市場(chǎng)部銷售管理辦法

市場(chǎng)部銷售管理辦法

一、總則

（一）、目的

為了規(guī)范公司銷售行為，加強(qiáng)銷售管理工作，提高作業(yè)效率，防范銷售風(fēng)險(xiǎn)，保證銷售業(yè)務(wù)有序控制，保障公司效益，擴(kuò)大煤炭市場(chǎng)占有份額，使銷售工作走向規(guī)范、現(xiàn)代化的管理軌道，特制訂本管理辦法。

（二）、適用范圍

市場(chǎng)銷售部、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安質(zhì)環(huán)部（化驗(yàn)室）及公司其它相關(guān)部室。

（三）、權(quán)責(zé)單位

1、綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本辦法制定、修改、廢止。

2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法核準(zhǔn)、頒布、廢止。

二、管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司型煤運(yùn)銷工作，更好為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理及發(fā)展服務(wù)。

第三條 提高公司運(yùn)銷管理水平和管理效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，適應(yīng)現(xiàn)代化公司制度。

第二章 銷售管理辦法

第四條 呼倫貝爾神華潔凈煤有限公司型煤銷售實(shí)行集中統(tǒng)一管理模式，按四個(gè)統(tǒng)一進(jìn)行管理即：“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一訂價(jià)、統(tǒng)一銷售、

統(tǒng)一回款”。市場(chǎng)銷售部作為公司唯一對(duì)外銷售部門，負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行商務(wù)談判，要嚴(yán)格遵守公司《產(chǎn)品銷售價(jià)格管理規(guī)定》，根據(jù)不同季節(jié)，結(jié)合當(dāng)?shù)孛禾渴袌?chǎng)銷售現(xiàn)狀及公司生產(chǎn)運(yùn)行情況，制定出合理的產(chǎn)品價(jià)格（其中，1、2、9、10、11、12作為銷售旺季，3、4、5、6、7、

8、為銷售淡季）。

針對(duì)長(zhǎng)期固定且協(xié)作關(guān)系良好的單位，市場(chǎng)銷售部可按0.2%的幅度經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后優(yōu)惠銷售。

在型煤質(zhì)量同質(zhì)情況下，市場(chǎng)銷售部要做到銷售價(jià)格統(tǒng)一，要根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)與各用煤客戶聯(lián)系，充分發(fā)揮型煤優(yōu)勢(shì)；要詳細(xì)深入了解用戶使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并在第一時(shí)間內(nèi)與生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)系，督促生產(chǎn)技術(shù)部提高產(chǎn)品質(zhì)量，以生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，適應(yīng)市場(chǎng)需求。

第五條 職責(zé)劃分

（一）、生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)型煤產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工，保證產(chǎn)品質(zhì)量，符合用戶合同要求。

2、負(fù)責(zé)煤場(chǎng)管理，包括煤場(chǎng)，站臺(tái)煤場(chǎng)。

3、負(fù)責(zé)汽車、火車的裝車、封車門工作。

4、負(fù)責(zé)鐵路裝車專用線的管理和汽車衡管理。

（二）、市場(chǎng)銷售部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司型煤銷售的計(jì)劃編制、統(tǒng)計(jì)、調(diào)運(yùn)、銷售和貨款回收工作。

2、負(fù)責(zé)公司型煤質(zhì)量的抽查、檢驗(yàn)、考核管理工作。

3、負(fù)責(zé)型煤銷售市場(chǎng)的培育、開發(fā)、售后服務(wù)工作。

（三）、機(jī)動(dòng)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)汽車衡維護(hù)保養(yǎng)、定期校驗(yàn)工作。

2、負(fù)責(zé)火車裝車人員的配置、管理工作。

（四）、質(zhì)檢部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)型煤質(zhì)量驗(yàn)收工作。

2、負(fù)責(zé)型煤貨車銷售采樣化驗(yàn)、留樣封存工作。

3、負(fù)責(zé)型煤地銷隨機(jī)采樣工作。

4、負(fù)責(zé)將化驗(yàn)結(jié)果交付市場(chǎng)銷售部、購(gòu)煤客戶、生產(chǎn)技術(shù)部等相關(guān)部門，并對(duì)化驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行封存留查。

第三章 型煤貨款回收及現(xiàn)金收繳管理辦法

第六條 建立用戶資信管理機(jī)制是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是化解資信風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，所以，在型煤供貨合同簽定前，應(yīng)采取各種手段和方法，掌握用戶的資信狀況，以保證貨款的回收。

第七條 嚴(yán)格執(zhí)行“誰賣煤，誰收款”的原則，堅(jiān)決實(shí)行先付款后發(fā)煤的原則，非特殊情況外不允許賒銷。在結(jié)算方式上可采取轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票、銀行承兌匯票、電匯等。

第八條 加強(qiáng)票據(jù)核對(duì)、掛帳、結(jié)算匯款工作，盡量采取先進(jìn)手段，節(jié)約時(shí)間，降低成本，每次合同結(jié)束前必須認(rèn)真核清數(shù)量款項(xiàng)，無任何異議后及時(shí)關(guān)閉合同。

第九條 加強(qiáng)與用戶間的聯(lián)系協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)處理發(fā)運(yùn)中產(chǎn)生的問題

及商務(wù)糾紛，問題與糾紛沒有得到解決之前暫停發(fā)貨。

第十條 堅(jiān)持定期回訪用戶，認(rèn)真核對(duì)業(yè)務(wù)往來賬務(wù)，長(zhǎng)期固定用戶至少每月一次，短期用戶至少每半年一次。

第十一條 零售型煤實(shí)行現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的由司磅員開票，市場(chǎng)銷售部統(tǒng)計(jì)員收款，收款后聯(lián)同票據(jù)上繳財(cái)務(wù)資產(chǎn)部，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部對(duì)收繳的煤款及時(shí)辦理交接手續(xù)。

第十二條 凡欠款超過兩年以上的均視為陳欠款，市場(chǎng)銷售部應(yīng)積極回收陳欠款，在清欠中原則上以現(xiàn)款為主，不允許以物抵賬。

第四章 型煤裝車計(jì)量管理辦法

第十三條 裝車前要保證裝車設(shè)施完好，能實(shí)現(xiàn)全天候裝車；要仔細(xì)認(rèn)真檢查每一節(jié)車皮，清除所有雜物，發(fā)現(xiàn)車皮破損應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，確保運(yùn)輸過程中貨物的安全。

第十四條 為配合鐵路取送車及運(yùn)輸計(jì)劃的順利完成，生產(chǎn)技術(shù)部接到通知后要在鐵路規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成裝車工作，未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成裝車工作的，將對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部進(jìn)行考核。

第十五條 火車載煤發(fā)運(yùn)前，市場(chǎng)銷售部要及時(shí)向買方提供車皮號(hào)和車皮數(shù)量，讓買方有充分的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，如未及時(shí)向買方提供發(fā)車情況而影響卸車，市場(chǎng)銷售承擔(dān)一切責(zé)任。

第十六條 完成火車裝車，由市場(chǎng)銷售部及生產(chǎn)技術(shù)部共同參與型煤的計(jì)量工作，防止發(fā)生虧、漲噸現(xiàn)象。

第十七條 生產(chǎn)部應(yīng)掌握好裝汽車煤量，不允許超裝，避免路途超載發(fā)生交通糾紛。

第五章 自用煤管理辦法

第十八條 公司生產(chǎn)自用煤的供應(yīng)范圍

（一）、采暖伴熱鍋爐用煤。

（二）、生產(chǎn)型煤的原料煤、燃料煤用煤。

第十九條 生產(chǎn)技術(shù)部要在當(dāng)月25日前向市場(chǎng)部銷售部提供下月的型煤生產(chǎn)數(shù)量，以便市場(chǎng)部銷售部能夠及時(shí)、均衡地安排好當(dāng)月的銷售計(jì)劃，確保型煤銷量。

第二十條 生產(chǎn)技術(shù)部要在當(dāng)月25日前向市場(chǎng)部銷售部提供下月自用煤數(shù)量，以便市場(chǎng)部銷售部能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向?qū)毴障＠展╀N部門提供我公司用煤量。

第二十一條 計(jì)量方法辦法

（一）、公司用煤計(jì)量，以3號(hào)皮帶秤為準(zhǔn)。

（二）、生產(chǎn)技術(shù)部在當(dāng)月25日聯(lián)系寶礦及相關(guān)單位部門共同核對(duì)3號(hào)皮帶秤當(dāng)月的累計(jì)用煤數(shù)量，向市場(chǎng)部銷售部提供下核對(duì)無誤后準(zhǔn)確地向?qū)毴障＠展╀N部門提供我公司的用煤量開具發(fā)票，同時(shí)通知財(cái)務(wù)資產(chǎn)部掛賬、付款。

第二十二條 本規(guī)定

市場(chǎng)部銷售管理辦法 在執(zhí)行過程中，將按潔凈煤公司制度管理辦法及各部門反饋意見進(jìn)行修改并逐步達(dá)到完善。

第六章 原煤、型煤采制化管理辦法

第二十三條 嚴(yán)格制定各采樣點(diǎn)人員崗位責(zé)任制，明確采樣人員的職責(zé)與分工，保證采制化工作順利進(jìn)行。

第二十四條 加強(qiáng)完善各種原始記錄、臺(tái)帳、報(bào)表的管理，為型煤

銷售提供準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù)，并根據(jù)不同發(fā)煤地點(diǎn)，分類建立各種質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)信息。

第二十五條 各采樣點(diǎn)要根據(jù)型煤發(fā)運(yùn)情況及時(shí)安排作息時(shí)間，保證對(duì)發(fā)運(yùn)的每批型煤批批采樣、按時(shí)報(bào)檢，不能因采樣因素影響型煤銷售。

第二十六條 化驗(yàn)人員先暫時(shí)使用化驗(yàn)室的采制樣儀器設(shè)備，化驗(yàn)人員實(shí)行倒班制，根據(jù)型煤拉運(yùn)任務(wù)和工作量大小，及時(shí)出據(jù)化驗(yàn)結(jié)果。

第二十七條 化驗(yàn)人員每天到各型煤發(fā)運(yùn)點(diǎn)取煤樣化驗(yàn)，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)出。

附圖一

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