公司績(jī)效管理制度15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的公司績(jī)效管理制度，歡迎大家分享。
公司績(jī)效管理制度1
第一章總則
第一條目的
1、通過(guò)績(jī)效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，引導(dǎo)員工提高績(jī)效，達(dá)到培養(yǎng)員、提升員工能力的目的。
2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過(guò)程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3、客觀、公正的評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)。
4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)績(jī)效過(guò)程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。
第二條理念
1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。
2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。
3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。
第三條適用范圍
本制度適用于某公司所有正式及試用員工。
第二章考評(píng)體制
第四條考評(píng)分類(lèi)
依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為三大類(lèi)。
第五條考核責(zé)任
1、某公司原則上實(shí)行兩級(jí)考評(píng)體制。
2、主管和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任。員工的直接主管為一級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者，對(duì)考核記過(guò)負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。若二級(jí)考核者修改了一級(jí)考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級(jí)考核者反饋或責(zé)成一級(jí)考核者重新考核。
3、在矩陣式管理中，行政主管和項(xiàng)目主管都有考核的責(zé)任，兩個(gè)主管應(yīng)分別根據(jù)自己的責(zé)任對(duì)下屬進(jìn)行考評(píng)，項(xiàng)目主管對(duì)被考核者的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，行政主管在項(xiàng)目評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
第六條組織者
1、由公司人力資源部制定全公司考核評(píng)價(jià)政策及綱要；各一級(jí)部門(mén)在政策及綱要基礎(chǔ)上制定具體考核實(shí)施辦法以及擬定本部門(mén)員工的考核項(xiàng)目及考核量表，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)至各部門(mén)、分廠，并報(bào)公司人力資源部備案。公司人力資源部同時(shí)應(yīng)制定對(duì)公司各部門(mén)部長(zhǎng)的考核辦法。
2、公司各部門(mén)的考評(píng)由人力資源部負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)，各部門(mén)具體實(shí)施。
第七條申訴
各類(lèi)考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的`考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。
被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二級(jí)考核者申述；如果被考核者對(duì)二級(jí)考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可向人力資源部提出申訴。
人力資源部通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)，在十日內(nèi)，向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。
第三章中高層管理者考核
第八條中高層管理者考核適用對(duì)象
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
2、公司一級(jí)部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)。
第九條考核周期
對(duì)中高層管理者的考核周期，原則上半年進(jìn)行一次。
第十條考核內(nèi)容及績(jī)效管理方案
由于對(duì)中高層管理者的考核實(shí)際上是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的討論，因此，對(duì)于中高層管理者的考評(píng)采取述職的形式�？己藘�(nèi)容分為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成和管理改進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定的kpi的完成情況。管理改進(jìn)的評(píng)價(jià)要素為：（1）計(jì)劃管理；（2）文化建設(shè)；（3）流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)；（4）人才培養(yǎng)與人員調(diào)配管理；（5）績(jī)效改善；（6）職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度。
第十一條程序
1、每考核期末，中高層管理者需依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合考核要素向公司提出下一考核期本系統(tǒng)、本部門(mén)的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、kpi（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）和指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述）以及管理改進(jìn)計(jì)劃。
2、中高層管理者同志俄上級(jí)溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)議和審定。
3、當(dāng)被考核者與直接主管對(duì)此達(dá)成共識(shí)后，由被考核者將確認(rèn)的內(nèi)容填入“中高層管理者述職表”中計(jì)劃?rùn)趦?nèi)。
4、在考核周期內(nèi)，如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請(qǐng)對(duì)原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，記入述職表中“計(jì)劃調(diào)整”欄。
5、考核期末，被考核者將工作目標(biāo)完成情況記入“中高層管理者述職表”中的“計(jì)劃完成情況”欄。同時(shí)，被考核者需將其他屬于本人應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的部分填寫(xiě)完畢。
6、被考核者進(jìn)行述職，由被考核者本人對(duì)績(jī)效完成情況進(jìn)行說(shuō)明，可以以相關(guān)人員參加的小組會(huì)議方式進(jìn)行。由考核者根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)、核計(jì)得分，確定等級(jí)。
7、最后，由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果，可以按本制度中有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門(mén)、人員申述。
第四章中基層管理者和業(yè)務(wù)人員考評(píng)
第十二條對(duì)象
本制度中的基層管理者主要包括：
1、辦事處主任、副主任；
2、公司二級(jí)部門(mén)經(jīng)理或科級(jí)部門(mén)主管；
3、研發(fā)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)以及職能部門(mén)的業(yè)務(wù)或事務(wù)性工作人員。
第十三條評(píng)價(jià)周期
考核周期原則上規(guī)定按季度進(jìn)行考核，個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)在前期可以按月進(jìn)行考核，逐步過(guò)渡到按季度進(jìn)行考核。
第十四條月度記錄
公司各一級(jí)部門(mén)應(yīng)結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，制定本部門(mén)月度記錄的指標(biāo)內(nèi)容和記錄表格。直接主管每月對(duì)下屬進(jìn)行一次考核記錄，對(duì)下屬的工作情況進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)指出下屬工作中的問(wèn)題，幫助下屬改進(jìn)工作。此次考核記錄作為季度績(jī)效的過(guò)程管理和考核信息收集手段，采取不打分不評(píng)級(jí)的形式，僅記錄員工績(jī)效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。
第十五條考核內(nèi)容
對(duì)中基層管理者和業(yè)務(wù)人員的考核主要是基于kpi落實(shí)和計(jì)劃完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目：績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況；業(yè)績(jī)改善情況；素質(zhì)評(píng)價(jià)。
第十六條績(jī)效管理過(guò)程
1、績(jī)效計(jì)劃�？己似诔�，被考核人和上級(jí)主管雙方在總結(jié)上期績(jī)效的前提下，結(jié)合當(dāng)期的工作重點(diǎn)，以kpi體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定和確認(rèn)本期的工作計(jì)劃與目標(biāo)。每個(gè)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循smart原則，即具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時(shí)間性。
2、績(jī)效輔導(dǎo)。計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，上一級(jí)主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問(wèn)題求助于主管。
3、績(jī)效考核與溝通
�。�1）考核期末，被考核者先回顧期初制定的績(jī)效計(jì)劃以及本期內(nèi)的績(jī)效改進(jìn)情況，并在“考評(píng)表”中認(rèn)真填寫(xiě)需自我填寫(xiě)的部分，進(jìn)行自我評(píng)估。
�。�2）考核者再根據(jù)考核信息對(duì)被考核者績(jī)效結(jié)果進(jìn)行衡量與評(píng)價(jià)。雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對(duì)考核成績(jī)、問(wèn)題與改進(jìn)方法等的共識(shí)。主管填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)與建議，并對(duì)員工的績(jī)效予以打分，確定績(jī)效等級(jí)。
�。�3）在此基礎(chǔ)上，確認(rèn)下期工作計(jì)劃與目標(biāo)。
（4）最后，由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。被考評(píng)者如對(duì)考核者的考核評(píng)價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識(shí)時(shí)，可向二次考核者申述，如果對(duì)二次考核者的結(jié)果持有異議，可按本制度規(guī)定向人力資源部提出考核申訴。
公司績(jī)效管理制度2
一、目的
為建立合理而公正的薪資制度，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，特制定本制度。
二、原則
戰(zhàn)略性原則：薪酬設(shè)計(jì)以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向機(jī)制，與公司戰(zhàn)略相配合。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則：?jiǎn)T工薪酬保持在同行業(yè)人力資源市場(chǎng)的平均水平以上。
公平性原則：根據(jù)員工多承擔(dān)和公司的貢獻(xiàn)，以及員工的工作年限等因素，來(lái)確定每位員工的薪酬水平。
適時(shí)調(diào)整原則：公司薪酬制度將定期由綜合辦公室或相關(guān)部門(mén)修訂，員工的薪酬將依據(jù)新的市場(chǎng)環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。公司將定期與市場(chǎng)上同行業(yè)或類(lèi)似行業(yè)的福利水平作比較，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
遵守國(guó)家法律原則：公司各項(xiàng)薪酬制度的制定以不違反國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定為基本原則。
激勵(lì)性原則：薪酬以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為導(dǎo)向，通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)金等激勵(lì)性工資單元的設(shè)計(jì)激發(fā)員工工作積極性。
經(jīng)濟(jì)性原則：薪酬水平須與公司的經(jīng)濟(jì)效益和承受能力保持一致。
三、適用范圍
xx集團(tuán)有限公司全部正式員工。
四、薪酬構(gòu)成
1.員工薪酬由四大部分構(gòu)成：
1）固定薪酬部分：包括工齡工資、崗位工資和資歷工資；
2）績(jī)效薪酬部分：包括績(jī)效獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售提成及其它單項(xiàng)獎(jiǎng)金；
3）附加薪酬部分：包括加班工資和各類(lèi)津貼；
4）福利薪酬部分：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及其它福利；
2.不同類(lèi)型人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同薪酬組合，詳見(jiàn)附件一《各類(lèi)人員薪酬組成表》。
五、組織架構(gòu)圖（無(wú)）
六、薪酬結(jié)構(gòu)說(shuō)明
薪酬總額=基本工資+津貼+加班工資+獎(jiǎng)金+福利
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1、構(gòu)成
基本工資=職位等級(jí)工資＋技術(shù)職稱(chēng)工資＋工齡工資
1）職位等級(jí)工資：
共分為8個(gè)職位等級(jí)，每個(gè)職位等級(jí)工資有四個(gè)檔位，每一檔位分別與月度績(jī)效考核結(jié)果“優(yōu)”、“良”、“及格”“不及格”一一對(duì)應(yīng)，即“優(yōu)”對(duì)應(yīng)所在職位的最高檔次的工資，以此類(lèi)推。
2）技術(shù)職稱(chēng)工資
技術(shù)職稱(chēng)工資體現(xiàn)技術(shù)職稱(chēng)、注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格、學(xué)歷層次、學(xué)識(shí)水平等。職稱(chēng)以國(guó)家人事部認(rèn)可的職稱(chēng)原件為準(zhǔn)，經(jīng)公司驗(yàn)證后確認(rèn)。注冊(cè)資格：以國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)原件為準(zhǔn)，經(jīng)公司驗(yàn)證后確認(rèn)。學(xué)歷以最高學(xué)歷證書(shū)以原件為準(zhǔn)，并經(jīng)公司驗(yàn)證后確認(rèn)、
3）工齡工資
工齡體現(xiàn)員工在公司的工作時(shí)間和對(duì)企業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，以進(jìn)入本公司時(shí)的時(shí)間起算，工齡計(jì)算公式為：
工齡＝大年－小年﹢1
工齡工資＝工齡x50元/年（每月計(jì)發(fā)）
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1、職務(wù)津貼：根據(jù)所任職務(wù)的不同，員工在與公司服務(wù)期間可享受公司給予的相應(yīng)職務(wù)的補(bǔ)貼。
2、通訊津貼：適用于投資風(fēng)控部、運(yùn)營(yíng)管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部，標(biāo)準(zhǔn)每月200元月。
3、交通津貼：投資風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部每月500元，其他部門(mén)200元。
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1、正常工作日加班
因工作需要在非法定節(jié)假日集體加班加點(diǎn)的，應(yīng)適時(shí)安排補(bǔ)休，確因工作需要不能安排補(bǔ)休的，給予正常工作時(shí)間150%的加班費(fèi)，而且延長(zhǎng)工作時(shí)間的小時(shí)數(shù)平均每月不得超過(guò)36小時(shí)，此加班工資的計(jì)算方式如下：
月加班工資=（月基本工資總額÷167.4小時(shí)）×加班小時(shí)數(shù)×150%
2.法定節(jié)假日加班
嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行
�。ㄋ模┆�(jiǎng)金
1、年終獎(jiǎng)
�。�1）相關(guān)規(guī)定
a)在本公司工作滿(mǎn)一周年的員工可在年終發(fā)放相當(dāng)于一個(gè)月薪酬工資的基本年終獎(jiǎng)金，制作程序及發(fā)放方式同工資。
b)已過(guò)試用期但服務(wù)未滿(mǎn)一周年的員工，則可獲得由入職日開(kāi)始，按當(dāng)年工作天數(shù)比例發(fā)放的年終獎(jiǎng)金。
c)對(duì)于違反公司管理制度的員工，公司有權(quán)扣減或取消其年終獎(jiǎng)金。
d)公司管理層亦可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，發(fā)放高于或低于一個(gè)月薪酬工資水平的年終獎(jiǎng)金。
(2)不會(huì)獲得年終獎(jiǎng)金的`情況：
a）當(dāng)年12月31日前未通過(guò)試用期的員工；
b）年終獎(jiǎng)金發(fā)放日前自動(dòng)辭職或被公司辭退的員工；
c）刑事犯罪或受到紀(jì)律處分的員工。
3、全勤獎(jiǎng)
全勤每人每月60元（只適用于綜合辦公室、黨建辦公室、財(cái)務(wù)部的一般工作人員）
4、績(jī)效獎(jiǎng)金（100%為500元）
員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，崗位工資調(diào)高10%。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”的員工，崗位工資下調(diào)10%，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工進(jìn)行培訓(xùn)或待崗處理，待崗期間發(fā)1元生活費(fèi)，待崗時(shí)間長(zhǎng)短由總裁主持行政會(huì)議討論決定。根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整的工資，不影響公司工資整體調(diào)整時(shí)本人的工資調(diào)整。
5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金分為兩部分，一部分是特殊部門(mén)獎(jiǎng)金，主要是公司對(duì)年度業(yè)績(jī)和表現(xiàn)為公司帶來(lái)巨大價(jià)值的部門(mén)進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。另一部分是特殊個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，主要是對(duì)為公司帶來(lái)巨大聲譽(yù)、個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的公司員工。員工參與內(nèi)部投票系統(tǒng)提名，再將名單報(bào)給高層管理者主持的行政會(huì)議決定。
該獎(jiǎng)金每年發(fā)放一次，由總裁親自發(fā)放。
發(fā)放形式：總裁親自簽署的紀(jì)念章加一份現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)加一張紀(jì)念日的合影照片。
6、最佳員工獎(jiǎng)
每年發(fā)放一次，給公司5名極好的公司價(jià)值觀行事的員工。這些候選人由公司各部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行提名，再由行政會(huì)最后評(píng)判。每個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)叨紩?huì)在每年的表彰大會(huì)上獲得由總裁親自頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)录蔼?jiǎng)金，有關(guān)獲獎(jiǎng)?wù)叩氖论E報(bào)道將會(huì)發(fā)表在公司內(nèi)部刊物上。
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分為國(guó)家法定福利、自有福利。
1、國(guó)家法定福利
公司將按國(guó)家相關(guān)法規(guī)、保險(xiǎn)條例，為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大險(xiǎn)種，并隨國(guó)家政策的調(diào)整做相應(yīng)調(diào)整。
2、自有福利
a)節(jié)假日補(bǔ)助
每逢“五一”、“十一”，公司為員工發(fā)放一定金額的購(gòu)物卡、消費(fèi)券；每逢春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為員工發(fā)放員工過(guò)節(jié)系列禮品及節(jié)日相應(yīng)的禮物如粽子、月餅等。
b)生日補(bǔ)助
正式員工生日時(shí)（以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn)），企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮，并贈(zèng)送由總裁親筆簽名的生日賀卡。
c)結(jié)婚補(bǔ)助
符合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí)，享受3天婚假。若是晚婚，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假7天。男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍。（注：僅限一次。）
d）探親福利
公司每三年給家鄉(xiāng)在外地的員工每人發(fā)20xx元的探親補(bǔ)助。
3其它福利
a)體檢
公司每年1月15日和6月15日為所有員工安排體檢活動(dòng)，綜合辦公室于每年1月和6月初將視公司實(shí)際體檢人數(shù)和體檢預(yù)算報(bào)總裁批復(fù)，總裁批準(zhǔn)簽字后，由綜合辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)體檢中心，確定體檢項(xiàng)目，并通知公司各部門(mén)人員進(jìn)行體檢，綜合辦公室每年年末對(duì)員工體檢情況做出統(tǒng)計(jì)，并為每位員工制作電子健康檔案，作為公司健康保健福利參考。
b)文體活動(dòng)
為豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感，公司將舉辦各種類(lèi)型的文體活動(dòng)以滿(mǎn)足員工不同層次的需求，公司承擔(dān)所有文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，員工無(wú)需繳納任何費(fèi)用，獲獎(jiǎng)的員工將獲得公司派發(fā)的相應(yīng)獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金。同時(shí)，公司每年集中舉辦一次大型晚會(huì)，公司將視情況與不同公司進(jìn)行聯(lián)誼酒會(huì)，具體時(shí)間是公司實(shí)際情況而定。
c)期權(quán)福利
對(duì)公司發(fā)展有特殊及重大貢獻(xiàn)的員工,由公司董事會(huì)決定享受股票期權(quán)的福利。
七、工資特區(qū)
�。ㄒ唬└吖艿墓べY發(fā)放
公司董事長(zhǎng)及總裁、副總裁實(shí)行“年薪制”，其他員工實(shí)行“月薪制”。
年薪收入=基本年薪x50% +效益年薪x30%+年底分紅x20%
基本年薪是指經(jīng)營(yíng)者年度的基本收入，按照基本年薪的80%分月支付，基本年薪的20%按月轉(zhuǎn)入風(fēng)險(xiǎn)抵押金；
效益年薪=效益年薪基數(shù)xR，效益年薪在下一年度的1月31日之前予以支付：
R為經(jīng)營(yíng)者年度考核基數(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)為：
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)生的工資發(fā)放
鑒于實(shí)習(xí)生尚不具備勞動(dòng)者主體資格，對(duì)于實(shí)習(xí)生的工資勞動(dòng)法與相關(guān)法律都沒(méi)有規(guī)定，實(shí)習(xí)生工資一般都是根據(jù)企業(yè)與實(shí)習(xí)生簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議來(lái)發(fā)放。本公司給實(shí)習(xí)生的工資發(fā)放是基于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平，給與實(shí)習(xí)生發(fā)放的補(bǔ)助性工資，一般在當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平的80% —— 120%，具體根據(jù)實(shí)習(xí)協(xié)議來(lái)發(fā)放。
�。ㄈ┰囉闷谌藛T的工資發(fā)放
員工在試用期工資水平是根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定制定的：試用期為一個(gè)月的，試用期間工資水平為合同工資的90%；試用期為兩個(gè)月的，第一個(gè)月工資為正式工資的85%，第二個(gè)月為正式工資的90%，試用期為六個(gè)月的，第1、2個(gè)月；第3、4個(gè)月；第5、6個(gè)月試用員工工資分別為合同工資的85%、90%、95%。如果試用工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，用最低工資標(biāo)準(zhǔn)+最低工資標(biāo)準(zhǔn)x10%發(fā)放工資。
�。ㄋ模┲型酒赣没螂x職人員、未全勤的在職人員的工資發(fā)放
1、工資計(jì)算期間中途聘用或離職人員，當(dāng)月工資的計(jì)算公式如下：
2、工資計(jì)算期間未全勤的在職人員工資計(jì)算如下：
應(yīng)發(fā)工資=（基本工資+獎(jiǎng)金）—（基本工資+獎(jiǎng)金）×缺勤天數(shù)/20.83
八、薪資調(diào)整
公司每年將進(jìn)行一次薪酬調(diào)查評(píng)估以明確及決定本公司在本地區(qū)行業(yè)及勞動(dòng)市場(chǎng)上相同（似）職位所能提供的薪酬所具有的競(jìng)爭(zhēng)性。由此，公司總裁辦將在總裁的批準(zhǔn)下對(duì)“員工薪資標(biāo)準(zhǔn)”的調(diào)整進(jìn)行考慮。公司在對(duì)薪酬體系作全面評(píng)估后，對(duì)其作可能的修正以適應(yīng)公司內(nèi)部及行業(yè)、勞動(dòng)市場(chǎng)的要求。
�。ㄒ唬┱w薪資調(diào)整
1、工資調(diào)整系數(shù)的調(diào)整，主要根據(jù)職業(yè)勞動(dòng)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際數(shù)據(jù)和公司人力資源戰(zhàn)略需求確定，以保證公司內(nèi)不同崗位的薪資收入水平符合內(nèi)部公平和外部競(jìng)爭(zhēng)的要求。
2、工資率的調(diào)整與公司的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，隨動(dòng)性調(diào)整，公司根據(jù)與績(jī)效掛鉤及工資總額增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)、職工平均工資增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的原則（兩低于的原則）進(jìn)行調(diào)整。
（二）個(gè)人薪資調(diào)整
1、基于業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)而引起的職位的變動(dòng)而調(diào)薪。職位變動(dòng)包括：晉級(jí)、晉等、晉職。
�。�1）晉級(jí)：同一職等內(nèi)，每經(jīng)過(guò)一次年度考核為B級(jí)（良好）及以上者，可以在本職等內(nèi)向上晉升一個(gè)職級(jí)；當(dāng)晉升到本職等最高職級(jí)以后，不再晉升職級(jí)，除非晉升到更高的職等
�。�2）晉等：等級(jí)制員工的晉等以存在晉等空間為前提條件；等級(jí)制員工連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，且薪資等級(jí)已處于所在職等的最高職級(jí)，可晉升一個(gè)職等。
�。�3）晉職：根據(jù)考核結(jié)果和公司人力資源需求狀況，符合條件者可以晉職。具體由集團(tuán)、下屬公司及綜合辦公室根據(jù)實(shí)際情況擬定，呈報(bào)集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、基于能力調(diào)薪。公司認(rèn)可的與工作相關(guān)的能力會(huì)帶來(lái)調(diào)薪機(jī)會(huì)。這些專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)需要的，公司能夠認(rèn)可的。
3、此外，發(fā)生一些其他的情況也會(huì)調(diào)薪。比如，公司對(duì)崗位重新評(píng)估，公司薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工調(diào)派、臨時(shí)工作任務(wù)等等。
九、薪酬的支付
（一）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、支付周期
執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算，發(fā)放日期一般為每月的10號(hào)（若有遇節(jié)假日，提前到節(jié)假日前一工作日發(fā)放）；工資的調(diào)整需要充分考慮公司所有職工的工作狀況和公司當(dāng)年經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整時(shí)間和幅度由行政會(huì)議討論決定。
2、支付方式
以轉(zhuǎn)賬支付，直接打入員工個(gè)人銀行賬戶(hù)下，且定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查。
�。ǘ⿷�(yīng)扣除款項(xiàng)：
1、員工工資個(gè)人所得稅；
2、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；
3、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。
（三）各類(lèi)假期薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)
1、產(chǎn)假：按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、婚假：按正常出勤結(jié)算工資。
3、護(hù)理假：（配偶分娩）不享受職務(wù)津貼。
4、喪假：按正常出勤結(jié)算工資
5、公假：按正常出勤結(jié)算工資。
6、事假：?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。
7、其他假期：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。
十、附則
1、本制度未盡事項(xiàng)另行規(guī)定，或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
2、本制度解釋權(quán)在公司綜合辦公室。
3、本制度由董事長(zhǎng)核準(zhǔn)。
4、本制度自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
公司績(jī)效管理制度3
一、績(jī)效管理的原則
1.個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致
公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人,因此您的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。您需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求,制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。
2.績(jī)效管理也是對(duì)過(guò)程的管理
公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整,因此也會(huì)不斷地對(duì)您個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理幫助您改善個(gè)人績(jī)效。
3.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為,您的個(gè)人工作績(jī)效包括您在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果,這體現(xiàn)了您對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的'工作習(xí)慣,建立個(gè)人績(jī)效的自我管理,將有助于您更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。
4.績(jī)效與回報(bào)有關(guān)
個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀,在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者,將被取消本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格,同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn);亦可能面臨降職、降薪或解除勞動(dòng)合同的處理。
5.績(jī)效需要不斷的改善
您需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平,以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求,在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值,并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。
二、績(jī)效考核
1.考核周期
各部門(mén)根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核,年度考核由公司企業(yè)管理部統(tǒng)一安排。
2.面談制度
您的直接上司會(huì)和您進(jìn)行面談,共同填寫(xiě)《考核評(píng)議書(shū)》,對(duì)您的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。
3.績(jī)效考核結(jié)果由企業(yè)管理部統(tǒng)一存檔備查。
4.具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。
公司績(jī)效管理制度4
第一章 總則
一、考核目的
1、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況。
2、確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。
3、給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科學(xué)管理的公正、民主性，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。
4、提升公司整體業(yè)績(jī)，提升公司贏利水平，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。
二、考核作用
1、合理調(diào)整和配置人員。
2、員工職務(wù)和薪酬調(diào)整的依據(jù)。
3、員工的教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
三、考核原則
1、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。
2、工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則。
3、不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。
四、考核對(duì)象
公司職能部門(mén)全體員工
五、考核周期
1、月度考核：月度考核是對(duì)被考核者每月內(nèi)的工作績(jī)效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資直接掛鉤。
2、年度考核：年度考核是對(duì)被考核者在年度內(nèi)的工作績(jī)效與獎(jiǎng)罰情況給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月績(jī)效考核的得分后，得出被考核者本年度績(jī)效考核的最終得分。年度考核結(jié)果與年底獎(jiǎng)金、評(píng)定優(yōu)秀員工直接掛鉤。
六、考核組織工作職責(zé)分工
1、公司高層
1）負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效管理制度的審批；
2）負(fù)責(zé)對(duì)重大績(jī)效申訴的最終裁決；
3）負(fù)責(zé)安排公司月度和年度的績(jī)效考評(píng)排序組織工作。
2、綜合部
1）負(fù)責(zé)制定和修訂本制度；
2）負(fù)責(zé)檢查公司績(jī)效管理制度的整體執(zhí)行情況；
3）負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效管理制度進(jìn)行培訓(xùn)組織和執(zhí)行過(guò)程的糾偏；
4）負(fù)責(zé)授理公司員工的一般績(jī)效申訴工作；
5）負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)人員績(jī)效考核情況的匯總、錄入與傳遞，及績(jī)效檔案的保存。
3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人
1）負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度，對(duì)下屬實(shí)施全面績(jī)效管理，合理下達(dá)計(jì)劃，及時(shí)溝通指導(dǎo)，客觀評(píng)價(jià)下屬工作，幫助下屬提升能力、改善績(jī)效；
2）負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度的改進(jìn)提出合理化建議；
3）負(fù)責(zé)閘口數(shù)據(jù)的'提供。
第二章 績(jī)效考核說(shuō)明
七、 考核方法
1、由于日常工作中被考核對(duì)象的工作性質(zhì)不同，其工作業(yè)績(jī)的表現(xiàn)形式也不同，因此對(duì)于不同的被考核對(duì)象，考核方法也應(yīng)不同。
2、考核采用四級(jí)考核辦法，即就某一崗位而言，分別由直接上級(jí)、直接下級(jí)、同級(jí)對(duì)其考核評(píng)分及個(gè)人自我評(píng)定。
3、根據(jù)不同的考核項(xiàng)目由不同的考核主體對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)定。
八、 考核指標(biāo)
1、 考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本月或本年度工作完成情況和綜合表現(xiàn)。
2、 考核指標(biāo)內(nèi)容
1）績(jī)效計(jì)劃——關(guān)鍵月度業(yè)績(jī)指標(biāo) KPI和目標(biāo)值的確定。
A、公司高層KPI指標(biāo)來(lái)源：公司戰(zhàn)略和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
B、中高層管理KPI指標(biāo)來(lái)源：公司的戰(zhàn)略、部門(mén)職能戰(zhàn)略和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
C、基層員工KPI指標(biāo)的來(lái)源：一是公司戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，二是部門(mén)職能戰(zhàn)略和部門(mén)目標(biāo)，三是員工的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
D、月度KPI指標(biāo)確定應(yīng)將“公司戰(zhàn)略和實(shí)際環(huán)境以及歷史數(shù)據(jù)”等相結(jié)合，盡量做到可量化，簡(jiǎn)潔易考核。對(duì)不易量化的指標(biāo)可確定要準(zhǔn)時(shí)完成的時(shí)間及是否按工作要求來(lái)做。KPI工作表內(nèi)指標(biāo)一般不多于7項(xiàng)，并按重要程度排序和確定權(quán)重。確定后，需與該崗位的員工確認(rèn)。
E、目標(biāo)值的確定：自上而下，由公司根據(jù)全年公司的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行指標(biāo)分解到各部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人再將部門(mén)全年的計(jì)劃分解到個(gè)人，個(gè)人再將全年的計(jì)劃分解到每個(gè)月，編制《個(gè)人月度工作計(jì)劃表》。
2）綜合素質(zhì)——工作能力和個(gè)人品德。
3）滿(mǎn)意度——職能部門(mén)、同事之間在相互配合、相互協(xié)調(diào)、處理內(nèi)部事務(wù)方面的工作質(zhì)量。
4）所占比例劃分——績(jī)效計(jì)劃：綜合素質(zhì)：滿(mǎn)意度=5：3：2
3、各部門(mén)、崗位考核指標(biāo)明細(xì)（見(jiàn)附表）
十、考核流程
1、制訂考核指標(biāo)。
1）直接上級(jí)每月28日前和下屬共同制定下月工作計(jì)劃表，從計(jì)劃表中提取關(guān)鍵性指標(biāo)填入員工《員工績(jī)效考核表》(見(jiàn)附表三)，并與下屬進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通。雙方應(yīng)就下月工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)措施、KPI指標(biāo)達(dá)成一致，并雙方簽字確認(rèn)。
2）人事部每月5日前收集好并存檔公司所有員工的《績(jī)效考核表》，檢查是否都已完成計(jì)劃的簽訂以及計(jì)劃制定是否符合公司要求，對(duì)不合格要求的重做或給予負(fù)激勵(lì)100元/次。
2、績(jī)效執(zhí)行過(guò)程。
1）部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工工作進(jìn)展和效果應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行檢查，隨時(shí)溝通，并及時(shí)糾偏和指導(dǎo)，確保員工沿著正確的方向、用正確的方法來(lái)開(kāi)展工作，不斷提升員工的崗位技能和工作水準(zhǔn)。
2）如遇不可抗力或公司工作重點(diǎn)調(diào)整，影響到個(gè)人工作目標(biāo)重大改變的，直接上級(jí)報(bào)總部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可對(duì)下屬績(jī)效計(jì)劃予以適當(dāng)調(diào)整。
3、績(jī)效結(jié)果評(píng)定。
1）先由本人根據(jù)當(dāng)月工作情況按考核項(xiàng)目進(jìn)行自評(píng)，再按不同崗位及考核項(xiàng)目由相應(yīng)的考核主體進(jìn)行評(píng)定，再匯總每人不同考核主體的評(píng)定結(jié)果為最終考核分?jǐn)?shù)。
2）每位員工最終評(píng)定分?jǐn)?shù)滿(mǎn)分為100分，所有考核主體的平均評(píng)定分?jǐn)?shù)為最終得分。
4、績(jī)效考核面談。
1）直接上級(jí)每月10日前與下屬就績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行績(jī)效考核面談。雙方應(yīng)就上月績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，找到出現(xiàn)問(wèn)題的原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，確定改進(jìn)完成的時(shí)間。并將原因、計(jì)劃、時(shí)間以文字表達(dá)方式做進(jìn)KPI表。最后績(jī)效考評(píng)得分達(dá)成一致后，雙方簽字確認(rèn)后填入員工《績(jī)效考核表》。
2）最終確定的《績(jī)效考核表》于每月15日前交至人事部，由人事部檢查各員工績(jī)效表完成情況并進(jìn)行存檔備案。對(duì)不合格要求的重做或給予負(fù)激勵(lì)100元/次。
第三章 考核結(jié)果處理
十一、績(jī)效通報(bào)與改進(jìn)
人事部每月根據(jù)當(dāng)月的績(jī)效管理檢查情況編制績(jī)效管理檢查通報(bào)，呈報(bào)并抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時(shí)發(fā)送到各部門(mén)增進(jìn)績(jī)效管理
十二、考核結(jié)果及績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以評(píng)定分?jǐn)?shù)分等級(jí)
以最終評(píng)定分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為不同等級(jí)，各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)如下：
項(xiàng)目
考核評(píng)定分?jǐn)?shù)百分比
結(jié)果等級(jí)
發(fā)放績(jī)效工資百分比
超額完成工作任務(wù)
150分以上
﹢G
每超過(guò)10分增長(zhǎng)10%
141—150分
﹢F
150%
131—140分
﹢E
140%
121—130分
﹢D
130%
111—120分
﹢C
120%
101—110分
﹢B
110%
全額完成工作任務(wù)
100分
A
100%
未完成工作任務(wù)
90—99分
–B
90%
80—89分
–C
80%
70—79分
–D
70%
60—69分
–E
60%
60分以下
–F
0
十三、月、年度績(jī)效管理
1、月度績(jī)效管理：公司每月度結(jié)束后，對(duì)員工個(gè)人及各部門(mén)進(jìn)行一次績(jī)效考評(píng)排序，由人事部匯總進(jìn)行通報(bào)，被評(píng)為差(60分以下)的員工將予以提醒。連續(xù)兩個(gè)月都被評(píng)為差的員工，公司將進(jìn)行待崗處罰；連續(xù)三個(gè)月都被評(píng)為差的員工，公司將進(jìn)行辭退處理。員工個(gè)人績(jī)效成績(jī)將影響所在部門(mén)總評(píng)排序。月度績(jī)效考核主要運(yùn)用于員工月度績(jī)效工資的兌現(xiàn)，同時(shí)也作為員工年度考核，薪資升降的依據(jù)之一。
2、年度績(jī)效管理：公司每年1月份進(jìn)行上年度的績(jī)效總考評(píng)，年考評(píng)從員工月績(jī)效考核、年度獎(jiǎng)懲情況、崗位職責(zé)等多方面來(lái)進(jìn)行考評(píng)和排序，對(duì)考評(píng)結(jié)果按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法。
十四、績(jī)效申訴
員工如果對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果有重大異議，可以在績(jī)效考核后5個(gè)工作日之內(nèi)，向公司人事部提出書(shū)面申訴，對(duì)申訴的處理程序如下：
1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽(tīng)取員工本人、直接上級(jí)、部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的意見(jiàn)與建議，了解事情原委，以便對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。
2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通與理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討問(wèn)題解決的途徑。
3、提出處理意見(jiàn)：在綜合各方面意見(jiàn)基礎(chǔ)上，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中是否存在違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。
4、落實(shí)處理意見(jiàn)：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門(mén)各級(jí)主管，并監(jiān)督落實(shí)。
如遇重大績(jī)效申訴事項(xiàng)，人力資源部不能裁決的，提交薪酬績(jī)效管理委員會(huì)處理。
十五、績(jī)效記錄保管
1、各部門(mén)在績(jī)效管理全過(guò)程應(yīng)保證績(jī)效記錄完整真實(shí)，為保證績(jī)效記錄的有效性，績(jī)效記錄原則上不允許涂改，若需要修改或重新記錄，需當(dāng)事人及直接上級(jí)簽字確認(rèn)。
2、績(jī)效記錄統(tǒng)一由人事部保存，以便查閱。
3、績(jī)效記錄保存期限為兩年，對(duì)于超過(guò)保存期限的文件和記錄，由人事部統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。
第四章 附表
各崗位考核對(duì)象的考核主體對(duì)照表
考核對(duì)象
考核 主 體
項(xiàng)目
崗位名稱(chēng)
直接上級(jí)
同級(jí)
直接下屬
行政崗位
管理人員
總經(jīng)理
董事長(zhǎng)
——
副總
副總
總經(jīng)理
分管其他業(yè)務(wù)副總
分管業(yè)務(wù)總監(jiān)
總監(jiān)
副總
分管其他業(yè)務(wù)總監(jiān)
分管部門(mén)經(jīng)理
部門(mén)經(jīng)理
總監(jiān)
其它部門(mén)經(jīng)理
分管部門(mén)主管
主管
部門(mén)經(jīng)理
其他部門(mén)主管
本部門(mén)普通職員
總助
總監(jiān)
所在部門(mén)經(jīng)理
——
普通職員
會(huì)計(jì)
部門(mén)經(jīng)理
出納
——
出納
部門(mén)經(jīng)理
會(huì)計(jì)
——
經(jīng)理助理
部門(mén)經(jīng)理
所在部門(mén)主管
——
小車(chē)司機(jī)
主管
普通職員
——
專(zhuān)員
主管
普通職員
——
文員
主管
普通職員
——
業(yè)務(wù)崗位
管理人員
經(jīng)理
總監(jiān)
其它部門(mén)經(jīng)理
分管部門(mén)主管
主管
部門(mén)經(jīng)理
其他部門(mén)主管
本部門(mén)普通職員
普通職員
業(yè)務(wù)員
主管
業(yè)務(wù)人員
——
生產(chǎn)崗位
管理人員
工地項(xiàng)目經(jīng)理
副總
其他部門(mén)經(jīng)理
工區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)備主管、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
工區(qū)隊(duì)長(zhǎng)
工地項(xiàng)目經(jīng)理
設(shè)備主管、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
技術(shù)人員
設(shè)備主管
工地項(xiàng)目經(jīng)理
工區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
設(shè)備操作人員
車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
工地項(xiàng)目經(jīng)理
工區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)備主管
設(shè)備駕駛?cè)藛T
技術(shù)人員
設(shè)備操作員
設(shè)備主管
其他操作員
——
設(shè)備駕駛員
車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
其他駕駛員
——
普通職員
后勤人員
工地項(xiàng)目經(jīng)理
其他后勤人員
——
以上為本人個(gè)人意見(jiàn)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。
公司績(jī)效管理制度5
一、總則
目的：
1、客觀、公正地評(píng)價(jià)公司各級(jí)員工的工作績(jī)效，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值；
2、幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺(tái)，建立績(jī)效考核反饋機(jī)制，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效；
3、規(guī)范績(jī)效管理流程，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4、推廣在績(jī)效考核方面先進(jìn)部室的經(jīng)驗(yàn)，在全公司范圍內(nèi)形成注重考核的良好氛圍。
二、績(jī)效考核的實(shí)施
�、�、考核對(duì)象
本制度的考核對(duì)象為公司全體員工，但以下人員不包括在內(nèi)：
1、因公休、請(qǐng)假等原因，考核期間出勤率不足20%的員工；
2、試用期員工、實(shí)習(xí)人員。
�、�、考核項(xiàng)目
1、對(duì)員工的'績(jī)效考核包含業(yè)績(jī)考核和行為考核兩個(gè)方面。
2、業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，工作結(jié)果可以是職位說(shuō)明書(shū)規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。（請(qǐng)各部、室在《員工考核表》的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和調(diào)整）
3、行為考核是對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，是公司/部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向等，具體內(nèi)容見(jiàn)附件，行為考核內(nèi)容各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)人力資源部備案。
�、纭⒖己祟l率
1、各級(jí)員工績(jī)效考核每月進(jìn)行一次。如遇法定節(jié)假日，考核時(shí)間順延。
2、各部門(mén)于次月的月初（8號(hào)以前）將員工本月的月度績(jī)效考核的結(jié)果報(bào)人力資源部。具體表格見(jiàn)附件。
公司績(jī)效管理制度6
一、目的
為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束、權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合的管理機(jī)制，確保公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面、真實(shí)的評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，激發(fā)員工的工作潛能，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效與公司經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)改進(jìn)，特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、考核原則
�。ㄒ唬┛陀^原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。
�。ǘ┳灾髟瓌t：各部門(mén)可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門(mén)的考核實(shí)施細(xì)則，部門(mén)內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)。
�。ㄈ┕_(kāi)原則：各級(jí)考核指標(biāo)的制定與過(guò)程調(diào)整對(duì)員工公開(kāi)。
�。ㄋ模┓答佋瓌t：過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。
（五）改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司或部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)。
四、權(quán)責(zé)
�。ㄒ唬┛偨�(jīng)辦：負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核方案和績(jī)效考核指標(biāo)的批準(zhǔn)，績(jī)效考核結(jié)果的審批，部門(mén)績(jī)效的考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核、反饋面談以及績(jī)效考核相關(guān)問(wèn)題調(diào)解。
�。ǘ┬姓芾聿浚喝尕�(fù)責(zé)績(jī)效考核管理方案和初始指標(biāo)的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)工作，組織績(jī)效考核工作的推進(jìn)，績(jī)效考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及績(jī)效工資的.核定，督促績(jī)效考核反饋面談工作的進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行相關(guān)修訂等工作。
（三）各部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)效考核管理的貫徹和實(shí)施，每年6月及每年12月，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)當(dāng)前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)，重新確定匹配部門(mén)各崗位的考核指標(biāo)，對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工提高工作績(jī)效。
五、考核對(duì)象
�。ㄒ唬┎块T(mén)：由總經(jīng)辦根據(jù)部門(mén)的整體工作成績(jī)、部門(mén)協(xié)作進(jìn)行考核。
（二）員工個(gè)人：由上級(jí)根據(jù)個(gè)人的工作成績(jī)、工作能力以及工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。其中部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核總評(píng)分=上級(jí)考核評(píng)分×20%+部門(mén)考核評(píng)分×80%；部門(mén)員工的績(jī)效考核總評(píng)分=上級(jí)考核評(píng)分×70%+部門(mén)考核評(píng)分×30%
六、考核類(lèi)型
�。ㄒ唬┰露瓤己耍喝w員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對(duì)上月的工作情況進(jìn)行考核。
（二）年度考核：每年初進(jìn)行年終考核：以統(tǒng)計(jì)月度考核平均分?jǐn)?shù)為依據(jù)。
七、績(jī)效工資基數(shù)的形成
詳情見(jiàn)《薪酬管理制度》第十一條。
八、考核內(nèi)容
詳情見(jiàn)附件1《部門(mén)績(jī)效考核表》
附件2《崗位績(jī)效考核表》（本崗位考核表根據(jù)不同崗位和職能的不同，對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)也不同）。
九、考核實(shí)施
�。ㄒ唬┛�(jī)效工資計(jì)算方式
績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×考核得分
�。ǘ┛�(jī)效工資發(fā)放方式
月度的績(jī)效工資和月工資一起發(fā)放，績(jī)效工資屬稅前工資。
�。ㄈ┛己肆鞒�
�。�1）考核指標(biāo)的調(diào)整及確定
A調(diào)整
行政管理部負(fù)責(zé)績(jī)效考核指標(biāo)的初始設(shè)計(jì)，每年6月及12月對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行兩次調(diào)整，部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)由行政管理部按照公司規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，員工績(jī)效考核指標(biāo)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整通知，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)當(dāng)前工作開(kāi)展性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門(mén)員工考核指標(biāo)，并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。
B確定
行政管理部負(fù)責(zé)審核員工績(jī)效考核指標(biāo)，統(tǒng)籌確定部門(mén)、部門(mén)負(fù)責(zé)人以及員工績(jī)效考核指標(biāo)，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調(diào)整的指標(biāo)方案提交至總經(jīng)辦進(jìn)行審核，總經(jīng)辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結(jié)果。
�。�2）績(jī)效考核表的發(fā)放
每月1日前，行政管理部將相應(yīng)的績(jī)效考核表發(fā)送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成績(jī)效考核表的填寫(xiě)并發(fā)送至行政管理部。考核表均由下級(jí)向上級(jí)逐步呈交考核，不得跨級(jí)和越級(jí)考核。
（3）績(jī)效考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)及反饋
行政管理部在每月7日前對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總以及核定績(jī)效考核工資，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦，經(jīng)總經(jīng)辦審批通過(guò)后，行政管理部將結(jié)果反饋給考核者，考核者需在1天內(nèi)將結(jié)果反饋給被考核者。
�。�4）績(jī)效考核面談
員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，管理者對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路、績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)在每月10日前與被考核者進(jìn)行考核面談，并將考核面談?dòng)涗浖敖Y(jié)果交至行政管理部�？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：
A分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn)，幫助被考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。
B反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)形成工作計(jì)劃，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)。
C明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作。
D考核者與被考核者面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)，并將此計(jì)劃和目標(biāo)列入工作計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。
�。�5）考核結(jié)果歸檔
考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只告知被考核者本人、部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果以及考核面談?dòng)涗浻尚姓芾聿看鏅n。
�。�6）考核結(jié)果申訴
A如對(duì)部門(mén)考核結(jié)果有異議，考核結(jié)果下發(fā)3天內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人可向行政管理部提出，行政管理部需要在異議提出三天內(nèi)給予答復(fù)。
B如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度，在1天內(nèi)給予合理的答復(fù)。
C若員工對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的答復(fù)仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細(xì)了解情況的基礎(chǔ)上，3天內(nèi)給予答復(fù)。
十、考核結(jié)果運(yùn)用
�。ㄒ唬┛己说燃�(jí)
考核等級(jí)對(duì)照表
考核得分考核結(jié)果及等級(jí)
100分>得分≥90分績(jī)效優(yōu)秀（A）
9
0分>得分≥80分績(jī)效優(yōu)良（B）
80分>得分≥70分績(jī)效良好（C）
70分>得分≥60分績(jī)效合格（D）
得分<60分績(jī)效不合格（E）
�。ǘ┡嘤�(xùn)、調(diào)崗、勸退
1、培訓(xùn)
月度考核不合格人員，部門(mén)針對(duì)考核反映出工作存在的問(wèn)題，對(duì)不合格人員有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行技能資源開(kāi)發(fā)以提高工作績(jī)效和個(gè)人技能。
2、調(diào)崗
經(jīng)過(guò)考核不合格人員，公司給予培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)后仍不能勝任原工作崗位者，給予調(diào)崗。
3、勸退
經(jīng)培訓(xùn)和調(diào)崗后連續(xù)2次考核不合格者做勸退處理。
（三）晉升、調(diào)薪
年度考核優(yōu)秀（A級(jí)）、優(yōu)良（B級(jí)）人員，可根據(jù)實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更大職責(zé)；晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，可視情況依照《薪酬管理制度》規(guī)定調(diào)整其薪資等級(jí)以提高其積極性。
附件
1《部門(mén)績(jī)效考核表》。
2《崗位績(jī)效考核表》。
3《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼贰?/p>
公司績(jī)效管理制度7
為激發(fā)大家的工作積極性，提高整體工作效率，促進(jìn)公司的效益提升，根據(jù)公司實(shí)際，現(xiàn)制定員工績(jī)效考核辦法，由于公司考核尚屬初試，故較粗糙，需待日后逐步完成，并且此方案主要適合非部門(mén)經(jīng)理人員。
主要考核內(nèi)容有一下幾條，各部門(mén)依據(jù)此條款意向細(xì)化具體本部門(mén)的考核要求：
一、能力考核;
二、業(yè)績(jī)考核;
三、態(tài)度考核;
四、制度流程執(zhí)行。
一、能力考核
由于我們公司還非常年輕，我們公司的成員大多數(shù)也非常年輕，大家就業(yè)務(wù)能力方面都還需要廣泛鍛煉，因此將能力考核納入績(jī)效考核十分必要;能力考核分成一下幾個(gè)等級(jí)，各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何：
A、優(yōu)：立完成管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、測(cè)試、施工或商務(wù)溝通;
B、良：獨(dú)立完成部分事項(xiàng)，但還需要部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo);
C、差：基本上要靠部門(mén)經(jīng)理或同事協(xié)助，才能完成所分配任務(wù);或處事不牢靠，容易做錯(cuò)事，影響部門(mén)業(yè)績(jī);
二、業(yè)績(jī)考核
業(yè)績(jī)是公司的生命，考核的目的也是為此，因?yàn)橛斜匾獙�(gè)人業(yè)績(jī)成果納入考核內(nèi)容;業(yè)績(jī)考核的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：
A、優(yōu)：按時(shí)按量按質(zhì)或超過(guò)預(yù)期的完成上級(jí)主管交代的.任務(wù)和計(jì)劃，同時(shí)給同事或部門(mén)帶來(lái)示范性借鑒;
B、良：按時(shí)按量按質(zhì)的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和計(jì)劃，但沒(méi)有給同事或部門(mén)帶來(lái)示范性借鑒，即屬于一種常規(guī)性的完成;
C、差：沒(méi)有按時(shí)按量按質(zhì)的完成上級(jí)主管交代的任務(wù)和計(jì)劃，或者發(fā)生較大差錯(cuò)，影響業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)程;
三、態(tài)度考核
態(tài)度反映員工對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的心態(tài)問(wèn)題，也反映對(duì)部門(mén)對(duì)公司各層面的認(rèn)知和接受問(wèn)題，這些均影響著公司的整體執(zhí)行力，這點(diǎn)目前對(duì)公司很重要，因此也有必要納入考核范圍，態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)如下：
A、優(yōu)：主動(dòng)積極為部門(mén)、團(tuán)隊(duì)或公司進(jìn)言獻(xiàn)策，努力做好本職工作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，積極維護(hù)公司利益，積極上進(jìn)，虛心學(xué)習(xí)者為優(yōu)秀;
B、良：積極完成本職工作，積極上進(jìn)、虛心學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作均較為順利，但對(duì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的整體關(guān)注不是很積極，或說(shuō)不是很明顯，對(duì)公司的利益關(guān)注一般;
C、差：完成本質(zhì)工作比較被動(dòng)，進(jìn)取心不強(qiáng)，不善于團(tuán)隊(duì)合作，工作分配協(xié)調(diào)關(guān)注自己個(gè)人，對(duì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的整體不太關(guān)注;
四、制度執(zhí)行考核
因公司初創(chuàng)時(shí)間不長(zhǎng)，目前又面臨制度規(guī)范建設(shè)，因此，很有必要將其納入考核條款，并實(shí)施一項(xiàng)否決制，即出現(xiàn)此項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，總成績(jī)不能得優(yōu)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
A、合格：嚴(yán)格遵循公司所有規(guī)章制度，每月沒(méi)有一項(xiàng)違越行為;
B、不合格：不認(rèn)真遵循公司的一些規(guī)章制度，月統(tǒng)計(jì)有一項(xiàng)以上違越行為，給公司造成一些不良影響。
總體考核
姓名能力考核業(yè)績(jī)考核態(tài)度考核制度執(zhí)行考核總成績(jī)
XX優(yōu)良良合格優(yōu)
YY良良良合格良
GG良差良合格差
CC良良良不合格良
DD差優(yōu)差不合格差
總成績(jī)算法：
(1)、制度執(zhí)行考核合格,有一項(xiàng)為優(yōu)，無(wú)差記錄，可計(jì)為優(yōu);
(2)、制度執(zhí)行考核合格，沒(méi)有一項(xiàng)優(yōu)，無(wú)差記錄，可計(jì)為良;
(3)、制度執(zhí)行考核合格，有一差，無(wú)優(yōu)，可計(jì)為差;
(3)、制度執(zhí)行考核不合格，有一差，可計(jì)為差;
(4)、制度執(zhí)行考核不合格，無(wú)一差，可計(jì)為良;
公司績(jī)效管理制度8
加從一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)著眼，包括四個(gè)緯度，第一是財(cái)務(wù)緯度，第二是內(nèi)部流程緯度，第三是客戶(hù)緯度，第四是員工緯度，或者叫做學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)緯度。可能以往的一些企業(yè)對(duì)一線(xiàn)公司負(fù)責(zé)人考核，只看你當(dāng)期的利潤(rùn)是否完成了，這樣很容易導(dǎo)致一些公司有短期行為，只保證當(dāng)年度績(jī)效指標(biāo)看上去非常漂亮就可以了。
這四個(gè)緯度分別有差不多三到四個(gè)指標(biāo)，應(yīng)該說(shuō)財(cái)務(wù)緯度算比較重的緯度。作為萬(wàn)科這樣的上市公司，財(cái)務(wù)緯度是不能放棄的，所以財(cái)務(wù)緯度是萬(wàn)科這幾年比較重要的目標(biāo)，但客戶(hù)緯度從原來(lái)的15％現(xiàn)在調(diào)到了25％。對(duì)于一線(xiàn)公司，萬(wàn)科希望更加可持續(xù)的、長(zhǎng)期的、相互制約的這樣一些指標(biāo)，來(lái)更加綜合、更加均衡的來(lái)考核一個(gè)公司的成長(zhǎng)，和公司的管理水平和績(jī)效水平。
對(duì)于一線(xiàn)職能部門(mén)萬(wàn)科主要是用KPI——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。每一個(gè)部門(mén)都會(huì)有關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，這個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)是從公司戰(zhàn)略逐層分解下來(lái)的。以人力資源部為例，一個(gè)很重要的考核緯度是員工的緯度，比如說(shuō)員工滿(mǎn)意度、骨干人員流失率、投入產(chǎn)出比，這些都是很重要的指標(biāo)，這樣的指標(biāo)會(huì)作為人力資源部關(guān)鍵的'指標(biāo)。
采用有區(qū)別的考核周期
一般對(duì)中高層的考核周期以半年度或年度為宜，對(duì)基層員工的考核周期以季度或月度為宜。對(duì)于不同職能部門(mén)的員工考核周期也要分別考慮，例如，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)副總經(jīng)理/總監(jiān)與銷(xiāo)售計(jì)劃考核的周期就要相對(duì)頻繁一些。
采用有區(qū)別的考核形式
針對(duì)高層/中層/基層崗位在考核指標(biāo)體系、考核周期等方面的差別，相應(yīng)地就要對(duì)不同崗位采用有區(qū)別的考核形式。
如一家企業(yè)實(shí)施有區(qū)別的考核形式的例子：
高層員工績(jī)效考核指標(biāo)/權(quán)重/周期
員工類(lèi)別
半年度考核
年度考核
工作職責(zé)
評(píng)價(jià)
KPI指標(biāo)
評(píng)價(jià)
工作計(jì)劃
評(píng)價(jià)
KPI指標(biāo)
評(píng)價(jià)
工作計(jì)劃
評(píng)價(jià)
副總裁/集團(tuán)職能總監(jiān)/下屬公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理
—
50-60%
50—40%
50-60%
50—40%
其他員工績(jī)效考核指標(biāo)/權(quán)重/周期
員工類(lèi)別
季度業(yè)績(jī)考核
年度考核
工作職責(zé)
評(píng)價(jià)
KPI指標(biāo)
評(píng)價(jià)
工作計(jì)劃
評(píng)價(jià)
季度業(yè)績(jī)考核平均
能力評(píng)價(jià)
態(tài)度評(píng)價(jià)
集團(tuán)部門(mén)副總監(jiān)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)理/下屬公司部門(mén)總監(jiān)、副總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理
—
40%-50%
60%-50%
8
……………………
公司績(jī)效管理制度9
一、績(jī)效考評(píng)目的
為順利推動(dòng)公司績(jī)效管理，明晰責(zé)任、持續(xù)不斷地改進(jìn)和提升公司、部門(mén)、員工的工作績(jī)效，確保公司各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度。
二、績(jī)效考評(píng)原則
1、目標(biāo)責(zé)任性原則：公司采取目標(biāo)管理的績(jī)效考核模式，編制的績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目要明確具體，對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低等做出明確的界定和具體的要求。
2、可操作性原則：制定的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)具備可操作性，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人與所在部門(mén)的績(jī)效相掛鉤，以目標(biāo)責(zé)任為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷優(yōu)化工作效能。
3、客觀性原則：考評(píng)者要以日常管理中的觀察、記錄事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù)，對(duì)被考評(píng)者的業(yè)績(jī)和行為進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，切忌摻雜個(gè)人感情、主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。
4、時(shí)效性原則：各級(jí)考評(píng)者在進(jìn)行考評(píng)時(shí)必須嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的程序進(jìn)行，績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)周期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的'考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)。
三、績(jī)效考評(píng)對(duì)象
1、部門(mén)：公司各職能部門(mén)；
2、個(gè)人：公司所有崗位，但不包含公司總監(jiān)級(jí)以上（含）、新入職試用期員工和考評(píng)周期內(nèi)因請(qǐng)假或因其它原因缺崗達(dá)半個(gè)月（含）以上的人員。
四、績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)與職責(zé)、各部門(mén)分工
1、公司成立考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（共8人）：
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
成員：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、行政部副總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理
2、職責(zé)
�。�1）組長(zhǎng)具體職責(zé)如下：
a）負(fù)責(zé)對(duì)公司績(jī)效考評(píng)管理工作提出總要求，審批各部門(mén)年度目標(biāo)設(shè)定、考評(píng)制度的制定與修訂工作，并作為"上一級(jí)責(zé)任人"對(duì)象簽訂所分管部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
b）負(fù)責(zé)審批直接分管部門(mén)年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
c）審批被考評(píng)對(duì)象最終考評(píng)結(jié)果，按程序完成每月"直接上級(jí)"對(duì)象的考評(píng)工作；最終仲裁公司各部門(mén)及公司主管級(jí)以上管理人員績(jī)效申訴的問(wèn)題。
（2）各成員具體職責(zé)如下：
a）根據(jù)績(jī)效考評(píng)管理工作的總要求，負(fù)責(zé)所分管部門(mén)績(jī)效考評(píng)管理工作的組織、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督工作，確保績(jī)效考評(píng)工作的順利進(jìn)行。
b）負(fù)責(zé)審核所分管部門(mén)設(shè)定的年度目標(biāo)，審批年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，并作為"上一級(jí)責(zé)任人"對(duì)象簽訂所分管部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
c）按程序完成每月作為"直接上級(jí)"對(duì)象的考評(píng)工作，審查分管部門(mén)被考評(píng)對(duì)象考評(píng)結(jié)果匯總，最終仲裁分管部門(mén)個(gè)人績(jī)效申訴的問(wèn)題。
3、各部門(mén)分工
�。�1）人力資源部負(fù)責(zé)擬定公司績(jī)效考評(píng)管理制度和修訂工作，提供績(jī)效考評(píng)的工具和方法，組織、開(kāi)展績(jī)效管理培訓(xùn)工作，引導(dǎo)和督促各部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作的實(shí)施；同時(shí)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理員工績(jī)效申訴，建立績(jī)效管理檔案和進(jìn)行公司績(jī)效考評(píng)管理工作的分析與總結(jié)。
�。�2）公司各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)年度目標(biāo)的設(shè)定并與公司簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，根據(jù)年度目標(biāo)，分解部門(mén)每月目標(biāo)并執(zhí)行，接受公司組織的績(jī)效考評(píng)管理工作，如實(shí)的申報(bào)各類(lèi)考評(píng)數(shù)據(jù)；建立并完善本部門(mén)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，合理
制定部門(mén)內(nèi)部各班組、崗位的績(jī)效考評(píng)量表并按照公司績(jī)效考評(píng)辦法執(zhí)行考評(píng)工作。
�。�3）員工是績(jī)效管理的參與者，參與績(jī)效考評(píng)量的制定，并按要求完成績(jī)效考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的不足提出意見(jiàn)或建議。
五、績(jī)效考評(píng)方式及流程
1、考評(píng)維度設(shè)計(jì)：考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的內(nèi)容。具體設(shè)計(jì)如下：
�。�1）部門(mén)考評(píng)維度包括業(yè)績(jī)目標(biāo)和職能部門(mén)服務(wù)指標(biāo)等兩個(gè)維度。業(yè)績(jī)目標(biāo)：指根據(jù)部門(mén)職能和公司要求對(duì)各部門(mén)設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目；職能部門(mén)服務(wù)指標(biāo)：指各部門(mén)根據(jù)部門(mén)職能，需服務(wù)公司其它部門(mén)所設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目。
�。�2）個(gè)人考評(píng)維度包括業(yè)績(jī)目標(biāo)和態(tài)度等兩個(gè)維度。業(yè)績(jī)目標(biāo)：根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)對(duì)部門(mén)內(nèi)部各崗位所設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目；態(tài)度維度的各項(xiàng)指標(biāo)分為：責(zé)任心、協(xié)助性、積極性、紀(jì)律性四項(xiàng)。
公司績(jī)效管理制度10
一、績(jī)效考核的一般理論
(一)什么是績(jī)效考核
所謂績(jī)效考核，是一種正式的員工評(píng)估制度，它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)�？�(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作車(chē)表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。
(二)績(jī)效考核的目的
1.對(duì)員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù);
2，組織對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)的饋;
(四)績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)
組織的績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要解決的問(wèn)題：
1.由誰(shuí)來(lái)考核?最常用的考核人是員工的直接上級(jí)。此外，也可能由同事、下屬、客戶(hù)或者被考核人自己來(lái)考核。
2.考核什么?考核的內(nèi)容包括實(shí)際工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三種。組織中的考核往往以實(shí)際工作業(yè)績(jī)的考核為主，這是因?yàn)榻M織的命系于成員的實(shí)際貢獻(xiàn)，系于最終的經(jīng)濟(jì)成果。考核中唯有成果是可以直接衡量的，比成果(貢獻(xiàn))詩(shī)平的，至少是可以接受的。在專(zhuān)業(yè)分工細(xì)致的今天，相當(dāng)部分組織成員的業(yè)績(jī)難以直接衡量。所以能力成為考核的重要內(nèi)容。能力是業(yè)績(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在依據(jù)，成果≠貢獻(xiàn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤其如此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力源于成員的創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)能力。而不良的`工作態(tài)度對(duì)組織的破壞力極，非智力因素決定成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)水平，績(jī)效差往往不是因?yàn)槟芰Γ窃从趹B(tài)度，有必要對(duì)工作態(tài)度進(jìn)行直接調(diào)控。
3，怎樣進(jìn)行評(píng)價(jià)?在在績(jī)效考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中考核結(jié)果的饋可以用絕對(duì)和相對(duì)兩種方式來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所謂絕對(duì)的評(píng)價(jià)方式是指根據(jù)工作績(jī)效的.要求和標(biāo)準(zhǔn)毫蜀麗賈王聶，每一位員工的考核結(jié)果相互立;相對(duì)的評(píng)價(jià)方式是通過(guò)將員工與同事進(jìn)行對(duì)比，考核結(jié)果表現(xiàn)出員工在一群同事中的相對(duì)位置。
4，考核方法是什么?在對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核方面有幾十種方法可以選擇，其中最常用的方法包括：圖解等級(jí)法、行為為瞄定定級(jí)法、行為觀察法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)法等等。最近由普華永道公司進(jìn)行的一項(xiàng)中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理情況的調(diào)查表明，中國(guó)企業(yè)中最普遍使用目標(biāo)管理法和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法來(lái)考核績(jī)效。
5，考核結(jié)果如何應(yīng)用?考核結(jié)果常常同薪酬掛鉤，此外還同員工職務(wù)晉升、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃等活動(dòng)相聯(lián)系。
二、海爾績(jī)效考核體系
海爾的績(jī)效考核體系是典型的以市場(chǎng)績(jī)效水平為導(dǎo)向的目標(biāo)管理考核體系。為了體現(xiàn)海爾“人人是人才，賽馬不相馬”的人力資源管理理念，集團(tuán)在績(jī)效考核體系建設(shè)上做了不少的創(chuàng)新。
海爾的考核包括日清考核、周考核、月度考核。日清考核是每天評(píng)價(jià)工作效果，日清日高。周考核是每周根據(jù)剛性指標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)價(jià)。月度考核是每月根據(jù)業(yè)績(jī)考核排序。年度考核，動(dòng)態(tài)記分考核機(jī)制，考核目的是對(duì)員工產(chǎn)生正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，樹(shù)立“今天贏了明天還要贏，不能停止”的觀念。
三、海爾SBU績(jī)效考核
SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制是將員工的工作經(jīng)營(yíng)化，數(shù)字化的體現(xiàn)，將各經(jīng)營(yíng)效果的量化指標(biāo)與績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)透明，考核公開(kāi)的公平激勵(lì)政策。如：每個(gè)SBU可以實(shí)時(shí)通過(guò)共享的信息系統(tǒng)查詢(xún)自己的經(jīng)營(yíng)效果、工資抒報(bào)酬，這樣不僅可以激勵(lì)員工的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，而且還能建立起一種科學(xué)性的考核模式。
SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制下的考核模式，充分體現(xiàn)了“量”與“質(zhì)”，“勞”與“效”長(zhǎng)期以來(lái)倒掛的局面。SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制打破了那種傳統(tǒng)“多勞多得”的分配機(jī)制，形成一種績(jī)效考核機(jī)制，按照經(jīng)營(yíng)效果兌現(xiàn)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工市與場(chǎng)咬合的關(guān)系，企業(yè)賺錢(qián)，員工才能賺錢(qián)，企業(yè)虧損，員工也得虧損。這樣就迫使每個(gè)人都與企業(yè)齊心協(xié)力，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。
考核制度詩(shī)司治理理中最難的一項(xiàng)，要，要想改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，首先是建立一套行之有效的考核機(jī)制，通過(guò)機(jī)制去推動(dòng)管理，提高經(jīng)營(yíng)。應(yīng)該說(shuō)在目前的人力資源管理中，SBU經(jīng)營(yíng)機(jī)制下的績(jī)效考核是一種極為科學(xué)的管理模式，在海爾已經(jīng)充分證明了這種考核模式的生命力與科學(xué)性。
公司績(jī)效管理制度11
近年來(lái)，中牟縣人民按照“探索符合工作規(guī)律的管理模式，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管案、管事”的工作思路，修訂完善規(guī)章、制度，并在制度的落實(shí)上狠下功夫，逐步形成了院長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)全局、值周院領(lǐng)導(dǎo)督查、考評(píng)職能部門(mén)日常監(jiān)管相結(jié)合的規(guī)范有序的管理機(jī)制，使本院總體工作提高到一個(gè)新的水平。
一、完善制度，建立符合實(shí)際的工作規(guī)范
20xx年初，中牟就把規(guī)范化制度建設(shè)作為全年工作的著力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，先后到3個(gè)實(shí)地考察，并參考全國(guó)10余個(gè)經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，9易其稿，歷經(jīng)8個(gè)多月時(shí)間，制定出了《中牟縣人民工作規(guī)范》，工作規(guī)范共六篇計(jì)65項(xiàng)制度，包括隊(duì)伍建設(shè)、審判執(zhí)行工作、司法政務(wù)、督察、考評(píng)等內(nèi)容。
在整個(gè)績(jī)效考核工作中，科學(xué)的考核辦法守鍵。在考核辦法中明確規(guī)定了各部門(mén)的工作任務(wù)和指標(biāo)，違規(guī)章、制度和未完成任務(wù)相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，明確了考評(píng)職能部門(mén)的職責(zé)等，確立了周檢查、月通報(bào)、季考核、年總評(píng)的考核工作機(jī)制，使整體考核工作便于操作，行之有效。
今年1月，結(jié)合本院績(jī)效考核工作一年來(lái)的運(yùn)行情況，對(duì)考核辦法又進(jìn)行了修訂。新的績(jī)效考核辦法增加了對(duì)“五個(gè)嚴(yán)禁”、巡回審判的考核，提高了民事案件的調(diào)撤率等，使績(jī)效考核工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。
二、狠抓落實(shí)，確保制度落到實(shí)處
(一)注重經(jīng)常性考評(píng)。實(shí)行周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把考評(píng)工作抓在平時(shí)。周檢查就是每周由一名班子成員值班，協(xié)調(diào)管理全院整體工作，對(duì)全院的機(jī)關(guān)管理、庭審規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并寫(xiě)出書(shū)面值周報(bào)告交考核辦。月通報(bào)就是每月負(fù)有考評(píng)職責(zé)的部門(mén)向院考核辦報(bào)送監(jiān)評(píng)的工作事項(xiàng)。院考核辦根據(jù)值周領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和職能部門(mén)的監(jiān)評(píng)報(bào)告，編發(fā)當(dāng)月的工作通報(bào)，內(nèi)容包括案件辦理情況、司法政務(wù)管理情況、宣傳調(diào)研完成情況等。季考核就是每季度處按照院考核辦的月通報(bào)，依照考評(píng)辦法進(jìn)行考核，把各部門(mén)的工作情況量化成分值排列公布。去年以來(lái)，共填寫(xiě)值周報(bào)告54期，各類(lèi)檢查表格700余份，編發(fā)績(jī)效考評(píng)通報(bào)33期，月通報(bào)14期，季考核通報(bào)4期，全部考評(píng)材料都裝訂成冊(cè)，整理歸檔。
(二)注重考評(píng)制度的落實(shí)。一是成立院考核辦，確立2名專(zhuān)職人員，直接由院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，具體辦理日常考核工作事宜。二是明確考核辦的職責(zé)�？己宿k按照考評(píng)辦法確定的職責(zé)，定期收集、匯總、整理各職能部門(mén)報(bào)送的考評(píng)材料，督促各職能部門(mén)按要求履行職責(zé)，并對(duì)考核工作中發(fā)現(xiàn)的違我院規(guī)章、制度的行為及時(shí)發(fā)出通報(bào)，確�？己斯ぷ髀涞綄�(shí)處。三是加強(qiáng)案件的管理工作。的中心工作是審判執(zhí)行工作，加強(qiáng)對(duì)案件管理制度的落實(shí)是整個(gè)管理工作的重點(diǎn)。受理的每個(gè)案件，從立案、開(kāi)庭、判決到執(zhí)行都要及時(shí)輸入電腦，對(duì)沒(méi)有及時(shí)錄入案件信息的發(fā)出通報(bào)。同時(shí)，審執(zhí)結(jié)的案件均達(dá)到三統(tǒng)一，即研究室的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中有數(shù)字，流程管理局域網(wǎng)中有完備信息，檔案室中有歸檔卷宗。
(三)注重考評(píng)結(jié)果的.應(yīng)用。一是將考評(píng)結(jié)果與部門(mén)的評(píng)先及干警的評(píng)先、晉升、任用等掛鉤。20xx年底，該院向上級(jí)推選的先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人都是依照全年考核結(jié)果來(lái)定的。對(duì)沒(méi)有完成考核任務(wù)的部門(mén)，在評(píng)先中采取一票否決，并從其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中扣除相應(yīng)的罰款。二是將考核結(jié)果與各部門(mén)辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤，體現(xiàn)了管理的效能原則。業(yè)務(wù)庭辦結(jié)一個(gè)案件，月通報(bào)中顯示已歸檔，在其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中增加50元。三是將考核結(jié)果與每個(gè)人的文明獎(jiǎng)掛鉤。該院出臺(tái)了文明獎(jiǎng)發(fā)放辦法，根據(jù)每月的月通報(bào)上的扣分情況，扣除相應(yīng)的文明獎(jiǎng)數(shù)額。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
(一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核辦法中，我面定每個(gè)班子成員都承擔(dān)有管理職責(zé)，每周輪流值班監(jiān)管，在非值周期間發(fā)現(xiàn)違規(guī)定的.情況，也可通知考核辦發(fā)出考核通報(bào)，充分發(fā)揮了班子集體的管理智慧和力量。
(二)充分發(fā)揮職能部門(mén)的管理作用。本院設(shè)立的考評(píng)職能部門(mén)，如辦公室、處、立案庭、研究室等都負(fù)有一定的管理職責(zé)，他們每月要在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)全院各部門(mén)的工作完成情況寫(xiě)出監(jiān)評(píng)報(bào)告，比如，每月立案庭要報(bào)上訴案件情況、二審案件情況、審限預(yù)警情況、超審限案件情況等，研究室要報(bào)收結(jié)案情況、調(diào)研、宣傳等情況，法警隊(duì)要報(bào)每天車(chē)輛停放情況等。各職能部門(mén)共同完成對(duì)全院的管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊運(yùn)行。
(三)管理重在平時(shí)，重在實(shí)效�，F(xiàn)在實(shí)行的周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把全年的工作抓在平時(shí)，避免了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現(xiàn)象。凡是違規(guī)章、制度的行為，考核辦都能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握情況，隨時(shí)發(fā)出通報(bào)批評(píng)，扣除相應(yīng)的考評(píng)分，并扣減其當(dāng)月相應(yīng)的文明獎(jiǎng)。
(四)實(shí)行人性化管理。在嚴(yán)管的同時(shí)，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，注重人性化管理，不斷改善干警辦公辦案的條件，關(guān)心干警生活，解決干警的困難，使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購(gòu)置了100余臺(tái)電腦，更新了20余臺(tái)車(chē)輛，更新了審判庭和法臺(tái)法椅，設(shè)立了圖書(shū)資料室和電子閱覽室，建成了審會(huì)電子會(huì)議室、智能法庭和視頻會(huì)議室等，為干警干事創(chuàng)業(yè)提供良好的工作條件和平臺(tái)。另一方面建成健身房和塑膠籃球場(chǎng)，新增4臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，改建了浴室，為干警購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)，加伙食補(bǔ)助，提高飯菜質(zhì)量，定期組織干警進(jìn)行體檢、外出學(xué)習(xí)考察，解決干警的職級(jí)和福利待遇等，切實(shí)為干警的切身利益著想，為干警辦實(shí)事辦好事。
完善制度，嚴(yán)格管理，中牟縣人民始終堅(jiān)持“司法為民”的工作指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把績(jī)效考核工作落到實(shí)處堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)市中院黨組的各項(xiàng)工作部署，不斷提升的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
公司績(jī)效管理制度12
第一章總則
第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。
第二條考核者得注意事項(xiàng):
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。
(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。
(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。
(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。
第二章績(jī)效考核的分類(lèi)
第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。考核時(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。
第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。
第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。
第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門(mén)人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。
(一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開(kāi)展部門(mén)工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:
(1)計(jì)劃制定
a根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。
b根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。
c根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。
d按時(shí)制定工作計(jì)劃,但不符合公司或部門(mén)的實(shí)際情況。
e工作沒(méi)有計(jì)劃
(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)
a確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。
b確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。
c確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。
d確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
e沒(méi)有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)重影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
(3)工作成果
a工作相當(dāng)順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。
b工作比較順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
c工作不太順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。
d工作相當(dāng)不順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
e工作無(wú)法進(jìn)行,部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。
(二)部門(mén)人員管理:對(duì)本部門(mén)人員的管理是管理崗位的基本職能,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門(mén)的工作業(yè)績(jī),也會(huì)提高部門(mén)員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門(mén)人員管理從下面
(1)部門(mén)員工考勤狀況
a部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)各員工的工作安排的井井有條。
b部門(mén)員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
c部門(mén)員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
d部門(mén)員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)不好。
e部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。
(2)工作紀(jì)律
a部門(mén)員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒(méi)有違紀(jì)的情況發(fā)生。
b部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。
c部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。
d部門(mén)員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。
e部門(mén)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。
(3)員工協(xié)調(diào)
a部門(mén)員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
b部門(mén)員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。
c部門(mén)員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。
d部門(mén)員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。
e部門(mén)員工協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無(wú)法開(kāi)展。
(4)與員工溝通
a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的.解答。
c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
(5)對(duì)部門(mén)員工日常工作的了解狀況
a對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。
b比較了解部門(mén)員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。
c對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了解一般,對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。
d較少部門(mén)員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。
e對(duì)部門(mén)員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。
(6)處理突發(fā)事件的能力
a能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計(jì)劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計(jì)劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件,計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。
(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。
(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度
a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
(2)提供合理化建議和意見(jiàn)
a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
(四)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假?lài)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
第八條行政人員考核
(一)日常工作
(1)辦公室衛(wèi)生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時(shí)打掃
d很少打掃
e從不打掃
(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間
a每次都準(zhǔn)時(shí)完成
b經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成
c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成
d很少準(zhǔn)時(shí)完成
e從不準(zhǔn)時(shí)完成
(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果
a結(jié)合公司實(shí)際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。
b計(jì)劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
c計(jì)劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
d計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了一定的作用。
e計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,對(duì)工作沒(méi)有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況
a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。
e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。
(5)工作報(bào)表質(zhì)量
a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。
b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。
c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。
d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。
(二)臨時(shí)工作
(1)時(shí)間安排是否合理
a非常合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。
b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。
c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。
d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
e非常不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。
(2)工作完成的及時(shí)性
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(3)工作完成結(jié)果
a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。
b較好
c一般
d較差
e很差
(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(三)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假?lài)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第九條業(yè)務(wù)人員考核
(一)業(yè)績(jī)(80%)
(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)
(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)
(二)工作態(tài)度(20%)
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假?lài)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)新的營(yíng)銷(xiāo)思路
a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
c偶爾提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
d很少有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的新想法
e出了工作不向任何事情
(6)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施
對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見(jiàn)人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類(lèi)人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。
公司績(jī)效管理制度13
一、總則
第一條目的
1、本制度是廣東騰訊集團(tuán)有限公司依據(jù)自身實(shí)際情況訂立的管理制度之一。
2、通過(guò)確定公司和職位的關(guān)鍵績(jī)效因素，以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，建立員工績(jī)效管理體系，使公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理行為與戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一，員工績(jī)效與組織績(jī)效統(tǒng)一，通過(guò)員工績(jī)效的持續(xù)提高帶來(lái)公司績(jī)效的不斷改進(jìn)，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、在績(jī)效與公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和價(jià)值觀之間建立清晰的聯(lián)系，公平合理地評(píng)價(jià)員工績(jī)效，為浮動(dòng)薪酬發(fā)放、年度綜合評(píng)定、薪酬分配、晉升與調(diào)配等積累數(shù)據(jù)，為人事管理與開(kāi)發(fā)提供準(zhǔn)確的員工績(jī)效信息。
4、建立規(guī)范的績(jī)效溝通與反饋機(jī)制，向員工反饋績(jī)效評(píng)價(jià)和對(duì)比信息，為員工改進(jìn)績(jī)效提供指導(dǎo)和幫助，同時(shí)激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，自我管理，創(chuàng)造職業(yè)生涯的輝煌
第二條適用范圍
本制度適用于廣東騰訊集團(tuán)有限公司。
各子公司、項(xiàng)目公司可參照本制度，自行制（修）訂其績(jī)效制度。子公司、項(xiàng)目公司自行制（修）訂的績(jī)效制度，報(bào)集團(tuán)人事部、人事總監(jiān)審核，總裁審批后，遵照?qǐng)?zhí)行。
第三條制度內(nèi)容概要
本制度通過(guò)對(duì)季度及月度主要工作指標(biāo)的分解和細(xì)化，并盡可能量化各項(xiàng)考核指標(biāo)，使集團(tuán)的績(jī)效管理規(guī)范、高效。
二、設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則
第四條績(jī)效管理體系的構(gòu)成
1、績(jī)效管理體系包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系KPIs、公司績(jī)效管理、員工績(jī)效管理、年度綜合評(píng)估等。
2、績(jī)效的有效性側(cè)重于績(jī)效管理各環(huán)節(jié)流程制度的建設(shè)以及各級(jí)管理者績(jī)效管理能力的提升。
3、績(jī)效管理必須建立制度化、規(guī)范化的雙向溝通機(jī)制。各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為人事管理第一責(zé)任人，有幫助下屬提升能力與完成管理任務(wù)的責(zé)任。
4、在績(jī)效管理中，突出績(jī)效考核對(duì)公司績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵作用�？�(jī)效考核以KPI為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)/工作結(jié)果對(duì)員工行為結(jié)果進(jìn)行考核；績(jī)效考核以目標(biāo)為導(dǎo)向，依靠績(jī)效目標(biāo)的牽引和拉動(dòng)促使員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)；績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)主管和員工的共同參與，強(qiáng)調(diào)溝通和績(jī)效輔導(dǎo)。
第五條績(jī)效管理體系的原則
1、“三公”原則，即：“公正、公開(kāi)、公平”，績(jī)效管理各環(huán)節(jié)目標(biāo)公正，過(guò)程公開(kāi)，評(píng)價(jià)公平。
2、團(tuán)隊(duì)傾向性原則：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者與員工是不可分割的利益共同體，團(tuán)隊(duì)中所有人員都對(duì)部門(mén)的`KPI和涉及的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)幫助下屬提高績(jī)效，各個(gè)任職者有責(zé)任幫助流程相關(guān)周邊人員提高績(jī)效。
3、客觀性原則：主管在評(píng)價(jià)下屬時(shí)以績(jī)效為主，以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，各部門(mén)要逐步規(guī)范對(duì)員工日常工作計(jì)劃與總結(jié)的管理，以此作為考核的主要依據(jù)。
4、績(jī)效考核責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績(jī)，以在正確的期間達(dá)成正確績(jī)效結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人態(tài)度對(duì)工作和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。
5、動(dòng)態(tài)與發(fā)展原則：績(jī)效管理保持動(dòng)態(tài)性和靈活性，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)將隨著公司和管理對(duì)象的成長(zhǎng)以及戰(zhàn)略的變化而變化。
三、績(jī)效管理執(zhí)行綜述
第六條考核對(duì)象
集團(tuán)總部的考核對(duì)象為所有員工，總裁的考核方法由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃完成情況另行確定；
第七條考核周期
集團(tuán)總部的考核周期分為三類(lèi)，即：
1、月度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工，一般于次月10日前完成。
2、季度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工，于每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。
3、年度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工，具體方案另行公布。
第八條考核依據(jù)與考核形式
1、集團(tuán)總部的考核采取基于計(jì)劃管理的考核方式，不同職位層級(jí)的考核對(duì)象的考核重點(diǎn)有所差異：
2、試用期員工考核見(jiàn)公司勞動(dòng)用工管理制度。
第九條考核內(nèi)容
職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，源于公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)KPI體系的建立使發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門(mén)以及公司成員的具體行動(dòng)
2、職位目標(biāo)分解要體現(xiàn)：基于職位職責(zé)的責(zé)任與貢獻(xiàn)；基于職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；基于職位對(duì)流程的貢獻(xiàn)。職位KPI必須符合SMART法則，即：具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以達(dá)到的(Attainable)、相關(guān)的(Relevant)、以時(shí)間為基礎(chǔ)的(Time-based)。
3、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立因職位層級(jí)而異�；鶎勇毼豢�(jī)效目標(biāo)應(yīng)根據(jù)部門(mén)職位特點(diǎn)來(lái)設(shè)定。
�。�1）對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵以部門(mén)工作效果，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成率來(lái)設(shè)置。
�。�2）對(duì)于一般工作人員可以考核工作計(jì)劃完成度來(lái)設(shè)置。
�。�3）對(duì)于例行性工作人員如出納、文員等，以工作量及準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性等來(lái)設(shè)置。
�。�4）設(shè)立績(jī)效目標(biāo)應(yīng)考慮流程協(xié)作的要求，不可僅限于職責(zé)范圍內(nèi)。
其他目標(biāo)計(jì)劃
1、區(qū)別于關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的一般行工作內(nèi)容
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作內(nèi)容。
第十條考核關(guān)系
1、對(duì)于不同的考核內(nèi)容，集團(tuán)總部考核關(guān)系分示如下：
2、外派之人員考核：
�。�1）外派總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及副總監(jiān)人員考核由考核委員會(huì)直接考核，并由董事長(zhǎng)評(píng)定；
�。�2）其它外派人員考核在子公司或項(xiàng)目公司進(jìn)行
第十一條考核責(zé)任
1、考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：
�。�1）考核委員會(huì)是公司為不斷提升績(jī)效而設(shè)立的非結(jié)構(gòu)化、常設(shè)的業(yè)績(jī)管理、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。
�。�2）考核委員會(huì)對(duì)公司績(jī)效評(píng)價(jià)、員工績(jī)效考核、獎(jiǎng)金評(píng)定、非物質(zhì)激勵(lì)等總體激勵(lì)機(jī)制的管理負(fù)責(zé)。
（3）本績(jī)效考核制度的制定、解釋、修改的責(zé)任和權(quán)限在考核委員會(huì)以及由考核委員會(huì)授權(quán)的人事部門(mén)。
�。�4）違反本制度的處罰決定權(quán)在考核委員會(huì)。
�。�5）所有考核的解釋、最終評(píng)定權(quán)在考核委員會(huì)
（6）負(fù)責(zé)員工考核申訴的最終處理。
2、各級(jí)管理者是直接下屬員工績(jī)效考核的直接責(zé)任人，承擔(dān)以下的職責(zé)：
�。�1）在考核中要以目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)下屬進(jìn)行合理、公平的評(píng)價(jià)。
�。�2）各級(jí)管理者要認(rèn)真履行對(duì)員工達(dá)成目標(biāo)的支持和輔導(dǎo)責(zé)任。
�。�3）各級(jí)管理者要不斷提高管理技能，有效與員工溝通。
（4）負(fù)責(zé)相應(yīng)各部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；
（5）負(fù)責(zé)幫助下屬員工制定月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；
3、集團(tuán)人事部為績(jī)效考核具體組織和實(shí)施部門(mén)，承擔(dān)以下職責(zé)：
�。�1）公司績(jī)效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)是人事部門(mén)。
�。�2）負(fù)責(zé)各子公司、項(xiàng)目公司考核方案的審核，制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和審核；
�。�3）負(fù)責(zé)組織每個(gè)考核周期自上而下《績(jī)效考核表》的制定和檢查，并及時(shí)歸檔。
�。�4）檢查各級(jí)管理者對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成過(guò)程的檢查和輔導(dǎo)情況，提供業(yè)績(jī)管理的技術(shù)支撐。
�。�5）負(fù)責(zé)每個(gè)考核周期內(nèi)的自下而上績(jī)效評(píng)估的組織工作。
�。�6）負(fù)責(zé)完成每個(gè)考核匯總和分析，及時(shí)提交考核委員會(huì)審核，及時(shí)反饋和溝通審核結(jié)果。
�。�7）根據(jù)考核委員會(huì)的決定，負(fù)責(zé)完成獎(jiǎng)金分配和發(fā)放。
（8）受理考核投訴，并跟蹤處理。
�。�9）負(fù)責(zé)回答在制度執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。
�。�10）為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)。
第十二條考核結(jié)果應(yīng)用
集團(tuán)人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù)。具體依相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。
第十三條考核申訴程序
1、各類(lèi)考核結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)；
2、被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議，有權(quán)在接到通知的10日之內(nèi)，向集團(tuán)人事部提出申訴（不接受口頭申訴）；
3、集團(tuán)人事部通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日之內(nèi)，對(duì)申訴提出處理建議，并將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管高管，并監(jiān)督落實(shí)；
4、若當(dāng)事人對(duì)結(jié)果仍持異議，可向考核委員會(huì)提請(qǐng)仲裁，考核委員會(huì)仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。
四、績(jī)效管理執(zhí)行細(xì)則
第十四條考核目標(biāo)的制定
1、公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)以公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任狀為基礎(chǔ)，包括銷(xiāo)售收入、凈利潤(rùn)、工期、質(zhì)量、安全、成本、招商指標(biāo)及其他節(jié)點(diǎn)指標(biāo)。
2、部門(mén)級(jí)績(jī)效目標(biāo)以公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，員工級(jí)績(jī)效目標(biāo)以部門(mén)級(jí)目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合本職位的職位說(shuō)明書(shū)職責(zé)設(shè)定。
3、目標(biāo)在公司經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生調(diào)整時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。
4、上級(jí)與下級(jí)應(yīng)就績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)，共同探討達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的措施，根據(jù)工作的重要性和緊急程度確定工作安排的優(yōu)先次序。
5、每位員工根據(jù)上述要求，擬定本人月度目標(biāo)計(jì)劃和年/季度績(jī)效目標(biāo)（附件《績(jī)效考核表》），與上司溝通并經(jīng)上司核準(zhǔn)后執(zhí)行。
6、月度計(jì)劃總結(jié)：每月末，員工對(duì)比計(jì)劃根據(jù)實(shí)際完成情況，進(jìn)行總結(jié)，上司作回顧溝通。
7、季度目標(biāo)評(píng)價(jià)：每季度末，上級(jí)和下級(jí)根據(jù)目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行溝通、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。填寫(xiě)《績(jī)效考核表》并將考評(píng)結(jié)果匯總至人事部門(mén)，交管理層進(jìn)行評(píng)估平衡以及反饋。
第十五條考核操作流程
1、績(jī)效計(jì)劃
�。�1）各部門(mén)管理領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃：各部分分管領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定時(shí)間前（以集團(tuán)總裁辦所發(fā)通知為準(zhǔn)）將各部門(mén)月度計(jì)劃發(fā)至集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部；月度例會(huì)上討論確定各部門(mén)的《月度工作計(jì)劃表》，月度例會(huì)次日17：30前，經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)將各部門(mén)的《月度工作計(jì)劃表》發(fā)至各分管領(lǐng)導(dǎo)處及人力部人事主管處；
�。�2）各部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理計(jì)劃：程序如下（3）員工計(jì)劃。
�。�3）員工計(jì)劃：月度例會(huì)后2日（最遲不得超過(guò)當(dāng)月2日）17：30前，各級(jí)員工需將個(gè)人的《月度工作計(jì)劃表》發(fā)至上級(jí)主管處，各上級(jí)主管需及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通、確認(rèn)后，在限期內(nèi)將下屬的《月度工作計(jì)劃表》發(fā)至下屬本人及人事主管處。
2、計(jì)劃調(diào)整
（1）計(jì)劃增加：可經(jīng)雙方確認(rèn)后，在月末總結(jié)時(shí)列于總結(jié)表內(nèi)；
�。�2）計(jì)劃刪改：因客觀不可抗情況造成原計(jì)劃任務(wù)取消或重要指標(biāo)變更，被考核人需于當(dāng)月20日前填寫(xiě)計(jì)劃刪改申請(qǐng)，報(bào)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)處，如系分管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵任務(wù)的調(diào)整，則需上報(bào)總裁批準(zhǔn)，否則此項(xiàng)以未完成計(jì)。
3、績(jī)效總結(jié)
�。�1）各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：各分管領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定時(shí)間前（以集團(tuán)總裁辦所發(fā)通知為準(zhǔn)）將月度總結(jié)發(fā)至集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部；
�。�2）經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各分管領(lǐng)導(dǎo)《月度計(jì)劃總結(jié)考核表》的復(fù)印件，供考核委員會(huì)考核人考核時(shí)使用，各考核人需將考核評(píng)分表于月度例會(huì)次日17：30前交至人事部人事主管處；
（3）部門(mén)經(jīng)理與員工總結(jié)：需在次月5日17：30前將個(gè)人的《月度計(jì)劃總結(jié)考核表》（以月初上交的計(jì)劃表為基礎(chǔ)）自評(píng)后發(fā)至上級(jí)主管處，上級(jí)主管需及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通、考評(píng)，并在次月7日17：30前將溝通確認(rèn)的總結(jié)考核表發(fā)至下屬本人及人事主管處；
4、績(jī)效溝通
�。�1）績(jī)效溝通要對(duì)照《月度計(jì)劃表》和《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行，主要為肯定成績(jī)，指出不足、提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下月度的《計(jì)劃表》等；溝通方式以面談為主，如無(wú)條件，亦可視情況采取電話(huà)溝通等方式；
�。�2）人事部對(duì)績(jī)效溝通的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效溝通的管理人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績(jī)降級(jí)的處理；
�。�3）如下屬（被考核人）對(duì)上級(jí)主管（考核人）所定之計(jì)劃、或評(píng)價(jià)結(jié)果、或溝通過(guò)程存有異議，可在次月7日前向人事部提交書(shū)面說(shuō)明并按申訴程序執(zhí)行；
�。�4）對(duì)考核結(jié)果含D及以下的員工，必須在績(jī)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結(jié)果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn)，對(duì)上述內(nèi)容必須保留書(shū)面記錄，并由員工本人簽字確認(rèn)。
5、績(jī)效匯總與績(jī)效工資計(jì)算
�。�1）次月10日17：30前，人事部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，編制《月度中心考核結(jié)果匯總表》并發(fā)至總裁、各分管領(lǐng)導(dǎo)處；
（2）次月20日17：30前，人事部負(fù)責(zé)計(jì)算出各員工的績(jī)效工資總額，并制表交財(cái)務(wù)部發(fā)放。
6、外派至各子公司的人員的績(jī)效考核
外派人員所的考核參照集團(tuán)相關(guān)級(jí)別人員考核方式操作；
7、季度考核的操作流程參照月度考核
第十六條考核結(jié)果計(jì)算
考核結(jié)果與員工當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，與年度績(jī)效工資掛鉤，與年度優(yōu)秀員工等相關(guān)評(píng)比掛鉤。
1、一般情況取值方法為
該項(xiàng)指標(biāo)得分=權(quán)重實(shí)際值/目標(biāo)值
2、要求控制、降低的指標(biāo)（如費(fèi)用等類(lèi)指標(biāo)）：
該項(xiàng)指標(biāo)得分=權(quán)重（1—實(shí)際值/目標(biāo)值）
3、部門(mén)（組織）或個(gè)人得分為綜合考評(píng)得分：
總得分=∑單項(xiàng)指標(biāo)得分
注：任何一項(xiàng)指標(biāo)的最低得分為≥0。
第十七條考核結(jié)果與參考標(biāo)準(zhǔn)
1、考核結(jié)果包括綜合評(píng)語(yǔ)和考核等級(jí)（A、B、C、D、E）�？己伺c評(píng)價(jià)相結(jié)合。
2、考核等級(jí)分為（A、B、C、D、E）五級(jí)，定義如下表：
3、為避免部門(mén)間考核過(guò)松或過(guò)嚴(yán)造成部門(mén)間不平衡，以及考核和稀泥、等同化的誤差，對(duì)考核等級(jí)設(shè)立的參考比例與對(duì)部門(mén)績(jī)效的考評(píng)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的考評(píng)結(jié)果掛鉤，各部門(mén)人員考評(píng)等級(jí)按以下比例執(zhí)行。
第十八條考核結(jié)果應(yīng)用
1、月度考核結(jié)果：月度考核結(jié)果與員工月度獎(jiǎng)金掛鉤。
月度獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核因數(shù)
2、季度考核結(jié)果：季度考核結(jié)果與員工季度獎(jiǎng)金掛鉤。
季度獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核因數(shù)
3、年度考核結(jié)果：年度考核結(jié)果與年終效益獎(jiǎng)掛鉤，并作為次年工資調(diào)整和崗位調(diào)整的重要基礎(chǔ)。
年終效益獎(jiǎng)=效益獎(jiǎng)基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核因數(shù)×公司績(jī)效考核因數(shù)
4、原則上年度績(jī)效考核結(jié)果為A級(jí)的員工予以加薪，由考核委員會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)將員工工資上調(diào)。年度績(jī)效考核結(jié)果為A級(jí)的員工有資格參加優(yōu)秀員工的評(píng)選。
5、年度績(jī)效考核結(jié)果為D級(jí)的員工予以降薪，由考核委員會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)將員工技能工資下調(diào)1級(jí)至數(shù)級(jí)。
6、年度績(jī)效考核結(jié)果為E級(jí)的員工予以調(diào)整崗位，下降職級(jí)處理，嚴(yán)重不合格者予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
7、公司績(jī)效考核因數(shù)由公司考核委員會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況綜合評(píng)估后確定。達(dá)到績(jī)效指標(biāo)則為100%，未達(dá)標(biāo)則相應(yīng)降低。如超額完成，則相應(yīng)提高因數(shù)。
8、月度及季度獎(jiǎng)金基數(shù)調(diào)整參照集團(tuán)薪酬福利體系
五、附則
第十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。
第二十條對(duì)未能按規(guī)定時(shí)間完成考核表單提交的予以20元/次扣款；對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)間10日未提交考核表單的予以200元的扣款。
第二十一條本規(guī)定未盡事宜，由個(gè)人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)人事部門(mén)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
第二十二條本規(guī)定自頒發(fā)之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止，未盡事宜另行通知。
公司績(jī)效管理制度14
第一章總則
第一條本制度是公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況訂立的薪酬績(jī)效管理規(guī)定，是員工獲得正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的保證，體現(xiàn)了公司效益與員工利益相結(jié)合的原則。
第二條本制度旨在獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)和提高員工工作積極性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵(lì)員工的公平的薪酬績(jī)效體系。
第三條本制度適用于公司除高層管理人員以外的所有員工。
第四條本制度適用的人員分類(lèi)：
1．中層管理序列：各部門(mén)正（副）經(jīng)理；
2．市場(chǎng)序列：對(duì)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售及市場(chǎng)開(kāi)拓承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如市場(chǎng)推廣、合作院校拓展、代理商拓展、直接客戶(hù)開(kāi)發(fā)等部門(mén)的員工；
3．咨詢(xún)序列：指對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或管理服務(wù)的.質(zhì)量和水平承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位。如電話(huà)咨詢(xún)員、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)員、客戶(hù)投訴處理等崗位的員工；
4．輔助序列：指從事職能或從事后勤服務(wù)工作的崗位。如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理等崗位；
第五條本制度適用的部門(mén)：公司暫時(shí)不設(shè)部門(mén)，以后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。
第二章薪酬體系
第六條實(shí)行崗位績(jī)效工資制，堅(jiān)持“以崗位為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向”的付薪思路。
第七條薪酬的結(jié)構(gòu)
各部門(mén)需參照上表所示比例進(jìn)行工資發(fā)放。
略
1、崗位工資
崗位工資指該崗位員工的工資基準(zhǔn)，體現(xiàn)的是該崗位員工對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)度。每一個(gè)崗位均對(duì)應(yīng)于一個(gè)崗位級(jí)別，每一個(gè)崗位級(jí)別共分5檔。崗位工資次月5日前發(fā)放。
2、月度績(jī)效工資
根據(jù)月度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類(lèi)別員工比例不同。月度績(jī)效工資隨月度崗位工資發(fā)放。
3、季度績(jī)效獎(jiǎng)金
根據(jù)季度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，不同類(lèi)別員工比例不同。季度績(jī)效工資每季度結(jié)束后次月5日前發(fā)放。
4、年度績(jī)效獎(jiǎng)金
在年底綜合考慮公司業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)，發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金，以全面反映個(gè)人貢獻(xiàn)。年度績(jī)效獎(jiǎng)金年底春節(jié)前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉(zhuǎn)正后實(shí)際工作月份比例發(fā)放。
5、福利津貼
此部分為非風(fēng)險(xiǎn)性津貼，不參與績(jī)效考核。
第三章中層管理人員的薪酬績(jī)效分配
第八條崗位工資的發(fā)放
崗位工資按月發(fā)放。
第九條月度績(jī)效工資的發(fā)放
按月度發(fā)放。計(jì)算公式為：
部門(mén)中層管理人員月度績(jī)效工資實(shí)際值=月度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×月度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)；
第十條季度績(jī)效工資的發(fā)放
按季度發(fā)放。計(jì)算公式為：
中層管理人員季度績(jī)效工資實(shí)際值=季度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×季度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)；
第十一條年度績(jī)效的發(fā)放
職能部門(mén)中層管理人員年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)×K1（年度公司績(jī)效考核系數(shù)，下同）
非職能部門(mén)中層管理人員年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)
非職能部門(mén)中層管理人員發(fā)放年度績(jī)效需滿(mǎn)足如下條件：公司年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入在公司年度目標(biāo)的80%以上；
K1的計(jì)算方法如下：
K1=Σ（各部門(mén)考核指標(biāo)得分×權(quán)重）
年度總體業(yè)績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人，公司將另行獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人。
第十二條中層管理人員的年度綜合考核
年底由人力資源部組織對(duì)全體中層管理人員的綜合考核，綜合考慮季度、年度績(jī)效考核結(jié)果等因素。對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。
第四章中層以下員工的薪酬績(jī)效分配
第十三條中層管理人員的薪酬由公司人力資源部統(tǒng)一核發(fā)。
第十四條崗位工資的發(fā)放
崗位工資按月發(fā)放。
第十五條月度績(jī)效工資的發(fā)放
按月度發(fā)放。計(jì)算公式為：
一般員工月度績(jī)效工資實(shí)際值=月度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×月度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)；
第十六條季度績(jī)效工資的發(fā)放
按季度發(fā)放。計(jì)算公式為：
一般員工季度績(jī)效工資實(shí)際值=季度績(jī)效工資基準(zhǔn)值×季度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)；
第十七條年度績(jī)效的發(fā)放
職能部門(mén)一般員工年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)×K1（年度公司績(jī)效考核系數(shù)，下同）；
非職能部門(mén)一般員工年度績(jī)效實(shí)際值=年度績(jī)效基準(zhǔn)值×年度個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)；
非職能部門(mén)一般員工發(fā)放年度績(jī)效需滿(mǎn)足如下條件：個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入在年度目標(biāo)的60%以上；
第十八條中層以下員工的考核
考核周期為月度、季度與年度。
每月末各部門(mén)自行組織對(duì)中層以下員工的考核，主要采用KPI考核法。
第十九條部門(mén)及中層以下員工的年度綜合考核
年底時(shí)成立考核委員會(huì)，成員包括人力資源部等相關(guān)部門(mén)有關(guān)人員，由人力資源部牽頭。考核委員會(huì)負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)的綜合考核，綜合考慮季度部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果和年度部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果兩方面，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。
根據(jù)部門(mén)綜合考核結(jié)果，各部門(mén)可以對(duì)員工進(jìn)行年度綜合考核，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。
第二十條實(shí)習(xí)期員工的薪酬待遇
新進(jìn)公司的國(guó)家統(tǒng)招本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為20xx元，大專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為1800元。實(shí)習(xí)期滿(mǎn)，享受所聘用相應(yīng)崗位的崗級(jí)及相應(yīng)的`薪酬待遇。
第五章薪酬調(diào)整
第二十一條公司薪酬調(diào)整分為公司整體薪酬的調(diào)整、員工薪級(jí)的調(diào)整及員工個(gè)人薪檔的調(diào)整。
第二十二條公司整體薪酬的調(diào)整：
公司整體薪酬的調(diào)整指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，或公司整體效益情況而進(jìn)行的工資基數(shù)調(diào)整。遵循工資總額增長(zhǎng)幅度低于公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，實(shí)際平均工資增長(zhǎng)幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。
當(dāng)公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，公司有權(quán)力根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。
第二十三條員工薪級(jí)的調(diào)整：
員工調(diào)整崗位時(shí)，薪級(jí)為新崗位對(duì)應(yīng)的薪級(jí)，薪檔的確定采取“就近”和“就高不就低”相結(jié)合的原則，選擇與原崗位工資最接近的兩個(gè)薪檔中較高的一個(gè)薪檔，核定工資。
第二十四條員工（含中層管理人員）個(gè)人薪檔的調(diào)整：
1.年度綜合考核等級(jí)為“優(yōu)秀”級(jí)的員工在本人所在薪級(jí)中晉升2檔；
2.年度綜合考核等級(jí)為“良好”級(jí)的員工在本人所在薪級(jí)中晉升1檔；
3.年度綜合考核等級(jí)為“基本稱(chēng)職”級(jí)的員工在本人所在薪級(jí)中不變動(dòng)；
4.年度綜合考核等級(jí)為“不稱(chēng)職”級(jí)的員工將予考慮換至低崗級(jí)的崗位，在本人所在薪級(jí)中降低1檔。
5.年度綜合考核等級(jí)為“優(yōu)秀”級(jí)的員工優(yōu)先考慮職務(wù)晉升和安排培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
薪檔調(diào)整的特殊情況：
若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級(jí)范圍的最高檔，并且年度績(jī)效考核為“優(yōu)秀”，如崗位不調(diào)整，可繼續(xù)按檔晉升，最高不得超過(guò)本級(jí)別最高檔3檔；
若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級(jí)范圍的最低檔，并且年度績(jī)效考核為“不稱(chēng)職”，如不調(diào)整崗位或解除勞動(dòng)合同，可繼續(xù)降低1檔。
第二十五條如出現(xiàn)員工兼崗情況，則該員工的崗位工資級(jí)別按其任職崗位中級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)最高的崗位套級(jí)。
第二十六條公司各崗位員工薪檔的調(diào)整由各部門(mén)根據(jù)年度考核結(jié)果擬訂員工薪檔調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，由人力資源部自次月起執(zhí)行，并通知各部門(mén)。
第六章績(jī)效管理流程
第二十七條績(jī)效考核及薪酬發(fā)放
1、每月5日前，各部門(mén)向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)各部門(mén)上個(gè)月的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；
2、每季首月5日前，各部門(mén)向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)上個(gè)季度各部門(mén)的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；
3、每年春節(jié)前，各部門(mén)向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)當(dāng)年各部門(mén)的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；
4、人力資源部組織進(jìn)行考核，對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行復(fù)核，如有問(wèn)題則與信息提供部門(mén)和被考核部門(mén)進(jìn)行溝通，確定考核結(jié)果，提交總經(jīng)理辦公會(huì)；
5、總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，交人力資源部執(zhí)行，核發(fā)當(dāng)月工資。
第二十八條員工（含中層管理人員）月度考核結(jié)果的應(yīng)用：
1、連續(xù)三個(gè)月的月度考核等級(jí)為“基本稱(chēng)職”級(jí)的員工可以考慮臨時(shí)降級(jí)使用或者予以辭退；
2、連續(xù)兩個(gè)月的月度考核等級(jí)為“不稱(chēng)職”級(jí)的員工可以考慮臨時(shí)降級(jí)使用或者予以辭退；
第二十九條考核結(jié)果申訴
1、在員工考核過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）2個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴要求。員工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《員工考核申訴表》，提交人力資源部；
2、人力資源部需在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴材料進(jìn)行審核處理，并將結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人；
3、人力資源部判斷該申訴是否為重大問(wèn)題，如為重大問(wèn)題，則接到申訴報(bào)告后1個(gè)工作日內(nèi)將材料提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)，總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)申訴材料進(jìn)行審核處理，將最終結(jié)果通知給人力資源部；
4、人力資源部將最終結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人，并登記員工申訴記錄并備案。
第五章附則
第三十條本制度的薪酬相關(guān)內(nèi)容由人力資源部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?jī)效相關(guān)內(nèi)容由總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條本規(guī)定從20xx年12月1日起開(kāi)始實(shí)行。
第三十二條本制度的修訂由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行。
公司績(jī)效管理制度15
1編制說(shuō)明
1.目的
為規(guī)范公司的薪酬管理、績(jī)效考核管理，有效建立公司員工報(bào)酬與個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合，并與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)薪酬和考核“公平、公正、公開(kāi)”原則，制定本規(guī)范。
2.薪酬管理原則
公司追求薪酬系統(tǒng)的科學(xué)化和簡(jiǎn)明化，在設(shè)計(jì)及管理薪酬系統(tǒng)的過(guò)程中遵從于以下五個(gè)基本原則：
1、公平、公正原則
即依據(jù)崗位價(jià)值進(jìn)行薪酬分配，體現(xiàn)內(nèi)部公平與公正性。
2、競(jìng)爭(zhēng)原則
即薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)揮薪酬在引才、留才方面的作用。
3、激勵(lì)原則
即充分發(fā)揮薪酬在企業(yè)管理中的激勵(lì)作用，引導(dǎo)全體員工充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司整體績(jī)效的全面提升。
4、市場(chǎng)原則
即對(duì)公司所需的稀缺性人才通過(guò)協(xié)議形式確定薪酬水平。
5、可操作原則
即薪酬制度利于執(zhí)行和操作。
3.績(jī)效考核原則
1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
指標(biāo)設(shè)置要基于公司戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并通過(guò)指標(biāo)層層分解，使戰(zhàn)略導(dǎo)向有效向下傳遞，從而支持、保障公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、結(jié)果導(dǎo)向原則
通過(guò)指標(biāo)SMART強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，更多地關(guān)注于產(chǎn)出結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向原則
團(tuán)隊(duì)是公司事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與依靠力量，績(jī)效管理通過(guò)將員工個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的有效聯(lián)動(dòng)，保證團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向得以貫徹、強(qiáng)化。
4、績(jī)效分享原則
績(jī)效管理通過(guò)將個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的`關(guān)聯(lián)，并進(jìn)而建立基于組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效的績(jī)效薪酬分享機(jī)制。
5、考核關(guān)系原則
個(gè)人績(jī)效考核實(shí)行直接上級(jí)考核直接下級(jí)原則。
4.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
本規(guī)范中“公司”是指“xxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”。
5.解釋權(quán)
本規(guī)范的解釋權(quán)在人力資源部。
6.實(shí)施日期
本規(guī)范自公司正式發(fā)文頒布之日起實(shí)行。
2薪酬制度
1.目的
為建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的收入分配制度和激勵(lì)約束機(jī)制，規(guī)范公司的薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬管理的激勵(lì)作用，制定本制度。
2.準(zhǔn)則
本制度是公司薪酬管理體系的最高綱領(lǐng)性文件，為公司薪酬管理提供全面的準(zhǔn)則和依據(jù)，所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。
3.適用范圍
本制度適用于公司除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以外所有員工的薪酬與福利管理。
4.職責(zé)
4.1.人力資源部
1、公司人力資源部是薪酬與考核的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行、維護(hù)本制度；
2、負(fù)責(zé)薪酬和考核評(píng)定的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、接受申訴和總結(jié)等工作；
3、負(fù)責(zé)核算公司員工個(gè)人日常崗位工資、績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)工資。
4.2.財(cái)務(wù)部
1、根據(jù)公司的年度獎(jiǎng)勵(lì)方案、薪酬與績(jī)效考核制度，核算公司年度獎(jiǎng)勵(lì)工資總額；
2、發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。
4.3.行政副總經(jīng)理
1、審核中層（不含）以下人員薪酬定薪、調(diào)整申請(qǐng)；
2、審核日常工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放；
3、擬定公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；
4、擬定公司季度與年度管理績(jī)效目標(biāo)。
4.4.薪酬與考核委員會(huì)
1、負(fù)責(zé)薪酬及考核制度的修訂和審定；
2、審核公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；
3、負(fù)責(zé)各部門(mén)組織績(jī)效的評(píng)定。
4.5.總經(jīng)理
1、審核公司薪酬管理制度，并上報(bào)董事長(zhǎng)；
2、審核公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；
3、審批中層（含）以下人員的薪酬定薪、調(diào)整；
4、審批日常工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放；
5、審定員工薪酬及考核申訴。
4.6.董事長(zhǎng)
1、審批公司薪酬管理制度；
2、審批公司年度獎(jiǎng)勵(lì)方案；
3、審批公司高層人員的薪酬定薪、調(diào)整。
5.工作程序
5.1.組織管理
5.1.1.公司成立考核委員會(huì)（非常設(shè)機(jī)構(gòu)）作為薪酬和考核工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。考核委員會(huì)組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理。
5.1.2.公司人力資源部是薪酬與考核的日常執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)薪酬和考核評(píng)定的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、接受申訴和總結(jié)等工作。
5.2.薪酬結(jié)構(gòu)及工資標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1.薪酬結(jié)構(gòu)
公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資、公司福利與法定福利四大部分。
崗位工資：包括基本工資和績(jī)效工資；
獎(jiǎng)勵(lì)工資：即年終獎(jiǎng)金；
公司福利：包括過(guò)節(jié)費(fèi)和培訓(xùn)、文化、旅游等福利；
法定福利：包括國(guó)家法律規(guī)定的帶薪休假、社會(huì)保險(xiǎn)。
公司薪酬的構(gòu)成如下圖所示：
5.2.2.工資關(guān)系
1、崗位工資
按照崗位價(jià)值確定，體現(xiàn)了崗位的內(nèi)在價(jià)值和員工技能因素。崗位工資包括基本工資和績(jī)效工資。
2、基本工資
基本工資是各崗位人員的基本薪酬收入。
3、績(jī)效工資
績(jī)效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工在當(dāng)前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過(guò)自身努力為公司實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。
4、崗位工資關(guān)系
根據(jù)薪酬對(duì)員工的保障作用與激勵(lì)作用相結(jié)合的原則，月度崗位工資中基本工資與績(jī)效工資的分配原則比例為：基本工資：績(jī)效工資＝8:2。
5、獎(jiǎng)勵(lì)工資
獎(jiǎng)勵(lì)工資，即年度獎(jiǎng)金，與年度考核結(jié)果和公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，是在公司整體經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)上對(duì)員工的一種激勵(lì)。
5.2.3.崗位工資
1、確定崗位工資的原則
崗位工資是依據(jù)員工被聘任的職務(wù)或崗位層級(jí)，由崗位的復(fù)雜程度、繁重程度、責(zé)任大小和履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)所需的技能水平、熟練程度、勞動(dòng)條件等因素決定。
崗位工資遵循“以崗定薪、崗變薪變”的原則。
2、崗位層級(jí)與薪酬等級(jí)
根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果，將崗位價(jià)值評(píng)估分?jǐn)?shù)相近的崗位劃分到一個(gè)層級(jí)，將各層級(jí)排序，形成10個(gè)崗位層級(jí)，與之對(duì)應(yīng)10個(gè)薪酬等級(jí)。
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