精選年度工作計劃范文錦集五篇
日子如同白駒過隙，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間，我來好小子公司也快7個月了，也很榮幸自己成為好小子機(jī)器人科學(xué)教育學(xué)校的一員。在公司工作大半年中，我學(xué)到了很多知識與技能，公司的經(jīng)營狀況也處于良好的態(tài)勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會。我從以下各個方面總結(jié)：
1）、工作上：從6月份中旬至6月底到深圳總校培訓(xùn)，這半月可以說是一種轉(zhuǎn)變，本人一直從事教育行業(yè)，學(xué)習(xí)的模式與我學(xué)習(xí)的洪恩英語是同一種理念就是：做中學(xué)、玩中學(xué)、錯中學(xué)。培訓(xùn)期間的樂寶、power tech五個模型，再延伸到大師的各個系列課程學(xué)習(xí)，從對好小子機(jī)器人學(xué)校的不認(rèn)識到認(rèn)識，我很努力的學(xué)習(xí)成為一名合格的機(jī)器人學(xué)校的老師。半個月時間的培訓(xùn)，我并沒有上好一節(jié)課，正準(zhǔn)備放棄的時候，是廖總和唐總給了我機(jī)會。讓我從7月2日開始正式開始接受上第一節(jié)課，第一節(jié)課的心情難以忘記，上完第一節(jié)課的感覺與在深圳培訓(xùn)上課感覺截然不同。孩子們的喜歡，千變?nèi)f化的教具，還有面對家長的肯定，而好小子的教學(xué)模式與我所教的洪恩英語的相同，所以我很快就上手了。并覺得好小子的教育恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足，使學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力創(chuàng)造力。培養(yǎng)學(xué)生勤思考樂思考自己動手制作的.習(xí)慣。7月底我們在這里設(shè)下了展柜，給了惠州科技館增添了多一項的參觀，并給我校帶來了較多的人流量。示范課的學(xué)員也比較多了，大大的增加了我們的學(xué)員人數(shù)。同時我也擔(dān)當(dāng)起教學(xué)組長的一職，讓我更加努力的去帶領(lǐng)教學(xué)部一起把學(xué)員教好，令家長和領(lǐng)導(dǎo)滿意。通過培訓(xùn)市場部和教學(xué)部的展柜介紹，讓他們更進(jìn)一步的認(rèn)識好小子，并把我所學(xué)的都交給他們。同事們的同心協(xié)力，嘗試著摸索適合適應(yīng)我們好小子教育學(xué)員的教學(xué)模式。由最初的試講體驗課磨練，給他們?nèi)蝿?wù)寫教學(xué)方案，對應(yīng)不同年齡階段、不同個性學(xué)生、單人、多人等種種上課模式調(diào)整，最終總結(jié)適合教學(xué)部的教學(xué)模式。教學(xué)部的兩位助教也能擔(dān)當(dāng)示范課時，給我更大的鼓舞，進(jìn)一步證明了好小子真正地在發(fā)展。因此我也更加深入的學(xué)習(xí)我們好小子的課程，教育好我們的學(xué)員。通過學(xué)習(xí)我不斷的完善著自己的教學(xué)思路方法，在不斷的變化成長。作為組長的我，不但要做好帶頭作用，且每周檢查成長檔案的簽名率，學(xué)員考勤等，讓好小子得到更大的發(fā)展。
2)業(yè)績上，好小子機(jī)器人教育進(jìn)駐惠州科技館已有半年多，暑假期間主要以power tech暑期班和示范課、宣傳為主。剛剛進(jìn)入惠州的好小子，在暑假期間有好幾個學(xué)員預(yù)訂報名，還有好幾個學(xué)員都報了體驗班，其次還有開設(shè)了power tech暑期班，9月份聯(lián)合在螞蟻館舉辦9月科普月活動，并科技館在長湖苑舉行科普日，好小子也參與其中，都以活動等方法宣傳好小子。10月份抓住國慶黃金周，我們在科技館舉行《好小子機(jī)器人第一屆power tech競賽》活動，吸引眾多家長及學(xué)生觀看，且得到很不錯的收獲。10份我們學(xué)員陳威、毛楚元參加了南京第九屆noc活動比賽，取得第二名的成績，雖然成績不理想，但是學(xué)員及教練員都從中學(xué)到很多經(jīng)驗。11月份開始進(jìn)入招生淡季，我們以派傳單為主。12月份我們舉辦了好小子玩轉(zhuǎn)科學(xué)，歡享圣誕親子同樂會活動，第一次舉辦圣誕活動，所以場面有點亂，時間分配也不夠理想，導(dǎo)致活動下來，不夠活躍氣氛。經(jīng)過上面的這些活動，我們都有了很大的成長，嘗試多了，才能抓住正確的方向，適合我們好小子招生的方向。成績雖不是很理想，但取得了活動的經(jīng)驗與惠州的大力度的宣傳效果。
3)心得與不足：我知道我自己在工作上做的并不是非常完美，圣誕節(jié)做主持人的經(jīng)驗不足。教學(xué)上雖然能夠得到家長和同事們的認(rèn)同，但自己還需再接再厲希望能夠有更大的突破，能夠做到市場部、教師部兩者兼得。
xx年工作設(shè)想及未來個人職業(yè)規(guī)劃
在xx年新的一年里，公司需要再進(jìn)一步的宣傳。我們還需努力地向往讓科技走進(jìn)校園，走進(jìn)校園我們的宣傳力度才會大大加大。在工作上，我會更加嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。由于明年的2月份起，我需要更進(jìn)一步的提升學(xué)習(xí)本科知識。
機(jī)器人的教育事業(yè)是燦爛的，崇高的，必須時刻激勵自己，盡心盡職的工作，如需走進(jìn)校園的職位，我還想呆在好小子機(jī)器人教育學(xué)校。
以上，是我在xx年度的工作計劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。
�；葜菔泻眯∽訖C(jī)器人學(xué)校在xx年里與時俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌!
報告人簽字： xx年1月13日
年度工作計劃 篇2
海洋花園酒店消防工作20xx年實施計劃：
一、指導(dǎo)思想
要充分認(rèn)識酒店消防工作的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，以高度的酒店財產(chǎn)、客人和員工生命責(zé)任意識，處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全放在部門的重要議事日程上，采取必要措施，確保酒店消防工作的落實，為酒店客人和員工創(chuàng)造一個安全細(xì)致的環(huán)境。
二、工作措施
1、各部門建立健全消防組織，明確消防工作責(zé)任；
2、各部門應(yīng)制定年度消防工作計劃和消防應(yīng)急疏散計劃；
3、根據(jù)部門工作計劃，對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)和教育；
4、檢查酒店消防重點部位，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，并做好記錄；
5、每年會同維修單位對酒店的消防設(shè)施、設(shè)備和自動消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查和測試；
6、要求每個義務(wù)消防隊員每天至少兩次檢查本部門區(qū)域的消防設(shè)施、器材和滅火器，并做好記錄和檔案；
7、加強(qiáng)消防監(jiān)控人員培訓(xùn)和系統(tǒng)管理。
三、具體做法
1、加強(qiáng)對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)消防安全工作的'重點，要加強(qiáng)對酒店消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證消防安全工作的實施。酒店建立了以酒店總經(jīng)理為總監(jiān)，工險部經(jīng)理為副總監(jiān)，各部門總監(jiān)經(jīng)理為組長的組織架構(gòu)，具體分工落實責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對酒店負(fù)責(zé)的理念，具有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，各司其職，嚴(yán)格防范，做好酒店消防安全工作，努力消除影響酒店安全的各種隱患，確保酒店財產(chǎn)、客人和全體員工的安全。
2、落實消防安全制度
為了保證各項消防制度的落實，今年要做好以下工作。
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和酒店消防安全相關(guān)精神，制定相應(yīng)措施，明確責(zé)任
負(fù)責(zé)人，及時檢查總結(jié)，并將消防安全工作納入年終工作考核；
（2）利用各種形式和渠道對員工進(jìn)行消防安全知識教育，加強(qiáng)防火教育；
（3）認(rèn)真安排值班，義務(wù)消防隊員要盡職盡責(zé)，每天檢查酒的各個區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備。加強(qiáng)志愿消防隊的管理；
�。�4）定期檢查各種消防設(shè)備及關(guān)鍵部位，及時報告消防安全隱患；
�。�5）各部門員工離開工作崗位或辦公室前必須切斷電源；
3、貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針
做好酒店消防安全，關(guān)鍵是防患于未然。實行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度。部門的義務(wù)消防員每天都要巡視檢查酒店各自區(qū)域，做好防火工作。及時匯報重要情況，不留盲點和漏洞。
4、進(jìn)行全面的消防檢查
每個月都要對酒店的每個角落進(jìn)行地毯式搜索，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。特別是酒店的廚房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、鍋爐房等重要部位要定期檢查，消除隱患。酒店志愿消防隊員應(yīng)根據(jù)上級要求參加培訓(xùn)，尤其是在酒店消防中起主要作用的重要崗位的消防隊員。完善安全工作核算資料，即消防安全工作計劃、消防安全工作會議紀(jì)要、消防安全工作檢查、消防安全工作隱患整改、消防安全工作教育內(nèi)容、消防安全工作相關(guān)文件和要求等。
5、開展“119消防日”系列宣傳教育活動。每年的11月9日是酒店消防宣傳日和酒店消防檢查日。
6、總結(jié)經(jīng)驗
每月總結(jié)酒店消防安全工作，積累經(jīng)驗，找出差距，不斷改進(jìn)措施，改進(jìn)工作方法。對在消防工作中做出突出成績的員工，應(yīng)給予表揚(yáng)或獎勵，以促進(jìn)酒店消防安全工作的發(fā)展。
請各部門按要求落實上述計劃，認(rèn)真完成本部門的消防工作和消防臺帳工作，并將相關(guān)消防工作和消防臺帳工作計劃報行署和保衛(wèi)部備案（一式兩份）。
年度工作計劃 篇3
春去冬來，晨曦返復(fù)，時間如春風(fēng)浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團(tuán)隊的全面改革，取得了可喜的成績。
根據(jù)實際情況，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，參與各項專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團(tuán)隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。
在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團(tuán)隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強(qiáng)與隊員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責(zé)任制，對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面：
指定專人負(fù)責(zé)，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解詳細(xì)、示范到位； 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、治安、消防方面：
在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。
在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過訓(xùn)練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面：
在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強(qiáng)督察力度，對違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開展工作。
四、安全保衛(wèi)方面：
部門參加了公司組織的."5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
五、思想政治方面：
周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育，隊員的工作主動性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面：
針對保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽(yù)。同時，在生活和工作中關(guān)心、愛護(hù)隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理：
業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細(xì)消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門需改進(jìn)的問題：
1、保安部的特殊在于它是一個紀(jì)律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達(dá)到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴(yán)格培訓(xùn)，再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。
2、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現(xiàn)場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進(jìn)人
一月
1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。
2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進(jìn)行處理。
3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月"，三月份重點建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)整體配合水平。
2、通過案例分析，提高員工的自我保護(hù)意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。
2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。
五月
1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護(hù)。
2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識，為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。
3、按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強(qiáng)對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。
3、對上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整，以確保管理中心的高效運(yùn)作。
八月
1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點加強(qiáng)員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對小區(qū)住戶進(jìn)行宣傳。
2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。
3、加強(qiáng)對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議。
2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
3、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。
十月
1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
2、加強(qiáng)對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理，建立完善的考評細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制，確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
2、加強(qiáng)對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。
十二月
1、作為保安部的"團(tuán)隊合作月"，本月重點加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
2、建立一支團(tuán)結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。
3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。
年度工作計劃 篇4
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、 收獲
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至 0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件 特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團(tuán)隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、 成長
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的`極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認(rèn)為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機(jī)會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可……
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、 不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、 計劃
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項目團(tuán)隊合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
年度工作計劃 篇5
（一）重點抓好園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃建設(shè)。
1、臨港工業(yè)園區(qū)大力引進(jìn)與發(fā)展石化產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)裝備制造業(yè)、資源生產(chǎn)深加工產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)和臨港現(xiàn)代物流業(yè)。力求在招商總量、規(guī)模和檔次上實現(xiàn)新的突破。嚴(yán)格按照園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和布局引進(jìn)項目，對申請入園建設(shè)的項目高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保必須達(dá)到相關(guān)指標(biāo)要求，特別注重引進(jìn)無污染或少污染的項目，使園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
（二）加大力度處理征地遺留問題，對征地各村提出的有關(guān)問題逐一提出解決方案，盡早予以解決，保證園區(qū)項目建設(shè)順利推進(jìn)。
�。ㄈ┝Υ倜�9萬噸/年異辛烷、鴻達(dá)石化10萬噸/年高級潤滑油、建龍XX0萬立方米/年混凝土攪拌站、中石化五建公司seg模塊化建設(shè)基地等一批項目20xx年建成投產(chǎn)，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加大招商引資力度，建立投資項目準(zhǔn)入指標(biāo)評價體系，對項目的'用地規(guī)模、投資強(qiáng)度、發(fā)展前景、環(huán)保節(jié)能、完成期限、稅收回報期限等主要指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審查，抓好招商引資成效建設(shè)，計劃20xx年將剩余庫存土地出讓完畢。
�。ㄎ澹┒嗲�、多途徑做好開發(fā)建設(shè)資金籌措工作，加強(qiáng)開源節(jié)流意識管理，努力降低土地開發(fā)成本，促使園區(qū)呈現(xiàn)良性發(fā)展的態(tài)勢。
（六）謀劃啟動擴(kuò)區(qū)計劃，第一步是實施填海1061畝作為二類工業(yè)建設(shè)用地，已報XX市政府批復(fù)同意，圍海造地工程完成后，擬與中海油燃料油公司合作發(fā)展下游產(chǎn)品加工，做大煉化產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)石化園區(qū)。第二步是實施園區(qū)征地3500畝，大力招商引資，發(fā)展壯大臨港產(chǎn)業(yè)。
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