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美容院工作計劃
日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始制定計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的美容院工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
美容院工作計劃1
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來，今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動，必須有計劃有目的的去實施，還需要美容院每一個員工的共同努力，以下就是我制定的詳細計劃：
一、改頭換面，提升美容店的形象
既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面，這個不是想換就能換的事情，必須經(jīng)過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經(jīng)過我一段時間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關(guān)重要，這也是后續(xù)計劃得以順利開展的必要條件。
二、不惜斥巨資，提升美容院的知名度
學(xué)會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個問題，這就是我們改進的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù)，但那時也是她們停駐觀看的最佳時機，我們只需把自己的'廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中，才能起到最好的宣傳作用。
三、想方設(shè)法，提升美容院的客流量
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們美容院要想做出改變，跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預(yù)約美容方案，這樣我們不僅能從現(xiàn)實中找到客戶，還能在網(wǎng)上直接預(yù)約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。
四、竭盡全力，提升美容院的服務(wù)質(zhì)量
以上幾點都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗者，美容師的實力必須過硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的，有著辭退跟參加培訓(xùn)兩種方式選擇，我必須要保證每一個顧客來消費，都將得到最好的服務(wù)，讓客人開開心心的來，開開心心的走，這是我們服務(wù)宗旨。
美容院工作計劃2
1、要總結(jié)
總結(jié)工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結(jié)不單單是總結(jié)自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內(nèi)一年的運營情況給予深刻的總結(jié)。吸取過往經(jīng)驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發(fā)展要詳細總結(jié)。
2、要務(wù)實
目前，很多人都沒有務(wù)實的心態(tài)，認為什么事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認為，人的眼睛都是朝下看的，那么我們的工作也是從小事抓起，踏踏實實，一步一個腳印。為今后的.發(fā)展奠定更堅固的基礎(chǔ)。
3、要交流
交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結(jié)中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流，了解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息，根據(jù)以上做到取長補短。
4、要溝通
在經(jīng)營美容院時，管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關(guān)部門做好關(guān)系，時常溝通，為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機關(guān)支持時，我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。
5、要了解
對于任何沒有經(jīng)歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當?shù)囊庖�，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時，要勤于學(xué)習，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。
那么除了以上分析，小編認為店面管理也要重視起來。
店面管理是日積月累的過程，要從小事抓起，才能為美容院長期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個崗位分工明細化，由上而下，真正落實事事有人管，件件都落實的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓(xùn)工作，對于美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著顧客消費意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性，做出針對性的培養(yǎng)，讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能，各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為，更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。
美容院工作計劃3
一、接聽電話話術(shù)
1、您好，完美女人，很高興為您服務(wù)！
2、請問你貴姓？您幾點到店？您預(yù)約哪位美容師給您服務(wù)？您今天想做什么項目？
3、請稍等，我查一下今天的預(yù)約情況。
4、讓您久等了，您預(yù)約的時間可以。
5、讓您久等了，您約的美容師今天比較忙，我給您介紹另一位美容師吧，她的技術(shù)和服務(wù)都很好。
6、讓您久等了，今天客人比較多，您的時間可以調(diào)整一下嗎？謝謝您的理解。
7、和您再確認一下，您預(yù)約的是，幾點到幾點，XX美容師給您做XX護理。我們會準備好房間恭候您。
二、迎客話術(shù)
開門迎客
1、 儀容整潔，面帶微笑，不可靠墻，端立站立�？腿藖頃r應(yīng)及時主動開門問好:：“您好！歡迎光臨”，熟客 “XX姐、歡迎光臨，里面請！
2、熟客顧客手拎物品時，站牌美容師主動界過顧客的物品。
3、引領(lǐng)客人至前臺咨詢室，讓顧客入座。
前臺接待
1、 前臺保持會心的微笑，見到客人時先停下手上工作起身問好：“您好！歡迎光臨！”
2、 前臺倒茶給顧客，“姐：請喝茶�。ǹ腿嗽陆�(jīng)期-生姜紅糖水）”
3、 預(yù)約熟客：“姐您好！XX美容師正在恭候您，請問您今天需做哪些護理？”
4、 未預(yù)約熟客：“姐您好！您平時喜歡找誰做�。磕缘�，我查一下預(yù)約表，她現(xiàn)在剛好有空，我通知她準備一下。（她今天正在做顧客，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做，您試試她的服務(wù)。）”
5、 新顧客：“小姐您好！您今天第一次來我們店，一會兒我給您做一下皮膚檢測/身體檢測，根據(jù)您的情況介紹適合的項目給您” （做儀器檢查或者做背診，根據(jù)客人需求介紹護理項目。填“顧客檔案”。）
6、 如前臺已有客人咨詢，此時又有客人進入，前臺也應(yīng)禮貌地向客人微笑問候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。
7、 老顧客也需要定期做檢查，以對比前后的護理效果。
8、 通知美容師準備好房間。
咨詢開單
1、 皮膚檢測或身體檢測
新顧客，姐：我們使用的是專業(yè)檢測儀器，對人體完全無副作用，過程中您不會有任何感覺，進店的每位顧客我們都會檢測，使用前后我們都消毒，您放心。
老顧客：姐：您已經(jīng)做了一段時間的護理了，今天我給您檢測一下，用專業(yè)的儀器看一下您的改變。
2、 開處方單：根據(jù)顧客的檢測結(jié)果開療程處方單。姐：根據(jù)檢測結(jié)果您目前的皮膚是/身體是我建議您做XX
療程配合XX家居。我給您詳細介紹一下吧。（可以直接做銷售）根據(jù)您的需求我建議您辦理XX卡。
3、 顧客確認護理項目后開護理單：姐，根據(jù)檢測XX護理項目非常適合您現(xiàn)在的狀態(tài)，今天就讓XX美容師給您做
這個吧，我給您開護理單了。
4、 美容師出來后，前臺應(yīng)做介紹，將美容師介紹給客人“姐，這位是我們XX美容師，是我們店資深美容師之一，
相信她的服務(wù)能令您滿意”。
換鞋
1、 美容師主動、親切、自然地向客人問好“您好！姐，我是美容師XX，很高興能為您服務(wù)！”
帶客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，順便向客人介紹“請您換鞋，我們這里所有物品均是一客一換，并已消毒、清潔，您可放心使用！”一邊說，一邊蹲下來將拖鞋放在顧客腳邊，待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥簽字返預(yù)約
1、 帶顧客到大廳，給顧客盛粥。“姐：這是我們店的養(yǎng)生粥，根據(jù)季節(jié)搭配的，您嘗嘗”
2、 前臺：“姐：您的護理做完了，氣色好好啊，您感覺美容師的技術(shù)怎么樣？”（如果顧客有異議，“姐：感謝您給
我們提的寶貴意見，我們一定改正�！保�
3、 顧客簽字，美容師“姐：麻煩您在檔案上簽字，我們在進行服務(wù)明星的評選，請在這里幫我打個分吧，您對這
次服務(wù)的感受是：非常滿意、滿意、一般，謝謝您”
4、 預(yù)約下次到店時間，美容師：“姐，根據(jù)您的護理需求，建議您下次XX日來，我?guī)湍阮A(yù)約一下吧，提前一天
我會電話提醒您的�！�
換鞋，美容師把顧客的鞋拿過來，“姐：請您換鞋�！鳖櫩褪褂煤蟮男臃湃胫付ǖ南緟^(qū)。
送客
1、 美容師和前臺送客，給顧客開門，送至門外，“姐：您慢走，歡迎您下次光臨。”
2、 雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時幫顧客撐傘送到車上。
3、 如果顧客需要，可幫顧客叫車，并送顧客上車。
三、預(yù)約話術(shù)
XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，您上次是XX時間來做的護理，現(xiàn)在的護理時間到了，您看是明天上午還是下午來做護理呢？
回答具體時間：好的姐，我查一下預(yù)約本，請稍等。讓您久等了，您要的這個時間可以，我?guī)湍A(yù)約了。我們會準備好房間恭候您的。您要有變化就提前通知我們一下，謝謝！
回答沒有時間：那您看什么時候比較方便呢？
回答我有空再來：好的姐，您忙累了就來我們會所休息，祝您健康美麗！
四、回訪話術(shù)
（一）開場語
1、您好！我是完美女人XX會所的前臺XX，請問，您是××女士嗎？您現(xiàn)在是否有時間？為了使我們美容院更好的為您服務(wù)，我們想向您做一下服務(wù)調(diào)查。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容。
（二）針對不同的咨詢內(nèi)容
1、調(diào)查美容師的'服務(wù)
您昨天到店做了XX護理，請問您覺得美容師的服務(wù)如何？
對服務(wù)滿意時：感謝您的支持，您對我們美容院的服務(wù)還有哪些建議？
對服務(wù)不滿意時：對不起，對于xx（姓名）的行為給您帶來的不便請您諒解，我們會要求她改正的。
2、促銷活動（新品推廣）回訪
我們會所最新推出了xxxx活動/新品，不知您是否了解/知道此消息？
顧客回答已經(jīng)在做了：您認為我們美容院的推廣活動產(chǎn)品/新品有沒有吸引您的地方？
回答有：您認為吸引您的地方在哪里？回答沒有：您認為還有哪些地方需改進/不足的地方？
您的建議對我們的幫助很大，我會將您的建議報給店長，并在以后的工作中對我們工作進行指導(dǎo)。
3、產(chǎn)品使用后的回訪
您在我們會所買了XX產(chǎn)品，為達到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。
請問您在家是怎么使用/配合的？
請問您的皮膚現(xiàn)XX問題有改善嗎？您身體的XX癥狀有改善嗎？（一般要準備3-5個癥狀，盡量引導(dǎo)顧客說出好的感受以便能持續(xù)使用）
回答有：這產(chǎn)品非常適合您，您一定要堅持使用，會越來越好的。
回答沒有：產(chǎn)品從吸收到改善有個過程，皮膚代謝的周期是30-50天，血液代謝的周期是3個月，您堅持使用一定會有效果的。
如果意見很大：我理解您的感受，給您添麻煩了，您說的情況我已經(jīng)記錄下來了，我會將您的問題報告給店長，讓她盡快給您解決。
�。ㄈ�、結(jié)束語
非常感謝您的支持和配合，如果您還有其他的建議和意見，可隨時撥打我們會所的服務(wù)電話***-******。XX女士，下次再見！
五、電話預(yù)約或回訪的注意事項：
1、電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時間。
2、盡可能避開用餐時間。
3、通話后清楚說明你的店名及你自己的名字，并熱情打招呼。
4、熟悉的客戶可先做私人關(guān)心與問候語，降低商業(yè)氣息感覺。
5、接著說明重點，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預(yù)約。
6、電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應(yīng)立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。
7、電話拜訪要有計劃性，應(yīng)先列出名單，與拜訪重點，如此可避免重復(fù)或遺漏。
六、顧客生日
�。ㄒ唬┒绦抛８�
尊敬的XX女士，生日快樂，完美女人會所全體員工祝福您，您今天可以到店享受免費護理一次，我們恭候您的光臨！預(yù)約電話：
�。ǘ╇娫捵８�
XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快樂。您可以到我們店享受免費護理一次，您看今天想做什么項目？
來：好的，您幾點到店？
不來：沒關(guān)系，祝您天天開心！
七、前臺工作注意事項
�。ㄒ唬╊A(yù)約工作
1、前臺接待應(yīng)準備好電話預(yù)約記錄表，依會員來電預(yù)約之時間服務(wù)項目與預(yù)約美容師號碼詳細填寫。
2、前臺接到來電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準備。
3、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時間。
4、事先預(yù)約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務(wù)。
5、教育會員預(yù)約的時間若超過半小時，預(yù)約自動取消，被預(yù)約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。
�。ǘ┦浙y依序檢查項目
1、各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員？
2、使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤？
3、確認收到的金額后，是否向會員復(fù)誦一次？
4、找錢的金額是否很清楚的告訴對方？
5、找錢時是否提醒會員清點金額？
6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來？所有現(xiàn)金是否當日存入銀行？
7、刷卡機熒幕是否面向顧客？
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1、包裝時應(yīng)將商品或護理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。
2、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。
3、要注意美觀、牢固、快速原則。
4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。
�。ㄋ模┧涂停�
1、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等。
2、提醒顧客個人物品是否帶好了。
美容院工作計劃4
在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。
作為一個力求上進的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學(xué)習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的.，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學(xué)習的。
不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?
再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。
當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。
美容院工作計劃5
店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權(quán)利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應(yīng)當進行了解，如有必要，應(yīng)當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。
一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)。
招賢納士
管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長。
我認為：
首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；
其次，清楚沒一個員工的有缺點；
其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法；
還有很多細節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
以人為本
我談?wù)勎业目倓t吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。
一、與員工交心
一個優(yōu)秀的'老板、店長，應(yīng)隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應(yīng)注意以下幾點：
�。�1）認真傾聽員工想法；
�。�2）讓員工充分發(fā)表自己的見解；
�。�3）不要在人多地方與員工交談，私下最佳；
�。�4）與員工談一些他（她）感興趣的話題；
�。�5）不要只談工作，可以多談?wù)勆�、家庭環(huán)境和社會經(jīng)驗；
�。�6）站在員工角度為員工設(shè)計未來；
�。�7）要讓員工信任你，與你談?wù)嫘脑挘?/p>
�。�8）告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決；
（9）告訴員工外面的新信息和情況；
�。�10）告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。
總之一定要肯定、贊美員工，同時也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。
二、減少官僚管理
官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最后導(dǎo)致大家都按老板錯誤思想去做，影響了業(yè)績，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題，經(jīng)認真分析、思考、權(quán)衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設(shè)想。
三、鼓勵團結(jié)協(xié)作精神
美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗，這種團結(jié)協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他（她）們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結(jié)、協(xié)作精神，告知員工團結(jié)的力量，協(xié)作的結(jié)果。這種團結(jié)協(xié)作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風。
四、應(yīng)知員工需求
了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經(jīng)認真考慮、分析后，找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。
五、衛(wèi)生管理
一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎勵制度，店長應(yīng)每天隨時檢查并提出不足，以便改進，對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實是關(guān)鍵。
六、召集倒會
每天召集工作總結(jié)倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結(jié)昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。
美容院工作計劃6
海源美容營銷策劃培訓(xùn)課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽，在第一次的pk中我們隊由于缺乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團結(jié)，再加上我們有了一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團結(jié)合作的重要性。最后那個“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習更多專業(yè)知識請登錄
如果你能選擇你最想得到什么？
如果可以選擇的話，我最想得到是經(jīng)濟上的獨立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的錢為自己買輛車，定期帶著孩子和父母去各地旅游！
你的年齡+奮斗10年會是什么？
定好自己的人生目標并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的'各項任務(wù)外還要制定好自己每天的工作計劃，并去努力完成。
店務(wù)管理系統(tǒng)
經(jīng)營
根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰(zhàn)略層次活動
管理
是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程
素質(zhì)
指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點
店務(wù)分層次化管理系統(tǒng)模式（沒有規(guī)矩不成方圓，分工明確利于管理）
1．店內(nèi)人員結(jié)構(gòu)標準
店長、主管、顧問、前臺、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫管、維修
2．人員崗位職責定位
店長、顧問、美容師、調(diào)理師等人員的崗位職責
3．合理化的薪金制度
薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。
4．績效比例合理分化
業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化
5．目標規(guī)劃設(shè)計執(zhí)行
年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行
6．階段性提升培訓(xùn)標準
人員等級培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、活動培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
7．多元化人員儲備
員工流失導(dǎo)致顧客流失，儲備人員，減少流失。
美容院工作計劃7
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。
(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的`。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!
美容院工作計劃8
1、招聘標準化
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標準的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個專業(yè)的hr坐陣。
2、目標數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬，這樣一個具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的`。
如果存在一個沒有數(shù)字化的目標，對于激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機取巧的作用�，F(xiàn)在，美容院店長給美容師下達工作指標時，都是具體到時間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學(xué)習計劃化
學(xué)習不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見解，所以適當安排學(xué)習(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習必須講究計劃性，美容院店長在制定20xx年工作計劃時，同時制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法�？蛇m當結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說，20xx年美容院店長工作計劃是相當重要的，通過對20xx年經(jīng)營管理的得失，加以彌補和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應(yīng)該目標合理、具有挑戰(zhàn)性。
美容院工作計劃9
“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時的至理名言，如何從有限的市場脫穎而出，戰(zhàn)勝敵人，那就得靠行銷戰(zhàn)略的運用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價格導(dǎo)向階段，
一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達到提高業(yè)績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類的口號，原因就在于此。
事實上，行銷觀念并非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設(shè)計”、“商品陳列”等都屬于行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰(zhàn)略，缺一不可。
在運用行銷戰(zhàn)略時，經(jīng)營者應(yīng)把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時(資金不足，面積小)，較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項目，集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務(wù)來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一為目的，如服務(wù)第一、品質(zhì)第一、技術(shù)第一，不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?
一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：
一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;
二月——上旬仍不見起色，中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當中營運狀況最好的。因為這時生意特別好，更應(yīng)注意員工輪班的情況，以免影響其健康;
三月——春天的到來也幫助流行風潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;
四月——天氣較暖，最適合到戶外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增加;
五月——初夏來臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;
六月——正逢畢業(yè)時節(jié)，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開，燙發(fā)的需求會提高;
七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場，學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假，許多人會有換個新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時機，若配合學(xué)生優(yōu)惠活動，必能增加不少業(yè)績；
八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹慎、親切；
九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動明顯增多，相對的，流行的'需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無減；
十月——本月國定假日最多，同時也是結(jié)婚旺季，生意特別地好；
十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數(shù)增多，美容消費亦趨于平靜;
十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。
以上只是一般美容院一年當中營收變動的概況，且主要集中在美發(fā)項目。
各美容院應(yīng)根據(jù)自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：
1、從上個年度的經(jīng)費使用概況，算出今年大概的營業(yè)額。(算出損益平衡點)
2、計算損益平衡點加上目標利潤之后的營業(yè)目標。
3、根據(jù)前三年的營運狀況推測今年大概的營業(yè)額。
4、將本年度的目標分配到各月。
5、擬定達到每月目標的銷售計劃。
美容院工作計劃10
今年是非常豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結(jié)果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來了，為了讓大家更好的工作，有一個更明確的目標，我在此制定了自己的一個個人計劃，希望可以帶著大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃：
一、新的一年，新的氣象
這是新的一年，對于我們來說，也是一個全新的開始，我做店長的這幾年，其實壓力一直很大，很多時候都會出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點，也讓我對未來的時光更加充滿動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年里，繼續(xù)充滿動力，也繼續(xù)振奮自己，好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去，創(chuàng)造一些更新的成績。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好，不負我們奮斗的時光，也不辜負自己長期的'堅持和等候。
二、增強管理，增進激情
未來一年我想在管理上再增強一些。這一年我觀察到了幾個特別的地方，店內(nèi)工作的氛圍還不錯，但是有些時候還是感覺有一點過于松懈的感覺。沒人的時候店里就比較的慵懶了，這時候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶，而不是自由懶散，這種風氣應(yīng)該及時制止。所以未來一年，我會在管理上面加強一點，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負公司對于我們的期望。于此之外，我會向上級申請，盡量為我們的團隊舉辦一些活動，增進大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。
三、改正不足，向前出發(fā)
這一年多多少少還是有一些不足的，就我個人而言，我認為自己平時還是比較寬容的。無論是對什么事情，只要是他們解決不了的，我就會自己親自來。我作為店長，就相當于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應(yīng)該保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點我會及時改正過來，不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點了，我才可能去面對一個更好的世界，也才能帶著大家一同走向一個更好的未來。
美容院工作計劃11
美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定制度：
不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);
2、經(jīng)營的幾條原則：
一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營三要素：
成本、銷售、利潤
(1)成本：包括美容院經(jīng)營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則：
A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等。
E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的`核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業(yè)額_100%);后者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率
(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。
美容院的經(jīng)營方法：
美容院的公共關(guān)系：
無論你開的美容院的規(guī)模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營者要處理好以下幾個公共關(guān)系：
1、美容院與消費者之間的公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、管理水平等)。
2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)，在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應(yīng)該愛護員工，員工應(yīng)該尊重老板。員工與員工之間要互相團結(jié)。
3、美容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門等有著密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。
5、美容院與同行業(yè)及供應(yīng)商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習，相互提高，并能及時了解行業(yè)的新進展等。沒有供應(yīng)商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會枯竭。
美容院工作計劃12
在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住xxxx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習？因為現(xiàn)在的.競爭實在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢？
三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學(xué)習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢？
再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎？說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。
美容院工作計劃13
工作范圍：
店內(nèi)每月促銷宣傳設(shè)計、店內(nèi)vi設(shè)計、活動宣傳設(shè)計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的.新客開發(fā)計劃
發(fā)展規(guī)劃：
1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（南方大廈，華晨購物廣場等一些商業(yè)繁華場所的聯(lián)盟）
2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動，增加新客進店。
3.大型活動：周年店慶；
4.中小型活動：三八婦女節(jié)促銷活動，元旦小型促銷活動。
20xx年具體營銷活動（擬定）：
5月份母親節(jié)活動（溫馨母親節(jié)、南方大廈，華晨廣場聯(lián)盟活動）6月份6月份夏日瘦身主題月
7月份七夕情人節(jié)活動
9月份年度促銷活動、胸部保養(yǎng)月
10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動
11月份小區(qū)促銷活動
12月份商場促銷活動（元旦促銷）
美容院工作計劃14
一、 活動背景
xx美容院位于鄭州市農(nóng)業(yè)路，開店時間有兩年多，營業(yè)面積100平方米左右，15張美容床位，員工20人左右�，F(xiàn)有固定顧客500人左右，平均月營業(yè)額達10萬元左右。從規(guī)模上講，頂尚屬于中檔，但從顧客群來講，所輻射的家屬區(qū)范圍分別是河南電視臺家屬區(qū)、河南財政廳家屬區(qū)、河南農(nóng)科院家屬區(qū)及河南日報報業(yè)集團家屬區(qū)，都屬于高素質(zhì)群體，比較側(cè)重檔次和品位。希望通過世紀良謀營銷策劃機構(gòu)的幫助，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客 300人，營業(yè)額突破15萬元，并且大大提升頂尚美容院的知名度、美譽度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象。
二、 活動主題：
愛心分享 炫彩元旦新年
主題闡述：
在本次活動中，愛心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、 活動內(nèi)容
1、向賣火柴的小女孩獻愛心 萬人簽名大行動
�、�，飛雪圣誕平安夜，我們在歡慶平安、幸福的時刻，可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍，還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子，在飄雪中、寒風里瑟瑟發(fā)抖的孩子…，讓饑餓、寒冷遠離平安夜，我們共同伸出雙手獻一份愛心給“賣火柴的小女孩”。
�、ⅲ绻幸环輴坌�，只需付出2元錢，即可在頂尚美容院領(lǐng)取小禮品(免費美容護理卡)一份，您付出的2元錢將捐獻給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過上一個遠離饑餓寒冷遠離平安夜，在頂尚美容院設(shè)點，動員購顧客或其他社會群體參與，動員捐款，同
時由市婦聯(lián)出面，聯(lián)系當?shù)厣鐓^(qū)，在小區(qū)家庭，小孩不再穿的衣服、用品捐獻，社區(qū)設(shè)點，捐衣服、用品，留姓名，送給捐獻者金伯利鉆石xx店臺歷，收集捐物。
�、�，時間：
12月24日前
主辦：
市婦聯(lián)
協(xié)辦：
頂尚美容院 當?shù)刂髁髅襟w
公證：
市公證處
�、�，安排捐助儀式活動，實施捐贈和愛心簽名儀式，時間：
12月24日
�、ィ柚藛T全部留名媒體統(tǒng)一刊登((鄭州晚報)或(大河報)或(
東方今報)或(河南商報)等)
舉辦此活動的目的一方面是為了造勢，即：
制造新聞，讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責任感和愛心的美容院。同時，也為下一步的促銷作好鋪墊。
2、回報貴賓顧客 豪禮大滿罐
凡是活動之前的所有老顧客，只要累計消費達3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現(xiàn)場排隊領(lǐng)獎品，然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是，在老顧客當中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。
3、白白美一回
選中新款美白套裝，在活動當天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進新顧客購買。
4、你結(jié)婚我送花 濃濃祝福進萬家
凡是今年要結(jié)婚的準新娘，只要來頂尚美容院登記，頂尚美容院就會在結(jié)婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的.距離，吸引新客源。
四、 活動執(zhí)行及活動進度
本活動共分為四個階段：
第一個階段：
制造新聞，迅速出名
主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻愛心 萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內(nèi)在媒體投放廣告3次，告知活動內(nèi)容;12月24日當天舉
行儀式，地點：
頂尚美容院向前20米聯(lián)通廣常同時組織店內(nèi)員工10人向現(xiàn)場觀眾散發(fā)關(guān)于后邊三項活動的宣傳單頁。
第二個階段：
傳播口碑，贏得信任
實施第二個活動，即：
回報貴賓顧客 豪禮大滿罐!在元月1日前3天，通過利用手機短信群發(fā)功能告知老顧客，屬于有針對性的傳播，不必做廣告。在元月1日當天，讓顧客在美容院門前排隊等候領(lǐng)禮品，然后分批合影留念，形成一道靚麗的風景!
第三個階段：
趁熱打鐵，出擊銷售
實施第三個活動：
白白美一回!在元月7日前投放3——5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負責接待，5個人負責溝通談判。
第四個階段：
抓住結(jié)婚高潮期，鎖定潛在消費者
一般來講，陰歷臘月和陽歷元月是結(jié)婚的高潮期，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告，在元月
20日前投放3——5次即可。通過電話咨詢進行登記，店里可以專門抽出2——3人負責送花。
五、 注意事項
1、 這四次活動進行時，銷售行為實際上貫穿始終，只是在不同的階段重心不一樣而已。
2、 進行每一項活動時，首先要對美容院全體員工進行培訓(xùn)達到能夠正確領(lǐng)會活動意圖。
3、 活動準備工作最好都要提前進行。
4、 提前準備好營銷話術(shù)，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。
六、 附件
(一)美容店內(nèi)、外的銷售氣氛創(chuàng)造
店內(nèi)道具：
吊旗、掛軸pop、x架、圣誕樹、小禮品、吉祥物(小圣誕老人)、下載專題圣誕mp3音樂，圣誕flash小影碟等。
店外道具：
條幅、易拉寶、卡通造型、圣誕老人服裝、圣誕樹、門窗、櫥窗處理、dm、捐款箱及捐助pop等。
店外活動(門口)：
圣誕mp3音樂、
美容院工作計劃15
目標業(yè)績：達成方案：
1、通過“xxxx”的.常規(guī)促銷活動。
2、通過社會關(guān)系，展開團購工作。
經(jīng)理工作：
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃2、明確去年整體經(jīng)營狀況
3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬
4、展開團購工作
5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
7、大店開總結(jié)會，通報一年工作狀況和營銷狀況
活動企劃
1、檢討“三八”明星終端會的方案
2、進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士
3、寄禮品給員工父母
培訓(xùn)
1、員工寫去年總結(jié)，并對新年展望
2、學(xué)習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
3、上網(wǎng)學(xué)習相關(guān)過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)
4、每天常規(guī)學(xué)習與培訓(xùn)
廣告與宣傳
1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
其他
1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生
2、盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核
3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品。
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