銷售部管理制度參考范本

銷部管理制度售總則

一、根據(jù)公司加部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷部管理制強(qiáng)售度。

二、本制度制定的原則是：公正、公平、對(duì)己對(duì)人、對(duì)上對(duì)下。

三、本制度的內(nèi)容包括：銷部崗位職責(zé)、合同管理、銷指售售標(biāo)管理、銷提成制度、客戶檔案管理制度、銷人員的績(jī)售售效考核方案、銷部績(jī)效考核表。

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四、制度的目的是了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)為人的才能得到充分的發(fā)揮。

五、本制度試行草案為，有不盡完善與不盡合理之處，在正式尚制度出臺(tái)之前，銷團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

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六、本制度適用於銷部全體員工售

七、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。銷部崗位職責(zé)售

（一）銷經(jīng)理崗位職責(zé)售

1、業(yè)務(wù)職責(zé)

（1）參與制訂公司行銷戰(zhàn)略。根據(jù)行銷戰(zhàn)略制訂公司行銷組合策略和行銷計(jì)，經(jīng)批準(zhǔn)后畫組織實(shí)施。

（2）主導(dǎo)、參與重點(diǎn)大客戶的公關(guān)。

（3）定期對(duì)市場(chǎng)行銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核檔分析，及時(shí)調(diào)整行銷策略和計(jì)畫，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成行銷目標(biāo)。

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（4）負(fù)責(zé)重大行銷合同的談判與簽訂。

（5）主持制訂、修訂行銷系統(tǒng)的工作程式和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

（6）制定銷部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)協(xié)調(diào)技術(shù)部門配合實(shí)施。

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（7）負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)行銷預(yù)算，根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整并和有效控制。

（8）定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。

2、管理職責(zé)

（1）組織建設(shè)①參與討論公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，定義本部門的職責(zé)。；②制訂本部門組織架構(gòu)，及人員任職資格要求，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；③當(dāng)本部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)調(diào)整報(bào)并總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（2）招聘及任免①用人需求根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出本部門人員配置需求，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；②面試負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有崗位候選人進(jìn)行面試，有聘用決定權(quán)。

并③不合格員工處理提出對(duì)不合格下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（3）培訓(xùn)①提出本部門人員培訓(xùn)方案，主導(dǎo)實(shí)施并。

（4）績(jī)效考評(píng)①提出下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；②對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，進(jìn)行考評(píng)溝通。

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（5）工作溝通①匯總工作報(bào)告，與總經(jīng)理進(jìn)行資訊溝通，同時(shí)將這些資訊傳遞到下級(jí)；并②負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等資訊，快速、、準(zhǔn)確地傳達(dá)給下級(jí)；清晰③確定書面的互動(dòng)式的工作通報(bào)制度，與下屬進(jìn)行溝通。

（6）激勵(lì)①制定本部門的.激勵(lì)原則及各崗位人員激勵(lì)方法，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)；②根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，與下級(jí)溝通確認(rèn)激勵(lì)方案并。

（7）經(jīng)費(fèi)審核與控制①依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)的各項(xiàng)花費(fèi)，確認(rèn)支出的合理性；并②監(jiān)督控制銷部的費(fèi)用支出。

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（8）工作報(bào)告①定期將銷部工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。

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2、銷部員工崗位職責(zé)售銷部員工職位設(shè)定：銷代表、銷工程師、高級(jí)銷工程師。

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（1）遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作制度。

（2）維護(hù)公司利益，樹立公司形象，在於客戶交往中保持誠實(shí)可，不亢不卑的態(tài)度。

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（3）以務(wù)實(shí)誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和計(jì)。

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（4）根據(jù)銷部經(jīng)理整體工作安排和銷計(jì)，科學(xué)，合理制定每周，每月工作和銷計(jì)售售畫售，努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，及時(shí)做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。

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