工作年度計(jì)劃(優(yōu)秀4篇)

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部能力。

　　一是社區(qū)充分利用支部黨員每月一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)及街道的總體學(xué)習(xí)要求，制定系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，促使社區(qū)廣大黨員干部把理論學(xué)習(xí)用于指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

　　二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)。根據(jù)“六位一體”和諧社區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)，積極擴(kuò)大社區(qū)市民學(xué)校、學(xué)習(xí)超市、黨員遠(yuǎn)程教育等學(xué)習(xí)平臺(tái)，充分發(fā)揮圖書(shū)室、夕陽(yáng)紅書(shū)畫(huà)社的作用，精心打造各類學(xué)習(xí)型社區(qū)活動(dòng)，組織宣傳一批學(xué)習(xí)型家庭典型，構(gòu)建較為完善的全民教育體系。

　　二、開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度。

　　一是抓好群眾性精神文明系列創(chuàng)建。以弘揚(yáng)傳統(tǒng)民俗文化為載體，開(kāi)展元宵、端午、重陽(yáng)節(jié)等各類豐富多彩的節(jié)慶文化活動(dòng);以街道第五屆書(shū)香節(jié)活動(dòng)總體要求，精心組織策劃和積極開(kāi)展寓教于樂(lè)、形式多樣的系列群眾性活動(dòng);以“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、建設(shè)幸福和諧家園”為抓手，積極組織開(kāi)展各類創(chuàng)建活動(dòng);以公民道德建設(shè)月宣傳活動(dòng)為契機(jī)，把公民道德建設(shè)教育寓于各種群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中，繼續(xù)開(kāi)展以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”為主題活動(dòng)，突出道德內(nèi)涵，強(qiáng)化道德需求，明確具體標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)居民自覺(jué)增強(qiáng)禮儀、禮節(jié)、禮貌，養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，廣泛調(diào)動(dòng)居民群眾參與活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，加快社區(qū)整體發(fā)展進(jìn)度。

　　二是加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。積極構(gòu)筑學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的`未成年人思想道德教育網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)以未成年人思想道德建設(shè)教育基地夕陽(yáng)紅書(shū)畫(huà)社為載體，在寒暑假期間組織開(kāi)展各類寓教于樂(lè)的文化活動(dòng)，同時(shí)辦好“一社區(qū)一特色”活動(dòng)，讓未成年人在體驗(yàn)中得到成長(zhǎng)鍛煉、體會(huì)生活意義，提高未成年人思想道德教育的效果。

　　三、全力提升新聞宣傳水平，不斷增強(qiáng)引導(dǎo)社會(huì)輿論的能力。

　　充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種宣傳媒體的作用，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái)，采用多種方式，凝聚人心，鼓舞士氣，堅(jiān)持積極穩(wěn)妥、正面宣傳原則搞好宣傳工作，深入報(bào)道我社區(qū)在精神文明建設(shè)中開(kāi)展的各類宣傳活動(dòng)。同時(shí)積極辦好《社區(qū)報(bào)》及“網(wǎng)上民情民意互動(dòng)平臺(tái)”工作，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

　　黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，是踐行核心價(jià)值觀新的重要載體，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀需要，也是衡量城市和社區(qū)文明程度的重要標(biāo)志，根據(jù)西津街道黨委總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定城北社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　大力弘揚(yáng)和培育“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極動(dòng)員廣大黨員干部參加志愿者隊(duì)伍，倡導(dǎo)黨員干部從身邊的實(shí)事做起，積極參與服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展等各種活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升黨支部影響力和號(hào)召力，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)人員的先鋒模范作用。

　　二、加強(qiáng)組織建設(shè)，健全活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

　　社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的安排、實(shí)施。

　　三、擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè)。

　　進(jìn)一步充實(shí)黨員志愿者隊(duì)伍，把入黨積極分子納入進(jìn)來(lái)。

　　四、成立志愿者服務(wù)隊(duì)，廣泛開(kāi)展活動(dòng)。

　　（一）環(huán)境保護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)

　　針對(duì)文明創(chuàng)建工作和公共文明中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)黨員干部志愿者深入社區(qū)和公共場(chǎng)所參與城市建設(shè)和管理，積極開(kāi)展衛(wèi)生保潔、清除違章街道廣告和維護(hù)公共設(shè)施方面整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，清除雜草、垃圾、小廣告，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，營(yíng)造良好居民環(huán)境。組織引導(dǎo)黨員干部志愿者參加義務(wù)植樹(shù)、節(jié)能減排、清衛(wèi)護(hù)綠等生態(tài)文明實(shí)踐活動(dòng)，努力改善城區(qū)面貌，提升生態(tài)質(zhì)量。

　　（二）治安巡邏志愿者服務(wù)隊(duì)

　　加強(qiáng)治安力量、社區(qū)民警巡邏隊(duì)、熱心黨員參與進(jìn)來(lái)巡查，增強(qiáng)居民安全感，確保社區(qū)平安。

　　（三）交通監(jiān)督志愿者服務(wù)隊(duì)

　　在市區(qū)只要十字路口開(kāi)展交通勸導(dǎo)服務(wù)，規(guī)勸行人遵守交通規(guī)則，營(yíng)造平安出行的良好氛圍。

　　（四）糾紛調(diào)解志愿者服務(wù)隊(duì)

　　對(duì)社區(qū)內(nèi)鄰里居民之間糾紛進(jìn)行調(diào)解，促使當(dāng)事人互諒互讓，協(xié)商解決糾紛。

　　（五）文體活動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)

　　組織、發(fā)動(dòng)社區(qū)居民共同參與文藝活動(dòng)，開(kāi)展文化廣場(chǎng)主題活動(dòng)，豐富轄區(qū)居民生活。

　　（六）愛(ài)心幫扶志愿者服務(wù)隊(duì)。

　　為殘疾人及家庭開(kāi)展醫(yī)療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件；對(duì)轄區(qū)內(nèi)低保戶、困難戶、殘疾人、失業(yè)困難等弱勢(shì)群體常年開(kāi)展幫扶，給予提供就業(yè)信息和其他物質(zhì)上的幫助，提供力所能及的幫扶。努力為各類弱勢(shì)群體困難群眾排憂解難；引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開(kāi)展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長(zhǎng)，讓他們享受“同一片藍(lán)天”；以孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開(kāi)展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂(lè)、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。

　　（七）法律咨詢志愿者服務(wù)隊(duì)

　　深入社區(qū)面向廣大勞動(dòng)者提供勞動(dòng)法律咨詢及法律援助；提供政策咨詢，面對(duì)面的和廣大勞動(dòng)者交流。

　　（八）醫(yī)療服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)

　　組織具有醫(yī)療、護(hù)理、衛(wèi)生執(zhí)法等某一方面專業(yè)知識(shí)或技能并具備責(zé)任心和愛(ài)心的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，開(kāi)展醫(yī)療救助。

　　五、活動(dòng)要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。將社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)作為黨建工作的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，使社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。

　　2、自我規(guī)范，樹(shù)立形象。社區(qū)黨員志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶標(biāo)識(shí)，積極踐行“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、保持先進(jìn)、提升自我”的宗旨，熱心服務(wù)，樹(shù)立良好形象。

　　3、強(qiáng)化責(zé)任，定期督查。組建的黨員志愿者服務(wù)隊(duì)要建立志愿服務(wù)活動(dòng)登記制度，將黨員參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況登記在冊(cè)，登記內(nèi)容包括參加的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、取得成效等。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、行政部自身建設(shè):

　　行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

　　1、完善部門(mén)組織職能;

　　2、完成部門(mén)人員配備;

　　3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);

　　4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;

　　5、圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、建立職位分析制度，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

　　三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核有效性。

　　績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

　　1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的'目的。

　　2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

　　3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理.

　　行政部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。

　　一、企業(yè)文化的深化塑造

　　企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

　　1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。

　　1、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

　　3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

　　二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

　　1、建立民主評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司部門(mén)主管進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)主管的評(píng)價(jià)的主觀性。

　　2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。

　　3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

　　4、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。行政部在第九年一月三十一日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

　　三、員工培訓(xùn)制度

　　員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.

　　2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。

　　3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

　　第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn).

　　行政的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，行政部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。

　　考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　一、招聘具體實(shí)施方案：

　　1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě);公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。

　　2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫(xiě);面試官的形象;面試結(jié)果的反饋。

　　3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。

　　4、計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報(bào)刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂人才網(wǎng)等(具體視情況另定)。

　　二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是行政部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

　　1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi)，保證不超過(guò)15%。

　　2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一． 籌備期

　　工作目標(biāo)：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開(kāi)業(yè) 工作重點(diǎn)：

　　◆ 制定初期品牌營(yíng)銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； ◆ 人員招募與培訓(xùn)；完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 ◆ 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作（硬件/軟件）； ◆ 開(kāi)業(yè)慶典籌備工作

　　工作思路：

　　1. 總經(jīng)理主要工作：

　　● 學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色； ● 針對(duì)廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通；

　　● 學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車(chē)型賣(mài)點(diǎn)；

　　● 分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車(chē)輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好；搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占市場(chǎng)份額和主要銷售策略；搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛�、年上牌量�?shù)據(jù)；

　　● 組織銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

　　● 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃；

　　二． 導(dǎo)入期（開(kāi)業(yè)后三個(gè)月）

　　工作目標(biāo)：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),健全運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)體系 工作重點(diǎn)：

　　◆ 認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理； ◆ 密切跟進(jìn)廠家市場(chǎng)推廣、考核返利執(zhí)行 ◆ 通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案，快速打開(kāi)市場(chǎng)；

　　◆ 通過(guò)營(yíng)銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能； ◆ 健全公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；

　　工作思路：

　　●展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到：

　　展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營(yíng)造溫馨舒適銷售環(huán)境；

　　銷售工具表格化——表卡管理（三表一卡）應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用；

　　銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度；直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開(kāi)銷售競(jìng)賽；

　　展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：

　　儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù)；著裝規(guī)范；

　　服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程；展廳（前臺(tái)）接待流程；A卡登記流程；C卡管理流程；銷售交車(chē)流程；服務(wù)接待流程； 檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查；長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣；

　　銷售人員營(yíng)銷管理做到：

　　例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì)，展會(huì)總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì)； 培訓(xùn)考核細(xì)致化——車(chē)型六方位講解一個(gè)一個(gè)過(guò)，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試（客戶談判技巧培訓(xùn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車(chē)型知識(shí)考核；Q&A話術(shù)演練…）；

　　業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程；訂單變更流程；價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程；車(chē)輛交付流程；保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　●銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)： 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：

　　展廳每日來(lái)店（電）量；試車(chē)率；展廳成交率；展廳客戶銷售成交比例；大客戶（團(tuán)購(gòu)）比例；戶外展示及活動(dòng)成交比例；每個(gè)銷售顧問(wèn)單位生產(chǎn)力；單位購(gòu)車(chē)與私車(chē)比例；

　　營(yíng)銷模式差異化：要時(shí)刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)；

　　銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度計(jì)劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門(mén)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握；

　　銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化：通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問(wèn)“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化；

　　銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營(yíng)整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)；分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行；

　　活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭（戶外）活動(dòng)計(jì)劃，充分溝通落實(shí)各部門(mén)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確�？蛻粞�約來(lái)店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場(chǎng)控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理；

　　廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車(chē)/月度季度銷售/市場(chǎng)推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)精細(xì)測(cè)算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃，確保廠家返利最大化。

　　● 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

　　1. 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集、市場(chǎng)信息分析——《月度市場(chǎng)分析報(bào)告》

　　2. 短期/長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣策略制定——《月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃》；《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》；

　　3. 活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車(chē)展活動(dòng)組織；戶外展示活動(dòng)組織；展廳集客組織、現(xiàn)場(chǎng)控制；媒體邀約；媒體關(guān)系維護(hù)；定期軟文撰寫(xiě)發(fā)布；

　　4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來(lái)店（電）增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì)；《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》

　　5. 促銷工具開(kāi)發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時(shí)制作宣傳品，開(kāi)發(fā)汽車(chē)精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車(chē)后市場(chǎng)銷售額；

　　6. 差異化媒體（線上）傳播計(jì)劃：

　　認(rèn)真分析品牌受眾，消費(fèi)目標(biāo)客戶群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播；

　　● 資源部門(mén)管理重點(diǎn)： 月平均銷量、重點(diǎn)車(chē)型銷售進(jìn)度與庫(kù)存匹配分析；各車(chē)型庫(kù)存月數(shù)（安全庫(kù)存當(dāng)量）；庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析（超期庫(kù)存預(yù)警）；在途在線車(chē)輛信息；內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量；廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行；廠家返利執(zhí)行跟蹤（配合銷售部、財(cái)務(wù)部）；

　　● 售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

　　每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值；服務(wù)部毛利率；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率；平均技工產(chǎn)值；單張工單平均金額；零配件合理庫(kù)存與周轉(zhuǎn)率；車(chē)間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率；一次修復(fù)率；車(chē)間生產(chǎn)率；車(chē)間安全管理制度建設(shè)；重大客戶投訴處理滿意率；車(chē)輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理；

　　三． 運(yùn)營(yíng)期

　　工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的.4S經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn)：

　　◆ 總結(jié)前期運(yùn)營(yíng)管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力 ◆ 以市場(chǎng)為中心，不斷探索營(yíng)銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化； ◆ 時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；

　　◆ 完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績(jī)效考核體系 ◆ 建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 工作思路：

　　1. 關(guān)注主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)KPI，降低運(yùn)營(yíng)成本：

　　公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度；以便對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案；須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本；定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利；配件毛利率；監(jiān)控管理費(fèi)用變化；指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門(mén)做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算、投資回報(bào)率測(cè)算；通過(guò)調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)成本； 2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理：

　　根據(jù)月度（三個(gè)月）平均銷售量及暢銷、滯銷車(chē)型，結(jié)合在庫(kù)車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛到車(chē)日期，在充分研究?jī)?nèi)部環(huán)境（區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn)）外部環(huán)境（廠家排產(chǎn)車(chē)量和商務(wù)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新車(chē)發(fā)布和促銷政策）——分析總庫(kù)存結(jié)構(gòu)，預(yù)測(cè)車(chē)輛未來(lái)資源缺口，做好月度訂貨分析會(huì)，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率；

　　3. 廠家關(guān)系維護(hù)：

　　與廠家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系——確保旺季庫(kù)存充足，淡季不能大量壓貨； 吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭(zhēng)取協(xié)辦，爭(zhēng)取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持；

　　與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場(chǎng)前面，就必須緊跟在廠家后面。

　　4. 做好成本控制：

　　通過(guò)每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用控制，通過(guò)財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化；通過(guò)與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。

　　5. 營(yíng)銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

　　組織銷售與市場(chǎng)部門(mén)積極開(kāi)拓大客戶洽談、政府采購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)； 積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，策劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷活動(dòng)；

　　緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車(chē)型自身特點(diǎn)，策劃線上（線下）營(yíng)銷方案，擴(kuò)展傳播渠道；

　　充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)； 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國(guó)或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng)，挖掘本地市場(chǎng)階

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　幼兒健康教育是幼兒教育整體結(jié)構(gòu)的重要組成部分，也是健康教育的基礎(chǔ)。本學(xué)期，根據(jù)《幼兒園教育綱要》，結(jié)合本園實(shí)際，針對(duì)幼兒年齡特點(diǎn)，我們將積極開(kāi)展身體保健和身體鍛煉活動(dòng)，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活、衛(wèi)生習(xí)慣，形成初步的健康意識(shí)。

　　二、目標(biāo)：

　　我園以培養(yǎng)幼兒活潑、健康為主要目標(biāo)，使幼兒能夠在幼兒園的學(xué)習(xí)生活中學(xué)會(huì)必要的衛(wèi)生、健康知識(shí)，逐漸學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

　　1、生活習(xí)慣：

　　知道盥洗的順序，初步掌握洗手、洗臉的正確方法；會(huì)用手帕、紙巾擦眼淚、鼻涕；遵守幼兒園的生活作息制度；有個(gè)人衛(wèi)生、生活環(huán)境衛(wèi)生的初步意識(shí)。

　　2、飲食與營(yíng)養(yǎng)：

　　會(huì)自己用小勺吃飯，保持桌面、地面的整潔；知道飯前洗手；愛(ài)吃幼兒園的飯菜，不挑食，細(xì)嚼慢咽；主動(dòng)飲水，按要求取放茶杯。

　　3、人體認(rèn)識(shí)與保護(hù)：

　　進(jìn)一步認(rèn)識(shí)身體的主要外部器官，知道名稱；愿意接受疾病預(yù)防與治療。4保護(hù)自身安全：了解玩大型玩具、坐自行車(chē)時(shí)的安全常識(shí)；懂得不把異物放入耳、鼻、口內(nèi)。

　　5、身體素質(zhì)和活動(dòng)技能：

　　練習(xí)走、跑、跳等基本動(dòng)作；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單體育器材的使用方法；形成活潑開(kāi)朗的性格。

　　6、基本體操練習(xí)：

　　保持正確的身體坐、立、行姿勢(shì)；學(xué)習(xí)一個(gè)跟著一個(gè)走；練習(xí)模仿操；愛(ài)做體育游戲，遵守游戲規(guī)則；感受體育活動(dòng)的愉快。

　　三、具體措施：

　�。ㄒ唬�樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想。

　　1、教師要樹(shù)立正確觀念，培養(yǎng)身心健全的幼兒，也是一個(gè)“愉快”、“主動(dòng)”、“大膽”、“自信”、“樂(lè)于交往”、“不怕困難”的幼兒。

　　2、在幼兒的一日生活中充分發(fā)揮幼兒自身的主動(dòng)性和積極性，努力將幼兒的興趣與必要的規(guī)則相結(jié)合，幼兒在寬松的環(huán)境中盡早建立起各種良好的健康行為。

　�。ǘ�）設(shè)計(jì)多樣化的健康教育形式與途徑。

　　1、幼兒園健康教育應(yīng)與日常生活中的健康教育相結(jié)合，集體教育、小組活動(dòng)與個(gè)別交談相結(jié)合。

　　2、教師要盡量多與家庭、社區(qū)密切合作，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持、和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。

　　3、重視到幼兒園課程的`潛在影響，環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過(guò)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效地促進(jìn)幼兒的發(fā)展。

　　4、在幼兒健康教育實(shí)施中，不僅要重視幼兒園物質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，而且應(yīng)重視幼兒園心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。了解幼兒身理和心理的需求，購(gòu)置了大量的幼兒可選擇的活動(dòng)器材，以此來(lái)引導(dǎo)、鼓勵(lì)幼兒大膽、積極地參與活動(dòng)，培養(yǎng)了幼兒大方友善的交往能力。

　�。ㄈ�）實(shí)施適宜的教育方法。

　　1、給幼兒自由選擇、討論、合作的空間，讓幼兒在愉快的游戲活動(dòng)中鍛煉身體，鍛煉意志。

　　2、在加強(qiáng)幼兒體能活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)的同時(shí)讓孩子擁有健康的心理。如：開(kāi)展“我是小值日生”的活動(dòng)，讓幼兒主動(dòng)作好值日生工作，培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣；開(kāi)展“我是交通警察”的活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。

　�。ㄋ模�、具體活動(dòng)安排如下：

　　1、上好健康教育課：

　　嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》的要求，全面按照“五有要求”（有教材、有計(jì)劃、有教案、有教師、年終有考核）上好健康教育課。健康教師認(rèn)真?zhèn)湔n，寫(xiě)好教案。

　　不同年級(jí)組開(kāi)展的健康教學(xué)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)主題和不同年齡階段幼兒的特點(diǎn)，實(shí)施以下內(nèi)容：

　　2、開(kāi)展健康知識(shí)宣傳活動(dòng)：

　　充分利用家園聯(lián)系欄、幼兒園宣傳欄、健康教育簡(jiǎn)報(bào)等形式向家長(zhǎng)、幼兒宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)，提高大家的健康及防病意識(shí)。組織全園教師學(xué)習(xí)《幼兒園衛(wèi)生保健常規(guī)》《傳染病防治法》、《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范幼兒園衛(wèi)生、健康教育工作；充分利用各種節(jié)日如“3.3”愛(ài)耳日，“5.20”營(yíng)養(yǎng)日活動(dòng)、“9.20”愛(ài)牙日活動(dòng)、“12.1”艾滋病防治宣傳日等進(jìn)行專題宣傳活動(dòng)。

　　3、規(guī)范戶外活動(dòng)及體育鍛煉管理：

　　體育鍛煉是增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，促進(jìn)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育有最效的方法，我們將嚴(yán)格遵守《幼兒園教育綱要》要求，保證幼兒每天有兩個(gè)小時(shí)的戶外體育活動(dòng)，把出操時(shí)間與日常逃生演練相結(jié)合，為各班級(jí)規(guī)定出操路線、出操時(shí)間，要求各班級(jí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定路張到達(dá)集合地點(diǎn)，積極熟悉疏散路線。

　　戶外活動(dòng)時(shí)間規(guī)定為有組織的體育鍛煉或者體育游戲，要有教案、有計(jì)劃、有活動(dòng)效果記錄，各年級(jí)組每月確定一項(xiàng)體育鍛煉項(xiàng)目，月底進(jìn)行評(píng)比，學(xué)期末根據(jù)《國(guó)發(fā)體質(zhì)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)（幼兒部分）》對(duì)幼兒體質(zhì)進(jìn)行測(cè)量，并把成績(jī)記入幼兒成長(zhǎng)檔案。

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