員工管理制度[精華]

　　在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的員工管理制度，歡迎大家分享。

員工管理制度1

　　一、為了保證公司全部員工的體質(zhì)達(dá)到健康標(biāo)準(zhǔn),保證所從事的工作能按質(zhì)按量完成,特制定本制度。

　　二、由行政人事部負(fù)責(zé)制定并詳細(xì)支配執(zhí)行,其他各部門予以協(xié)作。

　　三、健康檢查的分類:錄用前檢查及錄用后定期檢查。

　　(一)錄用前的`體檢:

　　1.凡公司聘請(qǐng)人員,必需先到指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢,體檢合格后方可進(jìn)入公司,本公司指定體檢醫(yī)院為xx市職業(yè)病防治所。

　　2.體檢的主要檢查內(nèi)容為職業(yè)病、傳染病及各種器官功能檢查,如過敏癥、結(jié)核病、肝炎、皮膚病等。

　　(二)工作期間定期檢查: 1.員工進(jìn)入公司后,必需根據(jù)公司規(guī)定,進(jìn)行每年一次的定期體檢,如查出有傳染病攜帶者一律予以解聘。 2.定期年度檢查的項(xiàng)目與錄用前體檢相同。

　　四、員工健康狀況預(yù)防工作。

　　(一)員工進(jìn)入公司后必需按規(guī)定接種各種疫苗,以增加自身的免疫功能,防止對(duì)各種傳染病的感染。

　　(二)員工在工作期間如頻繁消失某種病癥,應(yīng)馬上到指定醫(yī)院檢查,如查出對(duì)從事本職業(yè)有害的任何病狀,都應(yīng)首先予以隔離治療,直到完全恢復(fù)后,方可復(fù)工,狀況嚴(yán)峻者依據(jù)《勞動(dòng)法》協(xié)商處理。

　　(三)員工應(yīng)時(shí)刻留意日常保健及飲食衛(wèi)生,增加體質(zhì),杜絕各種傳染病。

　　五、員工健康檔案

　　(一)公司員工自加入公司之日起,即由人事部門建立個(gè)人健康檔案,對(duì)各種健康檢查記錄資料進(jìn)行存檔跟蹤管理。

　　(二)健康檔案的內(nèi)容:應(yīng)聘時(shí)體檢資料、年度體檢資料、疫苗接種記錄、工傷狀況記錄等。

　　(三)健康檔案設(shè)專人管理

　　管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)檔案的建立和管理。

　　2.管理人員應(yīng)對(duì)員工工傷狀況進(jìn)行記錄存檔。

　　六、費(fèi)用規(guī)定

　　(一)入職時(shí)的體檢費(fèi)用及疫苗接種費(fèi)用由個(gè)人負(fù)擔(dān)。

　　(二)進(jìn)入公司后年檢費(fèi)用及疫苗加強(qiáng)接種費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。

　　(三)工傷事故醫(yī)療費(fèi)用由公司實(shí)報(bào)實(shí)銷,并賜予肯定養(yǎng)分補(bǔ)助。

員工管理制度2

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的'員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工管理制度3

　　一、總則

　　為確保員工身體健康、營(yíng)養(yǎng)豐富、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)，特制定本辦法。

　　二、膳食體制

　　公司設(shè)立職工食堂，專門為職工提供膳食服務(wù);或公司沒有職工食堂，從公司外訂購(gòu)盒飯，通常免費(fèi)供應(yīng)午餐。

　　三、食堂管理

　　食堂財(cái)產(chǎn)歸公司所有，食堂為非盈利性福利機(jī)構(gòu)，每月基本做到收支平衡。

　　食堂收支帳目要求清晰、準(zhǔn)確，做到日清月結(jié)，每月編制收支明細(xì)帳表對(duì)外公布。

　　財(cái)務(wù)核定一定數(shù)額備用金為食堂周轉(zhuǎn)金。食堂采購(gòu)根據(jù)就餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，經(jīng)驗(yàn)收后簽字入帳。

　　公司可設(shè)立各方員工組成的自主動(dòng)脈性食堂管理委員會(huì)，監(jiān)督、管理食堂工作。

　　四、就餐管理

　　公司每天提前通知或訂購(gòu)就餐數(shù)量。因出差或其他原因不能就餐，須及時(shí)通告行政主管。

　　凡申請(qǐng)客餐及業(yè)務(wù)招待餐，須提前填寫招待申請(qǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后通知行政主管其人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、用餐畢，簽字驗(yàn)證，按月由財(cái)務(wù)部核算費(fèi)用。

　　制定就餐時(shí)間：

　　保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到無臟物、無異味、無污跡，餐具清潔干凈、勤擦洗、勤消毒，做到無毒無菌。

　　對(duì)飲食加工器皿，注意使用安全，消除事故急患。注意飲食衛(wèi)生，防止中毒

　　主動(dòng)、積極地聽取員工對(duì)用餐要求、意見，積極改進(jìn)食堂或外訂工作。

　　公司對(duì)每月用餐情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫月度用餐統(tǒng)計(jì)表。

　　五、附則

　　本辦法由行政部解釋、補(bǔ)充，由公司總經(jīng)理頒發(fā)生效。

員工管理制度4

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)員工宿舍的管理，保證宿舍的平安、文明、整齊，使員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境，以提高工作效率，特制訂本制度。

　　其次條適用范圍：本制度適用于公司內(nèi)住宿員工。

　　第三條責(zé)任部門：公司員工宿舍管理由辦公室負(fù)責(zé)；管理職責(zé)包括：負(fù)責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的購(gòu)買、維護(hù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)修，監(jiān)督檢查員工宿舍的'各種平安、衛(wèi)生狀況。其次章入住與退宿相關(guān)手續(xù)第四條員工申請(qǐng)住宿條件及方式：

　　4.1公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)居處或交通不便者，可至辦公室申請(qǐng)住宿。

　　4.2凡有以下狀況之一者，不得住宿：

　　4.2.1患有傳染病者。

　　4.2.2有不良嗜好者。

　　4.3不得攜眷住宿。

　　4.4需遵守本管理制度。

　　第五條退宿：?jiǎn)T工離職(包括自動(dòng)辭職、解聘等)時(shí)，應(yīng)于離職3日內(nèi)到辦公室辦理移交手續(xù)，清點(diǎn)財(cái)物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強(qiáng)制遷出；員工因其他緣由不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至辦公室提出申請(qǐng)并馬上辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù)，并于3日內(nèi)在人將個(gè)人物品搬離員工宿舍。

　　第三章宿舍日常管理制度

　　第六條任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。第七條員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、、打架斗毆、罵架或有不良行為。

　　第八條留意宿舍內(nèi)平安用電，室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉全部電器電源。

　　第九條留意平安，防火防盜；員工離開宿舍必需關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴(yán)禁運(yùn)用或存放危急及違禁物品；現(xiàn)金、財(cái)物等應(yīng)妥當(dāng)保管，珍貴物品應(yīng)避開攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。

　　第十條住宿人員不得有意損壞宿舍公共財(cái)產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由辦公室酌情處理，由責(zé)任人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)并視情節(jié)輕重予以其他懲罰。

　　第十一條員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守：

　　11.1個(gè)人物品擺放整齊；不得順手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)剛好清理至垃圾池。

　　11.2支配衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整齊衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清爽、無異味。

　　11.3污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。

　　11.4不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

　　11.5標(biāo)準(zhǔn)：

　　地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。

　　鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；

　　室內(nèi)保持空氣簇新、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電.衛(wèi)生間無污物、污跡。

　　窗臺(tái)無灰塵。

　　第十二條辦公室每月支配統(tǒng)一檢查二次，其中突擊檢查至少一次，發(fā)覺有違紀(jì)行為按5元/到處罰。

　　第四章附則

　　第十三條本制度自頒布之日起先實(shí)行。

員工管理制度5

　　廚師和員工必須遵守貴企業(yè)的管理制度，特制定本制度：

　　一、個(gè)人衛(wèi)生

　　1、廚房部員工堅(jiān)持按時(shí)上、下班、堅(jiān)守崗位；進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋整潔。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，當(dāng)班人員不能隨意離開工作地點(diǎn)，更不能遲到早退。

　　3、不準(zhǔn)用勺子直接用口嘗味，不抽煙操作。

　　4、不得在廚房?jī)?nèi)躺臥，也不許隨便懸掛衣服及放置鞋子，或亂放雜物等。

　　5、在廚房工作時(shí)，不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打噴嚏。

　　二、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、保持地面無油漬、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。

　　2、保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。

　　3、工作結(jié)束后調(diào)料加蓋，工具、用具、工作臺(tái)面、地面清理干凈。

　　4、下班前應(yīng)將冰箱、爐灶、配菜臺(tái)、保潔櫥等清理干凈。

　　5、廚房、冰箱等設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

　　6、地面、天花板、墻壁門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀，所有孔洞縫隙應(yīng)予填實(shí)密封，并保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或出入。

　　7、垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈、標(biāo)識(shí)明確并加蓋，按時(shí)清理。

　　三、冰箱衛(wèi)生

　　1、冰箱有專人管理，定期化霜。

　　2、保持冰箱內(nèi)外清潔，每日擦洗一次。

　　3、每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量，杜絕生熟混放，嚴(yán)禁疊盤，魚類、肉類、蔬菜類，相對(duì)分開，減少串味，必要時(shí)應(yīng)用保鮮膜。

　　四、食品衛(wèi)生

　　1、認(rèn)真做好原料的檢疫工作，變質(zhì)、有毒、有害食品不切配、不燒煮。

　　2、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，并于洗清后，分類以塑膠袋包緊，或裝在有蓋容器內(nèi)，分別儲(chǔ)放冰箱或冷凍室內(nèi)，魚肉類取用處理要迅速，以免反覆解凍而影響鮮度，要確實(shí)做到勿將食物暴露在生活常溫太久。

　　3、凡易腐敗飲食物品，應(yīng)貯藏?cái)z氏零度以下冷藏容器內(nèi)，熟的與生的食物分開貯放，防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴(kuò)散及吸收箱內(nèi)氣味，并備置脫臭劑或燃過的`木炭放入冰箱，可吸凈臭味。

　　4、食品容器清潔、炊具做到刀具不銹、砧板不霉，加工臺(tái)面干凈，配菜盤與

　　熟菜盤有明顯區(qū)別。

　　5、食品充分加熱，防止里生外熟，隔頓、隔夜、外購(gòu)熟食要回?zé)�后再供�?yīng)。

　　6、按政府有關(guān)規(guī)定，禁用不得銷售的食品。

　　7、蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛(wèi)生不合格，要退回粗加工清洗。

　　8、干貨、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、罐頭等，要妥善儲(chǔ)藏，不得散放，落地。

　　五、餐具衛(wèi)生

　　1、切配器具要生熟分開，加工機(jī)械必須保持清潔。

　　2、熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊，必須清潔，經(jīng)消毒后，無水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。

　　3、不銹鋼器具必須保持本色，不潔餐具退洗碗間重洗。

　　六、切配衛(wèi)生

　　1、切配上下必須保持清潔、衛(wèi)生、整潔。

員工管理制度6

　　一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時(shí)清洗,保持整潔。

　　二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴(yán)禁在上面掛任何飾物。

　　三、被子不用時(shí),要按四方塊疊成形,枕頭應(yīng)放在被子的靠里位置。

　　四、鞋子應(yīng)擺放在鞋架上,鞋頭向內(nèi),工作鞋與其它鞋分開擺放。

　　五、毛巾折疊成長(zhǎng)方形,擺置在統(tǒng)一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應(yīng)在規(guī)定的位置擺放成一條線。

　　六、衣物要放置在規(guī)定的`箱柜里或掛在統(tǒng)一指定位置。

　　七、個(gè)人物品不準(zhǔn)放在公共設(shè)施上;禁止私自挪動(dòng)、占用公共物品。

　　八、禁止男女混住,非經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外人。

　　九、要愛護(hù)公物,損壞東西要賠償。

　　十、除值班隊(duì)員外,隊(duì)員應(yīng)在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

　　十一、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線、亂接開關(guān)、燈泡和使用電爐等。

　　十二、嚴(yán)禁黃、賭、毒等非法活動(dòng),更不得在宿舍打架鬧事。

　　十三、愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約水電。不得出現(xiàn)長(zhǎng)明燈或長(zhǎng)流水,必須做到隨手關(guān)燈、關(guān)水閥。

　　十四、員工在下班時(shí)間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區(qū)及公共區(qū)域走動(dòng)、打鬧或閑逛。

　　十五、隊(duì)員外出必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。

　　十六、宿舍值班員應(yīng)在11:00前將電視機(jī)關(guān)閉并鎖好門(節(jié)假日按管理處安排執(zhí)行)。

　　十七、不隨地吐痰,不得在公共場(chǎng)所亂丟、拋垃圾,請(qǐng)將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點(diǎn)分類投放。

　　十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促本班隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù);當(dāng)天宿舍值班員有義務(wù)督促全體隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù),并做好公共衛(wèi)生的清潔、清掃和檢查保持。

員工管理制度7

　　1、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號(hào)牌。

　　2、營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)，營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

　　3、顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。

　　4、登打或掃描商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的`金額，登打或掃描結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票置于購(gòu)物袋或交顧客。

　　5、收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。

　　6、當(dāng)顧客不多時(shí)，應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝，大且生的商品應(yīng)先裝入袋中;顧客多時(shí)，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。

　　7、收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

　　8、耐心地回答顧客的提問。

　　9、記錄和保管遺失的物品。

　　10、發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知店長(zhǎng)或值班經(jīng)理來處理，避免影響正常的收銀工作。

　　11、在非營(yíng)業(yè)高峰期間，聽從店長(zhǎng)或值班經(jīng)理安排從事其他的工作。

　　12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。

　　13、經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長(zhǎng)款要寫報(bào)告，短款自付。

員工管理制度8

　　1、為確保生產(chǎn)秩序，保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作，持續(xù)營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本廠的發(fā)展，結(jié)合本廠的實(shí)際情況特制定本制度。

　　2、全體員工須按要求，穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。

　　3、每天正常上班時(shí)間為10個(gè)小時(shí)，如需加班另行通知。本廠全體員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　4、按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時(shí)間按照車間安排執(zhí)行），有事要請(qǐng)假，必須以書面形式，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能生效。上、下班須排隊(duì)依次打卡。嚴(yán)禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《獎(jiǎng)罰制度》處理。

　　5、工作時(shí)間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng)，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請(qǐng)方能離崗。

　　6、上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時(shí)間不得超過15分鐘。

　　7、員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時(shí)，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓，不能爭(zhēng)道搶行。

　　8、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗：指打卡后脫離工作崗位或辦私事；竄崗：指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事），吸煙要到指定的地方或大門外。違者依《獎(jiǎng)懲制度》處理。

　　9、不能私自帶非本廠人員進(jìn)入車間。

　　10、為確保車間衛(wèi)生干凈整潔，衛(wèi)生實(shí)行包干制，根據(jù)區(qū)域劃分，各自負(fù)責(zé)制。

　　獎(jiǎng)懲制度

　　1、本廠對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過者罰，獎(jiǎng)罰分明制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　2、為本廠研制、開發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績(jī)的，予以一次性金頜不等的獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3、為本廠產(chǎn)品打開市場(chǎng)銷路，對(duì)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性金頜不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、對(duì)提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評(píng)定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性金頜不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績(jī)的，予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、當(dāng)月除固定假期外，剩余時(shí)間都正常生產(chǎn)，且未請(qǐng)假、曠工、遲到、早退者，給予100元的`滿勤獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7、因工作需要加班的，每小時(shí)按4元另計(jì)。

　　8、衛(wèi)生區(qū)域包干制，哪個(gè)區(qū)域當(dāng)月衛(wèi)生評(píng)比為優(yōu)的，獎(jiǎng)勵(lì)此區(qū)域工作人員每人20元。

　　9、對(duì)在本廠做滿一年的，且連續(xù)兩個(gè)月請(qǐng)假累計(jì)未超過7天‘行政處分未記大過的，給予年終獎(jiǎng)400元，滿2年的年終獎(jiǎng)600，滿3年的年終獎(jiǎng)900元，滿4年的年終獎(jiǎng)1400，注‘只要在本廠做滿一年的都將給予報(bào)銷往返路費(fèi)。

　　10、老員工帶新員工的，新員工做滿一年的，按一個(gè)；獎(jiǎng)勵(lì)100元給予老員工。

　　11、對(duì)犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和口頭警告，如有再犯將視情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　12、上班遲到、早退或中途溜號(hào)在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)罰款5元。超過半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)以內(nèi)罰款10元。（超過一小時(shí)作曠工半天論處，超過四小時(shí)作曠工一天論處）；礦工一天扣當(dāng)天工資的150%計(jì)算。

　　13、穿拖鞋或赤膊上班的；未穿工作服的，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元。

　　14、工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關(guān)書報(bào)；玩手機(jī)行為的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

　　15、在生產(chǎn)車間及倉庫區(qū)域內(nèi)，禁止吸煙，隨地吐痰，亂丟煙蒂、果殼、紙屑；，等影響車間環(huán)境衛(wèi)生的雜物；浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

　　16、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自留宿外來人員的；發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　17、冬季使用電熱毯，在上班之前須關(guān)閉電源；未關(guān)閉電源的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；若造成嚴(yán)重后果的將按實(shí)際損失賠償。

　　18、在工作中或和同事交接工作時(shí)，態(tài)度惡劣，情緒粗暴的，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

　　19、上下班打卡，發(fā)現(xiàn)代打‘先打卡后做私事的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

員工管理制度9

　　工作規(guī)范

　　一、上班（進(jìn)店）

　　1.不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰。

　　2.考勤登記

　　1)換好制服；

　　2)在考勤本上登記時(shí)間；

　　3)嚴(yán)禁代人登記，如有發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處罰代登記人和被登記者。

　　3.關(guān)于私人物品帶入商店的規(guī)定

　　1)私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴(yán)禁帶入店堂；

　　2)大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱，如有遺失商店概不負(fù)責(zé)；

　　3)與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入店內(nèi)；

　　4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機(jī)、電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等，要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂。離開時(shí)要經(jīng)值班經(jīng)理同意。

　　二、儀表儀容

　　1.基本規(guī)定

　　1)穿著制服，別好胸牌；

　　2)服裝整潔，儀表端正；

　　3)常帶微笑，禮貌待客；

　　4)互相檢查，共同提高。

　　2.具體規(guī)定

　　1、男性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營(yíng)修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn)，不留胡子，不留長(zhǎng)指甲，必須穿襯衫。

　　2、女性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。

　　3、上班期間不得佩戴有色眼鏡。

　　4、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。

　　5、工作時(shí)要按規(guī)定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。

　　6、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣釦完整扣好，不能挽袖子。

　　7、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

　　8、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風(fēng)度與文化素養(yǎng)。站要挺直，坐要端正，要簡(jiǎn)潔，看要自然，聽要專注，行要穩(wěn)健。

　　9、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作，待人要誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。

　　10、接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態(tài)度親切。

　　11、為顧客倒水時(shí)，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺(tái)上并提示顧客。嚴(yán)禁手持杯口遞水。

　　12、同顧客交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，認(rèn)真傾聽。表情應(yīng)親切、自然。談話間如有事情需要處理，應(yīng)禮貌的示意對(duì)方稍侯，并表示歉意。

　　13、要求當(dāng)班營(yíng)業(yè)員必須講普通話，要柜臺(tái)內(nèi)與同事交談、交接貨物時(shí)，嚴(yán)禁叫外號(hào)、小名等。

　　三、開門準(zhǔn)備的規(guī)定

　　1.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作規(guī)范

　　1)清潔衛(wèi)生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺(tái)清潔。；

　　2)檢查商品：備齊、上足商品，柜臺(tái)內(nèi)商品充盈，做好庫有柜臺(tái)有，兩相對(duì)正；

　　3)檢查價(jià)簽：做到商品與價(jià)簽、證書相符；

　　4)核實(shí)帳目：核實(shí)柜內(nèi)商品與帳目相符；

　　5)將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊；

　　6)校正臺(tái)秤、儀器的靈敏和準(zhǔn)確度；

　　7) 整理儀容儀表，檢查著裝。

　　2.確定今天的目標(biāo)

　　1)每天要思考今天的銷售目標(biāo)是什么，以及完成的方法和措施；

　　2)今天要重點(diǎn)介紹的商品是什么？是否已掌握該商品的效能、特點(diǎn)；

　　3)昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請(qǐng)教他人，尋找答案和解決辦法。

　　3.工作時(shí)間內(nèi)電話、BP機(jī)的使用

　　1)禁止打私人電話；

　　2)禁止使用私人手機(jī)和BP機(jī)；

　　3)營(yíng)業(yè)員因工作需要打外線電話，需經(jīng)值班經(jīng)理同意。

　　四、在崗要求

　　1.遵守上下班時(shí)間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺(tái)，要向同事講清。

　　2.上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事。

　　3.店內(nèi)禁止飲食吃零食、化妝、吸菸，禁止大聲喧譁和奔跑，

　　4.站立服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)；

　　5.隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。

　　五、營(yíng)業(yè)中服務(wù)程式規(guī)范

　　1、迎接顧客：接顧客臨近時(shí)，主動(dòng)打招呼，說好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。

　　2、介紹商品：主動(dòng)、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級(jí)別、價(jià)位和使用保養(yǎng)等，如顧客所要商品當(dāng)時(shí)缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯(lián)絡(luò)方式、地址，貨到后及時(shí)和顧客取得聯(lián)絡(luò)。

　　3、展示商品：根據(jù)商品的品質(zhì)，級(jí)別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。

　　4、包裝商品：商品包裝前，要當(dāng)著顧客的面把商品及證書、贈(zèng)品包裝在一起。

　　5、遞交商品：當(dāng)顧客交款后，營(yíng)業(yè)員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。

　　6、送別顧客：當(dāng)顧客攜帶所購(gòu)商品離柜時(shí)，要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務(wù)用語送客。

　　7、營(yíng)業(yè)中不忙時(shí)的輔助工作：補(bǔ)充、整理商品，及時(shí)做帳，清潔柜臺(tái)衛(wèi)生，提前做好接待下一位顧客的準(zhǔn)備。

　　六、關(guān)門準(zhǔn)備的規(guī)定

　　1.當(dāng)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí)，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營(yíng)業(yè)時(shí)陳列。

　　2.當(dāng)?shù)綘I(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí)，如有顧客，應(yīng)推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。

　　3.營(yíng)業(yè)結(jié)束前15分鐘，當(dāng)班所有營(yíng)業(yè)員要清點(diǎn)商品，確定準(zhǔn)確不誤，當(dāng)班所有人簽字，陸續(xù)把商品收回保險(xiǎn)柜。

　　4.當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理做好當(dāng)日銷售帳目，確定帳目與商品相符。

　　5.打掃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生，做到地面干凈，無污跡。

　　6.晚班會(huì)：所有離店前的準(zhǔn)備工作做好之后有當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理組織當(dāng)班營(yíng)業(yè)員對(duì)當(dāng)日的銷售工作做小結(jié)，確定明日的工作安排。

　　7.離店：離店時(shí)，當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、鎖好保險(xiǎn)柜，檢查其他有無不安全的地方。

　　8.以上所有工作做好之后，當(dāng)班的所有人員方可陸續(xù)離店。

　　七、下班（離店）

　　1.更衣要在更衣室內(nèi)換上自己的衣服，制服放入更衣箱。

　　2.作好離店考勤登記。

　　八、待客規(guī)定

　　1.服務(wù)語言要輕柔、自然、語言簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確、禮貌、靈活：

　　1、常用禮貌用語：歡迎光臨、請(qǐng)、您、對(duì)不起、沒關(guān)系、謝謝、謝謝光臨。

　　2、常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生

　　3、常用問侯語：您好、早上好、再見、謝謝、請(qǐng)您多關(guān)照、歡迎您再次光臨。

　　2．臺(tái)服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)

　　a)迎接顧客時(shí)，主動(dòng)打招呼，應(yīng)說：“您好！您看看什么？”“你需要點(diǎn)什么？”當(dāng)顧客較多時(shí)應(yīng)說“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等”。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時(shí)，要主動(dòng)道歉說“對(duì)不起，讓您久等了”。

　　b)顧客詢問的商品暫時(shí)無貨進(jìn)應(yīng)回答：“對(duì)不起，現(xiàn)在暫時(shí)缺貨”。顧客詢問何時(shí)能來貨時(shí)，應(yīng)回答：“請(qǐng)您時(shí)常來看看，或者打電話問一下”，并遞上名片。對(duì)于急需某種商品的顧客，應(yīng)說：“請(qǐng)您留下電話以便來貨時(shí)及時(shí)通知您”。切忌簡(jiǎn)單說：“沒有”。

　　c)當(dāng)顧客要看看某種商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員不許先報(bào)價(jià)后遞貨，除非顧客先問價(jià)格。營(yíng)業(yè)員將商品遞給顧客后，要適當(dāng)介紹該件商品的特色、產(chǎn)地等，并說：“請(qǐng)您隨意挑選” 。顧客挑選之后又不買時(shí)，應(yīng)說：“不客氣，希望您下次再來”。

　　d)當(dāng)成交后遞交商品給顧客時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您拿好”，并認(rèn)真為顧客清點(diǎn)附贈(zèng)物品。

　　e)送別顧客時(shí)，應(yīng)說：“您還需要?jiǎng)e的.嗎？”或者說：“您走好，再見”。當(dāng)顧客表示謝意時(shí)，應(yīng)說：“不客氣，歡迎您再來”。

　　f)顧客要求退換商品時(shí)，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時(shí)，要耐心的多做解釋，應(yīng)說：“對(duì)不起，您的飾品已經(jīng)過了退貨期限”。或者說：“對(duì)不起，您的飾品發(fā)生的損壞不屬我們包賠范圍，請(qǐng)諒解” 。如果顧客堅(jiān)持要退換貨時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)?jiān)试S我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，您稍等”。如顧客對(duì)答復(fù)不滿意，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客到有關(guān)部門洽談。對(duì)于符合退換原則的商品應(yīng)立即予以退換，并說：“對(duì)不起，讓您多跑了一趟”。

　　g)勸阻顧客時(shí)，要態(tài)度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸菸時(shí)應(yīng)說：“對(duì)不起，店內(nèi)不能吸菸”。

　　3.銷售過程中，不得使用否定、質(zhì)問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到“五不講”

　　1)不講有傷顧客自尊和人格的話。

　　2)不講埋怨、責(zé)怪顧客的話。

　　3)不講諷刺挖苦顧客的話。

　　4)不講粗話臟話無理的話。

　　5)不講諷刺顧客、激化矛盾的話。

　　4.接待顧客時(shí)做到六不計(jì)較

　　1)顧客購(gòu)買商品時(shí)，稱呼不當(dāng)不計(jì)較。

　　2)顧客購(gòu)買商品時(shí)，舉止不雅不計(jì)較。

　　3)營(yíng)業(yè)員主動(dòng)打招呼時(shí)，顧客不理不計(jì)較。

　　4)遇到顧客性情暴躁，語言不妥時(shí)不講較。

　　5)顧客提意見不客氣時(shí)不計(jì)較。

　　5.服務(wù)禁忌語

　　“不買就別問”、“不知道”、“我不懂（會(huì)）”、“自己不會(huì)看？”、“買的起嗎？”、等會(huì)，“急什么？”、“明天再來吧”、“小樣”、“愛買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。

　　6.其他柜臺(tái)規(guī)定

　　1.有必要和正在接待顧客的其他營(yíng)業(yè)員講話時(shí)，應(yīng)在該營(yíng)業(yè)員接待顧客完畢后進(jìn)行。如有緊要情況，應(yīng)利用接待空隙，先和顧客打招呼，然后簡(jiǎn)短地?cái)⑹鍪掠伞?/p>

　　2.在接待中與其他營(yíng)業(yè)員打招呼時(shí)，應(yīng)等接待顧客以后回答。如有緊要情況時(shí)，在近處有其他營(yíng)業(yè)員，并和顧客打招呼。如近處沒有營(yíng)業(yè)員的情況下，一定要等接待完成以后。

　　3.在店內(nèi)禁止談私事，如有緊要情況向值班經(jīng)理說明事由，征得同意后，可在柜臺(tái)外知時(shí)間會(huì)面。

　　7.接聽電話時(shí)

　　1)打電話時(shí)應(yīng)先理清電話要點(diǎn)，對(duì)方應(yīng)答時(shí)，先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話和自己的姓名，應(yīng)說；“您好，新新人雅福珠寶某某店”。

　　2)當(dāng)電話鈴響起時(shí)，應(yīng)在三聲之內(nèi)迅速拿起電話應(yīng)答，先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱及自己的姓名，重點(diǎn)內(nèi)容記錄并重復(fù)核對(duì)，并詢問對(duì)方是否留言。

　　3)養(yǎng)成準(zhǔn)備紙和筆，隨時(shí)記錄電話的習(xí)慣。

　　4)等對(duì)方先結(jié)束通話電話。

員工管理制度10

　　員工宿舍包括常住宿舍、倒班宿舍、標(biāo)間宿舍及所轄區(qū)域，統(tǒng)一由人力資源部負(fù)責(zé)治理。凡員工入住必需履行登記手續(xù)，入住后聽從治理，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　一、員工居住守則

　　1、履行規(guī)定的入住登記手續(xù)后入住，相關(guān)憑（證）件隨身攜帶。

　　2、愛惜使用由酒店供應(yīng)的自用、公用宿舍用品（具），并承付相關(guān)責(zé)任及賠償。

　　3、仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)員工宿舍治理規(guī)定。

　　4、聽從治理和調(diào)配，自覺承受宿舍治理人員的例行檢查。

　　5、留意個(gè)人衛(wèi)生，講求禮節(jié)禮貌，遵守公共道德，彼此敬重、互敬互讓。

　　6、積極維護(hù)公共安全及清潔衛(wèi)生，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)作流程完整通暢。

　　二、安全及衛(wèi)生治理?xiàng)l例

　　1、倒班宿舍由附樓PA負(fù)責(zé)統(tǒng)一清潔，使用者須自覺保持室內(nèi)及床鋪的清潔衛(wèi)生；宿舍內(nèi)部自行負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，并確保到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、凡宿舍員工須注意個(gè)人衛(wèi)生，相互協(xié)作，有效維護(hù)并確保個(gè)人及宿舍公共區(qū)域處于良好的衛(wèi)生狀態(tài)。

　　3、樹立安全及防范意識(shí)，預(yù)防任何擔(dān)心全隱患、行為的發(fā)生；遇到各類突發(fā)大事（盜、搶、災(zāi)難、犯罪等），緊急實(shí)行力所能及的措施制止，同時(shí)快速報(bào)告有關(guān)部門或向他人求助；遇到形跡可疑人員主動(dòng)詢問狀況。

　　4、宿舍無人時(shí)，最終一名離開者須閉（鎖）門、櫥，窗，關(guān)掉電燈、水龍頭，切斷電源；現(xiàn)金、證件及其它珍貴物品自行妥當(dāng)保管，不得隨便存放。

　　5、在宿舍區(qū)域行走，嚴(yán)禁彼此推拉、動(dòng)作猛烈或行為粗野；宿舍內(nèi)只允許從事稍微活動(dòng)，不得高聲喧嘩，嚴(yán)禁攀高、跨躍、爬門（窗）進(jìn)出等行為。

　　6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私接電源（線）、吸煙、動(dòng)用明火（電爐、蠟燭等）。

　　7、嚴(yán)禁將管制刀具、易燃易爆、劇毒等危急品帶進(jìn)宿舍區(qū)域內(nèi)使用或存放。

　　8、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、搓麻、斗歐，傳播淫穢，發(fā)生非正值男女混雜，及從事其它任何有傷風(fēng)化或影響酒店形象的活動(dòng)。

　　9、未經(jīng)許可，不得擅自更換房間、床位或移動(dòng)公用器具及設(shè)施；嚴(yán)禁私配鑰匙、更換門（柜）鎖。

　　10、遇有親朋來訪須到員工宿舍主管處登記（周一至周五：下午六點(diǎn)以后的來訪者；節(jié)假日全天的來訪者需要登記），原則上異性員工（包括來訪者）不得互竄宿舍。非特別狀況且未經(jīng)治理員同意，任何男性來訪者或本店員工不得進(jìn)入女員工宿舍（例行檢查除外）。

　　11、常住宿舍和倒班宿舍員工均須按規(guī)定時(shí)間（見后）歸宿，歸宿時(shí)嚴(yán)禁吵鬧、大聲呼叫、酗酒滋事。

　　12、愛惜宿舍樓區(qū)內(nèi)的滅火器、消防栓、安全疏散通道等消防設(shè)施（器材），不得在公共區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間逗留,并嚴(yán)禁在消防通道處逗留。

　　三、員工宿舍主管檢查工作細(xì)則

　　1、每班次檢查常住宿舍、倒班宿舍各一次，機(jī)動(dòng)檢查一次。

　　2、交接班時(shí)兩班共同檢查核對(duì)入住人員個(gè)床上用品是否短缺。

　　3、治理員須按規(guī)定安排員工入住，有禮貌的檢查宿舍。

　　4、對(duì)違反規(guī)定入住的員工要有理、有據(jù)的說明，并且上報(bào)部門。

　　5、治理員對(duì)違反規(guī)定的行為不去治理或治理不得力者將受到部門批判、扣分、罰款，嚴(yán)峻時(shí)將賜予《員工過失單》的處分。

　　四、員工宿舍獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　凡違反宿舍治理規(guī)定的員工，依據(jù)情節(jié)輕重，由人力資源部賜予10-100元不等的`現(xiàn)金、過失單等方式的懲罰；凡在安全、衛(wèi)生評(píng)比中取得第一的宿舍員工，或在宿舍區(qū)域整體的治理和運(yùn)轉(zhuǎn)中做出特殊奉獻(xiàn)者，依據(jù)程度不同，由人力資源部賜予10-100元的現(xiàn)金、嘉獎(jiǎng)券等方式的嘉獎(jiǎng)。

　　如遇六個(gè)月內(nèi)三次以上違犯宿舍治理規(guī)定，且拒絕改正者，將被取消住宿資格。本規(guī)定將在施行過程中依據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)做出修整。

員工管理制度11

　　一、考勤目的

　　1、為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。

　　2、本制度適用于公司各個(gè)部門所有員工。

　　二、考勤內(nèi)容

　　1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

　　2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。

　　3、員工按規(guī)定時(shí)間到（離）崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

　　4、考勤須知：

　�。�1）15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

　　（2）遲到15分鐘以上按曠工半日論。

　　（3）遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

　�。�4）因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

　　三、考勤表管理

　　1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。

　　2、每日早晨上班時(shí)間（早7：00）準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

　　3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半日論。

　　4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

　　5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束后，需到辦公室報(bào)到。

　　6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

　　四、休假及其他假期

　　1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限于周六周日。

　　2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

　　3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

　　4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。

　　5、員工有3個(gè)工作日的`婚假，符合晚婚晚育（男滿25周歲，女滿23周歲）獎(jiǎng)勵(lì)7天�；榧俨豢煞指钍褂�，每日發(fā)10元補(bǔ)助。

　　6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。

　　7、員工的直系親屬（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸去世時(shí)，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。

　　8、由公司安排休假。

　　9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。

　　10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注明事由、出門時(shí)間和返回時(shí)間

員工管理制度12

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出差管理流程、加強(qiáng)出差預(yù)算的管理，特制定本制度。第二條本制度參照本公司行政管理、財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。

　　第二章一般規(guī)定

　　第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，

　　事前予以核定，并依照程序核實(shí)。

　　第四條出差的審核決定權(quán)限如下：

　　1、當(dāng)日出差

　　出差當(dāng)日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　2、遠(yuǎn)途出差

　　由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　第五條交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。 (2)遠(yuǎn)途出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。

　　第三章出差借款與報(bào)銷

　　第六條費(fèi)用預(yù)算

　　堅(jiān)持“先預(yù)算后開支”的費(fèi)用控制制度。各部門應(yīng)對(duì)本部門的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，做出年計(jì)劃、月計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計(jì)劃費(fèi)用。第七條借款

　　(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

　　(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約，并有總經(jīng)理審批;

　　(3)借款要及時(shí)清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　　(4)借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月工資收入。

　　借款金額原則上限制為：普通職員借款金額在1000~2000元，主管級(jí)以上員工金額在1000~3000以內(nèi)，特殊用途超過5000元等特大金額應(yīng)上報(bào)到主管副總標(biāo)明原因?qū)徟��?/p>

　　第八條報(bào)銷

　　嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“報(bào)銷單”→部門主管或經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部核實(shí)→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷。

　　第四章差旅管理

　　第九條出差申請(qǐng)與報(bào)告

　　(1)出差之前必須提交出差申請(qǐng)表，注明出差時(shí)間、地點(diǎn)和事由，行政部據(jù)此安排差旅、住宿等事宜(見行政出差申請(qǐng)表)。

　　(2)將出差申請(qǐng)表送人力資源部留存、記錄考勤。

　　(3)出差途中生病、遇意外或因工作實(shí)際，需要延長(zhǎng)差旅時(shí)間的，應(yīng)打電話向公司請(qǐng)示;不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。

　　(4)員工出差完畢后應(yīng)立即返回公司，并于3日內(nèi)(含出差回來當(dāng)天)憑有效日期證明(如機(jī)票、車票等)到財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用報(bào)銷、差旅補(bǔ)貼等手續(xù)。

　　(5)員工出差后，必須每日下午4點(diǎn)前向主管匯報(bào)工作，并寫出詳細(xì)的書面報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審閱。 (6)出差結(jié)束后，應(yīng)于3日之內(nèi)提交出差報(bào)告，并到財(cái)務(wù)部費(fèi)用報(bào)銷。

　　(7)未按以上手續(xù)辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批所發(fā)生的`費(fèi)用，公司將不予報(bào)銷，并按曠工處理。第十條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限，如下表所示。

　　公司工作人員出差，按以上規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超支部分自理。同性別兩人同行出差，公司要求住一個(gè)房間，以節(jié)省差旅費(fèi)開支。

　　業(yè)務(wù)人員施工監(jiān)理期間每日補(bǔ)住50元，電話補(bǔ)助10元。

　　出差補(bǔ)助費(fèi)、實(shí)行定額包干。公司行政、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等中層管理人員出差，住宿費(fèi)憑票據(jù)報(bào)銷，標(biāo)準(zhǔn)按以上各級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

　　工作人員及中層管理人員到地市級(jí)、縣市級(jí)地區(qū)出差，當(dāng)日完成工作能夠返回的分別綜合補(bǔ)助50元，能夠當(dāng)天返回的，須當(dāng)天返回，特殊情況需相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　工作人員及中層管理人員外出參加公司的參展(培訓(xùn))會(huì)議，統(tǒng)一安排食宿的，會(huì)議期間的住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)，由會(huì)議費(fèi)規(guī)定統(tǒng)一開支。無任何安排情況，實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。

　　第十一條出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)員工在出差當(dāng)天的9:00前出發(fā)、17：00后返回公司的，可享受一天的出差補(bǔ)貼，否則不予計(jì)算出差補(bǔ)貼。

　　(2)遠(yuǎn)途出差者，計(jì)算出差補(bǔ)貼一般采取“去頭留尾”的原則。例如，9號(hào)出差12號(hào)返回者，給予3天的出差補(bǔ)貼;

　　(3)出差補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的職位級(jí)別另行確定。

　　(4)出差期間不得另外報(bào)支加班費(fèi)，法定節(jié)假日出差屬業(yè)務(wù)特殊范疇。

　　第五章附則

　　第十二條下屬與上級(jí)一起出差時(shí)，下屬將扣除住宿補(bǔ)貼。

　　第十三條餐費(fèi)、住宿費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，因物價(jià)的變動(dòng)，可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。第十四條本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核定后實(shí)行，修改時(shí)亦同。第十五條本管理制度如有未盡事宜，可隨時(shí)修改。

　　第六章：附表

　　表1、出差審批單、出差審批單

　　表2、出差報(bào)告單

員工管理制度13

　　1、修理車輛進(jìn)廠修理，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本(或電腦)上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時(shí)間、車型、車牌號(hào)、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報(bào)修工程、車輛裝備的齊全狀況(如有缺件應(yīng)具體記錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。一般狀況下，隨車工具等與車輛修理無關(guān)的物品由托修方自行保管。如需置于車內(nèi)，應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。

　　2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)展標(biāo)識(shí)，待修車、在修車、竣工車應(yīng)分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。

　　3、車輛修竣檢驗(yàn)合格后，由廠方通知托修人驗(yàn)收付款，然后由業(yè)務(wù)部門與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時(shí)登記清單清點(diǎn)交接。交接雙方在交接單上簽字。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄，并開具出廠證，廠門衛(wèi)憑出廠證查對(duì)車牌號(hào)后放行出廠。

員工管理制度14

　　1.凡入住本公司者，必須在行政部辦理住宿手續(xù)，不準(zhǔn)擅自調(diào)房、調(diào)床，登記三天內(nèi)未入住者，作自動(dòng)放棄床位處理。

　　2.宿舍月供煤氣:冬季每人12元，夏季每人5元;月供電費(fèi):冬季每人10度，夏季每人15度。超出標(biāo)準(zhǔn)由宿舍員工平均分?jǐn)偅�自�?dāng)月工資中扣除。具體規(guī)定參照《宿舍用電用煤氣規(guī)定》。

　　3.宿舍內(nèi)禁止使用電飯煲等電熱電器，禁止私接電源，違者罰款10-50元，并沒收相關(guān)電器。

　　4.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、打架、做有傷風(fēng)化事宜，違者記大過或開除處理。

　　5.愛惜一切公共設(shè)施，造成一切損壞或經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人按價(jià)賠償，若找不到具體的當(dāng)事人則由宿舍人均承擔(dān)，故意損壞者處原價(jià)1.5倍的賠款。

　　6.保持宿舍及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔，禁止向窗外扔雜物、倒水、嚴(yán)禁將飯菜倒在洗漱臺(tái)或地上，違者記警告處理。

　　7.宿舍屬集體共有，個(gè)人如在外租房，公司將不再安排床位及作任何補(bǔ)貼。

　　8.就寢時(shí)間限每日00:00前，00:00之后回宿舍者一律記警告處理。

　　9.宿舍嚴(yán)禁員工擅自留宿外人，需留宿外人者須填寫《訪客申請(qǐng)表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可留宿，否則記大過處分。

　　10.禁止高聲喧嘩，音響或電視聲23:00后嚴(yán)禁開大聲，以免影響他人休息。

　　11.禁止男女互串，違者記中過處分。

　　12.不宜穿內(nèi)褲或光赤膊在宿舍外或過道上行走。

　　13.宿舍出現(xiàn)設(shè)施破損時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部，由行政部聯(lián)系維修。

員工管理制度15

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了加強(qiáng)公司食堂的管理，使公司食堂更方便職工，為職工提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的工作餐。確保食堂經(jīng)濟(jì)、安全、衛(wèi)生，不斷提高飯菜質(zhì)量，給就餐人員營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適、有序的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。

　　第二條適用范圍

　　本管理制度適用于酒店全體員工。第三條管理職責(zé)

　　行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并監(jiān)督食堂的日常工作。

　　第二章細(xì)則

　　第一條員工餐標(biāo)準(zhǔn)

　　1、酒店根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特規(guī)定中餐和晚餐標(biāo)準(zhǔn)為4元/餐，早餐為2元/餐。

　　2、員工餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年調(diào)整一次，于每年年底由行政人事部根據(jù)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)水平、物價(jià)水平，并結(jié)合酒店實(shí)際情況制定調(diào)整方案，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)審批。

　　第二條用餐時(shí)間

　　早餐：07:30——08:30中餐：10:30——12:00晚餐：16:30——18:00辦公室人員中餐和晚餐的就餐時(shí)間分別是：11:30和17:30。

　　3、凡酒店員工親屬需在員工食堂就餐的，每餐按照5元計(jì)算（用餐前到行政人事部備案、繳費(fèi)）

　　第三條食堂工作人員要求

　　1、上班時(shí)間食堂工作人員須穿著干凈整潔的工作服及防滑平底鞋。

　　2、食堂工作人員須保持頭發(fā)干凈整齊，不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲，不得吸煙，不得與人閑聊。

　　3、食堂工作人員對(duì)待員工應(yīng)熱情周到，彬彬有禮，一視同仁，嚴(yán)禁與員工爭(zhēng)吵，虛心聽取員工意見。

　　4、工作人員要熟悉消防器材、掌握消防器材使用規(guī)定。

　　5、下班前要鎖好柜子，關(guān)閉門窗，檢查火種是否熄滅，關(guān)閉燃?xì)�、電源�?/p>

　　6、食堂員工應(yīng)每年檢查一次身體健康狀況，確保餐飲的衛(wèi)生。

　　第四條食堂衛(wèi)生要求

　　1、食堂內(nèi)物品要擺放整齊，及時(shí)清理垃圾，嚴(yán)禁隨地亂擺放東西，保證通道暢通。

　　2、食堂內(nèi)的食品要做到生、熟食分開擺放，購(gòu)買的蔬菜要分拈腐葉并清洗干凈，氣溫超過22℃未經(jīng)冷柜保管的熟食隔夜后，不得食用。

　　3、食堂內(nèi)必須做到門窗明亮，墻面無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無煙塵，工作臺(tái)面干凈、整潔。

　　4、食堂內(nèi)部地面、工作臺(tái)面每天清洗并保持清潔。

　　5、食堂外部環(huán)境每天清掃，員工餐廳要隨時(shí)保潔。

　　6、定期組織滅蚊、滅鼠、滅蠅等四害消殺活動(dòng)，消殺前餐具、食品要隔離保管，消殺后要及時(shí)清理窗臺(tái)及墻壁等死角，打掃衛(wèi)生，清洗工作臺(tái)面、地面，以確保安全。

　　7、泔水桶每天打掃，清洗干凈，杜絕蚊蠅滋生。

　　第五條采購(gòu)及核查

　　1、采購(gòu)人員本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日副食品等物資的固定供應(yīng)商，蔬菜類可至批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買。

　　2、采購(gòu)的物品應(yīng)保證新鮮，嚴(yán)禁購(gòu)買病死豬肉和過期、變質(zhì)的.蔬菜、調(diào)味品及肉制品。

　　3、采購(gòu)的菜品必須由采購(gòu)員、廚師、庫管共同進(jìn)行入庫核實(shí)，以保證帳物相符。

　　4、采購(gòu)員將采購(gòu)的物品登記在采購(gòu)收支表上，并做出統(tǒng)計(jì)。

　　5、采購(gòu)人員必須嚴(yán)格控制采購(gòu)成本。

　　第三章管理規(guī)定

　　第一條安全管理

　　1、未經(jīng)許可，非工作人員不得進(jìn)入廚房。

　　2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品分開放置。

　　3、廚房設(shè)置滅火器。

　　4、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙。

　　5、使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。

　　6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

　　第二條用餐管理

　　1、員工餐廳用餐實(shí)行個(gè)人實(shí)名刷卡制度，一人一卡，每張卡每餐只能使用一次。

　　2、餐卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到財(cái)務(wù)部補(bǔ)辦，工本費(fèi)20元。

　　3、各部門員工應(yīng)按酒店安排的時(shí)間輪流用餐，就餐時(shí)間為30分鐘，員工當(dāng)班期間必須在員工餐廳范圍內(nèi)用餐。

　　4、餐卡內(nèi)金額不得轉(zhuǎn)為現(xiàn)金。

　　5、每月最后一天餐卡集中充值，如遇節(jié)假日，則順延一天充值。

　　6、員工就餐須配戴工號(hào)牌，自覺排隊(duì)按順序領(lǐng)用食物，嚴(yán)禁穿拖鞋到員工餐廳用餐。

　　7、用餐人員應(yīng)自覺服從餐廳管理人員管理，文明用餐。未經(jīng)批準(zhǔn)，不能帶親戚朋友進(jìn)入員工餐廳用餐。

　　8、餐具由酒店統(tǒng)一配備，不得將飯菜及餐具帶出餐廳，用餐人員必須從員工通道出入餐廳，不得從其他通道穿行。

　　9、用餐前要進(jìn)行刷卡，無卡者不得用餐。

　　10、辭退/離職時(shí)，餐卡必須歸還至人事部，若有遺失或損壞，需繳納20元工本費(fèi)。

　　11、用餐期間，不準(zhǔn)向餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢，嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中，應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里，做到人走桌、地兩凈，餐具應(yīng)放在指定處，并養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣。

　　12、用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣，嚴(yán)禁浪費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)倒飯等浪費(fèi)行為，將處100元以上罰款。

　　13、外來食品也不能帶入餐廳。

　　14、就餐完畢，應(yīng)及時(shí)離開餐廳，以便餐位的循環(huán)使用。

　　15、愛護(hù)餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，損壞照價(jià)賠償。不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。

　　16、以上規(guī)定如有違反者，餐廳有權(quán)報(bào)行政人事部給予罰款處理，從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或取消用餐資格。

　　第四章附則

　　1、本制度由行政人事部制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。

　　2、本制度由行政人事部解釋。

　　3、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

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