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眼鏡店上半年工作匯報(bào)總結(jié)

時(shí)間:2022-12-02 19:14:32 工作匯報(bào) 我要投稿
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眼鏡店上半年工作匯報(bào)總結(jié)

  時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家收集的眼鏡店上半年工作匯報(bào)總結(jié),歡迎大家分享。

眼鏡店上半年工作匯報(bào)總結(jié)

  眼鏡店上半年工作匯報(bào)總結(jié)1

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成績(jī),只能是份合格的試卷。下面是我對(duì)這半年工作的小結(jié)與個(gè)人想法。

  由于自己是外地人,剛剛來(lái)到公司視光眼鏡上班,大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系,怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中,而暫緩學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知。

  在工作中,由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)很局限,所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的`銷(xiāo)售以及銷(xiāo)售部流轉(zhuǎn),其中不免會(huì)有與同事工作上意見(jiàn)的碰撞。但面對(duì)工作,我個(gè)人認(rèn)為,只要是身為公司的一份子,無(wú)論身處什么崗位,身兼什么職務(wù),只要公司需要,就要盡自己的一份力。

  我一貫堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針,求實(shí)發(fā)展,不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠(chéng)之心待人,當(dāng)你用友善之心對(duì)人,并且總能站在他人的角度去理解和思考對(duì)方的感受和需要,你的真實(shí)與誠(chéng)懇一定會(huì)為你帶來(lái)信任和回報(bào)。作為一名視光的員工,“誠(chéng)信”這兩個(gè)字對(duì)我們是很重要的!

  1、 為自己訂立循序漸進(jìn)、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo),好高騖遠(yuǎn)、急功近利,是不誠(chéng)信銷(xiāo)售的思想源頭。

  2、 認(rèn)真學(xué)習(xí),全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。

  3、 以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品,一是一,二是二,知之為知之,不知為不知。踏實(shí)誠(chéng)信的人,更容易贏得戶客長(zhǎng)期的青睞,而業(yè)績(jī)更是水漲船高。而夸大、失實(shí)的產(chǎn)品宣傳,往往會(huì)嚇跑你最有價(jià)值的顧客。

  4、 尊重客戶意愿,聆聽(tīng)客戶需求。客戶是千姿百態(tài)的,其需求也是千差萬(wàn)別的。

  5、 尊重其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品,彰顯專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨(dú)放不是春,萬(wàn)紫千紅才是春,只有競(jìng)爭(zhēng),才能讓顧客更受益。

  公司在不斷成長(zhǎng),我個(gè)人的也要隨著公司的成長(zhǎng)節(jié)奏而不斷提升自己。

  眼鏡店上半年工作匯報(bào)總結(jié)2

  一、工作初期

  我還清晰記得剛開(kāi)始從事眼鏡零售店門(mén)店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專(zhuān)業(yè)”的驗(yàn)光操作下,反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。

  當(dāng)時(shí)真的很痛苦,有無(wú)奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法,可仔細(xì)想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來(lái),現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專(zhuān)業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會(huì)還不到半個(gè)月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)4年時(shí)間一直在努力的專(zhuān)業(yè),怎么去面對(duì)家人?又怎么面對(duì)自己?真的是沒(méi)有選擇,后來(lái)勇敢地走到門(mén)店經(jīng)理面前,告訴他,我要對(duì)我出現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)(對(duì)于公司造成的損失,應(yīng)該由我自己來(lái)補(bǔ)償),他只是笑笑說(shuō)“你先忙去吧”,他沒(méi)有責(zé)怪我。我鼓勵(lì)自己,那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長(zhǎng)。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識(shí),每天學(xué),堅(jiān)持半年后,有了很大的變化。

  二、半年后的我

  現(xiàn)在的我,不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤,也不再懼怕驗(yàn)光的錯(cuò)誤,而是進(jìn)了一大步:

  1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整;

  2、能推測(cè)到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀況;

  3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測(cè)、幫助顧客解決日常的用眼不適的問(wèn)題;

  4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

  三、工作總結(jié)

  開(kāi)始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí),就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗(yàn)配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡(jiǎn)單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類(lèi)光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí),但進(jìn)入社會(huì)后,情況就發(fā)生了很大的變化。

  眼,是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽(tīng)。而通過(guò)“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)85。也就是說(shuō),眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們,責(zé)任也就更重大了:

  1、幫助屈光不正的顧客解決視覺(jué)問(wèn)題,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí);

  2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的,主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí);

  3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專(zhuān)業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事,同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的`產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷(xiāo)的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展等。

  四、工作展望以及自我價(jià)值

  實(shí)現(xiàn)的步驟通過(guò)工作來(lái)提升自己的能力,通過(guò)能力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值:

  1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);

  2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí);

  3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識(shí)和了解時(shí)政、經(jīng)濟(jì)信息,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容;

  4、學(xué)習(xí)貨品的采購(gòu)和店鋪的陳列知識(shí);

  5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識(shí),將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。

  眼鏡店上半年工作匯報(bào)總結(jié)3

  為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí),以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店

  進(jìn)行了為期半年的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng),F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下: 在這半年下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。

  在這半年里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。

  首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的.時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介 紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!

  其次,對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:

  良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。

  溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。

  看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái),那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!

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