關于營銷工作計劃范文合集8篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家整理的營銷工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

營銷工作計劃 篇1

　　西南市場做為中國西部大開發(fā)的重要陣地，很多大、中型國際企業(yè)也毫不猶豫的選擇了這樣機會，扎根西南，同時高薪人才和高薪老板是中、高檔化妝品的又一次良好的銷售機會，同時也是各大國際知名化妝品展示銷售的機會。但誰輸誰贏，暫切不論，關鍵看誰的營銷策略制勝、誰的銷售渠道穩(wěn)定。

　　那么作為國際知名面膜品牌---維肌泉怎樣打開西南之門呢?又怎樣擁有一席銷售突破陣地呢?作為該品牌，首先我們要進行清晰的認識，在西南地區(qū)，該產(chǎn)品的知名度不高，是一大弱點，同時沒有很多消費者嘗試購買使用過，所以在90---300元的面膜產(chǎn)品，如果沒有好的銷售渠道、沒有好的包裝和質(zhì)量效果、同時沒有配備完善的銷售策略，是很難打開銷售局面的。所以在產(chǎn)品進入市場之前，我們先要進行市場的具體分析，再根據(jù)產(chǎn)品特點和消費市場制定相匹配的銷售策略。方可減小銷售投入風險，確保占領一席陣地。

　　首先對產(chǎn)品消費對象來講，西南市場屬于潮濕氣候，消費者對面膜產(chǎn)品不是護膚過程中重要的選擇品，選擇對象應該對自己皮膚要求完美、進行科學護理保養(yǎng)且擁有一定消費能力的消費者，那么這類消費群體大部分生活在一級城市和重要的二級城市、部分的三級城市。所以我們必須針對消費群體來制定策略和渠道。

　　其次我們對渠道的策略應該針對消費群體來制定，零售網(wǎng)絡我們必須重點針對西南的一級城市和二、三級城市有化妝品有相當影響力的化妝品專賣店、商場、美容美體護理店，因為消費者是注重生活品味和時尚的人，所以她們對購買渠道也是有很重要的選擇、那么我們選擇的渠道必須是有知名化妝品銷售的品牌連鎖店等等，加上利用渠道進行推廣也容易提升產(chǎn)品的購買力和影響力。如四川美樂、藍天時尚、瀘州金甲蟲、三商、貴州的廣明日化、興義的顧氏日化、云南的佳佳美妝、艷麗日化等一定是我們的重點談判對象。因為他們是我們的重要突破銷售口，更是高消費者重點的光顧對象。

　　那么對代理商的選擇對象，我們首先要對代理商進行分析，一，他對以上的銷售網(wǎng)絡有一定興趣和客情關系。

　　二、具有一定的資金實力、

　　三、具有良好的品牌推廣意識，因為他們要將在西南區(qū)域?qū)⑦�不知名的面膜產(chǎn)品銷售好，必須投入一定的精力來進行產(chǎn)品的推廣，、四、必須具有一定銷售團隊和培訓教育團隊。因為維肌泉的銷售必須要進行系統(tǒng)的銷售培訓和產(chǎn)品推廣教育零售商團隊。五、具有誠信經(jīng)營理念和長期的經(jīng)營打算。所以選擇好了代理商等于成功了一半，對代理的選擇我們必須進行細致挑選。

　　對于產(chǎn)品的推廣，做為在西南區(qū)域還不知名的面膜產(chǎn)品要想在零售終端得到良好的銷售，我認為要制定良好的銷售策略，分五個階段來進行，1、省級經(jīng)銷商建立期、2、零售渠道建立期、3、產(chǎn)品銷售培訓期、4、產(chǎn)品推廣期、5、產(chǎn)品終端陳列、渠道整理期、強化重點網(wǎng)絡。下面進行具體的分析。

　　1、 省級經(jīng)銷商建立期：這個階段重點開發(fā)四川、云南、貴州、重慶、西藏的省級代理商，在三到四個月全部完成。建立第一渠道基礎，找到產(chǎn)品的輻射點。

　　2、 零售渠道建立期：這個階段首先要指導省級代理商極其銷售人員、促銷隊伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判、怎樣說服零售商去接受產(chǎn)品、拿出資金和陳列位置銷售面膜產(chǎn)品。怎樣去簽定合同。先開發(fā)哪些零售商、后開發(fā)哪些零售商。怎樣確定合作方式等等。

　　3、 產(chǎn)品銷售培訓期：這個階段首先要指導省級代理商極其銷售人員、促銷隊伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判，怎樣讓零售商的人去銷售產(chǎn)品、陳列產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品、怎樣服務消費者。什么樣的推廣方式適合什么樣的零售商，以及產(chǎn)品的.功能特點和獨特之處。

　　4、 產(chǎn)品的推廣期：這個階段是給零售商帶來最大利潤的階段，而利潤來自產(chǎn)品的銷量，關鍵又在我們是否制定了合理、有效的推廣方式，所以在推廣一個大家不熟悉的面膜產(chǎn)品，我們除了展示和試用以外，我們更要提升品牌價值，因為這些消費者不但要購買好質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要有品牌價值的產(chǎn)品，我們必須面對市場、重點圍繞產(chǎn)品和具體的市場制定不同階段的產(chǎn)品推廣活動和服務活動。特別是在夏季的旺季季節(jié)，我們選擇1—2款低價位的產(chǎn)品進行品牌滲透。因為靠低價位的產(chǎn)品滲透品牌影響力、高價位產(chǎn)品拉動產(chǎn)品的特色服務和功能服務，產(chǎn)生更高的品牌魅力價值。

　　5、 產(chǎn)品終端陳列、渠道整理期、強化重點網(wǎng)絡：這個階段我們要進行網(wǎng)絡的整合、太差又銷售不好的網(wǎng)絡既費人力成本、又影響產(chǎn)品的品牌魅力，甚至對網(wǎng)絡帶來負面的影響，所以我們必須分析每個網(wǎng)絡的銷售情況，進行有效的整合。建立適合零售商的銷售策略。同時尋找公司和省級代理的銷售缺點，進行糾正更改。檢查和落實零售終端還沒有執(zhí)行到位的地方。不斷完善整改。強化網(wǎng)絡質(zhì)量，提升終端銷售和品牌價值。

　　在完成以上5個階段后，我們必須還要對網(wǎng)絡進行反復的銷售教育培訓、分析零售商的不足和需要為了銷售要改善的地方。同時建立客戶服務體系、完善不同階段的銷售推廣策略。隨著銷售時間的積累、網(wǎng)絡不斷完善、渠道就要進行慢慢的細化和跟蹤服務。

　　那么我們西南市場整體布局也就清晰明朗了，從渠道到服務、從銷售推廣到網(wǎng)絡的細化我們就有良好的銷售思路了。

營銷工作計劃 篇2

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

　　一、三個大部分：

　　1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

　　九小類：

　　1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

　　2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

　　5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　二、下半年的個人目標：

　　一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我下半年的`個人目標是××萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

　　將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務。

營銷工作計劃 篇3

　　網(wǎng)絡推廣，尤其是網(wǎng)絡品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量，還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡媒體對企業(yè)品牌的正面報道，引導其它網(wǎng)絡媒體的大量轉載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強企業(yè)的網(wǎng)絡口啤及美譽度，提升企業(yè)品牌在目標客戶群中的知名度和號召力，最終影響網(wǎng)絡用戶的合作意向。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實際情況，結合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡推廣策劃方案。

　　一、時間：20xx年6月20日—20xx年2月20日

　　二、20xx年年度目標：1、 完成品牌網(wǎng)站建設(改版)。2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。3、整合各種網(wǎng)絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4、控制網(wǎng)絡推廣費用，實現(xiàn)精準營銷，增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的.貼子100篇。6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉載400余次.7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人，并對網(wǎng)絡客戶的轉化率進行跟蹤統(tǒng)計。

　　三、20xx年度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段)

　　第一階段：6月20日—8月20日 1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版)，整合相關內(nèi)容并添加完畢。2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段)，實現(xiàn)企業(yè)主要關鍵詞搜索自然排名居于前列。3、分析網(wǎng)民搜索習慣，針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞，并整合相關宣傳推廣內(nèi)容。4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡宣傳平臺，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺，并對論壇貼子炒作制定年度性方案。6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。7、 整理收集潛在客戶、競爭對手等信息，并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。8、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關專欄內(nèi)容。9、完成網(wǎng)站訪問量3萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道40篇以上，實現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在70萬內(nèi)，PR值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于30%，網(wǎng)站轉化率高于1%10.每月總結，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優(yōu)化建議方案。

　　第二階段：8月20日—10月20日 1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段)，實現(xiàn)我司主要關鍵詞居于搜索引擎前列。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡媒體的發(fā)布、更新等工作。3、針對公司十一促銷活動，制作網(wǎng)絡宣傳專題，加大網(wǎng)絡宣傳力度。4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告 5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。6、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關專欄內(nèi)容。7、執(zhí)行公司安排的其它事務。8、完成網(wǎng)站訪問量3萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi)，PR值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于25%，網(wǎng)站轉化率高于1%。9、月結、半年總結，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優(yōu)化方案。

　　第三階段：10月20日—12月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡媒體的發(fā)布、更新等工作。2、針對公司元旦促銷活動，制作網(wǎng)絡宣傳專題，加大網(wǎng)絡宣傳力度。3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。5、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關專欄內(nèi)容。6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。7、完成網(wǎng)站訪問量8萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在50萬內(nèi)，pr值升級為5，網(wǎng)站跳出率低于22%，網(wǎng)站轉化率高于1%。8、周結、月結，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優(yōu)化方案。

　　第四階段：12月20日—2月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡媒體的發(fā)布、更新等工作。2、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。3、 整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權行為及品牌負面報道。4、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關專欄內(nèi)容。5、 執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務. 6、完成對各競爭對手網(wǎng)絡推廣的比較、分析及總結。 7、完成網(wǎng)站訪問量10萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道120篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬內(nèi)，pr值升級為4，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉化率高于1%。9、月結、年結，并針對下一年度制定網(wǎng)絡推廣計劃。

　　四、計劃投入網(wǎng)絡金額：百度預計：1萬元 google預計：5000元 搜索引擎關鍵詞優(yōu)化：中文站點優(yōu)化3000元，阿里誠信通會員續(xù)費：2600元 網(wǎng)站建設費用：4000元行業(yè)網(wǎng)VIP會員費用：20xx元中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務器空間費用：600元/年 其它：總共預計：2.72萬元

營銷工作計劃 篇4

　　相信每一個做網(wǎng)絡營銷的朋友都曾經(jīng)做過無數(shù)次營銷計劃,但是可能很少有人會對如果做一個詳細,有計劃的營銷計劃做過總結吧,今天我就來總結一個這個問題吧。

　　在做搜索引擎計劃之前，我們應該列一個表，里面包括搜索引擎里的所有任務，如自然搜索營銷，付費搜索營銷等。一個出色的搜索引擎計劃是由很多不同的分支組成的，大致分為以下幾個類別：

　　一，選擇搜索營銷策略。

　　有人需要去設置搜索營銷策略。是請一個搜索營銷代理公司？還是我們自己去做呢？我們需要把重心放在自然搜索還是付費搜索呢？又或者兩者都要去做呢？預算從哪里來呢？我們通過什么方式來證明投資回報？所有這些問題必須有一個明確的答案。

　　二，確定搜索引擎目標

　　你想努力從哪個搜索引擎得到流量？這些搜索引擎都是全球性的，還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標？這個也是需要有一個明確的答案的。

　　三，管理競價

　　如果你在使用付費搜索服務，你必須和競爭對手競價，以得到付費搜索的.排名。我們需要根據(jù)市場行情去及時調(diào)整競價，這個也是需要有專人去管理的。

　　四，優(yōu)化內(nèi)容

　　如果做自然搜索，圍繞改變網(wǎng)頁的內(nèi)容有很多重復性的工作-標題，描述以及你見到的其它的詞-確認HTML被正確地編碼和維護。每個網(wǎng)頁需要某個人（而不是很多的“某些人”）被指定來維護內(nèi)容。

　　五，開發(fā)技術

　　網(wǎng)站是以軟件技術為基礎的，即使你的網(wǎng)站只使用簡單的Aapche網(wǎng)絡服務器來顯示文件。當它們成長以后，很多站點開始使用更多的技術來展示網(wǎng)頁，并提供其他的功能。從電子商務服務器到注冊子系統(tǒng)到個性化技術。這些技術中的每一個都可以促進或者破壞你的自然搜索營銷的努力，通過使它變得容易，困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點。所有這些工作也是需要有人去跟開發(fā)溝通，以便確認開發(fā)的技術對搜索引擎是友好的。

營銷工作計劃 篇5

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

　　今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場。

　　爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

　　營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的.精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　××××年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

營銷工作計劃 篇6

　　xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。

　　企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。

　　企業(yè)信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命

　　質(zhì)量服務理念：1>99

　　某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!

　　以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率。

　　以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。

　　背景

　　某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。

　　方案

　　我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。

　　1、渠道拓展

　　1.1、建立渠道代理制度

　　1.1.1、合作共贏

　　通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。

　　1.1.2、耕耘收獲

　　鼓勵渠道對市場的'長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。

　　1.1.3、產(chǎn)品渠道架構

　　定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務分成，操作流程，代理業(yè)務接治組織，認證技術服務資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務支持。

　　1.2、渠道代理招商工作

　　舉辦產(chǎn)品渠道招商會，會議程安排，設計演講 稿，講演訓練人員，試演，聯(lián)絡協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡管理，發(fā)函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯(lián)絡工作。

　　1.3、業(yè)務操作流程

　　報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。

　　1.4、知識交流環(huán)境

　　1.4.1、產(chǎn)品知識講座

　　1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會

　　1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫

　　1.5、客戶體驗環(huán)境

　　在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。

　　1.6、技術支持

　　向客戶或代理商提供技術咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。

　　1.7、渠道市場管理

　　為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結構：

　　1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。

　　增值服務商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位

　　銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商

　　2)增值代理商保證質(zhì)量。

　　強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率

　　3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

　　對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵

　　2.1.9、踩點

　　2.1.10、培養(yǎng)日常習慣

　　2.2、人員職責分工

　　魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副;

　　歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關系管理，合同修訂與跟蹤，產(chǎn)品體驗環(huán)境安裝維護，某某網(wǎng)站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布，技術支持，客戶談判;

　　馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。

　　2.3、知識共享

　　建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡應用，，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。

　　2.4、廠家培訓

　　2.5、業(yè)務流程

　　2.7、客戶資源管理

　　2.8、業(yè)務跟蹤

　　2.9、文檔

營銷工作計劃 篇7

　　一、短期小區(qū)營銷

　　以昆明市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，在適宜的時間進入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財知識，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。

　　由于其臨時性，小區(qū)居民開戶量有限，適宜捆綁優(yōu)惠項目(如開戶送上網(wǎng)費、有線電視費等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民。雖然是短期營銷，但如果當次活動的咨詢?nèi)藬?shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上，則應考慮在該地的后續(xù)營銷，形式可以是股評或設攤咨詢。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力，可以發(fā)展為長期營銷社區(qū)。

　　二、長期駐點營銷

　　1、 銀行駐點營銷

　　銀行有固定場所可作為我們的駐點地，銀行有較高的信譽，是我們主要的合作伙伴。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點，拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶。券商開發(fā)投入小，產(chǎn)出高，同時，通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。因此，營業(yè)部應加強與銀行的長期合作關系。并對重點駐點公關，為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。

　　2、 社區(qū)駐點營銷

　　經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū)，在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進，開戶即送精美禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團體客戶及機構戶。與開發(fā)商合作，居民容易相信合作的長期性。

　　3、 與通訊機構的合作營銷

　　要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構合作，這些公司基本上與小區(qū)有收益分成，且希望通過捆綁合作提高寬帶網(wǎng)的服務內(nèi)容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費、有線電視使用費等)增加使用戶數(shù)量。具體合作模式應有所不同，例如移動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的，可在其營業(yè)廳布點，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內(nèi)容包括通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷，證券公司負擔部分通訊機構的產(chǎn)品贈送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。

　　第二部分 老客戶的維護

　　“開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶”，這是一條銷售的黃金法則，穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復購買率低有很多種原因，但是有一個非常重要的原因，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn)，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。

　　1、 持續(xù)的溝通

　　市場的競爭越來越激烈，后來者始終都會盯緊市場的任何變化，試圖闖入客戶購買決策時的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶，具有先天的優(yōu)勢，他已經(jīng)認可或者部分認可你的產(chǎn)品了。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時自己是一個首選選擇，不能被競爭對手擠出來。因此，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝系，只有持續(xù)的.溝通，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。

　　時刻關注關鍵客戶，并且尋找各種機會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關系，維護老客戶可以：a) 在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀，或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b) 每逢公司重大活動時，邀請客戶參加，如公司重要慶典、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子，如生日、公司年慶等，表達你對他們的關注。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝，這既可以提醒客戶對你表示關注，又可以為今后的合作創(chuàng)造機會。

　　2、 有效的溝通

　　客戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對用戶友好的內(nèi)容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式，只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。老客戶關系維護解決方案，正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨特的優(yōu)勢，才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通，形成良性的互動關系。

　　隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務，在對客戶進行管理時，企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關鍵客戶提供更精細、更全面的服務。除了配合企業(yè)為關鍵客戶提供更多服務項目，推銷人員也要有意識地為關鍵客戶爭取更周到的服務，比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢服務或培訓等。

　　3、 適當頻率的溝通

　　與用戶的溝通頻率要講究適度。所以，通過一系列的用戶模型對老客戶進行分析挖掘，準確掌握其溝通頻率特征，才能讓用戶感覺友好，起到事半功倍的效果。

　　由于受到各種因素的影響，客戶關系會經(jīng)常發(fā)生改變，因此，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時對關鍵客戶的信息進行搜集和整理，一旦發(fā)現(xiàn)客戶關系發(fā)生變化，立刻采取相應的方法進行處理。比如，經(jīng)常根據(jù)準確信息對客戶類別進行重新劃分;隨時關注新信息，爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶;當發(fā)現(xiàn)原有的關鍵客戶喪失需求或者轉向競爭對手時，迅速做出反應。

　　第三部分 服務品牌的打造

　　做證券遲早是要做回服務的，只有打造自己的服務品牌，做好客戶的服務，才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力，應盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。

　　1、 廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟

　　為了達到公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道本營業(yè)部，使他們對公司有所認識。

　　通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在昆明的知名度。事實上，客戶對公司信息的接受的程度對比是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應通過公共關系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統(tǒng)籌。

　　2、 以客戶需求為導向，提高服務質(zhì)量，形成競爭力

　　在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。

　　面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯(lián)關系，企業(yè)必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率,提高服務水平，能夠?qū)�問題快速反應并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。

　　3、 同時加強對客戶維護，對其進行分類管理，大力推行關系營銷，縮減成本擴大利潤

　　溝通是關系營銷的重要手段。關系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系,否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。

　　4、 營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工

　　對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。

　　綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向，以實施關系營銷為指導思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關聯(lián)，通過差異化的個性化服務，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。

營銷工作計劃 篇8

　　1.計劃概要

　　XX本公司要繼續(xù)保持銷售和利潤高速增長，銷量目標為10萬噸，合銷售額10億元，利潤目標為1億元，分別比去年增長50%。這一目標實現(xiàn)的途徑是，繼續(xù)擴大北方根據(jù)地市場家庭消費市場和注重營養(yǎng)保健人群的銷量，以及對華東、西南三省市(上海、江蘇、四川)新市場的開拓，同時用“熱了更好喝”創(chuàng)造一個飲料消費的“冬季市場”(把淡季變成旺季)。因此，本年度的營銷費用預算為1.5億元，比去年增長60%(費用率比去年增長2%)，增長部分主要用于開拓新的地理市場和創(chuàng)造“冬季市場”的廣告宣傳。

　　2.營銷狀況

　　①市場需求狀況：營養(yǎng)型飲料(包括水果飲料、植物蛋白飲料、茶飲和液態(tài)奶)約占整體飲料市場的20%，即160億元，其中植物蛋白飲料約占整體飲料市場的5%，即40億元，預計未來幾年營養(yǎng)型飲料(及植物蛋白飲料)均將以年30%左右的增長率增長。營養(yǎng)型飲料的主要消費者是大中型城市及沿海發(fā)達地區(qū)中小城鎮(zhèn)的老人、少年、兒童、青年女性，因為人們收入的增長，消費場所已由餐飲娛樂場所發(fā)展到家庭小宗購買(成箱、大包裝)，人們(及家長)希望飲料不僅能購解渴、好喝，而且要有營養(yǎng)，有保健功能更好，但不是特別在意、也不是購買植物蛋白飲料的主要誘因。對本公司來說，最大的問題是，杏仁露的口味南方人很難習慣，說服南方人接受此一口味是一個需要耐心的艱苦任務，而且不確定是否能夠和值得去完成。

　�、谛袠I(yè)及本公司(品類)銷售和利潤狀況：從飲料行業(yè)及本公司過去幾年的銷量、價格、邊際利潤和凈利潤表中(表略)可以看出，整體飲料市場以年均20%的增長率、營養(yǎng)型飲料市場以年均30%的增長率增長，但邊際利潤和凈利潤卻以10%的比率下降，如何控制價格降低、費用成本提高將愈加重要。

　　③競爭狀況：本公司面臨的主要競爭對手是碳酸飲料的兩大國際品牌A公司和B公司，水飲料市場的兩大國內(nèi)全國性品牌C公司和D公司，營養(yǎng)型飲料的一大全國性品牌E公司和三大北方區(qū)域性品牌F公司、G公司和H公司，而后四者既是競爭對手，又是共同開拓營養(yǎng)型飲料市場和打擊低價防冒者的同盟軍。以上7家主要競爭對手的基本情況和本年度預計計劃詳見附表(表略)。

　�、芊咒N狀況：本公司的渠道模式一是要繼續(xù)優(yōu)化各地區(qū)、各渠道一級批發(fā)商網(wǎng)絡并幫助和督促其提高營銷素質(zhì)，二是要繼續(xù)加強對A、B類零售商的.管理即深度分銷，三是對部分要求直供的大型連鎖超市實施直供試點，但供貨價格要比一批高2%，這兩個點留作對直供連鎖超市的店頭推廣、促銷費用。另外，要留出1%的機動渠道促銷資源和1%的年底渠道獎勵。

　�、菘陀^環(huán)境狀況：隨著人們收入的提高，飲料尤其是營養(yǎng)型飲料的家庭消費將越來越多;但隨著技術和設備的引進，茶飲料和液態(tài)奶市場份額將高速增長。前者對本公司將帶來機會，后者將帶來威脅。

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