商場企劃部工作計劃

商場企劃部工作計劃

一、雜志安排：

1、雜志發(fā)放安排：中心點向西南方向移動。以京石公路為軸心周邊社區(qū)附加公交站牌、地鐵口等上班人群流動做大的地點散式發(fā)放。

2、下午3：00---6：00以社區(qū)、平房、菜市場為主一對一發(fā)放。

3、周六日商超為主散發(fā)。

備注：每個社區(qū)發(fā)放情況要登記明確!發(fā)放不到的小區(qū)以社區(qū)附近站牌散發(fā)包圍的方式來補充。

當(dāng)月主要區(qū)域：分四個階段：

第一階段

西里社區(qū)、蔣家墳社區(qū)、小屯社區(qū)、大瓦窯社區(qū)、五里店第一社區(qū)、五里店第二社區(qū)、豐西路社區(qū)、油泵廠社區(qū)、大井社區(qū)、長安新城社區(qū)、京鐵家園社區(qū)、民岳小區(qū)社區(qū)。

宛平城地區(qū)：轄6個社區(qū)、3個村委會：戶籍人口20465人

城北社區(qū)、宛平城社區(qū)、城南社區(qū)、曉月苑第一社區(qū)、曉月苑第二社區(qū)、老莊子社區(qū)、老莊子村、永合莊村、北天堂村。

第二階段

長辛店鎮(zhèn)轄9個村委會：戶籍人口31975人

張郭莊村、東河沿村、辛莊村、大灰廠村、李家峪村、太子峪村、張家墳村、趙辛店村、長辛店村。

第三階段

云崗街道轄9個社區(qū)：戶籍人口32894人

南區(qū)第一社區(qū)、南區(qū)第二社區(qū)、云西路社區(qū)、田城社區(qū)、北區(qū)社區(qū)、北里社區(qū)、翠園社區(qū)、鎮(zhèn)崗南里社區(qū)、大灰廠社區(qū)。

第四階段

王佐鎮(zhèn)轄8個村委會：戶籍人口37385人

西莊店中心村、沙鍋村中心村、怪村中心村、魏各莊中心村、西王佐中心村、南宮中心村、莊戶中心村、佃起中心村。

房山區(qū)：溫莊子高佃村大寧高佃

社區(qū)一對一發(fā)放數(shù)量：50000左右

散發(fā)：60000

二、校園合作聯(lián)系相關(guān)學(xué)校人員進行外包合作、或散發(fā)！

《開了》剩余數(shù)量20000左右

對附近大學(xué)進行合作直投或散發(fā)!

散發(fā)：學(xué)校門口，食堂門口等

三、市場部：

以商家合作為主，以能提高合作商家銷售額為前提，說服商家為我院對其顧客贈送購物送健康(卡)購物滿多少可獲贈購物送健康(卡)

為豐臺區(qū)各藥店、保健用品店免費提供早早孕試紙.

卡類投放對象及數(shù)量：

序號發(fā)展渠道預(yù)計數(shù)量卡類備注

1藥店/保健店6000健康大禮包(卡)

2商場/超市8000購物送健康(卡)

3美容院3000健康大禮包(卡)

4KTV3000健康大禮包(卡)

預(yù)計投放數(shù)量15000-30000張

1、試紙藥店增加60家大小不限，試紙鋪6000條，每個合作點放藥店專用卡100張共計6000張，原有合作藥店進行客戶維護，整理銷售和其他家醫(yī)院試紙的銷售情況。

2、女性用品類合作：合作方式包裝內(nèi)附帶會員卡、女性用品實體店免費體檢卡的發(fā)放，或滿額送卡的方式

3、十月底啟動《健康基金儲備C計劃》活動，聯(lián)系豐臺合作商家10家。市場部全力執(zhí)行。雜志跟蹤報道。

四、網(wǎng)絡(luò)建立：

總體：

1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化：從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計;

2、網(wǎng)站推廣手段：登錄主要搜索引擎和分類目錄，提交網(wǎng)頁內(nèi)容，在大型論壇注冊進行宣傳，論壇友情鏈接;

3、推廣效果評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，認真分析推廣方法的實效性，在重點上加大力量。

網(wǎng)絡(luò)整體統(tǒng)籌

1.每天統(tǒng)計商務(wù)通對話質(zhì)量與預(yù)約關(guān)鍵詞。

2.每天統(tǒng)計關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率。

3.每天統(tǒng)計預(yù)約患者預(yù)約對話分析，進行學(xué)習(xí)。

4.每天統(tǒng)計疾病咨詢，針對醫(yī)院主推方向，來制定下一步方案。

5.每周制作一份網(wǎng)絡(luò)部報表個企劃主任匯報一周工作。

6.每月制作一份網(wǎng)絡(luò)報表，制定當(dāng)月工作總結(jié)與下月工作計劃目標(biāo)給總經(jīng)理并匯報本月情況以及報告下月工作方針。

五、咨詢組

工作目標(biāo)

1、降低當(dāng)前訪問中病人流失率,做到100%不流失。

2、提升對話質(zhì)量,質(zhì)量按照較好∶一般∶差的比值,比率達到85%∶10%∶5%的幾率。

3、進一步提升北京市內(nèi)成功預(yù)約率≥80%,北京市內(nèi)預(yù)約流失率≤20%,北京市內(nèi)成功就診率≥80%,外圍省份病人按照實際訪問量即時調(diào)整,爭取就診率≥20%。

4、電話咨詢病人流失率≤10%,網(wǎng)絡(luò)及電話投訴率≤5%。

主抓工作質(zhì)量

1、加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，針對性強化病種的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。

2、不斷優(yōu)化工作質(zhì)量，即時與臨床溝通使其更好開展工作。

3、定期進行會議討論、學(xué)習(xí)及互動交流工作，提升回帖質(zhì)量及咨詢?nèi)藛T工作積極性。

4、隨時與企劃部門進行溝通，了解醫(yī)院宣傳動向隨時調(diào)整咨詢工作。

5、根據(jù)科室工作人員的個人業(yè)務(wù)水平，取長補短，避免理論知識解答的漏洞。

雜志設(shè)計：

十一月萬圣節(jié)(11月1日)HALLOWMAS感恩節(jié)(THANKSGIVING)雜志設(shè)計感恩主題�？�。目錄已經(jīng)開始準(zhǔn)備。

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