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酒吧管理規(guī)章制度

時(shí)間:2023-04-29 22:03:09 管理制度 我要投稿

酒吧管理規(guī)章制度

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的酒吧管理規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒吧管理規(guī)章制度

  酒吧管理規(guī)章制度1

  1、清潔:

  6:30分,準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。

  2、推銷(xiāo)飲品:

  A以客人的消費(fèi)范圍推銷(xiāo)

  B以客人的身份推銷(xiāo)

  C以客人的'狀態(tài)推銷(xiāo)

  3、聽(tīng)單、跪式:

  A聽(tīng)單時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真,如未聽(tīng)清要請(qǐng)客人重復(fù)一遍,如客人暫時(shí)不要,十分鐘后再向客人詢(xún)問(wèn)。

  B首先,將餐牌遞給客人,然后再問(wèn)客人需要什么飲料(請(qǐng)問(wèn)小姐、先生喜歡喝什么飲料)。

  C如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類(lèi)。

  D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類(lèi)飲品。

  E如果服務(wù)對(duì)象是外賓,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。

  F如是服務(wù)對(duì)象是女士,可向客人介紹果汁類(lèi),凍、熱飲類(lèi)。小孩:雪糕、小食。

  G如是服務(wù)對(duì)象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類(lèi)飲品,并跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。

  H上飲品時(shí)要對(duì)號(hào)入座,并說(shuō)“請(qǐng)慢用”,從客人的右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺(tái)面。

  I完成以上系列服務(wù)后,要向客人說(shuō):“如有什么需要請(qǐng)及時(shí)通知我。”

  4、巡臺(tái),清潔臺(tái)面:

  A在服務(wù)的過(guò)程中,客人臺(tái)面上的煙盅不可超過(guò)三個(gè)煙頭。

  B客人用過(guò)的毛巾要及時(shí)收走,并不可用其清潔,須用清潔夾。

  C如上齊飲品,在征求過(guò)客人意見(jiàn)后,盡量收走茶水。

  D客人將茶水飲至5分滿(mǎn)時(shí),要及時(shí)幫客人加茶,或向客人推銷(xiāo)別的飲料。

  E當(dāng)客人取煙準(zhǔn)備吸煙時(shí)要及時(shí)幫客人點(diǎn)煙。

  F巡臺(tái)時(shí),要時(shí)刻觀察客人的動(dòng)向,并預(yù)計(jì)客人需要。

  G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿(mǎn)),要及時(shí)收走并詢(xún)問(wèn)客人(請(qǐng)問(wèn)小姐、先生,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷(xiāo)其它飲品、小食。

  H臺(tái)面要時(shí)時(shí)保持清潔。

  I了解客人消費(fèi)

  酒吧管理規(guī)章制度2

  根據(jù)公司法各項(xiàng)規(guī)定,示酒吧實(shí)際情況,制訂本酒吧辭職制度:

  一、自動(dòng)離職:自動(dòng)離職的員工,不退服裝押金,沒(méi)有工資,住宿舍的必須馬上搬離宿舍。

  二、員工辭職

  1、應(yīng)于半個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng),試用期工作人員或未簽定合同者應(yīng)于一周前提出書(shū)面申請(qǐng)。

  2、員工辭職批準(zhǔn)的工作日時(shí),必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔(dān)由此造成的.損失。

  3、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。

  三、開(kāi)除、除名:

 。薄T工犯有重大過(guò)失而開(kāi)除或除名的,沒(méi)有服裝押金,沒(méi)有工資,酒吧不作任何經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償,工衣,工具馬上收回,當(dāng)晚必須離開(kāi)宿舍。公司有權(quán)保留追究其經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。

 。、一個(gè)月內(nèi)員工有三天曠工的,作開(kāi)除處理,酒吧不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

  酒吧管理規(guī)章制度3

  一、崗位職責(zé)

  1.在酒吧范圍內(nèi)招呼客人。

  2.根據(jù)客人的要求寫(xiě)酒水單,到吧臺(tái)取酒水,并負(fù)責(zé)客人走時(shí)的結(jié)帳。

  3.按客人要求供應(yīng)酒水,提供令客人滿(mǎn)意而又恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)。

  4.做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,保持酒吧的.整齊、清潔。

  5.清理垃圾及客人用過(guò)的杯、碟并送到洗碗間清洗。

  6.熟悉各類(lèi)酒水、各種杯子類(lèi)型及酒水的價(jià)格。熟悉服務(wù)程序和要求。

  7.協(xié)助調(diào)酒師清點(diǎn)存貨,做好銷(xiāo)售記錄。

  8.協(xié)助填寫(xiě)酒吧用的各種表格。

  9.清理酒吧內(nèi)的設(shè)施,如臺(tái)、椅等。

  二、任職條件

  1.了解酒單內(nèi)容。具有豐富的酒水知識(shí)和其他知識(shí)。

  2.了解為客人提供的服務(wù)程序,善于進(jìn)行實(shí)際操作。

  3.能進(jìn)行酒吧服務(wù)基本英語(yǔ)會(huì)話(huà)。

  4.具有高中以上文化程度。

  5.具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務(wù)能力。

  1、清潔:

  下午6:30分,準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。

  2、推銷(xiāo)飲品:

  A以客人的消費(fèi)范圍推銷(xiāo)

  B以客人的身份推銷(xiāo)

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