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電商產(chǎn)業(yè)園管理制度（精選7篇）
在當下社會，制度起到的作用越來越大，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的電商產(chǎn)業(yè)園管理制度，歡迎閱讀與收藏。
電商產(chǎn)業(yè)園管理制度 1
第一章 總 則
第一條 為進一步推進我市電子商務產(chǎn)業(yè)建設和發(fā)展，鼓勵和扶持更多的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加強對全市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織領導，海倫市人民政府同意在海倫市錦江世紀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所屬的海倫市錦江城市廣場1號樓部分區(qū)域建設以雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、電子商務產(chǎn)業(yè)為主的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)。為做好海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園管理服務工作，特制定本管理辦法。
第二條 海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園定位為雙創(chuàng)、電子商務產(chǎn)業(yè)加速孵化園，包括電子商務企業(yè)及其相關企業(yè)，上述企業(yè)涵蓋電商平臺運營、代理運營、平臺服務、軟件系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、營銷廣告、渠道推廣、專業(yè)咨詢、倉儲物流、網(wǎng)店攝影、人才培訓等電子商務直接或相關環(huán)節(jié)。
第二章 管理機構(gòu)與職責
第三條 海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園受海倫市電子商務服務中心監(jiān)督管理，中心下設園區(qū)管理辦公室。園區(qū)管理辦公室委托承辦海倫市電子商務公共服務中心運營的企業(yè)（簡稱電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司）負責電子商務產(chǎn)業(yè)園的日常運營、管理、維護等事務。免費或者微利為入駐企業(yè)提供政策、場地、設備等服務，促進入駐企業(yè)與海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園共同發(fā)展。
第四條 主要職責：
�。ㄒ唬┴撠熝芯恐贫ê愂须娮由虅债a(chǎn)業(yè)園的發(fā)展規(guī)劃和對外宣傳策劃工作；
�。ǘ⿲θ腭v企業(yè)進行綜合管理服務，確保海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園按章有序發(fā)展；
�。ㄈ槿腭v企業(yè)提供場所、培訓、資源對接等相關服務；
�。ㄋ模┐罱ㄆ脚_，促進商機交流，為入駐企業(yè)各類項目合作提供服務。
第三章 入園對象及條件
第五條入園的企業(yè)工商注冊地必須在海倫市，營銷海倫地域產(chǎn)品，符合下列條件之一，報請電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司，經(jīng)海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室審核通過后方可入駐。
�。ㄒ唬╇娮由虅掌髽I(yè)。入駐淘寶、天貓商城、京東商城、蘇寧易購等知名第三方電商平臺的電子商務企業(yè)，并具備運營管理團隊。
�。ǘ﹤�人網(wǎng)商或通過孵化班結(jié)業(yè)的學員，如已在淘寶、天貓商城、京東商城、蘇寧易購等知名第三方電商平臺開辦網(wǎng)店的，通過海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室審核后，可入駐產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)客孵化中心。
�。ㄈ﹤鹘y(tǒng)加工企業(yè)的電商部門。已入駐淘寶、天貓商城、京東商城、蘇寧易購等知名第三方電商平臺的傳統(tǒng)加工企業(yè)的電商部門。
�。ㄋ模┳越娚唐脚_企業(yè)。自建電商平臺的B2B/B2C企業(yè)，并擁有自己的運營管理團隊，公司員工不少于5人。
�。ㄎ澹╇娮由虅辗⻊掌髽I(yè)。主要包括營銷推廣、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店攝影、設計美工、管理咨詢、倉儲、物流、動漫動畫制作、廣告、傳媒、產(chǎn)品設計等類型的電商服務企業(yè)。
第四章 入駐流程
第六條 入駐流程
�。ㄒ唬┨岢錾暾埲腭v企業(yè)提出申請,提交《海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園入園申請登記表》，后附法人身份證復印件、工商營業(yè)執(zhí)照復印件、銀行開戶許可證及其他相關材料等。
�。ǘ┦芾韺徍穗娚坍a(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司對企業(yè)申請材料進行受理，由海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室審核、存檔備案。
�。ㄈ┖炇饏f(xié)議海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室批準入駐的企業(yè)或個人與電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司簽署入園協(xié)議。
�。ㄋ模┙患{押金入駐簽署入園協(xié)議的企業(yè)或個人向電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司交納押金后，正式進入電商產(chǎn)業(yè)園。
第五章 扶持政策
第七條 入園企業(yè)房租標準和優(yōu)惠條件：
（一）房租標準：入駐電商公共服務中心個人網(wǎng)商年繳費3000元、入駐電商公共服務中心的電商企業(yè)及電商服務企業(yè)年繳費5000元、使用物流倉儲中心單個門店或者使用倉儲中心空間（100平方米以內(nèi)）的企業(yè)年租金為10000元。
�。ǘ﹥�(yōu)惠政策：對新引進和培育的入駐企業(yè)，自入園區(qū)起給予三年的辦公用房與倉儲用房的房租優(yōu)惠:一免，兩減半，即第一年免費使用，第二年、第三年費用減半收取。
�。ㄈ┖硕ㄈ腭v企業(yè)辦公用房面積標準，人均辦公用房面積在5平方米以內(nèi)。
第八條 入園企業(yè)，享受國家、省、市為扶持創(chuàng)業(yè)所制定的一系列人員培訓、項目推薦等方面政策。
第六章 入駐企業(yè)的管理服務
第九條 海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室根據(jù)本辦法和入駐協(xié)議等有關規(guī)定對入駐企業(yè)進行管理、服務。
第十條 海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園與企業(yè)的入駐協(xié)議三年一簽，簽訂協(xié)議時，使用物流倉儲中心單個門店或者使用倉儲中心空間（100平方米以內(nèi)）的企業(yè)應向電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司交付押金10000元，入駐電商公共服務中心的電商企業(yè)及電商服務企業(yè)需交付押金5000元，入駐個人需交付押金3000元。待退出產(chǎn)業(yè)園時原數(shù)退回，孵化期滿3年后，入駐企業(yè)原則上應退出海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園。到期后續(xù)約的入駐企業(yè)須在協(xié)議到期前30個工作日，向電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司提出書面續(xù)約申請，由海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室進行審核并辦理，不再享受減免政策。
第十一條 符合準入條件的企業(yè)或個人，按照企業(yè)或個人在園區(qū)實際情況，由海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室分配辦公用房。企業(yè)或個人簽署勞動合同的工作人員4人以上者，方可申請單個辦公室，達不到要求的需要合并辦公。
第十二條 入駐企業(yè)應遵守以下管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┎坏脧氖路煞ㄒ�(guī)禁止和經(jīng)營許可范圍以外的`商業(yè)活動，入駐企業(yè)經(jīng)營范圍不得隨意變更，不得對本公司經(jīng)營場地進行轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借；
�。ǘ┤腭v企業(yè)必須在入駐園區(qū)三個月內(nèi)完成企業(yè)工商注冊、稅務登記等事宜，注冊地址必須在園區(qū)范圍內(nèi)；入駐企業(yè)已有營業(yè)執(zhí)照的，也須在入駐園區(qū)三個月內(nèi)完成企業(yè)營業(yè)地址變更及工商注冊、稅務登記等變更事宜；
�。ㄈ┙⒔∪M織機構(gòu)和規(guī)章制度，自主經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧，承擔入駐期間發(fā)生的經(jīng)營風險和因企業(yè)運營而產(chǎn)生的法律責任；
（四）嚴格執(zhí)行本管理辦法和入駐協(xié)議，服從海倫市電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司的管理，支持、配合海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園開展各項工作；
�。ㄎ澹┳袷貓@區(qū)管理規(guī)定，按時繳納場地租賃費、水電費、供暖費、物業(yè)費等應承擔的費用；
（六）做好安全工作，維護海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園公用設施，保持正常經(jīng)營秩序；
（七）入駐企業(yè)須參加海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園組織的相關會議，配合做好相關數(shù)據(jù)報送及統(tǒng)計工作；
�。ò耍┖愂须娮由虅债a(chǎn)業(yè)園已入駐企業(yè)發(fā)展良好申請增加辦公場地的，向電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司提交書面申請，評審考核程序按照第八條執(zhí)行，同等條件下優(yōu)先安排。經(jīng)海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室審核通過后，新增加的辦公場地優(yōu)惠政策按企業(yè)初次入駐時間計算。
第十三條 入駐企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密受法律保護，任何組織和個人不得侵犯。鼓勵入駐企業(yè)及其相關人員進行專利申請、商標注冊登記。
第十四條 入駐企業(yè)在入駐期間出現(xiàn)以下情況之一的，可以終止協(xié)議，并要求入駐企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)遷出海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園，同時辦理工商注冊變更手續(xù)：
�。ㄒ唬┤腭v企業(yè)創(chuàng)業(yè)場所使用率較低或者出勤率達不到80%以上的；
�。ǘ┤腭v企業(yè)因嚴重違反國家有關法律法規(guī)，被工商、稅務、環(huán)保等行政執(zhí)法部門處罰的；
�。ㄈ┤腭v企業(yè)在入駐后三個月內(nèi)未完成企業(yè)營業(yè)地址變更及工商注冊、稅務登記等事宜；
�。ㄋ模┤腭v企業(yè)違反園區(qū)管理辦法，拒不改正；
�。ㄎ澹┤腭v企業(yè)拒不配合海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園報送有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不按時參加海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園召開的會議及活動；
�。┤腭v企業(yè)對所使用房屋轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借；
（七）入駐企業(yè)利用所租用的創(chuàng)業(yè)場所進行網(wǎng)絡傳銷及國家法律和相關部門不允許的違法、犯罪活動；
�。ò耍┤腭v企業(yè)營業(yè)執(zhí)照登記法定代表人及經(jīng)營范圍與申請時不一致；
（九）入駐企業(yè)逾期未繳納房租或其他費用，經(jīng)通知后15日內(nèi)拒不支付的；
�。ㄊ┤腭v企業(yè)超過1個月不在園區(qū)分配的辦公或生產(chǎn)用房內(nèi)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的；
�。ㄊ唬﹫@區(qū)認為有必要終止入駐協(xié)議的其他情況。
第十五條 入駐企業(yè)在履行協(xié)議期間，主動提出提前終止協(xié)議的，須提前30個工作日向電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司提交申請，經(jīng)海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦公室審核同意后，可終止協(xié)議。
第十六條 入駐企業(yè)退出時，經(jīng)海倫市電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司對企業(yè)所使用的房屋、設備、設施進行驗收，合格后可辦理相關退出手續(xù)，若入駐企業(yè)使用的場所有所改變，入駐企業(yè)須承擔使用場所的相關整改費用。
第十七條 入駐企業(yè)需在退出海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園一個月內(nèi)，完成工商、稅務注銷或變更等相關手續(xù)的辦理，并向海倫市電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務公司提交相關證明，相互結(jié)清各自應當承擔的費用。
第七章 附 則
第十八條 本辦法只適用于海倫市電子商務產(chǎn)業(yè)園；自本辦法發(fā)布之日起實施。
第十九條 本辦法由海倫市電子商務服務中心負責解釋。
電商產(chǎn)業(yè)園管理制度 2
第一章 總則
第一條 為進一步促進XX市科技創(chuàng)新，扶持科技型中小企業(yè)發(fā)展，培育科技創(chuàng)新人才和團隊，實現(xiàn)園區(qū)與企業(yè)共同發(fā)展，提高園區(qū)運營效益，特制定本辦法。
第二條 XXX電子商務創(chuàng)業(yè)園（以下簡稱園區(qū)）系XX公司投資創(chuàng)建的“全市首家電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，旨在成為科技企業(yè)孵化器，培育和孵化XX市科型企業(yè)，創(chuàng)造科研發(fā)展和創(chuàng)新的氛圍，實現(xiàn)園區(qū)發(fā)展與科技進步有機融合與共榮雙贏。
第二章 入駐對象和條件
第三條 入駐園區(qū)企業(yè)需同時具備以下條件：
1、孵化型企業(yè)（團隊或個人）必須從事互聯(lián)網(wǎng)及電子商相關的科技創(chuàng)新行業(yè)；
2、企業(yè)項目具備可行性，具有創(chuàng)新性及獨特性優(yōu)先入駐；
3、報名個人或企業(yè)所有成員必須提供身份證復印件，注冊企業(yè)需提供注冊資料；
4、申請人同意將其企業(yè)遷入孵化器，并相應變更營業(yè)執(zhí)照，屬地辦理稅務登記并依法納稅；
5、應向孵化器中心提交規(guī)定模板的《孵化器入駐申請書》和《項目計劃書》;
第三章 入駐申請和程序
第四條 孵化企業(yè)（團隊或個人）按以下程序進行復核審驗：
1、核實孵化器從業(yè)人員（個人）需提供的資料：身份證、畢業(yè)證書原件及復印件、《入駐申請書》、《項目計劃書》。
核實孵化企業(yè)（團隊）需提供的資料：《入駐申請書》、《項目計劃書》、法定代表人及股東簡歷、身份證、畢業(yè)證書原件及復印件、企業(yè)簡介（股東（團隊成員）構(gòu)成、行業(yè)狀況及發(fā)展方向等）、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記、組織機構(gòu)代碼證書及復印件、企業(yè)近期發(fā)展規(guī)劃及目標。
2、孵化器對申請入駐的企業(yè)及創(chuàng)業(yè)項目進行評審。
3、評審通過的企業(yè)（團隊或個人）與孵化器簽署簽訂《入駐協(xié)議書》并辦理相關手續(xù)。
4、入駐的企業(yè)（團隊或個人）在孵化器的統(tǒng)一規(guī)劃指導下進行進駐孵化器的各項籌備工作并統(tǒng)一入駐。
第四章 管理模式
第五條 入駐的企業(yè)（團隊或個人）可享受以下孵化器提供的.六大服務，主要有：
1、孵化器內(nèi)各個功能區(qū)的結(jié)構(gòu)都按照現(xiàn)代電子商務企業(yè)所必須配備的環(huán)境，即擁有獨立的辦公寫字樓與現(xiàn)代化倉庫，由園區(qū)統(tǒng)一設計建造并基本裝修。除企業(yè)內(nèi)部裝修外，建筑內(nèi)的樓道、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域由孵化器統(tǒng)一設計裝修，倉庫內(nèi)的消防、通風、貨架碼放也由孵化器統(tǒng)一設計并管理。在為營造良好的企業(yè)形象的同時，為員工營造良好的工作環(huán)境，并最大程度地減少企業(yè)和個人的運營、時間成本，辦公區(qū)域提供500、200和100平方米3種商戶套型選擇，倉庫區(qū)域提供500、800和1000平方米3種商戶套型選擇，意在滿足大中小型各種企業(yè)的需求。
2、對于所有入駐孵化器的電子商務企業(yè)，將享有半年免租的優(yōu)惠，隨后按照全市同等級地段的辦公室、倉庫最低價格的50%計算，并在提供物業(yè)管理的同時為企業(yè)免去所有物業(yè)的相關費用。全部以統(tǒng)一、公開、最惠的形式提供給商家，入駐的商家每年實際承租費用將減少20-30%。
3、所有入駐本孵化器的商家均享有XX區(qū)人民政府給予的服務業(yè)及電子商務“一園一策”優(yōu)惠扶持政策；依托淘寶大學和阿里巴巴商學院開辦孵化器電子商務實訓基地，分別與XXXX等高校開展授牌合作開班、設立實訓教學點、頂崗創(chuàng)業(yè)實習等校企合作，培養(yǎng)電子商務專業(yè)操作人才，快速實現(xiàn)電商人才的導入，為XX市培育更多的電商人才。
4、企業(yè)進駐孵化器所需辦理的政府相關手續(xù)由園區(qū)直接代辦，完全免費，旨在節(jié)省企業(yè)的行政資源與時間成本。園區(qū)與各大電信運營商戰(zhàn)略合作，企業(yè)進駐孵化器所需的電信網(wǎng)絡寬帶固話等運營商費用將降低50%；物流運輸服務提供4A級以上物流公司進行全場合作，提供綠色通道送貨直達園區(qū)，費用降低20%；快遞服務將引進順豐及“三通一達”快遞公司進駐，提供統(tǒng)一發(fā)貨集散區(qū)，提高各快遞公司收發(fā)貨效率，降低人力與運營成本，快遞公司在提供同等服務的情況下下調(diào)20%的服務價格，為商戶爭取運營成本最低，服務最優(yōu)的權(quán)益。
5、孵化器對入駐企業(yè)的業(yè)務拓展給予支持。每年舉辦一次商戶與淘寶、天貓等大型電商企業(yè)代表現(xiàn)場業(yè)務合作洽談活動，給予可持續(xù)發(fā)展的在線業(yè)務數(shù)據(jù)資源支持；每年舉辦2-3次國內(nèi)頂級業(yè)界精英授課，傳遞最新資訊，拓寬商戶思路，提升運營水平；為商戶提供全國制造商和供貨商信息，借助毗鄰開發(fā)區(qū)和商業(yè)體優(yōu)勢，協(xié)助商戶就近尋找合作廠家和商家。
6、園區(qū)入駐企業(yè)可享受專業(yè)全面的物業(yè)管理服務。園區(qū)成立“XX電子商務園區(qū)運營中心”，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理場所內(nèi)物業(yè)管理事務、行政許可事務和其他社會事務，讓企業(yè)騰出主要的精力運營好在線業(yè)務。
第五章 入駐企業(yè)義務
第六條 入駐的企業(yè)（團隊或個人）應履行的義務有：
1、嚴格執(zhí)行本管理辦法及與園區(qū)簽訂的《入駐協(xié)議書》等文件；
2、積極支持、協(xié)助、配合園區(qū)開展各種創(chuàng)業(yè)服務工作；
3、遵守園區(qū)物業(yè)管理有關規(guī)定；
4、按規(guī)定及時繳納網(wǎng)絡費、水費、電費等各項費用；
5、如實填報不涉及商業(yè)機密的報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
6、遵守園區(qū)其他有關規(guī)定。
第六章 附則
第七條 最終解釋權(quán)歸XX市電子商務創(chuàng)業(yè)園所有 第八條 本辦法自印發(fā)之日開始施行
電商產(chǎn)業(yè)園管理制度 3
第一章 總 則
第一條 為進一步促進旬陽電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育壯大我縣電子商務市場主體，更好落實電商扶持政策，推動旬陽電子商務企業(yè)整合資源，共同發(fā)展，鼓勵電商企業(yè)入駐旬陽縣電子商務孵化園，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于旬陽縣電子商務孵化園區(qū)所有入駐企業(yè)及個人。
第三條 旬陽縣電子商務孵化園實行市場化運作。孵化園是通過旬陽縣政府出資創(chuàng)建成立的，運營主體是旬陽縣鼎盛建材市場有限公司具體承擔服務，并按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求進行市場運營。
第四條 旬陽縣電子商務辦公室負責孵化園的日常管理工作，旬陽縣電子商務協(xié)會協(xié)助管理。本辦法由電商辦組織實施。
第二章 入駐條件
第五條 入駐旬陽縣電子商務孵化園區(qū)的企業(yè)需具備以下條件：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)先入駐電商企業(yè)條件：
1、在國內(nèi)外有影響力的知名電子商務或電子商務相關配套服務企業(yè)在旬陽縣設立的子公司，工商注冊登記在旬陽縣的；
2、在行業(yè)內(nèi)有一定影響力的本地電子商務平臺或自創(chuàng)品牌企管理有關規(guī)定的任何活動，不得干擾網(wǎng)絡服務的'正常運行。
�。ǘ┢髽I(yè)在簽訂入駐合同的7天之內(nèi)開始入駐工作，正式開園后，7天之內(nèi)全面入駐。
（三）電商辦對入駐孵化園的企業(yè)實行動態(tài)管理，企業(yè)不再從事電子商務的、歇業(yè)時間超過一個月的，清退出園。
�。ㄋ模┤腭v時間由企業(yè)（個人）和電商辦雙方約定。要提前終止合同的一方要提前一個月向?qū)Ψ教岢觥?/p>
第三章 入駐程序
第六條 旬陽縣電子商務孵化園入駐企業(yè)（個人）申請由縣電商辦進行受理、初審，建立企業(yè)臺賬、調(diào)查走訪，最終由集體討論入駐企業(yè)名單。
第七條 由縣電商辦通知擬入駐的企業(yè)和個人，雙方簽訂入駐合同。
第四章 附則
第八條 本辦法由旬陽縣電商辦負解釋。
第九條 本辦法自發(fā)布之日起實施。
電商產(chǎn)業(yè)園管理制度 4
第一章 部門職責
1、 管理協(xié)調(diào)小組（ 電子商務總監(jiān)）： 由公司管理層組成工作小組， 總經(jīng)辦直接領導， 工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、 運營實施、 項目監(jiān)督、 員工培訓、 管理部署、 企業(yè)文化建設等。
2、 產(chǎn)品編輯部（ 產(chǎn)品編輯、 攝影師）： 負責產(chǎn)品圖片拍攝、 處理， 產(chǎn)品描述編輯， 產(chǎn)品上架等。
3、 網(wǎng)絡零售部（ 零售主管、 銷售客服若干）： 承擔網(wǎng)上零售工作； 負責在線答復客戶、 銷售商品、 訂單處理等 。
4、 網(wǎng)絡分銷部（ 分銷主管）： 負責網(wǎng)絡分銷商的招募、 管理、 發(fā)貨、 支持等。
5、 物流倉儲部（ 物流主管、 配貨員若干、 打包員若干）： 負責管理倉庫， 進貨、 打包發(fā)貨、 進銷存儲管理等。
6、 訂單處理部（ 復核員、 打單員）： 負責打印發(fā)貨清單、 快遞單、 安排發(fā)貨、 監(jiān)督運輸?shù)取?/p>
7、 售后服務部（ 售后服務若干）： 負責接待售后客戶， 處理糾紛、 退換貨、 評價處理、 客戶答疑等。
8、 客戶關懷部（ 客戶關懷）： 負責老客戶關系維護及二次開發(fā)； 客戶數(shù)據(jù)庫建立、 數(shù)據(jù)分析、 決策支持等。
9、 營銷推廣部（ 營銷專員）： 負責品牌宣傳推廣； 網(wǎng)絡軟營銷、 廣告； 網(wǎng)店運營、 網(wǎng)店促銷等。
10、 美工設計部（ 美工若干） 負責產(chǎn)品圖片編輯、 網(wǎng)店裝修與美化， 市場營銷工作的美工支持等。
第二章 電子商務部崗位職能與任職要求
電子商務總監(jiān)：
A、崗位職能
1、制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；
2、負責電子商務部運營、 協(xié)調(diào)部門工作；
3、企業(yè)資源與社會資源整合。
B、任職要求
良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守； 了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略， 熟悉企業(yè)情況； 具備獨立網(wǎng)店經(jīng)營的能力， 有網(wǎng)店管理經(jīng)驗； 熟悉掌握電子商務知識和網(wǎng)店業(yè)務流程； 熟悉各部門的.工作； 溝通能力好、 執(zhí)行力強。
營銷專員：
A、崗位職能
1、負責網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣；
2、網(wǎng)絡軟營銷、 廣告；
3、策劃網(wǎng)店促銷活動等。
B、任職要求
有創(chuàng)意、 思維敏捷； 了解網(wǎng)絡購物市場及網(wǎng)購群體消費者習慣；熟悉各種網(wǎng)絡營銷方式。
網(wǎng)店美工：
A、崗位職能
負責產(chǎn)品圖片拍攝、 處理； 網(wǎng)店裝修與美化； 負責市場營銷各種的美工支持。B、任職要求熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能； 有美工基礎， 熟練使用 Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop 等軟件； 懂 Xhtml、 Css、
產(chǎn)品編輯：
A、產(chǎn)品標題優(yōu)化， 描述編輯， 產(chǎn)品上架等。
B、任職要求熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能； 熟練使用網(wǎng)店管理工具； 熟悉收索引擎。 零售主管：
A、崗位職能管理網(wǎng)絡零售部， 負責人員分工排班、 新員工培訓、 銷售績效統(tǒng)計等。
B、任職要求六個月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗， 有團隊管理經(jīng)驗， 溝通能力好、 執(zhí)行力強。
銷售專員：
A、崗位職能負責在線答復客戶、 商品促銷、 訂單處理等；
B、任職要求熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能； 熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識； 打字速度快， 能同時應付 10 人聊天； 有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。
分銷主管：
A、崗位職能負責網(wǎng)絡分銷商的招募、 管理、 發(fā)貨、 支持等； 負責通過 B2B 平臺批量銷售產(chǎn)品。
B、任職要求熟悉淘寶知識和網(wǎng)店業(yè)務； 熟練使用進銷存軟件； 熟悉產(chǎn)品知識， 掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧； 對快遞物流的規(guī)則非常了解。
復核員：
A、崗位職能
訂單復核， 確認地址、 貨物無誤。
B、任職要求
熟悉掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能； 熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識； 熟練使用先關網(wǎng)店管理軟件， 工作耐心細致。
打單員：
A、崗位職能負責打印打印發(fā)貨清單、 快遞單、 安排發(fā)貨、 監(jiān)督運輸?shù)取?/p>
B、任職要求熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能； 熟練使用相關網(wǎng)店管理軟件， 工作耐心細致。
配貨員：
A、崗位職能按照配貨單進行配貨， 質(zhì)檢。
B、任職要求熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識， 工作耐心細致。
打包員：
A、崗位職能對完成配貨的商品進行打包。
B、任職要求熟練各類商品打包技巧， 熟悉快遞物流規(guī)則， 工作耐心細致。
售后客服：
A、崗位職能負責接待售后客戶， 處理糾紛、 退換貨、 評價處理 、 客戶答疑等。
B、任職要求熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識， 溝通能力強， 能妥善處理各類客戶糾紛。
客戶關懷：
A、崗位職能負責老客戶關系維護及二次開發(fā)； 客戶數(shù)據(jù)庫建立、 數(shù)據(jù)分析、 決策支持等。
B、任職要求熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使用相關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。
第三章 電子商務部薪資表及獎金提成方案
以客服平均提成為參照， 提成分配根據(jù)完成目標程度， 職位不同享受不同分配比率。
銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1、 客服平均提成， 提成獎金（ 不分一組二組） ： （ 店鋪 4 月以前試運營階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$ 發(fā)放， 工作表現(xiàn)分 300、400、500 三個檔次， 部門主管審核， 4 月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標績效=$ 來執(zhí)行） 每月 10 日前設定下月指標， 根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。 目標完成率 60%以下， 無提成；
目標完成率 61%-80%， 客服組提成比例為總銷售額 1%；
目標完成率 81%-100%， 客服組提成比例為總銷售額 1.5%；
目標完成率 101%%-150%， 提成比例為總銷售額 2 %；
目標完成率 151%以上提成比例為總銷售額 2.5%。
提成獎金客服組平分。
2、 小組績效獎金 客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結(jié)合日常工作表現(xiàn)給予不同比例績效獎金。
目標績效：
目標完成率 60%（ 含 60%以下） ， 績效獎金 300 元
目標完成率 61%-80%， 績效獎金 400 元
目標完成率 81%以上， 績效獎金 500 元
工作表現(xiàn)： 視日常工作表現(xiàn)給予一定獎勵、
3、 其他人員提成及獎金分配（ 計劃部， 企劃部， 引流組， 倉儲部）
包含： 員工提成及績效獎金。
�。�1） 員工提成：
以客服平均提成為參照；
助理級別提成為客服平均提成的 100%；
副助理級為客服平均提成的 90%；
員工級為客服平均提成的 80%。
�。�2） 績效獎金：
a) 企劃部績效考核： 由運營總監(jiān)從頁面設計、 文字表現(xiàn)、 店鋪轉(zhuǎn)化進行評級。
b) 貨品計劃部績效考核： 由部門主管從產(chǎn)銷率、 各類報表、 貨品管理能力上進行評級。
c) 引流組績效考核： 由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評級。
d) 售后組績效考核： 由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、 問題反饋、 老客戶。
電商產(chǎn)業(yè)園管理制度 5
一、總則
為規(guī)范電商產(chǎn)業(yè)園的管理，促進電商產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，提高園區(qū)的運營效率和服務質(zhì)量，特制定本管理制度。
二、園區(qū)管理機構(gòu)及職責
設立電商產(chǎn)業(yè)園管理辦公室，負責園區(qū)的日常管理和服務工作。
管理辦公室的職責包括但不限于：園區(qū)規(guī)劃、招商引企、設施維護、安全管理、企業(yè)服務等。
三、入駐企業(yè)管理
入駐條件
�。�1）符合電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，具有一定的發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新能力。
�。�2）依法注冊登記，具有獨立法人資格。
�。�3）遵守園區(qū)管理制度，積極配合園區(qū)管理工作。
入駐流程
�。�1）企業(yè)提交入駐申請及相關材料。
�。�2）管理辦公室對申請企業(yè)進行審核。
�。�3）審核通過后，企業(yè)與管理辦公室簽訂入駐協(xié)議。
�。�4）企業(yè)按照協(xié)議要求入駐園區(qū)。
企業(yè)權(quán)利與義務
（1）權(quán)利
享受園區(qū)提供的辦公場地、設施設備、政策咨詢、培訓輔導等服務。
參加園區(qū)組織的各類活動和交流合作。
對園區(qū)管理和服務工作提出意見和建議。
（2）義務
遵守國家法律法規(guī)和園區(qū)管理制度。
按時繳納租金、物業(yè)費等相關費用。
積極配合園區(qū)管理工作，完成園區(qū)下達的'各項任務。
四、園區(qū)設施管理
園區(qū)內(nèi)的辦公場地、設施設備等由管理辦公室統(tǒng)一管理和維護。
入駐企業(yè)應愛護園區(qū)設施設備，不得擅自損壞或挪用。
如有設施設備損壞，入駐企業(yè)應及時通知管理辦公室進行維修。
五、安全管理
園區(qū)實行封閉式管理，設立保安崗位，負責園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
入駐企業(yè)應加強內(nèi)部安全管理，做好防火、防盜、防事故等工作。
嚴禁在園區(qū)內(nèi)堆放易燃易爆物品，嚴禁私拉亂接電線。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理
園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由管理辦公室統(tǒng)一管理。
入駐企業(yè)應保持辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾。
嚴禁在園區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂涂亂畫等不文明行為。
七、考核與退出
管理辦公室對入駐企業(yè)進行定期考核，考核內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、遵守園區(qū)管理制度等情況。
對考核優(yōu)秀的企業(yè)給予表彰和獎勵；對考核不合格的企業(yè)，管理辦公室有權(quán)要求其整改，整改不合格的，可終止入駐協(xié)議，責令其退出園區(qū)。
入駐企業(yè)因自身原因需提前退出園區(qū)的，應提前向管理辦公室提出申請，經(jīng)批準后辦理退出手續(xù)。
八、附則
本管理制度由電商產(chǎn)業(yè)園管理辦公室負責解釋。
本管理制度自發(fā)布之日起施行。
電商產(chǎn)業(yè)園管理制度 6
一、目的
為了加強電商產(chǎn)業(yè)園的管理，提高園區(qū)的運營效率和服務水平，為入駐企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本管理制度適用于電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的所有企業(yè)和個人。
三、園區(qū)管理機構(gòu)
設立電商產(chǎn)業(yè)園管理委員會，負責園區(qū)的規(guī)劃、建設、管理和服務等工作。
管理委員會下設辦公室，具體負責園區(qū)的日常管理和服務工作。
四、入駐企業(yè)管理
入駐條件
�。�1）從事電子商務及相關產(chǎn)業(yè)的企業(yè)或個人。
�。�2）具有獨立法人資格或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。
�。�3）遵守園區(qū)的各項管理制度。
入駐流程
�。�1）提交入駐申請，包括企業(yè)簡介、經(jīng)營范圍、發(fā)展規(guī)劃等材料。
�。�2）管理委員會對申請進行審核。
�。�3）審核通過后，簽訂入駐協(xié)議，辦理入駐手續(xù)。
企業(yè)權(quán)利與義務
�。�1）權(quán)利
享受園區(qū)提供的辦公場地、網(wǎng)絡設施、培訓服務等資源。
參加園區(qū)組織的各類活動和交流合作。
對園區(qū)的管理和服務提出意見和建議。
�。�2）義務
遵守國家法律法規(guī)和園區(qū)的各項管理制度。
按時繳納租金、物業(yè)費等費用。
積極配合園區(qū)的管理工作，完成園區(qū)下達的.各項任務。
五、園區(qū)設施管理
園區(qū)內(nèi)的辦公場地、網(wǎng)絡設施、會議室等公共設施由管理委員會統(tǒng)一管理和維護。
入駐企業(yè)應愛護公共設施，不得擅自損壞或挪用。
如有設施損壞，應及時通知管理委員會進行維修。
六、安全管理
園區(qū)實行封閉式管理，設立保安崗位，負責園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
入駐企業(yè)應加強內(nèi)部安全管理，做好防火、防盜、防事故等工作。
嚴禁在園區(qū)內(nèi)堆放易燃易爆物品，嚴禁私拉亂接電線。
七、環(huán)境衛(wèi)生管理
園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由管理委員會統(tǒng)一管理。
入駐企業(yè)應保持辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾。
嚴禁在園區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂涂亂畫等不文明行為。
八、考核與退出
管理委員會對入駐企業(yè)進行定期考核，考核內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、遵守管理制度等情況。
對考核優(yōu)秀的企業(yè)給予表彰和獎勵；對考核不合格的企業(yè)，管理委員會有權(quán)要求其整改，整改不合格的，可終止入駐協(xié)議，責令其退出園區(qū)。
入駐企業(yè)因自身原因需提前退出園區(qū)的，應提前向管理委員會提出申請，經(jīng)批準后辦理退出手續(xù)。
九、附則
本管理制度由電商產(chǎn)業(yè)園管理委員會負責解釋。
本管理制度自發(fā)布之日起施行。
電商產(chǎn)業(yè)園管理制度 7
一、總則
為規(guī)范電商產(chǎn)業(yè)園的運營管理，提高園區(qū)服務質(zhì)量和效率，促進電商產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。
二、園區(qū)管理機構(gòu)及職責
設立電商產(chǎn)業(yè)園管理中心，負責園區(qū)的日常管理和服務工作。
管理中心的主要職責包括：
（1）園區(qū)規(guī)劃與建設管理。
（2）招商與企業(yè)入駐管理。
�。�3）園區(qū)設施設備管理與維護。
�。�4）安全與環(huán)境管理。
�。�5）企業(yè)服務與扶持。
三、入駐企業(yè)管理
入駐條件
�。�1）從事電商相關業(yè)務的'企業(yè)或個體工商戶。
（2）具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和良好的商業(yè)信譽。
�。�3）遵守園區(qū)的各項管理制度。
入駐流程
�。�1）提交入駐申請及相關材料。
�。�2）管理中心對申請進行審核。
（3）審核通過后，簽訂入駐協(xié)議，辦理入駐手續(xù)。
企業(yè)權(quán)利與義務
�。�1）權(quán)利
享受園區(qū)提供的辦公場地、網(wǎng)絡設施、培訓服務等資源。
參與園區(qū)組織的各類活動和交流合作。
獲得園區(qū)的政策扶持和服務支持。
�。�2）義務
遵守國家法律法規(guī)和園區(qū)管理制度。
按時繳納租金、物業(yè)費等費用。
積極配合園區(qū)管理工作，維護園區(qū)的良好形象。
四、園區(qū)設施管理
園區(qū)內(nèi)的辦公場地、設施設備等由管理中心統(tǒng)一管理和維護。
入駐企業(yè)應愛護園區(qū)設施，不得擅自損壞或挪用。
如有設施損壞，應及時通知管理中心進行維修。
五、安全管理
園區(qū)實行封閉式管理，設立安保崗位，負責園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
入駐企業(yè)應加強內(nèi)部安全管理，做好防火、防盜、防事故等工作。
嚴禁在園區(qū)內(nèi)堆放易燃易爆物品，嚴禁私拉亂接電線。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理
園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由管理中心統(tǒng)一管理。
入駐企業(yè)應保持辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾。
嚴禁在園區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂涂亂畫等不文明行為。
七、考核與退出
管理中心對入駐企業(yè)進行定期考核，考核內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、遵守管理制度等情況。
對考核優(yōu)秀的企業(yè)給予表彰和獎勵；對考核不合格的企業(yè)，管理中心有權(quán)要求其整改，整改不合格的，可終止入駐協(xié)議，責令其退出園區(qū)。
入駐企業(yè)因自身原因需提前退出園區(qū)的，應提前向管理中心提出申請，經(jīng)批準后辦理退出手續(xù)。
八、附則
本管理制度由電商產(chǎn)業(yè)園管理中心負責解釋。
本管理制度自發(fā)布之日起施行。
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