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辦公室日常管理制度

時(shí)間:2023-06-26 12:58:39 管理制度 我要投稿

辦公室日常管理制度(匯編15篇)

  現(xiàn)如今,制度起到的作用越來越大,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編整理的辦公室日常管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

辦公室日常管理制度(匯編15篇)

辦公室日常管理制度1

  一、學(xué)生會(huì)辦公室的鑰匙需要專人保管,若有遺失要向部長(zhǎng)報(bào)告,禁止私自配,以免物品丟失。

  二、學(xué)生會(huì)的辦公用品要統(tǒng)一管理,若要借出必須匯報(bào)上級(jí)。

  三、學(xué)生會(huì)所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛護(hù)辦公室的財(cái)務(wù)。

  四、每次開完會(huì)需將辦公室布置整潔,且不得帶東西進(jìn)去吃。

  五、開會(huì)時(shí)必須穿戴整潔,不得在辦公室內(nèi)進(jìn)行聚餐,酗酒,抽煙。

  六、工作必須認(rèn)真,不得做有損辦公室形象的事。

  七、辦公室成員開會(huì)時(shí)不得無故缺席,遲到或者早退,每次會(huì)議實(shí)行簽到制度,凡是因有事不能參加會(huì)議的成員必須事先請(qǐng)假。

  八、采購時(shí)必須有正規(guī)的發(fā)票,每筆帳都要有記錄,不得弄虛作假,私用公款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。

  九、遵守學(xué)生會(huì)章程,執(zhí)行學(xué)生會(huì)決議。

  十、積極參加學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力完成學(xué)生會(huì)所交的任務(wù),維護(hù)學(xué)生會(huì)的整體榮譽(yù)。

  第一章 總則

  為加強(qiáng)對(duì)信息學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室工作的規(guī)范化、制度化,提高工作效率,傳承工作方式及部門文化增強(qiáng)成員凝聚力和歸屬感,特制定《信息學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室規(guī)章制度》。

  第二章 成員守則

  第一條學(xué)生會(huì)辦公室作為信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的內(nèi)務(wù)部門,在整個(gè)學(xué)生會(huì)當(dāng)中起著紐帶作用。其中主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會(huì)辦公室工作;副主任具體負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)失物招領(lǐng)、日常值班管理;負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)管理、學(xué)生會(huì)檔案管理、班級(jí)聯(lián)盟活動(dòng)和固定資產(chǎn)管;

  第二條部員負(fù)責(zé)日常值班,以及學(xué)生會(huì)的其它相關(guān)事務(wù)工作。學(xué)生會(huì)辦公室部員由學(xué)生會(huì)辦公室主任及副主任直接領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)積極配合上級(jí)工作安排。

  第三條學(xué)生會(huì)辦公室成員的行為準(zhǔn)則:服從上級(jí)的工作安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)高效完成工作任務(wù);積極進(jìn)取,富有創(chuàng)新精神;同事間相互學(xué)習(xí)、以禮相待。

  第三章 會(huì)議制度

  第一條學(xué)生會(huì)辦公室召開例會(huì)時(shí),各部員必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),將不定期進(jìn)行抽查點(diǎn)名,并列入考勤,原則上不予缺席,有事請(qǐng)假須提前半個(gè)工作日(突發(fā)情況除外),得到批準(zhǔn)后才可不到場(chǎng),但是會(huì)后必須向其他與會(huì)者了解例會(huì)的重要事項(xiàng)并作好記錄。

  第二條與會(huì)人員應(yīng)保持積極的態(tài)度參與到會(huì)議中,對(duì)學(xué)生會(huì)的工作提出自己的看法和建設(shè)性建議,對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù),應(yīng)該認(rèn)真接受對(duì)待。

  第三條各與會(huì)成員必須遵守例會(huì)秩序,不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)喧嘩、交頭接耳或做其他與會(huì)議無關(guān)的事情,文明開會(huì)。對(duì)手機(jī)等通訊工具必須進(jìn)行關(guān)機(jī)或消音處理,不得在會(huì)議期間進(jìn)出會(huì)場(chǎng),影響會(huì)議進(jìn)行。確保會(huì)議嚴(yán)肅性,提高會(huì)議效率。

  第四條 例會(huì)需指定人員做好會(huì)議記錄。

  第四章 學(xué)生會(huì)檔案管理

  第一條學(xué)生會(huì)檔案分類為:會(huì)議記錄,學(xué)生會(huì)成員人事檔案,考核記錄,財(cái)務(wù)檔案以及各部工作的計(jì)劃總結(jié)、活動(dòng)記錄及工作費(fèi)用報(bào)銷憑證等(有關(guān)檔案都將據(jù)此分類)。由學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)整理和歸檔。

  第二條檔案管理工作統(tǒng)一由學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé),并對(duì)學(xué)生會(huì)所有文件進(jìn)行分類、整理、歸檔,并及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié),在例會(huì)上匯報(bào)情況。聽取各部的意見和建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),確保學(xué)生會(huì)的`工作順利進(jìn)行。

  第三條學(xué)期初學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會(huì)各部門詳細(xì)的學(xué)年工作計(jì)劃。對(duì)日常各部門組織的活動(dòng)要做好記錄和資料收集,學(xué)期末學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會(huì)各部門詳細(xì)的學(xué)年工作總結(jié)。

  第五章 學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)管理

  第一條 學(xué)生會(huì)資產(chǎn)包括院學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)、學(xué)生會(huì)流動(dòng)資產(chǎn)、學(xué)生會(huì)無形資產(chǎn),由學(xué)生會(huì)辦公室管理。

  第二條 其他組織或個(gè)人需要借用學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)的必須向?qū)W生會(huì)辦公室提出申請(qǐng),經(jīng)過學(xué)生會(huì)辦公室批準(zhǔn)并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)歸還學(xué)生會(huì)辦公室,并做好相關(guān)記錄。

  第三條 資產(chǎn)賠償辦法。如果出現(xiàn)物品損壞的,(物品不能正常使用或搬運(yùn)即視為財(cái)產(chǎn)損壞)。由學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查找出造成財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任人。根據(jù)財(cái)產(chǎn)的具體損壞程度,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)在一定期限內(nèi)照價(jià)賠償。賠償資金用于修繕破損物,添置新物。

  第四條 各組織物品可暫時(shí)存放在值班室,領(lǐng)用必須出示工作證或?qū)W生證等相關(guān)證件,學(xué)生會(huì)對(duì)所存放資產(chǎn)不負(fù)任何責(zé)任。

  第五條 發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規(guī)情況,由學(xué)生會(huì)辦公室專門人員根據(jù)處罰細(xì)則做出處罰,借用單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任接受處罰。

  第六章 學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)管理制度

  1、預(yù)算管理

 。1)學(xué)期初,辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會(huì)各部門學(xué)年的書面預(yù)算及備案,并統(tǒng)一上交學(xué)生會(huì)主席團(tuán)審批。

 。2)各部門在舉辦大型活動(dòng)之前一個(gè)月,學(xué)生會(huì)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)大型活動(dòng)策劃書的備案。主要內(nèi)容應(yīng)包括:活動(dòng)預(yù)算,活動(dòng)場(chǎng)地,活動(dòng)贊助商等。

 。3)預(yù)算策劃在執(zhí)行過程中一般不予調(diào)整,如部門活動(dòng)計(jì)劃有較大調(diào)整且對(duì)收支影響較大時(shí),應(yīng)以書面形式呈報(bào)辦公室,由主席團(tuán)商議決策,并積極協(xié)調(diào)。

  2、收入管理

 。1)學(xué)生會(huì)的收入包括學(xué)院劃撥資金;校外贊助;專項(xiàng)活動(dòng)收入;捐贈(zèng)所得收入。

 。2)學(xué)生會(huì)所有收入統(tǒng)一由學(xué)生會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé),由學(xué)生會(huì)辦公室管理、備案。

  3、支出管理

  (1)學(xué)生會(huì)的支出包括學(xué)生會(huì)常規(guī)、日常用品支出;學(xué)生會(huì)大型活動(dòng)支出。

  (2)學(xué)生會(huì)所有支出統(tǒng)一由學(xué)生會(huì)主席團(tuán)負(fù)責(zé),由學(xué)生會(huì)辦公室管理、備案。

  (3)學(xué)生會(huì)各部門大型活動(dòng)支出由相關(guān)學(xué)生會(huì)部門向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)提交書面策劃書,經(jīng)過學(xué)

  生會(huì)主席團(tuán)協(xié)商審批后,由學(xué)生會(huì)辦公室備案后將相關(guān)資金分發(fā)到所需部門。

  4、票據(jù)管理

  (1)學(xué)生會(huì)入帳報(bào)銷票據(jù)統(tǒng)一為國(guó)家批準(zhǔn)發(fā)行的發(fā)票,凡其他任何收據(jù)一律無效。

 。2)發(fā)票的填寫規(guī)則:發(fā)票應(yīng)明確注明單位、日期、填票人和具體的消費(fèi)事項(xiàng)。

  第八章 附則

  第一條本制度最終解釋權(quán)屬于信息學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室。

  第二條本制度自發(fā)布之日起施行。

  為了加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的管理,提高其工作水準(zhǔn),增強(qiáng)各位會(huì)員的凝聚力,高效率的完成辦公室工作的即定目標(biāo),使辦公室的工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、特?cái)M定本制度:

 1、效率的前提是質(zhì)量,質(zhì)量的前提是實(shí)事求是。

  2、會(huì)議不得遲到、缺席,如需請(qǐng)假,須本人向辦公室主任申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可。會(huì)議期間不得穿拖鞋,手機(jī)必須設(shè)置成無聲或震動(dòng)、并做好會(huì)議記錄。

  3、辦公室內(nèi)的辦公用品均為學(xué)生會(huì)財(cái)產(chǎn),任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況,應(yīng)上報(bào)后處理。并做好財(cái)產(chǎn)記錄。

  4、對(duì)內(nèi)各成員應(yīng)團(tuán)結(jié)一心管理內(nèi)部事務(wù),對(duì)外各成員應(yīng)溝通聯(lián)結(jié)協(xié)助各部門。時(shí)刻謹(jǐn)記自己為學(xué)生會(huì)辦公室一員,注意言行作風(fēng),以身作則。不濫用私權(quán),不徇私舞弊,不做有損學(xué)院和部門的事,以集體利益為重。

  5、處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,積極向上,嚴(yán)于律己,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

辦公室日常管理制度2

  本崗位工作人員應(yīng)本著恪盡職守,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé):

  一、做好后勤日常事務(wù)工作,負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作;草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、總結(jié)等文稿;接、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;對(duì)公司下達(dá)的意見和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

  二、掌握和使用印章并審核、開具證明,記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,負(fù)責(zé)收發(fā)信函。

  四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù),責(zé)任到人。

  五、嚴(yán)格考勤制度,并按時(shí)如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì),方便會(huì)計(jì)核算員工工資。

  六、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作,聯(lián)系應(yīng)聘人員,安排面試,確定試用期等相關(guān)事宜。

  八、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。

  項(xiàng)目部文員崗位工作職責(zé)

  本崗位是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù),工作人員應(yīng)本著恪盡職守,求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé):

  一、做好項(xiàng)目整理工作,弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目申報(bào)各類科技部門的情況。

  二、按時(shí)完成項(xiàng)目可研報(bào)告的編寫,不得延誤項(xiàng)目的申報(bào)工作,在完成后由項(xiàng)目經(jīng)理審核并修改,同時(shí),協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目評(píng)審工作。

  三、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)的溝通工作,完成項(xiàng)目資料的收集、整理、客戶維護(hù)等系列工作。

  四、負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目市場(chǎng)的開發(fā)、拓展工作。走出公司、開拓市場(chǎng),進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量。

  五、能夠準(zhǔn)確地給項(xiàng)目定位,把握方向,文字準(zhǔn)確、到位,排版整潔,內(nèi)容有新穎性,體現(xiàn)項(xiàng)目的科技含量、創(chuàng)新性。

  銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)

  本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,在相應(yīng)的期限內(nèi),做出一定的銷售業(yè)績(jī)。

  1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。

  要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。

  2、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。 要根據(jù)公司年度總體目標(biāo),做好銷售預(yù)測(cè),制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃;策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案;組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作,擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度;組織部門開發(fā)多種銷售手段,落實(shí)銷售手段創(chuàng)新;負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作;協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。

  3、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部員工管理。

  建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍,提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率;銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員,幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。

  4、及時(shí)反饋客戶消息,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。

  銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事

  故;組織市場(chǎng)調(diào)研,并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門,提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議;與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系,促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

  5、制度客戶管理方案,加強(qiáng)客戶管理。

  制定客戶管理方案,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);負(fù)責(zé)組織客戶管理,建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案;接待重要客戶,組織公關(guān)活動(dòng),與客戶維持良好的關(guān)系;處理客戶投訴;實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,并及時(shí)的進(jìn)行反饋。

  6、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

  要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

  7、參與公司制度體系的建設(shè)。

  組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程,組織銷售部管理體系的建立;銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工,合理安排銷售人員。

  8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

  銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。

  公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用;制訂銷售計(jì)劃。 確定銷售政策;設(shè)計(jì)銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估;銷售渠道與客戶管理;財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、賬款回收;銷售情況的'及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

  會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制

  1、按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。

  2、會(huì)計(jì)人員要按照會(huì)計(jì)制度和規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿,數(shù)字必須真實(shí),嚴(yán)禁弄虛作假,偽造賬目。對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要進(jìn)行如實(shí)的反映和監(jiān)督,按會(huì)計(jì)制度及時(shí)記賬、算賬、報(bào)賬。賬簿內(nèi)容完整,按規(guī)則記收,字跡工整,賬賬清潔,賬賬相符。

  3、及時(shí)確認(rèn)銷售收入,正確計(jì)算增值稅、消項(xiàng)稅額;劃清費(fèi)用的開支范圍及營(yíng)業(yè)內(nèi)外收入;認(rèn)真計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金;按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配;按期繳納各種稅款。

  4、債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析;編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,及時(shí)編報(bào)各種月報(bào)、季報(bào)決算。會(huì)計(jì)報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確。

  5、會(huì)計(jì)人員必須審查原始憑證,對(duì)于不正確、不完整的原始憑證,退回更正補(bǔ)充,對(duì)于不合法的原始憑證堅(jiān)決拒絕受理,保證一切會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,并及時(shí)做好整理歸檔工作。

  6、對(duì)會(huì)計(jì)賬目及憑證要按期裝訂成冊(cè),妥善保管;建立、健全會(huì)計(jì)檔案,按照財(cái)政部門規(guī)定保管辦法,保管好會(huì)計(jì)檔案,以備查核。

  7、對(duì)公司的財(cái)務(wù)檔案要立冊(cè),嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度。

  8、記賬要及時(shí)、準(zhǔn)確,明細(xì)賬要按日登記,總賬定期登記,但不能超過三天。不許先出報(bào)表和后賬。

  9、建立財(cái)產(chǎn)清查制度,保證賬簿、記錄與實(shí)物款項(xiàng)相符。

辦公室日常管理制度3

  1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請(qǐng)假,填寫<員工請(qǐng)假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。

  2、每日早會(huì),無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次X告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

  3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的'現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

  4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

  5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。

  6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求X作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及X排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

  8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及X排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。

  9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

  注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。

  本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!

辦公室日常管理制度4

  一、辦公室管理?xiàng)l例

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  第二章細(xì)則

  第二條服務(wù)規(guī)范:

  1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

  2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注釋對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方;

  3、用語:在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

  4、現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

  5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

  第三條辦公秩序

  1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

  3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

  4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

  5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。

  第三章責(zé)任

  本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。

  二、辦公室物資管理?xiàng)l例

  第一章總則

  為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

  第二章物資分類

  1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

  2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

  3、管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

  4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

  5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

  第三章辦公用品物資采購

  1、公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。

  申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

  2、物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:

  1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

  2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。

  3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。

  4)特殊物品:選擇多方廠家的.產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。

  第四章物資領(lǐng)用管理

  1、公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:

  2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

  5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

  第五章公司物資借用

  1、凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認(rèn)可

  2、借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還

  3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

  第六章附則

  1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

  2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

  3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

  三、傳真使用管理辦法

  (一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。

  (二)、使用范圍

  1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

  2、使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。

  (三)、傳真的接收管理

  1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

  2、傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

  3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

  (四)、傳真的發(fā)送管理

  1、各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

  2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

  3、傳真原件留存行政部。

  (五)、附則

  傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

  四、公司值班管理?xiàng)l例

  一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。

  二、管理體制

  1、員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;

  2、部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。

  三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

  (一)、員工值日。

  1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

  2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;

  3、值班要點(diǎn):

  1)、巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;

  2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

  3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

  (二)、部門主管值班

  1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

  2、一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;

  3、值班要點(diǎn):

  1)、接待下班后來客;

  2)、處理未完成工作;

  3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

  4)、值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

  5)、值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;

  6)、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

  四、值班規(guī)定

  1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員;

  2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

  3、在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

  4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

  5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;

  6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。

  五、接聽值班電話應(yīng)注意:

  1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚;

  2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣;

  3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;

  4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

  5、對(duì)打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;

  6、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告;

  7、加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

  8、根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

辦公室日常管理制度5

  一、辦公室是處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。

  二、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應(yīng)及時(shí)恰當(dāng)處理,確保辦公室地面的'衛(wèi)生。

  三、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進(jìn)入。辦公室內(nèi)全體成員要團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,同事之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。每一位教師要談吐文明,注意坐姿,注意細(xì)節(jié),以身作則,為人師表。

  四、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。電腦應(yīng)正確使用,倍加愛護(hù),人走關(guān)機(jī);教師應(yīng)把電腦作為教學(xué)和工作的工具,如制作課件、查閱資料等,并通過網(wǎng)絡(luò)拓寬專業(yè)知識(shí),提高教學(xué)能力;嚴(yán)禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用,嚴(yán)禁利用電話閑聊。

  五、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時(shí)監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門窗,做好安全保衛(wèi)工作。

辦公室日常管理制度6

  1. 目的

  為體現(xiàn)諾心價(jià)值觀,旨在倡導(dǎo)為員工營(yíng)造舒暢、美好的辦公心情,潔凈、宜人的辦公環(huán)境,同時(shí)為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,特制定本制度,全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并嚴(yán)格遵守。

  2. 員工著裝管理規(guī)定

  2.1 員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:干凈、得體、大方。

  2.2 禁止穿著服裝種類:奇裝異服、露臍裝、露臀裝、低胸裝、透視裝/透明裝(未有打底服)、吊帶衫/背心(無披肩或外套)。

  3. 員工工作行為規(guī)范

  3.1員工出入辦公場(chǎng)所,須配帶員工工牌,并嚴(yán)格遵守《工牌管理規(guī)定》,進(jìn)出須自覺關(guān)閉辦公場(chǎng)所前臺(tái)大門。

  3.2上班時(shí)間不得在工作時(shí)間段因私外出,不得無正當(dāng)理由離崗、串崗。

  3.3上班時(shí)間內(nèi)不做與本職工作無關(guān)的事,私人電話應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說。

  3.4員工打印、復(fù)印或傳真后的稿件,及時(shí)取走,避免資料堆放及信息外泄。

  3.6禁止早上打完考勤后外出離崗。不得在工作時(shí)間段吃早餐(含各類糕點(diǎn)、餅干、漢堡之類)。午餐時(shí)間為12:00至13:00,因?yàn)樘厥庠蜓诱`就餐時(shí)間的,可向部門總監(jiān)申請(qǐng)酌情順延就餐結(jié)束時(shí)間。

  3.7辦公場(chǎng)所用餐地點(diǎn)為茶水區(qū)和開放洽談區(qū),嚴(yán)禁在工位上用餐。一次性餐具及剩飯菜嚴(yán)禁倒入辦公室垃圾桶中。

  3.8各部門所屬辦公區(qū)域,包括部門周邊墻壁、窗戶、辦公桌隔板及周邊公用部分,部門黏貼或布置整體規(guī)劃方案需報(bào)備行政部,方案同意后方可布置。避免個(gè)人私自張貼各類表單、便利貼及涂鴉于墻壁上,造成墻面損壞。

  3.9未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱、拿用他人工位上物品,包括:紙質(zhì)文案、紙質(zhì)檔案、電腦、他人私人物品等。

  3.10禁止私自調(diào)換工作座位或挪動(dòng)辦公設(shè)備。

  3.11禁止飼養(yǎng)各類動(dòng)物。

  3.12辦公桌上保持整齊、清潔,各類文件羅列整齊。桌面私人物品(含個(gè)人綠化植物)的類別和數(shù)量應(yīng)不影響個(gè)人辦公、他人工作及整體辦公室風(fēng)格布局規(guī)劃為宜。

  3.13個(gè)人背包、手提包等須統(tǒng)一放在辦公桌下或活動(dòng)推柜內(nèi)。活動(dòng)推柜和臺(tái)式電腦主機(jī)須放在辦公桌下面,以個(gè)人使用習(xí)慣及不影響周圍同事辦公為宜;

  3.14個(gè)人應(yīng)在離開座位后將座椅推進(jìn)辦公桌下面;

  3.15垃圾桶內(nèi)不得倒入液體,避免造成地板污染。垃圾桶不擺放在走廊過道上,可選擇放置在兩人座位中間靠近辦公桌下面的位置。

  3.16外套掛在個(gè)人辦公椅靠背上或放置在活動(dòng)推柜內(nèi)。

  4. 辦公室衛(wèi)生管理規(guī)范

  4.1 公共區(qū)域已由公司保潔打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下:

  4.1.1公用設(shè)備:打印機(jī)、掃描機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。

  4.1.2會(huì)議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面,保持橫面平行。

  4.1.3 大會(huì)議區(qū):洽談桌使用過后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報(bào)紙等,洽談椅擺放整齊。

  4.1.4 個(gè)人工作區(qū)域地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

  4.2員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈,須做到:辦公電腦,要定期清理,表面干凈、無污漬灰塵。桌面資料擺放整齊。桌面保持干凈、整潔、無污漬灰塵。

  4.3 冰箱內(nèi)個(gè)人食品,放置時(shí)間不得超過一周,以免占用空間,避免變質(zhì)造成不必要的浪費(fèi)。同時(shí)建議個(gè)人食品黏貼本人姓名的標(biāo)簽。保潔人員每周五下午對(duì)冰箱進(jìn)行清潔工作。

  4.4 辦公場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙。

  5.辦公室安全、節(jié)約管理規(guī)范

  5.1防盜意識(shí)

  5.1.1 重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,機(jī)密文件重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。

  5.1.2 公司鑰匙:辦公室鑰匙由使用人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。

  5.1.3外來人員:?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留,如需外人來我公司等候,需向行政部申請(qǐng),方可進(jìn)入。禁止非公司員工單獨(dú)滯留在辦公區(qū)域。

  5.1.4門窗:辦公室門窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。

  5.2 安全意識(shí)

  5.2.1 危險(xiǎn)品:?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

  5.2.2 用電:要做到人離電停,不得自私連接電源線路,若電子設(shè)備急需充電,在休息時(shí)間段利用吧臺(tái)公共插座進(jìn)行充電,否則引起的`事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。

  5.3 節(jié)約意識(shí)

  5.3.1 節(jié)約用電:下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī),會(huì)議室使用后使用人須及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。長(zhǎng)時(shí)間無人的辦公室要關(guān)燈,下班后飲水機(jī)要斷電,由靠近飲水機(jī)的部門負(fù)責(zé)。開啟空調(diào)時(shí)須按相關(guān)要求調(diào)整溫度,在夏季室內(nèi)溫度高于28℃,冬季室內(nèi)溫度低于10℃方可開啟空調(diào),溫度控制在夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃。其它季節(jié)可開啟電扇進(jìn)行通風(fēng),人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電扇,下午下班后須關(guān)閉空調(diào)、電扇。

  5.3.2 節(jié)約用紙:使用打印機(jī)時(shí),需事先設(shè)置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯(cuò)打和重打,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印機(jī)旁邊,可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。

  6.RTX 員工基本信息填寫標(biāo)準(zhǔn)

  6.1 新入職員工RTX基本信息由IT部負(fù)責(zé)填寫,具體填寫內(nèi)容如下:

  6.1.1 賬號(hào):填寫郵箱信息。

  6.1.2姓名:中文名+(英文名)。

  6.1.3 性別:選擇正確的性別。

  6.1.4 部門:按照員工在RTX里組織架構(gòu)里的部門名稱正確填寫。例如:

  1)華東物流中心 物流工廠倉庫;

  2)諾心北京 運(yùn)營(yíng)部 華北運(yùn)營(yíng)部。

  6.1.5 職務(wù):按照人事部核定并通告的崗位職務(wù)填寫。

  6.1.6 辦公電話:辦公室固定電話號(hào)碼。區(qū)號(hào)-直線-分機(jī)。

  7. 罰則

  7.1 本制度的檢查、監(jiān)督由各職能部門負(fù)責(zé)人及行政管理人員執(zhí)行。

  7.2 本制度作為員工績(jī)效考核參考內(nèi)容之一。

  8.制度執(zhí)行、解釋

  8.1 本規(guī)定于20xx年12月1日期試行。

  8.2 本規(guī)定由上海總部行政部負(fù)責(zé)解釋、修改。

辦公室日常管理制度7

  一、辦公室管理?xiàng)l例

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  第二章細(xì)則

  第二條服務(wù)規(guī)范:

  1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

  2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注釋對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方;

  3、用語:在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

  4、現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)光(包括午餐時(shí)光)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

  5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)光太長(zhǎng)。

  第三條辦公秩序

  1、工作時(shí)光內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)光一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外)。

  3、職員應(yīng)在每一天的工作時(shí)光開始前和工作時(shí)光結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,持續(xù)物品整齊,桌面清潔。

  4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

  5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。

  第三章職責(zé)

  本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50—100元的扣薪處理。

  二、辦公室物資管理?xiàng)l例

  第一章總則

  為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

  第二章物資分類

  1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

  2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

  3、管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

  4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

  5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

  第三章辦公用品物資采購

  1、公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。

  申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

  2、物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:

  1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

  2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。

  3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。

  4)特殊物品:選取多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。

  第四章物資領(lǐng)用管理

  1、公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不一樣的領(lǐng)用方式:

  2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

  5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

  第五章公司物資借用

  1、凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認(rèn)可

  2、借用物資超時(shí)未還的,辦公室有職責(zé)督促歸還

  3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體狀況照價(jià)或折價(jià)賠償

  第六章附則

  1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

  2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

  3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

  三、傳真使用管理辦法

 。ㄒ唬⒖倓t:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。

 。ǘ、使用范圍

  1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種狀況。

  2、使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。

 。ㄈ、傳真的接收管理

  1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

  2、傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

  3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

 。ㄋ模、傳真的發(fā)送管理

  1、各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

  2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

  3、傳真原件留存行政部。

 。ㄎ澹、附則

  傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

  四、公司值班管理?xiàng)l例

  一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。

  二、管理體制

  1、員工值日:公司依據(jù)自身狀況,設(shè)立公司或部門值日制度;

  2、部門主管值班:公司依據(jù)自身狀況,設(shè)立公司部門主管值班制度。

  三、管理要點(diǎn)和資料

 。ㄒ唬T工值日。

  1、目的`:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

  2、一般以工作時(shí)光為職責(zé)時(shí)光;

  3、值班要點(diǎn):

  1)、巡察辦公場(chǎng)所保潔狀況;

  2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

  3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

 。ǘ⒉块T主管值班

  1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

  2、一般以下班時(shí)光或節(jié)假日為值班時(shí)光;

  3、值班要點(diǎn):

  1)、接待下班之后客;

  2)、處理未完成工作;

  3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

  4)、值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)光、單位、授話人、主要資料;

  5)、值班接待來賓要記錄來訪時(shí)光、單位、來訪人、主要資料,提來源理意見;

  6)、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

  四、值班規(guī)定

  1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員;

  2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

  3、在規(guī)定的時(shí)光做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

  4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

  5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;

  6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。

  五、接聽值班電話應(yīng)注意:

  1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚;

  2、使用語言禮貌,切忌粗聲粗氣;

  3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話資料,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;

  4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

  5、對(duì)打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;

  6、除緊爭(zhēng)狀況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話資料集中到一齊,有條理地予以報(bào)告;

  7、加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

  8、根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

辦公室日常管理制度8

  第一條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤簽到制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,時(shí)間按9:00-17:30執(zhí)行。

  第二條 上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,需要須征得直管領(lǐng)導(dǎo)允許,午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。

  第三條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。

  第四條 員工上班時(shí)必須統(tǒng)一服飾,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。

  第五條 辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時(shí)間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡(jiǎn)短。

  第六條 上班時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。

  第七條 個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;

  第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

  第九條 工作午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的.除外.

  第十條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜,關(guān)窗、鎖門后方可離開。 第十一條 遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。 第十二條 文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。

  第十三條 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

  第十四條 日常辦公采購由采購部門及采購人員填寫辦公采購申請(qǐng)表,報(bào)總經(jīng)理簽字審批后到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取采購資金;采購?fù)戤呑龊貌少徲涗洷,提供采購小票及發(fā)票。

  本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

辦公室日常管理制度9

  摘要:隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,很多企業(yè)開始選擇電子化、自動(dòng)化辦公,各單位配備大量的科技含量高的電子辦公設(shè)備,以提升單位員工的辦公效率。但是,如何才能更好地使用這些電子設(shè)備,讓其發(fā)揮最大的效率是電子設(shè)備使用過程中不可忽略的重要問題。本文主要是通過對(duì)本人單位電子設(shè)備維護(hù)管理的實(shí)際情況進(jìn)行分析,提出了關(guān)于電子設(shè)備保養(yǎng)的管理制度。

  關(guān)鍵詞:辦公室;電子設(shè)備;管理

  一、辦公室電子設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)

  1.1注重電子設(shè)備的使用環(huán)境。辦公電子設(shè)備在合適的環(huán)境中使用能夠大大降低設(shè)備出現(xiàn)故障的幾率,保證使用效率。合適和環(huán)境主要包括以下幾點(diǎn):首先,要有適合的溫度和濕度,根據(jù)電子設(shè)備的環(huán)境要求情況,在安裝設(shè)備的房間內(nèi)應(yīng)該有空調(diào)對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行調(diào)解,同時(shí),還應(yīng)該有去濕或者是加濕的設(shè)備,讓濕度和溫度都能符合設(shè)備運(yùn)行的要求;其次,電子設(shè)備運(yùn)行要遠(yuǎn)離熱源和磁場(chǎng),因?yàn)榇艌?chǎng)可能會(huì)擾亂電子設(shè)備本身的磁場(chǎng),影響其正常使用,還有一些電子設(shè)備同時(shí)還要遠(yuǎn)離陽光直射和熱源,例如復(fù)印機(jī)等,避免出現(xiàn)危險(xiǎn);然后,就是要保證環(huán)境清潔,避免塵埃;覊m進(jìn)入到設(shè)備中會(huì)導(dǎo)致設(shè)備原件的正常使用和老化,嚴(yán)重的直接影響到設(shè)備的連接情況,降低機(jī)器的使用壽命。所以,設(shè)備應(yīng)該安裝在盡量少灰塵污染的環(huán)境中;同時(shí),還要保證電子設(shè)備的有效安放,布線合理,防止電子設(shè)備的電路交叉、纏繞在一塊,避免相互干擾而影響電子設(shè)備的正常工作;最后,要采取防靜電措施,減少靜電對(duì)設(shè)備的危害,這就要求電子設(shè)備的機(jī)房要使用防靜電地板等。

  1.2保持電子設(shè)備使用的電壓穩(wěn)定。對(duì)于電子設(shè)備的使用過程中,電壓的穩(wěn)定與否能夠影響到設(shè)備的正常運(yùn)行,同時(shí),也能減少電壓對(duì)機(jī)器的損害[1]。目前,我國(guó)很多電子設(shè)備采用的都是集成電路,這種電路在使用中對(duì)電壓的要求非常高,所以,選擇使用穩(wěn)壓設(shè)備,是電子辦公設(shè)備使用中必備的。

  1.3建立電子設(shè)備維修檔案。辦公室電子設(shè)備需要進(jìn)行定期的維修,在維修的時(shí)候建立好維修檔案,記錄每一次設(shè)備發(fā)生故障的時(shí)間、位置以及解決故障的維修方法,還有對(duì)故障發(fā)生原因的分析,這樣方便以后機(jī)器再出現(xiàn)同類故障時(shí),提供有效的解決方案。

  1.4注意日常保養(yǎng)。電子設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)也是非常重要的,能夠保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),不僅要做好除塵工作,還要進(jìn)行除潮;覊m和潮濕是設(shè)備的兩大致命弱點(diǎn),使整個(gè)電路接觸不良、造成元器件短路、生銹甚至燒毀。所以,如果平時(shí)注重好對(duì)機(jī)器的保養(yǎng),定期對(duì)其進(jìn)行檢查和清理,可以有效提升電子設(shè)備的使用年限。

  1.5定期進(jìn)行檢測(cè)調(diào)試。定期檢測(cè)設(shè)備各項(xiàng)功能是否工作正常,各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),需要在電子設(shè)備停工的時(shí)候調(diào)試檢查,找到事故的隱患,把故障消滅在萌芽之中。

  二、強(qiáng)化辦公室電子設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理制度

  2.1辦公電子設(shè)備以及相關(guān)易耗材料的采買,由人事行政部門負(fù)責(zé);

  2.2辦公電子設(shè)備屬于公司的固定資產(chǎn),員工應(yīng)該掌握正確的使用方法,并且對(duì)辦公設(shè)備多加愛護(hù),嚴(yán)禁出現(xiàn)暴力事件,或者是因人為原因造成的.電子設(shè)備損壞;

  2.3辦公電子設(shè)備應(yīng)該有專項(xiàng)的負(fù)責(zé)人員,誰使用誰負(fù)責(zé),對(duì)于公共區(qū)間的辦公電子設(shè)備,則由管理人員指定專門的負(fù)責(zé)人,如果在維護(hù)中發(fā)現(xiàn)問題,則應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)給人事行政中心部門,讓其派專門技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理[2];

  2.4如果是因?yàn)殡娮釉O(shè)備使用人員的使用和保管不當(dāng),造成了電子設(shè)備的損壞,必須要追求責(zé)任,公司有權(quán)向使用責(zé)任人追究對(duì)物品損害的經(jīng)濟(jì)賠償;

  2.5辦公室人員在正常的設(shè)備使用中,一定要遵守辦公室電子設(shè)備的操作規(guī)則;

  2.6如果電子設(shè)備出現(xiàn)故障不能正常使用,一定要及時(shí)報(bào)給人事行政部門,讓其找到專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行修理,同時(shí),人事行政部門也要對(duì)修復(fù)時(shí)間進(jìn)行反饋,讓使用部門可以了解設(shè)備維修狀態(tài);

  2.7辦公電子設(shè)備如果出現(xiàn)問題的話,一定要進(jìn)行及時(shí)維修,嚴(yán)禁帶病運(yùn)作的狀態(tài),如果出現(xiàn)問題,要追究使用人的責(zé)任,必要時(shí)可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償;

  2.8在辦公室長(zhǎng)期休假、離人的時(shí)候,要保持電子設(shè)備關(guān)機(jī)、斷電的狀態(tài),并且由人事行政部門進(jìn)行定期抽查,如果有違反的人員,可以記責(zé)任人過時(shí),并對(duì)其進(jìn)行處罰,造成嚴(yán)重后果的,可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰?傊,要想辦公電子設(shè)備更好的為單位服務(wù),就需要做好正常的保養(yǎng)和維修工作,讓其在最適合的環(huán)境中工作,才能發(fā)揮其正常的功效,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

  參考文獻(xiàn):

  [1]解春和.企業(yè)機(jī)關(guān)辦公電子設(shè)備的管理[J].露天采礦技術(shù),20xx(S1).

  [2]許世民.辦公自動(dòng)化設(shè)備資源浪費(fèi)嚴(yán)重[J].秘書,20xx(03).

辦公室日常管理制度10

  1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請(qǐng)假,填寫<員工請(qǐng)假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。

  2、每日早會(huì),無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

  3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的`現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

  4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

  5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。

  6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

  8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。

  9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

  注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。

  本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!

辦公室日常管理制度11

  第一章總則

  辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

  第一條目的:

  規(guī)范辦公室的工作秩序,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。

  第二條職責(zé)/權(quán)限:

  行政部:負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的'監(jiān)管。

  其他部門負(fù)責(zé)人:所屬辦公室日常事務(wù)的管理,協(xié)助處理各種異常情況。

  一、辦公室職員工作紀(jì)律

  1、上班時(shí)間:

  夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00

  冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30

  工作日中午提供員工餐,實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。

  2、為節(jié)約能源,避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下:夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃(含)

  以上。

  3、保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔,辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。

  4、做好日常清潔維護(hù),不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

  5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后,方可丟入垃圾桶內(nèi)。

  6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃;中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。

  7、非客戶接洽、會(huì)議召開、集體討論,任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室;如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后,使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

  8、每日銷售部門的晨會(huì)由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。

  9、接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說,嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。

  10、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進(jìn)行集體討論時(shí),在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。

  11、公司集會(huì)與會(huì)議,除特殊情況(需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假)外,皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì),需提前一天向會(huì)議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。

  12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。

  13、上班時(shí)間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務(wù)上來往之外,一律不講其他方言。

  14、公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長(zhǎng)時(shí)間在公司逗留,擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班,將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài);每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

  15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部,如因沒有報(bào)和漏報(bào)造成無法就餐,由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

  16、前臺(tái)人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個(gè)時(shí)間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。

  17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài),如有人員異常,在第一時(shí)間反饋給行政部,后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。

  18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí),請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí),如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。

  19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請(qǐng),按規(guī)定在crm流程中提交離職申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。

  二、辦公室職員著裝要求

  1、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,本公司職員應(yīng)按要求著裝。

  2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著職業(yè)裝為主,嚴(yán)禁穿著奇裝異服。

  3、文明禮貌待人,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

  4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合,督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

  第二章員工行為規(guī)范

  一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)

  舉止:文雅、禮貌、精神

  1、遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)crm流程。

  2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。

  3、對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

  4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

  5、熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

  6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  7、出入會(huì)議室或上司辦公室,主要敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

  二、語言規(guī)范

  1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡(jiǎn)意賅。

  2、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中

  3、嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。

  4、同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。

  5、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。

  6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

  四、財(cái)產(chǎn)管理

  1、要節(jié)約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

  2、會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無關(guān)的私人物品。

  3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

  4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

  5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。

  第三章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理制度

  1、工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺(tái)逗留。

  2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公

辦公室日常管理制度12

  綜合辦公室日常制度遵循公司一切管理制度。

  一、考勤制度

  1、休假必須填寫休假單,并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。如果假期結(jié)束還不能上班,必須按規(guī)定續(xù)假,否則視為曠工。

  2、不準(zhǔn)代替請(qǐng)假,特殊原因也必須電話請(qǐng)假,再請(qǐng)別人代填假條。

  3、休假每月不能超過4天(特殊情況除外)。

  二、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

  1、綜合辦公室及財(cái)務(wù)室實(shí)行5S管理,保證辦公室清潔,物品擺放整齊有序。

  2、辦公室每日值班人員每天早上需清掃辦公室的清潔衛(wèi)生。辦公室人員需愛護(hù),隨時(shí)保證辦公室整潔。

  3、辦公室的`設(shè)備禁止外人操作,保證設(shè)備完好。

  4、在公司范圍內(nèi)行走不準(zhǔn)勾肩搭背,嚴(yán)禁串崗。

  5、辦公室LED電腦不準(zhǔn)用來上網(wǎng)玩游戲、聽音樂、下載與工作無關(guān)的資料等。財(cái)務(wù)電腦及辦公室電腦由專人負(fù)責(zé),不允許其它人員使用。在辦公室里不準(zhǔn)圍成一團(tuán)、嬉戲、打鬧。

  6、講話要文明,有禮貌?蛻艏肮蓶|到辦公室要熱情接待。如有涉及公司機(jī)密,不可告知的內(nèi)容要委婉的拒絕。

  7、進(jìn)出辦公室要隨手關(guān)門。非辦公室人員進(jìn)來,需先敲門,得到允許后方可進(jìn)入。

  三、例會(huì)制度

  1、每周星期天召開管理人員例行會(huì)議,時(shí)間為下午2:30.每月公司召開一次員工大會(huì)。

  2、每次會(huì)議都必須按時(shí)參加,不可無故缺席、遲到。

  四、LED設(shè)備管理制度

  1、LED電腦、功放機(jī)由專人保管,使用前須征得保管人的同意,不可私自亂動(dòng)。

  2、保管人不得私自出借、互換或拆御設(shè)備。

  3、LED電腦及功放機(jī)每日開關(guān)時(shí)間:早上8:30打開 晚上9:30關(guān)

  4、使用LED設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,使用中發(fā)生異常情況或事故,無法自行處理的,需電話聯(lián)系LED設(shè)備維護(hù)人員,不可私自亂拆。

辦公室日常管理制度13

  一、工作期間辦事處人員要言談舉止文明,不準(zhǔn)有罵人、打架、說粗話等不文明行為;

  二、工作期間辦事處人員要態(tài)度認(rèn)真,工作積極,嚴(yán)忌不負(fù)責(zé)任、相互推諉;

  三、工作期間辦事處人員要衣冠整齊,著正裝忌穿奇裝異服;

  四、工作期間辦事處人員禁止酗酒、抽煙、亂扔紙屑、隨地吐痰;

  五、工作期間辦事處人員不準(zhǔn)在辦事處內(nèi)臥或躺;

  六、工作期間辦事處人員禁止觀看與招生宣傳無關(guān)的電視節(jié)目或電影;

  七、工作期間辦事處人員禁止禁止嬉戲打鬧、打牌、下棋等;

  八、工作期間辦事處人員嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不懶散,態(tài)度積極向上。

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  第一條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間按9:00-17:30執(zhí)行。

  第二條上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須征得直管領(lǐng)導(dǎo)允許,午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。

  第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。

  第四條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中的儀容儀表要求。

  第五條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時(shí)間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡(jiǎn)短。

  第六條上班時(shí)間內(nèi)辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。

  第七條個(gè)人所屬的'桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;

  第八條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

  第九條工作午休(餐時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外.

  第十條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。

  第十一條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

  第十二條文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。

  第十三條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

  本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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  第一條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤簽到制度,按時(shí)上班按時(shí)下班,冬春時(shí)間按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋時(shí)間8:30-12:00下午14:30-18:30執(zhí)行。

  第二條 上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,需要外出須征得主管領(lǐng)導(dǎo)允許,午休后應(yīng)按時(shí)上班。

  第三條 不得將影響辦公環(huán)境的或工作無關(guān)的物品帶入公司。

  第四條 員工上班時(shí)必須統(tǒng)一著工服,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。 第五條 辦公時(shí)間因私會(huì)客需和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時(shí)間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡(jiǎn)短。

  第六條 上班時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。 第七條 每日上班后各部門或個(gè)人必須認(rèn)真清理公共場(chǎng)所和個(gè)人房間的衛(wèi)生、自覺做到清潔、干凈。

  第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放與工作無關(guān)的.雜物;不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待客人的除外.

  第十條 下班后、必須關(guān)閉所有電器設(shè)備、關(guān)閉門窗、鎖門后方可離開。

  第十一條 遵守保密紀(jì)律,嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律“十不準(zhǔn)”嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密。

  第十二條 文明入廁,節(jié)約用水,不能將雜物倒入洗手池,確保暢通。 第十三條 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

  第十四條 日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請(qǐng)表報(bào)行政辦公室,辦公室報(bào)總經(jīng)理簽字審批;采購用品完畢做好采購記錄表,提供采購小票和發(fā)票. 第十五條 公司用車提前審批、行政部統(tǒng)一派車方可出行。

  本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

  二〇一六年十一月十一日

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