總結工作計劃

　　總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的總結工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

總結工作計劃1

　　工作計劃如下：

　　幼兒方面：本班現(xiàn)有幼兒22人，其中男孩12名，女孩10名，班上大部分幼兒活潑大方，善于與人交往，同伴關系良好，能大膽表現(xiàn)及發(fā)表自己的見解，對各種新鮮事物有濃厚的興趣，生活衛(wèi)生及學習習慣較好，但部分幼兒生活處理能力較弱，存在膽小，不善于表達的現(xiàn)象。

　　家長方面，多與家長交流，每個孩子者是家長的掌上明珠，對孩子在幼兒園的健康生活，尤為重視，包括衣服的更換、飲食、睡眠、還有環(huán)境（空氣的流通等）其次，升入中班家長普遍關心孩子在數(shù)學、語言等方面的教學，老生家長對主題整合課程有初步了解，新生家長則不清楚，但多數(shù)家長對整合性、探索性的活動認識不夠，對現(xiàn)代幼教理念認識較淺。

　　教師方面：待人和藹，愛護每一位孩子，耐心指導孩子生活學習，培養(yǎng)細庚子的衛(wèi)生習慣，飲食習慣和良好的睡眠習慣。

　　下學期工作安排如下：

　　1、祝小朋友們新年愉快。

　　2、做好老班整理工作，帶領班員搬家。

　　3、進入新班，打掃衛(wèi)生，整理環(huán)境，布置教室，創(chuàng)造

　　優(yōu)美舒適的環(huán)境，為迎接幼兒入園做好準備。

　　4、接老生返園，抓好常規(guī)工作。

　　5、積極鉆研園本課程，必須以文學作品為主干，然后

　　向縱深方面發(fā)展。

　　6、加強幼兒的文明禮貌教育，培養(yǎng)幼兒使用禮貌用語

　　的習慣，如：你好，謝謝，對不起，沒關系，請，慢慢走等。

　　7、做好幼兒活動的護理工作，根據(jù)天氣的'變化給幼兒

　　增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抺汗等等。

　　8、加強幼兒的安全意識教育，活動時要先講規(guī)則，并

　　教幼兒一些自我保護的技能。

　　以上就是我的工作計劃，有了前行的目標，再加上不懈的努力，相信孩子們能更茁壯，更健康成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光！

總結工作計劃2

　　一、項目總體情況概述

　　1、工程概況

　　新建XX至華中地區(qū)鐵路煤運通道工程MHTJ—1標段，位于內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗境內(nèi)。標段起點于DK9+600，標段終點至恩陶DK175+250，正線路基長125。7km。主要工程量有：區(qū)間土石方1274萬方，站場土石方307萬方；正線橋梁11座/2952延米，框構橋11座；涵洞6891橫延米/306座；正線鋪砟41萬方，站線鋪砟7萬方；車站5座。

　　本項目于20xx年4月1日開工，20xx年3月1日竣工，總工期47個月，線下工程需滿足鋪架節(jié)點的要求。本項目合同額22。76億元。

　　2、項目組織架構

　　項目部根據(jù)業(yè)主要求與項目總體實施方案，設工程管理部、質量管理部、安全管理部、經(jīng)濟管理部、財務部、物資設備部、綜合管理部、中心試驗室共七部一室。

　　按施工里程劃分為三個工區(qū)，由局城交公司、二公司、五公司組建，分別負責正線26。6km、53。3km、45。8km的施工任務。考慮到本標段橋梁工程量較小且分布于三個工區(qū)，由項目部專門成立一支直屬橋梁作業(yè)隊，負責三個工區(qū)的橋梁施工。

　　3、項目管理模式

　　項目部提出了實行“一體化”管理模式�？梢愿爬�為：項目部為“合同成本、資金稅務、技術質量、生產(chǎn)安全、物資設備”管理中心，各工區(qū)為“生產(chǎn)組織”管理中心。項目部承擔履約、創(chuàng)效的主要責任，需要統(tǒng)籌全局、科學決策、精心組織、嚴格管控，履行引領、指導、管控、協(xié)調(diào)的職責；各工區(qū)認真執(zhí)行項目部指令，集中精力抓好施工生產(chǎn)，由此可發(fā)揮集體智慧，分工協(xié)作，利益共分，榮譽共享，最終取得“1+3>4”的效果。

　　4、項目物資供應特點：

　�。�1）、點多、面廣、線路長，供應物資品種多和數(shù)量大；

　�。�2）、供應渠道多（物資來源有甲供、聯(lián)采和自購），對自購物資，項目部和各工區(qū)聯(lián)合成立物資市場調(diào)查小組，共同研究策劃采購供應方案，堅持“分級限額采購”與“大宗物資集中采購”，按照“合理低價”原則選定供應商。

　�。�3）、地材需求量大。

　　二 、20xx年物資工作完成情況

　　1、工程量完成情況

　　項目20xx年度完成產(chǎn)值140607.78萬元，開累完成產(chǎn)值165845.12萬元，完成合同額的72.85%。開累完成工程量：

　　2、物資管理情況

　�。�1）計劃管理

　　強化計劃管理的龍頭作用，由各工區(qū)上報需求計劃，項目部審核后編制總體采購計劃，工區(qū)按照計劃組織進料，項目部對供應過程進行核查。

　�。�2）合同管理

　　嚴格按照招標文件中的相關要求對招標物資的采購合同內(nèi)容進行審核，20xx年簽訂物資采購合同45份。

　�。�3）物資一體化管理

　　各工區(qū)物資人員工作，實行集中管理分工負責，充分發(fā)揮XX項目一體化管理的優(yōu)勢，物資管理由項目部物設部牽頭、各工區(qū)配合的管理模式，較大程度上提高了項目整體管理控制的目標。

　　為確保項目物質盤點成果真實可靠，以便項目部領導掌握現(xiàn)場物資儲備情況，項目部月度（季度）物資盤點、物資成本分析均由局項目部物設部組織各工區(qū)物資部統(tǒng)一進行盤點，并進行物資成本分析，達到了項目物資成本整體真實、受控的效果。

　　工區(qū)物資設備管理人員除了完成本工區(qū)的工作任務外，還按照項目部統(tǒng)一安排認真完成了項目部交辦的相關管理工作，提升了個人業(yè)務能力和綜合素質。

　�。�4）分包用料管理

　　深入了解各工區(qū)的現(xiàn)場管理情況，確保項目物資管理工作全面受控。嚴格按照分包合同中規(guī)定的范圍及時供料。在物資發(fā)放環(huán)節(jié)，結合設計用料量進行限額領料控制，嚴格按規(guī)定程序辦理物資領用手續(xù)，杜絕了重復領料、超額領料現(xiàn)象。

　�。�5）降本增效

　　XX項目A、B組料和道砟用量大，施工地材料短缺，需要從外地購進。A、B組料和道砟采購成本的`高低對項目成本的影響非常大，為降低成本，項目部組織利用當?shù)剡\煤返程車運輸，利用冬季運輸費用低的有利條件提前儲備，減少了集中運輸?shù)倪\價風險，降低了運輸成本。

　　三、物資管理存在的不足

　�。�1）、物資現(xiàn)場管理水平有待提高，由于線路較長，個別工點管理不到位，物資現(xiàn)場存放、標識達不到要求。

　�。�2）、工區(qū)對在中國交建物資采購信息平臺進行操作認識理解不深、不透，除局項目部招標采購的物資進行線上操作外，工區(qū)自采物資的上線采購較少。

　　四、存在的問題及解決情況

　�。�1）存在的問題：

　　根據(jù)鋪架時間（20xx年3月15日）分析，當前道砟儲備不足，XX項目部道砟需求總量約90萬噸，截止20xx年12月末，道砟儲備為30。5萬噸。缺口還有近60萬噸。分析原因主要有以下幾點：

　　1、我標段道砟來源主要來自青銅峽和棋盤井兩個方向，20xx年12月1日青銅峽因環(huán)境治理，道砟已經(jīng)停止供應，現(xiàn)在僅有棋盤井方向可以供應，導致道砟供應量嚴重不足。

　　2、因鄂爾多斯冬季雨雪較多，對公路運輸影響較大，導致運輸困難，影響道砟備料。

　　3、相鄰標段及其他項目搶購道砟對我標段的道砟儲備產(chǎn)生了較大影響。

　�。�2）解決情況

　　為了保障道砟儲備，項目部按照鋪架方向先后，優(yōu)先安排三工區(qū)和二工區(qū)進行冬季備料，為確保備料現(xiàn)場卸料及時有序，要求工區(qū)領導帶隊定崗，加班加點組織進料，以確保鋪架工期不受影響。

　　五、20xx年物資工作計劃

　　1、年度產(chǎn)值及形象進度計劃

　　20xx年計劃完成產(chǎn)值4。5億元，路基主體及附屬防護工程、橋梁、涵洞、軌道、房建等工程施工全部完成。（其中六角空心塊鋪砌9月30日完成，綠化11月份施工完成。）

　　2、年度主要物資供應計劃

　�。�1）加強道砟儲備管理工作，確保按鋪架節(jié)點順序及時完成道砟儲備。

　　（2）加強剩余路基、橋梁涵洞、輔助工程材料進場組織和管理。

　�。�3）加強新開工分項工程（本標段有車站5處，當前還沒有圖紙）材料組織和管理工作。

　　3、年度物資管理要點

　　20xx年是XX鐵路項目至關重要的收官之年，項目部將根據(jù)公司總部相關物資管理要求，按照XX鐵路公司的工作部署，做好以下工作：

　�。�1）繼續(xù)加強同蒙陜指揮部的溝通與協(xié)調(diào)，做好甲供、聯(lián)采物資的計劃上報、供應和結算工作。

　　（2）根據(jù)公司總部《項目管理標準化手冊》、《物資管理細則》等相關管理要求，強化物資管理流程的規(guī)范化、標準化、程序化，提升項目部整體物資管理水平。

　　（3）根據(jù)施工進度安排，組織好自購物資進場工作，重點是道砟儲備。

　�。�4）加強項目物資成本的管控，深入了解各工區(qū)成本管理與現(xiàn)場管理情況，確保項目物資管理工作全面受控；項目部將繼續(xù)組織工區(qū)物資管理人員，對各工區(qū)現(xiàn)場大宗物資進行盤點復核，加強過程中的管控，為項目的成本管理提供準確依據(jù)。

　�。�5）加強現(xiàn)場物資管理的日常檢查工作。依據(jù)公司相關管理文件要求，結合項目部績效考核管理辦法對各工區(qū)的物資管理情況進行檢查。協(xié)調(diào)督促各工區(qū)零星物資采購逐步納入中交物資采購信息平臺上線操作。

　　（6）加強物資管控，提升和總結管理經(jīng)驗。 本年度是XX項目的收關之年，也是項目管理的提升年，通過過去兩年的工作，項目部將認真總結物資管理經(jīng)驗，查找不足，以達到提升項目部物資管理水平的目的。

　　20xx年項目部將繼續(xù)在公司的正確領導下，精心策劃、積極組織協(xié)調(diào)物資供應，把物資采購的質量和成本控制放在首位，認真做好項目物資管理工作，為全面完成年度施工任務，做出應有的貢獻。

總結工作計劃3

　　年底年初的時候，有兩類人最忙：一是財務人員，要不眠不休地做預算和決算；二是辦公室文員，要夜不能寐地寫公司年度總結和新年工作計劃。

　　第一類人就不說了，工作注意事項就一個字：細。

　　我們重點聊聊第二類人的工作，因為辦公室文員的工作有一定的技巧性，但更多的還是對全文的整體把握和個人積累。

　　首先，從整體結構上要清楚為誰而寫。

　　許多初入職的文員寫的文章往往得不到領導認可，他們會有一種“乘興而來敗興而歸”的感覺，大多數(shù)人都是自己感覺精益求精了，卻被領導全盤否定了，這不是因為該文員文采不夠或者文字功底弱，核心是沒搞清楚為誰而寫，也就是這篇稿子出來后面向的主題是誰？對不同的面向主題要采用不同的寫作口徑。比如，我這篇文章出來后，要報上級單位和外部市場，那么，我就要以匯報的口徑來寫，文章中要大量體現(xiàn)年度工作成果，而對于不足的地方可能就不寫或者一筆帶過了。但如果是用于公司內(nèi)部交流，那么成績和不足都要如實分析，這樣便于公司內(nèi)部所有人全面準確的掌握實際，查缺補漏，改進工作。

　　其次，文章布局三段式不可或缺。

　　每個企業(yè)的情況不同，辦公室文員寫作的素材自然也不同，但有一點是基本一致的，那就是“成績、不足、下步計劃”三者不可或缺。雖然三段式寫作思路有點像“八股文”，但這種三段式文章布局能將工作報告的大致方面基本全包括，不會出圈。為什么呢？因為年度總結計劃的核心目的是要總結當年工作中取得的成績和存在的不足，在來年工作計劃中取優(yōu)補短，以便各項工作能夠做得更好。

　　再次，總結工作成果要全面且準確概括

　　經(jīng)過一年時間的埋頭苦干，一般企業(yè)都會取得一系列的工作成績，尤其是大型企業(yè)集團，干成一件盈利上億元的項目很正常，億元以下的項目甚至都算不得大事，這個時候總結工作成果時就必須注意蜻蜓點水式的全面準確的高度概括，個別社會影響力和經(jīng)濟影響力較大的事，可以稍微展開一點，多寫兩句其成績意義所在，切不可件件都展開，事事都表揚。因為這篇文章無論是對上對外還是對內(nèi)，文章篇幅不可太長，篇幅太長的報告性文章幾乎沒人有耐心看下去。

　　再次，分析問題要實實在在

　　一般而言，企業(yè)經(jīng)營中基本會遇到兩大類問題：外部客觀因素導致的問題和內(nèi)部主觀因素導致的問題。外部客觀因素大的方面就是國際國內(nèi)市場問題、競爭對手增加或者出現(xiàn)了替代性產(chǎn)品等等。內(nèi)部主觀方面既有機制上的問題，比如激勵不夠，人員積極性不高；也有基礎管理上的問題，比如制度不健全，有些工作無法展開等；還可能有業(yè)務本身的問題，比如公司的`業(yè)務不具有競爭性、獨一性，容易被取代等等。但無論從哪個方面分析，都要實事求是，實實在在，既不能隱瞞回避問題，也不能無中生有杜撰問題。只有把問題找準確了，才能在下一步計劃中有針對性的改進、提升。

　　另外，下步工作計劃要可實施可落地

　　有些人喜歡在制定下一步工作計劃時提一些高大上特雄偉的目標，這對個別企業(yè)而言是沒有太大問題的，畢竟有些實力強悍的企業(yè)有本事把宏偉藍圖真的實現(xiàn)了。但對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，“一個億的小目標”不是那么容易實現(xiàn)的。只有從公司層面把計劃制定得有可行性，所有人都圍繞目標計劃去一步一步實施，才有可能實現(xiàn)“掙它一個億的小目標”。尤其是對于具體實施單位而言，工作計劃必須清晰明了，所有人一看就知道該干什么，不能是假大空的空中樓閣口號。

總結工作計劃4

　　2017年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，圍繞創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)工作，進一步提高我區(qū)的公共文化體育服務的能力和水平，努力推動重點文化體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將我局2017年工作總結及2018年工作思路匯報如下:

　　一、2017年工作總結

　　(一)公共文化建設日趨完善

　　1、繼續(xù)完善文化設施建設。根據(jù)創(chuàng)建公共文化示范區(qū)目標責任書要求，對20xx年已全部完成建設的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站和108個村(社區(qū))綜合文化服務中心的軟硬件進行進一步完善優(yōu)化，利用現(xiàn)有資源將創(chuàng)建公共文化服務中心與居家養(yǎng)老、科普建設等工作有機結合。2017年我區(qū)完成4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站提升工程和27個村(社區(qū))綜合文化服務中心建設。2017年區(qū)圖書館根據(jù)創(chuàng)建和評估要求，對區(qū)圖書館的站進行提升，加快建設微信平臺、移動圖書館，安裝RFID自助借還系統(tǒng)，擴大圖書館的wifi覆蓋面積。設立XX區(qū)圖書館分館，將未編目農(nóng)家書屋和社區(qū)圖書編目并納入圖書館管理系統(tǒng)，增加藏書量。根據(jù)政府采購目標，區(qū)圖書館已完成購置圖書招標工作。

　　2、積極開展各類文化活動。區(qū)文化館、區(qū)圖書館根據(jù)創(chuàng)建公共文化服務體系示范區(qū)要求，結合我區(qū)特點，堅持深入基層、面向廣大群眾，扎實地推進各項工作的開展。今年區(qū)文化館已順利完成各類文化活動45場次，舉辦了將近10場流動展覽，還針對未成年人及農(nóng)民工子女特殊群體舉辦了15個培訓班。區(qū)圖書館參照創(chuàng)建評估標準，共舉辦讀者活動60余場，包括4月23日XX區(qū)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進校園活動、快樂故事足球系列培訓和繪畫系列培訓30余場，舉辦社會主義核心價值展覽、“推動移風易俗，樹立文明新風”展覽、暑期青少年益智勵志觀影系列活動等等，受益人數(shù)達8000余人。

　　3、進一步提升志愿者服務水平。今年，在區(qū)文體局、市群藝館和市、區(qū)文明辦的指導下，我區(qū)兩館文化志愿者服務水平不斷提升，站點內(nèi)服務設施配置更加齊全，也已建立一支具有一定規(guī)模的文化志愿者工作隊伍。建立健全有效的工作機制不斷拓展文化志愿服務領域，加強志愿者骨干培訓和管理，志愿服務活動開展逐漸規(guī)范化。

　　(二)文化遺產(chǎn)保護水平不斷提升

　　1、非物質文化遺產(chǎn)傳承保護。今年我局順利完成省、市、區(qū)三級的非遺項目傳承人申報推薦工作，區(qū)文化館組織了壽山石雕、軟木畫、象園木雕三個非遺項目的傳承人為王莊第一幼兒園的師生展示了我區(qū)的代表性非遺項目，還在XX區(qū)10個村、社區(qū)內(nèi)進行“中國首個文化和自然遺產(chǎn)日”非遺流動宣傳展，向群眾宣傳了我區(qū)非遺各級項目。

　　2、文物(物質文化遺產(chǎn))修繕保護。為切實保護好我區(qū)珍貴的歷史文化遺產(chǎn)，我局認真按照文明城市、文明城區(qū)考核要求和局領導的工作部署，對轄區(qū)內(nèi)的備檢點進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保文化遺產(chǎn)部分考核工作的順利通過。今年我局及時制止了在省級文物保護單位閩王王審知墓及市級文物保護單位宦溪窯址保護范圍內(nèi)的違法亂建，順利完成桂湖收費站和福飛北互通節(jié)點-互通口及前后1公里設置1面文化景點指示牌建設(新店古城遺址、閩王王審知墓)及魏杰故居家風家訓展陳提升項目任務;申報陳兆翱墓為區(qū)級文物保護單位。另外，代區(qū)政府擬稿《關于進一步加強文物保護工作的通知》，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)文物保護單位和文物點數(shù)量及文物保護職責。

　　(三)文化市場工作高效規(guī)范

　　1、進一步規(guī)范行政審批工作。按照區(qū)行政服務中心的要求，我局完善行政審批制度改革，先后完成了五輪簡政放權改革工作，對上級下放的事項進行消化，就事項進行梳理形成辦事指南，并梳理出九項下沉社區(qū)預審的辦理事項，還承接了市文廣新局下放的藝術考級活動備案及縣級文物保護單位和一般不可移動文物修繕審批等十項辦理事項。為了強化行政服務水平，還梳理了全省一張網(wǎng)信息128件，電子證照信息整理194件，完成全國新聞出版統(tǒng)計網(wǎng)和福建省印刷發(fā)行行業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)上報表66件，完成了社會信用體系存量的登記。重新梳理制定標準化規(guī)范化辦事指南，從根本上支持配合區(qū)行政服務中心一窗式受理工作的開展。今年，已辦結出版物(圖書)申請新證23家、變更4家、注銷2家，辦結KTV申請新證4家、變更3家，網(wǎng)吧申請變更8家。

　　2、深入開展文化市場監(jiān)督管理。據(jù)統(tǒng)計，2017年區(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊共出動執(zhí)法人員2518人次，車輛629輛次，檢查各類文化經(jīng)營單位(場所)1232家次，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范經(jīng)營行為305次，發(fā)出整改通知書37份，辦理“12345”投訴及文化市場舉報件32件，聯(lián)合公安部門搗毀黑網(wǎng)吧9家，暫扣電腦116臺，處罰違規(guī)經(jīng)營場所1家，罰款10000元人民幣，有效地規(guī)范了文化市場經(jīng)營秩序，促進了我區(qū)文化市場平穩(wěn)有序健康發(fā)展。

　　(四)體育事業(yè)蓬勃發(fā)展

　　1、2017年XX區(qū)體育工作以“全民健身與奧運同行”為主題，積極開展以全民健身為主題的各種形式多樣的健身活動和比賽:今年我區(qū)承辦了福州市全民健身運動會的'門球、廣場舞等14項比賽;舉辦了區(qū)全民健身運動會，設置了籃球、羽毛球等14項比賽;同時組織人員參加了福州市舉辦的廣場舞培訓班，為我區(qū)培養(yǎng)了二級社會體育指導員20多人，三級社會體育指導員150名。完成2017年省、市里為民辦實事項目:建設1個足球場、提升改造3個農(nóng)民體育健身工程、建設1個室內(nèi)健身房、4套納涼點軌道棋;完成福州市全民健身工程30條健身路徑建設，為廣大群眾提供了安全、舒適的體育鍛煉場所。

　　2、2017年我區(qū)少體校開展了游泳、田徑、舉重、射箭、羽毛球、足球五個大項目，在訓“二集中”運動員60人，走訓運動員105人。今年完成申報福建省體育局20xx-2018周期“福建省體育后備人才訓練基地”“福州市體育后備人才訓練基地”的工作，開展了多個教練員下點駐校訓練項目。

　　3、2017年我區(qū)青少年校外體育活動中心積極加強教師隊伍建設，相繼開展體育、文化等特長培訓，免費開展公益性、服務型的校外體育系列活動。今年中心利用寒暑假開設了游泳、籃球、跆拳道等培訓班，組織承辦了福州市第三十二屆冬泳比賽、跆拳道“龍拳杯”交流賽等，還組織舉辦我區(qū)小學生跆拳道、游泳、圍棋、羽毛球等一系列的比賽，受到學生和家長的一致好評。

　　二、2018年工作計劃

　　1、按照國家公共文化服務體系示范區(qū)創(chuàng)建要求，繼續(xù)加快文化活動中心裝修施工建設工作，加強實施文化惠民工程，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站和村(社區(qū))綜合文化服務中心進行進一步達標提升建設。

　　2、文化館根據(jù)創(chuàng)建要求舉辦12場流動展覽和12場流動文化演出活動;以數(shù)字文化館為平臺，拓展文化服務領域，提升文化服務水平;做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))基層文化工作隊伍人員業(yè)務培訓;做好“白馬王文化”區(qū)級非遺項目的申報推薦工作。

　　3、圖書館根據(jù)創(chuàng)建指標要求繼續(xù)做好公共文化示范區(qū)創(chuàng)建工作，力求在2018年創(chuàng)建驗收順利通過。認真做好圖書、報刊、各種資料的分類編目、流通、管理等工作，做好讀者服務工作，不斷提高資源利用率完善館內(nèi)智能設備以及基層服務點的建設。

　　4、繼續(xù)加強文物保護單位的日常巡查;編制不可移動文物基礎工作資料;對尚未立碑、掛牌的文物保護單位、文物點進行立碑、掛牌。

　　5、繼續(xù)完善行政審批制度改革，確保行政行為有法依規(guī)，完善政務服務體系建設，提升政務服務水平。

　　6、執(zhí)法大隊全面加強理論學習、加強執(zhí)法隊伍建設、鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果，進一步加大對娛樂場所、網(wǎng)吧、游戲廳、音像圖書等文化市場的常態(tài)化長效管理，認真做好文化市場安全消防工作，持續(xù)推進“掃黃打非”工作。

　　7、體育工作方面計劃建設更新更換30條健身路徑，進一步完善群眾體育組織按照省、市全民健身運動會要求，組織我區(qū)全民健身活動，繼續(xù)組隊參加省、市全民健身運動會的比賽項目;少體校將組好比賽隊伍，加強梯隊建設，為新周期的比賽做好準備;青少中心將繼續(xù)開辦寒暑期公益培訓班、組織游泳、跆拳道、圍棋等一系列的比賽、組隊參加省“陽光體育”體育競賽、積極開展夏令營、冬令營活動、開展圍棋、籃球、跆拳道、游泳等項目公益培訓。

總結工作計劃5

　　工作由第一季度的繁忙轉到第二季度的清閑，人隨即也懶散下來，工作總結與工作計劃。給自己的時間突然多了很多，卻不知道如何分配了。現(xiàn)對自己將近半年工作來個小結然后再做個規(guī)劃，更利于自己的進步。業(yè)務方面：從對銀行業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在對前臺的業(yè)務有了一個大概了解。但是非常不深入。思想上非常懶惰，不愿意學習新的對公方面的.業(yè)務。追求速度，不追求質量是自己最大的一個毛病，心態(tài)過于浮躁。辦事不細心而且對于逆境的應對能力不強。其次，毅力不夠。表現(xiàn)在自己對計劃的執(zhí)行力上，工作計劃《工作總結與工作計劃》。轉正考試日期以定，對于技能以及專業(yè)知識還沒達到指標。無論怎樣，我覺得都需要有努力地態(tài)度。如果連努力地態(tài)度都丟失了，那就注定不會成功。

　　現(xiàn)將計劃列下規(guī)范自己的學習：

　　1.對于銀行各種計算利息的方法不是很熟悉，商業(yè)銀行會計實務一書一共14章，剩下14天，每天一章的進度進行，重在計算利息。

　　2.公共基礎共11章，已閱2章。前4章占60%比重，所以前四章一天一章的進度進行，看兩遍。后七章以一天兩章的速度進行，一遍即可。

　　3.行長工作報告及企業(yè)文化，點滴時間積累，不做詳細的規(guī)劃，考前突擊。

　　4.點鈔傳票每天用一個小時時間聯(lián)系，關鍵在于臨場的發(fā)揮。不能睡懶覺，不能無節(jié)制上網(wǎng)！

總結工作計劃6

　　一、 青協(xié)本學期工作總結：

　　時光匆匆，轉眼間這學期就即將結束了，青協(xié)的工作也就告一段落。為更好的發(fā)展城市建設系青年志愿者協(xié)會，繁榮青協(xié)文化，擴大青協(xié)在校的影響力、號召力，提高成員的積極性、主動性，現(xiàn)在對本學期我協(xié)會的工作做一份總結。希望能在總結過去的基礎上，更好的發(fā)展未來。

　　在20xx-20xx學年度中，我們青年志愿者協(xié)會在院青協(xié)和系學生會的支持、配合、領導下開展了一系列致力于構建和諧校園，和諧社會的社會服務活動。

　　在三月份，我們積極響應院青協(xié)“雷鋒活動月”的號召，開展了一系列活動。3月3日，協(xié)會配合院青協(xié)舉行了“倡導文明進餐”的活動，活動中志愿者們熱情引導前來就餐的同學，不僅緩解了就餐高峰期同學們就餐困難的局面，而且還提高了同學們文明就餐的意識。3月4日，協(xié)會配合院青協(xié)開展了主題為“弘揚志愿精神，共建和諧校園”的清掃校園活動，致力為同學們營造了良好的學習生活環(huán)境。3月5日，中國青年志愿者服務日，協(xié)會全體干事帶領我系青年志愿者拜訪了福橋智親陽光家園，為那些殘疾兒童帶去了關愛。3月29日，協(xié)會開展了“整頓車輛，倡導文明停車”的志愿服務活動，引導同學們有序停放車輛，為和諧校園的構建鞏固了基礎。三月份，雖然活動很多，但協(xié)會全體干事都能夠保持較高的積極性，認真的對待每一次活動，切實發(fā)揚志愿者精神。

　　四月份上旬，我們系學生會全體出動對同大四樓經(jīng)行了徹底清掃，此次活動青協(xié)全體干事都參與了其中，使我們四樓的學生活動中心面貌一新。隨后，我協(xié)會又接受了為系第五屆籃球聯(lián)系贊助商等相關事宜，最終為本次籃球聯(lián)賽爭取了兩百元現(xiàn)金贊助。四月下旬，我協(xié)會全體干事積極配合承辦系第五屆籃球聯(lián)賽，為其負責后勤保障工作。

　　五月上旬，在我協(xié)會全體干事及學生會其他部門的努力下，系第五屆籃球聯(lián)賽取得了圓滿成功。五月下旬，我協(xié)會與雪峰水廠合作，發(fā)動系里青年志愿者組織了一次義務清洗飲水機的活動，活動從下午2:00開始一直持續(xù)到5:30，取得了良好效果。

　　六月份，接近學期末了，我協(xié)會主要積極配合院青協(xié)“構建文明校園”的相關活動，并配合系學生會完成了“師生歌詠大賽”會場的相關布置工作。

　　回顧過去的一個學年，我們的工作取得了一定的成績，每位志愿者都付出了汗水，為此我們都感到非常欣慰，但成績是肯定的，問題也是存在的。存在的問題經(jīng)總結，主要有以下幾點：1.青年志愿者的社會服務活動太多的局限在了校園內(nèi)部。2.下學期，部分青年志愿者參加活動的積極性有所減退。3.與學生會其他部門的交流過少。在看到了自身不足的同時，我們深知我們還有很多方面還需要不斷地完善。

　　二、新學期工作計劃

　　為了志愿服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使城市建設系青年志愿者協(xié)會得到更好的發(fā)展，在總結本學期青協(xié)工作，結合青協(xié)實際，并綜合各部門意見建議的基礎上，我們將下個學期青協(xié)工作計劃擬定如下：

　　1、盡快完成協(xié)會內(nèi)部的新舊交替，為 “迎新”工作做好準備。

　　2、繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務培訓，提高工作效率。加大志愿服務活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗和方法，為構建具有濃厚志愿服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎 3、明確志愿服務的.方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協(xié)助各學院逐步成立具有本學科優(yōu)勢的志愿服務團隊，發(fā)展具有我們的特色品牌志愿活動，更多的將志愿者的服務活動往校外發(fā)展。

　　回顧過去，我們踏著前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現(xiàn)在，我們在問題中踏實求進。展望未來，我們在希望中奮勇向前，把青協(xié)的旗幟傳接下去！

　　我們城市建設系青年志愿者協(xié)會藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，以“愛心奉獻社會，真情暖人心”作為行動口號，立足校園，服務社會，繼續(xù)為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。我們相信在全體志愿者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作, 城市建設系青年志愿者協(xié)會的明天一定會更加美好！在此，也向一直對青協(xié)給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

　　城市建設系青年志愿者協(xié)會

總結工作計劃7

　　第一部分：工作總結

　　物管部工作近半年，對物管實際情況已了較多：

　　1、倉庫布局不合理，倉庫包圍生產(chǎn)、辦公室，使倉庫完全尚失了安全性，倉庫現(xiàn)行布局：配件區(qū)、成品區(qū)三道大門包圍車間、辦公室，非倉庫人員進出倉庫隨意性太大，雖然有書面違定、警示牌，但是作用不太好。兵法講一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：將；五曰：法。倉庫以上五項基本情況，道方面：上下同心，成品、廢品、配件同等對待、價值等同觀，數(shù)據(jù)信息和實物及時性、準確性沒能完全達成同步、統(tǒng)一、一致。天地方面：倉庫置于死地，戰(zhàn)爭打的是實力，實力為各類物資保障加人員技能，不論多強的人員技能也需要各類物資保障。而物資一般具有隱藏性，我們卻相反，在管理上帶了諸多不便。將方面：要求智、信、仁、果、嚴。法方面：制度、分管人員、費用基本已有，需要進一步堅持、補充、完善�！跋忍觳蛔�、后天彌補”是相當費時、費力、費財、費人員。但是也要看到現(xiàn)行倉庫布局雖不合理，可以節(jié)約大量物流費用，企業(yè)再向正規(guī)化、規(guī)�；�、管理化、長期化方向發(fā)展時，必然會感覺到束約性，不利于企業(yè)長期性、強大性發(fā)展需要。

　　2、倉庫首要任務：倉儲保管各類物資，遵守“預防為主、安全第一”倉庫只有首先遵循安全，減少、排除工作人員的壓力、非安全性的思想負擔，才能有條不紊的開展工作。讓我們牢記一名話：“時間就是金錢、效率就是生命、安全就是法律、顧客就是皇帝、人人有事干、事事有人管”。

　　3、倉庫人員要分工合理，追求“互相配合、互相監(jiān)督、有證可依、有據(jù)可查”，現(xiàn)行自己看書、自己出考題、自己答卷、別人批卷。人的體力、智力、情緒在每一天是有限的、分布不均衡的，大多數(shù)倉庫工作人員緊張、勞動過大、休力、智力消耗過多，造成情緒不穩(wěn)定，投料后，又要收貨、又要做帳，多少會出錯，出了錯，要么罰款，要么批評，導致情緒不好，心情不好，帶有一種心理負擔工作，工作的結果肯定做不好，久而久之，形成惡性循環(huán)。沒能合理安排，沒能遵循“專事專做、專人專事”的原則。

　　運行結果：

　　a倉庫物資不能100%保證及時性、準確性。

　　b配套部在采購物資時帶來諸多不便。

　　c生產(chǎn)部在生產(chǎn)時，投料存在不合理，浪費了時間。

　　d財務在核算成本時可能有誤差。

　　第二部分：工作計劃

　　20xx年物管部工作計劃要點：一個核心：共同學習為中心，力爭2—3年內(nèi)形成多員合格物管人員、物管主管。二個“做事、記事，維護公司利益；分工不分家、同而不合、合而不同，專事專做、專人專事”實施。三個考核：數(shù)量考核（帳、卡、物一致）；倉儲條件考核（倉庫二齊：庫容整齊、庫內(nèi)物資堆碼整齊）；安全考核。五個措施：數(shù)量、質量、儲存條件、設施設備、安全。

　　一、具體人員定額：管理人員：7人，搬運人員4人。（詳見：浩浪公司物管部未來“協(xié)成”應用工作規(guī)則）

　　二、具體措施：

　�。ㄒ唬�帳務處理員，專人專機處理。

　　1、主要處理入、出庫配件、成品、廢品依照單據(jù)錄入電腦帳務。

　　2、庫存數(shù)據(jù)及時告知分管人員。

　　3、統(tǒng)計公司所需各類相關物管部數(shù)據(jù)信息。

　　4、使用、維護、保養(yǎng)專用帳務電腦及相關設備，確保提供數(shù)據(jù)及時性、可靠性、準確性。公司應提供備用電腦一臺。

　　5、遵守公司相關制度、規(guī)定，保密相關數(shù)據(jù)機密，防止、防控公司數(shù)據(jù)信息泄密事情的發(fā)生。

　　6、做好與其他部門銜接工作，相關倉庫資料定期整理、裝訂，按照保存期限存放相關部門。

　　7、服從公司其他工作安排。

　�。ǘ�）物管人員：

　　1、做好收、發(fā)、存工作，見單據(jù)作業(yè)，開展具體工作，進、出作業(yè)一定要在存料卡上反映出來。（詳見：三關流程）

　　2、保管好單據(jù)，收、發(fā)物資后及時交給帳務處理員，平時做好物、卡數(shù)據(jù)信息一一對應、相符。定期向帳務處理員索要所管物資對帳清單，以便核對，帳、卡、物是否相符。

　　3、出庫作業(yè)按照“先進先出、出陳儲新”，對兩個月未動物資書面提供給帳務處理員。

　　4、在庫物資做好防塵、防潮、防氧化措施，加強防火、防盜管理，物資堆碼力爭做到：堆放整齊、方便進出、提高效率。

　　5、下班之前做一次清潔，上、下班時巡視、檢查自己所管的區(qū)域，看一下是否有異常，做到發(fā)現(xiàn)異常及時上報，減少損失。

　　6、依照規(guī)定做好倉庫門口值班，下班后管好窗子，關掉電源開關，鎖好辦公室和倉庫大門。

　　7、服從公司其他工作安排。

　�。ㄈ�）搬運工：

　　1、服從管理，聽從工作安排。

　　2、工作中注意安全，防止工傷事故發(fā)生。

　　3、物資堆放做到輕拿輕放，特殊物品特殊處理。如機架在堆放，搬運時，地面設托盤或紙板，以防人為損傷。

　　4、做好清潔區(qū)域衛(wèi)生

　　5、服從物資管理員的安排。

　　三、具體實施：“對事不對人”，工作中認真。生活中關注，關愛。物管部全體同仁團結一致，奮力拼搏，共同完成20__年倉庫工作任務。

　　四、具體管理：兩到三年內(nèi)工作核心。遵循“計劃、制定、檢查、改進”原則�！皩W然后知不足，教然后知困”。尊重、執(zhí)行“人為本、德為先、新為用、和為貴”的思想

　　共同學習、共同努力、共同前進，打造出“人有專長”，培育出一批合格的物管人員，脫穎出一批合格的物管主管出來。

　　五、具體授權：

　　1、部長在崗位服從部長指揮，部長不在崗位服從部長助理指揮，部長助理不在崗位服從物管人員指揮，，物管人員不在崗位服從搬運人員指揮。

　　2、遵循原則：安全、做事、記事，維護公司利益。

　　3、遵照此原則由我來處理，無法處理我負責，有功我為你請功。

　　4、不遵照此原則有過我將執(zhí)行二&8226;八責任制，過你八，我二，依照公司規(guī)定處理。

　　六、具體運行結果：

　　1、力爭大體物資及成品、廢品100%帳卡物一致

　　2、勤澤、方圓、開物、奧美、華渝、華瑞、永康�？刂圃诠�司規(guī)定范圍內(nèi)。

　　3、數(shù)據(jù)及時性、準確性符合公司要求

　　4、四清：物清、帳清、標示清、資料清。

　　七、具體工作忠告

　　1、在庫物資分廠、分品種、分機型掛卡，并保持收、發(fā)同步、一致。

　　2、物管部進、出物資必須有書面依據(jù)或單據(jù)，并且具有有效性、完整性。

　　3、在庫大批物資借出必須有簡董、胡總簽字，才可以辦理。

　　4、二個月未動物資書面上報公司。

　　5、退貨中單據(jù)禁止涂改。

　　6、單據(jù)按規(guī)定移交財務部及相關部門。

　　7、上、下班打卡時，注意看一下，是否已打起。

　　8、請假或公休必須提前半天以上、公休必須注明補休那一天的值班時間。

　　9、物資差缺問題，在收貨時時間充分的前提下全部查驗入庫單據(jù)數(shù)量是否相符。

　　10、及時清退廢品。

　　11、禁止向送貨單位索要好處費、紅包或類似事件的發(fā)生。

　　12、禁止侵占、強占公司或他人合法財產(chǎn)。

　　勞心者治人，勞力者治于人；致人而不致于人；先求勝而后求戰(zhàn)。人要有正確的目標，向著正確的目標不斷前進，受到挫折,不屈不撓。人如一滴水，要有奔向大海的目標，在奔向大海的.途中，可能會遇到阻礙停下來，但是要積累力量、排除困難、總結經(jīng)驗、繼續(xù)朝著自己的目標，奔向大海。如果自己停止了前進的目標，最終就沒有機會見到大海。海的胸懷、胸筋，海納百川、望洋興嘆，只有見到了大海，才能有真正的心領神會。只有工作做好了，才能有成就感，自己才能有喜悅的心情，物資生活得到提升，為美好的明天而奮斗，關鍵在于自己如何樹立正確的做事、記事思維、觀念、行為，形成良性循環(huán)，受益一生。

總結工作計劃8

尊敬的各位領導 各位同事大家好：

　　時光飛逝，轉眼間202017年已經(jīng)過去，下面由我做一下集團售后配件部這20xx年的工作總結及對于明年的工作計劃。

　　集團售后部與各個辦事處之間的配件往來主要有兩個方面，保內(nèi)配件的供應以及保外的配件銷售，下面具體介紹一下這兩個方面：

　　保內(nèi)配件供應

　　1.各辦事處結合購買車輛客戶的首付款項是否還齊予以配件贈送（首付不齊者一律不予贈送，如有特殊情況者應向集團總部寫申請，經(jīng)領導審批完后方可贈送）

　　2.各辦事處采用集團總部提供的配件采購模板進行配件申請，且由集團售后總監(jiān)進行審批，確認發(fā)貨

　　3.配件審批完畢由天津公司配件部發(fā)貨

　　4.保內(nèi)配件由天津公司提供

　　5.配件發(fā)出后各辦事處等待接貨，配件接到后由辦事處相關人員進行配件驗收與采購單一致的進行入庫，不一致的及時與集團售后配件部聯(lián)系

　　保外配件銷售

　　1.各辦事處根據(jù)本地區(qū)的銷售情況方可進行配件申請

　　2.根據(jù)集團規(guī)定，各辦事處銷售的配件款為期一個月匯入集團財務部

　　3.各辦事處銷售的配件款如出現(xiàn)欠款現(xiàn)象，應有本辦事處相關人員對其進行催款

　　4.經(jīng)集團研究決定，購買配件的客戶配件款欠款不得超過一個月

　　5.如出現(xiàn)客戶遲遲不還款的現(xiàn)象，集團將對辦事處經(jīng)理進行處罰

　　綜上所述，我總結一下20xx年的配件銷售情況：

　　山東地區(qū)：

　　1.濟南銷售金額（）元 回款金額（）元 未回款金額（）元 贈送金額（）元

　　2.青島銷售金額（）元 回款金額（）元 贈送金額（）元

　　3.濰坊銷售金額（）元 回款金額（）元 贈送金額（）元

　　4.臨沂銷售金額（）元 回款金額（）元 未回款金額（）元 贈送金額（）元

　　5.濱州銷售金額（）元贈送金額（）元

　　6.濟寧銷售金額（）元贈送金額（）元

　　7.煙臺銷售金額（）元贈送金額（）元

　　8.泰安銷售金額（）元贈送金額（）元

　　河北地區(qū)：

　　1.黃驊銷售金額（）元 回款金額（）元 未回款金額（）元 贈送金額（）元

　　2.承德銷售金額（）元 回款金額（）元 未回款金額（）元 贈送金額（）元

　　以上就是各辦事處20xx年銷售和贈送的.概況。

　　下面我總結一下20xx年工作中所出現(xiàn)的問題：

　　庫存不夠完善，發(fā)貨不夠及時，個別辦事處申請的配件與零件號不符

　　各辦事處申請的配件沒有及時到貨

　　對配件的認識有待提高

　　與財務銜接有待加強

　　以下就總結一下需要改進的幾大要素：

　　保持庫房庫存儲備，達到三包滿足率與天津公司配件部經(jīng)常保持銜接，保證配件及時供應完善配件與零件號相符，保持配件的整潔及包裝完好加強與服務部日常工作的溝通，提高工作效率定期組織各辦事處配件管理員專業(yè)知識的培訓積極配合各部門完成相關工作

　　以下是20xx年的工作計劃：

　　保證所銷車輛質保期內(nèi)配件的正常使用保證贈送配件，銷售配件，緊急配件的供應保證與總部財務部日常工作的溝通以及報表的提交辦事處，庫存贈送明細以及銷售明細和贈送協(xié)議正常報送核對供應各辦事處配件的申請加大配件庫存,完善配件體系，加強硬件設施，接納各辦事處提出的合理性意見，極好的建議。

總結工作計劃9

　　忙忙碌碌中，又一個學期過去了，回顧整個學期，我們班老師都能認真貫徹國家的教育方針政策，遵守本園的規(guī)章制度，熱愛幼兒，熱愛本職工作，在自己的崗位上踏踏實實地工作。在我們班三位老師的互相幫忙、默契配合下，班務工作開展得井井有條。該學期，我班幼兒的生活自理潛力明顯提高，幼兒的智力水平也得到很好的發(fā)展。家長工作開展得比較順利，家長都能用心支持配合。在家園共育下，幼兒在體、智、德、美勞等諸方面得到和諧發(fā)展。逐漸養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣、學習習慣，有必須的生活自理潛力，懂得禮貌待人，初步會遵守本班的常規(guī)紀律，個性是在繪畫、語言方面，我班幼兒較感興趣。在普通話表達潛力方面也有明顯進步。

　　現(xiàn)從以下幾方面總結本班一學期來的班務工作狀況。

　　一、加強衛(wèi)生保健工作，預防各種傳染疾病，保證幼兒健康成長。

　　一學期來，我班能配合保健老師做好每一天晨檢以及體檢工作，每一天密切觀察幼兒的健康狀況，并做好記錄，每月依時上報幼兒疾病狀況。用心開展各項戶外活動，保證每一天兩小時的戶外活動時間，提高幼兒身體的抵抗?jié)摿Γ�增強幼兒的體質。同時加強對幼兒自理潛力的培養(yǎng)，使幼兒學會了自己穿脫衣服、鞋襪，自己整理床鋪，并透過輪流當“值日生”的形式，讓幼兒學習擦桌子等。

　　本學期，各地安全事件頻發(fā)，安全工作列入了幼兒園頭等重要的大事。我們配合園部組織幼兒拍攝照片。另外，安全教育課程也有系統(tǒng)地排進了日程，讓幼兒掌握更多的安全知識。如《不要輕易相信陌生人的話》，《預防地震》等，還結合夏季幼兒喜歡玩水的特點，教育幼兒一些玩水的安全知識。

　　二、認真按計劃開展班務工作，保證完成教育教學任務。

　　1、加強常規(guī)教育，建立良好的班級常規(guī)習慣。

　　幼兒的一日生活都是學習，教育教學也貫穿于幼兒的一日生活中，幼兒一天生活是否能有序進行，當然取決于幼兒一日常規(guī)的建立。因此，我注重加強常規(guī)教育，把建立幼兒的良好常規(guī)放在班級管理的首位，在幼兒的'一天生活各個環(huán)節(jié)中都提出具體的要求，并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做，在各位老師的共同努力下，我班幼兒的常規(guī)紀律、學習習慣、生活習慣都有了進步。

　　2、認真按計劃組織活動，保證教學質量。

　　在教學上，我能認真制定各類教學計劃，并按計劃準備教玩具，認真實施計劃，認真組織好幼兒每一天各個環(huán)節(jié)的活動，使幼兒每一天都過得愉快而充實。在教學方法上，我提倡做中學。它讓幼兒有機會親自探究自然奧秘，在觀察、提問、設想，動手實驗、表達和相互交流的探究活動中，體驗科學探究過程，從而獲得初步的探究潛力。在活動中，幼兒對學習的興趣越來越濃，愛動腦筋，用心發(fā)言，思維個性活躍。

　　3、注重加強個別教育，糾正孩子不良習慣。

　　禮貌禮儀是我園的研究課題。我們透過開展主題教育活動，利用環(huán)境熏陶，創(chuàng)設氛圍等方法把它貫穿于幼兒的一日活動中，收到了很好的效果。但還是有個別幼兒出現(xiàn)打同伴、不守紀律、不守規(guī)則的行為。針對這種現(xiàn)象，我加強幼兒的個別教育。

　　4、用心參加教研活動，提高教研潛力。本學期，有針對性地組織了教師對課程進行整理。拿到新的課程的時候，我們認真學習、吸收，漸漸把新的東西進行內(nèi)化。

　　本學期，我們還有針對性地進行了主角游戲的專門研討。園長對我們的課程安排進行了調(diào)整，主角游戲從區(qū)域活動中脫離出來，并增加了它的量。從分到合再到分，每一次的變動都對我們不斷地提高了要求，如何很好地開展主角游戲成為當前擺在我們面前急需解決的難題。我們開始了認真地研討及摸索，并進行了展示活動，再由大家對活動進行再次研討，提出意見推薦，最終總結出幾點共識。

　　三、密切聯(lián)系家長，努力做好家園同步教育工作。

　　在家長工作方面，我們堅持做到熱情接待家長，主動與家長聯(lián)系，透過多種途徑開展家長工作。本學期，我們進行了一次家長開放日，向家長們傳授了一些育兒理論及知識，并結合實際狀況，向家長宣傳幼兒園的教育教學資料、方法及保健知識。我們還組織了一次家園同樂的親子游戲活動，讓家長親身體驗孩子在園的愉快生活，并體驗了親子游戲的樂趣。每次活動我都能有計劃、有組織地進行，在我與本班老師的發(fā)動下，家長十分重視，參與的用心性高，活動的出勤率到達98%。透過這些家園互動的活動，讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學習、生活，進而更支持、配合我們的工作，到達家園同步教育的目的。

　　本學期，在我們班三位老師的共同努力下，我班的班務工作得以順利完成，幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續(xù)團結協(xié)作，爭取把本班的工作做得更好，讓我班幼兒能更健康、活潑、快樂地成長。

總結工作計劃10

　　一、本年度工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近半年多的時間中我通過努力的工作，對酒業(yè)有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　第一，基本情況。

　　本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場的。在沒有負責市場部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教部門主管和其他有經(jīng)驗的同事，向他們學習白酒銷售經(jīng)驗。

　　第二，主要業(yè)績。

　　在實際銷售中，本人通過不斷的學習產(chǎn)品知識，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗。經(jīng)過半年的`鍛煉，現(xiàn)在對白酒市場有了一個大概的認識和了解�？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

　　在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　第三，存在的不足。

　　對于磨店市場了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時到位，要能做的知己知彼。

　　二、20xx年計劃和努力方向。

　　1、建立好較完整的客戶檔案資料。

　　2、維護好良好的客勤。

　　3、做好售后服務工作。

　　4、和分銷商共同努力朝100萬目標奮斗。

　　5、做好公司政策的宣傳。

總結工作計劃11

　　20xx年，在公司的正確領導下，在各相關部門的支持和幫助下，我部按照年初工作計劃，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點，開拓創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成全部工作任務，取得了一定的成績，促進了公司整體工作的發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計劃具體總結、安排如下：

　　一、部門工作總結與工作計劃

　　（一）部門20xx年工作總結

　　1、加強管理，提高工作效率與工作質量

　　行政人事部是個協(xié)調(diào)部門，起到承上啟下作用，為加強管理，提高工作效率與工作質量，我部一是加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學習各項業(yè)務知識，做到在思想上、工作上與公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責任，提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新，提高工作質量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。

　　2、勤勉工作，努力完成工作任務

　　我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好工作成績。一是在行政管理上，加強制度建設，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質監(jiān)等政府部門建立良好合作關系，利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理，對新員工進行入職培訓，提高新員工的綜合素質。

　　二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時采購好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作，為來訪客人提供周到服務，樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理，為職工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機，在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應3次涼茶，每周1.3.5出去采購，，保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理，確保保安的'考勤、著裝、行為規(guī)范，維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上，做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作，確保倉庫管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時，做到帳物、帳帳相符。

　　（二）部門20xx年工作計劃

　　1、加強學習，提高職工的綜合素質

　　我部要加強學習，學習公司的工作精神和業(yè)務知識，提高職工的綜合素質，增強工作本領，切實做好我部各項工作，為推動公司發(fā)展作貢獻。

　　2、健全完善各項制度，促進工作發(fā)展

　　我部要繼續(xù)健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，提供強有力的行政、后勤保障。

　　3、加強后勤、倉庫管理，促進公司生產(chǎn)發(fā)展

　　我部要加強后勤管理，為職工提供良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理，提高物資材料使用效能，節(jié)約公司建設資金。

　　二、個人工作總結與工作計劃

　　（一）個人20xx年工作總結

　　1、抓好自身建設，全面提高素質

　　我作為一名行政人事部主管，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自身素質，按照公司的工作要求，認真做好每一項工作，確保獲得公司領導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。

　　2、認真細致，做好各項工作

　　我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴格要求自己，務必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作，確保獲得公司領導的認可與職工群眾的滿意。一年來，我認真細致工作，基本完成工作任務，沒有出現(xiàn)大的差錯，自己感到比較欣慰。

　　（二）個人20xx年工作計劃

　　1、加強制度建設，規(guī)范工作程序

　　我要進一步加強行政制度、人事制度的建設，加強對公司的管理層的考核，執(zhí)行績效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公費用，促進公司各項工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質量。

　　2、加強學習培訓，提高職工素質

　　我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學習培訓，提高職工素質，為公司開展各項工作奠定人力資源基礎。

　　3、加強人事管理，嚴把人才關

　　我要嚴把人才關，為公司發(fā)展需要招進合適的人才，為部分員工做好勞動合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊伍，促進公司發(fā)展。

　　4、加強考核，提升工作效能

　　我要在實踐中完善公司各項績效考核制度，配合各部門主管實施績效考核標準，通過考核，增強職工的工作的積極性與責任性，提高工作效能，促進工作發(fā)展。

　　20xx年過去了，面對新的20xx年，我部和我本人要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司各項工作的發(fā)展做出應有的貢獻。

總結工作計劃12

　　回顧20xx年，我在單位的正確領導下，在醫(yī)院的大力支持下，雖然辛苦，但是很滿足，圓滿地完成了20xx年的工作任務，現(xiàn)將工作情況總結匯報如下：

　　一、門診保潔員崗位職責

　　工作概要：專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。

　　工作職責：

　　1、負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。

　　2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。

　　3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。

　　4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。

　　5、協(xié)助護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時及時更換。

　　6、及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒。

　　7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。

　　8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。

　　9、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　10、下雨天協(xié)助保安負責病人雨具保管，發(fā)放包袋，負責地面整潔干爽。

　　二、急診保潔員崗位職責

　　工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。

　　工作職責：

　　1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。

　　2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

　　3、負責清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護人員要求，及時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。

　　4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。

　　5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。

　　6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。

　　7、完成臨時指派和各項任務。

　　8、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　三、病區(qū)保潔員崗位職責

　　工作概要：專門負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。

　　工作職責：

　　1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。

　　2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。

　　3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。

　　4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。

　　5、負責醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。

　　6、拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室）。

　　7、擦床抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。

　　8、每日晨病房飲用水的供應。

　　9、對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。

　　10、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　四、手術室保潔員崗位職責

　　工作概要：專門負責手術區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個良好的手術環(huán)境。

　　工作職責

　　1、嚴格按照手術科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術室工作衣、褲、帽、口罩和手套。

　　2、認真做好手術臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。

　　3、充分做好術前準備室和術后復蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。

　　4、保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。

　　5、及時處理手術室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應顏色的垃圾袋。

　　6、統(tǒng)一堆放穿過的手術衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。

　　7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的`清潔。

　　8、嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交叉感染。

　　20xx工作計劃：

　　20xx即將到了，我將再接再厲，依照以下幾點開展新的一年工作，讓自己的工作做的更好。

　�。ㄒ唬┍�潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。

　�。ǘ�）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

　�。ㄈ�）每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。

　　（四）每月對各樓層清潔消毒。

　�。ㄎ澹┤绨l(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

　�。�六）發(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

　�。ㄆ撸┍�潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

　　（八）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

　　（九）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務。

　�。ㄊ�）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業(yè)務知識，不斷提高自身素質。

總結工作計劃13

　　回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。1 X1 x3 w. Q0 T 在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉程序；結合公司經(jīng)營實踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理；與此同時，還對庫區(qū)建設進行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區(qū)域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性；在規(guī)定時間內(nèi)，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在各部門、同事的大力支持下，圓滿完成14年前三個季度的工作內(nèi)容。

　　倉庫工作的進步是顯著的'，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，貨物出貨計

　　劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標壓力；帳物卡對應數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢。

　　20xx年存在的主要問題：

　　1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。

　　2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準化作業(yè)，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。

　�、佟⑷鐜齑鎺�、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。

　�、�、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤；

　�、圬浳锍鰩爝^程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。

　　通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

　　任務是：

　　保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。

　　一、倉庫20xx度的工作目標：

　　1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求，庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6S標準。

　　2、始終保持產(chǎn)品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保帳卡相符率過到100%以上。

　　3、16年確保全年無重大責任事故。

　　4、16年的呆滯品降低20%（通過與公司的呆滯品處理小組一起）。

　　5、產(chǎn)品收發(fā)貨準確率達到100%。

　　6、貨物完好率100%。

　　二、倉庫20xx年具體工作內(nèi)容

　　1、建立有效溝通規(guī)范執(zhí)行標準。要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

　　2、保證車間的正常生產(chǎn)，確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，做到了帳物一致。

　　3、倉庫人員的換崗；在20xx年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。

　　4、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。

　　5、對倉庫的整體規(guī)劃進行必要的優(yōu)化調(diào)整；認真做好倉庫的整體規(guī)劃，對物料按區(qū)分類擺放。

　　6、建立數(shù)據(jù)化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。

　　7、員工培訓；培訓計劃，對員工進行5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓。

　　8、進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關管理規(guī)定，行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執(zhí)行。

　　9、 加強管理團隊建設，將本部門打造成具有標桿性團隊、在學習力、凝聚力、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。培養(yǎng)員工管理技能提升以能適應公司的發(fā)展要求。加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人。同時，認真考核落實，目標明確、責任落實、措施到位，倉儲工作形成上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。

　　11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系。堅持“5S”工作長期到位。重視倉儲基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲數(shù)據(jù)，為上級領導和其他專業(yè)部門及時提供參考信息。

　　三、作為經(jīng)理的主要任務是：

　　保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。

　　四、工作重點包括

　　1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率；

　　2、進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整；

　　3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規(guī)定要求；

　　4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。

　　5、建立完備的入出庫數(shù)量和質量驗收職責，手續(xù)齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。帳目登記及時、準確、完整、清晰；入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案；

　　6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；

　　7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設備線路符合規(guī)定要求。

　　8、細化庫存數(shù)據(jù)的核算，完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

總結工作計劃14

　　雖然班主任的工作并不輕松，但通過他踏實的工作，我越來越真切地感受到我在教學管理方面的成長。我會從關心他們開始，堅持正面教育，耐心引導，肯定他們的成績，關心他們的自尊，鼓勵他們繼續(xù)努力，盡力滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。

　　第一，規(guī)范學生行為，培養(yǎng)良好習慣

　　這個班一直是我自己教的，所以相對來說中間插學生比較快。但是，畢竟四年級和三年級的學生有些不同。他們比較大膽，有自己的想法。通過開學第一周的接觸，我發(fā)現(xiàn)他們最大的問題是懶惰，導致了一系列的問題，比如值班的同學不夠自覺，作業(yè)馬虎，工作不夠自覺，不夠主動。針對這些問題，我開始通過利用好學生的日常行為來整頓班級氛圍。我從值班學生入手，細化原值班學生表，分工負責，明確自己的責任區(qū)域。如果那塊不擦干凈，我就知道是誰沒有做好值班學生的工作。經(jīng)過一段時間的監(jiān)督和加強，學生的自我意識得到了提高，責任感得到了增強。教室里衛(wèi)生的樣子也變了很多。

　　第二，關注每個學生的發(fā)展

　　作為班主任，我覺得首先要公平對待每一個學生，因為群眾的眼睛是雪亮的，孩子的心是清澈透明的。只有你做事情公平，所有學生才會信服。對于尖子生，我不隱瞞他們的缺點，發(fā)現(xiàn)他們的`錯誤，及時進行批評教育，積極引導他們提升自己的長處，努力讓自己變得更優(yōu)秀。對于后進生，我并不歧視他們，而是不斷鼓勵他們，幫助他們樹立信心。我也動員學習好的同學幫助他們，帶動他們提高學習成績，組成一對一學習互助小組。

　　現(xiàn)在的孩子普遍自私，為小事斤斤計較，不能寬以待人。這表現(xiàn)在處理同學關系上，同學之間有矛盾，互相說壞話，動輒打架，拳腳相加。針對這種現(xiàn)象，我教學生如何正確處理同學關系，開展主題班會《我們是一家人》教育學生，讓他們明白每個人都有自己的長處，不要只看別人的短處，而忽略別人的優(yōu)點，而要互相欣賞，互相學習，互相幫助。在對待有困難的學生時，我要求學生多做自我批評，發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而培養(yǎng)學生對他人慷慨的精神，學會寬容大度地對待身邊的人。

　　第三，給學生展示舞臺，鍛煉他們的能力

　　班級團隊班是學生最喜歡的班級。這學期我把課給學生背的很透徹，讓班干部自己提建議，從活動的內(nèi)容到活動的組織。這學期，他們組織了素描比賽、歌詞pk、詩歌朗誦會、慶祝六一等等。這些活動不僅擴大了學生的參與，而且鍛煉了學生的勇氣，培養(yǎng)了他們的能力。很多同學也把這些活動記錄在周筆記里，效果相當明顯。

　　通過不斷的努力，班上的學生取得了很大的成績。比如防汛消防安全知識競賽獲一等獎，學生作文獲學區(qū)排名，兩次獲文明班。無論是集體還是個人，學生的熱情都空前高漲，大家都躍躍欲試。希望在這種集體榮譽感的帶領下，我們能一如既往的為下學期的班級爭光。

　　總之，我會努力做好班主任應該做的工作，及時落實學校的每一項工作。我始終相信：如果孩子的花，那么我就是雨，滴滴滋潤孩子純潔的心；如果孩子是一棵樹，那么我就是太陽，陽光的光芒伴隨著孩子的成長。我是一名教師。我愿意把一生奉獻給教育的沃土，努力工作，播下希望的種子，期待明天的收獲。

總結工作計劃15

　　前言

　　老板的高度，決定企業(yè)的高度。

　　08年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學城實現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標，而且08年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。

　　當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

　　能否實現(xiàn)這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。

　　在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在08年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就07年的超市公司的工作總結及08年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

　　第一部分：20xx年度工作總結

　　一、20xx年度營運績效分析

　　07年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到07年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從07年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤XXX萬元。通過對07年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自07年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關店，這里不作過多分析。

　　二、企業(yè)發(fā)展方面

　　20xx年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2－3家。

　　在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

　　在20xx年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于20xx年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

　　三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。

　　雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

　　在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。

　　三、加強了對營運企劃的管理

　　07年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

　　07年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（07年銷售XXXX萬，較06年XXXX萬的銷售提升了42%）。

　　在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較06年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

　　07年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在08年的工作計劃中，提出改善意見。

　　四、采購部

　　采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

　　08年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

　　采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。

　　08年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。

　　五、行政監(jiān)察管理部門

　　07年六月份，自行政部經(jīng)營XXX過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

　　但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在08年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

　　六、財務部

　　財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。

　　財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。

　　七、各個門店工作總結

　　1、學子家園

　　在學子家園經(jīng)營策略上，因為06年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。

　　07年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從06年的30%提高到07年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由06年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以07年會員積分支出反而比06年降低了很多。（06年會員積分獎勵是4%左右的商品，07年調(diào)整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

　　在學子家園的促銷方面，根據(jù)大學城的特點，將原先學子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張DM海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期DM海報，尤其是針對開學期間，連續(xù)做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

　　及時調(diào)整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數(shù)量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩(wěn)定，對后續(xù)的發(fā)展，是一個好的開始。

　　2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

　　07年度，將原先的會員卡變更為VIP積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是08年需要著重改進的地方。

　　對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。

　　梧慈關店后，及時在德政店開業(yè)，德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。

　　蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認同感不強，這是蟠鳳店08年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。。

　　雖然梧慈店關店之后，永豐超市及08年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對08年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

　　第二部分：08年工作計劃及工作重點

　　一、關于20xx年度的營運目標

　　公司20xx年度總的銷售指標是要突破XXXX萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤XXX萬元（包括三溪店，三溪店08年銷售指標是XXX萬，要求08年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這里不再一一重述。

　　從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。

　　當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。

　　我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔相關責任，我相信指標的實現(xiàn)，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔，其中我個人承擔百分之九，其他人員承擔百分之六，該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。

　　所以以后我們編列的指標一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現(xiàn)指標的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止。

　　二、向大企業(yè)學習，組建公司強有力的團隊

　　一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展，關鍵取決于其管理團隊。07年1月份開始，我們就強調(diào)組建管理團隊的重要性，并為此而不懈努力著。在這個過程中，一些不能適應公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長�，F(xiàn)在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面，應該都在同行中位居前列吧，甚至在標超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司XX店已經(jīng)成了溫州標超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標，這說明我們這個團隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個門店店長的成績很大。

　　但是我們不能因此而認為自己做得很好了，的確，我們有進步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務，我們的商品結構，我們的防損等等，我們的很多細節(jié)都做得不夠好，甚至是我們總部的服務形象，都離大企業(yè)的目標很遠。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業(yè)學習，學習接人待物，有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們在一些供應商眼里形象不是很好，我們要改進的地方還很多。

　　所以，今年，我們的營銷部一定要建立起來，我們的培養(yǎng)人才的機制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住，一個企業(yè)得不到發(fā)展，最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用；而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè)，就沒有空間，而沒有空間的企業(yè)，也留不住人才，更加組建不了自己的團隊。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。

　　當然，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團隊意識，這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績，這些，都是我們要克服的，也是我們在進行團隊建設過程中，要時時注意的問題。一個團隊的成功，是零和游戲，只要一個部門做不好，整個團隊都不會成功。當然，人無完人，我們只要本著共同進步的理念，互相勉勵，互相進步，互相學習，這樣的團隊，才會是最優(yōu)秀的團隊。

　　如果順利的話，繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理、婁店長、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財務部及營運部的管理骨干。所以，我也堅信，在董事長的帶領下，我們超市公司的管理團隊一定會越來越強，相應地，我們超市的發(fā)展，也一定會越來越大，最終實現(xiàn)我們做本土最優(yōu)秀、最精的超市的目標。

　　三、加強開發(fā)創(chuàng)新管理，成功開發(fā)新的門店

　　曾經(jīng)有人和我探討，什么叫開發(fā)，開新店叫開發(fā)，增加新的品項算不算開發(fā)？把一家不成功的店，通過創(chuàng)新，開成一家成功的店，算不算開發(fā)？創(chuàng)新，其實也是開發(fā)。一個企業(yè)，如果缺乏創(chuàng)新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會實現(xiàn)擴張的目標。

　　所以，開發(fā)一家店，以及成功地開成一家店，是兩個不同的概念。我們所謂的開發(fā)，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉變成一家成功的店。這樣，我們開發(fā)的面就會很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經(jīng)營得不是很成功，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經(jīng)營得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發(fā)。

　　在這里，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光，去發(fā)現(xiàn)這樣的店，然后用我們專業(yè)的知識和眼光，說服他們，加入我們。這樣我們的發(fā)展就會快很多了。

　　20xx年，我們除了現(xiàn)有四家店之外，我要求公司至少能夠再成功開發(fā)兩家門店。注意，我是說成功地開店，不是盲目地開店，如果不能確保成功，我們寧愿謹慎地開店。

　　在這同時，我們要不斷地創(chuàng)新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的服務理念，我們的價格形象，都需要不斷地創(chuàng)新。我們公司的網(wǎng)站，也要進一步完善，包括08年我們推出的'供應商銷售查詢系統(tǒng)，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理，讓供應商和我們一道，避免斷貨及過度存貨。

　　四、加強行政控制和人力資源開發(fā)

　　07年自徐經(jīng)理過來后，我們的行政部門才開始按照要求進行規(guī)劃，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓制度、我們的人員晉升管理機制、我們員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。

　　當然，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細的工作，一定要有相應的耐心，我們的制度建設能不能執(zhí)行到位，我們的績效考核是否真正落實下去，考驗著行政部門的智慧和耐力，當然這里我們也要給予行政部門相應的權力，我會全力支持行政部門的工作。

　　這里我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下�；萜展�司因為是一家高科技的公司，所以其招聘人員的要求比較高，一般的員工進去之后，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間？有些員工就會說，大約是三五年之后吧，三五年之后會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發(fā)他，并根據(jù)其工作性質的可能，給他列了三個發(fā)展空間，并和應聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間，你必須達到二十個條件，而為了達到這二十個條件，你必須拼命地在公司工作三年（注意，是拼命工作）。試想，在現(xiàn)在這樣一個年代，拼命工作三年是一個什么樣的概念；更為重要的是，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念，但惠普公司卻擁有了三年的時候，去為這個員工準備一個空間，到了第三年，這個員工準備跳槽的時候，惠普早就把他的空間準備好了。如此下去，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發(fā)展速度十分迅猛。我今天花這么長時間，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理，我們要想留住優(yōu)秀的員工，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應的發(fā)展空間；但同時，當你培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才的時候，也逼著你去發(fā)展。一個公司良性的發(fā)展，就是公司發(fā)展速度，和人才成長速度，成一個正比的關系。如果一個企業(yè)，人才不成長了，不學習停滯不前了，那么這個企業(yè)將不可能有發(fā)展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，

　　因此，我們的行政部門，除了加強行政控制和制度化管理之外，更要有人力資源開發(fā)觀念，自己也要不斷學習，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學習、不斷成長、不斷進步的企業(yè)文化 所氛圍。

　　五、創(chuàng)新營銷觀念，加強營運企劃管理

　　在08年，公司門店的具體執(zhí)行人是店長，但每個門店的要求和規(guī)范化管理會由總部來規(guī)范。門店一定按總部的要求執(zhí)行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪?shù)哪Ｊ�，強總部�？偛康臓I運督導將會進一步加強。

　　大家也知道，08年，在董事會的支持下，我們門店員工的平均工資提高了15%以上，可以說沒有哪一個行業(yè)工資漲幅會達到這個水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的，而溫州其它本土超市，平均工資至少要比我們低6－9%左右。所以，在今年，如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工，我認為門店的管理，包括我們的行政部門就要檢討自己了。

　　企業(yè)不是慈善機構，我們提高工資，一方面是提高員工福利，另一方面，也是因為我們的目標高于別的公司，所以我們的員工的工作要求相應也會提高，包括我們的管理一樣。所以08年我們的營運督導會進一步加強，從部門經(jīng)理、店長到員工，都要更加認真全面地執(zhí)行公司出臺的每一個政策，甚至細到收貨的流程及收貨時對供應商的服務態(tài)度等。

　　今年的年度促銷檔期的方案均已出來，因為今年的銷售目標是我和店長共同擬訂的，指標相對去年，是提高了很多，要100%實現(xiàn)指標，是需要下很大的努力的，所以每一期促銷方案，店長和管理人員都要認真對待，要將它當作一場戰(zhàn)役來對待，因為每一次失敗的促銷，就會令我們離成功遠了一點。所以促銷活動的檢討和準備，是我們大家必須認真對待的問題。

　　08年6月國家出臺政策，要求超市不得免費提供超薄塑料袋，我們要提前做好相應的工作準備，包括五月份開始相關的促銷規(guī)劃和準備工作要跟上，如果這一工作能夠利用得好，一年下來也可以為公司節(jié)省至少十萬元以上的成本，所以我們要配合做好相關宣傳工作。

　　這里我要特別說明一點的事，我們的各個營運管理人員，不能每天沉迷于瑣事之中，要善于安排，要有時間而且善于分析問題，分析數(shù)據(jù)。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在07年就已經(jīng)開始了），為什么庫存很重要，不僅僅是涉及到資金周轉問題，更重要的是，它真實地涉及到了我們的管理水平。

　　去年梧慈店的損耗一直沒有得到有效控制，今年對于損耗問題，大家必須控制好。各個門店的成本控制，是很關鍵的，如果成本控制不好，哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳，超市凈利潤，以銷售額的3%計算，如果你浪費1000塊錢（1000塊錢很容易就浪費了），就會沖抵你的33333元的銷售，如果你浪費10000塊，就得33萬的銷售，那是多么大的一筆銷售，大家可想而知。所以今年每月成本管控這一塊，也一定要加強。

　　我們有一個目標，就是做溫州最精的超市，何謂最精，即管理成本最精簡，銷售成本最精簡，但服務最精到，形象最精致，這一切，都和營運，是密切相關的。我希望我們的每一個門店，都能做到。

　　六、加強商品品類管理，加強服務形象管理，塑造優(yōu)質的采購形象

　　其實在超市公司里，采購部是一個相當相當重要的部門，這個部門不僅直接關系到公司的品牌形象和利潤，也是我們對外關系的一個重要窗口，采購部經(jīng)營得怎么樣，直接關系到公司的成敗。

　　08年采購部要將會員價商品當作一件很重要的事情來做。我最擔心的一件事情是，我們的會員價商品經(jīng)常會在一期促銷之后，就會消失，所以會員價商品，經(jīng)常會不知不覺就少了起來，這要求我們的采購要相當重視這個問題。07年大學城會員銷售占比達到35%以上，如果08年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎上進一步提高，我想，這對提高我們的銷售，包括提升我們的形象，都具有舉足輕重的意義。

　　采購部要加強對商品品類的管理，我們的價格帶，我們的商品結構，都是很重要的一環(huán)。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要認真分析，不能有一點馬虎。

　　加強對商品定價的管理。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位，所以當我們調(diào)整價格時，一定要對周邊市場做好市調(diào)。不能憑感覺，或者供應商說漲價了就漲價。沒有調(diào)查隨便調(diào)價，雖然采購這樣做是比較方便，但對我們的價格形象的打擊，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我們不能追求小利；同時在定價時，要注意批量價和單個價的區(qū)別。易初蓮花經(jīng)常除了整件價之外，有時還將一些商品用六個或一打的方式打包，實行優(yōu)惠價；但反觀我們，有時為了怕麻煩，連整件價都做不出來，甚至有時候因為做促銷，因為沒有及時調(diào)整整件價，導致整件價還比單個價高。所以在價格管理一塊，希望采購部門一定要慎重對待。

　　采購部要能經(jīng)常地市調(diào)，并根據(jù)市調(diào)結果結合自己的分析，做好新品的引進和滯銷品的淘汰，做好每期DM海報商品的選擇。

　　在07年度整年的運作過程中，我覺得采購部各方面基本上都還是可以的，但是在服務供應商這一塊，我建議我們要加強服務意識，如果我們一直停留在超市就是老大的觀念，我想，這對我們的發(fā)展影響是很大的。所以，我們一定要以溝通至上，不到迫不得已，不能情緒化操作，樹立起良好的采購形象。

　　我覺得厲總一直和我說的一句話很重要：即使生意沒有合作了，還可以是朋友。

　　如果能達到厲總要求的這個境界，我想，我們的采購就會比較成功了，至少我們在談判上，已經(jīng)掌握了一定的水準。

　　七、對門店和計劃

　　1、學子家園購物中心

　　學子家園購物中心08年的銷售指標是1920萬，08年對學子家園來說是比較重要的一年，我們在07年9月份學子家園實現(xiàn)扭虧為盈之后，學子家園的品牌形象有所提升，但離我們的目標還是相差太遠的。包括我們的精品館，招商也一直不是很成功，所以我們在08年度還是有很多工作需要去完善：

　　第一是要繼續(xù)完善價格形象和商品形象。學生雖然具備一定的消費實力，但學生的傳播非�？�，如果他覺得有一個地方不滿意，只要在學校的BBS上發(fā)個貼子，很快大家就都知道了，我們的定價一定要慎重，對敏感商品和價格形象商品，必須留意；還有我們的商品質量也要留意，尤其是電器類，如果和工業(yè)區(qū)這邊一樣的產(chǎn)品，可能也會讓我們慢慢地失去自己的形象；

　　第二是要加強服務管理。我們的收銀員形象與防損的形象很重要，要求主管每周都要堅持給他們進行培訓。

　　第三是做好08年大學城的學子營銷創(chuàng)業(yè)基地活動的策劃方案，將原先計劃的學子愛心基金活動改為營銷創(chuàng)業(yè)基地活動，不僅可以加強宣傳，還可以為公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才及儲干作好準備。

　　第四是繼續(xù)做好會員服務這一塊。08年的會員服務這一塊一定要想辦法推廣到溫職、溫大師院那一塊，擴大學子家園的核心商圈范圍。

　　第五、做好精品館的規(guī)劃設計，確保招商成功。08年暑假期間要完成精品館的重新設計裝修工作。從總的情況來看，大學城招商應該會一年比一年好，而且相對于對面優(yōu)斯特來看，應該我們還是具備一定的優(yōu)勢條件的。

　　第六、進行商品結構的調(diào)整，將休閑食品的排面還要進一步拉大，而一是排面過大的品類進行適當調(diào)整，引進更多的新品，加強費用收入這一塊。

　　2、蟠鳳店

　　第一、蟠鳳店的營銷觀念和創(chuàng)新意識還要進一步加強。尤其是對季節(jié)性的商品選擇及陳列要提升，我們的定位不能定位于以前的工業(yè)區(qū)的店，相反，我們要做這個區(qū)域的引領潮流的人，所以我們的商品和陳列一定要做到和市區(qū)的大賣場相比，讓大家覺得，在同樣的市場里別人沒有的我們有，所以大家都很樂意到我們的賣場來。

　　第二、在門店氛圍營造這一塊，要經(jīng)常主動地和供應商聯(lián)系，很多氣氛的營造不一定要公司投入，我們要以最低的成本實現(xiàn)最大化收益；

　　第三、進一步維護好固定客戶及老客戶的關系，尤其是一些比較固定的團購客戶，同時還要開發(fā)新的團購客戶。從蟠鳳店所處地理位置來看，包括育英學校、周邊的一些公共部門，都可以是我們的發(fā)展目標。目前團購客戶做得比較好是汽車城這一塊。

　　第四、會員管理要加強。要爭取把會員消費提升至20%以上。

　　第五、要經(jīng)常和別的門店進行溝通，讓員工、兄弟門店、總部能夠緊密聯(lián)系在一起。

　　第六、對商品維護的管理要加強。尤其是現(xiàn)采的及一些易于損耗的商品，比如童車。

　　3、德政店

　　第一、繼續(xù)維護好價格和商品形象以及服務形象。德政店不是一個短期門店，這個商圈的潛力還是比較大的，消費實力也還比較強，我們要做到邊上的小店基本上都關門了，這時我們的市場才能夠真正起來。目前小店雖然也關了三分之一以上，但這說明我們做得還不夠強；

　　第二、認清會員服務的概念，會員不是指發(fā)一張卡下去，以前梧慈店發(fā)了多少張會員卡，但會員消費連10%都達不到；所以我們發(fā)放會員卡的時候，要有所選擇，要能體現(xiàn)會員卡的價值所在，如果泛濫，顧客不會覺得其有價值，所以相應地，也就不會產(chǎn)生強勁的會員消費；另外會員價商品這一塊，也要監(jiān)督好采購部；

　　第三、加強防損管理。從梧慈店整年的防損不理想來看，德政店王店長一定要好好總結經(jīng)驗教訓，一定要把防損控制到位。如果防損控制不好，不僅員工士氣得不到提升，而且公司也要承受極大的損失；

　　第四、認真做好成本控制，在商圈有限的情況下，如果能做好成本控制，也就等于創(chuàng)造利潤。

　　第五、加強人員管制。德政店的人員管理相對大學城店和蟠鳳店是比較弱的，這需要店長不斷地加強培訓、加強宣導。

　　八、加強成本控制，實現(xiàn)財務指標

　　財務部也是公司很重要的一個部門，財務部要根據(jù)公司財務原則控制成本，對任何不符合財務成本管理規(guī)定的費用列支項目，進行監(jiān)督和控制，大家都要配合。

　　但同時財務部門也是公司對外的一個窗口，也要加強服務意識，牢牢樹立公司的形象，讓客戶滿意。

　　對應收帳款方面，要加強管理，如果確有應收帳款難以收回的（主要是供應商及廠家提供的陳列費用、營業(yè)外收入等），要及時向我反饋。

　　每月對各個門店的指標完成情況及成本控制情況作適當分析，交我和行政部各一份。

　　總之，08年對超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望，帶領我們超市公司，走向一個又一個的成功。同時在此我也要向董事會的全體股東和我們超市公司的這個管理團隊表示衷心的感謝，玉鼠賀喜，開門納福，相信08年，大家都會福財雙全，萬事吉祥。謝謝大家!

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