精選電子工作計劃4篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的電子工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電子工作計劃 篇1

　　一， 下半年間城庫電子商務網的目標與任務。

　　城庫電子商務網主要是要搞好務虛與務實兩塊的工作。務虛即是網站的建設與管理。務實即是世界電子商務網絡公司的日常經營管理與實際營銷網絡的經營與管理。先談務虛工作。

　　世界電子商務網的網站將包括以下二方面內容：

　　中國工商企業(yè)及產品信息：以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國工商企業(yè)及產品信息；成為網上商品大黃頁和專業(yè)性較強的網上工商信息搜索引擎。

　　商務旅游指南：為方便商務旅游者開設的網上服務網絡。由來自于世界各地的賓館、飯店、購物中心、旅游服務公司、客運公司、各地旅游資源等各種與商務旅游有關的信息組成。全球的因特網用戶可通過網絡進行信息咨詢和下訂單。

　　網站的建設在于精而不在于廣。我們計劃要將網站建設成為專業(yè)性較強的國內著名的商業(yè)網站。我們將暫時投入5名專門工作人員從事網站的建設。

　　在務實方面，我們將在中國湖南鋪設營銷網絡為工作試點，以增強全國方案實施的可行性，為世界電子商務網的業(yè)務向全國及世界推廣積累經驗，打好基礎。四個月內，我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的代理機構及合作網點。第五個月起，我們將在全國范圍內征集并設立代理機構和合作網點。六個月內，我們將完成湖南省各地區(qū)代理機構及合作網點的設立，建成湖南省業(yè)務營銷網絡。另外我們還將完成湖南商務旅游網絡的建設（我們將組織150家左右分布湖南各地的.賓館、飯店、旅游公司、購物中心及湖南的各個旅游景點上網，形成湖南商務旅游網絡。因特網用戶可在網上直接進行有關湖南旅游信息的咨詢和進行網上訂房、訂票等活動）。

　　附：工作時間表（劉亞飛進行的工作為A，張兵進行的工作為B）

　　時間 計劃工作開展內容 預計工作完成情況

　　四月份 A， 制定國內的工作計劃及實施細則；制定在湖南鋪設網點及開設湖南商務旅游網絡的工作計劃及實施細則；策劃網站各欄目的內容；組織開展工作的人手；在湖南進行初步的聯絡。

　　B， 在加拿大申請注冊世界電子商務網絡公司；制定吸收風險資金計劃。 A， 完成制定國內的工作計劃及實施細則；完成制定在湖南鋪設網點及開設湖南商務旅游網絡的工作計劃及實施細則；完成網站部分內容的策劃；完成工作人員的組織工作；

　　B， 完成加拿大公司的注冊。

　　五月份 A，世界電子商務網中國部開始工作。開始在湖南各地設立代理機構及合作網點；開始著手組建湖南商務旅游網絡；策劃制作網頁內容。

　　B， A， 預計能完成世界工商企業(yè)及產品信息、因特網大全欄目的框架建設和完成商務買賣公告板、電子商務論壇的設立。預計能與二家以上的單位達成代理或合作的關系。湖南商務旅游網絡開始運營面向湖南有關單位招商。

　　B，

　　六月份 A， 工作同五月份。B， A， 預計能完成與WECN的合作方案和收益欄目的框架建設；能更加充實世界工商企業(yè)及產品信息等欄目的信息內容；預計能與三家以上的單位達成代理或合作關系；湖南商務旅游網絡的招商會略見成效。

　　B，

　　七月份 A， 工作同五月份。B， A， 預計能完成工商企業(yè)網絡營銷解決方案欄目的框架建設；能更加充實網站其它欄目的信息內容；預計能與三家以上單位達成代理或合作關系；湖南商務旅游網絡的招商會有所成效。預計工商企業(yè)及產品信息欄目會開始創(chuàng)造少量的經濟效益。

　　B，

　　八月份 A， 工作同五月份。B， A， 預計完成WECN世界財經和網上超市欄目的框架建設；能更加充實網站其它欄目的信息內容；預計能在湖南60%以上地區(qū)建立代理或合作網點。開始在全國設立代理或合作機構。

　　B，

　　九月份 A， 開始著手全國代理營銷網絡的建設。

　　B， A， 基本完成網站的框架建設；湖南的代理營銷網點和商務旅游網絡將初具成效。鋪設全國代理營銷網點的工作將通過網上聯絡和電話聯絡兩種方式在全國全面展開。預計能完成北京、上海兩處代理點或緊密型分支機構的設立。

　　B，

　　十月份 A， 搭成湖南的代理營銷網絡。完成湖南商務旅游網絡的建設。將工作的重點轉移到全國的代理網絡上。

　　B， A， 預計搭建完成湖南的代理營銷網絡。湖南的商務旅游網絡也將完工，到時，網民完全可以通過我們的網絡直接咨詢有關湖南各地的旅游情況、訂房、訂票等。

　　B，

　　二， 實施計劃所需的各項費用預算

　　完成半年計劃所需的人員配備：

　　從五月份起，我們將不斷招收6-10名的網頁制作、網絡營銷策劃、業(yè)務、財務等工作人員來完成以上的工作。電腦技術人員與業(yè)務人員對半。

　　完成工作預計所需的各項費用：

　　人員工資：以10個人五個月計算，電腦技術人員的平均工資大約在每月

　　3500元人民幣之間（好的還需加一點工作股份），業(yè)務人員的工資大約在每月1200元之間（不包括業(yè)務獎金，業(yè)務獎金多勞多得）。這樣完成計劃大約要付出12萬人民幣左右的工資。

　　辦公用房及硬件投資：大約需要100平方左右的辦公用房（長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天），一年的費用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設施及簡單的裝修大約要花費10萬元人民幣左右。

　　網站租用網上空間的費用：目前網站的級別雖然較低，但升級一下還是可以用的，升級后的費用大約是每月150美元。

　　辦公費用：辦公費用包括每月辦公用品費用、通訊費用、水電費用等等。但通訊費用將占大多數。我們每臺電腦上網費用為每小時8元人民幣，以三臺電腦每天八小時上網時間計，上網的費用每月6000元左右。業(yè)務電話的費用大約每月將花費5000-10000元人民幣（市話每3分鐘2角，省內電話每分鐘8角，省外電話每分鐘1元到1元2角，而國內的業(yè)務基本上要靠電話、傳真開展）。半年的辦公費用將花費10萬元左右。

　　業(yè)務旅差費用：目前到中國城市出差每天大約花費400-500元左右，半年大約在10萬元左右。

　　根據上面的預算，完成半年的工作計劃大約要花費42-45萬元人民幣之間。當然還不包括請客送禮之類的費用。

　　（以上的費用我估計能在半年國內的利潤中把它拉平，開始的時候我還可以盡量節(jié)約費用，如可以先用我現在的辦公室對外聯系，用我現在的一些硬件設施等等。假如有風險資金參與，使我們在資金上無后顧之憂，我想我們完全能在更短的時間完成我的半年計劃，并更早地創(chuàng)造出效益。）

　　以上為我的大致計劃，我將每月通報我這邊的情況。

電子工作計劃 篇2

　　通過一段時間對大銀電子各級崗位和人員的認真調查研究，我對大銀電子有了初步的了解�，F本著認真負責的態(tài)度，就我個人對企業(yè)發(fā)展的觀點闡述如下，供公司高層領導參閱。

　　一．公司擁有的基礎優(yōu)勢；

　　1．目前大銀電子的訂單全部由LG公司提供，生產的產品也全部供給LG公司。因為同是韓資企業(yè)，大銀電子和LG公司相互之間互惠合作關系保持的比較好，這樣就避免了產品的推廣環(huán)節(jié)，減少了產品的推廣費用，有利于公司發(fā)展初期穩(wěn)定的資本積累和可持續(xù)發(fā)展步驟。

　　2．大銀電子目前的管理模式通過六年的實踐檢驗證明是能夠滿足LG公司提出的基本質量要求和供貨計劃的，并在自身發(fā)展過程中不斷地提高整體管理水平和增強生產技術能力。

　　3．企業(yè)內部高級管理人員普遍具備較強的敬業(yè)精神和責任心，能基本按照公司交待的各項工作任務努力去做。

　　4．由于手機電子產品對生產環(huán)境要求的特殊性，大銀電子公司生產環(huán)境比其它行業(yè)的工作環(huán)境要更好，加上工資發(fā)放也比較及時，所以企業(yè)核心層管理人員相對比較穩(wěn)定，熟練員工流動比例不是很大，這樣有利于企業(yè)產品質量和效益的穩(wěn)定。

　　5．大銀電子經過在惠州市六年的發(fā)展經驗和資本積累，形成了基本的管理能力和發(fā)展時機，在中國市場已經初步具備了向除手機配件以外的產品和LG公司以外的企業(yè)擴張發(fā)展的條件。

　　二．目前存在的主要問題；

　　1．管理人員整體素質不高，缺乏培訓指導能力。

　　現代的管理者如果沒有培訓管理能力，那他就不是一個稱職的管理者。目前大銀公司現階段的生產能力不足，表面上看是硬件（設備、人員）不夠，實質上主要是由軟件不夠精密（管理培訓能力不足和組織管理能力有限）導致不能完全完成量產任務。由于中方管理人員的整體素質不高，特別是公司管理層（尤其是生產部門）沒有一名真正稱職的培訓指導人員，這樣不但不能滿足公司現階段生產任務（操作技能的規(guī)范合理性培訓、新員工的快速指導上崗、淡季和旺季人員差異性調整），也不能應對新形勢競爭環(huán)境下臨時訂單增加（短期新員工培訓指導和人員調整工作），更嚴重地影響了公司未來的發(fā)展壯大（長期培訓教育工作）。

　　2．細節(jié)方面沒有做好，缺乏走動式的監(jiān)督管理。

　　一是由于品質部IPQC人員不足和作業(yè)指導不夠，生產制造過程監(jiān)控力度不嚴謹，導致有些時候產品質量不夠穩(wěn)定（有些是員工責任心不夠，有些是操作手形和方法不規(guī)范導致效率不高和質量不穩(wěn)）；二是副擔當以上的基層管理人員沒有較好地履行生產監(jiān)督和現場培訓之職能（有些是因為能力有限，有些是沒有這種管理培訓意識）；三是副主管以上的領導走動較少，有時不能及時發(fā)現問題現場解決導致延誤生產。

　　3．管理職能、責任、制度貫徹落實的不夠明確。

　　各部門的工作協調方面做得不夠到位，扯皮指責、推逶責任現象時有發(fā)生，這樣經常會影響生產交貨計劃。（比如原料、半成品來料、成品送貨和不良品退貨接收工作原則上都是由資材、資品部負責的，現在卻因為分為生管和資材兩個部門，這項工作管理責任不清，甚至由生產部門送貨驗貨，怨聲載道，各部門相互扯皮現象時有發(fā)生……）

　　4．管理人員沒有上進心，影響了員工的積極性。

　　一是我從了解到的管理人員生活狀況所知悉，絕大多數管理人員沒有學習新知識、掌握新技能的概念和行為；二是從我所了解到的員工心態(tài)分析，絕大多數員工（包括管理層）都是抱著“做一天和尚撞一天鐘”的.想法，沒有把公司的事業(yè)當成自己的事業(yè)來看待，沒有替企業(yè)分擔憂愁的思想，沒有與公司共同發(fā)展的概念。人是第一資本，員工的這種想法非常不利于公司的事業(yè)進步，也是阻礙大銀電子進一步發(fā)展的關鍵所在。

　　5．員工思想素質教育和業(yè)余生活關心重視不夠。

　　不重視員工的思想素質教育和業(yè)余文化生活，業(yè)余生活過于單調，極大地妨礙了員工的工作熱情和生活情趣，使員工沒有家的感覺和企業(yè)榮譽感，這也是老員工傷感流失的最主要原因。

　　公司的宣傳欄長期閑置未用，現在的版面上甚至還有兩年多以前的文章和照片，既浪費了公司資源，又使員工感覺到公司對企業(yè)文化和員工生活不重視，與大銀電子的其它形象與管理宣傳招貼畫反差極大，容易使員工對公司產生不信任或無所謂的感覺……

　　三．現階段工作推進計劃；

　　（一）。業(yè)務及生產推進計劃；

　　任何一支優(yōu)秀的軍隊必定有一支過硬的教官隊伍，任何一個優(yōu)秀的企業(yè)必定有一支高水平的培訓管理隊伍。公司要發(fā)展，就必須要培訓出一支有培訓能力的管理隊伍，這樣才能跟上現代企業(yè)發(fā)展的需要，這是我所要做的第一步業(yè)務及生產推進計劃（又稱培育造血功能計劃），即“培訓能力推進計劃”和“管理能力提升計劃”。這是公司未來發(fā)展的最基本要求。

　　根據目前大銀電子生產管理現狀，要制定新的業(yè)務推進計劃，就必須首先開展各級崗位管理人員的培訓能力推廣計劃，使每個基層管理人員（擔當以上含品質）都要具備較強的培訓能力和組織管理能力，打造一支高水準的培訓管理隊伍，使公司未來接到新的訂單后能迅速組織培訓新員工上崗完成任務，根據培訓推廣計劃的效果制定業(yè)務推進計劃，所有的培訓計劃講座資料和投影幻燈片由英納管理顧問負責制作安排。

　　（二）。管理及培訓推廣計劃

　　根據公司員工的素質現狀和企業(yè)生產實際情況，英納管理顧問將在第一階段逐步推出一系列培訓課題，并分批開展培訓教育工作，具體課程如下：

　　1．《如何做一名優(yōu)秀的主管》，對高、中、基層管理人員進行管理能力全面提升的培訓講座；

　　2．《做你想成為的人，別對自己說不可能》，針對全體員工上進激勵進行的培訓講座；

　　3．《怎樣做好培訓工作》，針對基層所有管理人員培訓管理能力提升所開展的培訓講座；

　　4．《怎樣做一個好員工》，針對企業(yè)全體員工思想素質教育和員工心態(tài)激勵進行的培訓講座；

　　5．《如何抓好現場管理》，針對基層所有管理人員現場管理技能提升培訓聽課：（每周一次）；

　　6．《打造優(yōu)秀團隊》，針對基層所有管理人員加強團隊協作精神和集體榮譽感提升所進行的培訓講座；

　　7．《贏在執(zhí)行講座》，針對全體員工提高工作效率和責任心開展的激勵培訓聽課（每周一次）。

　　以上的各項培訓計劃既可以在規(guī)定時間、規(guī)定教室里開展實施，又可以利用業(yè)余時間分部門、分車間循環(huán)進行，要求常年保持下去，養(yǎng)成良好的傳、幫、帶習慣，目的就是讓中高層管理人員明白自己的工作責任和能力缺陷，以及各級管理人員培訓能力的普及與提高，其他的培訓課程根據員工的培訓進度和公司發(fā)展計劃再行推出。

　　（三）.宣傳欄的形象推進計劃。

　　董事長薛慶煥說過：公司的形象就是商品。要搞好公司的形象，就必須抓好工廠宿舍的安全管理和廠區(qū)衛(wèi)生，以及宣傳欄的整新改版工作。因為公司絕大部分員工的文化水平和理解能力都不高，除了講課培訓外，她們同樣關心工作以外的生活趣事。要充分利用公司的宣傳欄，定期張貼有關公司管理公開文件、公司內部好人好事和健康生活常識評論方面的稿件，所登稿件文章通俗易懂，內容貼近實際生活，并歡迎鼓勵員工積極投稿參與宣傳欄出刊事務，使員工逐漸產生主人翁的榮譽感和個人成就感，促進企業(yè)文化的發(fā)展和企業(yè)核心競爭力的提高。

　　四．現階段除了上面提到指定的計劃外，首先要抓以下幾點：

　　1.協調好公司內部各部門相關人員的工作關系，明確部門人員的責任和職能，保持生產的正常運轉；

　　2.狠抓設備完好率，把目前閑置待修的設備爭取全部維修正常，力所能及地使公司所有設備隨時都能保證接納產品訂單；

　　3. 逐步形成員工交接班會議制度（由擔當或代理擔當主持），把每天的任務安排和前一天（或前一個班）的完成情況與不足在交接班會上向所有員工指出，明確每個員工的職責和榮譽感，避免生產過程中的盲目性和無目的性，做到有賬可明，有章可行。

　　4.加強各級管理人員的走動式管理，及時監(jiān)督及早發(fā)現問題并就地解決，通過挖掘內部潛力增加生產工作效率。

　　5．理順好與LG公司相關人員的工作關系，逐步爭取更多的訂單滿足大銀電子發(fā)展的需要。

　　鑒于我對大銀電子的管理工作程序了解時間太短，上面所說的議案中難免有不周到之處，有不對的地方還請公司領導及時指正，我會在今后的工作中逐步理順完善的。

電子工作計劃 篇3

　　20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構建能夠迎合網購需求的電子商務運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數和服務量等方面取得一定突破。

　　目前我公司電子商務工作仍面臨以下問題：

　　一、是銷售規(guī)模小。

　　全年銷售額20xx萬元，發(fā)展3G用戶4.2萬戶，占全網發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網廳關注度和手廳3G用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產品競爭力和服務體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

　　同時，電子商務和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現在：一是社會電子商務快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務渠道，銷售效率高，服務規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務轉售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對聯通電子商務提出更高的要求。

　　我們仍處于由電子渠道建設向電子商務運營轉型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務電子商務和全渠道互聯網化，加快建立和完善電子商務運營體系，帶動公司整體運營效率和經營水平的提升。

　　二、目標和思路

　　目標：能力上臺階，服務上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務主渠道。

　　思路：強化產品銷售、營銷推廣、集中運營、服務管理、IT支撐五個關鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務和服務全流程，實施線上線下一體化協同，逐步打造高效的.、覆蓋全業(yè)務、全渠道的電子商務運營體系，全方位提升客戶體驗。

　　三、工作規(guī)劃

　　以構建和完善電子商務運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務與管理體系、IT支撐體系等四個子體系建設，理順與之配套的機制體制，促進電子商務服務與營銷各項能力提升。

　　(一)電子化銷售體系

　　1、線上產品體系與銷售政策

　　研究明確線上銷售政策。以公司產品政策為指導,結合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。

　　開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產品。 配合寬帶無條件受理，加快推進固網寬帶網上預訂服務，并適時推出寬帶網上銷售。

　　研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產品政策。

　　發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務和移動應用業(yè)務的OTT銷售模式。

　　研究準備融合業(yè)務線上銷售工作。

　　2、新型營銷推廣體系

　　強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯動和與用戶交流互動，提升服務到銷售的轉化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

　　加快網絡社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網絡分銷渠道的建設。

　　加強對互聯網廣告、富媒體、網絡精準廣告、移動互聯網廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

　　研究和構建利用二維碼、社交網絡推廣和銷售模式。

　　(二)運營體系

　　實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結算等流程。

　　完善和豐富OTO模式，在現有電話營銷OTO的基礎上，

　　推出線上預受理線下辦理、小型渠道數字貨架，實現線上線下渠道的相互引流。

　　配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務與移動應用銷售等產品上線和新型促銷模式的實現。

　　推進自主終端、迷你終端產能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現迷你終端號卡銷售功能。

　　建立健全電子商務稽核體系和配套手段。

　　(三)客戶管理與服務體系

　　完善在線客服體系，實現全電子渠道在線服務和導購，建立投訴處理快速反應機制。

　　建立電商客戶管理體系與經營分析體系。

　　建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務營銷。 探索全觸點的客戶服務和業(yè)務推廣模型。

　　開展網上客戶維系的策略政策和手段。

　　(四)電子商務IT支撐體系

　　1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應用，改善用戶體驗。

　　2、社會化網絡營銷支撐系統(tǒng) 。實現社會化網絡渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價。

　　3、線上線下一體化銷售服務支撐平臺。實現OTO線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶WO店。

　　4、在線客服及導購平臺升級擴容 。

　　5、全流程管控生產運營支撐系統(tǒng) 。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現全流程生產運營指令跟蹤與分析。

　　6、電商數據分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。

　　(五)機制保障

　　推進集中化專業(yè)化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導向;

　　線上產品銷售政策與專屬產品政策;

　　集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;

　　在線導購/OTO銷售激勵或傭金政策。

　　(六)電商指標體系

　　電子商務指標體系(包含KPI)將以銷售和服務兩大類指標為導向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標，根據階段發(fā)展重點，突出相應指標。

　　1、銷售類指標

　　電子渠道發(fā)展用戶數：包括3G、寬帶、2/3G融合 電子渠道銷售額：全部電子渠道銷售產生的交易額 業(yè)務收入：電子渠道發(fā)展用戶產生的通服收入

　　2、服務類指標

　　交易額：全部電子渠道銷售、服務產生的交易金額 服務量/占比：全部電子渠道業(yè)務查詢、受理、繳費等服務總量，占公司總服務量比

　　3、運營支撐類

　　自助終端開機率：現有終端開機比率

　　兩終端單臺產能：自助和迷你終端單臺日均交易額 兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時率：

　　在線客服接線率/20S及時率：

　　4、渠道能力類

　　網廳訪問量

　　手廳滲透率

　　微廳用戶數

　　業(yè)務定制量

　　全省電子商務發(fā)展和收入指標測算

　　1、 現狀

　　用戶發(fā)展情況：用戶數、發(fā)展速度、用戶分類、ARPU值 年銷售額：

　　業(yè)務收入：

　　2、20xx年發(fā)展測算

　　必要條件：集中運營、資源保障

　　用戶數發(fā)展測算，當月發(fā)展，全年發(fā)展、累計到達 收入測算

　　3、哈分公司網廳與實體廳成本對比匡算

　　結論：1、2、3、

　　4、電商服務指標與成本匡算

　　營業(yè)額與服務量，服務量遷移占比

　　服務量成本核算。交費、查詢。

　　5、江蘇成本測算依據。政策框架。成長歷程。收入規(guī)模。

　　1、KPI指標

　　當前集團對各省電子商務KPI考核指標包括營業(yè)額和手廳

　　滲透率兩項指標。

　　電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務產生的交易金額

　　手廳滲透率：手機營業(yè)廳3G使用用戶占全網3G用戶比 自助終端開機率：現有終端開機比率

　　2、專業(yè)評價指標

　　電子渠道發(fā)展3G用戶占比：

　　電子渠道服務量：

　　電子渠道使用用戶數：

　　自助終端日均單臺營業(yè)額：

　　自助終端在網時長：

　　業(yè)務定制量：

　　(七)20xx年各項目標

　　1、銷售目標

　　移動業(yè)務：全年發(fā)展3G用戶5.5萬戶，增幅30% 寬帶業(yè)務：全年發(fā)展寬帶用戶500戶

　　銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%

　　業(yè)務收入：

　　2、服務目標

　　網廳用戶數/瀏覽量：年末日均訪客達到3.5萬戶，增幅40%，日均瀏覽量達到25萬次，增幅25%

　　手廳、微廳用戶數：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁

　　定用戶1萬戶

　　業(yè)務量/遷移占比：達到70%

　　ECS自助終端開機率：95%

　　mini終端單機交易額：日均1000元 在線客服接線率：達到95%，提升10%

　　在線客服20s應答率：90%，超過集團要求10% 在線導購訂單轉化率：高于全國平均水平 在線導購用戶滿意度：高于全國平均水平

　　3、運營目標

　　訂單處理及時率：95%以上

電子工作計劃 篇4

　　一、深度融合釣具產業(yè)

　　1、全力將“臨湘市釣具（浮標）電商產業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務務示范基地；

　　2、協助市浮標產業(yè)辦引進15家以上釣具（浮標）電商企業(yè)入園，爭取園區(qū)網上年交易額達到3億元以上；

　　3、引進中國網庫在線上建設打造中國釣具產業(yè)帶B2B平臺。

　　二、做大做強電商市場主體

　　1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設“臨湘特色館”，開發(fā)上行我市浮標、竹制品、茶葉等特色產品，力爭特色館年網銷本地產品1億元以上；

　　2、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務認定企業(yè)，爭取1-2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務示范企業(yè)。

　　三、做好阿里巴巴公司的對接工作

　　搞好阿里村淘項目的調研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經驗，形成臨湘市農村村淘項目落地方案，提供領導決策，爭取阿里村淘項目早日落地臨湘，實現合作共贏。

　　四、全力推進電商扶貧

　　1、新建10個貧困村電商服務站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務中心；

　　2、鼓勵和引導貧困戶開設網店，實行互聯網創(chuàng)業(yè)脫貧；

　　3、做好網銷產品整合與開發(fā)工作，周密細致的采集好20個農特產品的`信息，搞好20個農特產品的QS認證和原產地認證，建立產品溯源體系、供需產品信息對接、特色旅游和旅游產品開發(fā)、“產地直供”電商基地建設等工作。

　　五、搞好電子商務培訓

　　全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上。時間和內容分別為：

　　第一期，時間5月份左右，培訓內容電子商務基礎知識，國家政策講解；

　　第二期，時間為9月份左右，內容為電子商務操作實務，電商與特色產業(yè)；

　　第三期，時間11月份左右，內容為網絡營銷，網店開店技巧、營運推廣等。

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