工作年度計劃[薦]
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將迎來新的進步,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的工作年度計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
XX年仍是充滿挑戰(zhàn),充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的`業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
工作年度計劃 篇2
“萬事德為首”,其意義無須多講,人人自明。怎樣將德育工作落到實處,使學(xué)生知善惡,明美丑,健康向上,積極進取,才是學(xué)校工作的中心?偨Y(jié)本年度的德育工作,以察得失,逐漸形成大成小學(xué)德育工作的特色,進一步發(fā)展成為大成小學(xué)文化的一部分,十分有必要。
上學(xué)期,大成小學(xué)遷新址,吸收了一百多名新生,在這種環(huán)境下,學(xué)校工作重心之一就是穩(wěn)定生源,消除學(xué)生的心理反差,讓老生的優(yōu)秀行為帶動新生盡快和大成小學(xué)的文化融為一體。這個階段德育工作一個明顯的特征就是學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》,《小學(xué)生日常的行為規(guī)范》。通過學(xué)習(xí),學(xué)生漸漸明確自己在校應(yīng)當(dāng)怎樣做才算合格,以此調(diào).自己的行為;通過紅藍分的調(diào)節(jié),學(xué)生產(chǎn)生進取意識,走入正常的軌道。接著重組少先隊領(lǐng)導(dǎo)班子,為開展自主活動打下基礎(chǔ)。第三,班主任培養(yǎng)班干部,借助學(xué)校.體輿論進行班風(fēng)建設(shè)。在領(lǐng)導(dǎo)、教師的共同努力下,初步形成了新環(huán)境下的校園文化。
本學(xué)期緊承上學(xué)期在班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)、規(guī)則意識、少先隊組織方面打下的基礎(chǔ),將“立德樹人”作為德育工作的首要任務(wù)。以貼近學(xué)生、貼近生活的、貼近社會為原則,以養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣為目標(biāo),進行.想教育、民族精神教育、誠信教育、行為養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育、安全教育等,具體的實施途徑是抓住三條主線:《小學(xué)生日常的行為規(guī)范》、少先隊工作、《大成小學(xué)學(xué)生個人修養(yǎng)10條》。具體落實了以下工作:
1、背誦《小學(xué)生日常的.行為規(guī)范》,。
2、落實《小學(xué)生日常的行為規(guī)范》。各班級評出學(xué)規(guī)范標(biāo)兵五名,寫上事跡,進行表彰。
3、紅藍分總結(jié),各班得紅分較突出的,德育處給他們照相表彰。
4、成立少先大隊廣播站,收購站,組織升旗和入隊儀式。
5、以《大成小學(xué)個人修養(yǎng)10條》為標(biāo)準(zhǔn)進行評比,評出溫馨教室。
以上工作,每一項都包含了老師們辛勤的汗水。如果將每一個細節(jié)講出來,恐怕一個上午也講不完,時間關(guān)系,只能從略。
不足之處:
1、有幾項列入計劃的事情沒有落實,如宿舍建設(shè),路隊檢查等。這兩個方面都和我們的硬件設(shè)施有關(guān),如宿舍內(nèi)物品擺放問題、路隊方面學(xué)生洗刷問題。不過這里面也有主觀方面的問題,如對生活的老師開會、監(jiān)督較少,印發(fā)的《宿舍..標(biāo)準(zhǔn)》就成了形式;陪宿、陪餐落實不是很嚴(yán)格,有許多問題需要探討。另外,班主任工作經(jīng)驗沒有形成書面材料保存下來,使一些好的方法沒有推廣開來;教書育人是一個老話題,只教書不育人是否盡到一個老師的責(zé)任?育人是否能夠促進教書?視學(xué)生若親子到底是一個什么概念等。
2、本年度六年級有些學(xué)生崇尚打架,在他們的意識中打架解決問題是一種時髦,這種風(fēng)氣如同接力賽一般,六年級還沒走,五年級同學(xué)已經(jīng)伸手接棒了。怎樣做好小六與初中的銜接,怎樣改變現(xiàn)時代留給學(xué)生的“打架是英雄”的審美觀,是我們要研究的課題。
3、校園無小事,孩子的任何一個動作,都是他們思想的表現(xiàn),運用心理學(xué)、教育學(xué)的一些原則解決問題是教師工作的根本特色。
工作年度計劃 篇3
經(jīng)網(wǎng)站籌建委員會4月20日晚開會討論決定,將網(wǎng)站的名字暫定為:xx;性質(zhì)為:價格查詢網(wǎng)。為使網(wǎng)站得到長足、健康的發(fā)展,特訂立了xx年度的工作計劃:
一、由xx負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)及維修工作xx、xx負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳工作。
二、4月15日前完成網(wǎng)站的框架建設(shè)工作(包括網(wǎng)頁的設(shè)計、LOGO的設(shè)計、網(wǎng)站的宣傳言等)。
三、4月20日前到三大超市(天天、樂多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作。
四、4月30日前網(wǎng)站建設(shè)工作完工,并開始試運行。
五、網(wǎng)站推廣工作:
1、 向各商家宣傳網(wǎng)站,在網(wǎng)站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網(wǎng)站。
2、 前三個月免費為商家做宣傳。
3、 開拓新客戶。
六、8月1日起網(wǎng)站運營見效益。
七、12月達月產(chǎn)值1千元。
1、工作計劃是什么?
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的.為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
2、了解前臺文員是做什么的?
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3. 對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4. 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)
。础⒐ぷ饔媱潈(nèi)容是什么?
要寫這個也不會很難呀,只是寫一下你做的工作內(nèi)容,還有就是,你怎么樣才能把你的工作做得更好,當(dāng)你了解了前臺文員做什么,那就把要做的全部寫出來,站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么,你把平時做什么事,寫的詳細一些,這樣你的老板也就知道你平時在做什么了,同時也是對你的認(rèn)可。
工作年度計劃 篇4
為了進一步貫徹實施上級有關(guān)安全工作政策、法律、法規(guī),確保學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全,穩(wěn)定師生情緒,創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境,促進學(xué)校各項工作順利開展,創(chuàng)建和諧校園,從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。特制定本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以上級有關(guān)安全衛(wèi)生工作的政策、法律、法規(guī)為指導(dǎo),把安全衛(wèi)生工作放在學(xué)校工作的重要議事上,采取有效措施,消除安全隱患,避免意外事故發(fā)生,確保一方平安,創(chuàng)建安全校園。
二、主要工作任務(wù)和措施
1、建立學(xué)校安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
建立以校長為組長,副校長為副組長,學(xué)校后勤有關(guān)人員和保衛(wèi)人員為成員的學(xué)校安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)、督促安全衛(wèi)生工作檢查小組和師生做好安全衛(wèi)生工作。
2、建立學(xué)校安全衛(wèi)生工作檢查小組。
檢查小組組成由分管后勤的領(lǐng)導(dǎo)為組長,后勤相關(guān)人員和保衛(wèi)人員為成員。檢查小組的職責(zé)是按學(xué)校的'要求定期和不定期地深入細致地檢查學(xué)校安全衛(wèi)生工作。并把每次檢查的情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3、實行安全衛(wèi)生工作責(zé)任制。
校長是學(xué)校黨政一把手要負(fù)總責(zé)任,分管領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)主要責(zé)任,班主任要負(fù)直接責(zé)任。一旦出現(xiàn)問題,則按照職責(zé)范圍追究責(zé)任。
4、加強安全衛(wèi)生知識教育,提高師生安全衛(wèi)生防范意識。
教育形式:
采取全校性集會教育與班級教育相結(jié)合。
教育內(nèi)容:
。1)貫徹上級有關(guān)安全衛(wèi)生的政策、法律、法規(guī),深入學(xué)習(xí)中小學(xué)幼兒園校園安全管理規(guī)定;
(2)以安全衛(wèi)生知識讀本作為教材與學(xué)生一起學(xué),提高教師安全教育培訓(xùn)技能。
。3)作安全衛(wèi)生專題性教育。如:防火災(zāi)、放溺水、防毒、防雷電、防傷害事故、防等等專題性教育。
。4)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件、資料。
5、出墻報貼圖片進行宣傳教育。
根據(jù)不同的季節(jié)出版有關(guān)墻報和貼有關(guān)圖片對師生進行宣傳教育,讓師生直觀學(xué)習(xí)受教育。
6、制定完善學(xué)校安全衛(wèi)生管理制度,并認(rèn)真貫徹實施。
7、加強學(xué)生飯?zhí)霉芾怼?/strong>
。1)按照衛(wèi)生防疫部門的要求認(rèn)真完善學(xué)生飯?zhí)玫脑O(shè)備設(shè)施。
。2)切實做好炊具和餐具的消毒工作,負(fù)責(zé)飯?zhí)霉ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)要把好這一關(guān)。
。3)飯?zhí)霉ぷ魅藛T要持健康證上崗。凡患傳染病的人員不能進入飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>
(4)把好食品衛(wèi)生關(guān)。不能購買劣質(zhì)的食品,不能購買或自制容易引起中毒的食品,不能購買“三無”產(chǎn)品,所購買的食品盡可能做到固定地點,而且持有衛(wèi)生許可證的廠(店),并簽定安全衛(wèi)生責(zé)任書,不準(zhǔn)非飯?zhí)萌藛T亂進入飯?zhí)谩?/p>
8、加強學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
(1)建設(shè)好保衛(wèi)設(shè)施(值班室及基地)
。2)保衛(wèi)人員要認(rèn)真履行保衛(wèi)工作職責(zé),認(rèn)真做好來訪登記工作。
。3)加強夜間巡邏工作。
。4)不準(zhǔn)外來機動車輛及陌生人隨便進入校園。
。5)未到放學(xué)時,保衛(wèi)人員到校門負(fù)責(zé)維護治安工作。
9、檢查維修體育設(shè)備設(shè)施。
10、根據(jù)上級的要求,認(rèn)真配合有關(guān)部門做好學(xué)生的體檢和疾病預(yù)防工作。
11、切實搞好校園教室及廁所的清潔工作。
各班每天都安排好學(xué)生搞校園清潔包干區(qū)和教室的清潔工作。廁所要天天沖洗干凈,必要時噴灑滅蚊滅蠅藥。為了做好各項清潔工作,學(xué)校每天都組織評比小組對各班清潔包干區(qū)和教室進行評分。每周公布一次分?jǐn)?shù),期末統(tǒng)計總分,并把其列為評選先進班極的條件之一。
12、加強領(lǐng)導(dǎo)、教師值日工作。
輪到值日的領(lǐng)導(dǎo)、教師必須按時到校值班,工作要盡職盡責(zé)。放學(xué)時要到校門維護治安。
附:行事表
9月
1.對教室、飯?zhí)眠M行檢修。
2.劃分清潔包干區(qū),提出清潔要求。
3.制定安全衛(wèi)生工作計劃。
4.學(xué)習(xí)中小學(xué)校園安全管理辦法。
10月
1.檢查教室、飯?zhí)谩⑿@安全衛(wèi)生。
2.學(xué)生校園安全教育。
11月
1.進行防食物中毒和自救教育。
2.進行預(yù)防疾病教育。
12月
1.進行防專題教育。
2.進行防傷害事故教育。
01月
1.做好安全衛(wèi)生的總結(jié)工作。
2.進行假期安全衛(wèi)生教育。
工作年度計劃 篇5
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)。
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3. 增加人員配置:
。1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
。2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的'背景資料進行細致地分析,然后確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,然后20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,然后補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、 客戶接待
客戶接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客戶接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客戶接待工作是市場部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客戶的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客戶在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客戶和每一客戶,然后使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客戶的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、 在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費用,然后以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、 調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,然后更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內(nèi)部管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,然后嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、 進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,然后開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、 一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
【工作年度計劃】相關(guān)文章:
精選工作年度計劃05-20
工作年度計劃(經(jīng)典)08-01
【經(jīng)典】工作年度計劃08-10
(經(jīng)典)工作年度計劃11-08
(經(jīng)典)工作年度計劃10-19
【精選】工作年度計劃09-22
工作年度計劃(精選)09-03
(精選)工作年度計劃08-18
(精選)工作年度計劃08-23
[經(jīng)典]工作年度計劃11-24