實(shí)用的半年工作計(jì)劃三篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的半年工作計(jì)劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
半年工作計(jì)劃 篇1
1、重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)干部、團(tuán)員的隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并且要求各支部團(tuán)干部深入實(shí)際，深入團(tuán)員青年，抓好支部的隊(duì)伍建設(shè)，并切實(shí)有效的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行相關(guān)的團(tuán)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)伍的組織建設(shè)。大力推進(jìn)“地緣、業(yè)緣、趣緣、技緣”四緣團(tuán)組織建設(shè)，將我處更多的有建團(tuán)條件的.非公企業(yè)和組織團(tuán)體納入到建團(tuán)范圍，拓寬團(tuán)組織的覆蓋面。
3、積極配合團(tuán)市委要求， 認(rèn)真開展“金秋助學(xué)”“關(guān)愛貧困大學(xué)生”活動(dòng)。
4、關(guān)愛留守兒童，鞏固暑期“愛心家園”品牌活動(dòng)，維護(hù)青少年各種權(quán)益，積極與專業(yè)機(jī)構(gòu)溝通，探索建立長(zhǎng)效合作機(jī)制。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)站建設(shè)，加大志愿者服務(wù)力度。抓網(wǎng)站建設(shè)，整合資源。開設(shè)并完善“玉陽(yáng)志愿者”網(wǎng)站，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)自組織發(fā)布志愿活動(dòng)信息，規(guī)范志愿隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)時(shí)間認(rèn)證方式，提升服務(wù)的深度與廣度。抓工作機(jī)制，提高效能。重點(diǎn)培訓(xùn)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人和志愿者骨干，培養(yǎng)一批相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)過(guò)硬的志愿服務(wù)管理人員；在公益便民、法治宣傳、大型活動(dòng)、扶殘助殘、扶貧幫困、禁毒防艾等方面展開志愿服務(wù)，使青年志愿者在火熱的社會(huì)實(shí)踐中接受教育。
6、進(jìn)一步深化黨團(tuán)共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。繼續(xù)推行“一講二評(píng)三公示”。積極推動(dòng)窗口行業(yè)青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，扎實(shí)開展“三亮三比三爭(zhēng)”活動(dòng)。選樹青年先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，開展 “優(yōu)秀共青團(tuán)員（團(tuán)干部）”、“五四紅旗團(tuán)支部”等評(píng)選表彰活動(dòng)。
半年工作計(jì)劃 篇2
隨著炎炎酷暑漸去，收獲金秋之至，新的學(xué)期又來(lái)臨了，為了使自己本學(xué)期的工作進(jìn)行的有的放矢，促進(jìn)幼兒全面和諧地發(fā)展，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
班級(jí)情況分析
本班幼兒有33名是從中一班升上來(lái)的，5名幼兒是新插入我班的，共有幼兒 38名，男孩21名，女孩 17名。經(jīng)過(guò)兩年的幼兒園生活教育，他們已經(jīng)熟悉園內(nèi)的作息時(shí)間，并建立了初步的常規(guī)意識(shí)，禮貌及衛(wèi)生習(xí)慣也得到了鞏固，生活自理方面有了很大的進(jìn)步，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。其他各方面的能力都有了不同水平的提高。他們身體健康活潑開朗，大部分孩子能有意識(shí)遵守班級(jí)常規(guī)，對(duì)違規(guī)行為，孩子能互相監(jiān)督、互相提醒。大部分幼兒有明確的是非標(biāo)準(zhǔn)，自我評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)他人的能力有了增強(qiáng)，一些孩子易興奮不大穩(wěn)定。社會(huì)交往方面幼兒能主動(dòng)的與同伴進(jìn)行有效的交往、合作、分享，能友好相處，講禮貌。能遵守幼兒園一日生活規(guī)則，學(xué)會(huì)用禮貌用語(yǔ)與別人溝通，大部分幼兒能主動(dòng)地向老師問(wèn)早問(wèn)好。對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng)，游戲活動(dòng)的興趣有較大的提高。平時(shí)常規(guī)較好，活動(dòng)時(shí)大部分幼兒積極、活躍。但也存在一些的不足之處如：在上課方面，有些幼兒上課時(shí)經(jīng)常管不住自己，老是同別人說(shuō)話，影響大家，每次上課都要老師提醒多次；有部分孩子自理能力和整理活動(dòng)材料方面欠缺，幼兒做事的主動(dòng)性還需要不斷提高。語(yǔ)言方面部分孩子傾聽習(xí)慣欠佳，不能聽別人發(fā)言完就插嘴，尤其是對(duì)同伴的發(fā)言，沒能認(rèn)真傾聽，要不就是時(shí)間不長(zhǎng)。部分孩子參加活動(dòng)互動(dòng)主動(dòng)性不夠，有依賴感；個(gè)別孩子習(xí)慣還很不好：喜歡打鬧、不會(huì)謙讓，以自我為中心。有些家長(zhǎng)缺少和老師交流。本學(xué)期是孩子入小學(xué)前的關(guān)鍵一年，我們希望能從多方面入手，加強(qiáng)孩子的綜合能力培養(yǎng)。具體措施：
一、班級(jí)管理方面
1.班級(jí)教師相互配合，做到保教一致并經(jīng)常交流好的教法，共同開展好工作。
2.每周不定期開展班級(jí)活動(dòng)主題，鼓勵(lì)孩子積極參加活動(dòng)，培養(yǎng)小主人翁角色。
3.做好家園的聯(lián)系工作。利用班級(jí)宣傳欄、成長(zhǎng)的故事、博客、面談、電話聯(lián)系、家訪、等手段與家長(zhǎng)積極聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園的情況；發(fā)現(xiàn)幼兒存在的問(wèn)題，和家長(zhǎng)交換意見并相互配合，共同面對(duì)。
二、教育教學(xué)方面
本學(xué)期是我們班非常關(guān)鍵性的一年，所以我們將認(rèn)真抓好各項(xiàng)教學(xué)工作。
1.認(rèn)真完成本期大班各科教育教學(xué)目標(biāo)。能根據(jù)孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)引申。
2.創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境，讓幼兒多聽、多講，通過(guò)開設(shè)《蒙氏閱讀》課增加孩子的識(shí)字量和閱讀興趣，鼓勵(lì)他們盡量用完整語(yǔ)言說(shuō)話，增強(qiáng)孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力。
3.加強(qiáng)班級(jí)特色教學(xué)。本學(xué)期，我班將以閱讀、科學(xué)主題、民間游戲?yàn)榘嗉?jí)特色開展教學(xué)活動(dòng)并根據(jù)本班孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)制定出符合本班幼兒發(fā)展的周計(jì)劃和周目標(biāo)。
.提供幼兒有更多的活動(dòng)空間和活動(dòng)材料。鼓勵(lì)讓每個(gè)幼兒能參與班級(jí)活動(dòng)，并積極發(fā)言；讓每個(gè)幼兒得到鍛煉的機(jī)會(huì)。
三、保育工作方面
孩子健康，是一切目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。本學(xué)期我們會(huì)更加做好班級(jí)幼兒衛(wèi)生工作，合理組織好幼兒一日活動(dòng)，加強(qiáng)室外體育鍛煉：
1.做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。班級(jí)保育員必須要按消毒制度來(lái)開展工作，按時(shí)消毒幼兒餐具、午睡室和活動(dòng)室，班級(jí)物品要擺放整齊，保持桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。
2.培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。教育幼兒要注意個(gè)人的衛(wèi)生，不要玩水，不要把手指含在嘴里，不要把臟東西放進(jìn)嘴里，不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵里等等。
3.開展多樣的戶外活動(dòng)。
�。�1）利用晨間、游戲時(shí)間積極開展體能訓(xùn)練活動(dòng)，要求活動(dòng)中要保持動(dòng)靜結(jié)合，讓幼兒有足夠的活動(dòng)量。
�。�2）在活動(dòng)中要注意幼兒的安全，可根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行分組或集體活動(dòng)，并注意活動(dòng)場(chǎng)地的選擇。
�。�3）要多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，但要注意循序漸進(jìn)，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。
(4）做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水等。
(5）加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育�；顒�(dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些些自我保護(hù)的技能。如：跑步時(shí)，眼睛要看前面，不要跑的太快。假如不小心摔倒了，要先保護(hù)好自己的頭和臉等，然后才能讓幼兒活動(dòng)。
四、幼兒德育和勞動(dòng)教育方面
本學(xué)期，我們要繼續(xù)加強(qiáng)孩子品德、習(xí)慣培養(yǎng)：
�。ㄒ唬┘w生活
1.要學(xué)會(huì)解決小朋友之間的問(wèn)題，能寬容、謙讓，與同伴友好相處。不打人罵人，不為一些小事吵鬧或報(bào)告老師。
2.同伴做錯(cuò)事時(shí)，可以請(qǐng)老師來(lái)批評(píng)，但不應(yīng)幸災(zāi)樂(lè)禍。要有愛心和同情心，不譏笑同伴的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，更不能譏笑同伴的'生理缺陷。
3.自己做錯(cuò)事，能勇于承認(rèn)，不強(qiáng)找理由，要誠(chéng)實(shí)，不撒謊。做了錯(cuò)事，也不必沮喪，改了就好。
4.要借用別人的東西，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求，同時(shí)注意愛護(hù)。用完后，馬上送還，并向人家道謝。別人向自己借用東西時(shí),應(yīng)樂(lè)意地借給他人。
5.自己不小心碰撞了別人，會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”，別人碰了自己，當(dāng)別人道歉后，會(huì)說(shuō)“沒關(guān)系”。
6.接受別人幫助時(shí)，要學(xué)會(huì)道謝。
7.走路時(shí)腳步要輕。在集體中行走，要注意不要碰撞小朋友。
8.在集體生活中，能按要求參加集體活動(dòng)，要常常想到小同伴。集體用的東西，不專撿好的，拿到什么就用什么，從小養(yǎng)成對(duì)事物不斤斤計(jì)較的好習(xí)慣。
9.在與人交往時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)。如“您早”、“您好”、“請(qǐng)您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等。
（二）游戲活動(dòng)中
1.在游戲中，知道不應(yīng)該和同伴爭(zhēng)奪玩具或獨(dú)占玩具。幼兒園的玩具是大家的，應(yīng)該共同使用。能和小朋友友好合作地開展各種游戲。
2.在游戲中應(yīng)遵守規(guī)則，學(xué)會(huì)作自我控制，不能隨心所欲，大聲叫喊或自由走動(dòng)。學(xué)會(huì)尊重別人的意見，不能總是支配其他小朋友。
3.游戲中要關(guān)心同伴，互相幫助，若是同伴跌倒，要主動(dòng)扶他起來(lái)；若發(fā)現(xiàn)同伴有困難，只要自己能做到的，就應(yīng)該熱情幫助；自己力所不能及的時(shí)候，應(yīng)立刻報(bào)告老師。
4.游戲結(jié)束后，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己和同伴的優(yōu)缺點(diǎn)，鞏固優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，提出建議，使今后的游戲開展得更好。
�。ㄈ┥险n、作業(yè)時(shí)要做到
1.上課時(shí)，要注意聽講，不要打斷別人的發(fā)言，自己要發(fā)言時(shí)，應(yīng)先舉手。
2.要敢于在集體面前發(fā)表自己的意見。發(fā)言時(shí)，態(tài)度大方，發(fā)言聲音要響亮。
3.作業(yè)時(shí)，不東張西望，不做小動(dòng)作，不打擾影響同伴的學(xué)習(xí)。
（四）其他活動(dòng)
1.不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑，不爬踩桌椅，不在墻上亂涂，保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生。
2.愛護(hù)花草樹木，不能亂踩、亂折，不用手去搖晃小樹。
3.坐在椅子上，不要搖晃椅子，不把腳蹺在椅子上；也不要坐桌子或隨便坐在地上。
4.來(lái)園時(shí)，要向老師問(wèn)早、問(wèn)好；離園時(shí)要向老師說(shuō)“再見”。
5.客人來(lái)了，要向客人問(wèn)好，給客人讓座；客人走了，要與客人道別。
6.同人家交談時(shí)，要認(rèn)真聽，眼睛看著對(duì)方；要等對(duì)方把話說(shuō)完，自己才接話，不隨便插嘴打斷別人的話；別人問(wèn)話時(shí)，要有禮貌地回答。
7.聽到別人叫自己，要答應(yīng)一聲，不可不理不睬。
8.凡是要進(jìn)別人的房間，應(yīng)先敲門或叫門，得到允許，才能進(jìn)去。
9.要敢向父母和老師提出自己的愿望和要求，并應(yīng)好好地講，不要隨便發(fā)脾氣，更不要無(wú)理吵鬧。
五、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
�。ㄒ唬� 教室環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
孩子的年齡特點(diǎn)決定了他們的求異創(chuàng)造表現(xiàn)離不開物質(zhì)材料，我們將拓展思路，在選擇和使用材料上加以開放，支持與提高了幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)的能力。教室的環(huán)境要體現(xiàn)課程化，環(huán)境是課程教材的拓展和延伸拓展幼兒求異表現(xiàn)的時(shí)空。為幼兒提供豐富的材料和作品，是他們參與教室環(huán)境建設(shè)的一個(gè)重要途徑，也是十分重要且具有良好效果的教育過(guò)程。
�。ǘ┯變盒睦憝h(huán)境的創(chuàng)設(shè)
努力創(chuàng)設(shè)開放式的環(huán)境，寬松、和諧、平等的師生關(guān)系，促進(jìn)幼兒健康的發(fā)展。
大班幼兒的交往意識(shí)逐漸增強(qiáng)，孩子交往的對(duì)象不應(yīng)局限于同班師生。我們創(chuàng)設(shè)時(shí)機(jī)，開放交往對(duì)象讓孩子與同齡、異齡的、不同園的孩子交往，提高幼兒的交往、語(yǔ)言表達(dá)等能力。輕松的師生趣談，讓我們有機(jī)會(huì)捕捉到他們的閃光，抓住教育的契機(jī)，以心去感知他們的世界，營(yíng)造幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)寬松的心理氛圍。
六、本學(xué)期工作計(jì)劃：
九月份
1.學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)。
2.學(xué)習(xí)大班早操。
3.建立班級(jí)常規(guī)制度。
4.主題活動(dòng)：我是大班哥哥姐姐 我是中國(guó)人
十月份
1. 加強(qiáng)晨間活動(dòng)的管理。
2. 做好課前準(zhǔn)備工作。
半年工作計(jì)劃 篇3
一工作方針
為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，完成更高的客戶滿意度。實(shí)現(xiàn)“客戶第一，用戶至上”的服務(wù)理念，售后服務(wù)客戶接待部特制訂20xx年工作計(jì)劃。
二工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)售后服務(wù)目標(biāo)的要求，售后服務(wù)接待工作目標(biāo)如下：
1.建立完整的客戶檔案，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。
2.客戶投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶的問(wèn)題都能得到解決。
3.客戶回訪制度的建立及實(shí)施,在初步階段，客戶回訪率達(dá)到百分之三十以上。
4.客戶意見及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶和公司溝通的'渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求，達(dá)到更高的客戶滿意度。
三具體實(shí)施方案及工作重點(diǎn)
1.客戶檔案的建立
客戶接待部應(yīng)將20xx年的工作重點(diǎn)放在客戶檔案的建立，整理及歸類上。爭(zhēng)取建立一個(gè)完整的客戶信息管理系統(tǒng)。首先，應(yīng)從銷售部門取得客戶的第一手資料，客戶信息主要包括客戶名稱、地址、電話、底盤號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)。維修類型，行駛里程，送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期。客戶接待部應(yīng)將客戶的上述信息整理并填寫于客戶檔案表內(nèi)。并在以后的業(yè)務(wù)合作中，逐步對(duì)客戶信息的完善。
2.各種制度的建立及實(shí)行
為了全方位考核售后服務(wù)工作質(zhì)量，客戶接待部應(yīng)建立以下制度《客戶投訴
制度》《客戶意見及建議管理辦法》《客戶回訪制度》。具體辦法及實(shí)行方案由售后接待部擬定并以書面形式上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，待審核通過(guò)以后，具體實(shí)行。
3.業(yè)務(wù)水平的提高及員工培訓(xùn)
為了提升員工的業(yè)務(wù)水平，應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門負(fù)責(zé)人擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并實(shí)行。具體培訓(xùn)內(nèi)容有：組織學(xué)習(xí)各廠家的政策，公司的各類規(guī)定，言行舉止的培訓(xùn)，工作中各類問(wèn)題的處理方法等，通過(guò)培訓(xùn)，使員工能熟練掌握本職工作，業(yè)務(wù)技能得到顯著提高。
四業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控
檢核辦法與標(biāo)準(zhǔn)及措施(1)必須有綱領(lǐng)性的計(jì)劃和總結(jié);(2)實(shí)行數(shù)據(jù)監(jiān)控、建立完善的反饋表格;(3)開展批評(píng)與自我批評(píng)、互評(píng)。
鑒于接待部，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺等問(wèn)題，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
總的來(lái)講，為努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，售后服務(wù)接待部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!
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