（熱）工作年度計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《國家中長期教育發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，從學(xué)校教學(xué)工作實際出發(fā)，實施科研興校戰(zhàn)略，以課程改革為契機，以“目標(biāo)引領(lǐng)，問題導(dǎo)學(xué),以練為主，注重實效”為導(dǎo)向，加大校本教研的力度，樹立自主、合作、探究的核心教學(xué)理念，深刻變革傳統(tǒng)教學(xué)方式，落實素質(zhì)教育。以常規(guī)教研、和開展的“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動為載體，促進教師專業(yè)化成長，達到全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、校本教研——目標(biāo)引領(lǐng)，問題導(dǎo)學(xué),以練為主，注重實效2、開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動。

　　三、工作措施：

　　1、建立教學(xué)研究組織系統(tǒng)，合理安排人力資源，學(xué)校加強對教學(xué)研究的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作，構(gòu)建教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：文件，全面負責(zé)教研工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　常務(wù)副組長：覃方美，具體負責(zé)學(xué)校教研工作的督導(dǎo)與落實 成員：洪雪英，負責(zé)文科教研組教研工作

　　楊順仕，負責(zé)理科教研組教研工作

　　顏 驥，負責(zé)英語教研組教研工作

　　2、建立好兩庫，為教師的教學(xué)教研打下堅實的基礎(chǔ)：

　　（1）建立試題庫，提高教師命題水平，實現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)資源的積累和共享

　�。�2）建立備課庫，備課仍然實行電子備課：按照上學(xué)期的基本要求在自己的電腦上建立備課文件夾后，隨時將更新后的備課內(nèi)容（課件、教案、試題、訓(xùn)練內(nèi)容等）。電子備課可用PPT或者導(dǎo)學(xué)案呈現(xiàn)。

　�。�3）導(dǎo)學(xué)案可以采取原來的模塊來設(shè)計即：導(dǎo)學(xué)三維目標(biāo)、導(dǎo)學(xué)重難點、預(yù)習(xí)案、探究案、套餐作業(yè)、教學(xué)反思六個基本模塊，也可以借用課內(nèi)網(wǎng)的示范導(dǎo)學(xué)案或者課件進行參考編制適合自己教情和學(xué)生學(xué)情的導(dǎo)學(xué)案或者課件。

　�。�4）發(fā)揮集體智慧，提倡備課組集體備課，實行資源共享。

　　2、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的`研究實踐：（ 1 ）研究“目標(biāo)引領(lǐng)，問題導(dǎo)學(xué),以練為主，注重實效”的課堂教學(xué)模式 ，加強每一節(jié)課的課堂管理與控制，研究每一節(jié)課如何最大限度的提高教學(xué)效率，把教學(xué)目標(biāo)的知識與能力目標(biāo)點落到實處，“核心知識問題化，問題層次化，層次訓(xùn)練化、訓(xùn)練實效化”，讓全體學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所得。

　　2、熟悉掌握和運用班班通及其課內(nèi)網(wǎng)云平臺的教學(xué)資源。

　　3、 校本教研成果的運用。

　　4、教研組的設(shè)置：

　　文科教學(xué)研究組（語文、思品、歷史、地理、體育、美術(shù)）：組長洪雪英 組員：文件、唐正權(quán)、王貴極、姚澤進、鄒元、覃方美、黃琴、朱江9人； 理科教學(xué)研究組（數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、綜合）：組長楊順仕，組員：覃方志、楊順仕、唐春芳、周斌、胡守疆、謝必勝7人；

　　英語教學(xué)研究組（英語、音樂）：組長顏驥，組員鄧興權(quán)、陳德斌3人

　　5、工作要求：

　　（1）、教研組長在開學(xué)一周內(nèi)根據(jù)本組實際情況，引領(lǐng)本組教師扎扎，確定

　　本組教學(xué)研究工作的方向，制定本組教學(xué)研究工作計劃，教研計劃必須要有具體的活動安排表。

　�。�2）、教研組要組織教師深入學(xué)習(xí)本學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)《教學(xué)教研常規(guī)工作考核細則》、《教學(xué)績效考核細則》。

　　（3）每次活動組長要認(rèn)真準(zhǔn)備，組織教師運用錄播教室開展好“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動，每個教師全學(xué)期要向國家教育資源公共平臺上傳1節(jié)優(yōu)課。同時要收集整理好教師的相關(guān)的資料（課件、教案、說課、反思等）一并交學(xué)校，并將活動開展情況做好記錄，期末納入常規(guī)考核。鼓勵同學(xué)科教師上同類型內(nèi)容、說同類型內(nèi)容、評同一類型內(nèi)容，反思同一類型內(nèi)容，達到整體提高的目的。 5、重視體育、美術(shù)、音樂、綜合實踐課的教學(xué)研究，開展陽光體育運動的研究活動，加強課間操的訓(xùn)練，本學(xué)期教務(wù)處組織體育教師開展一次秋季田徑運動會、團支部組織音樂教師、活動課教師開展一次全校性的文藝活動，教研處督促美術(shù)、信息課教師開展一次全校性的美術(shù)、書法、電腦作品展覽活動。全面提高學(xué)生素質(zhì)。

　　6、各教研組要保證：“六”落實：活動時間落實，活動教師落實，活動安排落實，活動評價落實，活動記錄落實，活動出勤簽到落實。每周有安排，雙周有活動。

　　7、各個教師要積極參加本組活動，包括集體學(xué)習(xí)、聽課和評課各個環(huán)節(jié)均要參加，其中一環(huán)節(jié)未到都作未參加教研活動處理。聽課要在講課教師進教師前進教室坐好，以免影響教師講課和學(xué)生聽課。聽課時不在下面議論講話，不做與聽課無關(guān)的事。

　　8、每個教師參加活動時要在《工作手冊》中的聽課記錄和校本教研活動記錄上認(rèn)真填寫。

　　9、各教研組每學(xué)期集體活動不少于8次。本學(xué)期，教研組按照文科教研組、理科教研組、英語教研組三個教研組運行。

　　10、以畢業(yè)班的復(fù)習(xí)備考研究為契機，貫徹“一年中考、三年備考”的思想。推動學(xué)校教學(xué)工作全面展開。

　　11、經(jīng)常對教師進行校本培訓(xùn)，要將培訓(xùn)和自學(xué)的相關(guān)內(nèi)容填寫在《教師手冊》校本學(xué)習(xí)內(nèi)容上

　　12、制定教學(xué)教研制度和評估細則，并嚴(yán)格實施

　　13、臨時聽課制度，通過臨時聽課調(diào)研教師的教學(xué)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時研究對策，并與教師探討改進措施。

　　14、與教務(wù)處、教研組一道開展教學(xué)常規(guī)工作檢查，真實記錄檢查結(jié)果，嚴(yán)格按教學(xué)常規(guī)評分細則扣分，督促教師做好教學(xué)教研的各項工作。

　　15、認(rèn)真完成上級教研部門下達的教研任務(wù)，落實到各教研組的工作，組長要帶頭或認(rèn)真組織。

　　16、 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《恩施州教師常規(guī)工作要求》。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年衛(wèi)生工作的總體思路是：以黨的群眾路線實踐教育活動為指導(dǎo)，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健和衛(wèi)生執(zhí)法工作，嚴(yán)格衛(wèi)生行業(yè)管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，加強行風(fēng)建設(shè)，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。

　　一、進一步鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，讓群眾得到更大的實惠。

　　一是加大新農(nóng)合工作宣傳力度。我們將采取有效的、靈活多樣的宣傳方式，突出宣傳工作的針對性和實效性，務(wù)必使廣大農(nóng)民群眾全面理解、準(zhǔn)確掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策，積極主動自愿參加新農(nóng)合;二是加大對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管。規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為，做到合理用藥、合理檢查，減少不合理醫(yī)療支出，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的不合理增長，確保參合農(nóng)民患者享受到優(yōu)質(zhì)、高效、廉價的醫(yī)療服務(wù);三是隨著籌資水平的提高和新農(nóng)合基金量的擴充，我們將結(jié)合我縣實際，進一步修定和完善我縣20xx年新農(nóng)合補償方案，提高補償水平，擴大農(nóng)民受益面。按照省市要求，將參合農(nóng)民個人籌資標(biāo)準(zhǔn)從75元提高到90元，使人均籌資總額從20xx年的390元進一步提高到450元。四是加強基金管理，落實報銷公示制度，提高工作透明度。繼續(xù)推進合作醫(yī)療信息化建設(shè)，實現(xiàn)省級定點醫(yī)療機構(gòu)出院即時結(jié)算。

　　二、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點，進一步加強衛(wèi)生行業(yè)管理

　　一是加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標(biāo)，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。二是努力爭取資金政策支持，進一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。積極爭取資金，改善衛(wèi)生院裝備條件。20xx年努力完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)任務(wù)。三是加強醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的.繼續(xù)教育和全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以落實公共衛(wèi)生服務(wù)項目和實施國家基本藥物為重點，加強鄉(xiāng)醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是強化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。

　　三、加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高衛(wèi)生應(yīng)急保障能力

　　一是加強衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)手足口病、布病等防控診治中的經(jīng)驗，進一步完善各項應(yīng)急預(yù)案，健全衛(wèi)生應(yīng)急管理機制。加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，做好應(yīng)急物資儲備，確保依法規(guī)范、科學(xué)有序、快速有效地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。二是加強傳染病防控工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度，每日審核和分析醫(yī)療機構(gòu)疫情報告情況。主動加強預(yù)警預(yù)測工作，認(rèn)真落實預(yù)檢分診制度，加強發(fā)熱門診和腸道門診建設(shè)，防范手足口病、霍亂等腸道傳染病，做好流感等呼吸道傳染病暴發(fā)疫情的調(diào)查及處置工作。加強鼠疫和流行性出血熱的防治工作，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。認(rèn)真實施艾滋病項目，廣泛開展防治知識宣傳，加強對性病、艾滋病疫情的監(jiān)測報告，落實“四免一關(guān)懷”政策，實施高危人群行為干預(yù)。認(rèn)真實施結(jié)核病控制項目，加強發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)診、追蹤和治療工作，確保醫(yī)療機構(gòu)的病人報告率、轉(zhuǎn)診率和病人系統(tǒng)管理率達到95%以上，做好雙重感染病人的發(fā)現(xiàn)和治療工作。三是扎實推進免疫規(guī)劃工作。按照“三固定”、“五統(tǒng)一”的要求，加強接種門診建設(shè)，加強冷鏈管理，認(rèn)真落實告知制度，保證接種安全有效。加強流動兒童管理，做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗和查漏補種工作，保證免疫規(guī)劃疫苗的接種率和新生兒首針接種及時率保持在95%以上。繼續(xù)實施強化免疫，防止麻疹暴發(fā)流行，保持無脊灰狀態(tài)。繼續(xù)堅持每月例會制度，加強對預(yù)防接種人員的培訓(xùn)和考核。加強預(yù)防接種信息系統(tǒng)的管理，保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、上傳及時。四是加強母嬰保健工作。加強對鎮(zhèn)村兩級婦幼醫(yī)生的培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真落實婦幼工作考評標(biāo)準(zhǔn)，加強對基層婦保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在20/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查和農(nóng)村婦女“兩癌”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。加強對醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)科的監(jiān)督考核，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道。

　　四、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度

　　一是嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)。加強日常監(jiān)督執(zhí)法，嚴(yán)格規(guī)范社會辦醫(yī)的執(zhí)業(yè)行為。重點查處出租承包醫(yī)療場所、超范圍行醫(yī)、擅自購置大型醫(yī)用設(shè)備和非法進行胎兒性別鑒定等行為，嚴(yán)厲打擊無證行醫(yī)和異地行醫(yī)，認(rèn)真清理違法醫(yī)療廣告。嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護士條例》，嚴(yán)肅查處不經(jīng)審批聘用衛(wèi)生技術(shù)人員的行為。二是強化公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。加強公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督，推行量化分級管理，落實衛(wèi)生管理制度，普及消毒知識。開展生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，組織供水人員體檢和培訓(xùn)。認(rèn)真執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，監(jiān)督企業(yè)落實職業(yè)病防治措施，建立和完善防治制度，組織職業(yè)健康檢查，嚴(yán)肅查處危害勞動者健康的違法行為。對3家放射工作單位開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，加強放射工作場所監(jiān)測，開展個人劑量檢測，確保放射安全。

　　五、穩(wěn)步推進重大公共衛(wèi)生項目

　　繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩政策，做到應(yīng)補盡補，進一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩住院分娩率。認(rèn)真落實預(yù)防出生缺陷政策，加強宣傳督導(dǎo)，為待孕婦女免費服用葉酸。努力完成800名農(nóng)村婦女“兩癌”篩查任務(wù)。繼續(xù)加強全民健康教育，計劃20xx年城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔率達95%，重點人群管理率達90%以上。

　　六、加強行風(fēng)建設(shè)工作，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展

　　一是加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入開展職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。將教育與管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。二是全面推行院務(wù)公開。認(rèn)真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。三是建立治理商業(yè)賄賂長效機制。進一步擴大基本藥物制度的實施范圍，完善藥品集中采購辦法，實現(xiàn)招標(biāo)到品種、到價格，解決藥品供應(yīng)不及時的問題。四是不斷改善醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)推行檢查結(jié)果互認(rèn)制度，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。

工作年度計劃 篇3

　　我自20xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗�；仡櫧衲晡覀�人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

　　進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清IT對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在E3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸E3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

　　本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作；其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助�，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：

　　一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、計算機硬件的維護情況

　　公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

　　（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

　　公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的`情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括E3的使用，office辦公軟件的使用等。

　�。ㄈ�）、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、QQ文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

　　二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作

　　工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、公司網(wǎng)站方面的維護情況，

　　調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。

　　（二）、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，

　　我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。

　　三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和E3系統(tǒng)的一些常見故障。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補��；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保存的路徑等暫時通過QQ遠程處理。

　　（二）、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

　�。ㄈ�）、及時為網(wǎng)點的E3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是E3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過QQ工具通過遠程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點工作的順利進行。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

　　2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

　　3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

　　20xx年度工作計劃：

　　本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

　　1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、OA的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

　　以上是我在監(jiān)控部IT崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

　　LTS172程校祖

　　20xx年12月15日

工作年度計劃 篇4

　　結(jié)合 XX 年的整體市場情況，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及 XX 年的整體業(yè)務(wù)傾向，為配合置家公司全面推行目標(biāo)管理，為置家公司創(chuàng)造更高利潤而。做好自身本職工作的前提下我依照公司 XX 年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本人 XX 年的工作情況為基礎(chǔ)，特制定出 XX 年總體工作計劃。現(xiàn)呈報于公司領(lǐng)導(dǎo) .

　　XX 年工作總結(jié)

　　時光飛逝， XX 年很快又要過去了，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和“置家”走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以臨河里店店長身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 “ 置家 ” 同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長，使我的思想動態(tài)，管理能力，團隊意識，專業(yè)水平上都有了較大提高，在當(dāng)了店長后我的責(zé)任心更強了，也學(xué)會了思考，學(xué)會溝通，如何才能把團隊帶好，當(dāng)這店長一年來我也嘗盡酸甜苦辣，起初的兩個月輝煌只是短暫的，接下來面對，人員流失，店內(nèi)無人，糾紛案例，久久不能開單等多方面因素導(dǎo)致，外表堅強內(nèi)心脆弱的我，再也承受不住這樣多的壓力，這種種難以想象到的考驗，也曾想過揮淚放棄，也曾認(rèn)為自己各方面能力不錯，做成這個樣子，好勝要強的虛榮心一直在作祟，一直讓我也不能安心，不敢面對，但是也告知自己對這個公司的認(rèn)可，對領(lǐng)導(dǎo)同事的不舍，更不能輕易放棄，認(rèn)定失敗的決心，以至于我堅持下來，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會了堅強，學(xué)會如何走出迷茫，學(xué)會了凡事要敢于面對，學(xué)會了路是自己走出來的，等等 … 但是我也深知自己也許許多多的不足，例如主任常說的執(zhí)行力差，喜歡找借口，還是不夠沉著冷靜，心態(tài)還不夠樂觀，等等 .. 所以我有幸能夠留下來改變自己我想這也是一種無形的財富。

　　XX 年整體工作計劃

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。對于即將到來的 XX 年，我以一名老店長的身份迎來新的一年。綜觀臨河店現(xiàn)狀，和我的職責(zé)從以下幾方面開展 12 年的工作：

　　1. 人員招聘方面

　　由于店內(nèi)人員一直沒能得以穩(wěn)定，目前本店兩名轉(zhuǎn)正員工，業(yè)績方面也并無突出表現(xiàn)，我想要穩(wěn)定團隊首先要穩(wěn)定人員，人員儲備充足，才能做好打硬仗的準(zhǔn)備。

　　所以我們也會想盡一切辦法運用網(wǎng)絡(luò)也好，個人親屬朋友介紹外招也好，公司輔助也好，穩(wěn)定人員是至關(guān)重要的`。

　　1. 店員培訓(xùn)方面的計劃

　　由于店內(nèi)員工都比較新，沒什么工作經(jīng)驗，對銷售技巧不足的現(xiàn)狀，對公司的制度，業(yè)務(wù)流程還不是很了解的實情，決定在以下幾個方面對店員培訓(xùn)：

　　培訓(xùn)公司《經(jīng)營管理制度》的相關(guān)制度，秦皇島 2 手房現(xiàn)狀及 2 手房交易市場發(fā)展趨勢，公司內(nèi)網(wǎng)權(quán)限的使用培訓(xùn)，小區(qū)深精耕，產(chǎn)權(quán)過戶流程，及過戶費用算法，貸款知識等做詳細培訓(xùn)說明

　　目的：使員工對公司進一步了解，并清楚自己的權(quán)利與義務(wù)；對秦皇島 2 手房交易樹立工作信心；能熟練的操作公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，方便工作。

　　2. 員工加強培訓(xùn)：

　　培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌、 2 手房交易流程、小區(qū)深精耕，二首房過戶更名等相關(guān)知識、按揭知識、法律知識、銷售技巧等。

　　目的：熟悉業(yè)務(wù)，加強做單能力，提升店內(nèi)業(yè)績。

　　開展店內(nèi)正常工作方面

　　1. 每天堅持早到 5 分鐘，做店內(nèi)衛(wèi)生，每天維護監(jiān)督檢查好資源上量情況，其目的做好數(shù)據(jù)分析總結(jié)。

　　2. 每天堅持開早晚會，做到 “ 早 ” 計劃 “ 晚 ” 分析。

　　3. 協(xié)助店員進行談判溝通工作。

　　4. 需找各種有利條件找尋，房源與客戶。

　　5. 每天，每周、每月工作總結(jié)與計劃，匯報領(lǐng)導(dǎo)。目的讓工作條理井然有序。如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)加以提點。

　　6. 做到開源節(jié)流減少店內(nèi)成本。

　　7. 加強自我學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)方面，談判，管理方面，多下苦功雖然說以是店長但是也必須得積極主動對客戶咨詢或來訪進行解答與接待，也爭取做單，是對自己業(yè)務(wù)能力的加強也是給店內(nèi)業(yè)績的提升。

　　8. 利用好 dm 單，做好掃樓工作，對店內(nèi)人員宣傳，置家宣傳，臨河里店宣傳做好扎實的基礎(chǔ)工作。

　　另外為了更好的做好工作，在工作之余還要多看些法律的相關(guān)書籍為了以后的投訴案例進行分析理！

　　更加詳細闡述 12 年的工作計劃流程分別表現(xiàn)在

　　1 月份放年假回來，進行員工收心的整合工作，調(diào)整心態(tài)引入正常的工作中來。

　　2 月份主要進行一些相關(guān)的培訓(xùn)如扎實基礎(chǔ)知識等，主要開始做租賃市場。

　　3 月份在做好租賃的前提下，加強買賣業(yè)務(wù)

　　我想第一季度主要以收心，回訪年前積累客戶，培訓(xùn)，以及簡單租賃作為 12 年的出發(fā)點

　　第二季度，結(jié)合當(dāng)下市場情況，著重分析，下大力度宣傳，積累挖掘潛在客戶，估計在 5 月以后買賣市場有所好轉(zhuǎn)。合理安排老員工精耕考試。

　　第三季度。加強培訓(xùn)，加強做單能力著手買賣，突飛猛進。

　　第四季度。結(jié)合上半年市場走勢，和當(dāng)下政策等因素

　　以上就是我 XX 年整體工作計劃的簡要分析，如有不足還希望領(lǐng)導(dǎo)同事多多予以提點。

　　最后希望在新的一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，有效的溝通。加強執(zhí)行，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為置家公司創(chuàng)造利潤！

工作年度計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　環(huán)境與人類有非常密切的關(guān)系。面對日益嚴(yán)峻的環(huán)境形勢，如何拯救地球、拯救自己，成為全人類共同關(guān)注、憂慮和迫切需要解決的全球性重大問題。保護環(huán)境，在有效地利用環(huán)境的同時，深入認(rèn)識和掌握自然規(guī)律，制止環(huán)境污染和環(huán)境破壞，走可持續(xù)發(fā)展的道路，以促進人類與環(huán)境的和諧統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，已成為世界各國的共識和人類行為準(zhǔn)則。為此環(huán)境教育就顯得尤為重要。學(xué)校擔(dān)負著教書育人的神圣職責(zé)，而幫助當(dāng)代中小學(xué)生樹立良好的環(huán)保意識并通過他們宣傳、感染他人，是學(xué)校教育的重要任務(wù)。為提高我校師生的環(huán)境意識，樹立良好的環(huán)境道德觀念和行為規(guī)范，大力推進素質(zhì)教育和社會主義精神文明建設(shè)，特制訂環(huán)境教育計劃。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、引導(dǎo)師生關(guān)注環(huán)境保護問題，掌握基本的環(huán)境科學(xué)知識。

　　2、培養(yǎng)師生對環(huán)境負責(zé)任的精神，樹立熱愛大自然和保護地球家園的高尚情操。

　　3、從自己做起，從小事做起，從關(guān)心校園環(huán)境做起，積極參與保護環(huán)境的行動。

　　4、將環(huán)境意識和行動貫穿于學(xué)校的管理、教育、教學(xué)和校園文化建設(shè)之中。

　　三、實施措施：

　　1、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強科學(xué)管理。加強環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)，是落實環(huán)境教育的保證。加強“綠色學(xué)�！鳖I(lǐng)導(dǎo)小組管理力度，明確分工，責(zé)任到人。做到項項工作有落實，項項工作出成效。

　　2、加大資金投入，優(yōu)化校園環(huán)境。加大綠化資金的投入，優(yōu)化校園環(huán)境。充分發(fā)揮總務(wù)處的職能，整理校園花圃，添置校園各類花草樹木，實行樹木名稱分類掛牌，使校園綠化布局更加合理，做到鮮花四季常開，樹木綠色成蔭。使校園環(huán)境這一隱性課程更具教育人、陶冶人的功能。

　　3、加強學(xué)科滲透內(nèi)容，完善學(xué)科滲透管理。學(xué)科滲透是環(huán)境教育的主渠道，學(xué)校教科處、教導(dǎo)處要在教師教學(xué)中滲透環(huán)保內(nèi)容的基礎(chǔ)上，組織教研力量，完善環(huán)境教育學(xué)科滲透系列。使學(xué)科中的環(huán)境教育滲透更具系統(tǒng)性、操作性和檢測性。

　　4、開展勞動實踐，增強學(xué)生護綠意識。校園綠色基地，一方面是營造美好校園需要，同時是培養(yǎng)師生環(huán)保意識，提高勞動技能的重要場所。學(xué)校團隊要結(jié)合年級特點，把綠色園地合理分配落實到班，充分利用班會及空余時間，開展勞動實踐活動。

　　5、加強環(huán)保節(jié)日教育，使環(huán)保意識深入人心。少先隊大隊要充分利用“地球日”、“世界水日”、“世界環(huán)境日”、“世界無煙日”、“植樹節(jié)”等節(jié)日，開展環(huán)境宣傳教育活動。

　　6、創(chuàng)新環(huán)境教育專題活動，深化學(xué)校環(huán)境教育。各班級每學(xué)期以班隊為單位，結(jié)合現(xiàn)實情況確定環(huán)境教育主題，開展綠色教育活動。改革活動形式，寓教于樂，融環(huán)境知識問卷調(diào)查、環(huán)境知識競賽、綠色家園繪畫、環(huán)境征文演講等于一體，使環(huán)境教育富有生命的活力。

　　7、各班強化垃圾收集處理，凈化校園。各班要把該工作納入平時的檢查中，使之能正常有效地運作。

　　8、加強校園衛(wèi)生的管理，促進學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。校園衛(wèi)生包干責(zé)任到班，打掃職責(zé)明確；衛(wèi)生檢查拓寬時限；檢查的內(nèi)容形式更具操作性；班級自主管理更加強、更到位。衛(wèi)生檢查促重視，以檢查促重視，以重視促落實，使學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣更上一個臺階。

　　9、組織教師環(huán)境教研，提高教師環(huán)境教育能力。由教科處負責(zé)，以年級組為單位，就綠色學(xué)校的內(nèi)涵，環(huán)境教育常規(guī)知識，環(huán)境教育實施途徑、方法、形式等開展校本教研，一方面增強教師的環(huán)保意識，提高育人的自覺性，另一方面提高教師環(huán)境的育人水平。

　　四、工作安排：

　　1、本年度校園環(huán)境以凈化潔美為主，積極倡導(dǎo)以實際行動節(jié)約用水、用電。

　　2、宣傳環(huán)保知識，培養(yǎng)環(huán)保意識。

　�。�1）、組織環(huán)境教育講座，開展教師培訓(xùn)，提高環(huán)境教育水平。

　　（2）、國旗下講話滲透環(huán)保知識，黑板報上辟出環(huán)保知識專欄。

　　（3）、組織開展一次“珍惜生命之水”保護生態(tài)環(huán)境的知識普及教育，各班級完成一期環(huán)境保護宣傳園地。

　　（4）、組織環(huán)保知識櫥窗宣傳，增強學(xué)生保護環(huán)境的自覺性。

　�。�5）、利用環(huán)境紀(jì)念日開展豐富多彩的`活動：

　　3、開展環(huán)保實踐，培養(yǎng)能力。

　　（1）、組織社會調(diào)查，了解梳洗河的污染和整治情況，增強學(xué)生環(huán)保意識，寫好調(diào)查報告。

　　（2）、組織學(xué)生舉行“環(huán)保繪畫比賽”。

　�。�3）、美化校園，包干到班，責(zé)任到人。

　　4、走進課堂，讓環(huán)保意識深入人心。

　�。�1）、采用各學(xué)科教育滲透環(huán)境教育的形式，充分利用并努力挖掘各教材中有關(guān)環(huán)境教育的內(nèi)容，以達到讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些環(huán)境知識，掌握一些環(huán)保技能，提高環(huán)境意識的目的。教師上課的過程中要注意教材編排體現(xiàn)的環(huán)境保護相關(guān)內(nèi)容。對這部分內(nèi)容不能擅自省略，要按課標(biāo)要求認(rèn)真上好課。

　　（2）、在課堂教學(xué)中，灌輸環(huán)境保護相關(guān)知識，要求教師必須備好課。在教案檢查中我們將重點檢查該項內(nèi)容的落實情況。

　　（3）、各年級組的教研計劃中要體現(xiàn)出環(huán)境保護的相關(guān)內(nèi)容。

　�。�4）、每班的黑板報必須有以環(huán)境保護為主題的版塊。

工作年度計劃 篇6

　　一、建立并完善客房部各項規(guī)章制度。

　　客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無統(tǒng)一規(guī)范”、“管理處罰參照標(biāo)準(zhǔn)多樣化、隨意性大”等問題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度，這包括：《客房部組織結(jié)構(gòu)及崗位編制圖》、《客房部職務(wù)說明書》、《客房部工作內(nèi)容》、《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程圖》、《客房部獎懲條例》、《客房部崗位考核辦法》。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進一步改進服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。

　　二、部門成本費用控制。

　　20xx年客房部總成本費用必須控制在249。3萬元以內(nèi)，即平均每月成本控制在20。775萬元以內(nèi)。對客房部每月費用支出項目進行分析，根據(jù)20xx年客房部崗位人員編制及實際運轉(zhuǎn)情況估算，每月客房部固定成本支出為126096萬元，而變動成本就必須控制在105321萬元以內(nèi)，才能完成全年成本費用指標(biāo)控制任務(wù)，為此客房部將通過制定“節(jié)能降耗方案及實施辦法”，有效降低營業(yè)成本。

　　1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分。

　　將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)，一方面大大降低了布草洗滌費用，另一方面延長了布草的使用壽命，同時縮短了服務(wù)員的做房時間，提高了工作效率，經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約5萬元左右的變動成本費用。

　　2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。

　　住客房間內(nèi)各種耗品的配備原則上實行“一客一換”或“使用完才更換”的制度；對客人堅持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進行全面回收，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，重新填裝使用；對于房價低于六折的團隊、會議用房，減少洗沐用品的配備數(shù)量，只配備“洗發(fā)液”和“沐浴液”；經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約3萬2千元左右的變動成本費用。

　　3、“水、電、煤氣”使用的嚴(yán)格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一。

　　①客房部水的消耗主要分為“飲用水”和“生活用水”兩種情況，對客房內(nèi)飲用水進行更換時，在保證衛(wèi)生條件的前提下，對桶內(nèi)余水進行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費現(xiàn)象；對于“生活用水”，主要是通過仔細檢查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象出現(xiàn)，徹底杜絕客房衛(wèi)生間內(nèi)馬桶常流水現(xiàn)象、客房及公衛(wèi)間水管管道連接處漏水現(xiàn)象、客房衛(wèi)生間淋浴噴頭滴水現(xiàn)象、管道井跑冒水現(xiàn)象；另外可進行一些技術(shù)革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過對噴頭的改進對水流量進行控制；在抽水馬桶水箱內(nèi)填裝沙瓶，減少抽水馬桶的耗水量

　�、陔姷墓�(jié)約，首先可通過對清房操作要求的修改和對服務(wù)員的培訓(xùn)，增強節(jié)能降耗意識，隨時關(guān)閉樓層公衛(wèi)間內(nèi)的各種電器設(shè)備，盡量在清掃客房時不使用電器設(shè)備；其次客人在房間時，應(yīng)主動征求客人意見，關(guān)閉各種暫時不需使用的電器設(shè)備的開關(guān)；在符合國家規(guī)定的光照標(biāo)準(zhǔn)的前提下，將客房床頭燈由現(xiàn)在的40W改為25W，進一步降低房間內(nèi)的用電量

　　③煤氣的節(jié)約，主要體現(xiàn)在中央空調(diào)的.使用上，一定要根據(jù)當(dāng)日客情、氣溫等實際狀況，與工程部密切協(xié)作，合理縮短開機運行時間，從而實現(xiàn)煤氣總體用量上的節(jié)約。經(jīng)初步估算采取上述方法，一年在“水、電、煤氣”的使用上將節(jié)約1萬左右的變動成本費用。

　　三、部門培訓(xùn)工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務(wù)意識、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，知道自己應(yīng)怎么來開展工作，真正做到“有的放矢”；中、后期可根據(jù)客房部實際運行狀況中出現(xiàn)的問題，開展節(jié)能降耗、客房服務(wù)英語、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的專題性培訓(xùn)工作，將客房部各項服務(wù)工作引向深入；逐步建立健全完整的客房崗位培訓(xùn)體系，不斷提高客房服務(wù)員的綜合服務(wù)素質(zhì)，借以提升客房部整體服務(wù)水平及工作效率。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善，并在每季度的三個月中挑選一個月來具體組織執(zhí)行（根據(jù)該季度中的經(jīng)營工作情況而定）。

　　四、工資、月獎及考核評定工作。

　　長期以來客房部各項工作缺乏必要的考核評定機制，無論是在工資發(fā)放、月獎發(fā)放方面，還是在部門優(yōu)秀評定、選拔晉升方面，都存在嚴(yán)重脫節(jié)，互不相干的問題，在員工中間沒有形成良好的競爭機制和發(fā)展空間，嚴(yán)重阻礙了客房部可持續(xù)發(fā)展的進程；為達到“獎勤罰懶，表彰先進”的目的，形成客房部良好的工作作風(fēng)，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：

　　1、工資。

　　按照酒店20xx年薪資定級標(biāo)準(zhǔn)，客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為A、B、C三個級別。

　　發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員工資進行定級（A、B、C級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務(wù)部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上；

　　2、部門月獎。

　　根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。

　　發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員部門月獎進行定級（A、B、C級），原則上當(dāng)月工資能拿A級的員工就能享受A級部門月獎，以此類推；同時將定級結(jié)果報酒店行管部審核，審核通過后于每月20號前后，由財務(wù)部將定級獎金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)存工資賬戶的方式發(fā)放給員工個人。

　　3、工作評定及考核。

　　為每位部門員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《客房部獎懲條例》等部門制度的規(guī)定，對每位員工每日的勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當(dāng)月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制；同時每月的考核等級也將作為部門員工個人崗位調(diào)整、晉升、年終評優(yōu)的重要依據(jù)。

工作年度計劃 篇7

　　一、目標(biāo)概述：

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。

　　人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；

　　勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

　　二、具體實施方案：

　　1、 xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、 xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

　　3、 為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。

　　三、實施目標(biāo)需注意事項：

　　1、 勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、 人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的'知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。

　　四、目標(biāo)責(zé)任人：

　　第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

　　協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）

　　五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：

　　1、 完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；

　　2、 控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

　　xx年度人力資源部工作目標(biāo)之九：

　　本部門自身建設(shè)

　　一、目標(biāo)概述：

　　長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自20xx年設(shè)立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)心。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。

　　人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

　　人力資源部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

工作年度計劃 篇8

　　醫(yī)院感染控制工作是醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的重要組成部分，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。20xx年，新的兒童醫(yī)院即將投入使用，院感工作將迎來新的挑戰(zhàn)，在充分總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，院感科將按醫(yī)院感染管理要求，結(jié)合醫(yī)院實際，進一步規(guī)范各項院感工作，針對上年度存在問題，圍繞“更好地做好醫(yī)院感染控制工作、防止醫(yī)院感染暴發(fā)流行、突出院感各項監(jiān)測前瞻性及時效性”等問題，制訂20xx年工作計劃：

　　一、調(diào)整確立醫(yī)院感染委員會成員和職責(zé)

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院感染管理體系，是預(yù)防醫(yī)院感染的前提，依據(jù)醫(yī)院四大中心的學(xué)科規(guī)劃，調(diào)整醫(yī)院感染委員會成員。并根據(jù)學(xué)科設(shè)置完善院感委員會職責(zé)。

　　二、進一步完善我院醫(yī)院感染管理制度

　　完善醫(yī)院感染管理委員會會議制度，每年召開院感委員會會議兩次，研究、協(xié)調(diào)、解決醫(yī)院感染管理方面的問題，遇突發(fā)事件隨時召開專題會議。依據(jù)醫(yī)院四大中心，修訂完善我院醫(yī)院感染管理制度。

　　三、加強環(huán)節(jié)控制，促進醫(yī)院感染管理質(zhì)量持續(xù)改進

　　1、依據(jù)新的醫(yī)院感染質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)，每月對全院進行質(zhì)控考核，同時有重點的對各科室及重點部門進行質(zhì)量檢查，對檢查中存在的問題，寫出書面反饋意見，由檢查者和被查科室負責(zé)人雙簽字，反饋單一式兩份，由科室監(jiān)控小組提出整改意見并通報全 科人員，同時寫出書面整改意見記錄在科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制記錄內(nèi)。以提高醫(yī)院感染控制的執(zhí)行力。

　　2、充分發(fā)揮三級感染管理體系作用，特別是科室監(jiān)控小組成員的作用，及時監(jiān)測各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低院內(nèi)感染的發(fā)生，督促本科室醫(yī)生及時上報院感病例，避免醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生。

　　3、參加科室院感管理質(zhì)控小組會議。

　　四、加強重點部門的醫(yī)院感染管理

　　1、消毒供應(yīng)中心的醫(yī)院感染管理：

　　2、加強手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒、NICU等重點部門的醫(yī)院感染管理，強化環(huán)境監(jiān)控，針對醫(yī)院感染危險因素采取有效的.干預(yù)措施，降低醫(yī)院感染發(fā)生的危險。

　　五、全面開展醫(yī)院感染各項監(jiān)測工作

　　1、采用回顧性與前瞻性相結(jié)合的方式進行全院綜合性監(jiān)測，突出院內(nèi)感染監(jiān)測的前瞻性和預(yù)防性，重視無菌手術(shù)切口的管理。每季度將有關(guān)監(jiān)測資料進行分析、反饋，找出感染控制的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效措施并指導(dǎo)實施。

　　2、持續(xù)做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，對重點部門手術(shù)室、產(chǎn)房及新生兒病房的空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手每季度進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)或懷疑有醫(yī)院感染暴發(fā)跡象時，隨機進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，對檢測出的問題立即責(zé)令相關(guān)科室進行整改。

　　3、消毒滅菌效果監(jiān)測：(1)使用中的消毒劑監(jiān)測。(2)無菌物品監(jiān)測。(3)壓力蒸汽滅菌容器監(jiān)測。(4)加強手衛(wèi)生的過程和結(jié)果監(jiān)測。保障消毒、滅菌質(zhì)量達標(biāo)，確保醫(yī)療安全。

　　4、加強多重耐藥菌的監(jiān)測，與檢驗科微生物室、臨床科室做好溝通，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離，切斷多重耐藥菌的院內(nèi)傳播途徑，督促消毒隔離措施與手衛(wèi)生的落實，合理使用抗菌藥物，降低多重耐藥菌的危害。

　　六、開展醫(yī)院感染教育與培訓(xùn)工作

　　1、制定院感知識培訓(xùn)計劃(具體見附表二)，針對培訓(xùn)內(nèi)容，對院感知識進行測試1次。通過培訓(xùn)、考核促使醫(yī)務(wù)人員從接受認(rèn)知到改變信念，最終影響其行為。通過院內(nèi)知識講座、下發(fā)資料等途徑進行院感知識的宣傳。

　　2、派相關(guān)專業(yè)人員、專職人員參加全國、省、市組織的醫(yī)院感染法律、法規(guī)，醫(yī)院感染新進展培訓(xùn)班，不少于16學(xué)時。

　　3、開展20xx年新上崗人員、實習(xí)生崗前教育。

　　4、對醫(yī)療廢物管理專職人員進行院感知識培訓(xùn)，指導(dǎo)保潔公司工勤人員做好醫(yī)療廢物的交接、轉(zhuǎn)運及日常院內(nèi)保潔工作。

　　七、與后勤保障部門協(xié)作加強對醫(yī)療廢物管理的監(jiān)管。

　　繼續(xù)加強醫(yī)療廢物管理工作，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》，每月對醫(yī)療廢物的分類、收集、轉(zhuǎn)運、暫存及登記工作進行檢查。

　　八、積極參與兒童醫(yī)院開診前準(zhǔn)備工作。

　　九、重點工作目標(biāo)

　　1、醫(yī)院感染發(fā)病率≤8%。

　　2、可循環(huán)使用診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌合格率達到100%。

　　3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識知曉率100%，重點科室手衛(wèi)生操作正確率100%，全員洗手正確率及手衛(wèi)生依從性≥70%。

　　4、病原學(xué)檢查率在去年的基礎(chǔ)上增加10%。

　　5、醫(yī)療廢物分類、儲存、運送合格率100%.

　　6、清潔手術(shù)切口甲級愈合率≧97%.

　　7、清潔手術(shù)切口感染率≦1.5%。

工作年度計劃 篇9

　　我村堅持以十八大精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)上級部門綜合治理和創(chuàng)安工作意見的精神，以保一方平安為目的，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為載體，積極推進依法治社區(qū)的進程，緊緊圍繞以鎮(zhèn)中心工作為中心，進一步落實社會治安綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，積極開展普法教育，著力提高居民的法制意識和守法觀念，加強治安管理和防范，預(yù)防為主、打防結(jié)合，搞好安全文明活動，做好預(yù)防青少年違法犯罪工作，為三壟村創(chuàng)造安定的環(huán)境。

　　一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，努力提升綜治和平安建設(shè)工作水平

　　1．深入貫徹市新一輪平安三壟建設(shè)的精神，擴大新一輪平安建設(shè)的成果，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把綜治和平安建設(shè)納入局年度工作計劃，形成“一把手”負總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體任務(wù)落實到各個部門，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面。

　　2．根據(jù)區(qū)確定的綜治和平安建設(shè)的總體要求和年度目標(biāo)任務(wù)，及時有效地做好工作部署，按階段、按部門、按職能做好綜治和平安建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查和考評，不斷拓展工作的范圍和領(lǐng)域，確保工作任務(wù)落到實處。

　　3．加強目標(biāo)責(zé)任制管理，與各村民組簽訂綜治和平安建設(shè)工作責(zé)任狀，做到任務(wù)分解，層層負責(zé)。

　　4．把提高執(zhí)法能力和執(zhí)法水平與開展平安建設(shè)有機結(jié)合起來，規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正，發(fā)揮好主力軍作用。

　　二、創(chuàng)建“平安三壟”，積極構(gòu)建平安和諧的良好局面

　　1．深入開展“平安三壟”創(chuàng)建活動。積極貫徹區(qū)、鎮(zhèn)推進新一輪平安建設(shè)精神，把“平安三壟”創(chuàng)建與“平安白茆”建設(shè)有機結(jié)合，分階段、分層次做好創(chuàng)建工作的督促、指導(dǎo)、檢查、整改、總結(jié)和提高工作。

　　2．以平安村為目標(biāo)，加強內(nèi)部消防、物防、技防等措施落實，加強對村干部的安全防范知識教育，定期組織安全檢查，保證經(jīng)費使用，確保辦公場所安全。

　　三、抓實基礎(chǔ)工作，擴大新一輪平安建設(shè)的工作成果

　　1．努力發(fā)揮市綜治和平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的'職能，全面落實上級政法綜治部門的工作部署，積極參與區(qū)綜治委組織開展的綜治和平安建設(shè)各項活動，做好村綜治和平安建設(shè)工作，推動村治安防控工作。

　　2．綜治和平安建設(shè)日常工作規(guī)范化，嚴(yán)格報告制度，重大事項專題上報，影響社會穩(wěn)定的動態(tài)提前報街道綜治辦。

　　3．支持、關(guān)心、參與鎮(zhèn)組織開展的綜治和平安建設(shè)工作，建立健全綜治和平安建設(shè)工作制度，完善綜治和平安創(chuàng)建臺賬，加大宣傳力度，努力構(gòu)建人人參與綜治和平安建設(shè)的濃厚氛圍。

　　4．加強綜治和平安建設(shè)聯(lián)系點工作，采取有效方式，確保聯(lián)系點工作有措施、�；顒印⒍嘟涣�。不斷促進共建鎮(zhèn)村雙方綜治和平安建設(shè)工作，共同提高綜治和平安建設(shè)工作水平。

　　四、積極強化防控，營造更加安定有序的工作環(huán)境

　　1．確保政治穩(wěn)定。嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊對敵對勢力，深入開展反邪教斗爭。加強對敵對分子和邪教組織破壞活動的監(jiān)控，建立防范長效機制，做到發(fā)現(xiàn)早、控制嚴(yán)、處置好；村不發(fā)生影響穩(wěn)定的政治事件、重大群體性的事件；無重大刑事案件、涉外事件，無職工違法犯罪。

　　2．加強法制宣傳。加強“六五”普法宣傳教育工作，結(jié)合本村工作實際，大力宣傳法律、法規(guī)、安全生產(chǎn)知識，讓村民知法、守法。

　　3．加強矛盾調(diào)解。做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，加大思想政治工作的力度，及時化解工作人員的思想矛盾，做到無矛盾上交、無越級上訪、避免引發(fā)重大政治事件。

　　4．加強正面引導(dǎo)。加強綜治和平安建設(shè)工作宣傳力度，大力褒獎見義勇為先進人物，弘揚社會正氣，積極做好綜治和平安建設(shè)的總結(jié)和典型事跡的報道、投稿，做好信息報送工作。

　　5．加強警民聯(lián)防。做好“警民”聯(lián)防工作，組織村中青年人員參與本村的治安巡邏活動，加強本村治安守衛(wèi)工作。

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