工作年度計劃

時間：2024-01-07 15:24:53 年度工作計劃我要投稿

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[優(yōu)]工作年度計劃5篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

[優(yōu)]工作年度計劃5篇

工作年度計劃篇1

　　xx，在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導及大力支持下，物業(yè)公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取，緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標開展工作，金龍華苑小區(qū)逐步進入規(guī)范化，服務品質(zhì)逐步落實到位，管理工作持續(xù)改進完善，力爭在xx年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個新的臺階，根據(jù)xx工作的實施及進展，特制定物業(yè)公司xx年的工作計劃。

　　xx年，物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展，調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！�、 “把工作重心放在改進物業(yè)的服務品質(zhì)、小區(qū)規(guī)范管理工作”思路上，工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級，內(nèi)部管理，經(jīng)營管理，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，工作重點主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經(jīng)營管理、服務品質(zhì)、業(yè)務拓展方面來開展，收支實行“取之于物業(yè)，用之于物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求，只求服務品質(zhì)，為能夠順利的達到申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強抓落實內(nèi)部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的服務品質(zhì)，保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成，確實做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)服務的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。

　　一、落實物業(yè)三級資質(zhì)評定

　　按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年4月23日到期，初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限，其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來評審物業(yè)企業(yè)等級。據(jù)目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在xx12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米，這個數(shù)字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠遠不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個更大的奠基石。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

　　二、內(nèi)部管理工作

　�。ㄒ唬� 人力資源管理

　　物業(yè)公司在xx年成立初期時至今設(shè)置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯，比如服務中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標準等無完善的體系，xx年將重新調(diào)整管理架構(gòu)，編制完善的管理制度及崗位職責。在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯培訓，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定

　　的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

　　在培訓工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專業(yè)，基層員工進入公司接受公司的相關(guān)制度培訓及崗位培訓，技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認證證書上崗證上崗。。xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理處和班組長員工上，基層的管理人員目前是公司的`人力資源弱項，xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　�。ǘ� 品質(zhì)管理

　　服務品質(zhì)管理沒有推行實施，力度未加強落實無法達到所理想效果�？梢钥闯龇⻊罩行膶π^(qū)業(yè)主所提出整改項及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)服務行業(yè)思想接受意識還未轉(zhuǎn)換過來，員工的培訓工作執(zhí)行力度不夠，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，xx年將實行服務品質(zhì)管理的實施，為公司通過資質(zhì)評審認打下堅實的基礎(chǔ)，爭取能夠在xx年第二季度通過三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書。

　　在xx年上半年由物業(yè)公司負責人牽頭對服務品質(zhì)體系文件進行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務品質(zhì)文件，匯編精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的服務品質(zhì)體系進行整編推行，實施不同標準的服務質(zhì)量系統(tǒng)。

　　xx年將實施由服務中心經(jīng)理負責品質(zhì)管理的落實執(zhí)行，公司每個接管的項目都指定服務中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并配合物業(yè)領(lǐng)導做好相關(guān)資料的匯編。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理分析報告等。同時，配合相關(guān)行政部門、業(yè)主的需求進行年度的質(zhì)量管

　　理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。

　�。ㄈ� 行政工作

　　經(jīng)了解金龍華苑服務中心在xx中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當中存在一些欠缺。為此，在xx年要加強小區(qū)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在服務中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由服務中心主管負責人抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務品質(zhì)檢查。

　　xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務中心指定負責人進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單，次月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

　�。ㄋ模� 企業(yè)文化和品牌打造

　　華安物業(yè)是年輕企業(yè)，依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境狀況，華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務質(zhì)量標準，扎實的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)服務品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在xx年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、、撲克賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓，在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。

　　三、對外拓展

　　物業(yè)公司xx年4月成立至今為止已有三年，三年的時光已經(jīng)過去了，xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)定級會成為一個問題，從長遠的方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來（包括金龍華苑商業(yè)管理）。湖南永州的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，再其次是商業(yè)樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在xx年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調(diào)查，已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。物業(yè)公司于xx12月承接印象瑤都項目，感覺到公司缺乏一個專業(yè)的團隊來從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗，江華縣物業(yè)市場情況不熟（包括永州市物業(yè)市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調(diào)查了解，但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此，xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的人力資源部門招聘高素質(zhì)人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業(yè)能夠順利的成長，不斷的發(fā)展物業(yè)市場。

　　四、經(jīng)營管理工作

　　xx年，經(jīng)營管理主要工作是在公司已有和新接的項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營，指導項目開展多種經(jīng)營管理工作。核算項目的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達到經(jīng)濟效益最大化。因此，xx年經(jīng)營管理主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營及配合地產(chǎn)做好金龍華苑商業(yè)招商服務工作。

工作年度計劃篇2

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以辦好人民滿意的教育為目標，以20xx年督導為契機，繼續(xù)貫徹“新童謠教育”理念，強化“新童謠教育”深入研究，深刻把握學校實際，把學校教育工作重心落實到關(guān)注每一個孩子健康快樂成長上來，全面實施素質(zhì)教育，不斷促進學校內(nèi)涵發(fā)展、科學發(fā)展。

　　二、工作目標

　　1、努力創(chuàng)建平安和諧校園，確保校園安寧，師生平安。

　　2、進一步強化學校規(guī)范管理，完善各項規(guī)章制度，依法治校，依法治教，依章辦事。

　　3、踐行學�！靶峦{教育”理念，推進學校內(nèi)涵發(fā)展，注重學生的品行培養(yǎng)，激發(fā)學習興趣，培育健康體魄，養(yǎng)成良好習慣，全面提升教育質(zhì)量。

　　4、深化特色學校建設(shè)，不斷營造師生讀書氛圍，促進師生共同學習，共同成長。

　　5、加強學科教學質(zhì)量過程管理，以高效課堂為抓手，以教科研為引領(lǐng)，發(fā)揮學校團隊優(yōu)勢，全面提升各個學科的教學質(zhì)量。

　　6、修改、完善學�？冃Э己朔桨负桶嗉壙己嗽u比機制，調(diào)動教師積極性。

　　7、不斷推進“校本課程”建設(shè)，豐富“童謠教材”內(nèi)容。形成完整體系。

　　8、加強教師隊伍建設(shè)，創(chuàng)新師德教育的方法和途徑，積極踐行“新童謠教育”，強化骨干教師隊伍建設(shè)，細化“童樂教師”評價標準，形成金茂教師嶄新整體風貌。

　　9、積極拓展學校對外交流的渠道，加大學校宣傳力度，樹立學校良好的社會形象，溝通校際交流，開闊眼界，緊跟教育發(fā)展的潮流。

　　10、管好、用好教育設(shè)施設(shè)備，提高教師使用的能力和水平，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學手段提高教學質(zhì)量。

　　11、加強音體美教學工作，拓展學生社團活動項目，提高活動質(zhì)量，逐步形成學校傳統(tǒng)經(jīng)典項目。

　　三、主要工作：

　　(一)德育工作：育人為本，德育為先，

　　1、加強學生德育隊伍建設(shè)。

　　首先，重視班主任隊伍建設(shè)，通過班主任專題講座、經(jīng)驗交流、專業(yè)能力大賽、主題班隊會互觀互檢等途徑有計劃、有重點地對班主任進行培訓，提高班主任的管理能力和水平。

　　其次，重視每年度班主任選拔聘用工作，將年輕有為、熱心班主任工作的教師選聘到班主任工作崗位上來，補充隊伍新鮮血液。

　　2、繼續(xù)抓好德育常規(guī)工作，強化養(yǎng)成教育。利用童謠載體，引導學生把規(guī)范內(nèi)化為自覺的行為，重點抓好學生良好習慣的養(yǎng)成。

　　3、強化“國學經(jīng)典教育”。在“新童謠教育”中，有機拓展國學經(jīng)典教育，《讀書溢趣、經(jīng)典養(yǎng)正》學生讀書活動，以舉辦演講、征文等主題活動，濃厚校園的讀書氛圍。

　　4、健全和完善德育工作領(lǐng)導機構(gòu)，明確職責，完善校內(nèi)外齊抓共管的德育工作局面。一是要加強學校管理，健全德育工作管理網(wǎng)絡(luò)，進一步優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境，二是要加強家庭教育指導，開展家長培訓講座，增強德育實效，三是發(fā)揮好社會與學校之間的教育合力。

　　5、加強班主任的工作管理。完善“文明班級”各項常規(guī)的檢查評比，強化“文明班級”的名優(yōu)效應，將文明班級、文明教師、文明學生的評比貫徹到底。加強對學生的紀律衛(wèi)生、儀表儀容、愛護公物等情況的檢查工作，實行每天領(lǐng)導、教師和學生同時值日，對各班進行日常規(guī)管理，以班級為單位，以值日情況為依據(jù)每月實施一次文明班隊、文明班主任、文明學生考評。

　　6、重視體藝工作：(1)開展陽光體育活動，確保學生每天1小時體育活動時間。(2)認真實施了《國家學生體質(zhì)健康標準》。高標準實施《國家學生體質(zhì)健康標準》(3)認真開展體育競賽。組織了學校田徑運動會、跳踢比賽等工作。

　　(4)與少先大隊一起組織開展好六一藝術(shù)節(jié)活動，把慶祝六一兒童節(jié)活動作為展示我校藝術(shù)教育成果的平臺。

　　7、加強衛(wèi)生工作。(1)規(guī)范衛(wèi)生管理工作。建立健全并落實學校傳染病疫情報告制度、學生晨檢制度。(2)加強宣傳、積極預防，按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)做好學校傳染病的預防和控制工作。 (3)積極開展健康教育。圍繞學校常見病、多發(fā)病和季節(jié)性呼吸道傳染病防治等主題，利用健康課、周晨會、板報等渠道積極開展形式多樣的宣傳教育活動，努力提高廣大學生的健康意識和衛(wèi)生防病能力。。

　　(二)教學工作：注重過程，加強引領(lǐng)，

　　新學期，我們要進一步堅持課題研究引領(lǐng)，抓實“童心課堂”研究，加強教育常規(guī)管理，實現(xiàn)教育質(zhì)量的提升。

　　1、常規(guī)管理過程化

　　(1)嚴格教學常規(guī)。對教師的教學“五認真”要常抓不懈，一是改革備課，注重學校電子備課的管理與模板的開發(fā)；二是重視課前準備，提高課堂教學效率；三在作業(yè)管理上，課堂練習時間不少于10分鐘。做到堂堂清、日日清。批改作業(yè)做到“有發(fā)必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必評”，并要保證批改的正確率。培養(yǎng)認真作業(yè)的習慣，為后續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。四是強化課前侯課制度，認真、高效的完成35分鐘課堂教學任務。

　　(2)重視過程性質(zhì)量檢測。新學期將重點做好各學科教學質(zhì)量的檢測工作，將優(yōu)勝班級、優(yōu)勝學科作為學校重點宣傳對象，發(fā)揮榜樣帶頭作用，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。將薄弱班級、薄弱學科列入學校重點幫扶對象，定期調(diào)查教師教學五認真的各個環(huán)節(jié)，找出問題解決的辦法，形成“比學趕幫”的良好氛圍。

　　(3)(4)重視校本教研制度開展

　　繼續(xù)發(fā)揮各個年級學科備課組的作用，規(guī)范集體備課制度，提高集體備課質(zhì)量。通過“童心課堂”教學研究不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，適時調(diào)整和改進課改實施的思路和策略，形成“童心課堂”完整體系。

　　2、質(zhì)量管理機制化

　　(1)抓質(zhì)量分析與評估，認真作好質(zhì)量分析。樹立“輕負高質(zhì)”優(yōu)秀教師先進典型，進行經(jīng)驗推廣，將過程性質(zhì)量調(diào)查、檢測形成常態(tài)化機制化，帶領(lǐng)廣大教師共同努力，切實提高教學質(zhì)量。

　　(2)抓好“兩頭生”，在培優(yōu)補差記錄中建立后進生質(zhì)量跟蹤檔案，以年級為單位進行跟蹤調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)并化解問題。

　　(3)立足課堂，落實隨堂聽課工作，做到“推門課”與“預約課”相結(jié)合;“隨班聽課”與“隨人聽課”相結(jié)合。聽課時注重“四看”：看課前準備是否充分、看課堂組織教學是否有效、看是否關(guān)注兩頭(優(yōu)生和后20%學生)、看教學是否扎實有效。

　　(三)教科研工作：持續(xù)深入，擴大成效

　　1、本學期將圍繞“童心課堂”認真開展研究活動，將研究活動制度化、規(guī)范化，做到每月有主題，每學期有成果，通過讀書沙龍、專題討論、優(yōu)秀讀書感想評比、讀書先進個人評比，不斷豐富“童心課堂”研究體系。

　　2、采取骨干教師引路策略、大力宣傳、制度約束等剛性措施，積極探索“童心課堂”的策略、途徑與方法，不斷豐富研究內(nèi)容，擴大研究成效。

　　（四）、校本研修：扎實有效、不斷創(chuàng)新

　　1、扎實有效地開展校本教研。立足全校教師結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，圍繞學�？蒲兄髡n題，加強教研組、集體備課組建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教研組長、備課組長隊伍。

　　2、加強中青年教師的培訓。學校將采取“請進來、走出去”的方式，開展豐富多彩的教師培訓，致力于多搭臺子，采取派出輪流學習、輪流支教、專題培訓、師徒結(jié)對、課題研究等等辦法，努力提高他們的`業(yè)務水平。

　　3、繼續(xù)依托“伙伴合作、共同成長”平臺以及“跨區(qū)合作、同課異構(gòu)”項目，為校本研修插上騰飛的翅膀。

　　(五)后勤工作：服務為本，優(yōu)質(zhì)高效

　　1.建立健全各項規(guī)章制度，樹立為教學服務，為師生服務的觀念，做到管理育人、服務育人。

　　2.做好收費工作，加強財務管理，帳目齊全，收入手續(xù)完善。嚴格執(zhí)行財務制度，繼續(xù)實行校務公開。

　　3.搞好校園規(guī)劃和建設(shè)，繼續(xù)抓好校園美化、綠化、凈化工作。

　　4.高效利用現(xiàn)有教育資源，做到開支精打細算，做到花小錢辦大事，提高教育經(jīng)費的使用效益。最大限度地開發(fā)現(xiàn)有圖書、計算機和各種教學設(shè)備的使用功能。

　　5.安全工作常抓不懈，各校要積極創(chuàng)造條件，思想上高度重視，責任上明確落實，宣傳上加強力度，防范上全力以赴。加強綜合治理和安全工作，堅持“安全第一，預防為主”的方針，進一步抓好綜合治理和安全工作，爭創(chuàng)“平安校園”。

　　(六)群團工作：團結(jié)穩(wěn)定，民主和諧

　　1、切實發(fā)揮學校黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分調(diào)動全體黨員工作熱情，將黨員的先鋒模范帶頭效應落實在學校的各項工作中。

　　2、切實發(fā)揮工會組織在學校工作中的橋梁和紐帶作用，增強教師的民主管理意識和主人翁責任感，調(diào)動積極性，激發(fā)工作熱情，深入教師，了解教師的疾苦，盡學校的能力及時解決他們的實際困難。暢通學校信息交流溝通的渠道，將矛盾消化在萌芽階段，將問題解決在最基層

　　3、規(guī)范教師代表大會的議事，關(guān)乎學校發(fā)展的重大投入、重要工作、重點規(guī)章制度要充分發(fā)揮教師代表的積極作用。

工作年度計劃篇3

　　一、堅持一個中心：以專業(yè)服務為己任

　　XX社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。

　　今后的中心工作，我們將以加強南海乃至XX社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經(jīng)驗。

　　二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳

　�。ㄒ唬┳陨斫ㄔO(shè)

　　20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務技巧，提升服務質(zhì)量。

　　（二）社工宣傳

　　社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。

　　中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。

　　1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。

　　2、媒體：爭取與《XX日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等XX本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。

　　3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

　　4、宣傳�？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務動態(tài)介紹。

　　三、打造三大品牌項目：為老服務、青少年服務和社工人才建設(shè)

　　（一）以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務

　　老齡化社會呼喚專業(yè)服務的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務的現(xiàn)狀評估，整合中心的'現(xiàn)有資源，中心在XX市、南海區(qū)民政局的指導下，將為老服務定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務。

　　一是開展XX長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得XX關(guān)愛基金的資助下，中心將在XX長者頤樂中心開展專業(yè)服務。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務；協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。

　　二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務提供及時有效的專業(yè)支持。

　　三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業(yè)品牌。

　�。ǘ┮詫W校為陣地開展青少年服務

　　在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。

　　策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在XX的兩所中學（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

　　通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為XX義工中的一分子，參與“愛家、愛XX”的行動。

　�。ㄈ┮耘嘤枮槭侄渭訌娚绻と瞬抨犖榻ㄔO(shè)

　　加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧；三是通過業(yè)務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業(yè)服務手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。

　　四、做好四項工作：預估策劃-項目實施-評估反思—總結(jié)研究

　　要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務品質(zhì)，必須要做好四項工作：

　�。ㄒ唬╊A估策劃：加強對服務人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務對象的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務項目。

　�。ǘ╉椖繉嵤涸诂F(xiàn)有的服務項目中，將進一步規(guī)范服務的流程，建立服務的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復制的經(jīng)驗模式。按照項目書的內(nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務的原則，有序開展各項專業(yè)服務，確保項目進度和服務品質(zhì)。

　�。ㄈ┰u估反思：根據(jù)項目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務。

　　新的一年，中心將按照社工服務的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！

工作年度計劃篇4

　　我部在建管處的精確帶領(lǐng)下，以及各部分同仁的贊成與互助下，各項工作美滿結(jié)束。20xx年我部將連續(xù)本著“當真、細致、嚴謹”的工作風格，鞭策財務典范化辦理，切當保險高速公路如期完工。特訂定20xx年高速財務工作籌劃：

　　1、在客歲管帳工作的根本上，連續(xù)展開管帳典范化辦理工作，進步管帳核算辦理程度，防備和化解操縱風險。按期編報財務分析報告，按時上報月報表和其他報表。加強財務軌制構(gòu)筑，并當真貫徹落實。經(jīng)過議定軌制明了經(jīng)濟責任，典范各項經(jīng)濟行動，低落財務風險，從而包管各項財務籌劃指標和根本構(gòu)筑任務的美滿結(jié)束。

　　2、20xx年將要凸起抓好資金籌措工作，及時明白和把握構(gòu)筑資金來歷信息，變動一切自動身分篡奪當局贊成，為項目促成創(chuàng)設(shè)有益前提。自動自動和諧上級主管部分及貸款銀行的干系，費盡心計心情構(gòu)造和籌集構(gòu)筑資金。包管高速公路平常的出產(chǎn)的必要。

　　3、嚴厲付出審批程序，強化三方監(jiān)禁，利用收集共享信息平臺隨時進行跟蹤監(jiān)督，查抄大略呈現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，把握每筆資金的去處，有效進步資金利用效果，杜絕資金流失，包管構(gòu)筑資金安定。

　　4、嚴厲各種經(jīng)濟公約的簽訂檢察工作，從法律方面對公約進行把關(guān)，經(jīng)過議定對掃數(shù)公約內(nèi)容、單位名稱、公約金額、付款時候、結(jié)算方法等內(nèi)容檢察，以明了兩邊當事人的任務、責任，盡量為今后大略呈現(xiàn)的.某些題目尋找辦理方案，裁減和禁止一些不必要的麻煩。

　　5、按期展開項目實際投資與概算對分析工作，把握本錢，確保項目工程不沖破概算。經(jīng)過議定比擬分析，及時式樣科學公道的資金付出籌劃。

　　6、嚴厲報銷程序，加大對平常報銷單子稽查力度，杜絕一切同等理的開支。建立平常辦理經(jīng)費預算付出軌制，即對各部室經(jīng)費付出做出預算。按期將實際費用與預算付出比擬分析，履行費用量化考核，篡奪將付出把握在公道的范疇以內(nèi)。

　　7、進一步健康美滿內(nèi)把握度，切當作好什物質(zhì)產(chǎn)辦理，明了材料、鞏固資產(chǎn)、配置等什物的采購驗收、出入庫流程。典范什物質(zhì)產(chǎn)統(tǒng)計臺帳，細致記錄各項什物質(zhì)產(chǎn)的品名、規(guī)格型號、采購數(shù)量及金額等內(nèi)容，按期進行財產(chǎn)物質(zhì)清查，包管帳實符合，確保物質(zhì)財產(chǎn)安定。

　　8、重點監(jiān)控農(nóng)民工工錢發(fā)放，堅定落實農(nóng)民工工錢付出保險軌制。連續(xù)互助工程辦理部，按期、不按期實赴工地查抄明白民工工錢發(fā)放環(huán)境。嚴厲典范用工行動，包管農(nóng)民工能按時足額領(lǐng)到工錢，切當保護廣大勞務人員的合法權(quán)柄，保護社會鞏固。

　　9、加強財務表面培訓，進步財務人員本質(zhì)。高速公路投資大，觸及履行相干法律標準較多，如果管帳人員交易不精、法制見解稀薄，稍有疏惑將造成難以估計的結(jié)果。是以，對財務辦理人員的交易本質(zhì)、品格都有了更高的要求。本年將組財會人員重點進修《國有構(gòu)筑單位管帳軌制》、《招投標法》、《公約法》等相干知識，把握和理解要點和精華。

　　10、珍視團隊構(gòu)筑，做好四個雷同。即：上部下雷同、部分雷同、部室雷同，員工雷同，和諧好各種工作干系，使得財務工作事事有安排，件件有下落，到達最好辦事效果。

　　總之本年既是高速穩(wěn)步促成的一年，同時也是任務較沉重的一年。在新的一年里，我部在建管處的精確帶領(lǐng)下，將嚴厲服從財經(jīng)規(guī)律、堅守職業(yè)操行。以嚴謹?shù)墓ぷ黠L格，自動落實各項工作任務。嚴守工作規(guī)律，堅定原則，秉公辦事，自動為處帶領(lǐng)決議計劃供給靠得住根據(jù)，獻計獻策。扎結(jié)壯實把財務工作推上新的臺階，為高速的構(gòu)筑做出更大的貢獻。

　　二○xx年二月二十四日

工作年度計劃篇5

　　現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

　　(一)、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

　　(二)、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的`組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

　　(三)、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為××公司的總經(jīng)理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《顧客到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司根據(jù)此表針對不同的顧客做出相應的對策,這樣才能控制風險。

　　(四)、今后努力的方向：

　　從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實事求是,上情下達!

　　在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

　　xx年工作計劃

　　我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討。于是，也完成了一定的業(yè)績。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

　　一：對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，維系好關(guān)系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。

　　二：在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

　　三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

　　四：今年對自己有以下要求

　　1：每月要增加1個以上的新顧客，還要有到個潛在顧客。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客。

　　4：對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。