公司應(yīng)急值班管理制度

時(shí)間：2023-01-14 02:31:10 管理制度我要投稿

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公司應(yīng)急值班管理制度（精選10篇）

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家收集的公司應(yīng)急值班管理制度，希望能夠幫助到大家。

公司應(yīng)急值班管理制度（精選10篇）

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇1

　　第一條本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：

　　(一)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

　　(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

　　(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

　　(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

　　(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

　　第二條本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：

　　(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

　　(二)例假日：日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。

　　第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的'姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

　　第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

　　(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。

　　(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

　　(三)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第七條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。

　　第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。

　　第九條值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

　　第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇2

　　為切實(shí)做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作，提高處理應(yīng)急事件的潛力，特制訂節(jié)假日值班制度。

　　一、值班管理

　�。ㄒ唬┓种行墓�(jié)假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負(fù)責(zé)編排節(jié)假日值班表。

　�。ǘ┓种行墓�(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任；現(xiàn)場值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔(dān)任。

　�。ㄈ┓种行墓�(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。

　�。ㄋ模┓种行墓�(jié)假日值班報(bào)警系統(tǒng)由辦公室指定一名當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。

　　二、值班職責(zé)

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)場值班職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)結(jié)算服務(wù)大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。

　　2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設(shè)備故障等，首先在第一時(shí)間通知物業(yè)值班維修人員到場處置，并報(bào)辦公室值班聯(lián)系人。

　　3、及時(shí)接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、值班時(shí)間內(nèi)遇突發(fā)事件，應(yīng)按急事急辦的原則及時(shí)予以處置，并報(bào)分中心值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室值班聯(lián)系人。同時(shí)，將處理過程記錄在案備查。

　　5、負(fù)責(zé)信件報(bào)刊、銀行卡折收訖。

　　6、現(xiàn)場值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉所有電源，關(guān)好門窗，打開報(bào)警系統(tǒng)，確認(rèn)無異常狀況方可離開。

　�。ǘ╇娫捴蛋嗦氊�(zé)

　　1、應(yīng)與當(dāng)天現(xiàn)場值班人員持續(xù)聯(lián)系，及時(shí)了解值班狀況。

　　2、對(duì)值班人員報(bào)告的狀況應(yīng)提來源置意見，必要時(shí)趕赴現(xiàn)場處置。

　　3、如遇重大問題、突發(fā)事件負(fù)責(zé)向分中心主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，或上報(bào)市社保中心值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、值班要求

　�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T應(yīng)持續(xù)手機(jī)暢通，現(xiàn)場值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。

　�。ǘ┲蛋嗳藛T應(yīng)有高度的職責(zé)感和警惕性，無論電話值班還是現(xiàn)場值班，值班時(shí)間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的'事。

　　四、附則

　　本制度自20xx年1月15日起執(zhí)行，如與上級(jí)規(guī)定有抵觸的以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇3

　　1.目的

　　為加強(qiáng)公司的日常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及時(shí)匯報(bào)處理突發(fā)事件，特設(shè)本制度。

　　2.范圍

　　輪值時(shí)間從星期一到星期六7：00—7：30、17：00-18：003、輪值人員

　　主要是公司車間主任以上及管理人員，具體包括：xxx.....。

　　3、值班要求

　　3.1輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤情況和廠規(guī)、廠紀(jì)的執(zhí)行情況。下午值班班檢查各部門的電源開關(guān)、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　3.2輪值人員每天須不定期檢查6s的執(zhí)行情況(至少一次)，并做詳細(xì)記錄，有權(quán)合理化建議。

　　3.3輪值人員須及時(shí)處理協(xié)調(diào)值班期間的.突發(fā)事情，若遇到特殊情況，不能處理的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系部門主管。

　　3.4輪值人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，若出現(xiàn)玩忽職守，在當(dāng)值期間出現(xiàn)問題，后果或者影響嚴(yán)重者，公司將追求其連帶責(zé)任。

　　3.5輪值人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　3.6輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到文明值班。

　　3.7輪值人員須詳細(xì)填寫值班記錄，規(guī)范記載值班情況。

　　3.8輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。

　　3.9輪值人員若遇到特殊情況不能當(dāng)值時(shí)，可自行協(xié)商調(diào)班，同時(shí)須向辦公室說明情況。若無故缺席者，每次罰款50元，并給予通報(bào)批評(píng)。

　　4、輪值安排：

　　附后

　　5、值班日志：

　　附后

　　值班細(xì)則(試行)

　　1、值班時(shí)間：

　　7：00—7：3017：00-18：00

　　2、值班內(nèi)容：

　　2.1廠規(guī)、廠紀(jì)、考勤監(jiān)督

　　2.1.1詳細(xì)記載員工考勤執(zhí)行情況(例如遲到員工的名單等);監(jiān)督員工規(guī)范打卡，是否存在代打、漏打或者重復(fù)打卡的現(xiàn)象。

　　2.1.2督促員工規(guī)范著裝，注意儀容儀表，是否佩戴工作卡或廠徽。

　　2.1.3是否存在員工將零食或者與工作無關(guān)的東西帶入車間。

　　2.1.4維護(hù)正常的上班秩序，。

　　2.1.5檢查員工是否存在違規(guī)違紀(jì)的行為。

　　3、6s的檢查內(nèi)容：

　　3.1檢查車間工位、工具、器具是否按規(guī)定擺放整齊;

　　3.2檢查周轉(zhuǎn)箱是否定點(diǎn)定置;

　　3.3檢查車間剩余零配件或者在制品是否按照規(guī)定放置;

　　3.4檢查車間地面是否存在零配件;

　　3.5檢查車間設(shè)備電源是否關(guān)閉;

　　3.6檢查車間輔助用品是否規(guī)范放置。

　　3.7檢查車間門窗是否關(guān)閉。

　　4、清潔衛(wèi)生

　　4.1檢查下班是否安排人員進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作。

　　4.2檢查現(xiàn)場或者所負(fù)責(zé)的樓層區(qū)域是否清潔，地面是否存在煙頭、紙屑、雜物;員工工位或者流水線是否存在灰塵;墻壁是否存在蛛網(wǎng)或者油漬;

　　4.3檢查窗戶是否存在油漬或者灰塵;

　　5、倉庫

　　5.1檢查倉庫是否做好安全工作;

　　5.2檢查倉庫物資是否按照規(guī)定放置;

　　5.3檢查倉庫的6s執(zhí)行情況

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇4

　　一、實(shí)行門衛(wèi)、教師、中層領(lǐng)導(dǎo)三結(jié)合的值班制度。

　　二、值班教師按時(shí)到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請(qǐng)假手續(xù)。

　　三、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，不得擅離崗位，不做私活。

　　四、值班人員應(yīng)填寫好值班記錄，并收發(fā)好刊雜志及上級(jí)文件、來函，有事及時(shí)通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。

　　五、定時(shí)巡視校園，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)或其他突發(fā)事件及時(shí)處理，并通報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、加強(qiáng)進(jìn)出校門檢查，來客進(jìn)門須履行登記手續(xù)，不準(zhǔn)外人隨便進(jìn)出。

　　七、做好校園門前三包工作。

　　八、遇到緊急狀況時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打110或119。

　　九、認(rèn)真接、轉(zhuǎn)電話，并對(duì)重要電話做好記錄，熱情接待來訪人員，妥善處理有關(guān)事務(wù)，作好值班登記。

　　十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，不得延誤和擅自處理。

　　十一、值班人員要按規(guī)定時(shí)間交接班。交接班時(shí)，要詳細(xì)交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項(xiàng)交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。

　　十二、值班人員要愛護(hù)和管理好值班室的各項(xiàng)設(shè)備。非值班人員不得隨便進(jìn)入值班室。

　　十三、巡邏期間要盡心盡責(zé)，一絲不茍的完成校區(qū)治安巡邏任務(wù)，確保校園教學(xué)的.安全，制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。

　　十四、巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時(shí)間、目標(biāo)進(jìn)行巡查，時(shí)刻提高警惕；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好巡邏紀(jì)錄。

　　十五、巡邏時(shí)如遇違法犯罪行為發(fā)生，務(wù)必勇于向前，齊心協(xié)力，敢于制止。

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇5

　　為確保安全管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行，加大安全管理力度，加強(qiáng)在崗職工的安全素質(zhì)，完全發(fā)揮車間主任班長的管理能力，確保企業(yè)夜間生產(chǎn)作業(yè)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，提高生產(chǎn)效益，減少生產(chǎn)事故。保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和企業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展，以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的順利實(shí)施；經(jīng)公司研究決定，制定本規(guī)定：

　　一、公司值班人員（包括值班車間主任）值班期間必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁外出喝酒等辦理其他業(yè)務(wù)。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班，嚴(yán)禁空崗。

　　二、公司值班人員值班期間必須嚴(yán)格遵守公司指定的廠規(guī)、廠記，嚴(yán)于律己，以身作則，堅(jiān)守正義，以安全職責(zé)為使命，認(rèn)真做好本職工作，確保安全生產(chǎn)。

　　三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)崗位職工有喝酒、抽煙、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關(guān)的事情必須實(shí)行處罰，不得有包庇行為，而且主任、班長負(fù)連帶責(zé)任；其次是發(fā)現(xiàn)有不安全因素及事故隱患，要及時(shí)采取措施處理，把一切事故隱患消滅在萌芽之中。

　　四、值班期間除了操作崗位的監(jiān)督檢查，并且對(duì)重大危險(xiǎn)源、關(guān)鍵裝置重點(diǎn)加強(qiáng)巡檢力度，發(fā)現(xiàn)有不安全隱患要及時(shí)通知有關(guān)人員立即解決。

　　五、值班人員夜間做好安全保衛(wèi)工作。（主要防火、防盜、防破壞）

　　六、公司規(guī)定夜間巡檢查崗不能低于5次；其中下半夜不能低于3次，每次巡檢必須到丙烯腈罐區(qū)、發(fā)酵崗位、水合崗位、精制崗位、茶水爐房監(jiān)控探頭照像；并且公司值班記錄每次巡檢填寫后必須經(jīng)過主任、班長共同簽字，才能證明公司值班人員到生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢。

　　七、公司進(jìn)出運(yùn)貨的車輛必須認(rèn)真填寫值班記錄，（包括原料、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、發(fā)送目的.地等）

　　八、公司值班人員夜間負(fù)責(zé)寫領(lǐng)料單據(jù)；并與車間主任夜間負(fù)責(zé)寫提貨單、過磅單、出門證，并共同簽字；并且早晨必須匯報(bào)倉庫保管員。

　　九、公司規(guī)定今天公司值班人員到明天下午休半天（正常情況）

　　十、公司主要領(lǐng)導(dǎo)不定期到廠進(jìn)行夜間巡檢。

　　十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　公司制定的值班制度自公布之日后要嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，公司將不定期抽查公司值班記錄和監(jiān)控錄像，若不執(zhí)行者，公司將實(shí)行處理。

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇6

　　一.總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。

　　二.管理體制

　　門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時(shí)值班。

　　項(xiàng)目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項(xiàng)目部制度。

　　信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。

　　領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

　　三.管理要點(diǎn)和內(nèi)容

　　(一)門衛(wèi)值班。

　　目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當(dāng)班。

　　值班要點(diǎn)：

　　1)保證通訊系統(tǒng)暢通；

　　2)防止公司財(cái)物失竊；

　　3)及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；

　　4)監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；

　　5)接待來賓，保存郵件。

　　(二)項(xiàng)目部值班。

　　1)目的：維護(hù)項(xiàng)目部日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

　　2)一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。。

　　3)值班要點(diǎn)：

　　巡察項(xiàng)目部管轄路段情況；

　　電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

　　(三)信息組值班。

　　1)目的：確保公司信息傳送，對(duì)內(nèi)對(duì)外及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

　　2)一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。

　　3)值班要點(diǎn)：

　　接待下班后來客；

　　處理非工作時(shí)間工作區(qū)事物；

　　接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時(shí)向當(dāng)天值班人員反饋。

　　按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　(三)公司值班

　　目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

　　一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。

　　值班要點(diǎn)：

　　1)處理未完成工作；

　　2)處置下班后的'突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時(shí)處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　3)對(duì)公司所轄項(xiàng)目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況，應(yīng)記錄去電時(shí)間、授話人、主要內(nèi)容。

　　4)值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。

　　5)值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

　　2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機(jī)。

　　3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。

　　4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　五.接聽值班電話應(yīng)注意：

　　1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚。

　　2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3、對(duì)重要或較長的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。

　　4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

　　5、除緊爭情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

　　6、加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇7

　　一、值班

　　值班是指由于工作需要，經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護(hù)和值勤的行為。

　　二、值班要求

　　1、值班人員必須在指定的時(shí)間到崗值班，處理各類有關(guān)事項(xiàng);

　　2、夜間值班不得擅離崗位，處理事情必須有書面記錄;

　　3、值班人員必須認(rèn)真做好值班記錄，記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的.過程、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容;

　　4、有事不能值班，應(yīng)事先說明情況，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，妥善安排其他人員值班，未經(jīng)同意，任何值班人員不得擅自委托值班、換班，否則，由此造成不良后果將追究其本人責(zé)任;

　　5、夜間值班應(yīng)仔細(xì)檢查各崗位工作狀況，仔細(xì)觀察所轄樓宇內(nèi)外的綜合情況，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，須迅速查明情況，采取必要措施處理解決。對(duì)離崗、睡覺等現(xiàn)象，除嚴(yán)肅批評(píng)外，并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的處罰。

　　三、值班費(fèi)

　　值班費(fèi)計(jì)發(fā)按《公司人事管理制度》實(shí)施。

　　四、值班責(zé)任

　　對(duì)值班期間因不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的，由當(dāng)班人承擔(dān)責(zé)任，公司將給予相應(yīng)處理。

　　五、附則

　　本規(guī)定由公司行政人事部解釋，本規(guī)定自頒布之日起施行。

　　公司應(yīng)急值班管理制度篇8

　　第一條、總臺(tái)及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。

　　第二條、總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。

　　第三條、總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌，開空調(diào)機(jī)（夏天）：8：20，站立迎候員工上班，主動(dòng)遞送卡片：8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。

　　第四條、總辦文員對(duì)待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來訪高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；

　　客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；

　　客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

　　第五條、各樓層的'文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議室開會(huì)時(shí)，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。

　　第六條、值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時(shí)，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開時(shí)通知總臺(tái)。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

　　第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)，或處50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。