銷售人員具備的素質(zhì)

銷售人員具備的素質(zhì)1

作為一位服裝銷售人員,應(yīng)該具備什么素質(zhì)和條件?

銷售人員具備的素質(zhì)2

　　做銷售最需要的是什么？不同的人有不同的答案。有的人說專業(yè)性，有的人說是溝通技巧，有的人說是話術(shù)，有的人說親和力等等。我不否認(rèn)這些在銷售中的重要性，它們也是銷售成交中的重要環(huán)節(jié)。我認(rèn)為做銷售最需要最重要的是執(zhí)行力和堅持。做銷售沒有執(zhí)行力和堅持不成大器，這種執(zhí)行力和堅持在你的職業(yè)生涯中起到了非常關(guān)鍵的作用，主要體現(xiàn)以下4個方面。

　　堅持在同一個行業(yè)做下去

　　銷售人員想完全了解透徹一個行業(yè)最起碼需要三年時間，（三年入行五年精通十年磨一劍）就是這個道理。做好職業(yè)規(guī)劃在這個行業(yè)里堅持下去。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。

　　很多時候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源全都用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的持續(xù)成長。

　　堅持總結(jié)

　　很多銷售人員沒有定性，經(jīng)常換行業(yè)。三個月甚至更長時間沒有出業(yè)績就換行業(yè)換工作換公司以為就能出高業(yè)績，跟客戶溝通也會更好，這就大錯特錯了。

　　首先，三個月沒有出業(yè)績，有沒有思考過，這三個月里面為什么沒有業(yè)績？癥結(jié)在哪？找出來，針對性的解決問題。而恰恰很多銷售人員沒有動腦子往這方面想。

　　其次，你是否讓客戶記住你，認(rèn)同你，信任你。 《創(chuàng)心銷售》講到：銷售人員需要打造屬于自己的差異化。客戶購買產(chǎn)品首先是對你的信任，而不是對公司對產(chǎn)品有多信任。

　　第三、遇到問題，反復(fù)琢磨，多推敲，找方式去執(zhí)行，再次總結(jié)，如此反復(fù)。另，每天習(xí)慣總結(jié)自己當(dāng)天的工作情況。

　　第四、即使換公司，新公司人事招聘肯定會問你之前的業(yè)績。如果你說業(yè)績很好，人事招聘就會問你離開的原因；如果業(yè)績不好，人事招聘肯定不會用。所以，工作中的每一個遇到的問題都值得你用心去對待，找出更好的解決方案做出業(yè)績。

　　堅持跟進(jìn)客戶與維護(hù)客戶

　　很對銷售人員與客戶初次接觸后，了解到客戶有具體需求后就開始積極的跟進(jìn)。一開始，銷售人員表現(xiàn)了相當(dāng)高的積極性，比如打電話、發(fā)微信、贊朋友圈等等，可持續(xù)時間不長，客戶無反應(yīng)后漸漸與客戶溝通的次數(shù)就少了，微信也不發(fā)了，電話也不打了。

　　其實做銷售最需要的是執(zhí)行力，根據(jù)客戶的分級分類，設(shè)計不同的跟進(jìn)計劃，根據(jù)計劃持續(xù)有效的跟進(jìn)客戶，你做到了比你的`競爭對手更有效跟進(jìn)，讓客戶對你產(chǎn)生好感和信任。離成交還遠(yuǎn)嗎？

　　《創(chuàng)心銷售》里講到：成交了一個客戶只是剛剛開始，后面還需要做好相關(guān)的服務(wù)增加客戶的黏性。同時有必要跟客戶長期進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，情感溝通能夠幫助銷售人員跟客戶之間的友誼，從而提高客戶成交率和轉(zhuǎn)介紹率。

　　堅持學(xué)習(xí)

　　 在現(xiàn)在競爭環(huán)境如此激烈的社會，銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)、和表達(dá)、溝通、話題能力等，而這些對職業(yè)成長非常有幫助�！盎畹嚼�，學(xué)到老”的觀念映在腦子里，不斷的學(xué)習(xí)不斷的提升自己。當(dāng)然學(xué)習(xí)有多種方式。

　　第一，利用工作之外的時間參加學(xué)習(xí)。小平商戰(zhàn)的在線學(xué)習(xí)方式就很好的將工作和學(xué)習(xí)兩者都不耽誤，同時相輔相成的提升銷售人員自身的能力。

　　第二，經(jīng)常閱讀，可閱讀新聞信息，可閱讀雜志深度解讀某一重大事件�？缮暇W(wǎng)直接搜索需要了解的信息.......

　　第三，經(jīng)常做總結(jié)，總結(jié)是學(xué)習(xí)的一個重要方式，對銷售經(jīng)驗、日常感悟、生活所見及時總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華，只有總結(jié)才能更加讓自己具有競爭力。

　　銷售是一個挑戰(zhàn)性極大的職業(yè)，唯有執(zhí)行力和堅持才能取得成功！

銷售人員具備的素質(zhì)3

　　銷售人員要頂?shù)米�壓�?/strong>

　　劉翔的教練孫海平曾說：運(yùn)動員要提升自己的水平，在訓(xùn)練到極限的一剎那，一定要咬牙挺過去，挺過哪怕一秒，你就會上升一大步;如果挺不過去，水平絕不會提高。這是很有道理的，銷售人員也一樣，如果遇到困難就退縮、逃避永遠(yuǎn)不會有進(jìn)步、不會有提升。

　　在改變中尋找辦法

　　從這個事情我們可以看出，一味維持，怕改變，怕產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)而一直沒有動作，那是在等死。一定要有承受改變的心理素質(zhì)，改變就有可能，不改變就只會在等待中消亡。一旦行動起來，在推進(jìn)中可以不斷進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，沒有完美的方案，只有適合的`、更好的方案。與其做一個所謂“完美”的方案再行動，不如先制定一個適合的、相對完善的方案先執(zhí)行、先試點(diǎn)，再做調(diào)整、總結(jié)和評估。忽然你會發(fā)現(xiàn)，原來追求“完美”的東西，經(jīng)過實踐檢驗，什么都不是了;而在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、找到的方案其實更“完美”，可能是以前怎么也想不到的。

　　要耐得住寂寞

　　銷售行業(yè)是寂寞的，盡管看起來，每天風(fēng)風(fēng)火火，甚至是花天酒地，但在內(nèi)心里有著太多的苦辣辛酸，越是這樣，就越要耐得住心靈的寂寞，不斷的練就提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和控制局面的能力，在銷售的道路上高歌猛進(jìn)。

　　希望各位銷售人員能夠在平時注重一些這方面的知識，努力地讓自己具備這樣的心理素質(zhì)，當(dāng)你這些心理素質(zhì)都具備了之后，你的工作肯定會一帆風(fēng)順，步步高升。同時，作為銷售人員必須要敢于面對挫折，勇于挑戰(zhàn)自己。