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培訓(xùn)管理辦法（大全15篇）
培訓(xùn)管理辦法1
按照國家醫(yī)保局、省委省政府關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)保基金管理的要求，省醫(yī)保局出臺了全省醫(yī)保醫(yī)師管理辦法，阜陽市醫(yī)保局根據(jù)省醫(yī)保局的文件要求，出臺了《阜陽市醫(yī)療保障協(xié)議醫(yī)師管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則，該辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。今天我們召開這個會議，是按照上級要求，經(jīng)過市政府同意，醫(yī)保醫(yī)師管理辦法正式實(shí)施的啟動會，也是宣傳醫(yī)保醫(yī)師政策，做到人人知曉，更好地規(guī)范醫(yī)師的診療行為，加強(qiáng)自律的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。
下面，就做好這項(xiàng)工作，我講兩點(diǎn)意見：
一、充分認(rèn)識出臺《醫(yī)保醫(yī)師管理辦法》的意義
1、出臺《醫(yī)保醫(yī)師管理辦法》，填補(bǔ)了我省、我市醫(yī)保管理工作方面的一項(xiàng)空白。
我國已建立覆蓋全民的醫(yī)保制度，醫(yī)�；鸬氖褂霉芾碓凇渡鐣ｋU法》、在《安徽省基本醫(yī)療保險監(jiān)督管理暫行辦法》中都有規(guī)定。但隨著形勢的發(fā)展，醫(yī)保管理精細(xì)化的要求，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生本人都需要進(jìn)一步明確責(zé)任和權(quán)利，承擔(dān)基金支出的風(fēng)險�！夺t(yī)保醫(yī)師管理辦法》的出臺，從政策上梳理了醫(yī)生需要做什么，不能做什么，建立了一個責(zé)權(quán)利相對更加明晰的制度，是我省、我市醫(yī)保制度的一項(xiàng)完善和發(fā)展。
2、出臺《醫(yī)保醫(yī)師管理辦法》，推進(jìn)了我省、我市醫(yī)保管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。
在醫(yī)保管理的實(shí)踐中，我市針對醫(yī)生診療活動中出現(xiàn)的一些常見問題，也先后采取過夯實(shí)醫(yī)生責(zé)任、明確首診負(fù)責(zé)制度、個人違反醫(yī)療常規(guī)開具醫(yī)囑承擔(dān)違約責(zé)任，以及暫停醫(yī)生醫(yī)保處方權(quán)等措施。但這些措施都是根據(jù)上級文件精神，各地自行開展的，并沒有上升到全省統(tǒng)一執(zhí)行的層次。省、阜陽市辦法的出臺，為我們加強(qiáng)醫(yī)生管理提供了政策支撐，做到了有章可循，是我省醫(yī)師管理走向規(guī)范化、科學(xué)化的重要標(biāo)志。
3、出臺《醫(yī)保醫(yī)師管理辦法》，有利于充分發(fā)揮醫(yī)生在醫(yī)保基金管理中作用。
醫(yī)�；鹗侨罕娀I資、政府補(bǔ)助，老百姓合作看病的救命錢，表面上看醫(yī)保部門是管理者，負(fù)責(zé)支出，但實(shí)際上真正的支出使用主體是我們每一位白衣工作者。因此調(diào)動醫(yī)生參與基金管理的.積極性、主動性，一直是各地醫(yī)保工作探索的重點(diǎn)。本次出臺的管理辦法，規(guī)定了醫(yī)保醫(yī)生做得好有獎勵，做錯了有處罰，改變了以往醫(yī)保制度中對醫(yī)生只罰不獎的慣例，這是辦法設(shè)計(jì)上的亮點(diǎn)，相信今后還將有更多獎勵政策出臺。要通過制度的設(shè)計(jì)，鼓勵醫(yī)生為醫(yī)�；颊邇�(yōu)質(zhì)服務(wù)，把醫(yī)�；鸹ㄔ诘度猩�，節(jié)約不合理支出，讓醫(yī)療回歸本質(zhì)，不再向錢看。
二、認(rèn)真抓好《醫(yī)保協(xié)議醫(yī)師管理辦法》的貫徹實(shí)施
1、準(zhǔn)確把握《醫(yī)保協(xié)議醫(yī)師管理辦法》的精神和內(nèi)涵。
本次出臺的《醫(yī)保協(xié)議醫(yī)師管理辦法》具有鮮明的醫(yī)保特色。一是明確醫(yī)�；鸬氖褂弥黧w是醫(yī)保醫(yī)師，非醫(yī)保醫(yī)師不能從事醫(yī)�；颊叩脑\療工作；二是明確了醫(yī)保醫(yī)師的診療行為規(guī)范，即什么可以做，什么不可以做；三是明確了醫(yī)保醫(yī)師與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的關(guān)系，不是管理者與被管理者的關(guān)系，是協(xié)議管理的關(guān)系，是契約關(guān)系，就是說按照醫(yī)保醫(yī)師與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議，開展診療行為，不得違反協(xié)議。四是增強(qiáng)了違約行為處罰的嚴(yán)肅性，由于全省執(zhí)行一個管理辦法，并且全省聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)處罰記錄，將在全省范圍內(nèi)有效。
2、加強(qiáng)政策宣傳，切實(shí)提高宣傳實(shí)效。
《醫(yī)保協(xié)議醫(yī)師管理辦法》的主體是各位醫(yī)師，而各位醫(yī)師又承擔(dān)著繁重的醫(yī)�；颊叩闹委熑蝿�(wù)，百忙之中抽出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的政策，學(xué)深悟透，做優(yōu)秀醫(yī)保醫(yī)師，不做負(fù)面典型，是落實(shí)好辦法的前提。因此切不可辦法馬馬虎虎一學(xué)了之，醫(yī)師協(xié)議簡單一簽了之，學(xué)完簽完拋之腦后，等被處罰當(dāng)?shù)湫秃笳f不知道，埋怨這埋怨那。各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)要多次組織學(xué)習(xí)，醫(yī)保局要多形式多渠道組織學(xué)習(xí)，結(jié)合案例說法，加強(qiáng)警示教育。要把學(xué)習(xí)貫徹作為今后一個時期的醫(yī)保工作重點(diǎn)。
3、盡快組織落實(shí)醫(yī)保醫(yī)師簽訂協(xié)議工作。
按照阜陽市醫(yī)保局要盡快推進(jìn)辦法落實(shí)的整體要求，市醫(yī)保局要明確專人，迅速開展培訓(xùn)，教會各醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何開展協(xié)議簽訂工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要召開專題會議，按照醫(yī)保局的要求，學(xué)習(xí)好辦法，簽訂好協(xié)議。由于是首次啟動這項(xiàng)工作，要確保按標(biāo)準(zhǔn)符合條件全覆蓋，不漏一人，所有醫(yī)保醫(yī)師都要納入?yún)f(xié)議管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)管，部門聯(lián)動，確保辦法落到實(shí)處。
醫(yī)保醫(yī)師辦法的落實(shí)主體是醫(yī)保局，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主管部門是衛(wèi)健委。市醫(yī)保局要加強(qiáng)與衛(wèi)健委的對接，擰成一股繩，共同形成打擊違規(guī)違法行為、套取浪費(fèi)醫(yī)�；鸬恼饝亓α�。各協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為受醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的委托，承擔(dān)本單位醫(yī)保醫(yī)師具體管理工作的直接主體，要充分發(fā)揮作用，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。醫(yī)共體牽頭醫(yī)院承擔(dān)本醫(yī)共體醫(yī)�；鸬陌踩�(dāng)然也要對本醫(yī)共體內(nèi)的醫(yī)保醫(yī)師履行監(jiān)管職責(zé)。要堅(jiān)持有獎有罰，各級都要拿出一部分資金用于獎勵優(yōu)秀醫(yī)保醫(yī)師。對查實(shí)的違反協(xié)議的醫(yī)保醫(yī)師，也要嚴(yán)格追究責(zé)任，按辦法要求嚴(yán)格處理，不能手軟。醫(yī)保醫(yī)師如果出現(xiàn)重大違規(guī)違法行為，除要追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要逐級上查，嚴(yán)肅追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，防止醫(yī)保醫(yī)師管理中形式主義、官僚主義發(fā)生。
總之，希望通過大家的努力，切實(shí)把《醫(yī)保醫(yī)師管理辦法》落實(shí)好，把醫(yī)�；鸸芾砗�，努力開創(chuàng)醫(yī)保工作新局面。謝謝大家！
培訓(xùn)管理辦法2
1.1教育培訓(xùn)的要求
1.1.1項(xiàng)目部
1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員培訓(xùn)以及政策性文件的制定；
2．審定各作業(yè)隊(duì)的培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
3．負(fù)責(zé)組織完成上級布置的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)；
4．負(fù)責(zé)對各作業(yè)隊(duì)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查、考核；
1.1.2作業(yè)隊(duì)
1．負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目部教育培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合本作業(yè)隊(duì)實(shí)際制定教育培訓(xùn)工作規(guī)劃并組織實(shí)施；
2．負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目部要求提報培訓(xùn)需求計(jì)劃、落實(shí)送培人員、上報報表和材料等工作；
3．負(fù)責(zé)對外部勞務(wù)隊(duì)伍及臨時性用工人員培訓(xùn)的指導(dǎo)、檢查；
4．負(fù)責(zé)本作業(yè)隊(duì)人員崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等工作。
1.2教育培訓(xùn)的類型及組織形式
1.2.1教育培訓(xùn)的類型
主要有崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。
1.崗位培訓(xùn)是人員教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，包括政治理論和專業(yè)知識、能力培訓(xùn)，提高履行職責(zé)所需要的政治素養(yǎng)、知識和技能。崗位培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)。
1）崗前培訓(xùn)包括：新進(jìn)人員上崗前培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部任前培訓(xùn)，技工崗前培訓(xùn)，特種作業(yè)人員崗前培訓(xùn)、持證，關(guān)鍵崗位管理、技術(shù)人員崗前培訓(xùn)、持證。
2）在崗培訓(xùn)：根據(jù)崗位職責(zé)的要求，以更新知識為主要內(nèi)容的定期規(guī)范化培訓(xùn)。重點(diǎn)包括日常安全教育、法紀(jì)條規(guī)教育、崗位技能提高以及新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的實(shí)施和應(yīng)用等培訓(xùn)。
3）適應(yīng)性培訓(xùn)：根據(jù)工作實(shí)際需要，隨時開展的各種應(yīng)急性、針對性培訓(xùn)。
2．繼續(xù)教育是針對專業(yè)技術(shù)人員補(bǔ)充、擴(kuò)展和更新知識的培訓(xùn)。高、中級專業(yè)技術(shù)人員每年學(xué)習(xí)時間累計(jì)不少于40學(xué)時，初級專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)不少于32學(xué)時。
1.2.2主要培訓(xùn)組織形式
主要采用短期培訓(xùn)的形式進(jìn)行。
短期培訓(xùn)主要包括新員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育、適應(yīng)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)等形式。
1.新員工培訓(xùn)：以項(xiàng)目部概況、簡史、規(guī)章制度、企業(yè)方針、職業(yè)道德、安全質(zhì)量意識、相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等為主要內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。
2.崗位培訓(xùn)：以關(guān)鍵崗位管理人員（隊(duì)長、技術(shù)員、安全員、質(zhì)檢員、物資員、設(shè)備員、統(tǒng)計(jì)員）、班組長、特種作業(yè)人員培訓(xùn)作為重點(diǎn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗”制度。
規(guī)范化培訓(xùn)與適應(yīng)性短期培訓(xùn)相結(jié)合，轉(zhuǎn)崗教育和晉升培訓(xùn)相一致。
3.職業(yè)技能培訓(xùn)：以國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，科學(xué)設(shè)置課程，有效開展初、中、高級的職業(yè)技能培訓(xùn)。
1.3崗位培訓(xùn)的工作程序
按照培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果評估等程序組織實(shí)施，項(xiàng)目部人員必須按照項(xiàng)目部的安排按時參加有關(guān)培訓(xùn)。
1．確定培訓(xùn)需求：根據(jù)項(xiàng)目部人員現(xiàn)有能力與崗位所需能力之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)目標(biāo)需求。根據(jù)國家、行業(yè)和企業(yè)對持證上崗作業(yè)的要求，提出項(xiàng)目部的持證崗位培訓(xùn)需求。
2．制定培訓(xùn)計(jì)劃：編制項(xiàng)目部人員年度、季度和臨時培訓(xùn)計(jì)劃。對每個培訓(xùn)班次制定詳細(xì)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、對象，培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)費(fèi)用等。
3．組織實(shí)施培訓(xùn)：按照培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求組織實(shí)施培訓(xùn)。
4．評估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)主管部門在各類培訓(xùn)工作結(jié)束后均應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，培訓(xùn)評估結(jié)果反饋組織培訓(xùn)的相關(guān)部門，以便培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
1.4教育培訓(xùn)的實(shí)施
1.1.1基本要求
1．關(guān)鍵崗位人員：施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員、試驗(yàn)員、測量員、機(jī)械員、預(yù)算員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、勞資員、定額員、財(cái)會員等。
2．關(guān)鍵崗位人員上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)考試合格取得上崗證后方可上崗，未經(jīng)過培訓(xùn)，沒取得上崗證一律不得上崗。關(guān)鍵崗位人員可自行組織培訓(xùn)，有條件的也可委外培訓(xùn)。
1.1.2關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)
1．施工員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：技術(shù)規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，施工圖要求，施工工藝流程，工程質(zhì)量通病防治等。培訓(xùn)時間為每年1～2次。
2．質(zhì)檢員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的檢驗(yàn)方法，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中的各種參數(shù)等。培訓(xùn)時間為每年1～2次。
3．安全員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：國家勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工地安全制度、典型事故案例和應(yīng)急處理措施等。培訓(xùn)時間為每年2～3次。
4．材料員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)各種工程材料的特性分類，物資供應(yīng)及計(jì)劃管理知識，物資驗(yàn)收、保管、發(fā)放、運(yùn)輸、消耗管理等。培訓(xùn)時間為每年1～2次。
5．試驗(yàn)員培訓(xùn)
由中心試驗(yàn)室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，項(xiàng)目部協(xié)助配合，培訓(xùn)主要內(nèi)容：檢驗(yàn)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)試驗(yàn)參數(shù)，檢驗(yàn)試驗(yàn)報告，檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器操作方法，檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器校正周期，高性能配合比的配制、路基填料的控制等。培訓(xùn)時間根據(jù)需要適時組織。
6．測量員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：測量儀器使用及校正方法，高程測量、角度測量、距離測量、高程控制測量、平面控制測量方法，測量誤差平差、曲線測量要素的計(jì)算，測量精度的控制要求等。培訓(xùn)時間根據(jù)需要適時組織。
7．機(jī)械員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：機(jī)械操作規(guī)程、機(jī)械維修保養(yǎng)知識、機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定、機(jī)械安全裝置等。培訓(xùn)時間根據(jù)需要適時組織。
8．預(yù)算員、定額員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：鐵路工程概預(yù)算的編制方法，人工、材料、機(jī)械費(fèi)用的基本計(jì)算，國家及地方鐵路定額知識，各種費(fèi)率的取值計(jì)算等。培訓(xùn)時間根據(jù)需要適時組織。
9．統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：計(jì)劃統(tǒng)計(jì)的崗位職責(zé)，計(jì)劃統(tǒng)計(jì)的.基本要求，工程的現(xiàn)場情況，工期網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖的編制方法等。培訓(xùn)時間根據(jù)需要適時組織。
10．勞資員、財(cái)會員培訓(xùn)
由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)主要內(nèi)容：勞資、財(cái)會崗位知識，勞動人工費(fèi)的計(jì)算，國家、地方、單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定，會計(jì)核算的方法，勞務(wù)計(jì)價的原則，財(cái)務(wù)科目的確定等。培訓(xùn)時間根據(jù)需要適時組織。 1.1.3特殊工種的培訓(xùn)
1．電工、電焊工、架子工、起重工、爆破工、場內(nèi)機(jī)動車駕駛員必須進(jìn)行專業(yè)安全教育和操作技能培訓(xùn)，考核合格取得特種作業(yè)操作證后方可上崗，沒有取得操作證不得上崗從事特種作業(yè)。
2．特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、發(fā)證由當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門負(fù)責(zé)。
3．上崗前需經(jīng)項(xiàng)目部再培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容：工程特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn)、安全操作規(guī)程、安全規(guī)章制度等。
1.1.4其他培訓(xùn)
1．采用新的施工（生產(chǎn)）方法、新設(shè)備、新材料時，由項(xiàng)目部組織制訂新的安全措施、新的安全操作方法和新的崗位安全知識教育。
2．調(diào)換新工種必須經(jīng)項(xiàng)目部組織再培訓(xùn)，主要內(nèi)容為：進(jìn)行現(xiàn)場安全注意事項(xiàng)、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機(jī)械設(shè)備工具性能和安全管理知識等的教育培訓(xùn)。
1.1.5安全教育
1．嚴(yán)格執(zhí)行國家、地區(qū)對員工教育培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的法律法規(guī)，適時組織項(xiàng)目部人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。
2．進(jìn)行三級安全教育：
1）一級安全教育由項(xiàng)目部安全質(zhì)量環(huán)保部對項(xiàng)目部所有人員進(jìn)行勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)法規(guī)、方針、政策、安全規(guī)章制度、安全紀(jì)律和遵章守紀(jì)教育，時間每年累計(jì)不少于15學(xué)時。
2）二級安全教育由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，對現(xiàn)場所有的人員進(jìn)行安全知識教育，并結(jié)合施工性質(zhì)進(jìn)行安全規(guī)章制度、高空作業(yè)、現(xiàn)場安全用電、事故報告、勞動紀(jì)律教育，時間每年累計(jì)不少于15學(xué)時。
3）三級安全教育由作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，教育內(nèi)容為現(xiàn)場安全注意事項(xiàng)、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機(jī)械設(shè)備、工具的性能和安全管理使用的知識、個人防護(hù)用品的正確使用方法、時間累計(jì)不少于20學(xué)時。
4）作業(yè)人員“三級”安全教育經(jīng)考核合格后才能進(jìn)入操作崗位。
1.1.6培訓(xùn)記錄
凡參加過培訓(xùn)的人員由項(xiàng)目部組織建立登記和培訓(xùn)記錄。
關(guān)鍵崗位的人員培訓(xùn)記錄均以文字形式，記錄內(nèi)容包括時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容，培訓(xùn)人員名單等，記錄要求完整、真實(shí)。
1.5教育培訓(xùn)的檢查及考核
1.項(xiàng)目部必須認(rèn)真履行項(xiàng)目部人員培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)督和檢查職能。檢查主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)需求提出的針對性，培訓(xùn)計(jì)劃的合理性，培訓(xùn)實(shí)施過程的完整性、真實(shí)性，培訓(xùn)方式方法的實(shí)效性，持證上崗培訓(xùn)的時效性，培訓(xùn)上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況等。
2.項(xiàng)目部要加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的定期檢查和日常督導(dǎo)。
培訓(xùn)管理辦法3
為了提高機(jī)電工素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)電技術(shù)力量，使機(jī)電工能夠單獨(dú)上崗操作，能夠進(jìn)行設(shè)備檢修和故障處理，保證各系統(tǒng)有效運(yùn)行，特制定本制度
一、內(nèi)容
機(jī)電基礎(chǔ)知識、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、機(jī)電安全等相關(guān)內(nèi)容。
二、形式：理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作相結(jié)合，
三、范圍
井下各掘進(jìn)隊(duì)、綜采隊(duì)、井下運(yùn)行單位、地面運(yùn)行單位、機(jī)電隊(duì)、后勤服務(wù)中心等。
四、要求：
1、機(jī)電管理部對機(jī)電基礎(chǔ)知識、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、機(jī)電安全等相關(guān)內(nèi)容組織相關(guān)單位進(jìn)行培訓(xùn)。
2、各單位必須有機(jī)電技術(shù)人員負(fù)責(zé)機(jī)電培訓(xùn)工作，并報機(jī)電管理部。
3、各單位機(jī)電負(fù)責(zé)人每季度將制定本單位機(jī)電培訓(xùn)計(jì)劃，并報機(jī)電管理部備案。
4、各單位嚴(yán)格按機(jī)電管理部和本單位的機(jī)電培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。
5、在進(jìn)行培訓(xùn)過程中，要及時了解培訓(xùn)效果，努力使每一名受訓(xùn)人員都掌握培訓(xùn)內(nèi)容，提高個人素質(zhì)。
6、各單位正職領(lǐng)導(dǎo)要高度重視機(jī)電培訓(xùn)工作，積極提供必要的培訓(xùn)條件。
7、各單位負(fù)責(zé)的機(jī)電培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真組織每次培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)出一個高素質(zhì)的'機(jī)電隊(duì)伍。
8、各單位的機(jī)電培訓(xùn)要集針對性，效果性、實(shí)用性相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。
五、考核
1、未按要求制定培訓(xùn)計(jì)劃的，扣機(jī)電培訓(xùn)負(fù)責(zé)人100元。
2、未按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的扣責(zé)任單位500元。
3、在培訓(xùn)過程中，沒有培訓(xùn)教案、培訓(xùn)記錄不全等，扣機(jī)電培訓(xùn)責(zé)任人100元。
4、各單位不重視機(jī)電培訓(xùn)工作的扣單位正職100元。
培訓(xùn)管理辦法4
一、實(shí)施目標(biāo)
堅(jiān)持多種形式培養(yǎng)入門三年內(nèi)的青年教師，幫助青年教師盡快適應(yīng)幼兒園各項(xiàng)工作，快速成長為幼兒園的骨干力量，以實(shí)現(xiàn)幼兒園教育教學(xué)事業(yè)的高效發(fā)展。
二、具體要求
1、要求新教師用三年的時間上三個臺階：
第一階段為班級管理工作，能勝任班主任工作。
第二階段為教學(xué)工作，能勝任所教學(xué)科教學(xué)工作。這兩個階段要求在二年內(nèi)達(dá)到。
第三階段為教學(xué)基本功，能進(jìn)行教育教學(xué)研究，教學(xué)基本功有明顯提高，在某些方面工作已成為骨干。
2、建立"拜師"制度，指定德才兼?zhèn)涞慕處煄蛶�，時間一般不少于1年。
3、開設(shè)新教師培訓(xùn)班，根據(jù)新教師實(shí)際成長需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展相關(guān)培訓(xùn)活動。新教師進(jìn)入我園后必須參加三年新教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
4、定期組織、指導(dǎo)新教師的`過關(guān)考核，幫助新教師明確問題與努力方向。
5、為新教師學(xué)習(xí)與培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會與提供條件。
6、對于新進(jìn)人員的規(guī)定：
有本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上者參加一年園新進(jìn)人員培訓(xùn)班培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不作考核要求；有本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以內(nèi)者須出示工作經(jīng)歷證明后按第二年、第三年新教師參加培訓(xùn)與考核；無本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者均按第一年新教師管理
7、對于青年教師三過關(guān)內(nèi)容：
第一年過關(guān)考核項(xiàng)目：
A.現(xiàn)場考核：設(shè)計(jì)一次主題半日教育活動方案并開放活動。
B.基本功考核：語言
C.筆頭工作：周計(jì)劃、日計(jì)劃、聽課筆記、成長手冊。
第二年過關(guān)考核項(xiàng)目：
A.現(xiàn)場考核：設(shè)計(jì)一個教學(xué)活動方案并開放活動。
B.基本功考核：藝術(shù)
C.筆頭工作：周計(jì)劃、日計(jì)劃、聽課筆記、成長手冊。
第三年過關(guān)考核項(xiàng)目：
A.現(xiàn)場考核：設(shè)計(jì)一個教學(xué)活動并開放活動。
B.基本功比賽：案例解析、課件制作
C.筆頭工作：案例反思、論文、成長手冊。
培訓(xùn)管理辦法5
(一)總則
第一條目的
為了對員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運(yùn)用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計(jì)劃、實(shí)施和控制。基本程序如下：
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評價。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。
(五)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案，在人力資源部的'指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。
(六)培訓(xùn)實(shí)施
第十四條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
(七)培訓(xùn)評估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定�？梢蟊慌嘤�(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評估包括測驗(yàn)式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓(xùn)費(fèi)用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ茫筛鶕�(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報銷規(guī)定報銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工培訓(xùn)管理辦法二
為加強(qiáng)企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�、創(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
各單位上報培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達(dá)95%以上的，獎勵單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理辦法三
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻(xiàn);
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強(qiáng)員工的市場意識;
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
(二)公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;
2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;
2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量;
3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。
4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價值觀、工作思維觀念等)，如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用;
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
2、深刻認(rèn)識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧;
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。
(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。
(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應(yīng)用
(一)綜合考核成績85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;
2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月;
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試;
2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。
培訓(xùn)管理辦法6
第一章總則
第一條根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要，加快企業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)工作管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，推進(jìn)學(xué)校培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與推廣，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，特制定本辦法。
第二條培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作要貫徹學(xué)校的辦學(xué)思想，充分發(fā)揮學(xué)校的專業(yè)優(yōu)勢、師資優(yōu)勢、實(shí)訓(xùn)設(shè)備優(yōu)勢，以建設(shè)培訓(xùn)課程庫，培養(yǎng)金牌培訓(xùn)師，開展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目培訓(xùn)為主要內(nèi)容。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條企業(yè)培訓(xùn)工作在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由培訓(xùn)中心統(tǒng)一管理，各職能部門或項(xiàng)目組組織實(shí)施。學(xué)校是對外進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目合同簽訂的唯一法人。
第四條校培訓(xùn)中心
�。ㄒ唬┙⑴嘤�(xùn)課程庫。組織培訓(xùn)課程的申報、審核、備案工作，對培訓(xùn)課程庫的日常維護(hù)管理。
�。ǘ┙M織建立培訓(xùn)師人才庫，組織培訓(xùn)師的考評工作和檔案管理。
（三）開展培訓(xùn)項(xiàng)目的需求調(diào)研，向各部門反饋市場信息；審核其他部門申報的培訓(xùn)實(shí)施方案，協(xié)調(diào)各部門開展培訓(xùn)項(xiàng)目；組織項(xiàng)目培訓(xùn)班的招生宣傳，培訓(xùn)項(xiàng)目的驗(yàn)收和評估。
（四）按照財(cái)務(wù)制度管理項(xiàng)目培訓(xùn)的.經(jīng)費(fèi)。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)師的期末工作量匯總和上報。
�。┴�(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的評估和評優(yōu)。第五條學(xué)校各部門科室
�。ㄒ唬┨峁┖凸芾眄�(xiàng)目培訓(xùn)所需的場地和現(xiàn)場管理人員。
�。ǘ┨峁┖椭С猪�(xiàng)目培訓(xùn)所需師資和教學(xué)資源。
（三）開展與本部門相關(guān)的市場培訓(xùn)需求調(diào)研，組織本部門或聯(lián)合其他部門開發(fā)和申報培訓(xùn)項(xiàng)目。
第六條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)項(xiàng)目的直接執(zhí)行者和責(zé)任人。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的申報，編寫培訓(xùn)方案，組織招生宣傳，執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，完成培訓(xùn)資料的整理和歸檔。
（三）負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施所需培訓(xùn)師和其他人力資源的招募及溝通協(xié)調(diào)和課時安排，及報酬計(jì)算。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施所需的其他資源的規(guī)劃，申報和協(xié)調(diào)。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)決算。
�。┴�(fù)責(zé)參與培訓(xùn)的人員工作量的統(tǒng)計(jì)。
第三章培訓(xùn)課程
第七條培訓(xùn)課程庫是開展企業(yè)培訓(xùn)的核心資源和基礎(chǔ)，課程庫由課程構(gòu)成。
培訓(xùn)管理辦法7
第一章
總則
第一條
為規(guī)范和加強(qiáng)公司安全培訓(xùn)工作，提高員工的安全素質(zhì)，增強(qiáng)安全操作技能，防止傷亡事故發(fā)生，減輕職業(yè)危害，保護(hù)員工的安全和健康。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號)、《廣東省安全生產(chǎn)條例》和《廣東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)精神，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本辦法。
第二條
本辦法適用于本公司及下屬各機(jī)構(gòu)。
第三條
本辦法所稱安全培訓(xùn)是指以提高本公司生產(chǎn)經(jīng)營員工的安全素質(zhì)為目的的培訓(xùn)活動。目的是使公司所有員工通過參與活動，了解國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和公司有關(guān)安全的規(guī)章制度，掌握必要的安全生產(chǎn)知識，具備與本崗位相應(yīng)的從業(yè)資格和安全技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。
第四條
本公司的安全培訓(xùn)以自主培訓(xùn)為主，可以多層次、多渠道、多形式進(jìn)行，并實(shí)行分級負(fù)責(zé)制。公司級別的安全培訓(xùn)由用人單位安全主管部門負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，人事教育培訓(xùn)部門配合。部門（班組）教育和崗位教育由員工所在部門（班組）負(fù)責(zé)。大型專題性培訓(xùn)、宣傳活動，包括省（市）公司主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的專項(xiàng)安全培訓(xùn)，由�。ㄊ校┕景踩鞴懿块T按照安全管理工作年度計(jì)劃進(jìn)行。
第二章
安全培訓(xùn)的要求和基本內(nèi)容
第五條
公司各級單位應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行與其所從事崗位相應(yīng)的安全培訓(xùn)；當(dāng)員工調(diào)整工作崗位或工作采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的，應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)合格的員工，不得上崗作業(yè)。凡新入職的公司員工，必須參加公司級別的崗前安全培訓(xùn)并考核合格，方可上崗作業(yè)。
第六條
�。ㄊ校┕局饕�(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時。每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
第七條
特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應(yīng)的、專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)相應(yīng)級別的安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門考核合格，取得特種作業(yè)操作證書后，方可上崗作業(yè)；未經(jīng)培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格者，不得上崗作業(yè)。
第八條
新上崗的員工，崗前安全培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時。
第九條
員工調(diào)整工作崗位或離崗兩年以上重新上崗時，應(yīng)當(dāng)重新接受與本崗位工作相關(guān)的安全培訓(xùn)。
第十條
各級安全主管部門，要根據(jù)受眾不同，有針對性地、適時地開展安全培訓(xùn)活動。
一、�。ㄊ校┕局饕�(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
（一）安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和政策；
�。ǘ┢髽I(yè)安全生產(chǎn)管理的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)；
�。ㄈ┓阑鸱辣慕M織措施和技術(shù)措施；
�。ㄋ模﹦趧有l(wèi)生與職業(yè)病預(yù)防；
�。ㄎ澹┑湫桶踩a(chǎn)事故案例分析，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)交流；
�。┲卮笫鹿史婪�、重大危險源管理與應(yīng)急預(yù)案的編制。
二、�。ㄊ校┕局饕�(fù)責(zé)人復(fù)訓(xùn)的主要內(nèi)容：
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和政策；
�。ǘ┌踩a(chǎn)的新技術(shù)、新知識；
�。ㄈ┌踩a(chǎn)管理新經(jīng)驗(yàn)；
�。ㄋ模┑湫桶踩a(chǎn)事故案例分析。
三、�。ㄊ校┕緦＃妫┞毎踩a(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
�。ㄒ唬﹪野踩a(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；
�。ǘ┌踩a(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識；
�。ㄈ﹤鍪鹿式y(tǒng)計(jì)、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；
（四）應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；
�。ㄎ澹﹪鴥�(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；
�。┑湫褪鹿屎蛻�(yīng)急救援案例分析；
�。ㄆ撸┢渌枰嘤�(xùn)的內(nèi)容。
四、公司其他員工的安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：
�。ㄒ唬┍締挝话踩a(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識；
�。ǘ┍締挝话踩a(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；
（三）工作環(huán)境及危險因素；
�。ㄋ模┧鶑氖鹿しN可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；
�。ㄎ澹┧鶑氖鹿しN的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
�。┳跃然ゾ取⒓本确椒ā⑹枭⒑同F(xiàn)場緊急情況的處理；
（七）安全設(shè)備設(shè)施、個人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；
（八）預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；
�。ň牛⿳徫话踩僮饕�(guī)程；
�。ㄊ⿳徫恢g工作銜接配合的.安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；
�。ㄊ唬┢渌枰嘤�(xùn)的內(nèi)容。
第三章
安全培訓(xùn)組織實(shí)施
第十一條
省公司安全生產(chǎn)管理部門主要負(fù)責(zé)組織�。ㄊ校┕景踩a(chǎn)第一責(zé)任人和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員的安全培訓(xùn)工作。各市公司安全生產(chǎn)管理部門主要負(fù)責(zé)本公司其它相關(guān)人員的安全培訓(xùn)工作。
第十二條
國家規(guī)定開展的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)，必須委托經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門認(rèn)定的具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。其它人員的安全培訓(xùn)應(yīng)以自主培訓(xùn)為主，必要時可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。
第十三條
�。ㄊ校┕緫�(yīng)當(dāng)將安全培訓(xùn)工作納入年度工作計(jì)劃中，并落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
第十四條
各級安全管理部門，應(yīng)當(dāng)建立、健全員工安全培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄每年的培訓(xùn)考核情況。
第十五條
根據(jù)計(jì)劃安排員工進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)時，培訓(xùn)費(fèi)用由本公司支付，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司人力資源部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章
安全培訓(xùn)監(jiān)督管理
第十六條
公司各級單位應(yīng)該按照國家相關(guān)規(guī)定和本管理辦法，組織開展安全教育和培訓(xùn)工作。各級安全管理部門、工會、人力資源部負(fù)責(zé)對本公司各單位的安全培訓(xùn)和員工持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
主要包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┌踩嘤�(xùn)制度、計(jì)劃的制定、經(jīng)費(fèi)落實(shí)及其實(shí)施的情況；
�。ǘ﹩挝恢饕�(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全資格證持證上崗的情況；
�。ㄈ┨胤N作業(yè)人員操作資格證持證上崗的情況；
（四）其他員工的安全培訓(xùn)的情況；
（五）建立安全培訓(xùn)檔案的情況。
第五章
附則
第十七條
各市公司應(yīng)根據(jù)本管理辦法，結(jié)合各自實(shí)際情況，制定安全培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則。
第十八條
本管理辦法由省公司安全保衛(wèi)中心負(fù)責(zé)解釋。
本管理辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
培訓(xùn)管理辦法8
一、總則
職工教育培訓(xùn)是按照工作需要對職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動。為加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，提高公司職工素質(zhì)及管理水平，促進(jìn)公司技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展，特制定本制度。
二、職責(zé)
�。ㄒ唬┙�(jīng)理
1、批準(zhǔn)《年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》。
2、負(fù)責(zé)《計(jì)劃外辦班申請》的批準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)主持“職工培訓(xùn)年會”。
�。ǘ┚C合辦公室
1、綜合辦公室主任
�。�1）負(fù)責(zé)審核《年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》和《計(jì)劃外辦班申請》。
（2）負(fù)責(zé)核閱《年度職工教育培訓(xùn)總結(jié)》。
（3）負(fù)責(zé)《培訓(xùn)辦班更改申請單》的批準(zhǔn)。
2、綜合辦公室培訓(xùn)員
�。�1）負(fù)責(zé)編制公司《年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》。
（2）負(fù)責(zé)組織公司教育培訓(xùn)文件、制度的編制、修訂及管理。
�。�3）負(fù)責(zé)組織經(jīng)批準(zhǔn)的`《年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》的實(shí)施。
�。�4）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查培訓(xùn)辦班情況。
�。�5）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和幫助辦班負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)辦班，包括聯(lián)系授課教師，安排學(xué)習(xí)教室，準(zhǔn)備教學(xué)用具及教材，組織辦班結(jié)業(yè)監(jiān)考，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。
（6）負(fù)責(zé)組織召開“職工培訓(xùn)工作年會”。
�。�7）負(fù)責(zé)將辦班培訓(xùn)的有關(guān)資料錄入公司《職工教育培訓(xùn)檔案》。
（三）辦班負(fù)責(zé)人
�。�1）按要求組織實(shí)施培訓(xùn)辦班。
�。�2）負(fù)責(zé)對參加培訓(xùn)班的人員的管理、考勤、考試等工作。
�。�3）負(fù)責(zé)編制《培訓(xùn)辦班總結(jié)報告書》。
�。ㄋ模└骺剖�、車間
1、按要求填報本部門的《培訓(xùn)需求計(jì)劃》。
2、負(fù)責(zé)建立、保管本部門的《職工教育培訓(xùn)檔案》。
�。ㄎ澹┦谡n教師
1、負(fù)責(zé)提供學(xué)習(xí)用教材及講義的適用版本。
2、負(fù)責(zé)認(rèn)真組織教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)考核試卷的編寫和批閱（特殊情況除外）。
�。﹨⒓优嘤�(xùn)學(xué)員
負(fù)責(zé)服從安排認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握培訓(xùn)知識。
三、培訓(xùn)計(jì)劃控制程序（詳見附1）
四、相關(guān)規(guī)定
�。ㄒ唬┯�(jì)劃管理規(guī)定
1、如遇特殊情況，不能在計(jì)劃的時間內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)時，由辦班培訓(xùn)負(fù)責(zé)人提前10天向綜合辦公室提交《培訓(xùn)辦班更改申請單》，經(jīng)綜合辦公室主任批準(zhǔn)后方可更改。
2、計(jì)劃外或臨時性辦班的，由申請單位提前填寫《計(jì)劃外培訓(xùn)辦班申請》，報綜合辦公室主任審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。
�。ǘ┞毠ね獬鰧W(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理規(guī)定
1、職工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)必須堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，并符合如下條件：
（1）確實(shí)為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理急需，而無法在公司內(nèi)部組織完成的教育培訓(xùn)任務(wù)。
�。�2）外出學(xué)習(xí)的職工必須專業(yè)對口或工作性質(zhì)接近，并具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和文化基礎(chǔ)。
2、職工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)按如下程序管理控制
�。�1）申請單位填寫《職工外出培訓(xùn)申請表》，經(jīng)職工所在單位和分管領(lǐng)導(dǎo)同意，綜合辦公室主任審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
�。�2）職工外出學(xué)習(xí)歸來后要填寫《職工外出學(xué)習(xí)報告書》一份，由組織培訓(xùn)單位填寫《學(xué)習(xí)期間鑒定》后，經(jīng)所在單位審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報綜合辦公室培訓(xùn)員歸檔。
五、考核及獎懲
�。ㄒ唬┕久磕甓仍u選出優(yōu)秀兼職培訓(xùn)員2-3名。
（二）公司每年度評選出優(yōu)秀授課教師2-3名。
�。ㄈ┕緦⒙毠⒓优嘤�(xùn)情況作為職工晉級、晉升、評先的參考依據(jù)。
�。ㄋ模┯删C合辦公室將本制度相應(yīng)條款納入每年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制專業(yè)管理考核中。
六、本制度解釋權(quán)歸綜合辦公室，并由辦公室組織實(shí)施。
培訓(xùn)管理辦法9
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)管理，促進(jìn)教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果，結(jié)合我行實(shí)際，特制定本辦法。
第二條培訓(xùn)工作以“培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工、打造學(xué)習(xí)型銀行”為目標(biāo)。通過開展多層次、多領(lǐng)域培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營全面起飛提供人才支持。
第三條培訓(xùn)工作堅(jiān)持“學(xué)以致用”原則。根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定切合實(shí)際的員工培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作有利于“起步、起飛、騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略需求，有利于員工形成持續(xù)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)提高。
第四條本辦法適用于鹽城農(nóng)發(fā)行全體干部員工。
第二章培訓(xùn)內(nèi)容與形式
第五條培訓(xùn)內(nèi)容包括一般技能培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┮话慵寄芘嘤�(xùn)。主要開展適用于全體員工的通用技能培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公文處理、商務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等內(nèi)容。
（二）專業(yè)技能培訓(xùn)。主要開展提高員工專業(yè)崗位勝任能力培訓(xùn)，包括市場營銷、信貸與風(fēng)險管理、財(cái)務(wù)會計(jì)、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、文秘、法律事務(wù)等內(nèi)容。
第六條培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部培訓(xùn)主要以行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干為培訓(xùn)師資，采取短期培訓(xùn)班、培訓(xùn)會、條線工作會議等形式開展培訓(xùn)。
（二）外部培訓(xùn)主要采取邀請外部專家開辦專題講座，參觀訪問先進(jìn)單位，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等形式開展培訓(xùn)。
�。ㄈ┩ㄟ^定期舉辦員工崗位技能比武、業(yè)務(wù)知識專項(xiàng)競賽等活動，引導(dǎo)員工開展持續(xù)學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。
第三章培訓(xùn)管理體系與職責(zé)
第七條員工教育培訓(xùn)工作由市分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源管理部具體組織實(shí)施，市分行機(jī)關(guān)各部門、各縣（市）支行協(xié)作配合，各司其職，共同完成。
第八條人力資源管理部作為教育培訓(xùn)管理職能部門，主要職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)全行員工教育培訓(xùn)管理制度和政策的制定；
�。ǘ⿲彾ǜ骺h（市）支行和機(jī)關(guān)各部室培訓(xùn)需求，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資建設(shè)；
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)組織完成上級布置的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)；
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案和學(xué)分檔案，對培訓(xùn)效果實(shí)施考核評估。
第九條建立兼職培訓(xùn)管理員隊(duì)伍。市分行機(jī)關(guān)各部室和各縣（市）支行明確一名兼職培訓(xùn)管理員，負(fù)責(zé)處理教育培訓(xùn)工作日常事務(wù)。
�。ㄒ唬C(jī)關(guān)部室兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)
1.統(tǒng)計(jì)分析本部門年度培訓(xùn)需求，反饋至人力資源管理部；
2.根據(jù)人力資源管理部確定的年度計(jì)劃，制定培訓(xùn)實(shí)施方案。
3.擔(dān)任本專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料；
4.負(fù)責(zé)對下級條線部門培訓(xùn)效果的督促考核，分解落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任；
5.組織員工參加上級行舉辦的各類培訓(xùn)。
�。ǘ┛h（市）支行兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)
1.統(tǒng)計(jì)分析本行員工年度培訓(xùn)需求，反饋至市分行人力資源管理部；
2.督促本行員工開展自我培訓(xùn)，分解落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任；
3.負(fù)責(zé)組織本行員工參加各類培訓(xùn)。
第四章培訓(xùn)需求與計(jì)劃
第十條確定培訓(xùn)需求。每年11月初，由人力資源管理部向全行員工發(fā)放下年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，各兼職培訓(xùn)管理員將本部門、本單位員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前反饋至市分行人力資源管理部。人力資源管理部根據(jù)反饋的培訓(xùn)需求，結(jié)合黨委發(fā)展思路，年度經(jīng)營目標(biāo)、員工崗位勝任能力現(xiàn)狀，形成年度培訓(xùn)需求報告，匯報市行黨委。
第十一條制定培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源管理部根據(jù)經(jīng)市行黨委審核的培訓(xùn)需求，與相關(guān)部室協(xié)商溝通，設(shè)立具體培訓(xùn)項(xiàng)目，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，提交行務(wù)會討論確定。
第十二條細(xì)化培訓(xùn)實(shí)施方案。按照經(jīng)行務(wù)會討論確定的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)專業(yè)，由市分行相關(guān)部室制定培訓(xùn)實(shí)施方案，明確具體培訓(xùn)項(xiàng)目的`負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。
第五章培訓(xùn)實(shí)施
第十三條培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案進(jìn)行，如需調(diào)整，培訓(xùn)主辦部門須提前通報人力資源管理部，報經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以調(diào)整。
第十四條每個培訓(xùn)項(xiàng)目原則上都要預(yù)留現(xiàn)場測試時間，對每位員工進(jìn)行現(xiàn)場考試，考察培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，考試成績作為參訓(xùn)人員計(jì)算學(xué)分的重要依據(jù)。
第十五條培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后及時送交人力資源管理部，建立培訓(xùn)資料檔案。
第十六條培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主辦部門要堅(jiān)持“誰培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理，詳細(xì)記錄參訓(xùn)人員出勤、課堂紀(jì)律、考試成績等方面的培訓(xùn)表現(xiàn)，并及時將培訓(xùn)實(shí)施情況反饋人力資源管理部，確保培訓(xùn)效果。
第六章培訓(xùn)效果考核與評估
第十六條實(shí)行學(xué)分管理。每年為員工建立一張《員工培訓(xùn)學(xué)分登記卡》，存入個人檔案，記錄每位員工參加各類培訓(xùn)情況及所獲學(xué)分，年底計(jì)算員工年度平均學(xué)分，并與年度考核結(jié)果掛鉤，年度平均學(xué)分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消評優(yōu)評先資格。
第十七條建立動態(tài)培訓(xùn)考核體系。在每個培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案中設(shè)立具體考核指標(biāo)，主要包括：出勤情況、課堂紀(jì)律、心得交流情況、現(xiàn)場測驗(yàn)成績等內(nèi)容，并對考核指標(biāo)進(jìn)行量化賦分。根據(jù)每位員工在培訓(xùn)中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)對考核指標(biāo)進(jìn)行評分，計(jì)算個人學(xué)分。
第十八條實(shí)施雙向考核，加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目評估。每個培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)評估調(diào)查表》，對培訓(xùn)課程安排、授課老師進(jìn)行評估，評價本次培訓(xùn)效果，不斷提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對性和有效性。
第七章附則
第十九條本辦法由市分行人力資源管理部負(fù)責(zé)解釋。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
培訓(xùn)管理辦法10
為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，提高員工安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.提高員工的安全意識，熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)。
2.增強(qiáng)員工安全防范能力，掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法。
3.提升員工業(yè)務(wù)能力，確保物業(yè)服務(wù)安全、有序進(jìn)行。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和方法
1.法律法規(guī)培訓(xùn)：
(1)國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部安全管理制度。
培訓(xùn)方法：邀請專業(yè)律師或行業(yè)專家進(jìn)行專題講座，通過案例分析、課堂討論等方式進(jìn)行。
2.安全知識培訓(xùn)：
(1)消防安全知識，包括火災(zāi)預(yù)防、滅火器使用、疏散逃生等。
(2)設(shè)備設(shè)施安全知識，包括電氣設(shè)備、特種設(shè)備、消防設(shè)施等的操作與維護(hù)。
(3)治安安全知識，包括安保巡邏、來訪管控、反恐怖防范等。
培訓(xùn)方法：內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，采用理論授課、實(shí)操演練、實(shí)地參觀等方式進(jìn)行。
3.急救知識培訓(xùn)：
(1)心肺復(fù)蘇(CPR)、緊急止血、燒傷處理等急救技能。
(2)電梯被困、觸電、高空墜落等突發(fā)事件的`應(yīng)急處理。
培訓(xùn)方法：邀請專業(yè)急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，采用理論授課、實(shí)操演練的方式進(jìn)行。
4.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：
(1)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，包括物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理?xiàng)l例等。
(2)物業(yè)管理實(shí)務(wù)，包括客戶服務(wù)、工程維修、綠化保潔、安全管理等方面的操作技能。
培訓(xùn)方法：內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，采用理論授課、實(shí)操演練、崗位實(shí)習(xí)等方式進(jìn)行。
三、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
1.培訓(xùn)計(jì)劃制定：
(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
(2)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。
2.培訓(xùn)實(shí)施：
(1)培訓(xùn)實(shí)施部門應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方法和內(nèi)容。
四、職責(zé)分工
1.培訓(xùn)管理部門：負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)的實(shí)施和質(zhì)量。
2.培訓(xùn)實(shí)施部門：負(fù)責(zé)具體實(shí)施培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)效果評估等。
3.員工：積極參與培訓(xùn)，提高個人安全意識和業(yè)務(wù)能力，確保培訓(xùn)效果。
五、培訓(xùn)效果評估與激勵機(jī)制
1.培訓(xùn)效果評估：
(1)通過培訓(xùn)前、后的知識測試或?qū)嵅倏己�，評估員工培訓(xùn)效果。
(2)關(guān)注員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，評估培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況。
2.激勵機(jī)制：
(1)設(shè)立優(yōu)秀學(xué)員獎勵機(jī)制，表彰培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。
(2)將培訓(xùn)效果與員工績效考核掛鉤，激勵員工積極參與培訓(xùn)。
培訓(xùn)管理辦法11
為規(guī)范警官培訓(xùn)樓的運(yùn)行管理，科學(xué)合理地使用現(xiàn)有培訓(xùn)資源，最大限度地發(fā)揮國有資產(chǎn)的使用效益，降低運(yùn)行成本，根據(jù)《貴州警官職業(yè)學(xué)院警務(wù)訓(xùn)練大樓運(yùn)行管理方案》，結(jié)合在職民警培訓(xùn)工作實(shí)際，特制訂本辦法。
第一條 警官培訓(xùn)樓主要用于全省公安民警培訓(xùn)。
第二條 警官培訓(xùn)樓包括民警警務(wù)訓(xùn)練大樓、北區(qū)培訓(xùn)樓和南區(qū)培訓(xùn)樓等。
第三條 各部門工作職責(zé)
(一)總務(wù)處職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓的日常運(yùn)行管理和內(nèi)部設(shè)施、設(shè)備及財(cái)物的管理、檢修和維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓的人力、物力、財(cái)力的調(diào)配、指導(dǎo)、督促、檢查工作;
3、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)，管理、使用及思想教育、安全教育、紀(jì)律教育、獎懲和工作調(diào)配;
4、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，實(shí)行收支兩條線，做好增收節(jié)支、厲行節(jié)約工作，定期與計(jì)財(cái)部門核對收支情況，自覺接受監(jiān)督和指導(dǎo)。
5、定期向?qū)W院黨委、分管院領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，完成好全省公安教育培訓(xùn)后勤保障工作任務(wù)。
(二)培訓(xùn)部職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓內(nèi)用于培訓(xùn)的教室、辦公室的管理;
2、負(fù)責(zé)教學(xué)及辦公室內(nèi)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、物資的管理維護(hù)工作(總務(wù)處配合)。
(三)警體部職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)警務(wù)訓(xùn)練大樓訓(xùn)練館(一樓三間)、器材庫房(一樓二間)、地下室射擊訓(xùn)練館的使用和管理;
2、負(fù)責(zé)使用場館內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、物資的管理維護(hù)工作。
(四)保衛(wèi)處職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓的安全，培訓(xùn)樓保安的聘用、管理;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓防火、防盜等設(shè)備、設(shè)施的管理維護(hù)工作(總務(wù)處配合)。
3、負(fù)責(zé)將警務(wù)訓(xùn)練大樓的監(jiān)控納入學(xué)院總體監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)監(jiān)控室的值班，并對監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行管理維護(hù)。
(五)培訓(xùn)各支隊(duì)負(fù)責(zé)加強(qiáng)對學(xué)員的思想教育，特別是愛護(hù)公物、遵守紀(jì)律、衛(wèi)生保潔、安全防范等方面的教育，配合學(xué)院相關(guān)部門加強(qiáng)對培訓(xùn)樓的管理。
第四條 總務(wù)處負(fù)責(zé)入住參訓(xùn)學(xué)員的后勤食宿保障服務(wù)工作，并協(xié)助學(xué)院相關(guān)部門認(rèn)真做好有關(guān)管理服務(wù)工作。
第五條 培訓(xùn)樓內(nèi)部的設(shè)備、設(shè)施，原則上只供培訓(xùn)學(xué)員入住使用。大型活動需使用場館的，根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排，總務(wù)處負(fù)責(zé)提供保障。
第六條 客房入住辦理程序
一、培訓(xùn)部門提前提供參訓(xùn)學(xué)員名單，由總務(wù)部門按參訓(xùn)人數(shù)和報到先后順序，收取押金發(fā)放房卡統(tǒng)一安排入住，培訓(xùn)結(jié)束時學(xué)員交回房卡，視客房情況退還押金。
二、入住期間，學(xué)員不得擅自調(diào)換房間，若有特殊情況確需調(diào)整房間的，須經(jīng)培訓(xùn)管理部門簽批后，由總務(wù)處統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
三、學(xué)員個人申請住單間或套間的，須由院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，所增加費(fèi)用由本人承擔(dān)。
第七條 為便于管理，每棟培訓(xùn)樓固定設(shè)置學(xué)員管理干部辦公住房一套。新警訓(xùn)樓為1009室，北區(qū)培訓(xùn)樓為305室，南區(qū)培訓(xùn)樓為216、217兩間。如帶(值)班干部人數(shù)多，需增加房間時，須經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)同意。各樓設(shè)置的帶(值)班干部辦公(住房)只在帶(值)班期間使用，入住時在總臺領(lǐng)取房卡，該期培訓(xùn)結(jié)束時交回房卡。
第八條 上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓、培訓(xùn)課程外聘的.教師，需安排客房的，報經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，在總臺辦理入住手續(xù)。
第九條 入住學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)學(xué)員管理規(guī)定，愛護(hù)公物，因本人使用不當(dāng)而損壞或丟失物品的，照價賠償。
第十條 學(xué)員入住時間為培訓(xùn)報到之日起，退房時間為培訓(xùn)結(jié)束的次日下午十四時止，提前入住或推遲退房的，按房費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)用。
第十一條 培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)要求和培訓(xùn)計(jì)劃，提前通知總務(wù)處(警訓(xùn)樓管理服務(wù)中心)，由總務(wù)處做好使用場地的檢修維護(hù)、衛(wèi)生及其它有關(guān)保障服務(wù)工作。
第十二條 警務(wù)大樓演練廳的使用：由使用部門報院領(lǐng)導(dǎo)同意后，總務(wù)處負(fù)責(zé)安排使用。
第十三條 其他散客入住參照本辦法執(zhí)行。
第十四條 本辦法由總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
第十五條 本辦法從XX年四月二十日開始執(zhí)行。
培訓(xùn)管理辦法12
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職工技能鑒定工作的通知》文件精神，全面提高我項(xiàng)目部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能水平，確保本次申報的36名掘砌工和96名錨噴工能順利通過職業(yè)技能鑒定工資，制定本辦法。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理
項(xiàng)目部經(jīng)理與書記為職工技能培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，技術(shù)經(jīng)理為職工技能培訓(xùn)工作的直接責(zé)任人，技術(shù)組是項(xiàng)目部職工培訓(xùn)的主管部門，工資組、及施工隊(duì)協(xié)助。
三、培訓(xùn)方式
項(xiàng)目部自主培訓(xùn)時間為8月10日至9月20日；早班利用班后會一小時，中夜班利用班前會一小時；確保每位參加技能鑒定的職工，每周不少于4課時，累計(jì)不少于24課時。每半月對所學(xué)的`內(nèi)容進(jìn)行一次模擬考試。
教師講解要緊緊圍繞復(fù)習(xí)題力求簡潔、透徹，通俗易懂。公司員工培訓(xùn)采用項(xiàng)目部自主培訓(xùn)為主，職工業(yè)余、工余學(xué)習(xí)為輔培訓(xùn)方式；
四、培訓(xùn)紀(jì)律
所有參加職業(yè)技能鑒定人員，除因重大疾病或者經(jīng)技術(shù)經(jīng)理批準(zhǔn)外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)參加培訓(xùn)；對無故不參加培訓(xùn)的每次處罰200元，并從當(dāng)月工資中扣除。
五、獎懲措施
為確保培訓(xùn)和鑒定工作的順利進(jìn)行，提高培訓(xùn)效果，礦對參加培訓(xùn)的個人和相關(guān)管理人員制定如下獎懲規(guī)定：
�。�1）凡參加職業(yè)技能培訓(xùn)，并經(jīng)鑒定合格的，項(xiàng)目部給予一次性獎勵，標(biāo)準(zhǔn)為：初級工500元、中級工600元。凡因個人不努力，鑒定不合格的，必須重新申報參加職業(yè)技能培訓(xùn)。
�。�2）參加培訓(xùn)人員經(jīng)鑒定合格率達(dá)到75%的，項(xiàng)目部一次性獎勵授課教師及相關(guān)部門管理人員1000元。
�。�3）以上獎懲待鑒定成績公示后，由工資組將鑒定結(jié)果提交項(xiàng)目部，研究同意后執(zhí)行。
六、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。
培訓(xùn)管理辦法13
第一章總則
第一條為鼓勵員工參加提高其自身業(yè)務(wù)水平和技能的各種培訓(xùn)，特制定本辦法。
第二章范圍和原則
第二條公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。
第三條員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。
第四條員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。
第三章內(nèi)容和形式
第五條培訓(xùn)、教育形式為：
1.公司舉辦的職前培訓(xùn);
2.在職培訓(xùn);
3.脫產(chǎn)培訓(xùn);
4.員工業(yè)余自學(xué)教育。
第六條培訓(xùn)、教育內(nèi)容為：
1.專業(yè)知識系統(tǒng)傳授;
2.業(yè)務(wù)知識講座;
3.信息傳播(講課、函授、影像);
4.示范教育;
5.模擬練習(xí)(案例教學(xué)、角色扮演、商業(yè)游戲);
6.上崗操作(學(xué)徒、近崗上崗練習(xí)、在崗指導(dǎo))。
第四章培訓(xùn)培育管理
第七條公司培訓(xùn)教育規(guī)劃。
1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人事部擬訂全公司培訓(xùn)教育規(guī)劃。每半年制定1次計(jì)劃。
2.各部門根據(jù)公司規(guī)劃和部門業(yè)務(wù)內(nèi)容，再擬訂部門培訓(xùn)教育計(jì)劃。
第八條公司中高級(專業(yè)技術(shù))人員每年脫產(chǎn)進(jìn)修時間累計(jì)不低于72小時，初級(專業(yè)技術(shù))人員每年脫產(chǎn)進(jìn)修時間累計(jì)不低于42小時，且按每3年1個知識更新周期，實(shí)行繼續(xù)教育計(jì)劃。
第九條公司定期、不定期地邀請公司內(nèi)外專家舉辦培訓(xùn)、教育講座。
第十條學(xué)歷資格審定。
員工參加各類學(xué)習(xí)班、職業(yè)學(xué)校、夜大、電大、函大、成人高校的學(xué)歷資格，均由人事部根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)定，未經(jīng)認(rèn)可的不予承認(rèn)。
第十一條審批原則。
1.員工可自行決定業(yè)余時間參加各類與工作有關(guān)的`培訓(xùn)教育;如影響工作，則需經(jīng)主管和人事部批準(zhǔn)方可報名。
2.參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。
第十二條公司每半年考核員工培訓(xùn)教育成績，并納入員工整體考核指標(biāo)體系。
第十三條對員工培訓(xùn)教育成績優(yōu)異者，予以額外獎勵。
第十四條對員工業(yè)績優(yōu)異者，公司將選拔到國內(nèi)或國外培訓(xùn)。
第十五條凡公司出資外出培訓(xùn)進(jìn)修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司的一定服務(wù)期限;
1.脫產(chǎn)培訓(xùn)6個月以上、不足1年的，服務(wù)期2年;
2.脫產(chǎn)培訓(xùn)1年以上、不足3年的，服務(wù)期3年;
3.脫產(chǎn)培訓(xùn)3年以上、不足4年的，服務(wù)期4年;
4.脫產(chǎn)培訓(xùn)4年以上的，服務(wù)期5年。
多次培訓(xùn)的，分別計(jì)算后加總。
第十六條凡經(jīng)公司批準(zhǔn)的上崗、在職培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。成績合格者，工資照發(fā);不合格者，扣除崗位津貼和獎金。
第十七條公司本著對口培訓(xùn)原則，選派人員參加培訓(xùn)回來后，一般不得要求調(diào)換崗位;確因需要調(diào)崗者，按公司崗位聘用辦法處理。
第五章培訓(xùn)費(fèi)用報銷和補(bǔ)償
第十八條符合條件的員工，其在外培訓(xùn)教育費(fèi)用可酌情報銷。
第十九條申請手續(xù)：
1.員工申請培訓(xùn)教育時，填寫學(xué)費(fèi)報銷申請表;
2.經(jīng)各級主管審核批準(zhǔn)后，送交人事部備案;
3.培訓(xùn)、教育結(jié)束，結(jié)業(yè)、畢業(yè)后，可憑學(xué)校證明、證書、學(xué)費(fèi)收據(jù)，在30天內(nèi)經(jīng)人事部核準(zhǔn)，到財(cái)務(wù)部報銷。
第二十條學(xué)習(xí)成績不合格者，學(xué)費(fèi)自理。自學(xué)者原則上費(fèi)用自理，公司給予一定補(bǔ)助。
第二十一條學(xué)習(xí)費(fèi)用較大，個人難以承受，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可預(yù)支使用。
第二十二條學(xué)雜費(fèi)報銷范圍：入學(xué)報名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)、書雜費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)及人事部認(rèn)可的其他費(fèi)用。
第二十三條非報銷范圍：過期付款、入學(xué)考試費(fèi)、計(jì)算器、儀器購置費(fèi)、稿紙費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、筆記本費(fèi)、文具費(fèi)、期刊費(fèi)、打字費(fèi)等。
第二十四條員工在約定服務(wù)期限內(nèi)辭職、解除勞動合同的，均應(yīng)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用，其范圍為：
1.公司出資接收的大、中專畢業(yè)生、研究生;
2.公司出資培訓(xùn)的中、高級技工;
3.公司出資培訓(xùn)的高技術(shù)、特殊、關(guān)鍵崗位員工;
4.公司出資出國培訓(xùn)的員工;
5.公司出資在外辦班、專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)超過4個月教育的員工。
不包括轉(zhuǎn)崗再就業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)職、未被聘任落選后調(diào)離的情況。
第二十五條補(bǔ)償費(fèi)用額計(jì)算公式：
已服務(wù)年限補(bǔ)償額=公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用×(1-)規(guī)定服務(wù)年限
其中，培訓(xùn)費(fèi)用指公司支付的學(xué)雜費(fèi)，公派出國、異地培訓(xùn)的交通費(fèi)和生活補(bǔ)貼等。不包括培訓(xùn)期間的工資、獎金、津貼和勞動福利費(fèi)用。
第二十六條補(bǔ)償費(fèi)用由調(diào)出人員與接收單位自行協(xié)商其是否共同支付或分?jǐn)偙壤Ｔ撗a(bǔ)償費(fèi)用回收后仍列支在培訓(xùn)費(fèi)用科目下，用于教育培訓(xùn)目的。
第六章附則
第二十七條本辦法由人事部會同財(cái)務(wù)部執(zhí)行，總經(jīng)理辦公會議通過后生效。
培訓(xùn)管理辦法14
第一條為加強(qiáng)和規(guī)范對民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理，提高職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》、《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》和國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法適用于大連市行政區(qū)域內(nèi)的單位（國家機(jī)構(gòu)除外）和個人利用非國家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)，面向社會舉辦的實(shí)施以職業(yè)資格、職業(yè)技能培訓(xùn)為主的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）。
第三條市勞動保障行政部門負(fù)責(zé)全市民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理工作，并具體負(fù)責(zé)中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)（以下簡稱市內(nèi)四區(qū)）民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。其他縣（市）區(qū)和大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大連保稅區(qū)勞動保障行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，并接受市勞動保障行政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第四條舉辦民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的單位和個人應(yīng)具備下列條件：
�。ㄒ唬﹩挝粦�(yīng)具有法人資格，個人應(yīng)具有政治權(quán)利和完全民事行為能力。
（二）有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，固定資產(chǎn)應(yīng)在20萬元以上，注冊資金10萬元以上。
�。ㄈ┯忻鞔_的辦學(xué)宗旨，切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱、教材和健全的規(guī)章制度。
�。ㄋ模┯袑Ｂ毿ｉL。校長具有大專以上學(xué)歷，中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或三級以上國家職業(yè)資格，從事職業(yè)教育培訓(xùn)工作2年以上，熟悉國家職業(yè)培訓(xùn)的'相關(guān)法律法規(guī)和政策。
�。ㄎ澹┯信c辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)專業(yè)相適應(yīng)的穩(wěn)定的專、兼職教師隊(duì)伍。專職教師不少于教師總數(shù)的1／4,每個培訓(xùn)專業(yè)（工種）配備2名以上理論課教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。聘任的教師應(yīng)符合國家規(guī)定的教師任職資格。
（六）有與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)的專職教學(xué)管理人員和專業(yè)財(cái)會人員。專職教學(xué)管理人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷及相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或中級以上國家職業(yè)資格，有2年以上職業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄆ撸┯信c辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)的培訓(xùn)場所和辦公用房。租用的培訓(xùn)場所租賃期限不得少于3年。理論課集中的教學(xué)場所應(yīng)達(dá)到300平方米以上，非危房，有良好的照明、通風(fēng)條件。
培訓(xùn)管理辦法15
第一章總則
第一條
為加強(qiáng)銷售隊(duì)伍誠信建設(shè)，規(guī)范銷售行為，改善公司資產(chǎn)質(zhì)量，有效管控經(jīng)營風(fēng)險，特制訂《應(yīng)收保費(fèi)管理辦法》(20xx年修訂版)。
第二條
應(yīng)收保費(fèi)的管控針對不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)明確管理責(zé)任部門，實(shí)行全流程管理。
第三條
應(yīng)收保費(fèi)管理采取事前、事中過程監(jiān)控以及事后考核相結(jié)合的管控方式，重點(diǎn)防范自然人交費(fèi)業(yè)務(wù)、渠道業(yè)務(wù)、分期付費(fèi)業(yè)務(wù)、個人代理業(yè)務(wù)的應(yīng)收風(fēng)險。
第四條
應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營管理風(fēng)險：
(一)存在機(jī)構(gòu)資金斷流的危險;
(二)掩蓋真實(shí)賠付率、費(fèi)用率狀況;
(三)降低公司資金運(yùn)用效率;
(四)不符合規(guī)定的交強(qiáng)險應(yīng)收存在外部監(jiān)管風(fēng)險;
(五)易于造成銷售員工坐支或挪用、侵占保費(fèi)的行為，存在巨大的法律風(fēng)險。
第二章應(yīng)收保費(fèi)定義
第五條
應(yīng)收保費(fèi)是指保險公司在規(guī)定的期限內(nèi)應(yīng)向投保人收取而尚未收到的保險費(fèi)。
第六條
保費(fèi)應(yīng)收率
應(yīng)收保費(fèi)余額
保費(fèi)應(yīng)收率=×100%
滾動12個月的保費(fèi)收入
其中：“應(yīng)收保費(fèi)余額”指財(cái)務(wù)報表期末應(yīng)收保費(fèi)余額;分母“滾動十二個月的保費(fèi)收入”系指滾動十二個月財(cái)務(wù)報表保費(fèi)收入。
第七條
超期應(yīng)收保費(fèi)：超過約定繳費(fèi)期限的應(yīng)收保費(fèi);長期應(yīng)收保費(fèi)：帳齡超過90天的應(yīng)收保費(fèi);超長期應(yīng)收保費(fèi)：帳齡超過365天的應(yīng)收保費(fèi)。
應(yīng)收保費(fèi)的賬齡自保單的起保日或核保日按屬后原則計(jì)算。
第八條
應(yīng)收保費(fèi)壞帳準(zhǔn)備,是根據(jù)應(yīng)收保費(fèi)帳齡提取的準(zhǔn)備金，應(yīng)收保費(fèi)壞帳準(zhǔn)備沖減機(jī)構(gòu)變動費(fèi)用預(yù)算可使用額度。
第三章管理組織
第九條
總公司應(yīng)收保費(fèi)主管部門為財(cái)務(wù)部，銷售管理部為共管部門，合規(guī)法律部、各產(chǎn)品部門為協(xié)管部門。
總公司財(cái)務(wù)部管理職責(zé)：
(一)組織完善應(yīng)收保費(fèi)管理辦法;
(二)全系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)關(guān)鍵指標(biāo)的確定及監(jiān)控;
(三)應(yīng)收保費(fèi)異常機(jī)構(gòu)指標(biāo)監(jiān)控;
(四)保費(fèi)應(yīng)收率考核結(jié)果的計(jì)算、公布;
(五)系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)的審核，并上報集團(tuán)信息技術(shù)中心進(jìn)行清理;
(六)應(yīng)收保費(fèi)超標(biāo)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)關(guān)閉開啟審核。
總公司銷售管理部管理職責(zé)：
(一)協(xié)助完善應(yīng)收保費(fèi)管理制度;
(二)負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)分機(jī)構(gòu)計(jì)劃控制率的確定;
(三)負(fù)責(zé)對全系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)狀況的分析及預(yù)測;
(四)負(fù)責(zé)全系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)管理的過程控制;
(五)應(yīng)收保費(fèi)超標(biāo)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)關(guān)停初審;
(六)負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)垃圾數(shù)據(jù)處理的初審;
(七)參與對機(jī)構(gòu)應(yīng)收保費(fèi)情況檢查。
總公司合規(guī)法律部管理職責(zé)：
(一)對超長期應(yīng)收保費(fèi)及確需啟動法律程序進(jìn)行清理的超長期應(yīng)收保費(fèi)組織清理;
(二)為應(yīng)收保費(fèi)清理中的訴訟、法律問題提供支持。
總公司產(chǎn)品部門管理職責(zé)：
(一)分期付款業(yè)務(wù)承保審核、監(jiān)控;
(二)參與審核、處理應(yīng)收保費(fèi)有關(guān)工作;
(三)負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)垃圾數(shù)據(jù)的核實(shí)。
第十條
各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)指定銷售管理部或財(cái)務(wù)部中為應(yīng)收保費(fèi)的主管部門，指定主管部門外的銷售管理部或財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品部門等部門為協(xié)管部門。應(yīng)收保費(fèi)主管部門和應(yīng)收保費(fèi)管理崗為應(yīng)收保費(fèi)管理的牽頭責(zé)任部門/人。二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和三級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)應(yīng)收保費(fèi)管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督本機(jī)構(gòu)應(yīng)收管理工作，將保費(fèi)應(yīng)收率控制在上級公司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi)。
分公司應(yīng)收保費(fèi)主管部門職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行總公司的應(yīng)收保費(fèi)管控政策;
(二)根據(jù)實(shí)際情況，制定分公司的應(yīng)收保費(fèi)管理辦法，明確具體的管控措施、操作流程和處罰規(guī)定;
(三)將保費(fèi)應(yīng)收率控制在總公司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi);
(四)組織和協(xié)調(diào)各部門加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理;
(五)指導(dǎo)、檢查所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收保費(fèi)管理工作;
(六)負(fù)責(zé)對所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收保費(fèi)指標(biāo)考核;
(七)負(fù)責(zé)提交系統(tǒng)應(yīng)收保費(fèi)垃圾數(shù)據(jù)清理申請;
(八)負(fù)責(zé)分公司應(yīng)收保費(fèi)狀況的分析及預(yù)測，為總公司提供應(yīng)收保費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)情況。
分公司應(yīng)收保費(fèi)管理崗職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)收保費(fèi)管理制度;
(二)負(fù)責(zé)分公司所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)的應(yīng)收保費(fèi)管理和協(xié)調(diào)工作;
(三)每月5日、15日、25日前通過財(cái)務(wù)部門收集并下發(fā)應(yīng)收保費(fèi)清單給所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行核對;
(四)每月5日、15日、25日前向分公司兩核部門提供暫時停止出單權(quán)限的銷售人員名單、代理點(diǎn)清單;并在每月10日前向財(cái)務(wù)部門提交應(yīng)收保費(fèi)管理工作處罰清單;
(五)定期通報應(yīng)收保費(fèi)情況，對應(yīng)收率高、賬齡結(jié)構(gòu)不合理的所屬各分支機(jī)構(gòu)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行通報批評，并限期整改;
(六)及時對超期應(yīng)收保費(fèi)的客戶寄發(fā)催收函，接受并處理客戶反饋意見;
(七)落實(shí)對離司人員的應(yīng)收清理、追繳工作;
(八)根據(jù)總公司要求，每月3
日前上報《應(yīng)收保費(fèi)情況分析表》;
(九)對于應(yīng)收保費(fèi)管理工作中出現(xiàn)的重大問題，及時反饋給分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并及時上報總公司。
各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室職責(zé)
(一)認(rèn)真落實(shí)并執(zhí)行總、分公司應(yīng)收保費(fèi)管控措施;
(二)根據(jù)本單位的情況，制定應(yīng)收保費(fèi)管控處罰措施，將保費(fèi)應(yīng)收率控制在分公司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi);
(三)及時對超期應(yīng)收保費(fèi)的客戶寄發(fā)催收函，接受并處理客戶反饋意見;
(四)為上級公司提供應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)和相關(guān)情況。
銷售團(tuán)隊(duì)主管職責(zé)
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司應(yīng)收保費(fèi)管控制度，并及時在團(tuán)隊(duì)中宣導(dǎo)，將保費(fèi)應(yīng)收率控制在公司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi);
(二)在收到應(yīng)收保費(fèi)清單的兩個工作日內(nèi)核實(shí)應(yīng)收保費(fèi)清單，根據(jù)應(yīng)收清單，督促和陪同銷售人員催收保費(fèi);
(三)建立“應(yīng)收保費(fèi)臺賬“，制定詳細(xì)催收計(jì)劃，并通過日會、周/月例會予以落實(shí);
(四)周(月)例會必須通報上周(月)應(yīng)收保費(fèi)清收情況并安排下周(月)的清收計(jì)劃;
(五)每日下班前到財(cái)務(wù)部門確認(rèn)當(dāng)天團(tuán)隊(duì)成員借單情況，督促團(tuán)隊(duì)成員及時繳交所收到的保費(fèi);
(六)對超期時間超過30天的，團(tuán)隊(duì)主管必須拜訪客戶，對重點(diǎn)難點(diǎn)等異常情況，要及時以書面形式向上級部門匯報;
(七)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告擬離司人員動向及應(yīng)收保費(fèi)情況;
(八)配合分公司的銷售管理部門、兩核部門以及財(cái)務(wù)部門及時解決長賬齡應(yīng)收保費(fèi)。
銷售人員職責(zé)
(一)嚴(yán)格執(zhí)行公司的應(yīng)收保費(fèi)管理相關(guān)制度;
(二)每天應(yīng)首先檢查是否有應(yīng)收保費(fèi)，合理安排當(dāng)天催收工作。對應(yīng)收賬齡超過30天的，應(yīng)每周一訪，應(yīng)收賬齡超過60天的，每周兩訪，直至收回保費(fèi);
(三)將保費(fèi)催收情況及時反饋給銷售團(tuán)隊(duì)主管，如不能及時清收，應(yīng)說明原因，對于確實(shí)難以收回的，應(yīng)及時收回相關(guān)保險單證或采取相關(guān)措施進(jìn)行追繳;
(四)收到保險單項(xiàng)下的.保費(fèi)后，現(xiàn)金保費(fèi)應(yīng)于當(dāng)天交回公司或存入公司指定的銀行賬戶，支票不得超過一個工作日;
(五)應(yīng)將每日收取保費(fèi)工作的進(jìn)展情況當(dāng)天記入工作日志中。
第十一條
各環(huán)節(jié)應(yīng)收保費(fèi)管理責(zé)任部門對該環(huán)節(jié)的應(yīng)收保費(fèi)控制負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)收保費(fèi)管理各環(huán)節(jié)責(zé)任部門為：
(一)銷售環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為銷售管理部;
(二)出單、核保環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為相關(guān)業(yè)務(wù)部門;
(三)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為財(cái)務(wù)部;
(四)數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門由機(jī)構(gòu)自定;
(五)渠道管理環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為銷售管理部或中介/渠道部。
第十二條
二級機(jī)構(gòu)每月必須對應(yīng)收情況寫出完整翔實(shí)的分析報告，每季度結(jié)束后10日內(nèi)必須向總公司財(cái)務(wù)部、銷售管理部上報上季度《應(yīng)收保費(fèi)情況分析表》。
第四章應(yīng)收保費(fèi)管理
第十三條
應(yīng)收保費(fèi)管理應(yīng)切實(shí)落實(shí)到日常工作，從應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生的各個環(huán)節(jié)實(shí)施“過程”管控。
第十四條
對以下業(yè)務(wù)嚴(yán)禁產(chǎn)生應(yīng)收保費(fèi)，各二級機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r適當(dāng)調(diào)整的，必須作出明確的規(guī)定并報備總公司：
(一)自然人交費(fèi)的業(yè)務(wù);
(二)定額保單業(yè)務(wù);
(三)客戶資信不好，需嚴(yán)格控制的業(yè)務(wù);
(四)法定保險業(yè)務(wù);
(五)保險期限不足一年的短期業(yè)務(wù);
(六)簽單保費(fèi)在人民幣2萬元及以下的責(zé)任險、新險種和各種分散性業(yè)務(wù);
(七)年度簽單保費(fèi)不足50萬元的法人車險業(yè)務(wù);
(八)航次業(yè)務(wù);
(九)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)(預(yù)約貨運(yùn)除外);
(十)簽單保費(fèi)在人民幣10萬元(或等值外幣)及以下的企財(cái)險、工程險業(yè)務(wù);
(十一)儲金型、投資理財(cái)型業(yè)務(wù);
(十二)仍有欠費(fèi)的客戶。
以上業(yè)務(wù)屬于渠道業(yè)務(wù)的，按照《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》執(zhí)行。
第十五條
分期付費(fèi)的相關(guān)要求
(一)做分期付費(fèi)安排的保單要按權(quán)限履行報批程序，必須簽署分期付費(fèi)協(xié)議并在系統(tǒng)錄入時完整錄入相應(yīng)的付費(fèi)期及金額;分期付費(fèi)的審批采取KOA簽報的形式進(jìn)行，審批流程為：三級機(jī)構(gòu)提交―分公司產(chǎn)品部門審批―分公司審批。
預(yù)定繳費(fèi)期限超過一年的需上報總公司產(chǎn)品部門審批。
(二)分期付費(fèi)安排必須遵循下面的業(yè)務(wù)原則：
1.一年期保單的分期付費(fèi)一般不超過四次，首期保費(fèi)應(yīng)在簽單時交納，最后一期交費(fèi)應(yīng)不遲于責(zé)任期滿前三個月;
2.企財(cái)險、車輛險業(yè)務(wù)首期交費(fèi)比例不得低于30%，剩余交費(fèi)次數(shù)不得超過3次;
3.工程險保險期限在一年以上的，分期付費(fèi)次數(shù)不得高于保險期限年數(shù);最后一期保險費(fèi)交付時間不得晚于保險期限終止前6個月;
4.貨運(yùn)險預(yù)約協(xié)議承保中的分期結(jié)算約定，結(jié)算周期一般以30天為限，如因拓展業(yè)務(wù)需要可擴(kuò)展至60天，但最長不超過90天。其中如約定結(jié)算周期超過60天的，必需經(jīng)二級機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過。
(三)繳費(fèi)金額應(yīng)嚴(yán)格按照核保部門核準(zhǔn)的出單條件予以確認(rèn)。做分期付費(fèi)安排的應(yīng)遵循分期付費(fèi)協(xié)議的劃分，原則上按實(shí)際入帳的保費(fèi)金額分期出具發(fā)票，按時全額收取相應(yīng)分期保費(fèi)。
(四)對于因批增或批減保險責(zé)任致使保險費(fèi)金額有變化的，應(yīng)在分期付款協(xié)議中補(bǔ)充保險費(fèi)增減后的付款計(jì)劃。
(五)幣種、匯率、支付形式等遵循財(cái)務(wù)部門的相關(guān)管理規(guī)定予以確認(rèn)。
對于超過分期付費(fèi)協(xié)議約定的交費(fèi)期限，仍未交費(fèi)的，實(shí)行比例賠付。
第十六條
銷售環(huán)節(jié)必須落實(shí)以下工作：
(一)對自然人客戶和小型企業(yè)，嚴(yán)禁欠費(fèi)出單;
(二)個人代理人原則上實(shí)行先收費(fèi)后出單的辦法;
(三)嚴(yán)禁坐支保費(fèi)，不得交凈保費(fèi)出保單;
(四)嚴(yán)格按照保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)控制交強(qiáng)險應(yīng)收保費(fèi);
(五)銷售團(tuán)隊(duì)必須建立應(yīng)收保費(fèi)臺賬，及時落實(shí)應(yīng)收保費(fèi)的催收工作，對超長期應(yīng)收的客戶必須發(fā)放催繳通知單，對已離司人員的應(yīng)收保費(fèi)必須由專人催繳，必要時啟動法律追償程序;
(六)應(yīng)密切關(guān)注離司人員的應(yīng)收保費(fèi)清理情況，凡是沒有繳清應(yīng)收保費(fèi)的人員一律不得辦理離司手續(xù)。同時，各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)依法追究坐支或挪用保費(fèi)人員責(zé)任，對坐支或挪用保費(fèi)數(shù)額較小不構(gòu)成犯罪的，應(yīng)向保險監(jiān)管機(jī)關(guān)報送“黑名單”，數(shù)額較大的應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)處理。
第十七條
出單、核保環(huán)節(jié)必須落實(shí)以下工作：
(一)原則上交費(fèi)與出單同步，不交費(fèi)不出單。對因特殊情況確需先出單后繳費(fèi)的，經(jīng)辦人須填寫《保單借據(jù)》和《保費(fèi)發(fā)票借條》，經(jīng)團(tuán)隊(duì)長、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字同意后，方可借出保險單證和保險發(fā)票;
(二)定額保單一律不準(zhǔn)出借，必須先交費(fèi)后出單或?qū)嵭鞋F(xiàn)金購買制;
(三)嚴(yán)禁出單人員未核對保費(fèi)發(fā)票擅自打印、發(fā)放保單;
(四)出單人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交強(qiáng)險出單的相關(guān)規(guī)定;
(五)嚴(yán)禁出單人員在未取得投保單的情況下，擅自根據(jù)客戶或銷售人員的表述，錄入承保數(shù)據(jù)提交核保;
(六)出單人員對“繳付方式”的確認(rèn)主要應(yīng)包括以下幾方面：繳費(fèi)金額、幣種、匯率、支付形式(現(xiàn)金、支票或銀行劃賬等)以及繳費(fèi)期限和是否分期付費(fèi)等;
(七)出單人員要按照各險種對保單錄入和補(bǔ)錄的規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整錄入保單信息，按核保通過的條件慎重出單，對預(yù)約協(xié)議和代理業(yè)務(wù)在補(bǔ)錄時應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況謹(jǐn)慎操作，以免造成應(yīng)收保費(fèi)虛增;
(八)核保人員在核保系統(tǒng)中通過分期付費(fèi)保單前必須核對分期付費(fèi)協(xié)議;
(九)對于屬于分期交費(fèi)的業(yè)務(wù)，必須按照分期付費(fèi)協(xié)議在系統(tǒng)中完整錄入交費(fèi)計(jì)劃、交費(fèi)時間、交費(fèi)金額等相關(guān)付費(fèi)協(xié)議信息。
第十八條
財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)必須落實(shí)以下工作：
(一)收付費(fèi)人員必須認(rèn)真核對保費(fèi)來源，嚴(yán)禁保費(fèi)混結(jié)入賬;
(二)收付崗必須及時做好日清日結(jié)和收費(fèi)確認(rèn);
(三)各機(jī)構(gòu)收付費(fèi)人員在出具保費(fèi)發(fā)票時必須要收取現(xiàn)金或者經(jīng)過簽批的《保費(fèi)發(fā)票借條》或經(jīng)過審批的分期付費(fèi)協(xié)議，嚴(yán)禁收付費(fèi)人員款擅自打印發(fā)票、擅自借出發(fā)票;
(四)財(cái)務(wù)人員根據(jù)目標(biāo)市場管理要求，控制手續(xù)費(fèi)及營業(yè)費(fèi)用，嚴(yán)禁亂掛、虛掛手續(xù)費(fèi)及營業(yè)費(fèi)用;
(五)財(cái)務(wù)人員對于未達(dá)賬項(xiàng)必須及時清理，保證未達(dá)賬項(xiàng)的真實(shí)性，檢查是否存在私設(shè)銀行賬號轉(zhuǎn)移保費(fèi)的現(xiàn)象;
(六)單證管理人員應(yīng)主動與本級應(yīng)收主管部門配合，對應(yīng)收較多的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，從單證發(fā)放的源頭加強(qiáng)對應(yīng)收的有效管控。
(七)原則上每個業(yè)務(wù)人員借出發(fā)票不得超過5份，業(yè)務(wù)人員借出保費(fèi)發(fā)票時必須出具《保費(fèi)發(fā)票借條》，回銷時間應(yīng)以投保時的付費(fèi)約定為限，原則上自起保日或核保日按屬后原則起算不得超過7天，對于超過期限未能繳納保費(fèi)或已經(jīng)達(dá)到5份的，不再借出保單和發(fā)票。《保費(fèi)發(fā)票借條》見附件七;
(八)渠道業(yè)務(wù)的單證必須由專人領(lǐng)取和保管，每月對單證使用情況至少進(jìn)行兩次對賬、盤點(diǎn)、清理、核銷，及時結(jié)算收費(fèi)，以舊換新。原則上每個業(yè)務(wù)人員不得超過20份，相應(yīng)回銷時間應(yīng)以代理協(xié)議中的付費(fèi)約定為限，原則上自起保日或核保日按屬后原則起算不得超過30天;
(九)對下級機(jī)構(gòu)采取“總量控制、差額領(lǐng)取”的單證管理方法，允許下級機(jī)構(gòu)的單證有一定的存量，但每次申領(lǐng)單證時需將已使用過的單證交回到上級公司進(jìn)行核對;
(十)單證管理人員必須限制應(yīng)收異常團(tuán)隊(duì)或下級機(jī)構(gòu)的單證發(fā)放數(shù)量。
第十九條
欠交保費(fèi)的客戶一旦發(fā)生保險事故時，理賠環(huán)節(jié)應(yīng)及時查詢是否足額交費(fèi)，查詢結(jié)果應(yīng)與財(cái)務(wù)部門、承保部門應(yīng)收保費(fèi)情況核實(shí)，如核實(shí)結(jié)果存在應(yīng)收保費(fèi)，理賠部門應(yīng)及時反饋有關(guān)部門，并積極協(xié)助催收保險費(fèi)，收取保費(fèi)后方可進(jìn)行理賠。
第二十條
數(shù)據(jù)管理方面必須落實(shí)以下工作：
(一)嚴(yán)禁隨意掛靠業(yè)務(wù)來源;
(二)規(guī)范分支機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)編碼;
(三)及時做好單證領(lǐng)用、銷號的電腦登記工作;
(四)必須保證系統(tǒng)中分期付費(fèi)保單信息的真實(shí)和相關(guān)付費(fèi)約定的完整，保證從統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中能順利提取分期付費(fèi)保單的所有信息;
(五)及時清理系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的真實(shí)完整;
(六)各機(jī)構(gòu)落實(shí)應(yīng)收數(shù)據(jù)管理責(zé)任部門，落實(shí)應(yīng)收臺賬登記管理制度。
第二十一條
在渠道管理環(huán)節(jié)必須落實(shí)以下工作：
(一)與各級公司簽訂代理協(xié)議的代理人，必須具備合法的代理資格，嚴(yán)禁與無代理資格的中介機(jī)構(gòu)簽訂代理協(xié)議;(二)與中介渠道合作時，必須按照《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》對渠道業(yè)務(wù)在資信調(diào)查的基礎(chǔ)上簽訂代理協(xié)議，必須在投保人投保時、合作意向的談判中，對保費(fèi)結(jié)算的繳付方式及違約責(zé)任作明確約定，并在投保單、保險單、合作協(xié)議等相關(guān)單證、文件中以書面的形式確定，并實(shí)行專人維護(hù)，對渠道業(yè)務(wù)的應(yīng)收管理必須按照《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》第十二條關(guān)于應(yīng)收管理的規(guī)定進(jìn)行催收工作;
(三)對代理機(jī)構(gòu)保費(fèi)結(jié)算適用結(jié)算周期和結(jié)算額度的雙重規(guī)定，以先發(fā)生為準(zhǔn)向公司結(jié)算保費(fèi)，各機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貙η赖姆旨壒芾磙k法制定相應(yīng)的細(xì)化要求，對代理機(jī)構(gòu)結(jié)算周期和結(jié)算額度的指導(dǎo)意見如下：
1.約定固定結(jié)算日，在結(jié)算日當(dāng)日將所有代收保費(fèi)余額劃轉(zhuǎn)至公司的指定賬戶(例如：每月約定兩個結(jié)算日，以保證在保單賬齡15日內(nèi)予以結(jié)算);
2.在非結(jié)算日，代理方代收資金金額達(dá)到一定限額時，應(yīng)在代理協(xié)議中要求代理公司即刻主動通知甲方，雙方核實(shí)確認(rèn)保費(fèi)及相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后立即全額劃轉(zhuǎn)至甲方指定銀行的保費(fèi)存款賬戶;
3.保證當(dāng)年出單的保費(fèi)在當(dāng)年清收完畢，不出現(xiàn)跨年應(yīng)收。
(四)應(yīng)對代理機(jī)構(gòu)的保費(fèi)結(jié)算額度實(shí)行動態(tài)管理，及時調(diào)整和嚴(yán)格執(zhí)行;
(五)對未收到保費(fèi)的業(yè)務(wù)嚴(yán)禁向代理機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費(fèi);
(六)對代理機(jī)構(gòu)惡意拖欠保費(fèi)的，應(yīng)采取積極有效的措施直至訴諸法律進(jìn)行追償;
(七)各級公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，督促其嚴(yán)格遵守《保險法》及保險監(jiān)管機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定;對違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，取消其代理資格，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究。
第二十二條
簽單后，簽訂《分期付費(fèi)協(xié)議》卻無法按照付費(fèi)協(xié)議收取首期保費(fèi)的，或簽單后15日內(nèi)未收取保費(fèi)的，必須收回保險單正本、有關(guān)憑證和保險費(fèi)發(fā)票，并不予承擔(dān)保險責(zé)任。對于超過分期付費(fèi)協(xié)議約定的交費(fèi)期限，仍未交費(fèi)的，實(shí)行比例賠付。
第二十三條
代理業(yè)務(wù)處理規(guī)定
(一)與各級公司簽訂代理協(xié)議的代理人，必須具備合法的代理資格，嚴(yán)禁與無代理資格的中介機(jī)構(gòu)簽訂代理協(xié)議。機(jī)構(gòu)渠道業(yè)務(wù)《合作協(xié)議》必須由分公司統(tǒng)一簽訂，簽訂人由各機(jī)構(gòu)自定，《合作協(xié)議》必須由分公司銷售管理部進(jìn)行統(tǒng)一管理。
(二)與中介渠道合作時，必須按照《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》對渠道業(yè)務(wù)在資信調(diào)查的基礎(chǔ)上簽訂代理協(xié)議，必須在投保人投保時、合作意向的談判中，對保費(fèi)結(jié)算的繳付方式及違約責(zé)任作明確約定，并在投保單、保險單、合作協(xié)議等相關(guān)單證、文件中以書面的形式確定，并實(shí)行專人維護(hù)，對合作渠道超期的應(yīng)收保費(fèi)制定具體的催收計(jì)劃;對超期應(yīng)收保費(fèi)嚴(yán)重的合作渠道，由分公司銷售管理部報總公司銷售管理部后，總公司進(jìn)行限制或停止出單權(quán)限，直至撤消遠(yuǎn)程出單系統(tǒng);對于惡意拖欠保費(fèi)的應(yīng)停止與其合作，并運(yùn)用法律手段進(jìn)行追償，直至將其所欠保費(fèi)全部清理完畢，同時報保險監(jiān)管部門進(jìn)行“黑名單”登記備案。
(三)各機(jī)構(gòu)渠道業(yè)務(wù)維護(hù)人員必須隨時跟蹤監(jiān)控所維護(hù)合作渠道的每天出單保費(fèi)情況，對超過公司規(guī)定15天以內(nèi)的應(yīng)收保費(fèi)逐筆登記，及時與投保人(或被保險人)和合作渠道聯(lián)系溝通，了解欠費(fèi)原因，確定繳費(fèi)時限等;對超期在15天以上以及合作渠道未明確繳費(fèi)時限的應(yīng)收保費(fèi)，及時上報各機(jī)構(gòu)銷售管理部(或中介/渠道部)，同時向合作渠道下達(dá)停止出單警告，二次結(jié)算保費(fèi)仍無此項(xiàng)應(yīng)收保費(fèi)時，將詳細(xì)情況報告相關(guān)部門，下達(dá)停止該合作渠道出單通知書，并對已發(fā)放單證及應(yīng)收保費(fèi)進(jìn)行清收;
(四)渠道團(tuán)隊(duì)及維護(hù)人員每天與合作渠道以電子郵件、傳真等方式進(jìn)行當(dāng)日應(yīng)收保費(fèi)余額有效確認(rèn)，避免出現(xiàn)法律糾紛;
(五)對代理機(jī)構(gòu)保費(fèi)結(jié)算適用結(jié)算周期和結(jié)算額度的雙重規(guī)定，以先發(fā)生為準(zhǔn)向公司結(jié)算保費(fèi)，各機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貙η赖姆旨壒芾磙k法制定相應(yīng)的細(xì)化要求，對代理機(jī)構(gòu)結(jié)算周期和結(jié)算額度的指導(dǎo)意見如下：
1.各機(jī)構(gòu)與代理機(jī)構(gòu)簽訂《代理合同》或《合作協(xié)議》時，應(yīng)嚴(yán)格控制保費(fèi)結(jié)算周期，原則上每月必須結(jié)算一次，具體時間由各機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)時實(shí)際狀況自行確定，在結(jié)算日當(dāng)日將所有代收保費(fèi)余額劃轉(zhuǎn)至公司的指定賬戶(例如：每月約定兩個結(jié)算日，以保證在保單賬齡15日內(nèi)予以結(jié)算);
2.在非結(jié)算日，代理方代收資金金額達(dá)5萬時，應(yīng)在代理協(xié)議中要求代理公司即刻主動通知甲方，雙方核實(shí)確認(rèn)保費(fèi)及相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后立即全額劃轉(zhuǎn)至甲方指定銀行的保費(fèi)存款賬戶;
3.保證當(dāng)年出單的保費(fèi)在當(dāng)年清收完畢，不出現(xiàn)跨年應(yīng)收。
(六)各機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照《代理合同》或《合作協(xié)議》中約定的保險費(fèi)結(jié)算相關(guān)約定，及時與代理機(jī)構(gòu)結(jié)算保費(fèi)。結(jié)算日前一周為對賬日，由渠道維護(hù)人員統(tǒng)計(jì)出業(yè)務(wù)報表，內(nèi)容包括：被保險人、保險單號碼、保單保費(fèi)、保單流水號等，與代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行核對，由代理機(jī)構(gòu)簽章確認(rèn)，并在結(jié)算日當(dāng)天將代收保險費(fèi)轉(zhuǎn)入公司保險費(fèi)收入賬戶。應(yīng)對代理機(jī)構(gòu)的保費(fèi)結(jié)算額度實(shí)行動態(tài)管理，及時調(diào)整和嚴(yán)格執(zhí)行。
(七)對未收到保費(fèi)的業(yè)務(wù)嚴(yán)禁向代理機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費(fèi);
(八)對代理機(jī)構(gòu)惡意拖欠保費(fèi)的，應(yīng)采取積極有效的措施直至訴諸法律進(jìn)行追償;
(九)各級公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，督促其嚴(yán)格遵守《保險法》及保險監(jiān)管機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定;對違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，取消其代理資格，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究。
第二十四條
未繳費(fèi)出險業(yè)務(wù)處理
欠交保費(fèi)的客戶一旦發(fā)生保險事故時，理賠環(huán)節(jié)應(yīng)及時查詢是否足額交費(fèi)，查詢結(jié)果應(yīng)與財(cái)務(wù)部門、承保部門應(yīng)收保費(fèi)情況核實(shí)，如核實(shí)結(jié)果存在應(yīng)收保費(fèi)，理賠部門應(yīng)及時反饋有關(guān)部門，并積極協(xié)助催收保險費(fèi)，收取保費(fèi)后方可進(jìn)行理賠。
第五章系統(tǒng)關(guān)停
第二十五條
關(guān)停系統(tǒng)是指停止核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄單權(quán)。
第二十六條
系統(tǒng)關(guān)閉及開通的條件
1、系統(tǒng)關(guān)閉對象：為二級機(jī)構(gòu)保費(fèi)應(yīng)收率超過規(guī)定值的下轄超標(biāo)三級機(jī)構(gòu)、營業(yè)本部的超標(biāo)大類險種(車險、財(cái)產(chǎn)險、意健險)。
2、系統(tǒng)關(guān)閉條件：保費(fèi)應(yīng)收率在規(guī)定時點(diǎn)超過考核應(yīng)收率兩個百分點(diǎn)以上。
3、系統(tǒng)開通條件：保費(fèi)應(yīng)收率達(dá)到考核保費(fèi)應(yīng)收率上浮兩個百分點(diǎn)以內(nèi)。
第二十七條
管理職責(zé)劃分
1、總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)落實(shí)保費(fèi)應(yīng)收率超標(biāo)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)關(guān)閉及開通的具體指令的下達(dá)、監(jiān)督;
2、總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保費(fèi)應(yīng)收率超標(biāo)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的提取、審核、關(guān)閉、開通、通報;
3、集團(tuán)公司信息管理中心負(fù)責(zé)根據(jù)總公司財(cái)務(wù)部指令對保費(fèi)應(yīng)收率超標(biāo)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)關(guān)閉及開通的具體操作。
第二十八條
操作規(guī)則
1、“自動”關(guān)閉及開通原則，機(jī)構(gòu)達(dá)到系統(tǒng)關(guān)閉及開通標(biāo)準(zhǔn)，總公司財(cái)務(wù)部直接通知信息管理中心關(guān)閉及開通系統(tǒng)。
2、特殊申請嚴(yán)格審批原則，系統(tǒng)被關(guān)機(jī)構(gòu)未達(dá)到應(yīng)收考核標(biāo)準(zhǔn)，因特殊原因需要開放系統(tǒng)的，必須提出申請并報經(jīng)總公司產(chǎn)品部門、銷售管理部、財(cái)務(wù)部及公司分管銷售及財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可開通。
3、系統(tǒng)關(guān)閉每月一次，時間為每月2日，系統(tǒng)開通不受時間限制。
第六章超長期應(yīng)收保費(fèi)及離司人員應(yīng)收保費(fèi)清理
第二十九條
各機(jī)構(gòu)應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)超長期應(yīng)收保費(fèi)清理工作，做到逐單清理、責(zé)任到人、限期清理，根據(jù)形成原因逐筆確定清理方案。
第三十條
對于因銷售人員離司、代理人惡意拖欠形成的需啟動法律程序進(jìn)行清理的應(yīng)收保費(fèi)，總公司合規(guī)法律部介入清理工作，每月根據(jù)機(jī)構(gòu)上報超長期應(yīng)收保費(fèi)清單、形成原因確定清理計(jì)劃并組織實(shí)施。
第三十一條
離司人員應(yīng)收保費(fèi)清理
各機(jī)構(gòu)應(yīng)密切關(guān)注離司人員的應(yīng)收保費(fèi)清理情況，凡是沒有繳清應(yīng)收保費(fèi)的人員一律不得辦理離司手續(xù)。對于已經(jīng)產(chǎn)生的已離司人員呆滯應(yīng)收保費(fèi)，各機(jī)構(gòu)應(yīng)成立專門工作組進(jìn)行全面清理。
(一)在已離司人員呆滯應(yīng)收保費(fèi)中屬客戶未交費(fèi)的，各機(jī)構(gòu)應(yīng)組織人力進(jìn)行催繳，對于多次催繳不成的客戶，應(yīng)對欠費(fèi)客戶提起訴訟;
(二)在已離司人員呆滯應(yīng)收保費(fèi)中屬銷售人員挪用的，各機(jī)構(gòu)應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)對其進(jìn)行限期催繳，催繳不成者，立即移送公安機(jī)關(guān)。
第三十二條
超長期應(yīng)收保費(fèi)清理結(jié)果分業(yè)務(wù)類型與機(jī)構(gòu)變動費(fèi)用率掛鉤，具體管控措施由總公司根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際情況確定。
第七章考核及獎懲
第三十三條
保費(fèi)應(yīng)收率指標(biāo)值的設(shè)置：
1、應(yīng)收保費(fèi)考核指標(biāo)為財(cái)務(wù)保費(fèi)應(yīng)收率;
2、每年初總公司根據(jù)管控要求確定當(dāng)年應(yīng)收保費(fèi)考核指標(biāo)。
3、月度保費(fèi)應(yīng)收率指標(biāo)確認(rèn)日為月末，季度保費(fèi)應(yīng)收率指標(biāo)確認(rèn)日為季度末，年度保費(fèi)應(yīng)收率指標(biāo)確認(rèn)日為年末。
第三十四條
不計(jì)入保費(fèi)應(yīng)收率考核的規(guī)定
(一)在考核當(dāng)期，不計(jì)入保費(fèi)應(yīng)收率考核的對象僅限于以下業(yè)務(wù),并經(jīng)過相關(guān)審批：
1、系統(tǒng)統(tǒng)保的股東業(yè)務(wù);
2、作為非主承保方承保的共保業(yè)務(wù);
3、分入業(yè)務(wù);
4、保險期限超12個月且未到繳費(fèi)期的分期業(yè)務(wù)。
(二)機(jī)構(gòu)每月末終了2日內(nèi)通過OA系統(tǒng)上報不計(jì)入保費(fèi)應(yīng)收率考核的報告，總公司審批流程為產(chǎn)品部門、銷售管理部、財(cái)務(wù)部。
(三)在計(jì)算保費(fèi)應(yīng)收率時，不計(jì)入保費(fèi)應(yīng)收率考核的應(yīng)收保費(fèi)除在“應(yīng)收保費(fèi)余額”中減去外，還要從“滾動12個月的保費(fèi)收入”中減去，即計(jì)算應(yīng)收率的分子分母同時減去不計(jì)入保費(fèi)應(yīng)收率考核的應(yīng)收保費(fèi)余額。
(四)不計(jì)入保費(fèi)應(yīng)收率考核的應(yīng)收保費(fèi)在計(jì)提壞帳準(zhǔn)備時不予剔除。
第三十五條
應(yīng)收考核獎懲：
(一)總公司對二級機(jī)構(gòu)的保費(fèi)應(yīng)收率考核采用季度和年度考核的方式，考核結(jié)果直接影響二級機(jī)構(gòu)整體績效;
(二)月度考核保費(fèi)應(yīng)收率超過考核指標(biāo)值的二級機(jī)構(gòu)，每超一個點(diǎn)扣發(fā)當(dāng)月機(jī)構(gòu)班子成員和應(yīng)收保費(fèi)主管部門負(fù)責(zé)人5%薪酬，扣發(fā)當(dāng)月其它所有管理部門負(fù)責(zé)人3%薪酬(剔除績效考核薪酬部分);
月度考核保費(fèi)應(yīng)收率控制在指標(biāo)值內(nèi)的二級機(jī)構(gòu)，低于控制指標(biāo)值一個點(diǎn)以上的，總公司當(dāng)月獎勵機(jī)構(gòu)班子成員和應(yīng)收保費(fèi)主管部門負(fù)責(zé)人5%薪酬，獎勵其它所有管理部門負(fù)責(zé)人3%薪酬(剔除績效考核薪酬部分)
(三)年底應(yīng)收保費(fèi)考核時按照總公司對機(jī)構(gòu)下達(dá)的應(yīng)收保費(fèi)考核辦法執(zhí)行，超過控制指標(biāo)值3個百分點(diǎn)以上的二級機(jī)構(gòu)，年度整體考核一票否決。
第三十六條
對于保費(fèi)應(yīng)收率連續(xù)2個月超出考核值的，總公司將追究機(jī)構(gòu)責(zé)任部門、責(zé)任人(含出單內(nèi)勤、收付費(fèi)出納)的管理責(zé)任。
第三十七條
各機(jī)構(gòu)必須制訂針對相關(guān)應(yīng)收管理責(zé)任部門及人員的考核及獎懲辦法，并以koa正式文件的方式上報總公司財(cái)務(wù)部、銷售管理部備案。
第八章附則
第三十八條
本辦法自20xx年10月1日起執(zhí)行，原管理辦法同時廢止。
第三十九條
本辦法解釋權(quán)歸總公司財(cái)務(wù)部、銷售管理部。
附件：
1、保費(fèi)催收函
2、客戶回執(zhí)表(適用于非車非意健險業(yè)務(wù))
3、付費(fèi)協(xié)議(范本)
4、保費(fèi)發(fā)票借條
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