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銷售工作計劃

時間:2022-09-29 09:59:37 銷售工作計劃 我要投稿

精選銷售工作計劃模板錦集五篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來了一個全新的起點,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的銷售工作計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

精選銷售工作計劃模板錦集五篇

銷售工作計劃 篇1

  時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

  回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。

  在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝,不知不覺中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

  這段時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,扎實工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:

  一、存在的缺失:

  1、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。

  2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象。

  3、服裝區(qū)的沒資料的.舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

  二、部門工作總結(jié):

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:

  1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

  2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識有待加強。

  明年計劃:

  1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

  2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。

  3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

  我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于*局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。

銷售工作計劃 篇2

  目錄

  一.市場分析

  二.公司定位和品牌的定位

  三.營銷思路

  四.市場銷售目標(biāo)

  五.營銷策略

  六.團隊管理

  七.費用預(yù)算

  八.培訓(xùn)工作的開展

  九.附屬文件

  1.市場回顧及前景分析

  回顧20xx“漲價”與“暖冬”夾縫中的羽絨服“生存”難在哪兒? 羽絨服是季節(jié)性產(chǎn)品,每年的銷售期統(tǒng)共不過兩三個月,熱銷更被壓縮到一個來月。不僅如此,羽絨服還是看天吃飯的產(chǎn)業(yè),近兩年交替出現(xiàn)的“暖冬”與“寒冬”更是讓這個產(chǎn)業(yè)體驗了一把“過山車”的刺激。 而作為銷售途徑之一的網(wǎng)絡(luò)營銷也在不溫不火的進行著,波司登電子商務(wù)部經(jīng)理趙學(xué)軍說。網(wǎng)購已不容小覷,波司登旗下有包括波司登、雪中飛、冰潔、康博等幾大品牌全部實現(xiàn)了上網(wǎng)銷售!拔覀兊木W(wǎng)上銷售和實體店差距不大,事實上,在我們進軍淘寶前,已經(jīng)有一些經(jīng)銷商在網(wǎng)上開店了,但當(dāng)時他們開出的價格很低,只要稍有盈利就成交,我們介入后,將原先的那些經(jīng)銷商統(tǒng)一納入體系中,提升了品牌的美譽度并且波司登旗下品牌在網(wǎng)上售賣的90%都是新品,今年也會力爭達到80%以上!昂芏嘤鸾q服企業(yè)會擔(dān)心,網(wǎng)上銷售和實體店銷售會‘打架’,互相競爭。其實,根據(jù)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)去年的網(wǎng)上客戶中68%的來自于專賣店覆蓋不到的地方,如廣州、廣西、云南、貴州等地,這樣兩者就能起到互補的作用。要知道,即便在一線城市,一些寫字樓的白領(lǐng)想要立即找到專賣店,還是有一定難度,但網(wǎng)絡(luò)銷售卻提供了購買羽絨服的‘快捷鍵’!苯刂20xx年11月15日,雅鹿淘寶網(wǎng)即時銷售業(yè)績統(tǒng)計顯示,以超千萬的驕人業(yè)績領(lǐng)跑中國羽絨服網(wǎng)店銷售高潮。

  分析20xx

  由于市場大環(huán)境影響剛性需求變成理性消費的同時,我們是維持生存還是大刀闊斧行前發(fā)展,大家熟悉的波司登,雪中飛,雅鹿等專業(yè)羽絨服外,越來越多的品牌開始推出自己的羽絨服,使得羽絨服在款式更加時尚的同時,市場競爭也異常激烈!叭缃竦挠鸾q服款式、面料、顏色五花八門,簡直讓人挑花了眼!辈簧倌贻p愛美人士感嘆,以前專注于服裝質(zhì)量而不太注重款式的一線品牌,今年普遍在款式上下足了文章,面料、質(zhì)地也越來越趨同,消費者在產(chǎn)品選擇上的空間越來越大,品牌之間的競爭更加激。目前,越來越多的一線服裝品牌大規(guī)模的進軍網(wǎng)上。我們作為剛起步的品牌,目前的實體市場僅局限在河南省內(nèi),而網(wǎng)絡(luò)為我們提供了便利條件,沒有地區(qū)限制,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)將我們的品牌銷至全國各地,同時在網(wǎng)上樹立品牌形象,擴大品牌的影響力,為我們開拓外地市場做好鋪墊。

  2.公司定位和品牌定位

  公司定位:規(guī);、現(xiàn)代化,綜合性企業(yè)

  品牌定位:像國內(nèi)一線品牌看起,我們要從質(zhì)量做工售后服務(wù)做足文章,

  人群定位:以消費能力較強的18-35歲人群為主要購買群體,產(chǎn)品定位清晰明朗化,

  3.營銷思路

  一.實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

  二.綜合利用產(chǎn)品、價格、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。

  三.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。

  4.市場銷售目標(biāo)及任務(wù)分配

  1.銷售目標(biāo),羽絨服產(chǎn)品銷量年增長30%,總銷售額達到2200萬元。

  二.任務(wù)分配,

  市場拓展部,河南擁有一個直管市、18個省轄市、21個縣級市、89個縣,我們一一個省轄市2-3家代理商,縣級市1-2家代理商,縣城 一家代理商,每家代理平均銷售為萬元計算,銷售額約為

  展廳銷售任務(wù)

  網(wǎng)絡(luò)部

  銷售額目標(biāo):110萬

  建立三種營銷渠道:

  1、自營直銷網(wǎng)店

  2、分銷商銷售渠道

  3、通過阿里巴巴或自營網(wǎng)店展示平臺接等一些外地小額批發(fā)業(yè)務(wù)

  5.營銷策略

  市場部

  一、產(chǎn)品策略,差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力, 形成一個強大的產(chǎn)品線形成組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

  二、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)銷售數(shù)量不同而有所不同的'定價策略。

  三、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:

  3.1、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

  3.2、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

  3.3、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

  3.4、服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了“5S” 溫情服務(wù)承諾,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。

  四、分類策略,將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn) 品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。

  五、廣告策略,利用媒體優(yōu)勢進行全方位立體式廣告投入,快速使品牌知名度提升,達到良好的廣告效應(yīng)。

  

銷售工作計劃 篇3

  (一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

  ××部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)跟集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

  鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

  深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

  做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。

  (二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

  客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶跟潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

  要建設(shè)好三個渠道:

  一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

  二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的'仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

  三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持跟服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”跟客戶使用率。

銷售工作計劃 篇4

銷售工作計劃表
時間項目要點產(chǎn)品分析
營銷要點設(shè)計要點工作要點開發(fā)要點銷售形象工程進度已推產(chǎn)品存量情況新推產(chǎn)品分類
推售樓宇推售面積(m2)銷售金額(萬元)營銷費用(萬元)
面積(m2)戶型數(shù)量面積(m2)戶型數(shù)量
20xx


































合計













時間銷售計劃廣告計劃
主推戶型策略銷售策略銷售分類目標(biāo)市場條件(備注)廣告內(nèi)容與主題促銷活動費用預(yù)算(萬元)
依產(chǎn)品與競爭對手的同期戶型選擇正面攻擊式,側(cè)面迂回式因不同的產(chǎn)品,戶型策略,為完成目標(biāo)擬定實施的'營銷工具銷售數(shù)量(套數(shù))銷售額(萬元)成交均價(元/m2)
20xx








合計








銷售工作計劃 篇5

  一、自營直銷網(wǎng)店

  自營店的銷售是整個網(wǎng)絡(luò)部工作的重中之重,因為品牌的樹立完全是由公司的網(wǎng)店旗艦店實現(xiàn)的。通過自營網(wǎng)店可以直接和顧客溝通,以及第一時間了解買家對公司產(chǎn)品的反饋信息。通過我們優(yōu)質(zhì)完美的售中售后服務(wù),增加買家對網(wǎng)店的信任以及為我們品牌樹立良好的口碑。下面是自營直銷網(wǎng)店的營銷策略.

  1、細節(jié)營銷 打造網(wǎng)店的品牌優(yōu)勢 、 從今年開始,我們所經(jīng)營的不再是一個單純的網(wǎng)店,而是一個品牌,而我們的網(wǎng)店也就 成了一個品牌展示的窗口?戳撕芏嗑W(wǎng)店的經(jīng)營心得,發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)店在銷量達到一定程度 的時候就會有很多瓶頸因為平時的不注意而無法再做大,無法進入更廣闊的市場。這個瓶 頸就是品牌,很多網(wǎng)店都沒有注意品牌的維護和推廣的。如今在淘寶上,網(wǎng)店品牌營銷已 經(jīng)走到了細節(jié)營銷的時代,要營造消費者的信任度實現(xiàn)突破發(fā)展,必須有更加清晰準(zhǔn)確的 品牌信息傳遞給消費者。

  網(wǎng)店塑造優(yōu)秀的品牌形象,來自于網(wǎng)店長期在產(chǎn)品、服務(wù)和形象上的積累。網(wǎng)店品牌 形象建設(shè)首先要給予顧客進店后的良好第一印象, 第一印象如何很大程度上決定了顧客在店 內(nèi)停留的時間以及在銷售過程中的行為、語言表現(xiàn)。模糊、隨意的寶貝圖片,簡短、殘缺的 寶貝描述、得不到保證的產(chǎn)品品質(zhì)、經(jīng)常與客戶糾紛、爭吵的服務(wù)態(tài)度,所有這一切對品牌 的傷害遠勝于改善它們所支出的費用。 網(wǎng)店店面的形象在一定程度上代表了品牌的實力, 在 這里可以通過視角上向潛在顧客傳達品牌信息。

  網(wǎng)店品牌的建立必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和真誠的服務(wù)態(tài)度為基礎(chǔ), 在所有的經(jīng)營環(huán)節(jié), 如產(chǎn)品描述、發(fā)貨速度、售后服務(wù)、客服人員與買家溝能的語氣、禮儀禮貌等,我們都應(yīng)該 盡可能追求完美無缺,力求給買家留下美好的購物體驗。要并充分展示我們品牌的專業(yè)化、 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營。讓顧客記住這個網(wǎng)店,提高網(wǎng)店的知名度才是最終目的,網(wǎng)店的品牌也就慢慢 建立起來了。

  2、建立不同于其它網(wǎng)店的新的服務(wù)理念。 淘寶上大大小小的網(wǎng)店舉不勝數(shù),每家都有自己的特色來吸引買家。目前,很多人愿 意接受網(wǎng)購, 但是很多買家考慮最多的就是因為尺碼原因退換貨而產(chǎn)生的郵費, 淘寶其它賣 家關(guān)于退換的原則一般是非因為質(zhì)量原因發(fā)生的退換貨, 來回的郵費需要買家承擔(dān)。 這樣對 于買家來說還會有很多顧慮。 今年網(wǎng)店決定大膽嘗試, 采取不合適即可退換, 免郵費的政策。 或許,這樣的政策會減少一些利潤,但會很大程度上提高銷售額。例如華僑美國人謝家華成 立的賣鞋網(wǎng)——Zappos, 憑著免費的退貨效勞成為美國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷公司。謝家華最常說 的一句話是:“我不愿意把錢花在打廣告上,我更喜愛把它花在改良對顧客效勞上。”Zappos 奉行“鞋適宜即穿,不適宜便換”的主旨,只管它不是第一家供給免費退貨效勞的網(wǎng)上商店, 但謝家華令這項效勞成為 Zappos 殺出重圍的法寶,為此,僅去年 Zappos 的運輸費就花了 1 億美元。然而,也就是去年,1999 年成立的 Zappos 開端了轉(zhuǎn)虧為盈的良性循環(huán),現(xiàn)在,這 家網(wǎng)站的位置已經(jīng)相似于鞋類行業(yè)的“亞馬遜”。謝家華示意,這是一個“留住臨時客戶的戰(zhàn) 略”。

  統(tǒng)計顯示,60%的 Zappos 顧客是回頭客,還有 25%的客人是回頭客介紹的。網(wǎng)絡(luò)營銷要想勝利,很大水平上取決于效勞。

  3、情感投資策略

  “情感投資策略”是在顧客一次購買商品后,賣家通過感情營銷,增加粘性,使其下次再 來光顧,成為老顧客。許多實例表明,網(wǎng)店維系老顧客比爭取新顧客更重要,據(jù)調(diào)查,保留 一個老顧客所需的費用僅占發(fā)展一個新顧客費用的五分之一。 銷售學(xué)里有著名的“8: 2”法則, 即企業(yè) 80%的業(yè)務(wù)是由 20%的顧客帶來的,對網(wǎng)店來說,同樣如此。因此,網(wǎng)店在發(fā)展新 顧客的同時,不可忽視老顧客的流失。發(fā)貨時,可以在顧客不知情的情況下送上一些小禮品 或賀卡,給顧客帶來驚喜。老顧客可以采用兩種 VIP 方式,一是 VIP 折扣,分三種折扣, 累計消費滿 1000 元可享受 9.6 折優(yōu)惠,累計消費 20xx 元可享受 9.2 折優(yōu)惠,累計消費 3000 元可享受 8.8 折優(yōu)惠。二是 VIP 積分,顧客每在店里消費 10 元累計 1 分,此積分可充當(dāng)現(xiàn) 金使用,1 分為 1 元,同時在店內(nèi)設(shè)置積分禮品兌換,顧客可自己選擇。增加顧客的消費粘 性。

  4、店內(nèi)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷,以達到廣告效果促進單個客戶購買量的增加。

 。1)在首頁的促銷頁面做圖文鏈接。

 。2)在寶貝描述頁面做“寶貝推薦”的圖文鏈接,這個要根據(jù)產(chǎn)品的不同特征或風(fēng)格 做相類似寶貝的產(chǎn)品鏈接。 (3)搭配套餐功能,可以增加不同款式風(fēng)格或相似風(fēng)格以及男女款搭配套餐減價的活 動。在首頁促銷頁面或?qū)氊愒斍轫撁嬲故尽?/p>

  5、完美的售中售后服務(wù)營銷。 雖然服務(wù)不能完全稱得上是一種營銷手段,但若沒有優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù),無論再好的營 銷手段也無法留住客戶。在買家進行售前咨詢時,客服的回答必須專業(yè)準(zhǔn)確,不能表現(xiàn)出急 于成交的姿態(tài),適當(dāng)時建議客戶貨比三家,體現(xiàn)我們的大度和對產(chǎn)品的自信。在發(fā)貨時,仔 細檢查確認無誤再發(fā)貨, 發(fā)貨后給買家發(fā)短信, 讓買家第一時間知道發(fā)貨的時間及快遞單號。

  5、淘寶站內(nèi)活動。

  挑出幾個性價比高及符合當(dāng)前流行趨勢的寶貝前期炒作一下銷量,銷量上去以后報名 參加淘寶站內(nèi)的促銷活動,例如聚劃算,VIP 折扣,天天特價,這些活動都是免費的,對提 高產(chǎn)品銷量很有幫助。

  6、在多個平臺上增加銷售渠道及加強品牌推廣力度 公司的網(wǎng)店銷售平臺不局限于淘寶,以淘寶店為主,增加拍拍網(wǎng)銷售。預(yù)計在 5 月份 開通淘寶商城, 因為目前淘寶普通店的競爭非常激烈, 而淘寶也將主要精力放在了淘寶商城 上,對淘寶商城的扶植力度相當(dāng)大,寶貝的展示排名也是商城的展示在先,同時對品牌形象 的提高也很有幫助。在各個服裝網(wǎng)站上做品牌推廣,增加品牌的知名度及影響力。 二、分銷商銷售渠道 招募分銷商是為了提高產(chǎn)品銷量,在分銷平臺上爭取更多分銷商的加入,預(yù)計分銷商 名額達到 200 個。從 200 個分銷商中挑出經(jīng)營實力較強的 50 個核心分銷商。給分銷商稍大 的利潤空間,提高分銷的銷售積極性。 三、小額批發(fā) 加入阿里巴巴誠信通會員,建立自己的批發(fā)網(wǎng)店,通過這一平臺,承接外地散貨的小 額定單,在淘寶網(wǎng)店裝修頁面上加上批發(fā)業(yè)務(wù)事項說明。

  6.團隊管理

  一、人員規(guī)劃:市場部將分配 4 名大區(qū)經(jīng)理分別負責(zé)豫東豫西豫南豫北四大方向,一名業(yè)務(wù) 助理協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務(wù)進展調(diào)查及動態(tài)跟蹤, 展廳一名展廳主管和 4 名展廳接待, 網(wǎng) 絡(luò)部,5 人

  二、團隊管理 2.1 健全和完善規(guī)章制度, 2.2 強化培訓(xùn),提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。 2.3 嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機制。

  7.費用預(yù)算 費用預(yù)算

  市場部費用總預(yù)算約 40 萬元,分為以下幾項

  一,管理費用 5 萬

  二,人員工資 23 萬

  三,差旅費 7 萬

  四,培訓(xùn)招待費用 5 萬

  網(wǎng)絡(luò)部費用預(yù)算

  1、淘寶店直通車等各項推廣費用:10000 元/年

  2、加入淘寶商城費用:6000 元/年服務(wù)費+銷售額*5%

  3、淘寶商城保證金:10000 元(可退)

  4、阿里巴巴誠信通會員(普通版) :1688 元/年

  5、其它網(wǎng)站品牌推廣:20xx 元

  8.培訓(xùn)工作開展 培訓(xùn)工作開展

  培訓(xùn)工作為維護公司對外統(tǒng)一形象及服務(wù)貫穿到每個代理商公司經(jīng)定期為代理商進行產(chǎn)品 及服務(wù)培訓(xùn),提高公司及合作伙伴整體素質(zhì),

  9.工作計劃表 工作計劃表

  時間 1月 2月 3月 4月 5月 6月 工作內(nèi)容 備注

  7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月

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