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4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-10-20 12:49:06 煒玲 管理制度 我要投稿

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)(通用11篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的4s前臺(tái)接待崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)(通用11篇)

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1

  1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

  2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

  3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

  4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

  5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

  6、協(xié)助公司員工的復(fù)英傳真等工作;

  7、完成上級(jí)主管交辦的.其它工作。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 2

  1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪客戶,做好商務(wù)禮儀接待;

  2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

  3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

  4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

  5、領(lǐng)導(dǎo)交代的'臨時(shí)性事物。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 3

  1、在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商,并且通過(guò)個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來(lái)賓

  2、和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。

  3、迅速及時(shí)地問(wèn)候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來(lái)賓并與其進(jìn)行交談。

  4、友好、大方地走近來(lái)賓,處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。

  5、照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)。

  6、接聽并處理電話,并在必要時(shí)為來(lái)電人轉(zhuǎn)接電話(通過(guò)電話總機(jī))。

  7、對(duì)暫時(shí)不能回話的職員作好安排。

  8、確保對(duì)有問(wèn)題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注

  9、借助列表或數(shù)據(jù)庫(kù),記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。

  10、安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。

  11、必要時(shí),以車型宣傳資料向客戶提供初步信息檢查宣傳冊(cè)柜,在必要時(shí)添加。

  12、確保展示廳整潔、干凈4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)百科。

  13、確保接待區(qū)干凈、整潔,包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的'功能性/茶點(diǎn)的供應(yīng)。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 4

  1、負(fù)責(zé)客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電,回答客戶咨詢問(wèn)題;

  3、協(xié)助銷售顧問(wèn)處理客戶疑問(wèn),收集所需資料,幫助促成銷售簽單;

  4、負(fù)責(zé)黃卡信息的錄入,客流量及各種展廳數(shù)據(jù)的采集與填寫;

  5、開展展廳5S工作,以及宣傳品補(bǔ)足,促銷品/禮品擺放等。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 5

  1、接聽外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù);

  2、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的.接轉(zhuǎn);

  3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問(wèn);

  4、接待展廳來(lái)訪客戶,初步了解客戶需求;

  5、根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人;

  6、記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息;

  7、記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息;

  8、對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄;

  9、提供文件錄入、打英復(fù)印等行政服務(wù);

  10、協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;

  11、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 6

  1、負(fù)責(zé)來(lái)車接待,建立客戶資料檔案,與客戶交流,給客戶提供車輛維修的'報(bào)價(jià)。

  2、預(yù)約客戶車輛來(lái)廠保養(yǎng),積極參加與客戶交流的各項(xiàng)活動(dòng)。

  3、跟進(jìn)來(lái)廠車輛的維修進(jìn)度。

  4、來(lái)廠維修車輛完工后,與客戶聯(lián)系交車。

  5、負(fù)責(zé)來(lái)廠車輛維修、保養(yǎng)后的回訪工作。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 7

  1、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù).

  2、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.

  3、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的`及時(shí)更換.

  4、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時(shí)上報(bào).

  5、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺(tái)帳.

  6、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作.

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 8

  1、負(fù)責(zé)樓層來(lái)訪人員的接待及引見;

  2、處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對(duì)接;

  3、負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的'收集、整理和保管;

  4、會(huì)議室的管理:預(yù)約、安排、提醒及檢查;

  5、負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢;

  6、關(guān)客戶動(dòng)態(tài),維系好所在樓層的客戶關(guān)系,避免并減少客戶投訴;

  7、挖掘客戶需求,有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù);

  8、獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)上級(jí);

  9、處理內(nèi)外部臨時(shí)提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;

  10、參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、活動(dòng)的積極配合;

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 9

  1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷售規(guī)劃,制定個(gè)人的工作計(jì)劃。

  2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷售顧問(wèn)

  3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息;

  4、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待,進(jìn)店、來(lái)電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析

  5、協(xié)助銷售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷售事宜

  6、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

  7、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

  8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的`清潔保養(yǎng)

  9、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  10、協(xié)助銷售顧問(wèn)完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;

  11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 10

  1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作,為來(lái)電人員提供咨詢服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)企業(yè)來(lái)訪人員的接待工作;

  3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的'收發(fā)工作;

  4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

  5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

  6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。

  4s前臺(tái)接待崗位職責(zé) 11

  1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪顧客的預(yù)約登記和接待服務(wù)工作

  2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話并記錄電話留言信息,及其他內(nèi)容

  3、負(fù)責(zé)每日來(lái)店流量登記表

  4、對(duì)到店客戶進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、匯總分析

  5、客戶情況分析統(tǒng)計(jì)、分析、匯總

  6、客戶信息數(shù)據(jù)錄入、收集以及分析

  7、復(fù)印文件及顧客試駕協(xié)議

  8、下班前發(fā)送當(dāng)天來(lái)店流量登記表的郵件

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