年度工作計劃錦集（8篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

　　為了進(jìn)一步貫徹灌教研<20xx>6號文件和灌教發(fā)［20xx］51號文件精神，實施xx縣小學(xué)生閱讀振興計劃和20xx蒼南會議精神，縱深推進(jìn)我校新教育實驗的進(jìn)程，從而有效地構(gòu)建小學(xué)生課外閱讀體系，真正讓小學(xué)生少做題，多讀書、好讀書、讀好書，促進(jìn)全鎮(zhèn)小學(xué)生語文綜合素養(yǎng)的提高，特定本行動計劃。

　　一、宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識。

　　童年是人生的起步階段，童年的閱讀往往構(gòu)成一個人生命的底色。兒童認(rèn)知能力的提高、情感的豐富，智慧的生成、性格的塑造、品質(zhì)的打磨雖然有待現(xiàn)實生活的鍛造，但更重要的是離不開人文與科學(xué)的啟蒙與熏陶。實踐證明，學(xué)生早一天讀書，就會早一天受益，早一天讀書，就會早一天走近淵博和卓越。

　　“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。”對于年齡尚小，對于課外閱讀與積累的重要性的認(rèn)識尚且不足的小學(xué)生。全體教師首先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識，站在為學(xué)生的發(fā)展負(fù)責(zé)、為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的高度，廣泛宣傳，大力發(fā)動，積極呼吁，引領(lǐng)廣大家長乃至社會各界人士共同重視孩子的課外閱讀，共同關(guān)注孩子的課外閱讀。

　　二、建章立制，落實規(guī)劃

　　首先，健全領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。中心校成立振興閱讀行動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：孫家峰，成員：張冠林、張中、韓澍、趙援兵、嵇會成、葛正榮、劉賢桴、唐艷艷。各鎮(zhèn)屬小學(xué)也要成立相應(yīng)的組織，建章立制，把“振興閱讀”當(dāng)作系統(tǒng)工程常抓不懈。

　　其次，鎮(zhèn)中小學(xué)新教育實驗工作室將根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》各級段的閱讀總量要求和先教研室、縣新教育實驗辦公室的有關(guān)要求，制定切實可行的《振興閱讀實施方案》。各年級組（段）也要根據(jù)相應(yīng)要求，結(jié)合學(xué)生的年齡特點、興趣愛好和服務(wù)區(qū)學(xué)生家庭的實際情況，制定出比較系統(tǒng)的《課外閱讀指導(dǎo)計劃》。各語文教師要能夠根據(jù)年級組制定的《課外閱讀指導(dǎo)計劃》，幫助學(xué)生制定自己的閱讀計劃和時間表，合理安排好課內(nèi)外知識的`銜接與時間的分配，做到課內(nèi)打基礎(chǔ)、課外求發(fā)展，做到課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外閱讀相互結(jié)合，相互促進(jìn)。

　　各鎮(zhèn)屬小學(xué)要把課外閱讀提高到校園文化建設(shè)的高度來抓，作為學(xué)校的亮點工程來抓，把鎮(zhèn)中小學(xué)五年來開展新教育實驗的經(jīng)驗與做法全面引向深入，引向高潮。在工作中，積極探索，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，善于總結(jié)，研究出一套行之有效的課外閱讀策略與方法，逐步形成學(xué)校的辦學(xué)特色。在校園內(nèi)，營造“書香班級”、“書香年級”，從而營造“書香校園”。

　　三、創(chuàng)新方法，追求實效。

　　1、示范引領(lǐng)，加強(qiáng)指導(dǎo)。教師能否做好示范引領(lǐng)，與學(xué)生共度共寫，有效地進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，是本計劃得以順利實施的關(guān)鍵。在新的學(xué)年里，每一個教師，特別是40周歲以下的中青年教師，除要按指令讀好縣教育局規(guī)定的《我的教育理想》等4本教育專注、完成相應(yīng)的讀書筆記和教育博客以外，還要與學(xué)生共讀共寫，擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)習(xí)慣、制定計劃、推薦讀物、組織閱讀、指導(dǎo)方法、評價結(jié)果等任務(wù)，真正達(dá)到在共讀共寫的過程中創(chuàng)造并擁有共同點語言和密碼。各校要著力提高教師多方面的文化修養(yǎng)，鼓勵教師多讀書，不但要了解世界范圍的經(jīng)典名著，也要了解當(dāng)代優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品，全面提高教師指導(dǎo)課外閱讀的能力。中心校將開展有關(guān)課外閱讀方面的校本教研，讓更多的老師了解并掌握指導(dǎo)小學(xué)生課外閱讀的最佳方法與途徑，同時也要大力提倡廣大家長參與讀書，以潛移默化地培養(yǎng)孩子的讀書習(xí)慣。

　　2、納入課程，研制課型。為了保證課外閱讀的順利實施，教師必須注重加強(qiáng)課外閱讀的指導(dǎo)。各年級教師要能夠根據(jù)本年級《課外閱讀指導(dǎo)計劃》，每周開設(shè)一節(jié)課外閱讀指導(dǎo)課，建議：一、二年級在空堂課中確定一節(jié)；三~六年級可用小作文課時間合理調(diào)整出一節(jié)。除此之外，在每天周的晨誦、午讀要有計劃的安排一定的時間專門用于兒童振興閱讀。教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分研討，相互交流，集思廣益，逐步形成適合小學(xué)生年齡特點、符合小學(xué)生接受需要具有可操作性和實效性的課外閱讀基本課型。如閱讀指導(dǎo)課（引導(dǎo)小學(xué)生合理使用工具書，學(xué)生搜集信息、整理信息、處理信息，指導(dǎo)課外閱讀的方法和讀書筆記、讀后感的寫法），讀物推薦課（小學(xué)生年齡小、閱歷淺、辨別能力差，教師利用各種手段、形式向?qū)W生推薦適合他們需要的書籍，也可由學(xué)生相互介紹、相互推薦），閱讀欣賞課，讀書匯報課（可采用讀后敘述、開展辯論，交流評議，表演展示等形式）等等。各校要充分用活用好校本教材《課外閱讀指導(dǎo)案例匯編》和《黎明詩韻》學(xué)生系列讀本，是振興閱讀活動具有系統(tǒng)性、校本化。

　　3、開展活動，培養(yǎng)興趣。興趣是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，是需求的動力。只有調(diào)動起學(xué)生課外閱讀的興趣，學(xué)生才會努力尋求閱讀機(jī)會，獲得閱讀信息，得到閱讀滿足，產(chǎn)生情感體驗。建議各班級經(jīng)常舉行速讀賽、朗誦賽、辯論賽，故事會、評論會、交流會，開展筆記展評、詞語接力、佳作欣賞等活動。通過課堂看趣、行動提趣、榜樣引趣、故事聽趣等形式使學(xué)生產(chǎn)生閱讀欲望，使他們在活動中感受閱讀的快樂和幸福，體驗“書本是甜的，讀書是一件有滋有味的事情�！边@也是社會、學(xué)校、家長所共同給予他們最好的童年禮物。新學(xué)期，學(xué)校要有計劃地利用《江南時報》小記者活動、以《新竹報》和《快樂讀寫》為平臺，創(chuàng)造性地開展振興閱讀活動，讓全體師生在豐富多彩、生趣盎然的各種活動中體驗幸福完整的教育生活。

　　4、建設(shè)陣地，營造氛圍。學(xué)校圖書室（角）是小學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的重要陣地，各校要充分發(fā)揮圖書室（角）的作用，加強(qiáng)圖書室的建設(shè)與管理，有計劃地開展借閱、閱覽活動。保證小學(xué)生每學(xué)期平均借閱3-5本書，每個班級擁有可供學(xué)生閱覽的期刊不少于8種。圖管員要定期做好新書推薦工作，建立圖書借閱登記，為學(xué)校更好地推進(jìn)課外閱讀活動提供信息和資料。另外，學(xué)�？筛鶕�(jù)實際情況廣開書源，建立班級圖書架、圖書角、校園圖書廊等，定期開展圖書漂流活動，為學(xué)生提供豐富的書源，努力營造一個“開門見書山，推窗聞書香”的讀書氛圍。

　　四、總結(jié)反思，臻于完善。

　　各校要對振興閱讀活動情況進(jìn)行總結(jié)反思，鎮(zhèn)中小學(xué)新教育實驗工作室將結(jié)合教研室開展的“振興閱讀”系列評比活動開展相應(yīng)活動，在活動中求發(fā)展，在活動中求完善，在活動中總結(jié)經(jīng)驗。以課外閱讀為載體培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)是一個艱巨而漫長的過程，希望通過我們的努力，讓每一個小學(xué)生都捧起書來，汲取知識的營養(yǎng)，獲取精神的財富，傳承民族的文化，讓孩子的生命在閱讀中更加精彩。

年度工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　進(jìn)一步貫徹新形勢下的新教育精神，落實學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，以課堂教學(xué)和教育活動為載體，以構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會素質(zhì)教育大環(huán)境為保障，以努力提高學(xué)生的現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標(biāo)，本學(xué)期我班將以全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，把教育深入到各種活動中。

　　二、本班基本情況

　　我班一共有34人，男生20人，女生14人，年齡在11—12歲之間，因其年齡特征，大多數(shù)的同學(xué)都處于少年不知愁滋味的狀態(tài)中，但是由于班里學(xué)生的學(xué)習(xí)成績參差不齊，有各科都比較優(yōu)秀的，也有各科都差的，學(xué)習(xí)成績明顯落后的有三位同學(xué)，這三位同學(xué)在課堂上表現(xiàn)得很沉默，在平時的游戲中，他們都顯得那么沒有分量，所以在以后的工作中應(yīng)多注意這三位同學(xué)的心理健康。

　　三、工作重點：

　　1.結(jié)合班隊會加強(qiáng)班級管理，樹立良好班風(fēng)，在班級中樹立榜樣。加強(qiáng)班級建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

　　2.加強(qiáng)少先隊基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范少先隊組織。

　　3.通過豐富多彩的活動，提高隊員的素質(zhì)、實踐能力、創(chuàng)新能力，以及心中有他人的意識。

　　四、工作安排

　�。ㄒ唬�營造和諧班級

　　1.學(xué)生與學(xué)生的和諧

　　經(jīng)過二年的培養(yǎng)，五年級的同學(xué)能夠做到互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛。如：誰生病了，旁邊的'同學(xué)都會給予力所能及的照顧。但是成績較差的幾位同學(xué)和班集體有些脫離，作為班主任以后應(yīng)多注意發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，在班上表揚他們，鼓勵他們讓其他同學(xué)重新認(rèn)識他們，接受他們，認(rèn)可他們。同時，也應(yīng)鼓勵這幾個同學(xué)重新認(rèn)識自己，樹立自信，主動融入班級。讓學(xué)生學(xué)會尊重、學(xué)會理解、學(xué)會團(tuán)結(jié)、學(xué)會寬容與愛。

　　2.老師與學(xué)生之間的和諧

　　作為班主任要做到師生和諧，首先就要放下管理者的架子，尊重學(xué)生、賞識學(xué)生、鼓勵學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，在教育教學(xué)過程中做到一碗水端平，不惡意挖苦諷刺學(xué)生，同時，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯誤要及時給予批評指正，不放任自流。

　　3.教師與家長的和諧

　　教師和家長都是學(xué)生健康成長的關(guān)鍵人物，所以教師和家長要建立和諧的關(guān)系。班主任應(yīng)該做到經(jīng)常與家長溝通，應(yīng)該經(jīng)常用手機(jī)聯(lián)系或發(fā)短信的方式告訴家長學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，有些什么進(jìn)步，存在什么現(xiàn)象，讓家長及時了解自己的孩子，從而對其有針對性的教育，家校攜手共同讓學(xué)生健康成長。

　�。ǘ�）建設(shè)班干部隊伍

　　在學(xué)期初期應(yīng)進(jìn)行班干部的選拔。因為五年級的學(xué)生大多數(shù)都有一些主見了，他們也有了對同學(xué)正確認(rèn)識的能力，所以我通過自我推薦和民主選舉的方法進(jìn)行班干部的選拔。經(jīng)過這種方式選出來的學(xué)生干部往往是深受班級大多數(shù)學(xué)生歡迎的。由他們來擔(dān)任班干部，自然有一種向心力，有利于幫助班主任管理好班級體。當(dāng)然我在以后也會認(rèn)真觀察，即時作出有必要的調(diào)整，以便讓每一位班委都能真正做到盡心盡責(zé)，真正發(fā)揮自己應(yīng)盡的責(zé)任。

　　（三）班風(fēng)建設(shè)

　　良好班風(fēng)的建設(shè)首先需要班主任以身作則，做到不遲到、不早退、上課時不打電話等，同時要求班干部也要以身作則，做好帶頭作用，再去要求其他同學(xué)。

　　以后要堅持每周一開一次班會，及時指出這星期來班上存在的問題，讓學(xué)生及時認(rèn)識到錯誤，并改正。通過講故事的方式向?qū)W生傳達(dá)一些為人處世的道理。并對下一周的各項事宜作出展望及要求。

　�。ㄋ模┌嗉壴u價

　　我一直以為作為班主任一定要允許學(xué)生犯錯誤，但是為更好的管理班級，使班級始終走在正確的軌道上，班級也需要建立合理的獎罰制度。既要設(shè)立一些獎項，如：最高學(xué)習(xí)成績獎，學(xué)生成績進(jìn)步獎等。評價力求多元，除了學(xué)習(xí)好的能得獎之外，學(xué)習(xí)差的只要努力也一樣能得獎，鼓勵他們繼續(xù)努力。當(dāng)然也要注意有獎也要有罰，小孩子做錯了事，有時只能用懲罰來規(guī)范他的一些不良行為。如不完成作業(yè)，那就要求他做更多的合適的作業(yè)；亂扔垃圾就請他幫忙打掃衛(wèi)生，要求他在一定時間內(nèi)清理一定區(qū)域的環(huán)境，讓他知道亂扔垃當(dāng)然一切的獎懲都要有度，教師在度的把握上應(yīng)極盡考量。

　　（五）家訪工作

　　家訪工作是個棘手的問題，有些家長極少和科任教師、班主任交流，遇事不問青紅皂白，就只知道一個勁的埋怨老師的不是。今年，我將改變策略，變“等家長來訪”為主動去“找家長談”，努力從社會、學(xué)校、家庭幾個方面全力協(xié)調(diào)，了解學(xué)生，增進(jìn)師生感情，矯正其學(xué)習(xí)態(tài)度，使其“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

　　（六）安全工作

　　對學(xué)生進(jìn)行安全宣傳，例舉發(fā)生在小學(xué)生身上的危險事情，如玩火，下河洗澡，爬車（樹），不亂吃變質(zhì)食品等等。

　�。ㄆ撸┝己玫酿B(yǎng)成教育

　　習(xí)慣一旦養(yǎng)成就很難改，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣非常重要，例如：從小就要尊敬老師，尊老愛幼，熱愛勞動，做事認(rèn)真…… 總之，班主任要認(rèn)真、細(xì)心、耐心的做好本職工作。

年度工作計劃 篇3

　　根據(jù)*區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校德育研修部門關(guān)于本學(xué)期的工作計劃精神，我校重點以班主任專業(yè)化培訓(xùn)驗收為內(nèi)容，注重加強(qiáng)班主任常規(guī)培訓(xùn)以及心理健康教育，提高德育工作的實效性。擬定計劃如下：

　　1、全面總結(jié)三年來的班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作，梳理分類歸納相關(guān)材料，做好迎檢驗收工作

　　2．按照區(qū)進(jìn)修學(xué)校德育研修關(guān)于現(xiàn)任班主任的'常規(guī)培訓(xùn)要求，積極穩(wěn)妥地落實班主任培訓(xùn)工作，從人選的確定到出席培訓(xùn)，全過程參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄，及時反饋，并將所學(xué)適時運用到實際工作中，做到學(xué)用思并舉，使自己的育人能力得到顯著提高；同時借助培訓(xùn)資源，開展校本培訓(xùn)，切實加強(qiáng)班主任基本技能以及創(chuàng)新能力的實效性。

　　3．配備兼職心理健康教師，主動參加教研培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高駕馭課堂教學(xué)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能；發(fā)揮心理健康輔導(dǎo)室作用，開展學(xué)生心理健康咨詢，幫助有需要的學(xué)生樹立積極樂觀的人生態(tài)度。

　　4． 積極組織班主任經(jīng)驗交流和階段總結(jié)，征集哈爾濱市第八屆“班主任杯”論文

　　5．積極開展課程研究活動，擬參加心理健康健康等教學(xué)賽課。

　　6．充分發(fā)揮只有一臺電腦能上網(wǎng)功能，開展網(wǎng)絡(luò)互動教研，發(fā)揮博客作用，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

年度工作計劃 篇4

　　xx年是酒店爭創(chuàng)準(zhǔn)備四星級旅行飯店和完成經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織施行崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的'培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅行外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)計劃

　　① 工夫：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

　　② 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　　③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工答應(yīng)自愿報名參加。

　�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工把握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

　�、� 激勵與處罰機(jī)制：

　　a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，

　　b、設(shè)定肯定的英語津貼，

　　c、在年度評比優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評比；處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

　　考 核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行按部就班的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期請求、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（視新員工人數(shù)而定），工夫安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

　　在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流淌，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面把握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

年度工作計劃 篇5

　　xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。 過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

　　一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容

　　在xx年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。比如：

　　①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品，之后按照公司的`要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。

　　②落實分店中份、小份菜點標(biāo)價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。

　　③專項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進(jìn)行檢查。

　�、躼x月上旬以xx店為試點單位對分店展開“動態(tài)五常”活動，此項工作有效的強(qiáng)化“隨手清”意識。

　�、荩�1）組織開展夜查工作；

　�。�2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；

　�。�3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；

　�。�4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式，開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查；

　�。�5）開展廚房備料1.5天制管理工作；

　�。�6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作；

　�。�7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。

　�、逓榱私档蜁�議成本，自xx月份起實行無紙化會議模式。

　　⑦導(dǎo)入色標(biāo)管理，深入實施商品索證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

　　二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時刻以身作則

　　作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的 基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學(xué)習(xí)（如：xx月份對部門人員水平及實際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力，確保xx工作持續(xù)開展并取得實質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書xx人、高級服務(wù)員技能證書xx人，中級服務(wù)員技能證書xx人、中級烹調(diào)師xx人）；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。

　　三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)

　　xx年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在xx年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時提出了xx年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃（如：協(xié)助xx會館參加國家xx級綠色飯店、xx店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、xx店市長質(zhì)量獎評審工作等）。xx年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對于明顯違反勞動紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。

　　xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚xx非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。

年度工作計劃 篇6

　　新的學(xué)期即拉開帷幕了，為了使本學(xué)期自己的工作更有序有效的地進(jìn)行下去，特制定如下個人計劃：

　　一、思想工作

　　在新的學(xué)期里一定要學(xué)習(xí)領(lǐng)會教師道德行為規(guī)范，并在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，時刻以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

　　二、能力發(fā)展

　　希望能在各方面都有新的提高：教學(xué)方面，我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動所需材料;寫好每一次教案;多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗運用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展;多和經(jīng)驗豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒，制定特定個人的教育方法，正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵幼兒更快更好的適應(yīng)幼兒園。班務(wù)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。

　　三、努力方向

　　本學(xué)期我制定了以下目標(biāo)及措施。

　　目標(biāo)：

　　1、盡快提高自己對中班幼兒的管理和教學(xué)能力。

　　2、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。

　　措施：

　　1、多向富有教學(xué)經(jīng)驗的搭班老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己對中班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。

　　2、自從幼兒園網(wǎng)站建立以來我與家長們的關(guān)系更進(jìn)了一步，本學(xué)期將繼續(xù)努力。除了及時關(guān)注論壇外，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

　　四、出勤方面

　　嚴(yán)格要求自己，保證工作時間，做到一學(xué)期不請假，不無故遲到，不曠工;用飽滿的熱情對待工作。

　　五、家園共育方面

　　家長工作由為重要，家長工作是接洽家與園的有用橋梁，只有做好家長工作，才能促進(jìn)班團(tuán)體的管理，我將踴躍和家長取得接洽，和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。認(rèn)真聽從家長的`意見和建議，滿足家長的合理要求，起勁縮短家長和老師之間的距離，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

年度工作計劃 篇7

　　在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

　　一、服裝的陳列

　　在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：

　　1、疊裝陳列

　　(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。

　　(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

　　(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

　　2、掛裝陳列：

　　(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。

　　(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

　　3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

　　在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

　　二、提高服務(wù)質(zhì)量：

　　服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

　　1、自身工作要求：

　　(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

　　(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

　　(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

　　2、客戶維系要求：

　　(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

　　(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

　　(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。

　　三、具體工作計劃

　　1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

　　2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

　　3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

　　在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的'客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

　　我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷計劃，力取在20xx年干出漂亮的成績。

　　一、自我認(rèn)識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費者，必須在自我認(rèn)識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。

　　二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

　　三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務(wù)店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機(jī)會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商，店員，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。

年度工作計劃 篇8

　　依據(jù)中心校20xx工作要點，結(jié)合本校實際，積極貫徹基層組織建設(shè)年工作精神，以“切實有效落實管理機(jī)制、著力提升教學(xué)質(zhì)量、力爭構(gòu)建百姓滿意的學(xué)�！睘槟甓裙ぷ髡�體目標(biāo)，進(jìn)而以“明確工作目標(biāo)，明確崗位職責(zé)要求，明確工作評估體系，明確成果獎罰制度”為主要措施，在中心校與村小一體化管理中，傾全力開展各項工作，保證工作質(zhì)量，使學(xué)校工作盡最大系數(shù)又好又快向前發(fā)展。

　　一、師德建設(shè)與學(xué)生德育工作

　　切實體現(xiàn)以德育工作為重點的辦學(xué)理念，充分認(rèn)識德育工作的重要性。

　　主要工作內(nèi)容：

　　1、重點體現(xiàn)：關(guān)心集體、關(guān)愛學(xué)生、增強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)和諧。

　　2、積極有效地開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周各一次。

　　3、積極開展師生“六個一”活動，加強(qiáng)學(xué)生行為養(yǎng)成教育。

　　4、充分利用黑板報做好宣傳教育輻射工作。

　　5、嘗試開展特色活動。

　　6、有效落實德育評價一票否決制度。

　　二、教育教學(xué)工作

　　堅持以教育教學(xué)為中心，繼續(xù)探索“鞏固、提高全校教育教學(xué)質(zhì)量工作的有效措施”，樹立新目標(biāo)，挖掘新舉措，爭取取得新成績。

　　1、加強(qiáng)教師專業(yè)發(fā)展管理工作，力求“管理抓規(guī)范，治學(xué)促成效。”

　　2、依據(jù)中心校相關(guān)要求，積極開展網(wǎng)絡(luò)教研工作。

　　3、克服實際困難，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。

　　4、深入有效開展課堂教學(xué)聽、評、研活動。即，

　　（1）積積極落實校長進(jìn)課堂制度。

　　（2）與“三制”、“三課”相結(jié)合。

　�。�3）在教學(xué)中，形成教學(xué)風(fēng)格個性化，教學(xué)質(zhì)量突破化。

　　（4）規(guī)范教學(xué)特征，即，備、講、批、輔、測。

　　5、教科研工作

　�。�1）立足校本小課題工作，積極探究有效地工作模式、教學(xué)模式，積淀自身在工作中的立足之本。

　　（2）形成相關(guān)的方案、總結(jié)、課程設(shè)計、經(jīng)驗論文。

　　6、做好“貧困生”、“學(xué)困生”的幫扶與輔導(dǎo)工作，確定幫扶對象，建立檔案，制定幫扶方案、做好記錄、總結(jié)。

　　7、積極評定全校（尤其是畢業(yè)班）的綜合質(zhì)量，將對中心校確定的課堂教學(xué)、單項競賽、成績測試評價的同時，學(xué)校給予再次獎勵。

　　8、積極推進(jìn)體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育工作

　�。�1）積極開展“兩操”及大課間體育活動。

　�。�2）積極開展各方面衛(wèi)生評比工作。

　�。�3）積極響應(yīng)準(zhǔn)備“藝術(shù)節(jié)”活動。

　　9、規(guī)范開展日抽查、周反饋工作。

　　三、后勤工作

　�。�1）加強(qiáng)財務(wù)管理工作。

　�。�2）加強(qiáng)各方面破損、陳舊設(shè)備的檢查維護(hù)，爭取改善辦公設(shè)備。

　　（3）加強(qiáng)和諧校園、平安校園建設(shè)工作。

　�。�4）積極準(zhǔn)備做好校園綠化美化工作。

　�。�5）爭取做好新教室的班級布置工作。

　�。�6）積極做好幼兒園的輔助工作。

　�。�7）做好食堂的科學(xué)管理，統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　（8）做好暑期的.招生工作、宣傳工作。

　　四、安全工作

　　1、本著安全無小事的思想，加強(qiáng)校園平安建設(shè)。

　　2、重點加強(qiáng)門衛(wèi)工作、防火工作、防病工作、安全教育工作。

　　3、各項工作力求做到目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、記錄詳實。

　　二0xx年的工作，從校本實際看，工作壓力很大。但我們相信，經(jīng)過全校師生的共同努力，積極進(jìn)取、通力合作，一定能夠圓滿完成我們的工作目標(biāo)，為建設(shè)發(fā)展型學(xué)校做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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