實用的業(yè)務(wù)工作計劃錦集六篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們對今后的工作做個計劃吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)工作計劃 篇1

　　一、目的：20xx年工作計劃

　　古代孫武曾說："用兵之道，以計為首。"其實，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行 。

　　計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

　　作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務(wù)與目標，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？

　　一個管理干部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

　　二、工作計劃的五大原則：

　　1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。

　　2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準。

　　3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長，眾人參與，反對主觀臆斷。

　　4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

　　5、防患未然的原則。寫明相關(guān)保護或者防備的措施。

　　三、市場調(diào)查、計劃：

　　1、根據(jù)市場容量和個人能力、客觀、科學的制定出銷售任務(wù),

　　2、爭取一年內(nèi)調(diào)查完所有息烽縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村的企業(yè)、沙場、煤礦及私有設(shè)備情況。

　　3、公司會適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)及專業(yè)知識提高。

　　4、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　5、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　6、不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

　　7、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　8、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　9、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　四、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少拜訪3個客戶，每月至少拜訪60位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　4、填寫客戶檔案表，一周至少電話回訪一次客戶，必要時可到現(xiàn)場回訪，如有重要項目日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　5、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排人員，以最快的效率響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

　　五、努力的學習、快樂地工作

　　1、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　2、利用下班時間和周末，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

業(yè)務(wù)工作計劃 篇2

　　1、平臺工作指導思想

　　平臺工作總體指導思想是：以XX規(guī)劃的建議精神為指導，貫徹“由專注蓄力量，向設(shè)計要效率，以管理促進步，憑分享得團結(jié)，靠溝通來凝聚�！钡慕�(jīng)營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學的內(nèi)部管理機制，努力完成平臺設(shè)定的各項工作目標，著力進行塑造思想決定行動。1.精益求精，以領(lǐng)先專業(yè)和創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)社會；2.集中優(yōu)勢，專注專業(yè)，領(lǐng)先發(fā)展；3.吸引人才，共同奮斗，盡最大可能吸納和團結(jié)一流人才，共同奮斗，成果共享，全面打造一流高科技企業(yè);為客戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，成為客戶最信賴最有價值的合作伙伴。 走以高新科技和互聯(lián)網(wǎng)思維管理發(fā)展道路，抓住市場機遇實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

　　2、工作目標

　　根據(jù)平臺戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的設(shè)想，制定20xx年10月-20xx年9月各項工作目標：

　　2.1、近階段目標

　　2.1.1、在9月30日前整理近階段競品公司資料，分析總結(jié)，匯總XXACP，篩選借鑒市場有利資源，并收集廣州軟件行業(yè)公司資料近200家。

　　2.1.2、在9月30日前聯(lián)系所收集的行業(yè)公司及熟悉的行業(yè)同學

　　朋友，進行電話溝通、面談及郵件交流等市調(diào)，多方面聽取其心聲，提煉出適合我們的市場工作開展方向與切實可行的措施。

　　2.1.3、計劃在10月-12月，XXACP平臺上線運營。

　　2.2、公司團隊、文化建設(shè)目標 （人事行政部門負責）

　　人才招聘根據(jù)平臺上線時間決定：以提前兩周人員到位為佳；人員數(shù)量：基層員工10人。

　　平臺在15-16年度將繼續(xù)加強建設(shè)（精神是最大的力量）“進取、求實、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神，專注、專業(yè)、精湛”的專業(yè)精神，“盡責、盡心、盡力”的敬業(yè)精神，“信任、合作、互助”的團隊精神，“體貼、周詳、滿意”的服務(wù)精神五大精神企業(yè)文化和“人才團隊（人才是企業(yè)最大的財富）”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的平臺團隊。

　　建立、健全公司組織機構(gòu)設(shè)置，形成由總經(jīng)理指導、總監(jiān)領(lǐng)導、團隊小組負責制，實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的緊密結(jié)合，逐步完善團隊架構(gòu)。建立、健全各級復核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，平臺設(shè)立綜合管理部（含人事、行政）監(jiān)察室、總工室、客服部、跟蹤審計項目部、市場部包括銷售部等職能部門。加強團隊建設(shè)和管理，條件成熟時在其他地、市增設(shè)分支機構(gòu)或辦事處。

　　2.3、人才發(fā)展目標（有行政人事負責）

　　平臺人員數(shù)量根據(jù)市場需要及時調(diào)整，建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量更有效的完善分工體系建設(shè)，形成指揮有效的團隊組織架構(gòu)，而且也是打造公司品牌和開拓市場的有效工具。

　　在本年度平臺員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善，創(chuàng)造價值的同時并逐步提高員工的工資、福利待遇。

　　平臺將建立科學的考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性，改進和完善人才培訓的內(nèi)容、方式與手段，進一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。平臺計劃在15年10月計劃招聘和引進等手段，逐步擁有各類人才，逐步達到人才結(jié)構(gòu)合理；遠期目標是用半年至一年時間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔各項業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。

　　2.4、業(yè)務(wù)收入目標（平臺項目負責）

　　15-16年度（20xx年10月-20xx年9月）平臺的用戶數(shù)量超過5000家客戶，其中有1000千家活躍客戶。首年平臺收入目標為500萬元以上。

　　2.5、市場拓展目標（市場部負責）

　　區(qū)域劃分（一類6人，二、三類各2人）：

　　一類區(qū)域： 1、華南區(qū)域：粵、桂、瓊、閩、港澳臺；2、華東區(qū)域：滬、蘇、浙、魯、皖；3、華北區(qū)域：京、津、冀、晉、蒙。 二類區(qū)域：1、華中區(qū)域：湘、鄂、豫、贛； 2、東北區(qū)域：黑、吉、遼。

　　三類區(qū)域：1、西北區(qū)域：陜、寧、青、新、甘；2、西南地區(qū)：渝、川、云、貴、藏。

　　2.6、執(zhí)業(yè)績效目標 （行政和市場部負責）

　　執(zhí)業(yè)績效是公司生存的根本，在此期間實行全方位的績效控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)績效。擔任銷售工作的人員應(yīng)當具備專門學識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當訓練，并具有一定的綜合能力。要提高執(zhí)業(yè)績效，必須加強對員工的培訓，通過培訓不斷提升員工素質(zhì)，使各崗位人員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的'要求，力爭使各項工作開展順利進行，由行動轉(zhuǎn)化為結(jié)果。

　　2.7、內(nèi)部治理機制建設(shè)目標

　　基本形成一套質(zhì)量和風險控制嚴格、競爭有力有序的平臺內(nèi)部管理科學機制。公司目前已制訂了相關(guān)的管理制度，但因平臺的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度沿用同時遇到新的問題進行調(diào)整使之為管理變化需要，在平臺建設(shè)中將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進行修訂和完善；同時要嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標準化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。

　　3、實現(xiàn)上述目標的主要措施：

　　3.1、齊心合力，努力開拓市場

　　目前，全國軟件公司不計其數(shù)，市場空間極大，其中20xx年分行業(yè)來看，1-8月IC設(shè)計和嵌入式系統(tǒng)軟件兩領(lǐng)域分別實現(xiàn)收入5718953萬元、30540881萬元，同比分別增長19.9%和23.0%，占軟件產(chǎn)業(yè)收入的3%和16%；軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和信息技術(shù)咨詢服務(wù)分別實現(xiàn)收入62670928 萬元、41066334萬元和20503278萬元，同比

　　分別增長23.5%、25.1%和24.3%，分別占軟件產(chǎn)業(yè)收入的32%、21%和11%；數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)累計收入33674907萬元，累計同比增長25.6%，占軟件產(chǎn)業(yè)收入的17%。市場潛力極大但市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。平臺要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，團結(jié)一致，搶占和不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場。

　　3.1.1、制定全面的平臺業(yè)務(wù)收入目標分解及獎勵辦法，落實責任制，充分調(diào)動各級員工開拓市場的積極性。（后續(xù)制定）

　　3.1.2、充分利用目前市場大好機遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現(xiàn)公司規(guī)模擴張。如鼓勵員工參加各種培訓、引進具有執(zhí)業(yè)資格技術(shù)人員和銷售的優(yōu)秀人才，在地、市根據(jù)市場需要設(shè)立分支機構(gòu)或辦事處等，以贏取更為廣闊的市場。

　　3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤增長點。

　　3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進一步提高公司的知名度（行政和市場部負責）

　　企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內(nèi)它能激勵員工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此，平臺在15-16年度將貫徹“思想決定行動”的經(jīng)營管理理念，加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。

業(yè)務(wù)工作計劃 篇3

　　(一)工作思路

　　1、協(xié)助領(lǐng)導工作，努力完成金融物流任務(wù)指標。

　　2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時，帶動基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù)。

　　3、加強團隊建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準備。

　　4、做好行業(yè)分析，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運營。

　　(二)具體措施

　　1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運營。

　　梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對新國標及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方保持及未來業(yè)務(wù)開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通，通過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運營及持續(xù)開展。同時，以金融物流業(yè)務(wù)帶動基礎(chǔ)物流倉儲及運輸業(yè)務(wù)，實現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動發(fā)展，達成業(yè)務(wù)安全運營及增加項目利潤的目的。

　　2、加強商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度。

　　針對街道及4s園進行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節(jié)省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機建立車類監(jiān)管庫。對于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增強業(yè)務(wù)覆蓋面，實現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點可配點，以節(jié)約雪鐵龍項目建點成本。

　　3、穩(wěn)步推進團隊建設(shè)，加強人員管理及培養(yǎng)，實現(xiàn)管理提升。

　　通過實踐驗證現(xiàn)有組織機構(gòu)的合理性，必要時候做出適當調(diào)整;加強人員管理，對編制及時調(diào)整，達到控制人員成本的目的;進一步加強人員隊伍建設(shè)，通過金融、基礎(chǔ)的協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員;細化管理，通過鼓勵帶動、職責細化等方式提升人員積極型，提高工作效率;與現(xiàn)有人員進行充分溝通，對于積極肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當?shù)氖跈?quán)。

　　4、加強市場分析，支持業(yè)務(wù)的安全運營及不斷拓展。

　　目前，不管是業(yè)務(wù)運營管理，還是業(yè)務(wù)開發(fā)方面，都是需要持續(xù)深入的階段。首先，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務(wù)顧客中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場行情未見好轉(zhuǎn)，鋼企風險依然較大。下一步將在風險排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進的同時，加大市場分析及行業(yè)研究的力度，通過多部門聯(lián)合評估的方式，對企業(yè)做好評判工作，以保證業(yè)務(wù)的安全運營。其次，針對目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問題，需要通過自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。 以上是本人對于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作計劃。進入20xx年，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)知識、管理經(jīng)驗，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開發(fā)及人員管理等方面的工作。再日后的工作中，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長!

業(yè)務(wù)工作計劃 篇4

　　光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入醫(yī)院;救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，堅持以病人為中心;臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。順利完成了 20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

　　一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。

　　二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標:

　　我決心進一步振奮精神, 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題, 做到:

　　( 1 )扎實抓好理論學習, 保持政治上的堅定性。

　　( 2 )在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下, 順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù), 認真履行職責, 愛崗敬業(yè)。

　　( 3 )以科室為家，工作積極主動, 對待病員熱情、耐心, 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

　　xx 年工作計劃：

　　1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

　　2.認真做好領(lǐng)導分配給我的工作和任務(wù)。

　　3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

　　4.加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

　　5.加強專業(yè)知識學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　6. 協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

　　護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的 xx 年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導監(jiān)督!

業(yè)務(wù)工作計劃 篇5

　　一、工作中的情況

　　1、履行樓層主管的工作職責，做到樓層主管日常工作流程能夠和相關(guān)的部門工作協(xié)調(diào);

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

　　二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

　　1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

　　3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

　　1、管理本樓層銷售工作;

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

　　3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

　　4、幫助下屬解決工作上的問題;

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

　　6、處理顧客投訴;

　　7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

　　9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

　　10、按時更換、檢查賣場陳列;

　　11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

　　12、負責每月樓層盤點;

　　13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

　　14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

　　15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

　　16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

　　17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

　　18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

　　19、銷售業(yè)績分析工作。

業(yè)務(wù)工作計劃 篇6

　　做好年廣告創(chuàng)收工作，年是廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年。對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分 重要的特殊意義。因此，要調(diào)整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣 告創(chuàng)收工作。

　　充分認識到自身存在缺乏，通過年各項工作開展情況的總結(jié)�？偨Y(jié)當前及今 后廣告創(chuàng)收工作存在實際問題，計劃年做到如下幾點：

　　一、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現(xiàn)有資源。也會為未來的市場 多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、臨時投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長 情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、第一季度。擴大公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮 期，會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧�廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、第二季度的時候。廣告市場會迎來一個小小的高 峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放 重點開發(fā)。

　　3、第三季度的十一”中秋”雙節(jié)。白酒 保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的臨時的客戶就可以逐步滲入進來了為年底的廣告大戰(zhàn)做好充沛的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期。相 信是廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用 品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作。

　　二、制訂學習計劃。

　　不時調(diào)整經(jīng)營思路的工作，做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面。學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步 伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。會適時的根據(jù)需要調(diào)整我學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品 知識、營銷知識、投放戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是要掌握的內(nèi) 容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆.

　　年年末的時候，另外。報考了大學的專業(yè)，因為我解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，將 系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用

　　三、加強自己思想建設(shè)。

　　積極主動地把 工作做到點上、落到實處。將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　對年的一些設(shè)想，以上�？赡苓�很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。年，將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

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