工程部值班管理制度

　　在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的'辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的工程部值班管理制度，希望對大家有所幫助。

　　一、交接班規(guī)定：

　　1、下崗值班工程人員下班前十分鐘完善值班工記錄本。

　　2、上崗值班工程人員每天在規(guī)定上崗前十分鐘到達(dá)崗位。

　　3、下崗值班工程人員與上崗值班工程人員進(jìn)行五分鐘工作交接。

　　4、準(zhǔn)點(diǎn)上、下崗，值班工程人員聯(lián)合在值班室對上、下班員工進(jìn)行點(diǎn)到，檢查員工儀容，儀表，并監(jiān)督員工親筆在簽到表上簽名，如有代簽或漏簽，提前簽到的值班工程人員負(fù)全責(zé)。

　　5、點(diǎn)到后由下班值班工程人員交待遺留工作及完成項(xiàng)目。

　　6、上崗值班工程人員安排工作、工程分工及注意事項(xiàng)。

　　7、下班工程人員如遺留工作需交待清楚，由下崗值班工程人員負(fù)全責(zé)。已交待事項(xiàng)由上崗值班工程人員跟進(jìn)。（一切由交接班記錄為準(zhǔn)）

　　二、值班室維修調(diào)度規(guī)定：

　　1、值班工程人員接聽電話報修和投訴后必須立即將內(nèi)容記錄在冊，并按此合理調(diào)配員工進(jìn)行維修和處理工作。

　　2、電話申報工程維修后，電話通知相關(guān)部門維修的結(jié)果，如已修請相關(guān)部門消單，待料或需推遲完成的知會相關(guān)部門，以當(dāng)班回復(fù)為時限，并在登記本記錄，知會部門員工名單。

　　3、電話申報工程到值班工程人員后應(yīng)立即安排員工到現(xiàn)場檢查并在接到電話起五分鐘內(nèi)給予申報部門以通知檢查和安排處理情況，不得延誤。

　　4、電話申報工程完成后，值班工程人員應(yīng)在登記本上登記維修員名單及處理結(jié)果，未完成工程人員遺留下班跟進(jìn)。

　　5、維修工程應(yīng)在實(shí)施前與申報單位現(xiàn)場確認(rèn)可作業(yè)時段，以免影響酒店正常運(yùn)營。公共區(qū)域知會PM，并在其確認(rèn)可以的情況下進(jìn)行施工。

　　6、值班工程人員在調(diào)度員工施工時，必須根據(jù)工程性質(zhì)，監(jiān)督員工做好安全，衛(wèi)生防護(hù)措施，確保人員，設(shè)備及客人與安全和方便。

　　三、突發(fā)事件和重大工程事故：

　　1、工程人員在接到突發(fā)和重大事故時，第一時間指定人員代替值班室工作，帶領(lǐng)工程相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修和處理，同時通知總工，MOD、AM和總機(jī)，并根據(jù)事情的嚴(yán)重和影響程度通知總機(jī)代為知會相關(guān)部門。

　　2、在處理過程中，要隨時將事態(tài)近況知會總工，如影響到客人的還必須知會到MOD、DM及相關(guān)部門。

　　3、在處理過程中，一切人員必須聽從值班工程人員的調(diào)配，如有違反按律嚴(yán)懲。

　　4、值班工程人員根據(jù)時間的需要，可電話通知相關(guān)未在崗人員到達(dá)酒店進(jìn)行搶修作業(yè)。

　　5、值班工程人員如無法解決之問題，因及時電話通知總工，由總工調(diào)配解決。

　　6、重大和突發(fā)事件，停電、停水、漏水、電梯故障、火警系統(tǒng)設(shè)備故障影響到客人使用，能源供應(yīng)故障影響正常運(yùn)作，及安全事故，值班工程人員無法有效控制和解決時，要及時電話通知總工，由總工調(diào)配解決。

　　四、巡視工作

　　巡視各設(shè)備運(yùn)行是否正常。

　　五、數(shù)據(jù)記錄：

　　能源、設(shè)備開啟時間、包括，鍋爐、空調(diào)，并實(shí)施記錄至工程部值班記錄本。

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