工作年度計劃(經(jīng)典7篇)
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想：
在“以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化”的思想指引下，以學校的現(xiàn)代教育理念為方向，不斷嘗試和創(chuàng)新“先學后教，當堂訓練”這一新的教學模式，促進教育教學質量的提高。并通過教研組的學習活動，使每一位教師的教學水平都有相應的提高。
二、工作目標：
1、分工明確，責任到人，做好服務。
2、發(fā)揮特長，相互協(xié)作，共同發(fā)展。
三、主要工作及措施：
�。ㄒ唬┙虒W方面：
1、認真抓好教學工作，從備課、上課、聽課、評課等各個細節(jié)嚴格要求組內教師，以嘗試“先學后教，當堂訓練”教學模式為核心，爭取不斷創(chuàng)新，共同搞好教學。
2、從每周一次的教研活動入手，要求每一次活動由不同老師輪流主持，有主題、有內容、有記錄：從教學的點滴進行反思、從個人的教學心得進行交流，從管理的方法進行切磋。
3、注重教師的專業(yè)發(fā)展，從教學教研、組織參與競賽、管理技能技巧等多方面為自己確定發(fā)展方向或側重點，提高教研組整體水平。
4、配合教務處，嚴格教學管理，同科目教師之間不定期進行聽課、評課，通過業(yè)務練兵，提高業(yè)務能力。
5、加強學校上機課的管理，以切實的措施管理好學生的上機，進一步增強學生的動手操作能力。進一步規(guī)范上機實踐課的課堂秩序。
6、加強信息技術學科教學，認真搞好組內課堂教學的研究，探索信息技術課堂最佳教學模式，提高信息技術人員教學水平。
（二）教學輔助管理方面：分工明確、責任到人，認真履行；充分發(fā)揮本小組團隊協(xié)作力量，進一步提高輔助管理工作。
1、開學初完成全校各多媒體教室、處、功能室電腦的檢修工作，保證開學教學的正常運轉。
2、定期對各機房及辦公室進行一次安全及維護情況的全面檢查，并作好相應的記載；做好每個專用功能室的日常維護、管理工作。
3、進一步做好課件、素材等資源的.收集及整理工作，把素材資源數(shù)字化、系統(tǒng)化。
4、配合各處室，做好學校各類信息的及時發(fā)布。管理及協(xié)助各處室做好校園網(wǎng)站相應板塊資料的更新工作。
5、確保學校網(wǎng)絡暢通、隨時關注辦公室、多功能教室和機房計算機的正常運行狀況，及時排除故障，保障正常開展信息技術教學和教科研活動。并做好計算機、電教設備的管理、維護、維修工作記錄。同時，我們將通過培訓等形式，逐步提高全校教師的操作能力，降低設備的故障率。
6、積極組織和輔導教師參加學校及縣以上的相關活動和比賽，切實提高教師的現(xiàn)代教育技術運用能力。努力調動組內各教師參與各種活動，通過活動提高教師的自身水平。
7、加強校園網(wǎng)建設，鞏固和加強校園網(wǎng)的安全性，不斷豐富校園網(wǎng)站的內容，增強校園網(wǎng)站的實用性和藝術性，擴大我校網(wǎng)站在社會上的知名度。
8、積極配合其他部門，認真完成學校的臨時任務。
四、工作展望：
今后，我們將不斷加強信息技術教研組自身建設，改進工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮每個人的特長，齊心協(xié)力搞好本學期信息技術教學工作和輔助管理工作。
工作年度計劃 篇2
20xx年，XX區(qū)少先隊工作繼續(xù)圍繞“在少年兒童中培育和踐行社會主義核心價值觀”這一中心，進一步深化黨團隊手拉手活動，進一步推進少先隊特色建設，進一步提高輔導員隊伍建設，推動整個XX少先隊工作步入新臺階。
一、尋訪有重點，深化核心價值觀教育
“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐體驗活動是我區(qū)20xx年XX省優(yōu)秀少先隊工作創(chuàng)新項目，在歷時一年的活動中，不僅為為少年兒童認識理解“社會主義核心價值觀”，加強理想信念教育，提供了載體；為深化“黨團隊手拉手”活動，加強黨團隊組織意識銜接，搭建了發(fā)展共同體；還為加強少先隊活動課程建設，豐富課程內容與形式，拓展了途徑與平臺。
20xx年。繼續(xù)以“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動為載體，以“心有榜樣”為切入點，在少年兒童中廣泛開展社會主義核心價值觀教育，為少年兒童親近社會、激勵成長搭建更加廣闊的平臺。
內容上，各校要充分發(fā)揮學校周邊資源、社會資源、家長資源，以職業(yè)體驗為重點，深入工廠、企業(yè)、菜場、廣場等更加貼近生活、接近地氣的地方，圍繞社會主義核心價值觀的一個關鍵詞，體驗多職業(yè)，尋找新榜樣，開展小調查，獲得微感悟。
形式上，各校要充分發(fā)揮黨團員教師、家長及其他志愿輔導員的作用，以“黨團隊同尋訪共實踐”為基本形式，組織中隊、小記者團、雛鷹假日小隊等參加實踐體驗。
時間上，各校要以每周一節(jié)的少先隊活動課為主陣地，也可結合春秋游、冬令營、夏令營等活動，原則上每年每個隊員至少參加1次尋訪實踐體驗活動。
“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的有效載體，深受少年兒童的歡迎。各校要重視活動，精心安排，發(fā)揮輔導員、志愿輔導員和少先隊小干部作用，認真設計活動內容，使每一次活動高于參觀，取得實效。同時注重宣傳，每次活動帶好“領巾夢XX行”活動旗，留好圖像資料，及時總結好的經(jīng)驗做法，在“XX教育網(wǎng)”及其他媒體宣傳報道。
二、培訓促提高，開展輔導員風采展示
近年來，少先隊活動課程建設、社會主義核心價值觀教育等工作新思路、新要求撲面而來，為了切實提高輔導員工作能力與素質，區(qū)少工委將組織開展大中隊輔導員提高培訓和說課比賽。從內容而言，結合少先隊課程建設綱要，創(chuàng)造性地開展社會主義核心價值觀教育，將成為培訓的`重點；從形式而言，少先隊活動課說課、微隊課等新形式，將成為輔導員的必備本領。在培訓的基礎上，開展XX區(qū)少先隊活動課說課比賽，切實提高輔導員活動的組織能力、輔導能力。
三、研討升經(jīng)驗，推進少先隊特色建設
推進少先隊特色建設，是近年來XX少先隊的一項重點工作。為了使問題最小化、經(jīng)驗最大化，區(qū)隊部將充分發(fā)揮6所省、市少先隊特色（品牌）項目學校的優(yōu)勢，輪流在這些學校召開大隊輔導員例會，以看陣地、聽活動、享經(jīng)驗的形式，開展系列研討活動。同時，繼續(xù)保留兩項措施：（1）指導一所學校，提煉特色建設經(jīng)驗做法，聯(lián)合開展觀摩展示活動，為其他學校推進特色建設廣開思路。（2）明確“重點工作”中關于各校少先隊特色建設推進要求，年末對各校達成情況組織開展評議會。
四、隊建在基礎，備戰(zhàn)XX市鼓號大賽
少先隊基礎建設是少先隊工作的保障，各校隊部要堅持“隊建為基”，扎實抓好少先隊各項基礎建設。一是要積極推進活動課程建設，組織中隊輔導員學習領會《XX省少先隊活動課程實施計劃書》精神，用好《少先隊活動課程指導綱要（試行）》，科學設計少先隊活動的內容和形式，經(jīng)常開展活動設計、課題研究等教研活動，使每周一次的少先隊活動課更加規(guī)范、有效，形成課程體系。六月，我區(qū)將面向全市開展一節(jié)少先隊活動課觀摩。二是要結合XX市少先隊基礎建設評選項目，20xx年將迎來XX市第七屆鼓號大賽，我區(qū)將采用自薦互薦的形式，積極備戰(zhàn)鼓號大賽。
主要工作：
1、“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動（貫穿全年）
2、XX市少先隊鼓號隊專題培訓暨骨干輔導員培訓（3月）
3、XX區(qū)少先隊骨干輔導員提高培訓（4月）
4、XX市第七屆陽光少年趣味運動會（4或5月）
5、XX市“魅力中隊”評選（5月）
7、XX市“萬名追夢好少年”展評（5月）
7、XX區(qū)少先隊特色活動展示（六一前，區(qū)隊部和學校合辦）
8、XX市少先隊活動課月觀摩（XX 6月）
9、XX區(qū)少先隊活動課說課比賽（10月）
10、XX市第七屆鼓號大賽（下半年）
11、XX區(qū)各校少先隊特色文化建設推進情況評議會（12月）
12、團市委面向區(qū)級開展少先隊工作專項督查（12月）
13、XX區(qū)少先隊工作論文評比（年底）
工作年度計劃 篇3
一、抓目標――“三集中三到位”與網(wǎng)上辦理率同步抓
�。ㄒ唬╈柟掏晟啤叭腥轿弧钡膶徟⻊崭窬帧Ｒ皇菍ⅰ赌夸洝肥马検崂砗�。二是將《目錄》事項跟蹤好。三是將下放的事項接好。四是將保留在市直部門的事項管好。主動牽頭做好各服務窗口涉企審批事項的審批流程整合優(yōu)化，確保五項市政府考核指標的完成，力爭實現(xiàn)全年零有效投訴。五是自20xx年7月1日起，靈活就業(yè)人員社保繳費的.登記、申報征收等前端環(huán)節(jié)可于市區(qū)范圍內任一地稅服務大廳實現(xiàn)同址辦理。
�。ǘ┩卣雇晟啤耙痪W(wǎng)式”的行政服務手段。
1、建成網(wǎng)上辦事大廳框架體系。
2、啟用首批網(wǎng)上辦事大廳自助服務區(qū)。
3、推動網(wǎng)上辦理事項加快上線。
二、抓政策――應急管理和日常管理兩不誤
�。ㄒ唬⿷惫芾淼轿�，保障新政策落實到位。
（二）標準化管理，保障各項政策的制度化執(zhí)行。
三、抓重點――重點項目和民生實事齊兼顧
（一）興調研之風，著力推進重點項目建設。
（二）挖掘服務深度，延伸服務廣度，抓好12345政府服務熱線這一民生工程。
1．服務范圍再延伸，服務內容更豐富。
2．借鑒濟南先進經(jīng)驗，建設標準化服務體系。
3．強化對部門的催辦，確保熱線事項及時高效辦結。
四、抓保障—――思想、作風、廉政建設不“掉隊”
�。ㄒ唬┮渣h的十八大精神保障思想建設不“掉隊”。
�。ǘ┮哉斡箲猩⑸莨ぷ鞅Ｕ献黠L建設不“掉隊”。
�。ㄈ┮陨罨L險防控保障廉政建設“掉隊”。
下半年工作思路
一、著力破解“一網(wǎng)式”建設、“三集中三到位”及“一站式”社保服務這“三道難題”
（一）破解“一網(wǎng)式”服務難題。
�。ǘ┢平狻叭腥轿弧彪y題。
�。ㄈ┢平狻耙徽臼健鄙绫７⻊针y題。
二、圍繞“服務大項目，惠及老百姓”，抓好八項工作
�。ㄒ唬┮灾鲃臃⻊毡Ｕ现攸c項目發(fā)展。
�。ǘ┮蚤_展問計活動密切聯(lián)系群眾。
�。ㄈ┮浴拔鍌�一”增強內生服務動力。
�。ㄋ模┮耘浜喜块T做好商事制度改革工作改善投資軟環(huán)境。
�。ㄎ澹┮孕姓䦟徟鞒谈母锎倨髽I(yè)投資管理體制完善。
（六）以網(wǎng)上辦事大廳建設全面提高辦事效率。
�。ㄆ撸┮源罱ň蜆I(yè)供需服務橋梁探索惠民服務創(chuàng)新路徑。
�。ò耍┮渣h組成員為表率，做好黨建廉政工作。
工作年度計劃 篇4
一、基本情況：
我校共有6個教學班，教師11名，學生184名，教師學歷全部達標。教師能夠自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到教書育人、為人師表、誨人不倦、勤于學習。上學期期末統(tǒng)考我校成績與以前相比有了較大的進步，我們會更加努力，同時更好地完成總校布置的各項工作是我們的重點工作。
二、指導思想：
1、積極推進教育教學改革，夯實學生基礎，更出色的完成教學任務，全面貫徹落實《辛立莊鎮(zhèn)總校20xx——20xx學年第二學期工作計劃》。
2、扎實推進素質教育，全面展開課程改革。在新一輪課改中，更新理念，調整角色，提高教師自身的整體素質，增強解決問題的綜合能力，已成為教師教學最緊迫的任務。教師要建立以學生發(fā)展為本的課程價值觀，科學與人文整合的課程文化觀。發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性、成為知識和課程的開發(fā)者和創(chuàng)新者。
3、加強對全體教師的業(yè)務培訓，建立一支積極進取、團結協(xié)作、敢于創(chuàng)新、敢于爭先的教師隊伍。從而達到提高教育教學水平的目的。
三、本學期工作重點：
1、加強師生的思想政治教育工作：
�。�1）教師的思想政治教育工作，著力做好四個方面的工作，一是進行黨的路線、方針、政策教育和當前形勢教育，幫助教師樹立正確的教育態(tài)度。二是進行端正教育思想、轉變教育觀念的教育，樹立新時代的人才觀、質量觀、基礎觀。三是進行認真履行崗位職責的教育，踏踏實實的做好教書育人的各項工作，樹立責任心、事業(yè)心和進取心。四是進行熱愛學生、為人師表的師德教育，提高教師思想修養(yǎng)，樹立良好的教風。
�。�2）學生的思想政治教育工作，采用多樣形式、多種方法、全方位的對學生進行學習觀教育，使學生愛學、會學、懂學，為終身學習奠定基礎。
2、加強基礎課，兼顧其他學科。注重語文、數(shù)學、英語、科學等基礎學科在教學過程中的主體地位，同時兼顧音樂、體育、美術、信息技術等非考試學科的教育，在師資力量、課時安排等方面保證基礎課的.前提下，盡力補充非考試科目的教學力量。
3、改革教學方法。教學方法的改革遵循以下幾條原則：加強基礎、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力；教師的主導作用與學生的主體地位相結合，減輕學生負擔與提高教學質量相統(tǒng)一；鼓勵教師探索研究，形成自己的教學風格、教學藝術。
4、加強和擴展課外活動，加強對課外活動的領導，積極創(chuàng)造各種條件，提高活動質量，逐步做到形式和內容的統(tǒng)一，抓好活動的科學性和管理的制度化相結合，形成一個相對獨立的與課堂教學相輔相成的活動體系，促使學生全面的、和諧的發(fā)展。
5、改變教師評價標準。評價方法立足三個“有利于”：有利于學生全面發(fā)展，有利于培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，有利于學生主動的愉快地學習知識。加強對教學質量的考核和分析研究，逐步實現(xiàn)綜合評定，既評成績、又評能力，既評態(tài)度、又評方法。
四、主要措施：
1、合理分配教師資源，做到人盡其能，“崗崗有其合適人，人人有其合適崗”。
2、區(qū)別不同對象，以不同的要求和方法幫助教師進修和提高。
3、為教師提供必要的書籍和復習材料，對內加強資料的準備，為教師提供豐富的精神食糧，對外組織教師走出校門參觀、學習，取其他兄弟學校所長補己之短。
4、堅持以老帶新，以新促老，互助互學、共同提高。
5、盡量提高教師待遇，發(fā)揮教師潛能，調動教師教書育人，服務育人，管理育人的積極性。
工作年度計劃 篇5
為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現(xiàn)最大的正規(guī)化的運行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計劃和方式如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1、在征得您同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、 企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2、把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)您對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。
2、了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的.工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務開展。
1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等， 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，征得領導您的同意。
3、根據(jù)上述提案制定多項方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些方案，對這些方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些方案，獲取下屬的支持。
5、和領導您就提案涉及的多項方案進行討論，并征求其意見，征得領導對其中某一方案的批準。
6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在領導已批準方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7、對該方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向領導匯報工作進度。
8、對該方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給領導審閱。
9、對該方案進行總結并形成書面報告提交給領導審閱，批準通過。
10、進行下一個工作計劃。
11、在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1、對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。
2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。
1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。
工作年度計劃 篇6
XX年工作計劃：
教師工作任務繁雜，要求標準高，焦點熱點多，解決處理難度較大。在事業(yè)單位xx政策不斷出臺和推進的情況下，做好教師工作，任務艱巨，新的一年要進一步認清形勢，明確目標，理清思路，迎難而上。強化責任心，增強事業(yè)心，提高解決處理問題的能力，重點做好如下工作：
1、積極化解各種矛盾，扎實做好穩(wěn)定工作。民師問題、代課人員問題、職稱評聘問題、績效工資問題、教師的合理流動問題和師德問題，都要積極應對，正確處理，并且不斷完善和制定相關的規(guī)定，進一步做好穩(wěn)定工作，更好的調動、發(fā)揮和保護廣大教師的積極性。
2、加強教師隊伍的管理，不斷完善工作機制。落實省廳有關工作要求，抓好教師隊伍的編制管理，合理調配教師資源，強化考核獎懲，同時優(yōu)化管理手段，進一步完善教師信息化管理水平。一是全面清理在編不在崗人員。二是加大清理代課人員工作力度。三是搞好市直學校教師以超補缺摸底工作。四是制定完善市直學校教師流動和新教師招聘分配的有關工作辦法。五是強化師德師風的教育，加大對執(zhí)行各種規(guī)定制度情況的督察力度。重點查處違反中小學教師職業(yè)道德規(guī)范和教師行為“八不準”等行為。
3、積極完成二級機構整合及人員分流安置后的編制、三定和人員工資等手續(xù)的協(xié)調辦理工作。
4、在設崗完成的基礎上，指導學校加快推進教職工全員競聘上崗的組織實施工作。
5、扎實做好非義務教育學校教職工績效工資實施工作，進一步完善義務教育學校教職工考核辦法，盡可能增強教職工的滿意度，減少人為矛盾。
6、大力搞好宣傳發(fā)動，積極鼓勵優(yōu)秀教師參加申報全省第十批特級教師的評選，扎實做好此項工作的組織和推薦工作。
7、做好中小學教師專業(yè)技術職稱評審工作改革和年度符合職稱申報條件教師職稱材料的受理和組織評審工作。
8、進一步制定和完善教師資格認定工作的有關制度措施，扎實完成申請認定教師資格人員的受理和組織認定工作。
9、積極協(xié)同師訓中心做好校長、教師的培訓工作，特別是對特級教師和學科帶頭人要進一步明確工作職責，加大考核工作力度，積極發(fā)揮學科骨干的引領作用。認真組織落實好省廳下達我市各級各類校長培訓任務，并積極抓好全市初中校長任職資格班和提高班的籌辦工作。
10、認真做好慶祝第27個教師節(jié)和對優(yōu)秀教師、先進單位的'表彰獎勵工作。大力弘揚先進典型，進一步營造奮發(fā)向上育人環(huán)境。
11、進一步做好人事檔案的管理工作，XX年以來新招聘教師的人事檔案將從人才交流中心移交我局檔案室管理，要做好交接和整理，推進檔案室的達標建設。
12、認真做好各種人民來信來電來訪的處理、市民心聲發(fā)帖的回復、人大政協(xié)提案議案的辦理等工作。
工作年度計劃 篇7
20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店與實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在～年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好～年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標與任務
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展與崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作與生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的`思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準，并完善領用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡與撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。
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