工作年度計(jì)劃通用(8篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
20xx年,根據(jù)高樂(lè)山鎮(zhèn)綜治委和城中社區(qū)的工作部署,今年本中心綜治工作總的要求和目標(biāo)是:認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,關(guān)注民生,服務(wù)社會(huì),提高公眾安全感和滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以提升新形勢(shì)下群眾工作水平為抓手,大力化解社會(huì)矛盾,集中整治突出治安問(wèn)題,強(qiáng)化社會(huì)管理創(chuàng)新,進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ),最大限度地增加社會(huì)安全感,最大限度地減少社會(huì)不和諧因素,努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,推動(dòng)社會(huì)管理綜合治理上一個(gè)新臺(tái)階。
一.指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)《中央政法委、中央維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法的意見(jiàn)》工作要求,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以鞏固深化平安建設(shè)為載體,以解決人民群眾反映突出的治安問(wèn)題為重點(diǎn),加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理,強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,全面提升社會(huì)管理綜合治理工作水平,加快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二.主要措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)決策、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確責(zé)任人,化解措施、辦結(jié)時(shí)限,因案施策、逐案化解,努力做到全年“三個(gè)不發(fā)生”(無(wú)上訪、無(wú)入室盜竊、無(wú)安全事故)。
(二)預(yù)防為主,防治結(jié)合。著力抓好源頭預(yù)防,完善“矛盾糾紛大排查大調(diào)解機(jī)制”,堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)矛盾糾紛各種解決方式的銜接配合,積極疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)社會(huì)不良情緒,預(yù)防危害社會(huì)事件的.發(fā)生。
。ㄈ⿵(qiáng)化監(jiān)督,重點(diǎn)排查。抓好矛盾糾紛排查化解工作,重點(diǎn)排查、分析涉及單位職工和社會(huì)群眾切身利益并可能影響穩(wěn)定的人和事。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)解工作機(jī)制,推進(jìn)矛盾排查調(diào)解工作常態(tài)化、行業(yè)化。加強(qiáng)對(duì)要害部位的安全排查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整治,在源頭上消除安全隱患。廣泛開(kāi)展周查月評(píng)工作。防范和打擊邪教組織。
。ㄋ模┰鷮(shí)開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng),重點(diǎn)建設(shè)“平安單位”活動(dòng),人民群眾治安滿意度達(dá)90%以上。
。ㄎ澹┩晟迫朔馈⑽锓、技防措施,嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理制度,落實(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
。┘訌(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。要認(rèn)清形勢(shì),高度重視綜治工作。我們必須保持清醒的頭腦,增加憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),高度重視綜治工作,全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。有針對(duì)性地開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理宣傳活動(dòng),學(xué)習(xí)借鑒其他單位好的經(jīng)驗(yàn)做法,不斷開(kāi)闊視野,拓寬思路,努力打造平安中心。
三.工作要求
。ㄒ唬﹪(yán)格實(shí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,切實(shí)承擔(dān)起保平安、促和諧的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)行社會(huì)管理綜合治理一票否決,并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和當(dāng)事人責(zé)任。實(shí)行安全生產(chǎn)事故否決,中心主任為第一責(zé)任人。做到綜治維穩(wěn)工作制度上墻,平常工作運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等檔案資料齊全。
(二)積極開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng),制定方案,進(jìn)行小結(jié)。
。ㄈ⿲(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處和綜治、安全工作情況實(shí)行月報(bào)制度。
。ㄋ模┎渴痖_(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng),制定活動(dòng)方案,進(jìn)行小結(jié),形成材料。
(五)對(duì)上半年綜治工作進(jìn)行總結(jié),形成匯報(bào)材料。
。┳龊20xx年度綜治目標(biāo)管理考評(píng)評(píng)比工作,總結(jié)全年綜治工作,形成匯報(bào)材料。
咸豐縣林業(yè)技術(shù)推廣中心
綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組
20xx年3月
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年我部門(mén)在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi),我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo),使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
1、整體工作思路:
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
1)、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn),主要針對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單;
3)、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人;
4)、溝通,主要工作有:負(fù)責(zé)收集不合格信息,與職能部門(mén)對(duì)接,協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對(duì)內(nèi)外事宜,負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計(jì)劃,召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì)議,負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實(shí),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調(diào)工作
3、20xx年工作措施及方法:
1)、人員方面:?jiǎn)T工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中,其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,所以,在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn),改善工作環(huán)境,提供給員工合理的薪資和福利,獎(jiǎng)懲課件下載公平,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,全體員工通力合作,方能提高效率,增進(jìn)品質(zhì),同時(shí)也會(huì)減少人員的流失;
2)、做事的態(tài)度:我為什么不說(shuō)做事的方法呢!足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話“態(tài)度決定一切”是的,無(wú)論做什么事,態(tài)度最重要,沒(méi)有端正的態(tài)度,用什么方法都不會(huì)有好的結(jié)果,我們不論做什么事,必須現(xiàn)有積極的心態(tài),然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對(duì)了,不用尋求具體的工作方法,因?yàn)槭裁捶椒ǘ伎梢猿晒Γ?/p>
3)、成本管理方面:20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個(gè)工貿(mào)公司的水、電、煤,除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo),其它水、電、煤的使用必須有計(jì)劃的使用,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準(zhǔn);通過(guò)20xx年x月份的生產(chǎn),合計(jì)生產(chǎn)59噸,平均出品率為97%,雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo),但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn),特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過(guò)了98%,出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識(shí)到了出品率的重要性,才能取得如此的成績(jī),雖有個(gè)別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo),但我相信,只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn),生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的.答卷;
4)、質(zhì)量控制方面:
A、沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
B、沒(méi)有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍,需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施,進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;
C、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);
D、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度機(jī)制,需建立并實(shí)施;
E、沒(méi)有完善的質(zhì)檢記錄,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等);
F、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等),技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息,并從公司實(shí)際請(qǐng)考慮,近努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
G、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
H、需針對(duì)技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
4、安全方面:
落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理;
“安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
A、要發(fā)揮車(chē)間安全小組及安全員的作用,不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,尤其對(duì)進(jìn)出車(chē)間方面的管理制度要嚴(yán)格控制,對(duì)外來(lái)人員嚴(yán)禁入內(nèi),確需進(jìn)入車(chē)間參觀,需有專人陪同,講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度及注意事項(xiàng);
B、定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識(shí),要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不違規(guī)操作;
C、將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,與車(chē)間主任簽訂安全責(zé)任承包書(shū),把安全工作落到實(shí)處;成績(jī)和榮譽(yù)代表這過(guò)去,接下來(lái)的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識(shí)水平和實(shí)踐能力,改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn),克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,通過(guò)自身努力,團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇3
尊敬的嚴(yán)總和公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
大家好!
20xx年上半年xx分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)下,在xx全體員工團(tuán)結(jié)一心下,共同努力做出一定的成績(jī),與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤(rùn)370萬(wàn)元,半年綜合毛利55%,現(xiàn)做如下總結(jié):
一.管理方面:以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實(shí)際情況,加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn),積極響應(yīng)公司號(hào)召,裁員增效,整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠,從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門(mén)相互幫助,隨時(shí)聽(tīng)從廚師長(zhǎng)調(diào)動(dòng),哪里需要幫助去哪里。讓每個(gè)員工當(dāng)自己的企業(yè)來(lái)做事,每月定期對(duì)各部門(mén)的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評(píng)比,張貼,公示。以公平,公正,公開(kāi)為原則使員工付出越多,收獲越多。
二.成本方面:今年上半年,成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)
一.原材料的控制:
1.庫(kù)存的貨盡量用完再進(jìn),先進(jìn)先用,以免多放變質(zhì),過(guò)期。
2.在不影響菜品出品的口味上,減少油脂的用量,使其菜品更加清爽,減少成本。
3.原材料盡量做到物盡所用,在開(kāi)發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,邊角余料各部門(mén)相互互補(bǔ),相互利用。
二.能源方面:禁止長(zhǎng)流水,風(fēng)機(jī)定時(shí)開(kāi),在工作不忙的情況下,集中時(shí)間加工,盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比:氣節(jié)約兩萬(wàn)元,電節(jié)約兩萬(wàn),水節(jié)約三千,營(yíng)業(yè)收入多一百五十萬(wàn)。
三.安全方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法,消防法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),食品添加劑的正確使用以及登記情況,做好臺(tái)帳,禁止使用三無(wú)產(chǎn)品,過(guò)期食品,不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑,堅(jiān)持冰箱生熟分開(kāi),加蓋,加膜。標(biāo)簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門(mén)檢查驗(yàn)收得到一定認(rèn)可。堅(jiān)持公司原則,xx組建的自查小組從廚師長(zhǎng),經(jīng)理及部門(mén)組長(zhǎng)親自帶頭,每天對(duì)廚房食品衛(wèi)生,消防,員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對(duì)做得好與不好的部門(mén)及個(gè)人做相應(yīng)的處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。并每月評(píng)比,張貼,公示與浮動(dòng)掛鉤。加大員工生產(chǎn),個(gè)人安全的`培訓(xùn)及相關(guān)的教育,正確引導(dǎo);在消防方面,定期培訓(xùn)并聘請(qǐng)專業(yè)人員講解與實(shí)際操作,讓員工做到人人消防。
四.菜品方面:菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對(duì)xx的關(guān)心及對(duì)我個(gè)人的培養(yǎng),多次外出考察,使我對(duì)菜品有更多的了解,自我的提高。xx始終堅(jiān)持菜品如人品的原則來(lái)灌輸員工認(rèn)真做好每道菜,做為廚師長(zhǎng)嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān),定期培訓(xùn)全體員工,并對(duì)差的部門(mén)及個(gè)人進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅(jiān)持以身作則,并每天堅(jiān)持親自炒菜來(lái)帶動(dòng)員工,提高員工對(duì)出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來(lái)穩(wěn)定客源及吸引更多顧客,提高更多效益。廚房認(rèn)真聽(tīng)取前廳意見(jiàn)及顧客返還意見(jiàn)。總結(jié)每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足,促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,最大化減少不必要的退單,讓客人開(kāi)心而來(lái),滿意而去。
綜合上半年的工作,對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下:
一.高度同集團(tuán)公司保持思想一致,配合前廳店長(zhǎng)共同抓好,搞好xx管理工作T2紫銅板 銅棒價(jià)格 北京至上海物流專線 北京至武漢物流專線 青島液壓搬運(yùn)車(chē) 無(wú)錫30crMO圓鋼。
二.努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在菜品上狠下功夫,都說(shuō)沒(méi)有永遠(yuǎn)的特色,只有不斷的創(chuàng)新,爭(zhēng)取用老菜吸引新顧客,用新菜吸引回頭客。 加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全,監(jiān)督管理,加強(qiáng)食品添加劑五專管理,強(qiáng)化部門(mén)責(zé)任制,進(jìn)一步提高員工節(jié)約意識(shí),爭(zhēng)取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟(jì)效益。
謝謝大家!
工作年度計(jì)劃 篇4
一、 項(xiàng)目任務(wù)管理工作
(一)主要項(xiàng)目任務(wù):
1. (二)項(xiàng)目管理計(jì)劃
1. 積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù),力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2. 時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),主動(dòng)探索客戶新的需求,做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備課題。
3. 培養(yǎng)部門(mén)員工全流程設(shè)計(jì)理念,使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場(chǎng),持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低,設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠,便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過(guò)率。
4. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤,對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),提前預(yù)防,遇到問(wèn)題立即解決,及時(shí)上報(bào)反饋
5. 對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋,并舉一反三,全流程改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6. 不斷開(kāi)拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場(chǎng)兩次,了解客戶目前及潛在的.需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營(yíng)養(yǎng)”儲(chǔ)備。
7. 在部門(mén)內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),使部門(mén)員工提高設(shè)計(jì)思路,規(guī)范工作程序,提高工作效率。
8. 加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性,做到專人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核,確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9. 確保ERP輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí),并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10. 合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,對(duì)材料、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制。
11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效,達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
二、部門(mén)管理工作
(一)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 做好人才的儲(chǔ)備工作,高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng),使部門(mén)工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作,對(duì)工作積極、業(yè)績(jī)突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 做好部門(mén)內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作,有計(jì)劃的組織部門(mén)員工培訓(xùn)和部門(mén)集體活動(dòng),營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
(二)部門(mén)環(huán)境、安全管理
1. 根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門(mén)管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6S管理、安全管理體系,做好部門(mén)自查、管理工作。
3. 對(duì)部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護(hù)、保養(yǎng),避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5. 做好部門(mén)ERP運(yùn)行及問(wèn)題反饋工作,為公司及部門(mén)工作效率的提高提供保障。
本部門(mén)將盡力貫徹執(zhí)行公司xx-xx年度目標(biāo)及任務(wù),發(fā)動(dòng)部門(mén)全體員工共同努力,使部門(mén)質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
工作年度計(jì)劃 篇5
時(shí)光如梭,忙碌中到了年末,,回顧將近一年來(lái)的工作歷程,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷,在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,繁忙并充實(shí)是我最好總結(jié),特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下:
(1)注重思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),端正態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,熱愛(ài)自己的本職工作,認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)任務(wù),開(kāi)展工作前能合理安排工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù),有效利用工作時(shí)間,保證按時(shí)完成工作任務(wù)。
(2)提升專業(yè)知識(shí)和工作能力。本人自20xx年x月進(jìn)入xxx公司工程管理部擔(dān)任工程管理部資料員工作。一直貫徹著“把工作做得更好”的目標(biāo),在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫助下,自己摸索實(shí)踐,細(xì)致的做好瑣碎的工作,順利的開(kāi)展并熟練圓滿的完成以下本職工作:①負(fù)責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作;②負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收?qǐng)D方簽字確認(rèn);③收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、施工方案、工程聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、函件等資料并歸檔。對(duì)每天收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登記并歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作,負(fù)責(zé)做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作,嚴(yán)格遵守注意保密的原則;④負(fù)責(zé)編制向集團(tuán)匯報(bào)的工程半月報(bào)及月報(bào),參加并編寫(xiě)工程專題會(huì)議及工程部周工作會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,做好信息的收集、匯編工作,確保資料的`真實(shí)有效完整及管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn);⑤配合公司技術(shù)部、成本采購(gòu)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén),根據(jù)各部門(mén)職能工作,提供及接受相關(guān)工作程序文件,做到上傳下達(dá),保證本項(xiàng)目工程各項(xiàng)工作順利運(yùn)轉(zhuǎn);⑥登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、工具;⑦及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。
(3)資料工作雖然基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但個(gè)別不足方面亦急需反思,需待改進(jìn),經(jīng)驗(yàn)亦需總結(jié)歸納,持續(xù)改進(jìn)。在工作期間,陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題和不足:①施工單位上報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂,經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺,對(duì)整理核查資料帶來(lái)不便;②個(gè)人管理上也比較亂,沒(méi)有完整的檔案目錄和整體思路,影響工作效率。針對(duì)如上問(wèn)題,在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服:①要求施工單位在上報(bào)資料前做好自檢工作,確保上報(bào)資料的意見(jiàn)明確以及便于登記管理;②核實(shí)工程資料的完整情況,對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě),字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔。
新的一年里,工程即將進(jìn)入全面主體結(jié)構(gòu)施工階段,會(huì)有更多的資料需要我來(lái)處理,重點(diǎn)工作事項(xiàng)如下:①配合行政部完成集團(tuán)要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作;②各單體工程即將陸續(xù)竣工,向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料。目標(biāo)任務(wù)是嚴(yán)格按照集團(tuán)要求的、國(guó)家規(guī)范要求的順利圓滿的完成這些重點(diǎn)工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,努力使工作做得更好。同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
工作年度計(jì)劃 篇6
作為酒店經(jīng)理,本人有義務(wù)為提高酒店的營(yíng)業(yè)額效力。下面是本人20xx年度工作計(jì)劃:
1、組織建立和管理。
作為一個(gè)大型的娛樂(lè)部門(mén),必須對(duì)其所擁有的的人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織管理,ktv作為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等,為了確保正常工作的有序進(jìn)行,我們要必要對(duì)組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計(jì)劃和管理分配,這可以從兩方面入手,其一,形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,即設(shè)定康樂(lè)部?jī)?nèi)部的組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,班組的編排,管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行合理有效的實(shí)質(zhì),使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做,有人管所有人員知道自己該做什,該怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組織和調(diào)配部門(mén)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源,ktv的運(yùn)營(yíng)不可能一成不變,它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況,時(shí)好時(shí)差,又分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握部門(mén)的營(yíng)運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)配,是現(xiàn)有資源部至于浪費(fèi)也不至于潰乏,宗旨,組織的意義是確保現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
2、完善規(guī)章制度。
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,作為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范的完善的制度的保證,對(duì)場(chǎng)所的`組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)方案的制控方式,人事管理,人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物資,營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目,應(yīng)以明文規(guī)定的形式,進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有章可循,有法可依,知道什么該做,什么不該做,另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、認(rèn)識(shí)考檢制度、獎(jiǎng)罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定,制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,是工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
3、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。
部門(mén)的運(yùn)營(yíng)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù),而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就要有人去管理,做為管理者每天必須做且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作,現(xiàn)場(chǎng)工作主要非為三個(gè)部分第一:班前準(zhǔn)備工作,主持召開(kāi)班前會(huì),對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配,檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二:班中的巡場(chǎng)工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,去了解客人的需求,以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料,對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè),以便進(jìn)行決策改進(jìn),隨時(shí)注意營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)存在的問(wèn)題,即使進(jìn)行解決、糾正。第三:班后總結(jié)評(píng)估工作,對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為管理者,必須從實(shí)際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價(jià)值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中重做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無(wú)往不利的隊(duì)伍!
以上就是本人20xx年度的工作總結(jié)匯報(bào)和對(duì)新的一年的工作計(jì)劃,其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)。
工作年度計(jì)劃 篇7
下面結(jié)合20xx年水利系統(tǒng)工作要點(diǎn),特制定水利局黨總支20xx年黨建工作計(jì)劃。請(qǐng)各黨支部認(rèn)真貫徹實(shí)行。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各支部書(shū)記要高度重視黨建工作,在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間上給予傾斜;主管黨建的領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、抓具體。結(jié)合本部門(mén)的工作認(rèn)真抓好落實(shí)。真正起到“圍繞水利抓黨建,抓好黨建促工作”的目的。
二、認(rèn)真抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)
(一)黨員教育常抓不懈,不斷提高自身素質(zhì)和整體素質(zhì)
1、理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能學(xué)習(xí)相結(jié)合。理論學(xué)習(xí)主要把學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為今年的首要任務(wù)來(lái)抓,用黨的十八大精神武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作。專業(yè)技能學(xué)習(xí)主要是《水法》及有關(guān)水利法規(guī)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。各支部要大力開(kāi)展技能學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高執(zhí)法水準(zhǔn),成為懂業(yè)務(wù)、熟專業(yè)的技術(shù)人才。從而提高工作效率,為完成目標(biāo)任務(wù)提高人才保證。
2.、集中組織學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。水利局有的單位野外工作較多,各支部可采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)方式每月組織不少于一次的學(xué)習(xí)。集中授課不低于二個(gè)課時(shí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀、黨章有關(guān)知識(shí)、先進(jìn)人物事跡及水利專業(yè)知識(shí)等。個(gè)人自學(xué)每周不低于一個(gè)課時(shí),作到學(xué)習(xí)有筆記、有記錄。通過(guò)學(xué)習(xí)更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,進(jìn)一步提高黨員的思想政治素質(zhì),強(qiáng)化黨的宗旨意識(shí)和服務(wù)觀念,充分發(fā)揮個(gè)人才能,達(dá)到個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙提高的目的。
3. 常規(guī)學(xué)習(xí)與交流學(xué)習(xí)相結(jié)合。認(rèn)真開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)。黨員干部要切實(shí)起到模范帶頭作用。在常規(guī)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容,豐富黨員文化生活,總支在今年“七一”前組織一次文體活動(dòng)比賽。各支部根據(jù)情況也要開(kāi)展文體賽、專業(yè)知識(shí)賽等活動(dòng),達(dá)到陶冶情操、提高單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力的目的。適當(dāng)時(shí)候組織一次黨員干部到革命教育基地交流學(xué)習(xí),拓寬視野,增長(zhǎng)愛(ài)國(guó)熱情。通過(guò)學(xué)習(xí),促進(jìn)各項(xiàng)順利工作開(kāi)展,提高工作效率,增進(jìn)團(tuán)結(jié),提高個(gè)人素質(zhì),共建和諧機(jī)關(guān)。
三、努力做好發(fā)展黨員工作
根據(jù)區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委黨建工作和黨建考核工作要求,今年發(fā)展黨員工作要繼續(xù)落實(shí)“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針,各支部今年要提前安排,對(duì)工作成績(jī)突出、思想進(jìn)步的'人員摸底排隊(duì),建立積極分子人員庫(kù),從優(yōu)選定,有續(xù)發(fā)展,不斷壯大黨員隊(duì)伍。
四、加強(qiáng)基層組織建設(shè),強(qiáng)力推進(jìn)水利工作再上新臺(tái)階
(一)“圍繞水利抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”。水利工作面廣量大,各支部要切實(shí)把黨建與水利工作相結(jié)合,要緊緊圍繞本職工作開(kāi)展黨建。一是今年重點(diǎn)抓好中央新增投資項(xiàng)目,二是繼續(xù)抓好農(nóng)村安全飲水工程。三是抗旱防汛并舉,興利除害并重,搞好抗旱防汛工作。認(rèn)真抓好汛前檢查和修訂除險(xiǎn)計(jì)劃和度汛措施,完善防汛預(yù)案。為今年防汛做好各方面準(zhǔn)備,同時(shí)要做好主汛期的防汛工作。四是抓好水行政執(zhí)法工作。進(jìn)一步加大宣傳力度,提高全區(qū)人民節(jié)約水、珍惜水、計(jì)劃用水意識(shí),保障水資源費(fèi)的順利征收;加大對(duì)水土保持監(jiān)督檢查力度,督促礦山、工業(yè)企業(yè)、公路、電力設(shè)施和在建項(xiàng)目編報(bào)水土保持方案,真正從源頭上杜絕產(chǎn)生新的水土流失。要更進(jìn)一步依法治理河道采砂秩序,嚴(yán)格按市場(chǎng)配置規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)招投標(biāo),規(guī)范在河道內(nèi)從事各種作業(yè)的行為。要從嚴(yán)教育管理執(zhí)法人員,提高文明、公開(kāi)、公正、公平執(zhí)法水平。在執(zhí)法中正確處理好區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境治理。五是以黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察工作為中心,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定、綜合治理、計(jì)劃生育等區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的其他工作任務(wù)。六是繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)做人民滿意黨員、滿意干部、滿意職工”活動(dòng),內(nèi)練真功,外樹(shù)形象,不斷改變機(jī)關(guān)的面貌,樹(shù)立單位對(duì)外整體形象,在市級(jí)文明單位基礎(chǔ)上更上一層樓。舉辦各種形式多樣的培訓(xùn)班,使黨員干部職工政治、道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步提高。制定和完善各項(xiàng)廉政制度,推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新的成效。切實(shí)把黨建與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合。創(chuàng)建工作重點(diǎn)是抓好兩個(gè)完善:一要完善硬件設(shè)施,使必備硬件設(shè)施達(dá)標(biāo),二要完善資料檔案,提前入手,不斷完善各種制度、記錄等有關(guān)材料。
。ǘ┮J(rèn)真組織召開(kāi)好民主生活會(huì),每年不低于兩次,開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)。通過(guò)民主生活會(huì),達(dá)到心情舒暢、相互幫助、相互支持的目的。同時(shí)做好政務(wù)公開(kāi),組織、黨費(fèi)收繳、黨建信息上報(bào)等工作。
。ㄈ┖葑C(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)反腐倡廉教育,引導(dǎo)全體黨員干部牢固樹(shù)立崇尚廉潔,無(wú)私奉獻(xiàn)的道德情操,自覺(jué)養(yǎng)成遵紀(jì)守法,嚴(yán)守規(guī)定的好習(xí)慣,做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是抓好政務(wù)公開(kāi),自覺(jué)接受社會(huì)和人民監(jiān)督,提高工作透明度。三是不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),熱情服務(wù),禮貌文明,使人民群眾高興而來(lái),滿意而去。四是文明執(zhí)法,依法辦事。杜絕吃、拿、卡、要不良行為出現(xiàn),用好手中的權(quán),辦好黨交辦的事,正確運(yùn)用手中的權(quán)利,做到潔身自好,兩袖清風(fēng)。五是發(fā)揚(yáng)堅(jiān)苦奮斗作風(fēng),勤政為民,不奢侈浪費(fèi),不吃請(qǐng),不請(qǐng)吃,不弄虛作假,不與民爭(zhēng)利。
20xx年,各支部要繼續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng),發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),真抓實(shí)干,努力做好黨建工作,園滿完成各項(xiàng)水利工作,為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇8
一、20xx年度工作總結(jié)
一元復(fù)始,萬(wàn)象更新。歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。過(guò)去的一年,是我店堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年。20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成的良好局面,主要得益于經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持和把握以下主線,取得以下成績(jī):
。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行良好,經(jīng)營(yíng)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)
20xx年是我店核心團(tuán)隊(duì)大建設(shè)、大提升之年。員工不穩(wěn)定對(duì)日常經(jīng)營(yíng)尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來(lái)了較大的影響和困難,但公司大力投資員工成長(zhǎng)教育,攜手聚英國(guó)際咨詢集團(tuán),分兩個(gè)小團(tuán)隊(duì)四個(gè)批次30余人,帶領(lǐng)員工參加“聚英亮劍團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)“學(xué)習(xí),使員工心智成熟,以穩(wěn)定的心態(tài)在公司奉獻(xiàn)各自的力量;核心管理層3人多次參加聚英國(guó)際集團(tuán)系統(tǒng)咨詢班和運(yùn)營(yíng)官,2人參加聚英系統(tǒng)卓越工程學(xué)習(xí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理者的商業(yè)人格。
其中:客房收入____萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃____萬(wàn)元的____%,比上年實(shí)績(jī)____萬(wàn)元增加____萬(wàn)元,上升____%;
餐飲自助餐收入____萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃____萬(wàn)元的____%,比上年實(shí)績(jī)____萬(wàn)元增加萬(wàn)元,上升____%;午晚餐收入____萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃____萬(wàn)元的____%,比上年實(shí)績(jī)____萬(wàn)元,增加____萬(wàn)元,上升____%;客房商品收入____萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃____萬(wàn)元的____%,比上年實(shí)績(jī)____萬(wàn)元減少____萬(wàn)元,下降____%;會(huì)議收入____萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃____萬(wàn)元的____%,比上年實(shí)績(jī)____萬(wàn)元減少____萬(wàn)元,下降____%;前臺(tái)商品收入____萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃____萬(wàn)元的____%;會(huì)員卡等其他收入____萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃____萬(wàn)元的____%,比上年實(shí)績(jī)____萬(wàn)元增加____萬(wàn)元,上升____%;
。ǘ⿲(shí)施硬件裝修改造,經(jīng)營(yíng)面貌改觀刷新
20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和親和服務(wù)塑造,更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新和布局,以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特色營(yíng)造。
通過(guò)客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務(wù)卡等作為親和服務(wù)文化主題烘托基本格調(diào),通過(guò)增配書(shū)籍對(duì)閱讀文化的深入渲染,通過(guò)奔馳車(chē)免費(fèi)接送特色文化主題創(chuàng)建,培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點(diǎn)、新魅力、新優(yōu)勢(shì)。
。ㄈ┳龃笞鰪(qiáng)酒店品牌,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩
爭(zhēng)創(chuàng)一流____五星酒店,爭(zhēng)樹(shù)一流中晶品牌,是我店堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念,并在經(jīng)營(yíng)管理中始終貫徹和把握。
。ㄋ模┚频旯芾硐到y(tǒng)落地,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收業(yè)績(jī)斐然
20xx年各項(xiàng)主打產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)得以超額完成,業(yè)績(jī)來(lái)之不易。這一年全店因系統(tǒng)化學(xué)習(xí),
管理體系系統(tǒng)化完美落地。員工從起初思想波動(dòng)大,各種不理解,到公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)訓(xùn)練營(yíng)課堂,使員工有了更強(qiáng)的`凝聚力,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性加強(qiáng),再到員工愿意為公司付出和奉獻(xiàn),從而在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)培植上,在精細(xì)化、個(gè)性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣(mài)點(diǎn)、爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定效益。例如:營(yíng)銷(xiāo)部勇挑經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān),通過(guò)深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、建立訂房協(xié)作,全年實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元,超出年度計(jì)劃指標(biāo)%,同比上年增收萬(wàn)元,取得新的突破;客房部克服人員不足高質(zhì)量完成每日的工作任務(wù),全年完成清潔間夜房量,同比上年增加間夜;前廳部面對(duì)員工新老更替、流失率高,賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢(shì),靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方式,因時(shí)制宜采取各種措施挽留客戶,并廣開(kāi)渠道拓展客戶市場(chǎng),保持客房基本出租率,全年發(fā)展新會(huì)員位,同比去年增加位。
。ㄎ澹┐蛟炀(xì)服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升
做精做細(xì),打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù),一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍,構(gòu)建和諧的客際關(guān)系,通過(guò)廣泛地組織、發(fā)動(dòng)、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督,基本培育形成良好的服務(wù)氛圍,增強(qiáng)了廣大員工的親和服務(wù)意識(shí)。為提升精細(xì)化服務(wù)水平,各部門(mén)通過(guò)專題培訓(xùn)和討論比對(duì)差異,通過(guò)開(kāi)展自評(píng)自查、知識(shí)考核尋找差距,促使廣大管理者和員工主動(dòng)適應(yīng)新操作手冊(cè)的新變化、新要求,提高新形勢(shì)下酒店的服務(wù)與管理水平。
(六)關(guān)心員工文化生活員工凝聚力得到增強(qiáng)
員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。過(guò)去一年,更加重視員工在企業(yè)中的核心作用,創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化,提高員工對(duì)酒店的歸屬感,營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。每度舉辦員工生日會(huì),豐富員工對(duì)文化生活的多重需求,受到了員工的普遍歡迎;多次參加員工代表座談會(huì),真誠(chéng)聽(tīng)取員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)企業(yè)文化、對(duì)后勤生活的意見(jiàn)和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè),組織開(kāi)展了春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),組織了去養(yǎng)老院實(shí)踐”“尊老敬老獻(xiàn)孝心”活動(dòng),組織了彩妝培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動(dòng),豐富了員工的業(yè)余生活;關(guān)愛(ài)員工,通過(guò)開(kāi)展秋游等旅游方式,使員工放松身心;關(guān)愛(ài)員工,注重營(yíng)造互幫互助的企業(yè)氛圍。
(七)緊繃安全生產(chǎn)之弦,安全管理扎實(shí)推進(jìn)
20xx年繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作,以確保平安經(jīng)營(yíng)為宗旨,以預(yù)防和消除隱患為主線,以落實(shí)責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點(diǎn),以開(kāi)展隱患排查治理為突破,深入落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施:繼續(xù)實(shí)施安全管理部門(mén)主管負(fù)責(zé)制,夯實(shí)“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系;對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、安全疏散通道、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全檢查,落實(shí)隱患排查治理工作,實(shí)現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng);;根據(jù)星評(píng)新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案,提升了安全管理和應(yīng)對(duì)水平;強(qiáng)化重大節(jié)假日如春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查,落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度,嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生;組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和講座1次,不斷提高員工的安全意識(shí)和防范技能,配合上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展了食品添加劑專項(xiàng)檢查,強(qiáng)化食品安全管理措施,嚴(yán)密防范食品中毒事故的發(fā)生;加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),基本建立了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,并通過(guò)了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合檢查組的考核,得到了檢查組專家的肯定與好評(píng)。加大安全投入,提高安全設(shè)備科技水平。
二、20xx年工作思路
客源流失加劇,社會(huì)用工荒日趨突出帶來(lái)招聘難,以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗(yàn)。
為進(jìn)一步提高營(yíng)運(yùn)質(zhì)量和有利于人力資源建設(shè),擬再增設(shè)兩項(xiàng)管理控制目標(biāo),并加大考核力度:
1、營(yíng)業(yè)應(yīng)收款平均占用余額萬(wàn)元;
為完成以上指標(biāo)任務(wù),我們需要重點(diǎn)加強(qiáng)并做好以下工作:
(一)做精做細(xì)品質(zhì),培育經(jīng)營(yíng)特色
。ǘ┘(xì)化責(zé)任考核,提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效
。ㄈ┥罨(jié)能管理,抓牢節(jié)支增收
。ㄋ模┩七M(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作,拓展客源市場(chǎng)
。ㄎ澹┘涌鞄た罨厥,確保資金安全
(六)拓展用工渠道,保障人力資源
(七)夯實(shí)安全管理,營(yíng)造平安環(huán)境
。ò耍┘訌(qiáng)人文關(guān)懷,凝聚人心合力
20xx年用工管理中,要凸顯對(duì)員工的人文關(guān)懷,要潛下心去、撲下身去加強(qiáng)溝通交流,解決員工關(guān)切,建立和諧的用工關(guān)系;要進(jìn)一步改善管理方式和方法,關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,增進(jìn)彼此信任,凝聚起廣大員工的向心力和經(jīng)營(yíng)合
虎振雄風(fēng)留浩氣,兔迎盛世啟新程。我們滿懷著收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿希望、催人奮進(jìn)的20xx年。
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