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公關(guān)人員錄用制度
公關(guān)人員錄用制度
第一章交際能力
第一條交談能力的測定
由面試考官與應(yīng)聘者自由交談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會。
對膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
測定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場如何打招呼；當(dāng)交談冷場后，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)；詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。
第二條交談應(yīng)變能力的測定
在對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變，否則往往會導(dǎo)致談判的失敗。
考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應(yīng)。
第三條理解能力的測定
只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，或一份企劃案，然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。
第四條語言語調(diào)的測定
主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。
第五條講話表情的考核
主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關(guān)工作；表情生動活潑，具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對外聯(lián)系中打開局面。
面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應(yīng)聘者的表情。
第六條對掌握談判主動權(quán)能力的考核
在公關(guān)談判中，往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，應(yīng)時刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動權(quán)的能力。
在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。
第七條外觀和整體印象觀察
面試考官對應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。
第二章其他相關(guān)能力
第八條測定觀察能力
考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性，并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)，體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。
考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應(yīng)聘者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。
第九條記憶力考核
公關(guān)人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料，因而必須有較強(qiáng)的記憶力。
考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量進(jìn)行打分。
第十條運(yùn)算能力考核
主要考核應(yīng)聘者的口算能力，計算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算。可出幾組運(yùn)算題，讓應(yīng)聘者口算或速算。
第三章錄用調(diào)查
第十一條當(dāng)聘用名單初步確定后，要對應(yīng)聘者提供的個人資料進(jìn)行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。
第十二條錄用調(diào)查主要包括：
1.擔(dān)保人調(diào)查
確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。
2.任職經(jīng)歷調(diào)查
到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。看應(yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符，特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。
3.體檢
要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。
臨時人員雇用制度
第一條目的
(1)(2)
為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規(guī)則制定本辦法。
第二條人員申請
各部門有臨時性工作（期間在3個月以內(nèi)），須雇用臨時人員從事時，應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外，送人事部門憑以招雇。
第三條雇用限制
1.年齡未滿16周歲者不得雇用；
2.經(jīng)管財物，有價證券、倉儲、銷售及會計（除物品搬運(yùn)、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇用；
3.雇用期不得超過3個月。
第四條雇用
1.人事部門招雇臨時人員，應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用；
2.臨時人員到工時，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條投保
在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。
第六條管理
1.臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資；
2.臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
第七條終止雇用
臨時人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則規(guī)定，事、病假及曠職全月合計超過4天以上，或工作期滿，雇用部門應(yīng)予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時人員應(yīng)填具“離職申請（通知）單”（其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立）經(jīng)主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。
第八條延長雇用
臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時，應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用，并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請書一份報總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條實(shí)施與修改
本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會通過后實(shí)施，修改時亦同。
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