手機(jī)調(diào)查計劃書

時間：2023-05-01 00:06:25 工作計劃我要投稿

相關(guān)推薦

手機(jī)調(diào)查計劃書

手機(jī)市場分析計劃書

手機(jī)調(diào)查計劃書

學(xué)校：長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院班級：市銷專61001 指導(dǎo)老師：黃璟

制作成員：劉修攀田雄蔣興國王從飛制作時間：2011年11月1日

一、前言………………………………………………………2 二、調(diào)查目的……………………………………………………2 三、調(diào)查內(nèi)容……………………………………………………2 四、調(diào)查方法……………………………………………………2 五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)………………………………………3 六、人員安排……………………………………………………4 七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施…………………………………4 八、調(diào)查程序及時間安排………………………………………5 九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算……………………………………………………6 十、附錄…………………………………………………………6

手機(jī)市場調(diào)查計劃書

一、前言

進(jìn)入二十一世紀(jì)，在手機(jī)日益普及化的今天，企業(yè)已不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據(jù)消費(fèi)者已有的需要和市場的潛在需求來生產(chǎn)。隨著消費(fèi)者對市場認(rèn)識的深化，他們已由以前的感性消費(fèi)逐步向理性消費(fèi)過度，因此企業(yè)需更及時了解消費(fèi)者的心理所需要的東西，想方設(shè)法來獲取有關(guān)消費(fèi)者的信息，這就要求我們對市場進(jìn)行詳細(xì)、科學(xué)地研究分析，挖掘手機(jī)市場的空白點(diǎn)和缺值點(diǎn)。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，購買手機(jī)越來越多，幾乎每個成年人就有一部手機(jī)，而且更換手機(jī)的頻率也越來越快。了解手機(jī)市場信息對手機(jī)行業(yè)至關(guān)重要。

二、調(diào)查目的

要求詳細(xì)了解手機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

1. 消費(fèi)者行為研究，了解目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣，制定投其好的促銷活動和廣告宣傳策略。

2. 產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)。 3. 對消費(fèi)者購買手機(jī)提出建議并引導(dǎo)。

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）消費(fèi)者內(nèi)部調(diào)查

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者生活習(xí)慣對品牌印象與認(rèn)知，品牌忠誠度。購買手機(jī)時的影響因素。 2、手機(jī)擁有情況，各品牌手機(jī)在市場的份額。

3、了解潛在市場分類及客量，各類潛在用戶在不同市場所占份額。 4．根據(jù)商家要求具體協(xié)商而定（二）競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢； 2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略； 3、主要競爭者市場概況;

4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

四、調(diào)查方法

1深訪調(diào)查法：對各手機(jī)產(chǎn)品銷售終端采用深度訪問法進(jìn)行深度訪問，目的是了解各零售商對手機(jī)產(chǎn)品認(rèn)識情況，設(shè)定訪問樣本為10個銷售終端具體情況如下：

消費(fèi)者：200名沙市和荊州調(diào)查對象各占50%。經(jīng)銷商：5家其中校外 3家大型綜合商場 1家中型綜合商場 2家專賣店 2家校內(nèi) 3家綜合商場 3家

消費(fèi)者樣本要求：

1、家庭成員中沒有人在手機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。 2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。 3、消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。 4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。 4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

調(diào)研督導(dǎo)：1名

調(diào)查人員： 20名（其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）復(fù) 核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。

七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：

由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查長大人口統(tǒng)計資料：

調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔�，該工作可直接由�?fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時間安排

市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

在客戶確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可按以下時間進(jìn)度表進(jìn)行具體安排：

表1 時間進(jìn)度表

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、策劃費(fèi) 2、交通費(fèi) 3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 4、公關(guān)費(fèi) 5、訪談費(fèi)

6、問卷調(diào)查費(fèi) 7、統(tǒng)計費(fèi) 8、報告費(fèi) 總計

十、附錄

參與人員：劉修攀田雄蔣興國王從飛項目負(fù)責(zé)人：劉修攀

調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：田雄調(diào)查方案、問卷的修改：蔣興國調(diào)查人員培訓(xùn)：蔣興國調(diào)查人員：王從飛調(diào)查數(shù)據(jù)處理：王從飛調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：蔣興國調(diào)查報告撰寫：蔣興國調(diào)查計劃書撰寫：劉修攀劉修攀王從飛

手機(jī)市場調(diào)查問卷（消費(fèi)者）

您的性別是：男□ 女□

1.您是否經(jīng)常使用手機(jī)？ A是 B不是

2.您現(xiàn)在適用的手機(jī)品牌是下面哪個？

A諾基亞 B摩托羅拉 C聯(lián)想 D蘋果 E天翼 F 3G J 三星 H其他 3.您現(xiàn)在手機(jī)價位是多少？

A 1000以下 B 1000—2000 C 2000—3000 D3000—4000 E 4000以上 4.您覺得你使用該手機(jī)品牌最吸引您的地方是？ A外觀時尚 B質(zhì)量過硬 C功能強(qiáng)大 D價格便宜 5.您平均沒隔多久換一次手機(jī)？

A大于或等于6個月 B 1年 C 1年半 D 2年 E 2年以上 6.您跟換手機(jī)的原因是：

A質(zhì)量等出現(xiàn)問題 B外觀出現(xiàn)磨損 C樣式陳舊 D功能太少跟不上潮流 F其他 7.如果您要更換手機(jī)價位是：

A 1000以下 B 1000—2000 C 2000—3000 D3000—4000 E 4000以上 8.如果您更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型手機(jī)？A智能手機(jī) B音樂手機(jī) C拍照手機(jī) D普通手機(jī) 9.您覺得目前市場上手機(jī)質(zhì)量最好的是： A都較好 B歐美 C日本 D韓國 E國產(chǎn) 10.您正在使用的手機(jī)款式？

A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋 E全觸屏 11.您一般通過什么渠道了解手機(jī)信息？(可多選)

A直接去手機(jī)市場 B上網(wǎng)查詢 C看報紙雜志 D朋友介紹 12.您一般在什么地方購買手機(jī)？

A大型商店賣場 B專賣店 C移動聯(lián)通營業(yè)廳 D網(wǎng)上購買

簡答：一提到手機(jī)你腦海浮現(xiàn)出是那種品牌手機(jī)及寫出您喜歡的原因特點(diǎn)？ □ 蘋果 □ 摩托羅拉 □ 諾基亞 □ 三星 □ 索尼 □ 其他

E感覺

手機(jī)市場調(diào)查問卷（經(jīng)營者）

1您店內(nèi)什么品牌手機(jī)最好買？

A諾基亞 B摩托羅拉 C聯(lián)想 D蘋果 E波導(dǎo) F LG J 三星 H其他 2您店里最暢銷手機(jī)在什么價位之間？

A 1000以下 B 1000—2000 C 2000—3000 D3000—4000 E 4000以上 3您覺得買手機(jī)最注重的是什么？(可多選)

A服務(wù)態(tài)度 B價格合理 C店面裝修 D商品齊全 E優(yōu)質(zhì)的品牌 4您覺得那種營銷方法吸引學(xué)生：(可多選)

A減價大酬賓 B買手機(jī)送話費(fèi) C充話費(fèi)送手機(jī) D“以舊換新 5您店里一年做幾次活動

A 2次以下 B 2—4次 C 4—6次 D 6—8次 E每個節(jié)假日都做 6您認(rèn)為那段時間是做活動最多的？