工作年度計劃優(yōu)選(8篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，立即行動起來寫一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的工作年度計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
為了針對人文學院男女生比例不平衡的狀況，使廣大人文學子更緊密地聯(lián)系在一起，培養(yǎng)鍛煉團結(jié)一致的精神，使其能夠更好的為人文學院的發(fā)展進步做出貢獻，體育部在本學期主要抓好以下各項工作：
1. 十一歸校后的男女混雙羽毛球比賽。 經(jīng)過十一長假，同學們的戀家情節(jié)比較 濃，認為在學校里無事可做，思想上會放松學習、放松的意識，為了讓他們擺脫返校后空虛無聊的`心理狀態(tài)，特準備了羽毛球比賽，以提高大家在校生活意識，充實業(yè)余生活，在領(lǐng)會體育精神的同時，更好的生活學習。
2. 十一月的男子７人制足球聯(lián)賽。由于人文學院男生人數(shù)較少，場地有限，則特為男生準備了足球聯(lián)賽，使其以最有限的人數(shù)發(fā)揮最大的力量。團結(jié)向上，使人文學院在北方學院撐起一片天空。
�。常谥锌荚嚭蟮娜宋倪\動會（Relax mood)。長期的考試準備使同學們的身心感到疲憊，特準備此運動會，以達到減少考試給大家?guī)淼木o張與壓抑情緒，士氣更好的投入到以后的學習生活中。
４.到圣誕節(jié)即本學期期末，根據(jù)天氣情況準備一些活動。
(1)如果降雪較多，準備舉行一場堆雪人大賽。
(2)如果天氣較暖，則舉行一次網(wǎng)球比賽，或女子二分球和男子三分球賽。
５．期末考試前對體育部本學期工作進行總結(jié)，并制定第二學期工作計劃。
在工作上的分工和組織上，主要工作由體育部組織布置，宣傳工作則與宣傳部聯(lián)系，比賽獎勵問題則與外聯(lián)部合作落實，其他問題與生活部及時溝通解決。
每次活動前會寫書面計劃，與輔導(dǎo)老師和主席團溝通，如果批準可行，則進行大力宣傳，開展工作。
工作年度計劃 篇2
20xx年檢驗中心緊緊圍繞我院總體工作安排和部署，總結(jié)20xx工作經(jīng)驗，針對去年工作中存在不足之處開展20xx年工作。
一、日常工作計劃
1、加強本科學習，提高認識，轉(zhuǎn)變學習方式，注重實效，采用理論、操作和現(xiàn)場提問方式加大三基培訓(xùn)力度，制定考核細則并納入績效中去，全面提高科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、搞好于臨床溝通，下臨床去廣泛聽取臨床對檢驗項目和結(jié)果意見，分析、解決存在的問題，不斷提高檢驗結(jié)果準確性，服務(wù)臨床，樹立檢驗科報告的`權(quán)威性。
3、大力開展檢驗新項目，擬在臨檢、生化、免疫、血庫等方面提升檢驗?zāi)芰Α?/p>
4、開展好全縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗室間質(zhì)量控制中心工作，到基層衛(wèi)生院去調(diào)研了解檢驗科設(shè)置、人員配置、試驗室儀器、設(shè)備基本情況，開展檢驗項目、室內(nèi)室間質(zhì)量工作存在的困難，針對各醫(yī)院具體情況，因地制宜設(shè)計開展檢驗項目，正確指導(dǎo)和幫助各鎮(zhèn)衛(wèi)生院在實際操作過程中出現(xiàn)困難和問題，定期不定期下鄉(xiāng)現(xiàn)場指導(dǎo)，使各鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗工作處在最優(yōu)狀態(tài)，使檢驗結(jié)果更加準確。
5、做好生物安全防護、職業(yè)安全暴露的防范，杜絕職業(yè)暴露事件發(fā)生。做好一月一次院內(nèi)感染監(jiān)測工作，特別是重點科室監(jiān)測工作，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
6、抓輸血環(huán)節(jié)質(zhì)量控制工作，規(guī)范臨床合理、安全用血，成分輸血率達到95%以上。
二、工作努力的方向
1、搞好檢驗中心窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是窗口形象、檢驗報告及時性、準確性。制定措施，落實責任，具體考核到每一班次每一個人，于績效掛鉤。
2、加強細菌室細菌培養(yǎng)和藥敏實驗準確性 ，改進操作系統(tǒng)和方法。規(guī)范我院抗生素合理使用，以及抗生素耐藥監(jiān)測和全國細菌耐藥性監(jiān)測網(wǎng)上報工作。
3、抓檢驗環(huán)節(jié)質(zhì)量管理和質(zhì)量安全教育工作，防止差錯、糾紛、事故發(fā)生。
三、全面提升檢驗中心技術(shù)能力和水平幾點設(shè)想
主要目的是配合臨床一線工作開展檢驗項目提升檢驗?zāi)芰?/p>
1、采用新的檢驗技術(shù)和方法開展檢驗新項目,如采用原子吸收光譜法測微量元素提高準確性，采用尿沉渣技術(shù)檢測尿液有型成分，提高尿檢陽性率，減少漏診率。目前我可采用定性分析D-D二聚體、纖維蛋白（原）降解產(chǎn)物FIB不利于對DIC診斷，不能反映DIC嚴重程度，特別是在溶栓過程中于用藥前、中、后不能動態(tài)檢測D-D二聚體和FIB濃度變化監(jiān)測對溶栓藥物的效果和安全性，采用免疫比濁定量分析可以解決這一問題，臨床實用價值較大。
2、配合急診科、心內(nèi)科對急癥急救快速診斷急性心肌梗死開展心梗5項CK、CK-mb、肌紅蛋白、肌鈣蛋白、超敏-CRP技術(shù)在臨床運用。
3、配合婦產(chǎn)科、兒科開展新生兒溶血病篩查，防止由母嬰血型不合導(dǎo)致新生兒溶血病發(fā)生。搞好孕產(chǎn)婦優(yōu)生優(yōu)育致畸5項，以及采用化學發(fā)光方法開展（TORCH）檢測提高準確性。
檢驗中心
20xx.1.5
工作年度計劃 篇3
一、保安管理
1 )、做好園區(qū)治安管理，維護良好治安秩序。
2 )、學習各項規(guī)章制度和崗位職責，特別培訓(xùn)新員工。 繼續(xù)做好園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境。 確保六年內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件。
三)加強部門內(nèi)部力量階梯隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4 )從事住宅區(qū)的消防安全工作，為了年內(nèi)不發(fā)生消防安全事故而努力。
5 )、加大軍事訓(xùn)練力度，提高20xx年度部門員工的整體軍事素質(zhì)。
6 )以績效評價指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作責任，責任人，通過檢驗、評價，實現(xiàn)獎懲懶惰，提高員工工作積極性，促進工作有效完成。
二、工程維修管理
1 )對整個住宅區(qū)進行電力、給排水、消防、對話監(jiān)控以及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維護，確保住宅區(qū)各設(shè)備設(shè)施正常運行
2 .加強對裝修房屋的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù);。
三、環(huán)境衛(wèi)生的'管理
1 )在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)園區(qū)實際情況，主要對河道清潔加強樹葉、苔蘚的捕撈。 確認河水清澈。
2 )要求清潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合清潔工作程序和評價方法，監(jiān)督檢查清潔工作。 繼續(xù)對裝修垃圾實施袋裝定點堆放，集中清運管理，加強園區(qū)衛(wèi)生檢查，確保園區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。
3 )清潔部要求按照開發(fā)人員的要求進行。
四、呼叫管理
1 )繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2 )進一步提高房地產(chǎn)收費水平，確保收費率在96%左右。
三)密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主的糾紛、意見、建議。
4 )完善顧客服務(wù)制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
五)加強部門培訓(xùn)，確保顧客服務(wù)業(yè)務(wù)水平顯著提高。
按照公司培訓(xùn)方針，制定呼叫管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。 對象開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。 從服務(wù)意識、禮儀禮儀、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強化員工培訓(xùn)，在實際工作中進行檢驗執(zhí)行，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五是完善管理所日常管理，開展老百姓工作，提高老板滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善園區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施維護，滿意老板，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，為老板提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時管理所多項經(jīng)營
六、按照公司年度規(guī)劃，建設(shè)文明和諧區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點繼續(xù)抓住房地產(chǎn)安全管理，加強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格遵守國家、市級各部門制定的法律、法規(guī)和公司制定的各項規(guī)范性制度。 按照“績效考核制度”日常業(yè)務(wù)考核標準，組織各部門員工培訓(xùn)學習，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停車的可行性方案;。 協(xié)助開發(fā)人員開展各項銷售活動，組織和準備有關(guān)部門。
20xx年銀都名別墅房地產(chǎn)管理處以務(wù)實的房地產(chǎn)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖房地產(chǎn)管理公司一級資產(chǎn)管理水平和公司總體工作方針為方向，以開發(fā)人員重點工作為中心，保證質(zhì)量完成各項工作任務(wù)和評價指標，全力為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得了良好成績。
工作年度計劃 篇4
在20xx年我剛接觸這個行業(yè)時，在和客戶交談時有很多失誤的地方，那是因為我對這個行業(yè)還不熟悉，對客戶的需求也不是很了解，所以今年我會加大對各地經(jīng)銷商的聯(lián)系，了解市場的需求做好14年的工作任務(wù)。
20xx年的工作計劃如下；
一，對老客戶和重點客戶要經(jīng)常聯(lián)系，在有時間的情況下送一些小禮品或宴請客戶，和他們搞好關(guān)系。
二，在擁有老客戶的同時，不斷地尋找在當?shù)刈龅暮玫目蛻暨M行合作。
三，在工作的同時，加強業(yè)務(wù)知識的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。
四，今年對自己的工作要求如下；
1、每次出差都需要增加3個新客戶。
2、每天都要對自己進行反省，每月要認真總結(jié)，看看工作上有哪些失誤，及時改正下次不要在犯。
3、見客戶之前，要多了解客戶的情況和需求，再做好準備工作，才能更好的和這個客戶進行合作。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，我們要加大客戶對我們公司忠誠度的培養(yǎng)。
5、對自己要不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們進行交流，學習他們的經(jīng)驗。
6、對所有的客戶都要一樣對待，給客戶一個好印象，樹立好公司的形象。
7、客戶的質(zhì)量問題及時幫他們解決，不要出了問題一拖再拖影響公司信譽，只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品，從而讓我們更好的完成公司下達的銷售任務(wù)。
8、自信是非常重要的要經(jīng)常對自己說‘我是最棒的，我是最好的'；不要講消極的語言，時刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度，才能好的完成公司下達的銷售任務(wù)。
9、在公司要和同事經(jīng)常溝通，加強團隊意識，多交流，多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)，我將全力以赴，為公司創(chuàng)造利潤，為自己增加收入。 以上就是我對20xx年的工作計劃做的簡單總結(jié)，有不足的地方請公司領(lǐng)導(dǎo)的批評指出。
工作年度計劃 篇5
為切實做好全鎮(zhèn)狂犬病預(yù)防控制工作，根據(jù)《xx縣20xx年狂犬病防制工作要點》的文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定《任市鎮(zhèn)20xx年狂犬病防制工作計劃》，請認真抓好貫徹落實。
一、主要措施
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高狂防意識。20xx年，鎮(zhèn)黨委、政府以及各村（社區(qū)高度重視狂犬病防制工作，多次組織開展突擊滅犬行動，犬只密度大幅下降，養(yǎng)犬行為得到進一步規(guī)范，但犬只敞放現(xiàn)象仍然突出，犬傷人時有發(fā)生，有個別村發(fā)生了患狂犬病疫情，全鎮(zhèn)狂防形勢依然嚴竣，任務(wù)十分艱苦。各村（社區(qū)）應(yīng)充分認識狂防工作的必要性和緊迫性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真解決狂犬病防控工作中的具體問題，真正做到領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、措施、經(jīng)費四到位，人員、責任、工作、檢查四落實，確�？穹拦ぷ饔行ч_展，堅決避免狂犬病疫情的.發(fā)生和流行。
（二）加強宣傳，落實部門職責。各村（社區(qū)）要加大對《xx省預(yù)防控制狂犬病條例》和xx縣人民政府《關(guān)于加強狂犬病預(yù)防和控制工作的通告》的宣傳力度，畜牧部門和村（社區(qū)）要摸清犬只底數(shù)，切實做好犬只登記、免疫、測毒工作，派出所要加強場鎮(zhèn)犬只管理，認真開展養(yǎng)犬審批、拴養(yǎng)工作，堅決捕殺違章犬只，二醫(yī)院要認真開展犬傷暴露者預(yù)防醫(yī)療處理、狂犬病疫苗注射、病人救治等工作。各部門在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職、各負其責、齊抓共管、形成合力，全面落實各項防制措施，保證狂防工作協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展。
（三）加強督查，逗硬兌現(xiàn)獎懲。鎮(zhèn)黨委、政府組織專人定期不定期對各村（社區(qū)）進行督查，對工作開展好的，將進行通報表揚；對措施不落實、工作開展不力、未按時完成任務(wù)的村（社區(qū)）進行通報批評；對情節(jié)嚴重的，將進行嚴肅處理。
二、工作任務(wù)與具體要求
（一）犬只免疫。限養(yǎng)區(qū)犬只免疫率必須達100%，同時做好犬只免疫登記。
（二）犬只審批登記。限養(yǎng)區(qū)的村由村委會初審登記，報鎮(zhèn)政府審批，審批率達100%，發(fā)證率達100%。
�。ㄈ┤凰ㄈΓB(yǎng)。限養(yǎng)區(qū)的所有犬只一律實行拴（圈）養(yǎng)，拴養(yǎng)犬只繩長不得超過3米，拴（圈）養(yǎng)率達100%。
（四）發(fā)生狂犬病疫點3公里范圍內(nèi)犬只全部捕殺，3年內(nèi)禁止養(yǎng)犬。
�。ㄎ澹┚歪t(yī)暴露者傷口規(guī)范技術(shù)處理率達100%，免疫率達100%。
三、工作進度安排
�。ㄒ唬�20xx年3月底前，摸底查清各村（社區(qū)）現(xiàn)存欄犬數(shù)，必須造冊登記，切實做到家底清、情況明、數(shù)據(jù)準。
�。ǘ�20xx年4月底前，各村（社區(qū)）掀起犬只捕殺、免疫高潮，進一步搞好滅犬工作。
�。ㄈ�20xx年5月至6月，自查自糾，未完成任務(wù)的及時補救。
�。ㄋ模�20xx年7月至8月，再次開展一次犬只捕殺、免疫突擊工作，鞏固狂犬病防制工作成果。
�。ㄎ澹�20xx年9月至10月，查漏補缺，確保萬無一失。
�。�20xx年11月至12月，檢查和評比，同時做好迎接省、市、縣的檢查考核準備工作。
工作年度計劃 篇6
光陰終于翻到20xx年了，細細回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年，感慨萬千，收益頗多！在過去的一年里，總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先特別感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，緩緩融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當做一種應(yīng)付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而現(xiàn)實，這是一種極端的想法，ISO是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿意顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不相宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正施行ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、19年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時分都會朝著一個方向，而最終達到肯定的目標。就像管理
的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作，都應(yīng)當制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達到目標，以至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力，造成等候浪費
由于消費原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和消費計劃安排不當?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等候，被稱為等候的浪費。消費線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等候的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、裝備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，消費線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等候浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的'控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，消費斷線。嚴重影響消費進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴格要求所有領(lǐng)料、補料必須憑領(lǐng)（補）料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、消費排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流淌起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多，過早，提前用掉了消費費用，失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費消費能力而不中斷消費，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。
工作年度計劃 篇7
新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時光和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。
增強職責感，增強服務(wù)意識，增強團隊意識。用心主動把工作做到點上，落到實處。明確自我的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年里有更大的進步和成績。
一.產(chǎn)品市場分析
1。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2。商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3。高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴，。
二.對日后工作的安排
1。在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗�，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。
2。在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的的。當客戶沒下單前，了解客戶的`性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，到達知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價。
3。發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，
4。在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1。年銷售目標：60萬。
2。月銷售目標：5萬。
�、佻F(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;
②優(yōu)化xx網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;
③搜索引擎營銷，比如xx，xx等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;
�、車H展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶;
�、葜攸c參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四.明年對自我有以下要求
1。做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”
3。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
工作年度計劃 篇8
一、現(xiàn)實情況分析：
今年高三年級應(yīng)屆班共39個班，其中文科12個班，理科26個班，國際班1個班。
學生學習成績從面上看，經(jīng)兩年多訓(xùn)練，大多數(shù)學生養(yǎng)成了良好的學習習慣，基礎(chǔ)知識扎實牢固，成績整體上較好。從尖子生成績來看可以說形勢嚴峻。一是鄭州名校“掐尖”動作越來越大，造成我們尖子不尖；二是本屆學生是由初中五年制向六年制過渡時期的部分學生，本屆學生優(yōu)秀生群體較小，并且相對不穩(wěn)定、不突出。我們的學生平均比外地市學生差一歲，心智發(fā)育相對來說有差距。
但有利條件是，我們高三年級有一支年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)合理，團結(jié)和諧、吃苦耐勞、經(jīng)驗豐富、奮發(fā)圖強、開拓進取，特別能戰(zhàn)斗的教育教學團隊。這是我們戰(zhàn)勝任何艱難困苦的保障。所以，不管今年形勢有多嚴峻，我們高三年級為了學校的發(fā)展，一定會盡心盡職、盡力盡責，千方百計，戰(zhàn)勝一切困難，完成學校制定的高考目標，升學率、升學人數(shù)、高分人數(shù)、清華北大人數(shù)要有重大突破，實現(xiàn)文科理科全面豐收，為一高的明天做出應(yīng)有的貢獻。
二、工作計劃要點
1、建立一支團結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻、有大局意識的教師團隊。
一個國家、社會、團體、個人的成功之處，不只在于技術(shù)和知識能力的問題，更在于他精神心態(tài)的問題，有了理想、目標、責任感、動力，他就有了一個優(yōu)秀的心態(tài)，他就能激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力和業(yè)績。所以，年級組要認真選拔高三教師，把真正業(yè)務(wù)精干、有團隊協(xié)作精神、甘于奉獻的優(yōu)秀教師選拔出來，放到最需要的崗位上。工作中要通過例會學習和人文關(guān)懷，激發(fā)大家的工作熱情，讓大家在今年高三教學中展現(xiàn)出最大的人生價值和輝煌。
嚴抓班主任和教研組長團隊建設(shè)，打造德育和教研管理隊伍，提高了年級德育和教研管理質(zhì)量。通過班主任值班的落實以及教研工作落實，使年級形成穩(wěn)定良好的班風、學風和教風。
2、年級要強化常規(guī)管理，用常規(guī)管理促進高考成績的大面積提高。
⑴歷史經(jīng)驗表明，凡是出成績的班均是各項管理規(guī)范、嚴格和養(yǎng)成有素的班級，所以各位班主任老師要在班風、班紀、課堂紀律、衛(wèi)生、宿舍休息、儀容、遲到早退、升旗集會等方面下功夫，要確保班級的良好秩序和精神風貌，確保早午晚自習的安定有序，要向常規(guī)管理要教學質(zhì)量。
⑵繼續(xù)落實班主任老師的全天值班制度，責任到人，分工明確，講究實效。各位班主任老師要加強自身責任心，務(wù)必按時到崗，認真檢查，認真記錄，認真及時反饋檢查信息，提高值班工作的實效，不來虛而套。
�、翘岣吣昙壒芾硭胶湍繕�，增加年級的檢查次數(shù)和項目，如老師作業(yè)批改情況統(tǒng)計、各科老師上課狀況檢查等。
�、葟娀鹘M的教研活動，每周按時、按質(zhì)搞好教研活動。通過教研活動把握好復(fù)習的進度和質(zhì)量；把握準高考命題的方向趨勢；要設(shè)立專人負責在網(wǎng)上收集試題、試卷、高考信息等，及時提供給備課組使用。提高教研組組題、命題的質(zhì)量。
�、膳浜细魈幨议_展相關(guān)的集體活動。積極組織做好升旗、大型集會等活動。培養(yǎng)學生的集體主義觀念和團隊意識，培養(yǎng)學生的紀律觀念和良好生活習慣。
�、书_好每周一次的班主任和備課組長的教育教學例會，反饋總結(jié)上周工作，實名通報檢查考勤情況。細化和布置當周工作。落實好每周的教學工作和學生管理工作，重視老師和學生的日常管理，絕對不允許出現(xiàn)老師無故曠課、時而遲到、不認真?zhèn)湔n、不認真批改作業(yè)和試卷的現(xiàn)象發(fā)生，絕對不允許出現(xiàn)亂班，課堂紀律混亂的教師課堂發(fā)生，絕對不允許班級出現(xiàn)較多學生在紀律、宿管、衛(wèi)生、學生曠逃課、上網(wǎng)等違紀不良現(xiàn)象的發(fā)生。要充分發(fā)揮備課組的作用，以備課組長為核心，每周有專門的備課組活動時間。要求研究教材、教法，研究學生情況，加強對高考命題的研究，有針對性的制定合理的教學方案，向課堂要質(zhì)量，并做到統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學進度、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教學資料和練習的四統(tǒng)一。充分發(fā)揮備課組的集體優(yōu)勢。在高三的教學中，每一個備課組都要充分發(fā)揮集體的才智和力量。集體備課、集體討論、分頭找題，共同組卷。使復(fù)習的針對性更顯著，提高復(fù)習效率。
3、營造良好的高三學習氛圍。
做好師生目標激勵，鼓足師生干勁。各班辦好第一期班級墻報、展示欄，各班張貼巨幅勵志標語。讓班級文化塑造班級特征和性格，讓班級文化凝聚出學習的向心力，讓班級文化激勵學生的沖天豪氣和霸氣。
4、做好各教研組教學計劃和班主任工作計劃的收繳工作。
在開學前夕召開高三年級教研組長和班主任會議，根據(jù)學校工作計劃和各教研組工作計劃完善、修正和布置年級工作計劃。各教研組和班主任按照年級工作計劃有條不紊的開展工作，把學校、年級的工作計劃落實到日常工作之中。
5、重視培優(yōu)拔尖工作，扎實搞好考練落實，。
�、胖匾晩W賽班，目標定位清華、北大。在教法上考題上，奧賽班要有所不同，一是結(jié)合多媒體教學，課堂容量要大；二是教學內(nèi)容難度要適提高，知識面寬。三是在訓(xùn)練方面不同，試題難度要加大。教師必須對學生的每次練習進行細批細改，掌握每個學生的薄弱細節(jié)，針對性講評。要尊重學生的差異性，要注意因材施教是提高尖子生教學質(zhì)量的重要方法。
�、聘鹘萄薪M落實單元或章節(jié)測試，學校或年級落實周考和月考。周考和單元測試要求每位教師考試快批快改，全收全改，重點詳改，講評得當，總結(jié)經(jīng)驗，消除問題。
⑶每次周考奧賽班要抽出30名學生進行對抗比賽，單獨編考場，單獨批改，對成績評出一、二、三等獎，并進行獎勵。把考試作為培優(yōu)的主戰(zhàn)場，讓優(yōu)秀生在考試中提高，在考試中成熟。
�、壤蠋熀蛯W生都要建立錯題本，特別是老師要建立電子版的錯題本，對錯題率高的試題，要反復(fù)改編進行練習。
6、落實以班主任為核心的班級教學團隊，充分發(fā)揮基層教學團隊的作用。
班級任課教師團隊所有成員都要分包若干學生，既輔導(dǎo)學習中存在的問題，又關(guān)注其心理健康，班主任和任課教師要經(jīng)常交互反饋學生管理和學習情況，共同承擔起班級的管理和教育。
7、各類班級要確保細化分解目標任務(wù)的完成。
各班要搞好尖子生、瘸腿生、邊沿生的教育引導(dǎo)工作。小班確保清華北大人數(shù)的完成，平行班各班要確保一本線、二本線、三本線人數(shù)的完成，各班主任要細化班級目標，解決任務(wù)完成期間存在的各種問題。尖子生實行導(dǎo)師承包制，每位老師必須堅決解決尖子生的偏科問題和心理思想問題，確保尖子生的大量涌現(xiàn)。要定期召開班級教導(dǎo)會，尤其是小班的教導(dǎo)會更要深入進去。
8、各類班級每次考后要開好成績分析會。
各班通過每次考后成績分析會，對各類學生進行積極地診斷，提出合理的改進建議和措施，班主任和科任教師要對問題學生展開積極地談心交流，鼓足學生干勁，調(diào)節(jié)學生心理，解決學生存在的'問題。
9、開好本期高三第一次家長會。
11月份，期中考試后召開一次家長會。讓學生家長了解自己的孩子在學校的真實情況，有力的配合班主任工作對孩子進行教育，讓家庭教育與學校班級教育能有機的結(jié)合起來，從而保證高三學生的教育教學質(zhì)量的完成。
10、搞好自主招生培訓(xùn)、數(shù)理化的省級競賽準備和考試組織工作。
�、抛灾髡猩乾F(xiàn)階段高考升學的又一個增長點，通過學生培訓(xùn)對尖子學生的思維能力有很大的提高，給學生邁入名校增加了機會。對此高三年級已與北京華夏園簽訂合同，于7月13日在我校開辦培訓(xùn)，目前交費報名的文理科學生人數(shù)已超過180人。開創(chuàng)了我校自主招生培訓(xùn)模式的先河。這樣使學生安全得到保障，同時從經(jīng)濟上也得到了很大的實惠。
�、平衲晔〖墧�(shù)理化的競賽是河南最后一年，我們年級要重視最后一次機會，加強暑期培訓(xùn)，給學生充足資料，以使盡可能的多獲獎，提高尖子生的品質(zhì)，便于年底的自主招生工作和高考的成功。
11、本期基本完成模塊加綜合練習即第一輪復(fù)習階段。
高三復(fù)習備考大致可分為三個階段：
�。ㄒ唬┠K加綜合練習即第一輪復(fù)習階段；
�。ǘ⿲ｎ}復(fù)習加綜合練習及第二輪復(fù)習階段；
�。ㄈ┎槁┭a缺加綜合練習。
本期要基本完成模塊加綜合練習即第一輪復(fù)習階段。以教材為本，注重基礎(chǔ)，由點到面，密結(jié)網(wǎng)眼，構(gòu)建知識系統(tǒng)。各位教師要在一輪復(fù)習中加強基礎(chǔ)知識和主干知識的復(fù)習。要做到“精、實、活”，精既是精講、精練、精考；實即是講課實在、訓(xùn)練實在、輔導(dǎo)實在；活即是講課活、方法活、題型活。立足基礎(chǔ)、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營、層層推進、追求實效。避免虛而套，督促學生把練習、試卷題目做的落在實處，防止只講不檢查、只顧自己不顧學生的片面教學行為現(xiàn)象的發(fā)生，使學生眼高手低，從而造成學生一看就會，一做就錯，一看試卷就后悔現(xiàn)象的發(fā)生。
總之，高三年級工作要在陳校長為首的校委會領(lǐng)導(dǎo)下，做好年級的每一份工作，把工作做扎實、做實在，把簡單的事做好、把平凡的事做好，進而實現(xiàn)不簡單、不平凡的我校新輝煌！
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