收銀主管工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-11-11 19:23:14 工作計(jì)劃我要投稿

收銀主管工作計(jì)劃8篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的收銀主管工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

收銀主管工作計(jì)劃8篇

收銀主管工作計(jì)劃1

　　1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃。

　　2)組織防損員日常訓(xùn)練。

　　3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

　　4)檢查商場周圍的'交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。

　　5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　6)檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。

　　7)檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問題。

　　8)分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。

　　9)組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。

　　10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比。

　　11)負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。

收銀主管工作計(jì)劃2

　　1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對真假鈔的識(shí)別;

　　2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

　　3、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

　　5、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

　　6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

　　7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

　　8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

　　一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的`人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

　　二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

　　通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

　　其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

　　其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

　　其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

收銀主管工作計(jì)劃3

　　營業(yè)前：

　　1、監(jiān)督檢查防損各個(gè)崗位以及防損員的儀容儀表和職責(zé)的履行情況。對不正確或者不規(guī)范的行為給予及時(shí)的指導(dǎo)和糾正。

　　2、參加班前例會(huì)，向防損員貫徹傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示，訓(xùn)導(dǎo)崗位注意事項(xiàng)，對不符合規(guī)范予以指導(dǎo)和糾正，并要求領(lǐng)班加強(qiáng)相關(guān)問題的例會(huì)講解。

　　營業(yè)中：

　　1、每天將當(dāng)班情況商場發(fā)生的重大時(shí)間以報(bào)告的形式呈報(bào)總經(jīng)辦，對員工遵紀(jì)守規(guī)行駛監(jiān)察權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、對各班防損員反應(yīng)的情況和問題進(jìn)行調(diào)查處理，涉及部門的`會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，對商場造成重大影響的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦。

　　3、嚴(yán)格貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照本部門崗位職責(zé)和工作流程對防損員進(jìn)行教育和管理。

　　4、指導(dǎo)專職人員護(hù)送公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)金存取，遞解和兌換，對報(bào)表現(xiàn)場安排人員保護(hù)。

　　5、不定期檢查商場安全情況，對突發(fā)事件中的應(yīng)急處理方案作出可行性調(diào)查。

　　營業(yè)后：

　　1、監(jiān)督夜班對商場的門，關(guān)閉和夜間紅外報(bào)警系統(tǒng)操作工作。

　　2、對夜班值班情況每周進(jìn)行二次以上的突擊檢查。

收銀主管工作計(jì)劃4

　　餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步，也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為下一步的.財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括：

　　(一)酒店管理流程班前準(zhǔn)備工作

　　1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報(bào)表。

　　2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。

　　3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào)，如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確，如有日期不對或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。

　　5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時(shí)處理。

　　(二)酒店管理流程正常操作工作程序

　　1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員。

　　2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi)，收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào)，待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。

　　(三)結(jié)帳工作流程

　　1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。

　　2、客人要求結(jié)帳時(shí)，收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名，收銀員應(yīng)提醒其簽名。

　　3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。

　　4、客人結(jié)帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。

收銀主管工作計(jì)劃5

　　收銀工作的內(nèi)容繁雜而瑣碎，除了有每日的例行工作之外，還有每周及每月的固定作業(yè)。如果能將這些林林總總的原則及細(xì)節(jié)予以整理并列成表，并且依據(jù)各超市的作業(yè)習(xí)慣及特性自行安排固定的作業(yè)時(shí)間，可使超市的收銀員在進(jìn)行收銀工作、主管執(zhí)行工作檢核，以及收銀業(yè)務(wù)交接和代理時(shí)有一定的規(guī)范可循。

　　以下即針對每日、每周、每月的收銀工作安排予以介紹。

　　一、每日工作流程安排

　　收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺(tái)之外，還有服務(wù)臺(tái)的.部分。茲將這兩個(gè)工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一。

　　二、每周工作流程安排

　　(一)訂貨(指收銀業(yè)務(wù)用必備物品)。

　　(二)清洗購物車、籃。

　　(三)更新特價(jià)宣傳單。

　　(四)確定收銀員輪班表。

　　(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）。

　　(六)營業(yè)所得存入銀行。

　　(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。

　　三、每月工作流程安排

　　(一)月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián)。

　　(二)月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票。

　　(三)必備文具的申請或購買。

　　(四)單月份申報(bào)營業(yè)稅。

　　(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。

　　(六)收銀機(jī)定期維修。

　　收銀主管工作職責(zé)

　　1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對真假鈔的識(shí)別;

　　2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

　　3、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

　　5、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的'工作安排及輪班編排;

　　6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

　　7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

　　8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

收銀主管工作計(jì)劃6

　　以下即針對每日、每周、每月的收銀工作安排予以介紹。

　　一、每日工作流程安排

　　收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺(tái)之外，還有服務(wù)臺(tái)的部分。茲將這兩個(gè)工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一。

　　二、每周工作流程安排

　　(一)訂貨(指收銀業(yè)務(wù)用必備物品)。

　　(二)清洗購物車、籃。

　　(三)更新特價(jià)宣傳單。

　　(四)確定收銀員輪班表。

　　(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）。

　　(六)營業(yè)所得存入銀行。

　　(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。

　　三、每月工作流程安排

　　(一)月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián)。

　　(二)月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票。

　　(三)必備文具的申請或購買。

　　(四)單月份申報(bào)營業(yè)稅。

　　(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。

　　(六)收銀機(jī)定期維修。

　　收銀主管工作職責(zé)

　　一、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對真假鈔的識(shí)別;

　　二、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

　　三、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

　　四、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

　　五、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的`現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

　　六、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

　　七、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

　　八、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

收銀主管工作計(jì)劃7

　　一、抓好收銀工作

　　作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

　　(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

　　a、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。 c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識(shí)別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。

　　(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

　　a、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。

　　b、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時(shí)編制好簽單表，上交財(cái)務(wù)室。

　　c、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

　　二、提升自己的業(yè)務(wù)能力

　　收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：

　　(1)、專業(yè)能力

　　主管的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常重要，專業(yè)能力的來源有兩個(gè)方面：

　　1、從書本上學(xué)來;

　　2、在實(shí)際工作中向同事，下屬去學(xué)習(xí)�！安粣u下問”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。

　　(2)、管理能力

　　管理能力對于一個(gè)主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實(shí)踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時(shí)常去回顧工作，總結(jié)工作。

　　(3)、溝通能力

　　所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級(jí))。公司是一個(gè)整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的`思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于上級(jí)，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

　　(4)、培養(yǎng)下屬能力

　　讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。

　　三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時(shí)，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。