二、招標(biāo)文件樣本

　　這里以物業(yè)管理公開招標(biāo)為例,以一份完整的招標(biāo)文件樣本來說明物業(yè)管理招標(biāo)文件全文的編制方法。

　　招標(biāo) 文件

　　招標(biāo)編號:____________

　　招標(biāo)項目名稱:________

　　年月××招標(biāo)中心統(tǒng)一印制

　　招標(biāo)文件目錄

　　第一部分投標(biāo)邀請

　　第二部分技術(shù)規(guī)范及要求

　　第三部分投標(biāo)人須知

　　a 總則說明

　　1.適用范圍

　　2.定義

　　3.合格的投標(biāo)方

　　4.投標(biāo)費(fèi)用

　　b 招標(biāo)文件說明

　　5.招標(biāo)文件的構(gòu)成

　　6.招標(biāo)文件的澄清

　　7.招標(biāo)文件的修改

　　c 投標(biāo)文件的編寫

　　8.語言及計量單

　　位

　　9.投標(biāo)文件的組成

　　10.投標(biāo)文件格式

　　11.投標(biāo)報價

　　12.投標(biāo)貨幣

　　13.投標(biāo)人資格的證明文件

　　14.投標(biāo)有效期

　　15.投標(biāo)保證金

　　16.投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署

　　d 投標(biāo)文件的遞交

　　17.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記

　　18.遞交投標(biāo)文件的截止時間

　　19.遲交的投標(biāo)文件

　　20.投標(biāo)文件的修改和撤銷

　　e 開標(biāo)和評標(biāo)

　　21.開標(biāo)

　　22.評標(biāo)委員會

　　23.投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定

　　24.投標(biāo)文件的澄清

　　25.對投標(biāo)文件的評估和比較

　　26.評標(biāo)原則及方法

　　27.保密

　　f 授予合同

　　28.定標(biāo)準(zhǔn)則

　　29.資格最終審查

　　30.接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力

　　31.中標(biāo)通知

　　32.授予合同時變更數(shù)量的權(quán)力

　　33.合同協(xié)議書的簽署

　　34.履約保證金

　　35.中標(biāo)服務(wù)費(fèi)

　　第四部分合同一般條款

　　1.定義

　　2.適用范圍

　　3.技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)

　　4.委托管理期限

　　5.價格

　　6.索賠

　　7.不可抗力

　　8.履約保證金

　　9.爭議的解決

　　10.合同終止

　　11.合同修改

　　12.適用法律

　　13.主導(dǎo)語言與計量單位

　　14.合同份數(shù)

　　15.合同生效

　　第五部分合同特殊條款

　　第六部分附件

　　第一部分投標(biāo)邀請

　　受用戶委托對________________項目的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)。茲邀請合格投標(biāo)人以密封標(biāo)書的方式前來投標(biāo)。

　　1.招標(biāo)編號:

　　2.招標(biāo)項目的簡要說明:

　　3.項目開工期:

　　4.投標(biāo)地點(diǎn):

　　5.投標(biāo)截止時間:年月日(北京時間),逾期收到的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不接受。

　　6.開標(biāo)時間、地點(diǎn):

　　7.凡對本次招標(biāo)提出詢問,請在年月日前與聯(lián)系(技術(shù)方面的詢問請以信函或傳真的形式)。

　　地址:

　　郵編:

　　電話:

　　傳真:

　　聯(lián)系人:

　　(署名)

　　年月日

　　第二部分技術(shù)規(guī)范及要求

　　1. 項目技術(shù)要求一覽表

　　2.項目所在地

　　關(guān)于物業(yè)所在地及物業(yè)的詳細(xì)情況和資料詳見物業(yè)說明書和物業(yè)圖紙(略)。

　　第三部分投標(biāo)人須知

　　a 總則說明

　　1 適用范圍

　　1.1 本招標(biāo)文件僅適用于本投標(biāo)邀請中所敘述物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2 定義

　　2.1 “招標(biāo)方”系指第一部分所指的組織本次招標(biāo)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)。

　　2.2 “投標(biāo)方”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的物業(yè)管理企業(yè)。

　　2.3 “項目”系指物業(yè)管理企業(yè)(即投標(biāo)人)按招標(biāo)文件規(guī)定,須向用戶提供的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2.4 “用戶”系指委托進(jìn)行本次招標(biāo)的××開發(fā)商或業(yè)主委員會。

　　3 合格的投標(biāo)方

　　3.1 經(jīng)過本次招標(biāo)的資格預(yù)審確認(rèn)為合格的投標(biāo)人稱為合格的投標(biāo)方。投標(biāo)方應(yīng)遵守有關(guān)的中國法律和規(guī)章條例。

　　4 投標(biāo)費(fèi)用

　　4.1 無論投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何,投標(biāo)方自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。

　　招標(biāo)文件說明

　　5 招標(biāo)文件的構(gòu)成

　　5.1 招標(biāo)文件用以闡明所需物業(yè)管理服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)程序和合同條款。招標(biāo)文件由下述部分組成:

　　(1)投標(biāo)邀請;

　　(2)技術(shù)規(guī)格及要求;

　　(3)投標(biāo)人須知;

　　(4)合同一般條款;

　　(5)合同特殊條款;

　　(6)附件。

　　5.2 招標(biāo)文件以中文、英文兩種文字編印,兩種文字具有同等效力。中、英文本如有差異時,以中文本為準(zhǔn)。

　　5.3 投標(biāo)人被視為熟悉上述與履行合同有關(guān)的一切情況。

　　6 招標(biāo)文件的澄清

　　6.1 投標(biāo)方對招標(biāo)文件如有疑點(diǎn),可要求澄清,應(yīng)在投標(biāo)截止時間前15天按投標(biāo)邀請中載明的地址以書面形式(包括信函、電報或傳真,下同)通知到招標(biāo)人。招標(biāo)人將視情況確定采用適當(dāng)方式予以澄清或以書面形式予以答復(fù),并在其認(rèn)為必要時,將不標(biāo)明查詢來源的書面答復(fù)發(fā)給已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方。

　　7 招標(biāo)文件的修改

　　7.1 在投標(biāo)截止日期10天前,招標(biāo)方可主動地或依據(jù)投標(biāo)方要求澄清的問題而修改招標(biāo)文件,并以書面形式通知所有購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方,對方在收到該通知后應(yīng)立即以電報或傳真的形式予以確認(rèn)。

　　7.2 為使投標(biāo)方在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時有合理的時間考慮招標(biāo)文件的修改,招標(biāo)方可酌情推遲投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間,并以書面形式通知已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方。

　　7.3招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分,對投標(biāo)方有約束力。

　　c 投標(biāo)文件的編寫

　　8 語言及計量單位

　　8.1 投標(biāo)文件及投標(biāo)方和招標(biāo)方就投標(biāo)交換的文件和來往信件,應(yīng)以中文或英文書寫。

　　8.2 除在招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外,計量單位應(yīng)使用中華人民共和國國法定計量單位(國際單位制和國家選定的其他計量單位)。

　　9 投標(biāo)文件的組成

　　9.1 投標(biāo)文件包括下列部分:

　　(1)投標(biāo)書、授權(quán)書、開標(biāo)一覽表以及項目簡要說明一覽表;

　　(2)投標(biāo)資格證明文件;

　　(3)投標(biāo)符合招標(biāo)文件規(guī)定的證明文件及投標(biāo)方認(rèn)為需加以說明的其他內(nèi)容;

　　(4)投標(biāo)保證金。

　　投標(biāo)應(yīng)將投標(biāo)文件裝訂成冊,并填寫“投標(biāo)文件資料清單”。

　　10 投標(biāo)文件格式

　　10.1 投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫投標(biāo)書、授權(quán)書、開標(biāo)一覽表及項目簡要說明一覽表(見附件1~4)。

　　11 投標(biāo)報價

　　11.1 投標(biāo)方應(yīng)在招標(biāo)文件所附的開標(biāo)一覽表(附件3)上寫明投標(biāo)項目的單價和投標(biāo)總價。如果單價與總價有出入,以單價為準(zhǔn)。投標(biāo)方對每種項目只允許有一個報價,招標(biāo)方不接受有任何選擇的報價。

　　11.2 投標(biāo)方按格式填寫報價以供招標(biāo)方評標(biāo)方便,但不限制××開發(fā)商以其他方式簽訂合同的權(quán)力。

　　12 投標(biāo)貨幣

　　12.1 投標(biāo)書和開標(biāo)一覽表中的報價對國外投標(biāo)方用美元或其他國際主要貨幣填報(若采用其他外國貨幣報價,為便于比較價格,招標(biāo)方將按12.2款規(guī)定折算成美元)。

　　12.2 以開標(biāo)日中國銀行公布的賣出價作為折算報價的依據(jù)。

　　13 投標(biāo)人資格的證明文件

　　13.1 投標(biāo)方必須提交證明其有資格進(jìn)行投標(biāo)和有能力履行合同的文件(格式見附件5),作為投標(biāo)文件的一部分。

　　14 投標(biāo)有效期

　　14.1 投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起,投標(biāo)有效期為90天,特殊招標(biāo)項目在“技術(shù)規(guī)范及要求”部分另行規(guī)定。

　　14.2 要求投標(biāo)方同意延長有效期,要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式。投標(biāo)方可以拒絕上述要求而其投標(biāo)保證金不被沒收。對于同意該要求的投標(biāo)方,既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件,但將要求其相應(yīng)延長投標(biāo)保證金的有效期,有關(guān)退還和沒收投標(biāo)保證金的規(guī)定在投標(biāo)有效期的延長期內(nèi)繼續(xù)有效。

　　15 投標(biāo)保證金

　　15.1 投標(biāo)保證金為投標(biāo)文件的組成部分之一。

　　15.2 投標(biāo)方向招標(biāo)方提交不少于投標(biāo)總報價2%的投標(biāo)保證金。

　　15.3 投標(biāo)保證金用于保護(hù)本次招標(biāo)免受投標(biāo)方的行為而引起的風(fēng)險。

　　15.4 投標(biāo)保證金幣種應(yīng)與投標(biāo)報價幣種相同,可以下列任何一種方式提交:

　　(1)由下列銀行開具保函:

　　①中國銀行總行或其分行;

　　或。

　　②中國銀行在海外的往來行通過中國銀行;或。

　　③在中華人民共和國國營業(yè)的任何其他中國或外國銀行;或。

　　④由中國人民銀行授權(quán)的其他銀行。

　　投標(biāo)保證金保函應(yīng)按招標(biāo)文件附件6格式提供,并在投標(biāo)文件有效期過后30天內(nèi)繼續(xù)有效。

　　(2)銀行本票、匯票、支票或現(xiàn)金(在投標(biāo)有效期滿前,因票據(jù)即將到期,招標(biāo)方有權(quán)暫時行使票據(jù)權(quán)力)。

　　15.5 未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo),將被視為投標(biāo)無效。

　　15.6 未中標(biāo)的投標(biāo)方的投標(biāo)保證金,將按31.2款的規(guī)定予以無息退還。

　　15.7 中標(biāo)的投標(biāo)方的投標(biāo)保證金,在中標(biāo)方簽訂合同并交納履約保證金和中標(biāo)服務(wù)費(fèi)后,經(jīng)銀行扣除手續(xù)費(fèi),予以無息退還。

　　15.8 發(fā)生以下情況投標(biāo)保證金將被沒收:

　　(1)開標(biāo)后投標(biāo)方在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo);或。

　　(2)如果中標(biāo)方未能做到:

　�、侔幢卷氈�33條規(guī)定簽訂合同;或。

　�、诎幢卷氈�34條規(guī)定提供履約保證金;或。

　�、郯幢卷氈�35條規(guī)定繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。

　　16 投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署

　　16.1 投標(biāo)方應(yīng)準(zhǔn)備一份正本和四份副本,在每一份投標(biāo)文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣,一旦正本和副本有差異,以正本為準(zhǔn)。

　　16.2 投標(biāo)文件正本和副本須打印并由經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代表簽字。

　　16.3 除投標(biāo)方對錯處作必要修改外,投標(biāo)文件中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改須有簽署投標(biāo)文件的人簽字。

　　16.4 電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。

　　d 投標(biāo)文件的遞交

　　17 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記

　　17.1 投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件正本或副本分別用信封密封,并標(biāo)明招標(biāo)編號、投標(biāo)項目名稱及正本或副本。

　　17.2 為方便開標(biāo)唱標(biāo),投標(biāo)方應(yīng)將正本的投標(biāo)書、開標(biāo)一覽表和投標(biāo)保證金保函單獨(dú)密封,并在信封上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣,然后再裝入正本投標(biāo)文件密封袋中。

　　17.3 第一密封信封上注明“于__________之前(指投標(biāo)邀請中規(guī)定的開標(biāo)日期及時間)不準(zhǔn)啟封”的字樣。

　　17.4 如投標(biāo)文件由專人送交,投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件按19.1~19.3款中的規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記后,按投標(biāo)邀請注明的地址送至招標(biāo)方。

　　17.5 如果投標(biāo)文件通過郵寄遞交,投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件用內(nèi)、外兩層信封密封。

　　(1)內(nèi)層信封的封裝與標(biāo)記同17.1~17.3款規(guī)定。

　　(2)外層信封裝入17.1款及17.2款所述全部內(nèi)封資料,并注明招標(biāo)編號、管理項目名稱、招標(biāo)方名稱、地址。同時應(yīng)寫明投標(biāo)方的名稱、地址,以便將遲交的投標(biāo)文件原封退還。

　　17.6 如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記,招標(biāo)方對投標(biāo)文件的誤投或提前拆封不負(fù)責(zé)任。

　　18 遞交投標(biāo)文件的截止時間

　　18.1 所有投標(biāo)文件不論派人送交還是通過郵寄遞交,都必須在招標(biāo)方在投標(biāo)邀請中規(guī)定的投標(biāo)截止時間之前送至招標(biāo)方。

　　18.2 出現(xiàn)5.2款因招標(biāo)文件的修改推遲投標(biāo)截止時間時,則按招標(biāo)方修改通知規(guī)定的時間遞交。

　　19 遲交的投標(biāo)文件

　　19.1 招標(biāo)方將拒絕在投標(biāo)截止時間后收到的投標(biāo)文件。

　　20 投標(biāo)文件的修改和撤銷

　　20.1 投標(biāo)方在提交投標(biāo)文件后可對其投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤銷,但招標(biāo)方須在投標(biāo)截止時間之前收到該修改或撤銷的書面通知,該通知須有經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代表簽字。

　　20.2 投標(biāo)方對投標(biāo)文件修改的書面材料或撤銷的通知應(yīng)按第16和第17條規(guī)定進(jìn)行編寫、密封、標(biāo)注和遞交,并注明“修改投標(biāo)文件”或“撤銷投標(biāo)”字樣。

　　20.3 投標(biāo)截止時間以后不得修改投標(biāo)文件。

　　20.4 投標(biāo)方不得在開標(biāo)時間起到投標(biāo)文件有效期期滿前撤銷投標(biāo)文件,否則招標(biāo)方將按14.7款的規(guī)定沒收其投標(biāo)保證金。

　　e 開標(biāo)和評標(biāo)

　　21 開標(biāo)

　　21.1 招標(biāo)方在招標(biāo)通告或投標(biāo)邀請規(guī)定的時間和地點(diǎn)公開開標(biāo)。投標(biāo)方派代表參加。

　　21.2 開標(biāo)時,查驗投標(biāo)文件密封情況,確認(rèn)無誤后拆封唱標(biāo),唱正本“開標(biāo)一覽表”內(nèi)容,以及招標(biāo)方認(rèn)為合適的其他內(nèi)容并記錄。

　　22 評標(biāo)委員

　　會

　　22.1 招標(biāo)方將根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn)組建評標(biāo)委員會,其成員由工程技術(shù)、市場、商貿(mào)、法律等方面的專家和招標(biāo)機(jī)構(gòu)、招標(biāo)委托方的代表組成。

　　22.2 評標(biāo)期間,希望投標(biāo)方派代表參加詢標(biāo)。

　　23 投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定

　　23.1 開標(biāo)后,招標(biāo)方將組織審查投標(biāo)文件是否完整,是否有計算錯誤,要求的保證金是否已提供,文件是否恰當(dāng)?shù)睾炇稹Ｈ绻麊蝺r與總價有出入,以單價為準(zhǔn);若文字大寫表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的有差別,則以文字大寫表示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。若投標(biāo)方拒絕接受上述修正,其投標(biāo)將被拒絕。

　　23.2 在對投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)評估之前,招標(biāo)方將依據(jù)投標(biāo)方提供的資格證明文件審查投標(biāo)方的財務(wù)、技術(shù)和管理能力。如果確定投標(biāo)方無資格履行合同,其投標(biāo)將被拒絕。

　　23.3 招標(biāo)方將確定每一投標(biāo)是否對招標(biāo)文件的要求作出了實質(zhì)性的響應(yīng),而沒有重大偏離。實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)是指投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒有重大偏離或保留。

　　23.4 招標(biāo)方判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)性僅基于投標(biāo)文件本身而不靠外部證據(jù)。

　　23.5 招標(biāo)方將拒絕被確定為非實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo),投標(biāo)方不能通過修正或撤銷不符之處而使其投標(biāo)成為實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)。

　　23.6 招標(biāo)方將允許修改投標(biāo)中不構(gòu)成重大偏離的微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。

　　24 投標(biāo)文件的澄清

　　24.1 為了有助于對投標(biāo)文件進(jìn)行審查、評估和比較,招標(biāo)方有權(quán)向投標(biāo)方質(zhì)疑,請投標(biāo)方澄清其投標(biāo)內(nèi)容。投標(biāo)方有責(zé)任按照招標(biāo)方通知的時間、地點(diǎn)指派專人進(jìn)行答疑和澄清。

　　24.2 重要澄清的答復(fù)應(yīng)是書面的,但不得對投標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實質(zhì)性修改。

　　25 對投標(biāo)文件的評估和比較

　　25.1 招標(biāo)方及其組織的評標(biāo)委員會將對實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評估和比較。

　　25.2 評估時除考慮投標(biāo)價以外,還將考慮物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)和物業(yè)管理方案的先進(jìn)程度等因素。

　　26 評標(biāo)原則及方法

　　26.1 對所有投標(biāo)方的投標(biāo)評估,都采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。

　　26.2 評標(biāo)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件進(jìn)行。

　　26.3 在評標(biāo)時按下列程序確定最低評標(biāo)價標(biāo):

　　(1)開標(biāo)后,將對實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)報價分別與標(biāo)底價比較,并按其報價的合理程度給予打分,合理性越強(qiáng)則得分越高。

　　(2)在第一次打分的基礎(chǔ)上,根據(jù)第25條考慮因素,對投標(biāo)進(jìn)行第二次打分,服務(wù)質(zhì)量越高,管理方案越先進(jìn),則得分就越高。

　　(3)將兩次打分分別與商務(wù)評審權(quán)權(quán)數(shù)和技術(shù)評審權(quán)權(quán)數(shù)加權(quán)求出總得分,最高得分者即系最低評標(biāo)價標(biāo)。

　　27 保密

　　27.1 有關(guān)投標(biāo)文件的審查、澄清、評估和比較以及有關(guān)授予合同的意向的一切情況都不得透露給任一投標(biāo)方或與上述評標(biāo)工作無關(guān)的人員。

　　27.2 投標(biāo)方不得干擾招標(biāo)方的評標(biāo)活動,否則將廢除其投標(biāo)。

　　f 授予合同

　　28 定標(biāo)準(zhǔn)則

　　28.1 合同將授予其投標(biāo)符合招標(biāo)文件要求,并能圓滿地履行合同的、對買方最為有利的最低評標(biāo)價標(biāo)的投標(biāo)方。

　　28.2 最低報價不是被授予合同的保證。

　　29 資格最終審查

　　29.1 招標(biāo)方將審查最低評標(biāo)價標(biāo)的投標(biāo)方的財務(wù)、技術(shù)、管理能力及信譽(yù),確定其是否能圓滿地履行合同。

　　29.2 如果確定該投標(biāo)方無條件圓滿履行合同,招標(biāo)方將對下一個最低評標(biāo)價標(biāo)的投標(biāo)方資格作出類似的審查。

　　30 接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力

　　30.1 招標(biāo)方在授予合同之前仍有選擇或拒絕任何或全部投標(biāo)的權(quán)力,并對所采取的行為不作任何解釋。

　　31 中標(biāo)通知

　　31.1 評標(biāo)結(jié)束15日內(nèi),招標(biāo)方將以書面形式發(fā)出中標(biāo)通知書,但發(fā)出時間不超過投標(biāo)有效期。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。

　　31.2 招標(biāo)方在收到中標(biāo)方提交的履約保證金后,將向落標(biāo)的投標(biāo)方發(fā)出落標(biāo)通知書,并退還其投標(biāo)保證金。

　　31.3 中標(biāo)通知書將作為簽訂合同協(xié)議書的依據(jù)。

　　32 授予合同時變更數(shù)量的權(quán)力

　　32.1 招標(biāo)方在授予合同時有權(quán)對“項目一覽表”中規(guī)定的項目規(guī)模或工作量予以增減。

　　33 合同協(xié)議書的簽署

　　33.1 中標(biāo)方按中標(biāo)通知書指定的時間、地點(diǎn)與開發(fā)商或業(yè)主委員會按指定的協(xié)議書格式簽訂合

　　同協(xié)議書(見附件7)。

　　33.2 招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件,均為簽訂合同協(xié)議書的依據(jù)。

　　34 履約保證金

　　34.1 合同簽訂后30天內(nèi),中標(biāo)方須根據(jù)合同條款的規(guī)定按招標(biāo)文件附件8格式向甲方提交履約保證金。

　　35 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)

　　35.1 中標(biāo)方須向招標(biāo)方按如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi):

　　(1)以中標(biāo)通知書中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計算基數(shù)。

　　(2)中標(biāo)服務(wù)費(fèi)為中標(biāo)總金額的1.5%。

　　(3)中標(biāo)服務(wù)費(fèi)幣種與中標(biāo)簽訂合同的幣種相同,或以人民幣支付(按開標(biāo)日中國銀行公布匯率賣出價折算)。

　　第四部分合同一般條款

　　1 定義

　　1.1 “合同”系指甲方和乙方(簡稱合同雙方)已達(dá)成的協(xié)議,即由雙方簽訂的合同格式中的文件,包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。

　　1.2 “合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定,在乙方全面正確地履行合同義務(wù)時應(yīng)支付給乙方的款項。

　　1.3 “甲方”系指通過招標(biāo)方式,接受合同服務(wù)的開發(fā)商或業(yè)主委員會。

　　1.4 “乙方”系指中標(biāo)后提供合同服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)或單位。

　　2 適用范圍

　　2.1 本合同條款僅適用于本次招標(biāo)活動。

　　3 技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)

　　3.1 本合同項下所提供服務(wù)的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。

　　4 委托管理期限

　　年。即自年月日起至年月日止。

　　5 價格

　　5.1 除非合同中另有規(guī)定,乙方為其所提供物業(yè)管理服務(wù)而要求甲方支付的金額應(yīng)與其投標(biāo)報價一致。

　　6 索賠

　　6.1 乙方對所提供服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任,并且甲方已于合同規(guī)定的委托管理期內(nèi)提出索賠,乙方應(yīng)按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜:

　　(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務(wù)項目,退還已經(jīng)收取的該類項目的物業(yè)管理費(fèi)、傭金和酬金。

　　(2)對于情節(jié)輕微的,經(jīng)雙方同意可降低該類項目的物業(yè)管理服務(wù)價格。

　　(3)對于情節(jié)嚴(yán)重,造成甲方損失金額巨大的,同意甲方終止全部委托管理合同,并賠償甲方因此造成的損失。

　　6.2 如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)乙方未能予以簽復(fù),該索賠應(yīng)視為已被乙方接受。若乙方未能在甲方提出索賠通知的30天內(nèi)或甲方同意的更長一些的時間內(nèi),按甲方同意的上述任何一種方式處理索賠事宜,甲方將從議付款或乙方提供的履約保證金中扣回索賠金額,同時保留進(jìn)一步要求賠償?shù)臋?quán)利。

　　7 不可抗力

　　7.1 簽約雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時,履行合同的期限應(yīng)予以延長,則延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲乙雙方在締結(jié)合同時所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。

　　7.2 受阻一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快用電報或傳真通知對方,并于事故發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)120天以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。

　　8 履約保證金

　　8.1 乙方應(yīng)在合同簽訂后30天內(nèi),向甲方按合同貨幣提交合同總價10%的履約保證金,履約保證金的有效期至合同有效期滿。履約保證金應(yīng)由以下銀行開具:

　　(1)中國銀行,或。

　　(2)根據(jù)國外銀行給中國銀行的反保函,由中國銀行開具,或。

　　(3)在中國境內(nèi)營業(yè)的其他銀行。

　　8.2 乙方提供的履約保證金按規(guī)定格式以銀行保函的形式提供,與此有關(guān)的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

　　8.3 如果乙方未能按合同規(guī)定履行其義務(wù),甲方有權(quán)從履約保證金取得補(bǔ)償。

　　9 爭議的解決

　　9.1 在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭端,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時,應(yīng)提交仲裁。

　　9.2 提交正式仲裁的爭端屬涉外的,應(yīng)在北京或在中國國內(nèi)其他地點(diǎn)內(nèi)指定的國際經(jīng)濟(jì)仲裁委員會根據(jù)該委員會的仲裁程序或規(guī)則予以最終裁決。

　　9.3 合同雙方均為國內(nèi)法人的,其爭端的仲裁應(yīng)由當(dāng)?shù)毓ど绦姓?/p>

　　理局根據(jù)其仲裁程序和暫行規(guī)則進(jìn)行。

　　9.4 仲裁裁決應(yīng)為最終決定,并對雙方具有約束力。

　　9.5 除另有裁決外,仲裁費(fèi)應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。

　　9.6 在仲裁期間,除正在進(jìn)行仲裁部分外,合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。

　　10 合同終止

　　10.1 本合同期限為年。合同到期甲乙雙方均未提出新的意向,合同自行終止。合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止協(xié)議,否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如一方因故需終止合同,必須提前三個月書面通知另一方,經(jīng)雙方達(dá)成一致意見后,方可終止。

　　10.2 出現(xiàn)下列情況時合同自動終止:

　　(1)發(fā)生不可抗力時。

　　(2)一方不履行合同條款,造成另一方無法執(zhí)行合同協(xié)議,協(xié)商又不能求得解決。合同終止,責(zé)任方賠償損失。

　　(3)物業(yè)被征用或甲方破產(chǎn)。

　　11 合同修改

　　11.1 對于合同的未盡事宜,需進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書面的合同修改書,作為合同的補(bǔ)充協(xié)議。

　　12 適用法律

　　12.1 本合同應(yīng)按中華人民共和國國的法律解釋。

　　13 主導(dǎo)語言與計量單位

　　13.1 合同應(yīng)以中文或英文書寫。甲乙雙方所有的來往信函以及與合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文或英文書寫。

　　13.2 除技術(shù)規(guī)格另有規(guī)定外,計量單位均使用中華人民共和國國法定計量單位。

　　14 合同份數(shù)

　　14.1 本合同正本連同附件共____頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

　　15 合同生效

　　15.1 除非合同中另有說明,本合同經(jīng)雙方簽字蓋章,并在甲方收到乙方的履約保證金后,即開始生效。

　　第五部分合同特殊條款

　　具體條款(略)。

　　合同特殊條款是合同一般條款的補(bǔ)充和修改。如果兩者之間有抵觸,應(yīng)以特殊條款為準(zhǔn)。

　　第六部分附件

　　附件1

　　投標(biāo) 書

　　合同名稱:

　　致業(yè)主:

　　先生們:

　　1.在考察了物業(yè)現(xiàn)場和研究了上述項目的投標(biāo)人須知、合同條款、技術(shù)規(guī)格、圖紙以及第號至第號補(bǔ)充通知或修改書后,我方愿以人民幣元(大寫)(rmb 元)的總價或上述招標(biāo)文件確定(算術(shù)上的核實與改正后)的另一金額,按招標(biāo)文件的要求,承擔(dān)上述項目的全部物業(yè)管理工作。

　　2.如果貴方接受我方投標(biāo),我方保證在接到項目開工的指令后天開工,并在招標(biāo)文件規(guī)定的期限內(nèi)完成合同規(guī)定的全部工作。

　　3.我方同意在從規(guī)定的遞交標(biāo)書截止之日起天內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限滿期之前,本投標(biāo)對我方始終有約束力,并可隨時被接受。

　　4.在正式合同協(xié)議制定和簽署之前,本投標(biāo)書連同貴方的中標(biāo)通知書應(yīng)成為約束貴、我雙方的合同。

　　5.我方理解,貴方不一定接受最低報價的投標(biāo)或其他任何你們可能收到的投標(biāo)。

　　年月日

　　簽字:

　　姓名:

　　以資格經(jīng)授權(quán)并代表簽署標(biāo)書。

　　投標(biāo)人地址:

　　證人:

　　簽字:

　　姓名:

　　所在單位及地址:

　　職務(wù):

　　附件2

　　授權(quán) 書

　　根據(jù)本文件宣布,簽名人(姓名)、(職務(wù))、(公司名稱)、(公司注冊地點(diǎn))合法授權(quán)代表上述公司,特此任命在下面簽字的(姓名)、(職務(wù))、(公司名稱)為正式和合法的代理人,并授權(quán)該代理人在有關(guān)(項目名稱)的投標(biāo)方面,以該公司的名義代表該公司簽署投標(biāo)書,進(jìn)行談判,簽署合同和處理一切與此有關(guān)的必要事務(wù)。

　　現(xiàn)分別在下面簽字以資證明。

　　年月日

　　授權(quán)人簽字:

　　代理人簽字:

　　公證人簽字:

　　公證人姓名:

　　公證人地址:

　　公證人職務(wù):

　　附件5

　　投標(biāo)人資格的證明文件

　　投標(biāo)人概況

　　1. 投標(biāo)人的身份證明