年度工作計(jì)劃模版

一、運(yùn)營(yíng)部分1、確定市場(chǎng)側(cè)重點(diǎn)。隨著*考核體系的建設(shè)，不同階段的分公司有著不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，但市場(chǎng)存在著諸多差異，因此在年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中必須對(duì)200*年市場(chǎng)運(yùn)作的重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃和論述。如市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的側(cè)重問(wèn)題，在確定整體市場(chǎng)運(yùn)作思路的前提下對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)字描述。

目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)支持依據(jù)產(chǎn)值家裝計(jì)劃產(chǎn)值目標(biāo)產(chǎn)值人均產(chǎn)值主材其它利潤(rùn)毛利潤(rùn)率凈利潤(rùn)率費(fèi)用固定成本市場(chǎng)地位客戶數(shù)量簽單數(shù)量回單數(shù)量平均單額店面數(shù)量注：1、人均產(chǎn)值指一線員工與二線員工合計(jì)的人均產(chǎn)值。2、"關(guān)鍵點(diǎn)"和"支持依據(jù)"兩項(xiàng)內(nèi)容在表格中只做要點(diǎn)描述，詳細(xì)內(nèi)容單作說(shuō)明。2、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的依據(jù)(1)數(shù)據(jù)的提出必然存在歷史數(shù)據(jù)的支持和未來(lái)市場(chǎng)的科學(xué)預(yù)測(cè)，對(duì)于產(chǎn)值的實(shí)現(xiàn)必然涉及到總體簽單量、平均單值、店面數(shù)量等問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)計(jì)劃描述中明確產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)的途徑。(2)計(jì)劃要點(diǎn)A、產(chǎn)品策略實(shí)施計(jì)劃例如針對(duì)三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)所有進(jìn)行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整B、價(jià)格策略實(shí)施計(jì)劃C、渠道策略實(shí)施計(jì)劃D、促銷(xiāo)策略實(shí)施計(jì)劃E、廣告、宣傳計(jì)劃3、非自身解決的關(guān)聯(lián)因素隨著區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理的建立，分公司之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力將得到不斷地加強(qiáng)，對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)作中風(fēng)險(xiǎn)因素的預(yù)測(cè)做好相應(yīng)的防御措施。如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的變動(dòng)、工隊(duì)的變動(dòng)等。二、人才建設(shè)1、人力資源建設(shè)首先對(duì)*和區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行分析，從而提出人力資源建設(shè)計(jì)劃。大區(qū)人力：(1)人員招聘、引進(jìn)、補(bǔ)充計(jì)劃：人員來(lái)源(2)人員培訓(xùn)計(jì)劃：熟悉公司/區(qū)域的工作階段性計(jì)劃(3)人員工作/崗位描述：(4)人員工作崗位調(diào)整：(5)區(qū)域內(nèi)人員調(diào)動(dòng)：方向/崗位/評(píng)價(jià)(6)區(qū)域內(nèi)工隊(duì)調(diào)動(dòng)：數(shù)量/方向(7)區(qū)域內(nèi)人員貯備：數(shù)量/方向/標(biāo)準(zhǔn)分公司人力方面：(1)人員招聘：l年度大規(guī)模招聘時(shí)段：l拓展人員貯備計(jì)劃：比例及貯備時(shí)間。l公司內(nèi)部員工合理補(bǔ)充：設(shè)計(jì)師、家裝顧問(wèn)、工程人員(與產(chǎn)值相關(guān)聯(lián))l公司工隊(duì)數(shù)量預(yù)估：l公司內(nèi)部員工崗位輪換：(2)人員培訓(xùn)：l中層干部培訓(xùn)：目的l員工培訓(xùn)：頻度、方法、費(fèi)用l企業(yè)文化培訓(xùn)：頻度、形式(3)人員晉升(考核)：l中層人員考核及職業(yè)規(guī)劃：定向、定點(diǎn)l業(yè)績(jī)員工考核：分層次重點(diǎn)員工重點(diǎn)規(guī)劃，降低員工的流失率。l全員工作狀況調(diào)研：頻度、目的l人員激勵(lì)：方法/費(fèi)用

名稱(chēng)內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)規(guī)劃培訓(xùn)中層團(tuán)隊(duì)大區(qū)流程/文化/職業(yè)化/評(píng)估已建公司管理/職業(yè)化/評(píng)估初建公司文化/崗位職責(zé)/工作流程/考核營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/評(píng)估考核工程培訓(xùn)工隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)工藝/規(guī)范/周期/考核員工普及工藝/材料/考核強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)員工內(nèi)部調(diào)查招聘與甄選中層團(tuán)隊(duì)人品/潛質(zhì)/定位設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)招聘時(shí)機(jī)/篩選/定位市場(chǎng)骨干勤奮/行業(yè)經(jīng)驗(yàn)/潛質(zhì)梯隊(duì)規(guī)劃晉升大區(qū)

已建階段性篩選/規(guī)劃初建公司其它貯備高層數(shù)量/能力跟蹤/方向/工作輪換/崗位中層數(shù)量/方向/崗位基層數(shù)量/方向/穩(wěn)定激勵(lì)活動(dòng)年度目的/形式/費(fèi)用/效用季度月度特殊情況2、各崗位員工的績(jī)效考核實(shí)施計(jì)劃。根據(jù)*公司對(duì)分公司總經(jīng)理的考核原則制定分公司的考核體系。三、管理建設(shè)1、用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析管理工作，根據(jù)2008年工作情況確定0*年的工作重點(diǎn)。2、計(jì)劃要點(diǎn)(1)結(jié)合公司的實(shí)際情況及200*年發(fā)展目標(biāo)確立管理工作規(guī)范化的層次和步驟，明晰目標(biāo)。(2)在確保產(chǎn)值、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的前提下進(jìn)一步狠抓管理工作的制度化、明細(xì)化，確保公司產(chǎn)值不僅以店面拓展的數(shù)量而提高，而且要提高單店的產(chǎn)值數(shù)量，從量和質(zhì)兩個(gè)方面提高公司的運(yùn)營(yíng)效益。(3)在管理工作明細(xì)化的前提下要狠抓管理制度的落實(shí)與執(zhí)行力度，建立監(jiān)察反饋機(jī)制，確保公司管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

名稱(chēng)內(nèi)容主要工作重點(diǎn)提煉時(shí)間制度建設(shè)業(yè)務(wù)流程整合企業(yè)文化建設(shè)制度落實(shí)崗位責(zé)任服務(wù)意識(shí)建設(shè)公司對(duì)員工的服務(wù)二線員工對(duì)一線員工的服務(wù)一線員工對(duì)顧客的服務(wù)服務(wù)效果分析評(píng)價(jià)體系員工投訴渠道的建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)客戶信息收集分析體系工地信息收集分析體系房地產(chǎn)行業(yè)信息收集分析體系行業(yè)信息收集分析體系監(jiān)督體系部門(mén)自檢機(jī)制第三方監(jiān)督辦法領(lǐng)導(dǎo)抽檢辦法四、建立區(qū)域中心的運(yùn)營(yíng)機(jī)制(由各區(qū)域中心匯報(bào))1、區(qū)域拓展計(jì)劃分解*拓展計(jì)劃，自行制定三級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃2、區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)(1)制度建設(shè)(2)人員建設(shè)(3)實(shí)際工作的展開(kāi)3、區(qū)域內(nèi)支持系統(tǒng)的建設(shè)

名稱(chēng)內(nèi)容計(jì)劃?支持點(diǎn)?時(shí)間區(qū)域擴(kuò)展(略)資源互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)人員配置信息共享培訓(xùn)區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制建設(shè)分公司運(yùn)營(yíng)分析能力建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本監(jiān)控體系建設(shè)危機(jī)支持準(zhǔn)備

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