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季度保安工作計(jì)劃
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的季度保安工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
季度保安工作計(jì)劃1
我將繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,我院貫徹以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工,為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的`創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視,認(rèn)識(shí)到位醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來(lái)抓。人人重視治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告,及時(shí)整改。
2、明確職責(zé),責(zé)任到人
“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”這是個(gè)很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣,定期對(duì)全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。
保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人。
3、以制度化管理,保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進(jìn)出關(guān),晚間各通道按時(shí)上鎖。保衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對(duì)全院的巡邏,保證在第一時(shí)間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。主要通道、門診大樓及門診樓、1、2號(hào)住院大樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施,現(xiàn)還有相當(dāng)一部分位置還是監(jiān)控盲區(qū),力爭(zhēng)在新的一年里把所有盲區(qū)安裝好監(jiān)控。增強(qiáng)醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建,齊抓醫(yī)院治安
我院與城關(guān)派出所建立好共建關(guān)系。讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來(lái)保護(hù)自己,用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。
5、抓消防安全防范不放松
加強(qiáng)消防安全管理工作,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,年內(nèi)進(jìn)行1—2次消防演練。認(rèn)真組織消防知識(shí)培訓(xùn),力爭(zhēng)年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法,提高全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識(shí)。安全事故防不勝防,火災(zāi)事故也一樣。因而經(jīng)常對(duì)全院各病區(qū)(科室)進(jìn)行消防檢查,通過(guò)檢查整改,徹底排除安全隱患,確保年內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生。消防控制室需要專人持證上崗,現(xiàn)我院只有兩人參加過(guò)消防培訓(xùn),下新的一年里準(zhǔn)備繼續(xù)派人參加消防培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)落實(shí)整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。重視出租房管理,定期對(duì)出租房檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。保衛(wèi)科每天都要對(duì)各病區(qū)(科室)及重點(diǎn)要害部位巡邏,每月、季度要進(jìn)行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施,同時(shí)宣教病人及家屬,不要在病房吸煙和使用電器。
7、保衛(wèi)科與各科室、各病區(qū)的負(fù)責(zé)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,發(fā)現(xiàn)安全隱患,第一時(shí)間通知保衛(wèi)科。保衛(wèi)人員接到通知后在務(wù)必在2分鐘之內(nèi)到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng),并做現(xiàn)場(chǎng)布控工作,防止事態(tài)擴(kuò)大。
季度保安工作計(jì)劃2
為了全面貫徹落實(shí)公司的安排,我們特對(duì)20xx下半年的工作過(guò)做了如下計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
(一)保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx下半年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx上半年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
20xx年下半年,保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞小區(qū)為中心工作,全面落實(shí)小區(qū)各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)和物業(yè)公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的'發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍,為小區(qū)提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù):
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》,真正提高隊(duì)員的工作積極性
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問(wèn)題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從x月份開始每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作,加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作
1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù),特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究,認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
季度保安工作計(jì)劃3
也許是本季度小區(qū)安保工作進(jìn)展不太順利的緣故讓我內(nèi)心充斥對(duì)未來(lái)得到期盼,畢竟無(wú)論是當(dāng)前物業(yè)工作的形勢(shì)還是保安的職責(zé)所在都應(yīng)該有所作為才行,重要的是我希望自己能夠在今年第二季度的物業(yè)保安工作中出現(xiàn)較大的進(jìn)展,抱著這種目的讓我制定了物業(yè)保安工作的第二季度工作計(jì)劃并帶著對(duì)未來(lái)的期許不斷努力著。
由于以往進(jìn)行保安工作的時(shí)候沒(méi)有計(jì)劃性導(dǎo)致意外狀況發(fā)生的時(shí)候無(wú)法及時(shí)進(jìn)行處理,因此第二季度應(yīng)該多向資歷較深的保安請(qǐng)教并積極展開巡視工作,尤其是其他保安遇到狀況的時(shí)候如何進(jìn)行處理也要進(jìn)行學(xué)習(xí)才行,另外對(duì)于業(yè)主的需求也要有選擇地進(jìn)行對(duì)待才能夠維護(hù)物業(yè)形象的同時(shí)不會(huì)悶聲吃虧,以往就發(fā)生過(guò)自己幫主業(yè)主搬運(yùn)重物結(jié)果被對(duì)方當(dāng)做是理所當(dāng)然的事情,實(shí)際上若是當(dāng)時(shí)自己幫忙搬運(yùn)貨物的時(shí)候能夠起到增益性效果且不會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生依賴性就好了,所以在第二季度的保安工作中自己應(yīng)該根據(jù)物業(yè)的整體規(guī)劃改進(jìn)自己的處事方式。
考慮到自己對(duì)停車場(chǎng)的管理流程不熟悉的緣故應(yīng)當(dāng)在這方面進(jìn)行努力才行,針對(duì)業(yè)主車輛的停放進(jìn)行合理的安排才不會(huì)在管理中出現(xiàn)差錯(cuò),其中雖然分辨小區(qū)外車輛比較困難卻也能從乘客的面孔中獲取信息,總之第二季度到來(lái)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)加大對(duì)外部人員的偵查以免為業(yè)主的生活帶來(lái)困擾,特別是外賣的配送以及快遞快遞分發(fā)點(diǎn)也要引起重視才不會(huì)令小區(qū)內(nèi)部的'管理造成混亂,主要還是希望自己能夠在物業(yè)保安工作中更加主動(dòng)些才能夠體現(xiàn)出為業(yè)主著想的心理。
針對(duì)部分樓層存在的老化問(wèn)題應(yīng)當(dāng)經(jīng)常予以巡視并為業(yè)主們提供幫助,無(wú)論是陌生人員的鬼祟行為還是老化樓層的電燈故障問(wèn)題都要做好前期的偵查工作,而且對(duì)于獨(dú)居在家的業(yè)主也要致以相應(yīng)的問(wèn)候與關(guān)心才能夠體現(xiàn)出物業(yè)保安的職責(zé)所在,另外對(duì)于新建樓層則需要注重電梯的實(shí)用性以及電燈的開關(guān),即針對(duì)自己負(fù)責(zé)的樓層做好電梯的檢修工作以防工作日期間出現(xiàn)故障,另外針對(duì)不隨手關(guān)燈的浪費(fèi)問(wèn)題也要在下班前進(jìn)行處理從而起到節(jié)約資源的效果。
盡管計(jì)劃已經(jīng)制定卻讓我對(duì)第二季度的物業(yè)保安任務(wù)慎重對(duì)待,畢竟以往沒(méi)能做好自身的任務(wù)自然不能夠再讓物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感到失望,而且面對(duì)物業(yè)保安工作中的難題應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)從而彌補(bǔ)自身的缺陷才行,希望能夠憑借自身的努力在完成第二季度的保安工作的基礎(chǔ)上令業(yè)主們感到滿意。
季度保安工作計(jì)劃4
保安工作的靈活性、復(fù)雜性、時(shí)效性、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個(gè)公共場(chǎng)所、安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為先導(dǎo),以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊(duì)伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,努力讓我們酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究,我下半年將從如下幾方面著手開展工作:
一、建立健全公安部各項(xiàng)規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營(yíng)
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,堅(jiān)持"安全責(zé)任重于泰山"的原則。一是以身作則,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅(jiān)持每月做到"四個(gè)必須"(即必須自始至終堅(jiān)守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況;必須對(duì)分管的工作做到目標(biāo)、措施、績(jī)效"三落實(shí)";必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章。)二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。
二、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)
本著我們保安"干什么,練什么"的原則,堅(jiān)持在"干中學(xué),學(xué)中干"。一是通過(guò)言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)"三大步法"、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)(到時(shí)具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。在工作中強(qiáng)化保安員樹立"三大意識(shí)"(即大局意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)),弘揚(yáng)正氣,落實(shí)"獎(jiǎng)懲制定",不斷提高酒店的"顧客回頭率"。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時(shí)刻感到心中有熱流,工作有干勁,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三、打破框框,創(chuàng)新思維,著力解決實(shí)際問(wèn)題
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場(chǎng)、后門停車場(chǎng)各1名,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,如此而來(lái)每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員)。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,落實(shí)"五防"(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,對(duì)進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬(wàn)無(wú)一失。
四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工
積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng),與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語(yǔ)氣,對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂(lè)而樂(lè)!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn),從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的.思想顧慮。
雖然我沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),但是我也會(huì)將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊(duì)伍。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過(guò),來(lái)BY酒店工作一年的時(shí)間里,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)和本人長(zhǎng)達(dá)八年之久的星級(jí)酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn),使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。
一是重抓隊(duì)伍建設(shè),一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí),我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持"兩手抓",一手抓人員的配備,一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識(shí),并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識(shí)本領(lǐng),達(dá)到開業(yè)時(shí)一個(gè)星級(jí)員工上崗的要求。
二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理,根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,在籌備期間本人有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,以制度來(lái)管理隊(duì)員,以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),有懲必罰,獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式,并待開業(yè)后對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個(gè)通道的位置走向,每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,即刻與總經(jīng)理商量,和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案,在酒店試業(yè)期間,因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨(dú)找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低,為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航。
四是在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ),盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度,吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在實(shí)踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,但我相信通過(guò)自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下,我一定會(huì)馬上改善和提高自己。
季度保安工作計(jì)劃5
一、加強(qiáng)對(duì)員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓(xùn)工作
根據(jù)公司規(guī)定安排,每月月對(duì)保安部員工進(jìn)行了4次培訓(xùn),時(shí)間為每周日上午9:00。主要針對(duì)隊(duì)員自身素質(zhì),隊(duì)員團(tuán)隊(duì)配合意識(shí),保安員崗位職責(zé),施工人員管理,施工現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。每天晨訓(xùn)結(jié)束后由訓(xùn)練指揮員對(duì)保安員進(jìn)行晨會(huì),對(duì)一天工作進(jìn)行安排,并對(duì)日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評(píng)。每周帶班班長(zhǎng)對(duì)本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn),主要針對(duì)工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人,男保安員15人,女保安員2人,共計(jì)21人。
二、健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)抓落實(shí)。
1.人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗(yàn),因此錄用員工后,要進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的培訓(xùn),使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過(guò)考試合格后,然后才能進(jìn)入班組,獨(dú)立工作。
2.考勤制度
保安部試用期員工上班時(shí)間為:7:30—17:30。
白班主管上班時(shí)間:冬季11月—5月8:30—18:30夏季6月—10月9:00—19::30女保安員上班時(shí)間:冬季11月—5月8:00—17:30夏季6月—10月8:00—18::00班組員工上班時(shí)間:冬季白班:早7:30—18:30夜班:18:30—次日8:00夏季白班:早7:30—19:30夜班:19:30—次日8:00
所有保安員上下班按時(shí)打卡,若因特殊情況需請(qǐng)假或調(diào)班先填寫請(qǐng)假條或調(diào)班條,找到主管簽字后,才能休假或換班。
3.晨訓(xùn)制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓(xùn)時(shí)間,若無(wú)極特殊情況,晨訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語(yǔ)培訓(xùn)。并下發(fā)保安部晨訓(xùn)詳解,以提高訓(xùn)練質(zhì)量。
4.大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查,保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查,保安部夜間酒店安全巡查,保安部員工班前班后防火檢查,保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對(duì)財(cái)富中心大廈包括外圍車場(chǎng)進(jìn)行6次巡查,白天4次,夜間2次。主要針對(duì)大廈整體消防設(shè)備設(shè)施,大廈內(nèi)、外衛(wèi)生,大廈消防通道暢通情況,大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。
(2)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查
保安部每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三次巡查,巡查時(shí)間:第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后,第二次為下午15時(shí)左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。
(3)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查
保安部夜間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行4次巡查,巡查時(shí)間:0點(diǎn)之前兩次,0點(diǎn)之后2次,巡查不定時(shí)。主要針對(duì)大廈夜間留宿的施工人員,防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對(duì)酒店安全巡查6次,巡查時(shí)間:夜間0點(diǎn)—早6點(diǎn)。巡查區(qū)域?yàn)椋篈座5層—11層、四層公共區(qū)域、外圍車場(chǎng)和地寫下車場(chǎng)。主要針對(duì)酒店安全,嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負(fù)責(zé),巡查時(shí)間:?jiǎn)T工交接班時(shí)間。巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠。主要針?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況,易燃可燃危險(xiǎn)品存放是否符合規(guī)定,有無(wú)遺留火種,消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行,疏散通道、安全出口是否暢通,疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé),巡查時(shí)間:上午9:00,下午16:00.巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠。主要針?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況,消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行,疏散通道、安全出口是否暢通,疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常,消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況,防火門、防火卷簾開啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次,主要針對(duì)格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時(shí)整改,消防設(shè)備施舍是否正常運(yùn)行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。
5.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度
為了給每一名隊(duì)員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,保安備勤室,中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進(jìn)行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的大掃除。值日標(biāo)準(zhǔn):
(1)地面干凈,無(wú)紙片、垃圾,無(wú)塵埃,無(wú)污跡。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。
(3)室門擦凈,保持無(wú)塵土、污跡。
(4)衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。
(5)室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。
(6)室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。
衛(wèi)生值日制度:
熱愛(ài)勞動(dòng),認(rèn)真對(duì)待,精細(xì)要求,積極合作
(1)當(dāng)班班組負(fù)責(zé)當(dāng)班日衛(wèi)生,有打掃衛(wèi)生的義務(wù);接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。
(2)帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定,幷負(fù)全責(zé)。
(3)值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。
(4)帶班主管在值日后做好問(wèn)題記錄,總結(jié)要在周會(huì)上匯報(bào)。
(5)帶班主管時(shí)刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生,隨機(jī)打掃維持。
(6)每一個(gè)班組值日時(shí),要檢查值日工具的損壞情況,并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更換。
(7)全體保安員有自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù),不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。
三、加強(qiáng)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
四、密切配合公司各個(gè)部門工作,確保公司良好的經(jīng)營(yíng)管理。
保安部的基本職責(zé)就是維護(hù)大廈正常的'辦公、施工和運(yùn)營(yíng)秩序。保安部員工做好本值工作的同時(shí)還要密切配合其他部門工作,做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真貫徹公司的“三員精神”,即我們不光是公司保安員,也是公司保潔員,還是公司客服文員。工作中不怕苦,不怕累,任勞任怨,一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
季度保安工作計(jì)劃6
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和xx。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的'學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5、每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
季度保安工作計(jì)劃7
首先是根據(jù)當(dāng)前的防盜工作做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才行,除了每天在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏查看是否有陌生人員進(jìn)出以外還應(yīng)該做好相應(yīng)的宣傳工作,特別是那些一個(gè)人居住的業(yè)主則需要重點(diǎn)進(jìn)行叮囑才能夠起到一定程度的效果,實(shí)際上關(guān)于物業(yè)小區(qū)的防盜工作更多程度上也是起到一種預(yù)防工作,關(guān)鍵的則是不要抱有任何的僥幸心理才能夠從中找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。因此我應(yīng)該要保證自己在任何的時(shí)間點(diǎn)都能夠保持高度的'注意力才行,尤其是進(jìn)行換崗的時(shí)候要提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才不會(huì)在這個(gè)空隙出現(xiàn)任何問(wèn)題。
其次作為物業(yè)保安來(lái)說(shuō)還應(yīng)該參與到小區(qū)電梯的檢修工作中去,每天半夜或者凌晨的時(shí)候應(yīng)該通過(guò)電梯將每個(gè)樓層都走一遍才行,這樣的話就能夠提前發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部是否存在著一些需要解決的隱患,有的時(shí)候盡量將小區(qū)內(nèi)部的一些設(shè)施全部排查一遍才能夠?qū)⒖赡艹霈F(xiàn)問(wèn)題的地方提前解決掉,其實(shí)選擇這樣做的話也不僅僅是因?yàn)樽约鹤鳛槲飿I(yè)保安的職責(zé)所在,有些時(shí)候減少業(yè)主對(duì)自己所在物業(yè)的投訴也是一種加強(qiáng)工作能力的表現(xiàn),況且在第四季度進(jìn)入冬季以后想要對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維修可不是一件簡(jiǎn)單的事情。
最后則是進(jìn)入第四季度以后業(yè)主們需要進(jìn)行注意的防火問(wèn)題,至少作為一名物業(yè)保安來(lái)說(shuō)提前發(fā)現(xiàn)火源并將其解決也是自己的職責(zé)所在,唯一需要擔(dān)心的則是物業(yè)小區(qū)的業(yè)主們是否也能夠在這個(gè)問(wèn)題上面產(chǎn)生足夠的警惕性,所以有時(shí)間的話自己也應(yīng)該針對(duì)防火問(wèn)題重點(diǎn)宣傳一番才能夠很好地幫助到大家,而且即便是休息的時(shí)間也應(yīng)該要有著足夠的警惕性才能夠防止任何意外的發(fā)生,最好還是將各個(gè)位置的消防器材更換一遍以后再將安全通道進(jìn)行疏通。
我知道在遙遠(yuǎn)的彼岸一定存在著自己需要進(jìn)行探索的區(qū)域,在這之前我需要度過(guò)充斥著暴風(fēng)雨的海域才能夠成功達(dá)到自己想要去的地方,在自己的物業(yè)保安工作中也存在著許多區(qū)域等待著我去進(jìn)行探查,只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中我應(yīng)該牢記物業(yè)保安的職責(zé)并且保持好一顆警惕的心。
季度保安工作計(jì)劃8
作為銀行安保人員自然是以維護(hù)銀行秩序與安全為己任,即便是過(guò)去的工作中沒(méi)有出現(xiàn)什么安全隱患也不能夠掉以輕心,畢竟對(duì)于銀行保安來(lái)說(shuō)只有通過(guò)對(duì)以往工作的總結(jié)與反思才能得到一些經(jīng)驗(yàn),有些時(shí)候一些比較基礎(chǔ)的問(wèn)題才是矛盾爆發(fā)的重要源泉,至少此刻的我明白即便工作再怎么單調(diào)也不能夠有所疏忽之處,這也是我制定第四季度銀行安保工作計(jì)劃的原因之一。
首先我應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到突破以往的工作限制才是有所進(jìn)步的表現(xiàn),因?yàn)槲掖蛩阍诘谒募径鹊臅r(shí)候更加注重銀行秩序維護(hù)的工作,即便這項(xiàng)職責(zé)占據(jù)了以往工作的主要內(nèi)容也不能夠因此而產(chǎn)生輕視之心,所以在接下來(lái)的工作中我應(yīng)該要重點(diǎn)巡視自動(dòng)取款機(jī)區(qū)域以及銀行大門處的`位置,這兩個(gè)區(qū)域往往都是導(dǎo)致銀行矛盾產(chǎn)生的重要場(chǎng)所,至于銀行大廳內(nèi)部因?yàn)橛兄髲d經(jīng)理的輔助導(dǎo)致我們的工作減輕了許多負(fù)擔(dān),不過(guò)從某方面來(lái)說(shuō)這也是銀行領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們進(jìn)行互相監(jiān)督所制定的一項(xiàng)措施,所以無(wú)論人前人后都要保證自己在工作中保持著勤勉的態(tài)度才能有所成就。
另外由于第四季度的天氣比較寒冷的緣故必須要做好消防安全的防護(hù)措施,除了檢查好用以滅火的相關(guān)設(shè)備以外還要及時(shí)提醒客戶不要抽煙,至少要讓他們明白在銀行的內(nèi)部是絕對(duì)不能夠出現(xiàn)抽煙之類的行為。除此之外還應(yīng)該要保障好安保人員的換崗工作才能保證不出現(xiàn)問(wèn)題,一定要保證換崗人員的到來(lái)并且交代注意事項(xiàng)以后才能夠暫離工作崗位,不然的話即便再怎么重要的私事也不能夠因此而荒廢當(dāng)前的安保工作。
在閑暇時(shí)間的時(shí)候自己也要多學(xué)習(xí)一些安保知識(shí)才能夠有所進(jìn)步,至少我應(yīng)該要明白即使自己處于這樣一個(gè)工作崗位也不是一成不變的,要想在職場(chǎng)道路上面走得更遠(yuǎn)就應(yīng)該加強(qiáng)自身的能力才能為此提供保障,所以我認(rèn)為有時(shí)候?qū)W習(xí)一些其他場(chǎng)所的保安采取的措施是很有必要的,即便不能夠?qū)⑵湔瞻岬姐y行的安保工作之中也能夠起到一定過(guò)得參照作用,有些事情如果自己不去爭(zhēng)取的話永遠(yuǎn)也不能夠改變目前的現(xiàn)狀,所以說(shuō)這也是自己在第四季度想要提升安保方面能力的方式之一。
在制定計(jì)劃的同時(shí)必須要保持著堅(jiān)定的內(nèi)心才能夠?qū)⑵鋱?zhí)行下去,至少作為一名做事有準(zhǔn)則的銀行保安絕對(duì)不能夠讓自己的工作計(jì)劃成為一紙空文,而且我應(yīng)該明白有些時(shí)候只有制定好相應(yīng)的工作計(jì)劃并執(zhí)行下去才能夠幫助自己在安保工作之中更上一層樓。。
季度保安工作計(jì)劃9
第三季度終于還是結(jié)束了,作為商城的保安,我們漂亮的完成了第三季度的工作,第三季度的事件發(fā)生率再創(chuàng)新低!這是件值得高新的事,這也讓我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定,給我們的隊(duì)員極大的鼓勵(lì)!
但是,現(xiàn)在第三季度結(jié)束了,我們將迎來(lái)最為嚴(yán)峻的第四季度!10-12月,已經(jīng)不知不覺(jué)歲末了,這本是最讓人開心的時(shí)間,但是對(duì)我們?cè)谏虉?chǎng)工作的保安來(lái)說(shuō),這段時(shí)間才是一年中真正考驗(yàn)的開始!對(duì)此,我們對(duì)第四季度的工作做了計(jì)劃,希望我們能在第四季度的工作中再創(chuàng)好成績(jī)!第四季度工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)第四季度的準(zhǔn)備
第四季度和第三季度是個(gè)非常極端的對(duì)比,經(jīng)歷了第三季度的淡季,第四季度可謂是直攀高峰的.旺季!面對(duì)洶涌的客流量,不僅是在商城中工作的員工們,我們這些保安的工作壓力也會(huì)急速提升。
針對(duì)這樣的情況,雖然早有提醒,但是我們還是要在第四季度來(lái)臨前,對(duì)保安隊(duì)的隊(duì)員們做好規(guī)劃,多提醒。重點(diǎn)加強(qiáng)人流集中的地方的保衛(wèi)和檢查工作。
二、注重防范,加強(qiáng)危險(xiǎn)巡視
在工作中我們不僅要保衛(wèi)自己區(qū)域的安全,更是要對(duì)危險(xiǎn)的情況要做到防范!針對(duì)商場(chǎng)中的危險(xiǎn)區(qū)域,如,消防箱,扶手,頭頂?shù)难b飾和吊燈,一切的危險(xiǎn)可能都要好好的檢查,要盡量在根本上杜絕因?yàn)樵O(shè)備損壞給顧客帶來(lái)的危害。
三、在消防安全的準(zhǔn)備
人一多起來(lái),最怕的就是消防安全,面對(duì)第四季度的人流情況,消防安全是我們絕對(duì)不可忽視的地方!不僅是消防栓,滅火器等消防器材要檢查好,對(duì)各消防通道也要每日仔細(xì)巡查,確保沒(méi)有上鎖、商家堆積貨物等情況發(fā)生。對(duì)容易引起火災(zāi)的因素也要及時(shí)去清除。
四、針對(duì)節(jié)日的安排
第四季度最開始的當(dāng)頭炮就是10月開頭的國(guó)慶節(jié),這個(gè)十一黃金周是我們首先需要度過(guò)的難關(guān),在這次的節(jié)日中,基本的崗位安排依舊是原樣進(jìn)行,但是針對(duì)幾位新來(lái)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的同事,需要稍微調(diào)派到稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)的區(qū)域,在能增加經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也不會(huì)因?yàn)閱?wèn)題出現(xiàn)什么大情況。
在歲末的除夕更是如此,我們能做的,其實(shí)也只有一遍遍不斷的巡視自己的崗位,做好自己的工作,為顧客和商城的安全作出貢獻(xiàn)而已。
五、結(jié)束語(yǔ)
第四季度是個(gè)艱難的時(shí)間,但是只要我們都做好自己的工作,這個(gè)商城的安全就是牢不可破的堡壘,讓我們一起加油吧!
季度保安工作計(jì)劃10
一、繼續(xù)以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為方針,與各部門簽訂第三季度“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實(shí)到位。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊(duì)員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個(gè)賓館重點(diǎn)部位的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,處理問(wèn)題爭(zhēng)取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外。
五、提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)造性的去開展工作,合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。
六、規(guī)范停車場(chǎng)秩序及保安員的車輛指揮手勢(shì),確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無(wú)阻。
七、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品,做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對(duì)放行條,對(duì)有有問(wèn)題的'物品堅(jiān)決扣留,直至說(shuō)明真相。
八、進(jìn)行細(xì)化管理,層層細(xì)化使所有隊(duì)員,所有崗位明確職責(zé),清楚任務(wù)。
九、極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、開展經(jīng)常性思想教育工作,平時(shí)多注意隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),對(duì)個(gè)別較差的員工多進(jìn)行交流、談心幫助其找出存在的問(wèn)題,激勵(lì)他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
季度保安工作計(jì)劃11
一、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的.要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
二、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
三、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
季度保安工作計(jì)劃12
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹和確?蛻羧松、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一)工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動(dòng),確?蛻羧松怼⒇(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的'相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
季度保安工作計(jì)劃13
一、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院是保衛(wèi)的復(fù)雜場(chǎng)所,從思想上提高對(duì)做好醫(yī)院保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí),從“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會(huì)”的高度認(rèn)真抓好醫(yī)院保衛(wèi)工作,重部署、重檢查、重落實(shí)。完善嚴(yán)格的內(nèi)部管理,配齊配強(qiáng)工作人員,對(duì)保衛(wèi)工作人員進(jìn)行定崗、定位,健全各項(xiàng)安全管理制度和安全防范措施,落實(shí)對(duì)“硬件”設(shè)施的投入,加大人防和物防的完美結(jié)合。針對(duì)雙休、節(jié)假日人員少容易被不法分子鉆孔子的時(shí)間段,病區(qū)、辦公室值班人員應(yīng)對(duì)辦公區(qū)域門窗及時(shí)上鎖。
二、社會(huì)管理綜合治理
1、建立建全了管理和責(zé)任制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,各組員職責(zé)明確,責(zé)任到人。
2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處,醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率,改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場(chǎng)所,進(jìn)出人員雜,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據(jù)這一特殊情況,我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,并加強(qiáng)制度建設(shè),要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作,做到誰(shuí)上班,誰(shuí)負(fù)責(zé)。增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、我院人員流動(dòng)量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象,我們將采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)巡邏及利用電子監(jiān)控設(shè)備實(shí)施監(jiān)控,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范,降低我院發(fā)案率。
5、加強(qiáng)普法教育工作,用法律保護(hù)自己,用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,特別是病人死亡,造成醫(yī)院與病人家屬的.糾紛,是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。從近幾年來(lái)看,醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生,病人家屬尋釁滋事,大動(dòng)干戈,有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應(yīng)在第一時(shí)間應(yīng)迅速組織全科人員積極參與調(diào)解,確保醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。一方面用法律來(lái)教育病人,一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解,降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
季度保安工作計(jì)劃14
一、聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的'聚眾斗毆事件,嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序,一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生,我們必須采取果斷措施處理:
1,抓住事件帶頭人,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具等苗頭,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。
2,發(fā)生此類事件,應(yīng)立即報(bào)告,迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng),并立即叫停。對(duì)于未能叫停的情況,迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)傷者,迅速送往醫(yī)院救治。
3,斗毆事件平息后,應(yīng)該扣留當(dāng)事人,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),認(rèn)清事件性質(zhì),送交公安機(jī)關(guān)處理。
第四,盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件,應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng),迅速通知公安局,并安排人員對(duì)于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。
二、超市營(yíng)業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
1,控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng),發(fā)現(xiàn)可疑顧客,可疑行為,及時(shí)報(bào)告。
2,重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái),銀行atm機(jī),古董柜等。
3,提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。
4,收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù),信用卡,以防止收到假幣,偽造信用卡。
5,保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。
6,勸告消費(fèi)者不要在購(gòu)物區(qū)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留與閑聊。
7,對(duì)商城停車廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。
季度保安工作計(jì)劃15
材料和垃圾的運(yùn)送:
1.運(yùn)送貨物必須填寫運(yùn)貨申請(qǐng)單,征得同意后才允許運(yùn)貨。
2.運(yùn)貨時(shí)間:東塔上午9:00—11:00下午14:00—19:30西塔:18:30—23:30。
3.運(yùn)送零散、無(wú)包裝貨物時(shí)必須裝袋或裝車運(yùn)送。
4.運(yùn)送貨物時(shí),必須事先做好電梯內(nèi)外的保護(hù)工作。
5.運(yùn)送貨物時(shí),必須有保安員看守。
6.嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查:
1.巡查時(shí)間為0點(diǎn)—早7點(diǎn)。
2.巡查次數(shù)為6次。
3.巡查區(qū)域?yàn)榫频?—11層,四層公共區(qū)域、地下車場(chǎng)和外圍車場(chǎng)。
4.夜間加強(qiáng)酒店車場(chǎng)巡邏,酒店內(nèi)部巡邏,禁止無(wú)故逗留較長(zhǎng)時(shí)間。遇警察查房時(shí),請(qǐng)警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工:
白班主管負(fù)責(zé):
1.保安員的考勤。
2.施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。
3.運(yùn)營(yíng)板塊的防火巡查。
4.保安部設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)的管理,設(shè)備維修的督促。
帶班主管負(fù)責(zé):
1.本班組人員的'招募和培訓(xùn)。
2.本班組人員的崗位分配。
3.地下車場(chǎng)管理。
4.運(yùn)營(yíng)板塊的安全巡查和運(yùn)營(yíng)板塊的員工班前班后的防火巡查。
5.交接班時(shí),施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。
6.酒店夜間安全巡查。
7.保安部晨訓(xùn)。
8.本班組人員公共財(cái)產(chǎn)管理。施工現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)注意事項(xiàng):
1.巡查次數(shù)為3次。
2.巡查時(shí)間:第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后,第二次為下午15時(shí)左右,第三次下午吃完晚飯后。
3.第一次巡查人為交接班時(shí),除在崗人員外其他所有保安員,第二、三次巡查為白班主管負(fù)責(zé)。
4.巡查必須認(rèn)真仔細(xì),表格填寫必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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