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酒店年度工作計劃怎么寫

時間:2023-10-09 07:06:15 年度工作計劃 我要投稿
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酒店年度工作計劃怎么寫通用

  時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的酒店年度工作計劃怎么寫通用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店年度工作計劃怎么寫通用

酒店年度工作計劃怎么寫通用1

  在20xx年的工作計劃中,我們一定要杜絕認(rèn)認(rèn)真真搞形式,扎扎實實走過場的工作態(tài)度。堅定確立“一個中心”、“兩個基本點”、“三個正念”、“四項基本保障”

  “一個中心”:就是20xx年的整體工作要以“樹立企業(yè)品牌形象”為工作重心,杜絕急功近利的思想,用科學(xué)、發(fā)展、人文的思想武裝自己同時帶好隊伍,制定完善的管理制度并加以嚴(yán)格落實,同時貫穿到整年的工作中,力爭利用現(xiàn)有人力資源打造出一支素質(zhì)過硬、技術(shù)過硬、紀(jì)律過硬、服務(wù)一流的團(tuán)隊。從而樹立企業(yè)品牌形象。

  “兩個基本點”:就是以酒店和公司的各項要求和標(biāo)準(zhǔn)作為日常工作的基本點。把工作中的問題都記清楚,找出解決的方案。迎合各方需求,平衡各方的利益。

  “三個正念”:所謂三個正念,就是要求我們帶頭人樹立正派正心正道。作為被大家推舉的代表,不論是在任何環(huán)境下工作,第一是作風(fēng)要正派,第二是要正心,也就是心要放正,要明白我們是在為酒店為公司為大家掌握權(quán)力,而不是在為自己和自己的小圈子掌握權(quán)力。要始終明確自己代表的是集體是大家;所謂正道,簡單地說,就是要搞陽謀不要搞陰謀,不要敲錯了鼓念錯了經(jīng)。

  “四項基本保障”:就是保障公司全年的利益平衡、保障酒店派車的基本要求、保障員工的收入和福利、保障人員流動的穩(wěn)定性!

  在過去的20xx年,企業(yè)先后經(jīng)歷了幾次大的事件和調(diào)整,迫使車隊減員縮編。在如此缺米少鹽的情況下,公司決策層的思想高度統(tǒng)一,企業(yè)正處于恢復(fù)建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展時期,出于對內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源分配的考慮,企業(yè)將現(xiàn)有,可以說是最精銳、戰(zhàn)斗力資源選配給酒店使用。作為這個小集體的領(lǐng)頭人,我們倍感榮幸的同時,也感受到了自己肩上的責(zé)任重大。如何搭好這個班子?如何轉(zhuǎn)變角色?以至于更進(jìn)一步的開放思想、帶好隊伍。以各自自身的特點帶動、影響、培養(yǎng)出一批同樣出色的司機(jī)隊伍,繼而為公司今后的發(fā)展儲備相應(yīng)的`人才?相反,而不是目光短淺、孤芳自賞、自顧自盼的樹立個人名譽和發(fā)展。作為這個班子的帶頭人,我們應(yīng)該做到心系大家、心胸寬廣、腹有良謀,幫助大家發(fā)掘自身的優(yōu)點,及時改掉不足。努力做到調(diào)動大家的工作積極性和主觀能動性。在制定統(tǒng)一的管理制度制度同時,還要有針對個體化差異的區(qū)別對待策略。要努力走到每個人心里,了解和關(guān)心大家工作的同時,還應(yīng)該多多關(guān)注大家的生活和感情問題。在選人用人方面要不斷地向內(nèi)挖掘、向外滲透,不拋棄、不放棄。切記用人之長無不用之人,用人之短無可用之人,合理利用公司分配的人力資源。

  一、鞏固和諧的政治環(huán)境:

  加強團(tuán)隊的凝聚力和帶頭人的思想建設(shè)工作。在研究思想建設(shè)的同時,不得不提一下黨建工作中的黨史記錄:一九二七年九月,毛澤東同志率領(lǐng)秋收起義部隊到達(dá)江西永新三灣村,在這里對部隊進(jìn)行了改編,當(dāng)時的部隊不足一千人。這就是黨的三灣改編。三灣改編為什么出名?因為它改變了黨的組織結(jié)構(gòu),第一次提出支部建在連上,并且在后來一直堅持這一結(jié)構(gòu)。這是黨建工作的一次里程碑。任何事物的發(fā)展,都是漸變的而不是突變的,三灣改編時黨建工作的重要發(fā)展,就是這種漸變發(fā)生的必要條件之一,也是中國共產(chǎn)黨取得最終勝利的重要基礎(chǔ)之一;诖,20xx年的工作計劃中,劉鋼同志和我將繼續(xù)保持緊密團(tuán)結(jié)、同抓共建、共商共量的合作關(guān)系,同時有重點的補充兩到三名同志進(jìn)入管理層,努力調(diào)動大家主人翁意識的同時,為下一步的工作儲備人才。與之相關(guān)的整體協(xié)調(diào)、日常調(diào)度、員工培訓(xùn)、安全等工作,我們齊抓共管,且做到身先士卒、身體力行、早到晚歸。劉鋼同志側(cè)重于和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)以及業(yè)務(wù)拓展的工作,我著重負(fù)責(zé)與酒店的溝通工作以及內(nèi)部人事管理制度的制定與執(zhí)行。其它一些具體工作我們會調(diào)動大家的力量,群策群力、爭取做到除了日常的開車工作外,讓大家每人都能負(fù)責(zé)一項具體工作。調(diào)動大家的工作積極性,和主人翁精神,并不斷和擴(kuò)充管理層人員數(shù)量。因為我們的權(quán)力結(jié)構(gòu)模式,并不是一個高度集權(quán)的模式,恰恰相反,它是一個分權(quán)的,一個相互制衡的模式。在管理這一個層面,我們實行的是集體負(fù)責(zé)制,決策機(jī)構(gòu),是一個班子,而不是個人。沒有任何人能夠凌架于集體決策班子之上,我們必須遵守公司制定的、科學(xué)的權(quán)力制衡原則,不折不扣地服從和遵守公司的決議。只有這樣,我們才能限度的發(fā)揮每個員工的主觀能動性,從而有重點的為公司培養(yǎng)和挖掘優(yōu)秀人才。

  二、構(gòu)建良好的公司與客戶生態(tài)環(huán)境:

  20xx年的工作開展,我們?nèi)匀粓猿忠怨炯败囮牭闹笇?dǎo)方針,結(jié)合酒店的實際需求這兩個基本點,力求平穩(wěn)發(fā)展。作為公司及車隊的有生力量的一部分,我們始終要堅持企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方向不動搖,時刻保持和組織的緊密聯(lián)系與溝通,同時做好企業(yè)形象的對外宣傳工作。初到酒店的時候,第一次和酒店負(fù)責(zé)人李哥的溝通中,我提到了:首先“要掃好自家門前的雪”,因為那時還是基于雙方的不太了解,以及一些歷史遺留問題比較突出,更重要的是我們自身還有很多工作需要整改和完善。因此,抓好內(nèi)功的修煉在那個時候就尤為重要了。隨著時間的積累,我們雙方有了一定的了解,溝通也由淺入深的發(fā)生著變化。作為酒店方的負(fù)責(zé)人,李哥是在把車隊當(dāng)做自己的部門、把大家當(dāng)做自己的兄弟一樣來看待,交流的話題從表面的點滴小事,進(jìn)一步深入到了管理的藝術(shù)和經(jīng)驗交流。為此,在20xx年的工作中,我們在進(jìn)一步練好內(nèi)功的前提下,需要把姿態(tài)擺平擺正,虛心向酒店方學(xué)習(xí)相關(guān)的管理經(jīng)驗,認(rèn)真聽取來自各方的實際需求。在相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互包容的基礎(chǔ)上,加強雙方的互信合作與溝通,結(jié)合酒店的管理運營模式以及自身在工作中的實踐經(jīng)驗和總結(jié),建立一套完善的、預(yù)判和應(yīng)急調(diào)度措施,力求雙方能夠在一個利益平衡的大環(huán)境下良性發(fā)展。從而在公司與酒店之間構(gòu)建一個良好的生態(tài)環(huán)境。如果說20xx年末的工作是需要“自掃門前雪”,那么在20xx年,我們希望推到之前由于歷史遺留問題,阻礙在我們之間的一堵墻。

  三、建立長期有效的人力資源環(huán)境:

  20xx年作為全年的工作重點“一個中心”——即樹立企業(yè)品牌形象的工作,要實現(xiàn)這一目標(biāo)首先是要明確“以人為本”的原則。這個原則包含兩個方面的工作:選人與用人(培訓(xùn))。我一直在想兩個詞,一個是輸血,一個是造血。企業(yè)的其它部門,由于業(yè)務(wù)拓展所以擴(kuò)招,不斷的往企業(yè)輸血,可就算做了再大的事,也是把原本的蛋糕做大了一倍兩倍。如果用數(shù)字來衡量這樣的成績,那只不過是一個百分比。而我們的價值就是要體現(xiàn)在解決問題這一重點上,正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想,發(fā)揮并利用自身優(yōu)勢,摸索并建立起一套科學(xué)的選人、用人(培訓(xùn))體制,為企業(yè)的長期發(fā)展儲備能量。同樣,建立起一套科學(xué)合理的選人、用人(培訓(xùn))機(jī)制,如果用數(shù)字來衡量呢?從無到有,這個數(shù)字就是無窮大。所以其它一些部門目前的做法,只重招收不注重培訓(xùn),那是在輸血。這些年,我們一直都在喊對內(nèi)挖潛、素質(zhì)培養(yǎng),而實際上,我們也僅僅是喊了喊而已,真正落實到實處的,少見;蛟S,這正是我們所缺的一課,我們要在這方面好好補課。我想,我們下一步,除了努力輸血之外,還有更重要的,那就是對內(nèi)挖潛,法向內(nèi)求、多培養(yǎng)一些具有造血功能的模式,為企業(yè)的健康發(fā)展過濾血液、更重要的是提供健康、活力的血源。20xx年的工作,我們會在保證正常工作的前提下,著重抓。骸胺ㄏ騼(nèi)求”——認(rèn)真研究現(xiàn)有人員的個體實際情況,包括經(jīng)歷、年齡、性格的差異,努力提高大家的素質(zhì)、語言、意識等方面的培訓(xùn),另一方面也要著手“走出去”,向外挖掘適用人才。

  20xx年對于我們是充滿機(jī)遇的一年,也是具有挑戰(zhàn)的一年!我們謹(jǐn)記:“空談?wù)`國、實干興邦”的道理。一定杜絕認(rèn)認(rèn)真真搞形式,扎扎實實走過場的工作態(tài)度。堅定落實“一個中心”、“兩個基本點”、“三個正念”、“四個基本保障”的工作內(nèi)容。帶頭人身體力行、正心正念、全體員工要艱苦創(chuàng)業(yè)、同心同德!工作總結(jié)和計劃中還有很多不成熟的想法,需要領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)一步的指正和批評,一旦認(rèn)可和達(dá)成共識后,我們將義無反顧、堅定不移的去執(zhí)行!

酒店年度工作計劃怎么寫通用2

  新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

  一、工程部今年的總體工作:

  工程部要確保酒店動力正常運行,要進(jìn)一步加強設(shè)備的維護(hù)運行管理,加強計劃檢修

  保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好消防,電梯,配電,中央空調(diào),供水

  系統(tǒng),廚房設(shè)備設(shè)施等正常運行,特別要提高餐廳部,娛樂部,客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

  加強人員培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能,充分利用人力資源,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上臺階。

  二、工程部重點抓好如下工作:

  1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,消防,中央空調(diào),電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,技能考核。針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓(xùn)、考核,使工程部員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的'硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

  2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。每個班組加強對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。

  3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。

  4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利用中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低成本。

  (1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

  (2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,每月檢查班組的修舊利廢情況,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

  (3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

  (4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源的使用檢查,杜絕浪費。

  (5)加強材料,設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳,詳細(xì)各配件材料用途,便于控制。

  (6)嚴(yán)格控制外協(xié)項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié),盡可量自行維修,盡量控制維修成本。

  5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識,增強個人素質(zhì)意識,學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn),為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

  總之,事情無論大小,要干就干,我們也相信,沒有,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻(xiàn)真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

酒店年度工作計劃怎么寫通用3

  作為酒店經(jīng)理,本人有義務(wù)為提高酒店的營業(yè)額效力。下面是本人20xx年度工作計劃:

  1、組織建立和管理。

  作為一個大型的娛樂部門,必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進(jìn)行組織管理,ktv作為服務(wù)性行業(yè),其特點是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等,為了確保正常工作的有序進(jìn)行,我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計劃和管理分配,這可以從兩方面入手,其一,形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,即設(shè)定康樂部內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,班組的編排,管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行合理有效的實質(zhì),使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管所有人員知道自己該做什,該怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。

  其二,合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的運營不可能一成不變,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,又分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)配,是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏,宗旨,組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

  2、完善規(guī)章制度。

  “無規(guī)矩不成方圓”,作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證,對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式,人事管理,人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物資,營業(yè)目標(biāo)等項目,應(yīng)以明文規(guī)定的形式,進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有章可循,有法可依,知道什么該做,什么不該做,另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認(rèn)識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定,制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,是工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

  3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理。

  部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理,做為管理者每天必須做且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作,現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一:班前準(zhǔn)備工作,主持召開班前會,對前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配,檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二:班中的巡場工作,對現(xiàn)場進(jìn)行巡視,去了解客人的需求,以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測,以便進(jìn)行決策改進(jìn),隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題,即使進(jìn)行解決、糾正。第三:班后總結(jié)評估工作,對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評估,總結(jié)經(jīng)驗。作為管理者,必須從實際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的.管理。

  4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。

  何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團(tuán)隊的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍!

  以上就是本人20xx年度的工作總結(jié)匯報和對新的一年的工作計劃,其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。

酒店年度工作計劃怎么寫通用4

  為了確保大廈20xx年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成,銷售部現(xiàn)對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析。從中找出部門存在的問題和不足,并在下半年的工作中全面貫徹落實。

  一、經(jīng)營情況分析

  20xx年上半年,我部門共完成銷售收入萬元,同比去年增長萬元。其中客房收入萬元,同比增長萬元;餐飲收入萬元,同比減少萬元。上半年共接待團(tuán)隊會議144個,同比增長17個,團(tuán)隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中,消費伍萬元以上的會議共9個,消費總金額萬元,用房數(shù)為1448間/夜,占上半年銷售收入的30%。

  以上數(shù)據(jù)顯示,上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升,但會議客人的餐飲消費金額有所下降,這一點值得我們關(guān)注和思考,計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時,將偏重于會議餐飲銷售工作,確保全年任務(wù)順利完成。

  二、客源結(jié)構(gòu)分析

  1、會議:

  上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個,占接待總量的40%;接待安科院會議19個,占接待總量的13%;接待外賓團(tuán)4個,占接待總量的;其它客戶占接待總量的。根據(jù)分析可見,石化系統(tǒng)和安科院的.會議在上半年占了一半以上的比例。

  2、散客:酒店銷售部工作總結(jié)上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份,其中新簽協(xié)議合同103份,協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。

  三、調(diào)整銷售思路,擴(kuò)大酒店影響

  1、突出工作重點,發(fā)展重要客戶

  由上半年數(shù)據(jù)分析,石化客戶占據(jù)了半壁江山,但隨著20xx年5月中石化總部的搬遷,勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始,利用奧運會召開之前有利的市場大環(huán)境,加大對周邊其它客戶單位的銷售力度,重點放在中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、_科學(xué)研究院、勞動部科學(xué)研究院、中國藝術(shù)研究院、中國昊華集團(tuán)這幾家大的單位,力爭到20xx年上半年逐步擴(kuò)大市場份額,把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。

  2、加強與旅行社的聯(lián)系

  為了迎接2008年奧運會的到來,豐富酒店客源結(jié)構(gòu),銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點將放在外賓團(tuán)隊接待上,努力提高外籍客人入住率,進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次,最終實現(xiàn)銷售工作多元化。

  3、逐步開展與訂房公司的合作

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