【集合】工作年度計劃8篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作。使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作；及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作；本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作；針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度。從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)，根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價，對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵，對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工、完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾XX，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的.手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
工作年度計劃 篇2
今年是興茂大酒店重新起航的一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)新的思想指導(dǎo)下，各部門齊心協(xié)力，讓酒店平穩(wěn)過渡，繼續(xù)起航，使酒店保持了較快、較好的發(fā)展，各項工作基本完成了既定的目標(biāo)。KTV經(jīng)歷了一次大的人事變動，所以我在KTV工作了大概只有2個多月的時間，雖然時間比較短，但是始終能以積極地態(tài)度應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題，認(rèn)真盡到自己的責(zé)任，在工作期間，基本圓滿完成工作。 KTV與房務(wù)部、餐飲部一起作為酒店的主要收益來源，重要性不言而喻，，當(dāng)然KTV現(xiàn)在的營業(yè)額還無法與另外兩個部門相比，但又是必不可少的。同時KTV具有特殊的行業(yè)特點，相比其他部門，更容易發(fā)生突發(fā)事件，在兩個多月的工作期間，這樣的事件也曾經(jīng)發(fā)生過，好在及時妥善處理了事件，未讓事態(tài)進一步惡化�？偨Y(jié)過去一年工作，有以下幾點是重中之重，還需要繼續(xù)改進：
1.首先是KTV設(shè)備更新問題。同行競爭的壓力迫使我們必須做出改變，但是因為成本過大的原因，今年的工作把重心放在了修理損壞設(shè)備方面，對KTV硬件進行了簡單的改進。
2.確保KTV正常運營。由于酒水消費是KTV主要收入，醉酒之后容易發(fā)生意外事件，這是影響正常營業(yè)的'最大原因。
3.部分員工思想和行動上責(zé)任心不足。在思想上，面對銷售上不去，業(yè)績滑坡缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
4.促銷手段不足。銷售方式較為單一，同時沒有打出屬于自己的特色
無法有效地吸引顧客，導(dǎo)致客源不足。
20xx年發(fā)展思路與工作計劃
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標(biāo)：爭取在現(xiàn)有的營業(yè)基礎(chǔ)上再上一層樓，達(dá)到一個可觀的收益高度。
為完成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)該從以下幾個方面展開工作。
1.樹立統(tǒng)一思想。堅持一個原則，一切工作必須有利于經(jīng)營，有利于管理，有利于提高企業(yè)效益為中心展開。
2.打造優(yōu)秀團隊。加強對員工的培訓(xùn)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的管理團隊。
3.建立健全工作制度。嚴(yán)格要求員工工作休息制度，按時上下班，嚴(yán)肅紀(jì)律，保證KTV正常運行。
4.穩(wěn)步前進，大膽創(chuàng)新。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加入創(chuàng)新的營銷模式，創(chuàng)立屬于興茂大酒店的特點品牌。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然以后的發(fā)展經(jīng)營任務(wù)和壓力仍然相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅信盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)。
工作年度計劃 篇3
一、二十xx年工作中的三個關(guān)鍵詞:
1 .主動提高自己的市場理解力
對市場部的人來說，沒有市場的理解能力的話，就意味著行走尸體，沒有很大的希望。 因為市場永遠(yuǎn)在變化，所以只靠以前在學(xué)校學(xué)到的理論知識是不能吃飯的。 如果不用自己的理解力不斷進步的話，就不能去真正的市場營銷部的人。 20xx年，我多次訪問市場，充分利用每次參加銷售會議的機會，積極接觸市場，突破過去的長期辦公室，打電話，寫字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看報紙等，積極獨立思考通過這些渠道把握市場信息的平穩(wěn)的磨煉
2 .保證足夠的時間工作
20xx年，我一般在上班的時候，利用一些加班的機會，留出足夠的時間來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作能力，不能取代別人，努力追求在各地可以使用的能力，現(xiàn)在雖然在短時間內(nèi)看不到特別的效果，但是相信投入一定會有回報。
3 .健康和平的心情
我們在市場部，學(xué)歷等比部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間是部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的數(shù)倍，待遇業(yè)務(wù)人員不高，別無他事，我心情很平靜。 即使在花費了很多時間也無法滿足領(lǐng)導(dǎo)人的情況下，也會安慰自己的業(yè)務(wù)員工在半年內(nèi)能夠完成業(yè)績，優(yōu)秀的市場員工必須加班的優(yōu)秀的營業(yè)員在短時間內(nèi)能夠?qū)I(yè)績提高到200%，但是至于能夠滿足xx0的客觀狀況，優(yōu)秀的市場員工一個也沒有 盡管這種情況頻繁發(fā)生，但每次都盡全力保證自己的心情和平。
回顧自己的xx年，自己主要跑了幾個地方，參加了幾次市場調(diào)查的銷售會議和業(yè)務(wù)會議，提出了一些觀點，做了基礎(chǔ)性的事務(wù)。 按照自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足。 在業(yè)務(wù)上，有時還沒有達(dá)到精簡要求的工作過于緊張，也有時缺乏細(xì)致的工作方法。 xx年一直在努力，但發(fā)現(xiàn)自己有無法言表的實績，提出的一些建議系統(tǒng)不足，市場沒有提出更多有效的方法xx年會因努力而有效地改變吧。
二、對市場部的工作建議:
打造強大的市場營銷部是我們每個人的共同夢想，強大的市場部門是打造高爐家強大品牌的基礎(chǔ)。 品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃和有效的執(zhí)行，但這兩個特點在沒有強大的市場部門的情況下幾乎不能實現(xiàn)。 建立強大的市場部門可能是集團有效變革的開始。 結(jié)合自己過去四年的市場部工作經(jīng)驗，個人覺得我們市場部沒有好的生存條件
1、缺乏足夠的頂層支持
市場部承擔(dān)著部分線性職能，但本質(zhì)上還是幕僚組織。 作為沒有指揮權(quán)的參謀者，需要指導(dǎo)很多事情，沒有上層的支持就能知道發(fā)展工作的難度。 上層支持應(yīng)包括至少三個方面的內(nèi)容: 1、理念宣傳;2、賦予實際權(quán)力;3、適當(dāng)偏心，特別是市場部于20xx年成立，自成立以來，在更貧窮的兩白的基礎(chǔ)上摸石過河，經(jīng)常容易出錯，工廠生產(chǎn)系統(tǒng)、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理 在這種情況下，上層需要慎重分析，如果不是戰(zhàn)爭罪，也許還是要保持對市場部門的支持。
2 .沒有明確的.一致性就能執(zhí)行市場戰(zhàn)略
沒有明確的市場戰(zhàn)略，市場部門就無法生存，而沒有戰(zhàn)略的一貫性，市場部門就無法確立威信。
3 .促銷方案/營銷計劃缺乏審計監(jiān)督權(quán)
更好的計劃沒有順利實行也是失敗，如果實行不順利，沒有有效的審計和監(jiān)督就咨詢空。
另外，市場部的內(nèi)部存在以下這樣的現(xiàn)實問題，極大地制約了市場部的功能的發(fā)揮
1 .團隊業(yè)績徘徊
2 .物質(zhì)激勵手段不足，隊伍士氣下降。 滿意度低
3、工作氛圍不好，團隊合作方向未能有效制定
4、人員配置/機能設(shè)置不合理，基本上是一名士兵在戰(zhàn)斗，整個隊伍不合作。
結(jié)合自己看到的問題，向20xx年的市場營銷部提出建議:
1 .得到集團領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，使領(lǐng)導(dǎo)了解和理解市場部人員的努力
2 .細(xì)分明確現(xiàn)有營銷部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和崗位職責(zé)
3 .對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化和組成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計功能的基礎(chǔ)上加強市場研究/市場規(guī)劃/媒體研究的功能，同時，在市場部內(nèi)部努力營造和諧氛圍，不要讓假大空、眼前陷入尷尬陰影等惡作劇行為變成零
4 .提高市場部的激勵措施
現(xiàn)在市場部實行的工資制度沒有任何激勵措施，不利于大家發(fā)揮潛力。 市場營銷部的單位在銷售物流區(qū)的經(jīng)理/特派員之間，大家賣的是智力勞動，具有很高的創(chuàng)新價值，為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，提高企業(yè)明天的銷售額創(chuàng)造。 因此，如果不對他們投資，評價有創(chuàng)造性價值的營銷策劃，給予合理的獎勵措施，就要提高他們的工作熱情，不振奮他們，面臨流失和消極怠慢的危險。
5 .及時推進項目組的工作模式
市場部的很多工作都要求各部門共同完成，所以我建議把它作為項目組來推進。 市場部內(nèi)部各部門的責(zé)任也只是相對分工，不是各自的責(zé)任，而是密切合作。 執(zhí)行項目組工作模式后，可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，以會議、討論等方式共同完成項目，項目完成后，由總經(jīng)理、營銷部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過
6、定期或不定期使市場營銷部人員深入學(xué)習(xí)地區(qū)市場，體驗一線操作實務(wù)
了解一線操作，掌握市場動脈，策劃方案可以得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。 市場部門的人員要使自己的企劃具有較強的實務(wù)性，最終被市場部門的人員錄用發(fā)揮效果，首先要了解市場部門的運營實務(wù)，對市場運營的各個環(huán)節(jié)有信心。
以上是個人對市場部的一些看法，有些過激，也許有些方面，但都是我自己的一些體驗，以自己的一些親近感，20xx，舊的一切都遠(yuǎn)遠(yuǎn)退去了。 離開的20xx一定有我們想留下的東西、藏書、碑文。 20xx，面向太陽，有希望，我們再次站在時間的起點，相信在旅途中，一定會有明亮的流和暗淡的流，再次影響我們，但是我們是有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的隊伍，相信20xx一定會取得新的成績。
工作年度計劃 篇4
根據(jù)上級20xx年工作要點和相關(guān)工作要求，為了認(rèn)真做好我校20xx學(xué)年度第一學(xué)期的財務(wù)后勤工作，特制定如下工作計劃：
一、工作思路
本學(xué)期財務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓好兩項學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。
搞好兩個服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，個人簡歷為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團結(jié)，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期后勤財務(wù)工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位；確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保學(xué)校師生飲食安全。
三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
一：加強思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。
學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤老師全面樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，要利用與學(xué)生接觸的機會，以身立教，對學(xué)生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
�。�3）認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
二：加強校產(chǎn)管理。
定期對固定資產(chǎn)進行清查盤點，做到帳物相符。對班級財產(chǎn)每學(xué)期開學(xué)和期末檢查、對各室室和教師住宿的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。
三：做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。
（1）開學(xué)初工作。做好書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的`配備，各室位照明設(shè)施檢查維修等。
�。�2）教學(xué)物品供應(yīng)工作。認(rèn)真做好校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)工作，確保教學(xué)供應(yīng)及時到位。
�。�3）管理和使用好水電，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。
四：強化食堂管理，認(rèn)真做好營養(yǎng)改善計劃實施工作。
嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)制度，堅持索證索票和學(xué)校老師陪餐制度，認(rèn)真做好食品采購、入庫、儲存、出庫、加工、食用、留樣等環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，加大防蠅、防鼠措施，嚴(yán)防食物中毒和傳染病的發(fā)生，工作人員必須做到持健康證上崗，搞好個人衛(wèi)生。要認(rèn)真做好成本合算，強化飯菜質(zhì)量監(jiān)督，充分發(fā)揮膳委會的職能，及時聽取師生意見，盡最大努力讓師生吃飽、吃好，確保師生飲食安全。
五、修訂完善財務(wù)后勤管理制度，嚴(yán)格后勤平時管理工作。
結(jié)合上級主管部門新的工作要求及實際工作需求，今年要繼續(xù)制定和修訂完善學(xué)校財務(wù)后勤管理制度，不斷提升后勤管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量和師生的滿意率。
六：積極完成學(xué)校安排的一些臨時性工作。
總之，在本學(xué)期的工作中，將本著服務(wù)于教育教學(xué)、服務(wù)于師生的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實實地做好份內(nèi)工作。
工作年度計劃 篇5
在以后我們協(xié)會將繼承和發(fā)揚攝影藝術(shù)，并結(jié)合當(dāng)代社會現(xiàn)狀和青年特點，通過學(xué)習(xí)、交流、傳播，加深同學(xué)對攝影的了解和認(rèn)識，在生活中尋找美，發(fā)現(xiàn)美，捕捉美。憑借全體會員對攝影藝術(shù)的熱愛和熱情，致力于攝影活動在學(xué)校廣泛開展普及攝影藝術(shù)，提高個人的攝影技術(shù)和藝術(shù)修養(yǎng)，并同時為充實學(xué)生業(yè)余生活，開創(chuàng)第二課堂，豐富校園文化作貢獻。
協(xié)會除了以照片展覽，攝影講座，攝影比賽，外出采風(fēng)等方式和途徑繼續(xù)做我們的活動的同時，我們希望可以有更大的突破，同時希望能給喜愛攝影的同學(xué)提供更多交流的平臺。在校內(nèi)展開活動，結(jié)合攝影協(xié)會自身特點，積極開展形式多樣的活動，通過攝影這一生動的形式，反映秀麗景色和思想品味。我們會抓住一切提高自身技術(shù)和娛樂大眾的機會。我們還將積極配合其它協(xié)會辦活動。我們也會與別的.學(xué)校的攝影協(xié)會積極聯(lián)系，爭取能一起創(chuàng)作出更好的作品。今年我們將按計劃開展協(xié)會活動：
外拍
可以讓我們近距離的接觸的美麗景色和人物風(fēng)情，我們會不定期組織課程相對較少的一部分同學(xué)進行外拍。
攝影比賽
我們會不定期的舉辦攝影比賽，為同學(xué)們提供平臺的同時，也給同學(xué)們的水平作一個肯定。每次評獎我們都會請專業(yè)老師做評委，并且會在食堂展覽讓同學(xué)們進行大眾投票。
攝影展
我們將配合比賽，不定期的展覽我們的優(yōu)秀照片。
講座
我們會繼續(xù)請老師指導(dǎo)我們專業(yè)的攝影知識。
每個月將有一次次外拍活動和理論知識學(xué)習(xí)（理論知識分為相機理論和ps后期理論）。
本學(xué)期我們將進行室內(nèi)攝影和校外攝影的訓(xùn)練活動，使同學(xué)們免除外出的麻煩還能節(jié)約時間。
上述活動各個部門，盡心盡力地負(fù)責(zé)籌劃好，同時，也將盡量辦出攝影協(xié)會的新意，能讓協(xié)會會員真正了解攝影，學(xué)到攝影的知識，每位協(xié)會干部提出寶貴的意見，我們將及時查漏補缺，為協(xié)會的蓬勃發(fā)展盡上自己的一份力量！
工作年度計劃 篇6
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府召開的屯溪區(qū)創(chuàng)建“全國健康促進區(qū)”項目試點工作啟動暨培訓(xùn)會精神，中心（區(qū)醫(yī)院）為保障“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建活動的順利開展，進一步推進健康教育工作，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過健康促進示范區(qū)創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會各個部門的共同參與，調(diào)動社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、單位的積極性，營造健康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識，提供健康生活方式行為指導(dǎo)，培養(yǎng)民眾健康意識和健康行為能力，最終提高居民健康素養(yǎng)水平。
健康促進醫(yī)院的目標(biāo)是使醫(yī)院成為健康促進中心，而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫(yī)院健康促進的工作對象不僅包括患者，也包括患者家屬、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民。創(chuàng)建健康促進醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢，是實現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價值，全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)學(xué)觀，從根本上解決健康問題的重要策略。
通過出臺實施促進、保護醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。
二、組織機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
由醫(yī)務(wù)科、護理部負(fù)責(zé)，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員、家庭保健員”，探索健康管理工作方法和途徑，落實健康教育和健康促進工作任務(wù)。
2、建立例會制度
健康促進工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會，總結(jié)醫(yī)院健康促進工作開展情況，改進不足、交流經(jīng)驗。
3、設(shè)立“健康促進醫(yī)院”專項經(jīng)費
預(yù)算2萬元/年，由財務(wù)科單獨記賬（不包括職工體檢費用）。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙⒂幸嬗卺t(yī)患健康的規(guī)章制度
各級醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定，制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護人員自身提供健康教育服務(wù)的政策，至少包括以下內(nèi)容：
1、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。
2、保證患者和醫(yī)護人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重。
3、保證醫(yī)護人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、社會保障和合理休息的權(quán)利。
4、支持并鼓勵醫(yī)護人員開展院內(nèi)和社會健康教育工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。
（二）建設(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境
1、物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境（如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等）符合國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求；提供滿足醫(yī)護人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施、設(shè)備等；為醫(yī)護人員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環(huán)境保護的用品，院內(nèi)生活垃圾分類收集，醫(yī)療垃圾實行集中和無害化處理。
2、人文環(huán)境：開展職業(yè)教育活動，提高醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)；在醫(yī)護人員中宣傳和實施醫(yī)護人員行為規(guī)范；營造良好的醫(yī)護和醫(yī)患關(guān)系；倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為；醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。
3、宣傳環(huán)境：在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域，利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下，開展健康保健和疾病防治知識傳播。
4、無煙環(huán)境：按照《無煙衛(wèi)生計生機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)院所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)志，室內(nèi)完全禁煙；設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員，加強定期監(jiān)督和巡查；開展控?zé)熜麄骱徒逃�，醫(yī)院所屬區(qū)域無煙草廣告，禁止銷售煙草制品等。
�。ㄈ┨岣呋颊�、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能
1、院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中，提供系統(tǒng)化的門診、住院和出院教育；結(jié)合患者所患疾病，通過咨詢，提供個性化健康指導(dǎo)處方，發(fā)放手冊、折頁等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動等方式，向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識和技能。
2、社區(qū)和公眾健康教育。在對患者進行病情隨訪的過程中，對患者及其家屬開展有針對性的健康教育和健康指導(dǎo)；醫(yī)院定期組織向社會開放的'健康課堂和專題健康講座；通過大眾傳媒對公眾開展健康知識和技能傳播；開展或積極參加其他部門組織的義診咨詢或健康教育活動。
3、醫(yī)護人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動。
4、控?zé)熜麄鹘逃ａt(yī)院在診療疾病的過程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙；有條件的醫(yī)院建立戒煙門診或戒煙熱線，為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo)；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做控?zé)煴砺省?/p>
�。ㄋ模┙M織開展特色健康教育與健康促進活動
各級各類醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢、工作特點、患者和醫(yī)護人員需求，組織開展具有本醫(yī)院特色的健康教育與健康促進活動。
�。ㄎ澹╅_展創(chuàng)建效果評價和科學(xué)研究
各級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強本醫(yī)院健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作的評價和科學(xué)研究，不斷改進健康教育與健康促進的工作效果。
四、主要政策及措施
1、醫(yī)院制定開展“健康促進醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人；保證足夠的年度“健康促進”工作經(jīng)費。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內(nèi)禁煙實施細(xì)則。
（1）成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)組織，將無煙機構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。
�。�2）建立健全無煙醫(yī)院考評獎懲制度。
（3）所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識，室內(nèi)完全禁煙。
�。�4）各科室設(shè)有禁煙監(jiān)督員。
�。�5）開展多種形式的禁煙宣傳和教育。
�。�6）明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。
�。�7）鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。
�。�8）院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。
�。�9）醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo)。
（10）在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
�。�1）院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天，院內(nèi)無衛(wèi)生死角，無安全隱患。
�。�2）門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施，配備導(dǎo)醫(yī)人員。
�。�3）加強食堂的管理，確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
（1）健康教育宣傳欄每二個月更換一次，由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺帳。
（2）利用電子屏等設(shè)施等對患者及家屬開展健康教育。
（3）門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少8種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動
�。�1）對全院職工進行一次“健康促進醫(yī)院”專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進基本理論與發(fā)展，健康促進醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。
�。�2）醫(yī)院門診每一診室保證有六種健康宣傳材料。
�。�3）醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于6種。
�。�4）對住院病人，醫(yī)護人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達(dá)80%。
（5）病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預(yù)方案、健康干預(yù)實施，并建立健康干預(yù)檔案。
（6）協(xié)助社區(qū)開展健康促進活動，積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。組織醫(yī)務(wù)人員開展社會咨詢、義診等活動。參加社區(qū)組織的社會公益活動。
（7）開展社區(qū)健康教育活動每年不少于12次。特別是在世界衛(wèi)生日、世界無煙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、結(jié)核病日、艾滋病日、等紀(jì)念日開展衛(wèi)生日主題活動。
6、個人健康技能
（1）醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓(xùn)。通過各種形式指導(dǎo)全院職工開展健康教育工作。
�。�2）醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的培訓(xùn)。
�。�3）將健康教育及健康促進醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
�。�1）按醫(yī)院《職工體檢制度》為職工（包括離退休人員）每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計劃。
�。�2）設(shè)立慢性病（高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤）跟蹤管理體系。
（3）根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。
（4）維護女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。
�。�5）設(shè)立有益職工身心健康的活動場所（室），給職工提供活動場所和活動時間，積極開展工間操、健身運動團隊活動。經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動，職工參與率90%以上。
（6）關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。
8、職工對醫(yī)院管理的滿意度
�。�1）醫(yī)院管理各項工作規(guī)范、有序、良好。
（2）職工對醫(yī)院管理的滿意率大于90%；職工對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿意率大于90%。
五、工作步驟
創(chuàng)建活動從4月份開始，分三個階段進行。
第一階段（4月—5月）動員部署、制定方案。醫(yī)院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定具體實施方案，召開動員會，對創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任進行分解。
第二階段（6月—11月）全面啟動，整體推進。各科室對照創(chuàng)建目標(biāo)要求，以改善服務(wù)態(tài)度，落實安全措施為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，完善設(shè)施，認(rèn)真整改完善，全面推進創(chuàng)建工作。做好各項準(zhǔn)備，迎接上級有關(guān)部門組織的專項檢查指導(dǎo)。
第三階段（12月），迎接驗收，鞏固提高。
對照標(biāo)準(zhǔn)開展自查，向上報送自評報告。全面總結(jié)創(chuàng)建工作。迎接上級的審核。健全長效機制。
工作年度計劃 篇7
第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。定期開展安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。
第二，加強酒店的`治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴(yán)肅糾正。
第三，定期查出違規(guī)行為。
第四，加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的部分加強整改力度。
酒店安全保障工
作注意點：
第一，加強酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。
第二，定期培訓(xùn)對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。
第三，定期加強客人報失工作的培訓(xùn)。
第四，加強停電事故的應(yīng)急響應(yīng)工作準(zhǔn)備。
第五，加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。
第六，加強內(nèi)部員工自查自糾工作。
工作年度計劃 篇8
一、年度經(jīng)營思想
xx縣xx水務(wù)有限公司在20xx年緊緊圍繞董事會提出的各項目標(biāo)任務(wù)，依照 “優(yōu)質(zhì)供水，開源節(jié)流，深化管理，和諧發(fā)展”的指導(dǎo)方針，科學(xué)制定計劃，細(xì)化分解指標(biāo)，認(rèn)真組織落實，全年生產(chǎn)運營平穩(wěn)，實現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的健康和持續(xù)發(fā)展。
20xx年，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前景的不明朗，政府全面深化改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，以及各級政府和公眾對水資源管理和水質(zhì)安全不斷要求和關(guān)注，公司的發(fā)展方向也將隨之進行調(diào)整。作為謀劃十三五發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司將緊隨政府投資發(fā)展腳步，對東譽城、安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院、城際鐵路等重點大型項目，主動聯(lián)系溝通，擴大供水市場；并配合相關(guān)政府部門，積極推進二次供水管理辦法出臺、二次供水價格政策出臺及實施、階梯水價調(diào)整等政策制定、實施工作，為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)；公司還將投入資金進行姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備、DN600源水出水管道改造和一期2.5萬噸濾池自動化升級改造，并繼續(xù)擴大供水范圍，減少購入水量達(dá)到降本增效的目的；公司還將繼續(xù)著力于企業(yè)管理提升，通過制度職能建設(shè)，強化水質(zhì)安全管理水平，并積極引進人才，充實人力資源梯隊建設(shè)，為建設(shè)現(xiàn)代化、高自動化水務(wù)企業(yè)做好人才準(zhǔn)備。20xx年，公司將按照“優(yōu)質(zhì)供水，降本增效，細(xì)化管理，和諧發(fā)展”的工作思路，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，有序推進各項重點工作，全面完成董事會下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。
二、新一年工作計劃
�。ㄒ唬┠甓戎攸c工作
1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平
公司各部門將進一步完善和執(zhí)行各項行之有效工作計劃，并結(jié)合今年實際工作細(xì)化分解，從生產(chǎn)、營銷、管線等方面加強管理，將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平。
（1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強與管線所、營業(yè)所、客服等部門協(xié)作，通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測壓點水壓情況和用戶反饋信息，及時了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進一步分時段合理調(diào)配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產(chǎn)銷差；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。
�。�2）營銷方面：健全抄收考核制度，及時建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象；提高舉報獎勵及時性，加大舉報獎勵宣傳力度；加強大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；加強對協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實際用水；加強城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對內(nèi)、對外核查力度，進一步規(guī)范供水市場。
�。�3）管線方面：加強管線巡查保護，利用安裝DMA分區(qū)計量表等方法，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計劃逐步進行更換，從而主動減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續(xù)聘請專業(yè)檢漏公司、馬鞍山xx水務(wù)公司管線所或自行對城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進行全面普查，減少漏失水量；加強對拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時性。
2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調(diào)整工作
成立公司居民階梯水價定價工作機構(gòu)，將調(diào)價過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調(diào)價過程中相關(guān)工作，積極配合縣物價、縣住建委等部門，及時提供準(zhǔn)備材料，完成階梯水價成本監(jiān)審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價格政策并實施，并按照國家相關(guān)政策要求完成階梯水價調(diào)整
3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作
與縣水利局、市公司設(shè)計室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過，完成工程各項前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后，按計劃將現(xiàn)有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1 、2號水泵電機和進出水閥門更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項目。
配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造，安排相關(guān)人員全程參與項目進程，學(xué)習(xí)開展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊伍水平。計劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨立供水能力，為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。
�。ǘ┥a(chǎn)管理
1、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實、完善各項安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，將各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到人，建立切實有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區(qū)域的安全防范措施。
2、加強安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗室與水廠進行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時整改到位。公司堅持水質(zhì)三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環(huán)境，加強與市公司水質(zhì)監(jiān)測站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作，加強水源保護區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。
3、加強員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工，有計劃開展各項內(nèi)外部培訓(xùn)活動，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動化生產(chǎn)工作需要。
4、盡早實現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作，積極推進小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計劃在今年盡早實現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。
�。ㄈI銷管理
1、加強營收管理，確保水量回收：
強化抄收管理，嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象，并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強大用戶管理，加大大用戶水表監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)用水疑點及時進行處理；做好二次供水小區(qū)水費收繳工作，按時抄表及時收費，做到月清月結(jié)，確保水費回收；加強周期表更換力度，合理安排表位整改進度，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見率；定期對安裝的區(qū)域DMA表進行數(shù)據(jù)分析，與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因。
稽查制定出規(guī)范用水市場巡查計劃，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通，重新核實、核定用水面積和協(xié)議水費，進一步規(guī)范供水市場；制定合理計劃，用2-3年時間對xx供水市場進行一次徹底的普查，了解xx實際供水現(xiàn)狀，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。
2、加強管網(wǎng)搶修及時性，繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合xx城區(qū)管線實際情況，有針對性的準(zhǔn)備齊備各項搶修材料，確保能夠及時、有效的'進行搶修，減少水量損失。加強管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽漏水平，并做好年度檢漏計劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請的專業(yè)檢漏公司的作用。
3、優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)”理念；堅持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評選活動；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費模式；繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時反饋公司相應(yīng)部門；堅持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決在對外服務(wù)方面存在的問題，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。
�。ㄋ模┘几�、工程管理
1、規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理，合理利用預(yù)算資金，嚴(yán)格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報計劃方案，經(jīng)過論證批準(zhǔn)后方可實施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計劃合理的使用技改資金。
2、爭取外部資金，積極開拓市場：加強與政府部門溝通，配合xx城區(qū)發(fā)展計劃，積極主動與重點工作項目對接，尋求新的供水區(qū)域，實現(xiàn)水量增長；積極爭取市政消防栓建設(shè)和維護費用，道路管網(wǎng)建設(shè)費等外部資金，減少公司工程費用支出。
3、加強供水工程建設(shè)，確保工程建設(shè)安全：與施工方簽訂安全協(xié)議，加強施工人員出入水廠管理。牢抓工程施工安全和質(zhì)量，加強施工過程管理，有效發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，規(guī)范工程簽證管理，合理降低工程成本。
（五）內(nèi)部管理
1、積極開展公司管理體系建設(shè)，促進管理提升：為強化水質(zhì)安全管理，提升公司整體安全管理水平，公司對部門職能進行調(diào)整，將原先姑孰水廠下屬的化驗室，獨立出來設(shè)立水質(zhì)安全科；并且對部分中層崗位進行輪崗調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動了中層管理人員工作積極性；開展公司管理制度匯編修訂工作，在修訂過程中，使員工掌握和了解公司的各項管理制度；通過公司各部門溝通、討論，優(yōu)化目標(biāo)責(zé)任書、KPI等考核項目；由各部門對員工考核細(xì)則進行修訂，切實使用考核這一手段激發(fā)工作積極性，使得考核機制趨于完善。
2、加強公司5S管理：按照要求加強公司5S管理，從“整頓”、“整理”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”著手，強化各項管理工作，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率和安全生產(chǎn)水平，使xx公司管理水平進一步提高。
3、加強企業(yè)人才團隊建設(shè)：公司積極參與市公司組織開展的人員招聘計劃，通過引進自動化控制、給排水等專業(yè)人才，充實內(nèi)部人力資源梯隊建設(shè)，為企業(yè)未來發(fā)展做好人才準(zhǔn)備；加強員工培訓(xùn)，提升培訓(xùn)實效，重點加強關(guān)鍵崗位和基層管理人員培訓(xùn)。
4、黨政工會及企業(yè)文化建設(shè)：根據(jù)上級黨委要求，做好黨組織發(fā)展工作，積極開展組織黨員活動，加強黨風(fēng)廉政教育和“四風(fēng)”建設(shè)，發(fā)揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅持參加各政府部門組織的宣傳活動，堅持開展年度先進評選表彰工作，組織支持員工開展各類文體活動，豐富員工文化生活。
另外公司計劃今年對辦公樓一、二層辦公室和門樓進行維修，將電線、網(wǎng)線、電話線進行重新改造并集中管理，創(chuàng)造整潔、美觀的辦公環(huán)境；并繼續(xù)關(guān)注員工生活，堅持每年安排全體員工免費進行體檢；組織和安排好員工福利發(fā)放工作、充分調(diào)動全體員工的工作積極性，加強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
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