裝修公司管理制度

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[精華]裝修公司管理制度16篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼腫精華]裝修公司管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[精華]裝修公司管理制度16篇

　　裝修公司管理制度 1

　　1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

　　6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

　　11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會計(jì)部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

　　13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的`增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

　　裝修公司管理制度 2

　　第一級、客戶登記

　　設(shè)計(jì)師對來客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級、設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的`咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的.每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級、監(jiān)察部電話回員對在施工程客戶問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監(jiān)察部電話回員電話回

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　裝修公司管理制度 3

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的'規(guī)章制度及作息之間。

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長先行驗(yàn)收并及時整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

　　3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進(jìn)行罰款。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

　　6、工地及時清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的事，否則罰款300元---1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流動吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

　　11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進(jìn)場必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗(yàn)收單。

　　裝修公司管理制度 4

　　1、工程施工安排制度

　　(1)對工程單源實(shí)行類別制，按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單：10萬元(不含10萬元)以上;二類單：7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單：4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單：4萬元以下;

　　(2)派單方式：

　　定義描述：按施工單位經(jīng)培訓(xùn)考核合格有上崗證的固定施工工人數(shù)，核準(zhǔn)其可同時施工工程的數(shù)量上指派單：

　　原則上施工單位回頭單，由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;

　　輪單(回頭單不包含在內(nèi))：

　　按工程數(shù)量及施工單位輪單：主要指工程量不飽和的`情況下按項(xiàng)目部排列順序輪單;

　　按工程等級及施工單位等級輪單：主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后，按施工單位等級派單;

　　按施工單位核準(zhǔn)施工數(shù)量輪單：主要指工程量飽和或超負(fù)荷情況下，按核準(zhǔn)施工單位可同時施工工程的數(shù)量上限派單;

　　根據(jù)施工單位已有施工地域輪單：主要指工程量飽和或超負(fù)荷情況下，按施工地點(diǎn)對施工單位派單;

　　對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現(xiàn)有的工程資源成立專項(xiàng)工程項(xiàng)目部;

　　(3)派單程序：由工程管理部對施工單位現(xiàn)有工程情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，按以上派單方式進(jìn)行派單，所派單源須進(jìn)行登記，項(xiàng)目部在建工程施工完畢結(jié)算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項(xiàng)目工程部和各分公司進(jìn)行公布;

　　2、工程監(jiān)理安排制度

　　100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監(jiān)理小組對不同工種進(jìn)行監(jiān)理;

　　(3)應(yīng)客戶要求點(diǎn)名的監(jiān)理員，由工程管理部直接委派該監(jiān)理員進(jìn)行監(jiān)理。

　　3、工程施工組織程序

　　(一)施工單位收到工程部的派單通知，即與工程合同簽署人聯(lián)系，索取工程施工資料(《工程預(yù)算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細(xì)表》《工程合同》)，與設(shè)計(jì)師共同對資料進(jìn)行審查核對，發(fā)現(xiàn)不合理或不清楚的地方立即協(xié)調(diào)解決;

　　(二)制定《工程進(jìn)度表》《工程材料配送表》，同時根據(jù)進(jìn)度安排落實(shí)施工力量，向材料超市遞交《材料配送表》。

　　(三)到工地物業(yè)管理處辦理開工手續(xù)，對工地現(xiàn)場進(jìn)行勘察，重點(diǎn)檢查水電及排水是否正常，原有其他設(shè)施是否完好、廚房衛(wèi)生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發(fā)現(xiàn)問題，提請業(yè)主聯(lián)系管理處解決或在裝修時解決，并對照設(shè)計(jì)方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設(shè)計(jì)方案檢查結(jié)果填寫《施工現(xiàn)場勘測檢查表》。

　　(四)正式施工前向業(yè)主提交《工程進(jìn)度表》，并將客戶采購材料以《甲方準(zhǔn)備材料通知單》的方式通知客戶適時準(zhǔn)備自購材料。

　　(五)工程基礎(chǔ)改造項(xiàng)目開工前，做好《施工現(xiàn)場管理制度》中要求的相關(guān)牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。

　　(六)對施工現(xiàn)場原有設(shè)施進(jìn)行保護(hù)。

　　(七)按《施工現(xiàn)場管理制度》及《裝飾裝修施工規(guī)范》要求依據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工。項(xiàng)目經(jīng)理工程施工組織流程領(lǐng)取施工管理資辦理技術(shù)文件交接手辦理開工手續(xù)，勘驗(yàn)現(xiàn)制材料配送計(jì)劃。

　　裝修公司管理制度 5

　　第一級、客戶登記

　　設(shè)計(jì)師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級、設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的'問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　裝修公司管理制度 6

　　1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放，并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;

　　2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

　　3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù);

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證，著裝要整齊，不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工;

　　5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地界;

　　7、每日施工完畢，須清理施工垃圾，做到現(xiàn)場無垃圾堆積;

　　8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理;

　　9、遵守物業(yè)管理單位的.相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè);

　　10、施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門，不得干擾鄰居日常生活;

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;

　　12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

　　13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;

　　14、工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動;

　　15、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

　　裝修公司管理制度 7

　　部門原則

　　1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為向?qū)�、客戶為中心�?/p>

　　2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。

　　第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。

　　第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的`書面報告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

　　4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

　　5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報上級主管備檔。

　　第三章、部門人員基本規(guī)范

　　1、上午9：00打卡上班。

　　2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

　　3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

　　4、下午17：00必須回到公司進(jìn)行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

　　第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

　　2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。

　　3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。

　　4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　5、詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。

　　第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

　　1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。

　　2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

　　4、認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。

　　5、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報價。

　　6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

　　7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。

　　8、認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

　　9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

　　第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)

　　1、部門經(jīng)理1名

　　2、設(shè)計(jì)主管1名

　　3、業(yè)務(wù)員8名

　　4、設(shè)計(jì)師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。

　　2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

　　5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊(duì)。

　　6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。

　　8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

　　9、完成公司規(guī)定的其他工作。

　　裝修公司管理制度 8

　　一、空白錄相帶的申購一律由行政部上報總經(jīng)理批示后統(tǒng)一購買。

　　二、公司所有錄相帶由行政部統(tǒng)一保管、備案、編號。

　　三、空白錄相帶的領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。

　　四、拍攝完的錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時交回的'將給予嚴(yán)重過失單一張。

　　五、需借用錄相帶使用時，寫申請報總經(jīng)理或董事長批示后，持此批示意見到行政部以借條形式簽字借用并及時歸還。

　　六、在借用期間一旦出現(xiàn)丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況，由借用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，給予嚴(yán)重過失單一張并視情節(jié)按原價賠償。

　　裝修公司管理制度 9

　　一、為樹立和保持公司良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的'要求著裝。

　　二、員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：大方整潔。

　　三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶：著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

　　四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝，肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

　　五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳，并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

　　六、員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款50元：一個月連續(xù)違反三次以上的，給予留職停薪處罰。

　　七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的，將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。

　　裝修公司管理制度 10

　　一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)

　　負(fù)責(zé)對本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃，對所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200―2000元罰款，同時協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。

　　二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)

　　1、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

　　2、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書后，必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。

　　3、在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。

　　4、設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。

　　5、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級審核制度，設(shè)計(jì)師自審，設(shè)計(jì)部主管審核，工程部審核。

　　6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的.技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。

　　7、在項(xiàng)目完工時，設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖。

　　8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

　　9、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。

　　12、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

　　三、設(shè)計(jì)師工作流程

　　1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計(jì)任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等。

　　2、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。

　　3、初步方案設(shè)計(jì)。

　　4、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計(jì)說明。

　　5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。

　　6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

　　7、項(xiàng)目實(shí)施階段(客戶對全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。

　　四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定

　　1、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。

　　1）、封面；

　　2）圖紙編號詳細(xì)說明圖；

　　3）、設(shè)計(jì)及施工說明；

　　4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；

　　5）、設(shè)計(jì)平面布置圖；

　　6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

　　7）、開關(guān)控制線路示意圖；

　　8）、冷熱水管排放走向示意圖；

　　9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；

　　10）、各立面圖詳圖；

　　11）、局部透視圖；

　　12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；

　　13）、封底；

　　2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

　　3、設(shè)計(jì)與施工說明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。

　　4、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實(shí)際比例填寫；設(shè)計(jì)號按照項(xiàng)目編號填寫。

　　5、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。

　　裝修公司管理制度 11

　　一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

　　四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。

　　五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

　　六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的'影響和損失。

　　七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

　　裝修公司管理制度 12

　　一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

　　二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

　　三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

　　四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計(jì)劃，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

　　五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報價評審，確保工程利潤的實(shí)現(xiàn)。

　　六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

　　七、負(fù)責(zé)對工程管理人員的考核及提成的審核。

　　八、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

　　九、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的'實(shí)施及下達(dá)整改指令。

　　十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。

　　十一、負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

　　十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

　　十三、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

　　十四、按時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，及時完成上級交辦的任務(wù)。

　　十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會。

　　裝修公司管理制度 13

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正。中午不允許喝酒、鬧事。

　　2、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場。

　　3、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。遵守與客戶約定的時間，按時洽談，對客戶要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過程，協(xié)助設(shè)計(jì)師出方案。

　　4、對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

　　5、要熟悉小區(qū)情況，搞清小區(qū)樓棟數(shù)量，房屋戶型、數(shù)量，對小區(qū)做出初步評估等。

　　6、應(yīng)把在下班之前向營銷總監(jiān)匯報一天的`工作，所有的客戶資料到營銷總監(jiān)處做記錄，與設(shè)計(jì)師配合跟單，一周之內(nèi)客戶無電話或短信跟單視為放棄客戶，本客戶如到公司簽單家裝顧問也無提成。如果其他家裝顧問跟單成功，則為跟單成功為準(zhǔn)，合作除外。

　　7、不得提供向錯假客戶信息，錯信息說明原因，假信息一個扣50元

　　8、不允許無故到其它公司亂串，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)，違者罰款1000元。

　　9、按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到，考勤機(jī)和簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次罰20元。月遲到超過3次者底薪、提成扣10%。

　　10、私下不允許收取客戶一切費(fèi)用，不允許帶（代）客戶在外買主材牟私利，不得擅用公司之名來謀取私利。當(dāng)月工資底薪歸0。

　　11、每月休息4天，每周六、日不得休息，如在休息日需要加班的，可以在本月安排時間調(diào)休，也可在月底休連休2天，但不累計(jì)至下月。請假須提前3天找公司營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效。休息必須提前一天申請，否則一律視為曠工，曠工一日扣底薪100元，連續(xù)三天底薪歸0。連續(xù)七天自動除名。

　　12、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰。違者視情節(jié)扣500－1000，造成犯罪的，轉(zhuǎn)送至執(zhí)法部門。

　　13、對客戶文明、禮貌，不講臟話。不論任何原因、任何情況，與客戶發(fā)生不文明行為薪金歸0。

　　14、以上日常工作行為規(guī)范，請嚴(yán)格遵守，后續(xù)增加部分有同等效力，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處5元以上罰款和警告。

　　裝修公司管理制度 14

　　一、全體員工必須遵守本制度，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、作息時間：上午：8：30――12：00午時：14：00――18：30

　　三、工作紀(jì)律：

　　1、按時上下班，不遲到，不早退，每日打卡簽到，遲到每人次繳納歡樂成長基金10元（當(dāng)時不繳納則雙倍在工資中扣除）。遲到半小時以上按曠班處理。

　　2、工作時間禁止做與工作無關(guān)的事情，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關(guān)的.事情，每次繳納歡樂成長基金10元（當(dāng)時不繳納則雙倍在工資中扣除）。

　　3、每周休假一天，休假時間為周一或周二輪休，其他時間一律請假，沒有提前請假視為曠班（曠班一日扣除兩日工資）。

　　4、請假應(yīng)向主管部門提前一天提出，由主管部門批準(zhǔn)后方可休假。

　　5、不得對公司內(nèi)任何員工進(jìn)行人身攻擊、惡意誹謗，一旦發(fā)現(xiàn)立即清退。

　　6、維護(hù)好個人形象，在工作期間不得穿拖鞋，違者每人次繳納成長基金5元（當(dāng)時不繳納則雙倍在工資中扣除）。

　　7、自覺提高個人綜合素質(zhì)，維護(hù)公司形象，不得沖撞任何客戶。

　　8、不得借用公司名義利用公司資源拉私單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以200――2000元罰款。

　　9、對于公司的重要資料（如報價、材料、客戶資料等）不得透漏給其他公司或個人，違者取消工資。

　　10、不得越權(quán)工作。越權(quán)未對客戶或公司造成損失的罰款50元，越權(quán)工作對客或公司造成損失的，越權(quán)者承擔(dān)所有損失。

　　11、外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。

　　裝修公司管理制度 15

　�。ㄒ唬榧訌�(qiáng)車輛管理，特制定本制度。

　�。ǘ⒈局贫戎兴杠囕v系指公司的客、貨車輛。

　�。ㄈ④囕v應(yīng)由專職司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)盡駕駛?cè)素?zé)任，但不得交無駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機(jī)負(fù)責(zé)，并參照有關(guān)規(guī)定予以處罰。專職司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。

　�。ㄋ模�、與車輛相關(guān)的證件、保險卡等資料由駕駛?cè)藛T保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)。

　�。ㄎ澹④囕v行駛途中應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機(jī)承擔(dān)。

　�。�、各部門用車，應(yīng)事前申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，統(tǒng)一安排、調(diào)度。杜絕一人一車、一事一車的`浪費(fèi)現(xiàn)象。

　�。ㄆ撸�、車輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品，客戶例外。

　�。ò耍⑺緳C(jī)根據(jù)行車?yán)锍�、時間，以及用車部門，準(zhǔn)確填寫車輛行駛記錄表，以保證車輛的節(jié)能降耗。

　　裝修公司管理制度 16

　　第一條：全體工程人員根據(jù)各自的崗位職責(zé)，嚴(yán)格建立質(zhì)量，工期、成本、安全、配合等工程管理概念，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度對整個施工現(xiàn)場進(jìn)行全面管理、控制和把握，順利完成本職工作任務(wù)。

　　第二條：工程已正式開工，項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)工程師對全體施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)及安全交底，進(jìn)行必要的安全及防火教育，使每一位施工人員對各項(xiàng)制度能夠隨時體會，嚴(yán)格自律。

　　第三條：進(jìn)入施工工地的'所有人員必須戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋，嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶。

　　第四條：現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行安全檢查，特別每天下班后須對現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)巡視，在用電、工具、設(shè)備、材料等現(xiàn)場均無問題的情況下方可離開現(xiàn)場。解決不了的，即可報告工地現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，不得有誤。

　　第五條：電工、焊工等特殊工種作業(yè)人員要嚴(yán)格持證上崗，無證人員不得擅自使用有關(guān)設(shè)備或作特殊工種的作業(yè)。

　　第六條：施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，并將“嚴(yán)禁吸煙”等字樣貼于施工現(xiàn)場的明顯地方。電焊等明火作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè)，做到持證上崗，并經(jīng)施工管理人員檢查確認(rèn)后方可開始施工。凡違章吸煙或動用明火者，將從嚴(yán)、從重處罰。

　　第七條：做好易燃易爆物品的儲存保管工作，每一區(qū)域須配置消防滅火器材，并規(guī)定兼職的消防責(zé)任人。發(fā)生意外情況須立即采取措施，隨時報告主管人員以便及時消滅隱患。正常情況下，任何人不得隨意挪動消火栓、滅火器等消防器材。

　　第八條：易燃、易爆物品(如油漆、稀釋劑等)使用后必須及時歸庫或收回到指定地點(diǎn)，做好密封處理，由管理人員檢查無事故隱患后方可存放。

　　第九條：任何人不得在室內(nèi)使用電爐子，不得亂拉電線。嚴(yán)禁人為破壞室內(nèi)暖氣、線盒等電器設(shè)備。

　　第十條：電工作業(yè)須嚴(yán)格持證上崗，非電工人員嚴(yán)禁操作電工作業(yè)的工作。所有電動工具均須接有漏電保護(hù)器，防止施工人員觸電，并定期檢查漏電開關(guān)的靈敏性。所有手持電動工具均采取可靠接地措施。

　　第十一條：施工現(xiàn)場須保持清潔有序。材料、工具均應(yīng)妥善管理，每天收工后必須清理現(xiàn)場，無關(guān)人員嚴(yán)禁在工地逗留或留宿。工地使用工具、材料未經(jīng)主管同意并辦理手續(xù)一律不得帶出現(xiàn)場。所有工程人員應(yīng)嚴(yán)守現(xiàn)場進(jìn)出通道并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定。

　　第十二條：施工人員之間如有矛盾須及時向上級匯報，嚴(yán)禁打架斗毆事件發(fā)生，違者將受到嚴(yán)厲處理。

　　第十三條：施工現(xiàn)場須做到文明施工，嚴(yán)禁在現(xiàn)場大小便，否則一律處以200元罰款并予以辭退。

　　第十四條：所有施工人員必須注意成品保護(hù)，嚴(yán)禁在樓內(nèi)墻上面亂寫亂畫，天天要保持墻面、地面的清潔，及時封閉窗口及通道，防止室內(nèi)成品受損。因個人原因造成成品之損壞，除進(jìn)行通報批評外，還要處以損失額兩倍的罰款。

　　第十五條：施工中嚴(yán)格控制材料的數(shù)量與品質(zhì)，對材料進(jìn)行定量控制，并進(jìn)行整體工程綜合管理，制定合理的材料用量計(jì)劃。

　　第十六條：制定合理的材料進(jìn)場計(jì)劃，明確材料需要的品種、型號、數(shù)量、品質(zhì)及進(jìn)場時間，以便材料部計(jì)劃安排。

　　第十七條：現(xiàn)場材料堆放整齊，做到垃圾成堆，沙子成方。

　　第十八條：施工用的機(jī)具、設(shè)備專門庫房，指定專人負(fù)責(zé)，工人領(lǐng)用工具、設(shè)備等須經(jīng)工程主管批準(zhǔn)，由領(lǐng)用人簽字登記，每日下班后將工具交回庫房。

　　第十九條：工具管理人員每日對發(fā)出及收回的工具進(jìn)行清點(diǎn)、核對，發(fā)現(xiàn)損壞或短缺要及時向主管匯報。

　　第二十條：工具使用須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及使用辦法，因使用不當(dāng)造成工具之損壞或遺失須照價賠償。

　　第二十一條：工具管理人員須對所管設(shè)備、工具進(jìn)行定期檢查、維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報或處理，嚴(yán)禁帶病使用，工具管理應(yīng)登記造冊，并分類放置。

　　第二十二條：施工管理人員應(yīng)把工程質(zhì)量放在首位，并將質(zhì)量第一的觀念貫徹于每個具體作業(yè)人員。對各道工序要嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量不合格者嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序，必須做到對質(zhì)量嚴(yán)格把控。

　　第二十三條：現(xiàn)場管理人員值班時間要堅(jiān)守崗位，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。