【熱門】年度工作計劃模板錦集六篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的'培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
②目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
年度工作計劃 篇2
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的的方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動的把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的`能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望的到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
年度工作計劃 篇3
一、總則。
為加快機電系統(tǒng)安全、快捷、高效運行，提高設(shè)備運行率、減少損失、增大設(shè)備使用年限，提高設(shè)備重復(fù)利用率，提高機電人員安全操作水平，加強機電完好標(biāo)準(zhǔn)，加大設(shè)備檢修規(guī)范，為實現(xiàn)安全本質(zhì)性礦井打下堅實基礎(chǔ)。
二、運行管理計劃。
1、人力資源管理。
人是社會發(fā)展的第一要素，現(xiàn)代企業(yè)競爭，最終是人力資源的競爭�，F(xiàn)代煤礦已經(jīng)有過去的手鎬落煤采煤工藝改為綜合機械化采煤和綜合機械連續(xù)采煤工藝，煤礦機電工人在以后煤礦生產(chǎn)中將起到巨大推動作用。加強機電職工歸屬感，責(zé)任感 是機電系統(tǒng)重中之中，通過聘用機電技師工作。機電職工月度評先工作，機電職工內(nèi)部比武提高機電職工責(zé)任感。通過技術(shù)培訓(xùn)工作提高職工安全素質(zhì)，操作技能，通過對機電職工節(jié)能改造工作的表揚和獎勵，對機電職工責(zé)任感和榮譽感的認可，提高機電職工的工作積極性和責(zé)任心。
2、加強設(shè)備管理。
“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當(dāng)順其治”講的是 企業(yè)要保持最強的核心競爭能力，必須要有先進的設(shè)備，要讓先進的設(shè)備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設(shè)備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新 讓設(shè)備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。計劃對機電進一步設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)，計劃出臺機電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、機電設(shè)備檢修規(guī)范，機電設(shè)備硐室質(zhì)量達標(biāo)。
3、加強技術(shù)管理。
加強機電技術(shù)管理，加強采面 掘進供電先設(shè)計后施工，在驗收的程序。加強運輸技術(shù)管理工作，加強運輸系統(tǒng)的先設(shè)計，后施工，運輸維護質(zhì)量。
4、加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
對機電硐室機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)地面變電所，井下變電所、鍋爐房、通風(fēng)機房、空壓機房、水泵房、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
三、計劃實施目標(biāo)。
1、通過人力資源的管理加強企業(yè)職工凝聚力，向心力、提高機電職工的工作積極性，工作歸屬感。
2、加強設(shè)備管理，提高設(shè)備的利用率，杜絕井下機電設(shè)備失爆現(xiàn)象，提高設(shè)備完好率，延長機電設(shè)備使用壽命。
3、加強機電技術(shù)管理提高機電管理安全管理意識，加強機電工程技術(shù)保障能力，提高機電設(shè)備抗礦井災(zāi)害的能力。
4、通過機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的而建設(shè)，為實現(xiàn)礦井生產(chǎn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，為小河一礦實現(xiàn)“五優(yōu)”礦井打下夯實基礎(chǔ)，為實現(xiàn)安全本質(zhì)性礦井實現(xiàn)。
四、總則。
1、煤礦機電管理工作是煤炭生產(chǎn)管理中的基礎(chǔ)工作。它牽扯和影響到煤炭生產(chǎn)的多個環(huán)節(jié)，直接影響礦井生產(chǎn)安全和任務(wù)的完成。礦井機電設(shè)備種類多，線長面廣，移動性大，管理工作任務(wù)繁重且責(zé)任重大；礦井機電工作技術(shù)性強、業(yè)務(wù)范圍廣，全面管好、用好、修好機電設(shè)備，是礦井生產(chǎn)安全和經(jīng)濟運行的首要保證；建立健全管理機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)是搞好礦井機電工作的基本保證。
2、本標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)為：《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《煤礦安全規(guī)程》、《生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》、《煤礦機電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《煤礦礦井機電設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)》以及集團公司有關(guān)礦井機電管理的文件、規(guī)定等相關(guān)條文。
3、本標(biāo)準(zhǔn)適用于集團公司所屬各生產(chǎn)礦井機電管理以及機電部門所管理的大型固定設(shè)備、采掘移動設(shè)備、井上下供電系統(tǒng)等。主要包括：
（1）大型固定設(shè)備（包括礦井主提升機、主扇風(fēng)機、主空壓機、主排水泵、鍋爐等設(shè)備及附屬設(shè)施、系統(tǒng)和控制等。）
�。�2）礦井主要變供電設(shè)備（包括變壓器、高低壓開關(guān)柜、供電系統(tǒng)線路、附屬防護裝置、控制裝置和設(shè)備等）。
�。�3）井下變供電設(shè)備（包括礦用防爆變壓器、防爆高低壓開關(guān)、磁力起動器、防爆電動機、小型電氣設(shè)備、礦用電力電纜等設(shè)備和線路及其保護、控制裝置等）。
�。�3）礦井采掘移動機電設(shè)備和照明、通信、監(jiān)測等設(shè)備設(shè)施。
五、礦井機電管理機構(gòu)設(shè)置及責(zé)任。
1、各礦井必須建立礦、區(qū)（科）、班、組四級“機電安全管理工作責(zé)任制”，明確工作范圍和管理責(zé)任。
2、各生產(chǎn)礦井設(shè)機電礦長主管機電運輸工作，負責(zé)礦井機電運輸管理及安全運行管理工作。主要職責(zé)為：
�。�1）在礦長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)礦井機電運輸?shù)娜婀芾砉ぷ鳌９ぷ髦斜仨氄J真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策和法令；認真貫徹執(zhí)行上級和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定、決議，善于結(jié)合本礦實際作好礦井機電運輸管理工作。并針對本礦情況制定出相應(yīng)的各種管理制度和執(zhí)行細則，督促貫徹執(zhí)行。每年組織修訂完善一次各種管理制度及細則。
（2）落實安全生產(chǎn)方針，認真抓好全礦機電運輸系統(tǒng)和設(shè)備的安全、高效和經(jīng)濟運行工作，認真抓好機電運輸系統(tǒng)的預(yù)防性定期檢查、檢測和檢修工作，確保機電運輸系統(tǒng)的安全、可靠運行。
�。�3）定期主持召開礦井機電運輸專業(yè)會議，及時研究解決機電運輸工作中出現(xiàn)的問題，組織討論制訂全礦的年度機電運輸工作計劃及設(shè)備檢修計劃并上報；還要組織制定好月度實施計劃，對實施情況負責(zé)。
（4）負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)機電科編制全礦機電設(shè)備的購置，大修計劃；組織設(shè)備的平衡，調(diào)撥，改造、報廢及設(shè)備維修工作；按上級有關(guān)要求組織好設(shè)備安裝及改造的竣工驗收工作。
（5）對上級有關(guān)規(guī)定、指示、決議和文件的貫徹情況要留有記錄；對礦上報的有關(guān)機電運輸材料要核實、簽字并負責(zé)。
3、設(shè)機電副總工程師協(xié)助機電礦長管理機電運輸工作。主要職責(zé)為：
�。�1）在機電礦長和礦總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助機電礦長管理全礦的機電運輸工作，重點抓好機電運輸技術(shù)管理和質(zhì)量達標(biāo)工作。主管機電礦長不在時，履行其職責(zé)。
（2）貫徹執(zhí)行黨和國家的路線，方針，技術(shù)政策，落實上級有關(guān)機電運輸規(guī)章制度。全面掌握機電運輸設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，處理生產(chǎn)中的技術(shù)問題。對大型固定設(shè)備及主要供電系統(tǒng)的技術(shù)性能、圖紙資料的準(zhǔn)確性負責(zé)，每年至少組織一次審核并簽字。
�。�3）負責(zé)定期組織召開機電技術(shù)工作專業(yè)會議，總結(jié)和研究、布置和開展技術(shù)工作。搞好技術(shù)管理，依靠科技進步，提高職工技術(shù)素質(zhì)和技術(shù)裝備水平。
�。�4）組織礦井年度及月度機電運輸工作計劃、技術(shù)措施、統(tǒng)計表報和有關(guān)技術(shù)資料的編制審查、修訂等管理工作。
�。�5）負責(zé)機電運輸職工隊伍技術(shù)培訓(xùn)。協(xié)助機電礦長組織技術(shù)革新，技術(shù)改造，以及新技術(shù)新工藝的推廣應(yīng)用。
4、礦井設(shè)機電科，具體負責(zé)礦井固定設(shè)備和供電系統(tǒng)的機電管理、礦井機電設(shè)備的安裝、運行、檢修、技術(shù)改造和設(shè)備資產(chǎn)管理等工作。機電科設(shè)科長一人主持全科工作；副科長若干人協(xié)助科長抓好分管工作；設(shè)主管工程師（技術(shù)負責(zé)人）一人，負責(zé)機電技術(shù)工作；技術(shù)人員若干人，協(xié)助主管工程師抓好分管技術(shù)工作。
5、機電科長主要職責(zé)是：
（1）在機電礦長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真抓好礦井主提升系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、主通風(fēng)機系統(tǒng)、主壓風(fēng)機系統(tǒng)和鍋爐的安全運行工作，確保各項機電系統(tǒng)和環(huán)節(jié)的經(jīng)濟、技術(shù)指標(biāo)和機電工作計劃的制訂和落實。做到管理有序、組織嚴密、制度健全、措施到位、責(zé)任落實。
（2）認真抓好機電設(shè)備管理工作，建立、健全各項設(shè)備管理制度，至少每年對機電科管轄范圍的各種管理制度和實施細則組織一次修訂完善，并負責(zé)督促落實。確保設(shè)備的購（租）、管、發(fā)、收、修、報廢等環(huán)節(jié)符合上級要求和制度規(guī)定；確保對礦提供優(yōu)質(zhì)、完好設(shè)備；確保設(shè)備不流失，新度系數(shù)不降低。
�。�3）組織編制機電工作年度計劃及設(shè)備年度檢修計劃、年度設(shè)備購置租賃計劃和大修計劃，待批準(zhǔn)后組織實施。
（4）對主要機電設(shè)備的運行狀況必須了如指掌，定期組織檢查，經(jīng)常深入現(xiàn)場和井下了解情況，督促和組織好預(yù)防性定期檢修工作，確保機電系統(tǒng)安全、可靠運行。
�。�5）組織全科人員規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工遵章守紀的自覺性，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期組織對全科人員進行遵章守紀和業(yè)務(wù)考評。
6、機電科主管工程師（技術(shù)負責(zé)人）主要職責(zé)是：
�。�1）在科長領(lǐng)導(dǎo)下，認真抓好機電科管轄范圍的機電技術(shù)工作。要做到：技術(shù)檔案齊全、規(guī)范，設(shè)備參數(shù)齊全、完整，技術(shù)資料準(zhǔn)確、條理。
（2）負責(zé)起草編制機電工作年度、月計劃和年度檢修計劃，負責(zé)按上級要求制定機電設(shè)備運行的各種技術(shù)管理制度和規(guī)定，并經(jīng)常對實施情況進行檢查。
�。�3）對主要機電設(shè)備運行的技術(shù)狀況必須了如指掌，對各種按規(guī)定必須定期檢修、測試和更換的設(shè)備，必須保證按期進行。
�。�4）加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全科職工技術(shù)培訓(xùn)，定期對全科職工進行遵章守紀和業(yè)務(wù)考評。
7、礦機電科必須設(shè)井下電氣管理組、電纜管理組、設(shè)備管理組和小型電器管理組。其主要職責(zé)是：
（1）井下電氣管理組。
�、俑鞯V井下電氣管理組必須配備1名專職負責(zé)井下供電管理的、具有高中或相當(dāng)于高中文化程度以上、從事本專業(yè)工作二年以上的技術(shù)工人。機電科必須明確一名技術(shù)人員負責(zé)井下電氣管理工作。
�、陔姽芙M人員必須經(jīng)技術(shù)考核并取得合格證。否則不準(zhǔn)上崗工作。
③電管組負責(zé)繪制井下供電系統(tǒng)圖，和三大保護的計算、整定、測試，檢查，負荷審批等工作。
�、苋蟊Ｗo的計算、整定、測試、檢查等工作，必須嚴格遵守“三大保護”細則的'各項規(guī)定，并且有整定計算資料、測試的數(shù)據(jù)和記錄資料，由科負責(zé)井下的技術(shù)人員簽字審查。
�、菥碌貐^(qū)負荷增減．系統(tǒng)改變均應(yīng)提前向電管組申請，接用或增加負荷必須有電管組批準(zhǔn)的“用電申請書”。按批準(zhǔn)的容量、接線方式和地點接用。
�、蘧仑摵勺兓�，電管組負責(zé)對供電系統(tǒng)圖予以修改．對繼電保護重新計算和整定。井下供電系統(tǒng)圖應(yīng)隨負荷的變化及時修改，誤差不得超過三天。
（2）電纜管理組。
�、匐娎|管理組對礦用電纜實行集中統(tǒng)一管理。并負責(zé)收、發(fā)、修補、試驗等工作。
②電纜管理實行圖牌板管理，做到條條電纜有編號，電纜帳、卡、物、板四對照，日清月結(jié)。做到數(shù)目清，狀態(tài)明，使用合理。
③及時了解全礦井下電纜使用情況和地區(qū)設(shè)備負荷變化情況，確保修補質(zhì)量，服務(wù)生產(chǎn)一線。
�、芗皶r對修補的電纜作好絕緣搖測，干燥和浸水耐壓試驗等工作，推廣真空干燥法。絕緣電阻值符合《規(guī)程》要求，對測試試驗數(shù)據(jù)等認真做好記錄。
�、菹鹛纂娎|修補用材料必須與電纜護套性質(zhì)相同，具有不延燃性。
�、薨凑针娎|使用發(fā)放、回收等管理辦法，認真做好現(xiàn)場使用管理及技術(shù)管理工作。
�。�3）設(shè)備管理組。
�、僭O(shè)備管理組負責(zé)礦各項機電設(shè)備補充、購置等計劃的編制與分配。
②設(shè)備管理實行所有設(shè)備的物、帳、卡、板管理，做到四對照。
�、圬撠�(zé)礦井所有機電設(shè)備的調(diào)配、驗收、報廢與租賃管理。
�、軐ω撠�(zé)的所有設(shè)備必須按上級規(guī)定進行編號管理和保管，做好倉庫管理工作。
�、葚撠�(zé)機電設(shè)備的大修理管理，提交設(shè)備修理計劃和補充計劃。及時上報各項報表，上報的各項計劃和報表必須有機電科長和機電礦長的審核、簽字。
�、揠S時掌握設(shè)備的狀態(tài)和使用地點，負責(zé)統(tǒng)計設(shè)備完好率和事故率。
�、邔π藓煤蛶齑娴臋C電設(shè)備必須確保完好和防爆性能，并填寫檢修合格證和入井許可證。
�、鄬鲁^修理期需要上井檢修的在用設(shè)備，及時向機電科匯報，確保按期上井檢修。
�、嵩O(shè)備組的所有工作對機電科長負責(zé)。
�。�4）小型電器管理組。
�、傩⌒碗娖鞴芾斫M負責(zé)井下小型電器設(shè)備及特殊機電器材管理，為管、修合一的專業(yè)化小組。
�、谛⌒碗娖鞴芾斫M負責(zé)小型電器的統(tǒng)一領(lǐng)取、發(fā)放、回收、修理、安全檢查和信息資料等管理。
③小型電器設(shè)備實行編號管理，必須做到賬、卡、物、板四對照。出庫、修理、發(fā)放手續(xù)齊全。對修好的小型電器必須確保完好和防爆性能，嚴格驗收，并填寫檢修合格證和入井許可證。
④小件組應(yīng)隨時掌握設(shè)備狀態(tài)和使用地點，作到日清月結(jié)。每季度進行一次帳、卡、物、板校對，每年組織一次設(shè)備大清查。
�、輰κ褂脝挝粚嵭卸~管理，制定小件設(shè)備使用定額和儲備定額。并結(jié)合實際不斷調(diào)整。
8、各生產(chǎn)礦必須設(shè)立防爆檢查組，其主要職責(zé)是：
（1）按照《煤礦安全規(guī)程》有關(guān)規(guī)定，負責(zé)對井下電氣防爆工作進行強化管理，杜絕電氣失爆現(xiàn)象，保障井下電器安全運行。
�。�2）防爆檢查員必須由責(zé)任心強，技術(shù)業(yè)務(wù)熟悉，堅持原則，從事煤礦電氣工作時間不少于二年，并具有高中或相當(dāng)于高中畢業(yè)文化程度，并經(jīng)培訓(xùn)考試合格的人員擔(dān)任。
年度工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和大朗鎮(zhèn)第十二次報告對教育的發(fā)展要求為指引，以“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)學(xué)校，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”的辦學(xué)目標(biāo)為追求，遵循“繼承、優(yōu)化、創(chuàng)新、發(fā)展”的原則，堅持深化“好習(xí)慣成就美麗人生”辦學(xué)思路和“合格+特長”辦學(xué)特色，用素質(zhì)教育理念來組織教師的教育行為和管理行為，堅持內(nèi)涵發(fā)展，逐步實施“四名工程”，以安全穩(wěn)定為前提、規(guī)范為基礎(chǔ)、管理為手段、改革為動力，深化教育教學(xué)改革，促使學(xué)校的整體辦學(xué)水平和質(zhì)量向前邁進。
二、工作目標(biāo)。
基礎(chǔ)教育：鞏固學(xué)校發(fā)展成果，努力提高轄區(qū)內(nèi)戶籍人口入學(xué)率，在校學(xué)生人數(shù)控制在850左右，保證畢業(yè)升學(xué)率為100%，輟學(xué)率為零。努力經(jīng)營好家長群體，加強宣傳力度，辦好家長學(xué)校，辦學(xué)業(yè)績得到廣大家長認可，家長滿意度進一步提高。
學(xué)校管理：統(tǒng)一思想形成共識，達成學(xué)校教師共同體的事業(yè)觀和價值觀，營造一種“求真求實，和諧合作，改革創(chuàng)新，追求優(yōu)質(zhì)”的學(xué)校精神，創(chuàng)建和諧、幸福三星家園；進一步完善《三星小學(xué)績效津貼分配方案》《三星小學(xué)質(zhì)量考評實施方案》等現(xiàn)代學(xué)校管理制度，規(guī)范管理行為，提高管理效益。
隊伍建設(shè)：逐步探索“四名工程”實施之道，進一步完善《三星小學(xué)教師聘任考核實施方案》《三星小學(xué)崗位競聘實施方案》等，加大校本培訓(xùn)力度，抓好干部、教師兩支隊伍建設(shè)，激發(fā)工作熱情，凝聚團隊精神，著力打造一個優(yōu)秀教師群體。
德育管理：以“習(xí)慣教育”為德育重點工程，采取“分層設(shè)標(biāo)，分步推進”策略，以生活育德、活動育德、課堂育德為主渠道，以“三禮”教育、生命教育、環(huán)保教育、感恩教育為主線，堅持 “1234”（一看、二講、三實踐、四反思）德育工作方式，以豐富的校內(nèi)外體驗活動為載體，促使學(xué)生的人文素養(yǎng)進一步提高。
教學(xué)管理：進一步張揚“合格+特長”辦學(xué)特色，以藝體教育為突破口，深化“節(jié)會”和“五會”活動文化，進一步夯實學(xué)生基本技能，發(fā)展學(xué)生個性特長，使聲樂、書法、射箭等優(yōu)勢項目更具影響力；以課堂為主陣地，夯實“先學(xué)后教，點訓(xùn)結(jié)合”的自主互助式課堂文化，促使學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力不斷增強。
文化建設(shè)：以德育文化、活動文化、課堂文化為重點，加強校園人文精神建設(shè)，以“節(jié)會”、“五會”、體驗教育等為校園文化主題，構(gòu)建藝術(shù)廊、讀書廊、體育廊、科技廊等校園宣傳板塊，營造和諧、積極、個性化的校園學(xué)習(xí)氛圍。
科研改革：以市立項課題《小學(xué)生發(fā)展性學(xué)業(yè)成績的構(gòu)建與實施》的研究實踐為主載體，積極進行課堂教學(xué)及評價制度改革和探究，全程、全面跟蹤學(xué)生的發(fā)展過程，實施以評促教、以評促學(xué)，市、鎮(zhèn)立項課題要取得階段性成果。
后勤保障：完善落實食堂、午休、校產(chǎn)、校車等管理制度，進一步提升教師、學(xué)生、家長對后勤工作的滿意度；增加四個學(xué)生休息室，使全校學(xué)生都有床位午休；加強安全教育，保證全年全校無重大安全事故發(fā)生；落實校安工程的建設(shè)工作，加裝視頻監(jiān)控，保證師生和學(xué)校財產(chǎn)安全。
三、工作重心
1、一個中心：
20xx年我們學(xué)校的中心工作，就是要著力打造個性化的特色學(xué)校。一是建設(shè)一支具有個性特點的教師隊伍；二是培養(yǎng)一批有知識有智慧的學(xué)有特長的個性化學(xué)生群體。
2 、兩個提高：
一是人文素養(yǎng)的提高。人的內(nèi)在品質(zhì)，體現(xiàn)于人的精神和人文素養(yǎng)兩個方面。三星小學(xué)雖然是一個農(nóng)村小學(xué)，但地處珠江三角洲經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，即使目前算不上城市，也算得上城市中的現(xiàn)代農(nóng)村，正逐步向城市化發(fā)展，同樣需要城市人的品質(zhì)和素養(yǎng)。因此，改變?nèi)侨说木衩婷玻囵B(yǎng)有內(nèi)涵的三星人，仍然是我們不懈的追求。二是確保教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。學(xué)生思想品德合格率要達100%，小學(xué)生畢業(yè)合格率要達96%以上，參加鎮(zhèn)各項競賽檢測，80%的項目進入鎮(zhèn)區(qū)的中等或以上水平。
3 、三個確保
-確保招生工作的順利完成，在校學(xué)生人數(shù)要保證控制在850人以上，輟學(xué)率為零。
-確保各部門各項管理制度公平、公正、合理、順利實施。
-確保本學(xué)期平安、穩(wěn)定、健康可持續(xù)發(fā)展。
4、四個加強：
-加強師德建設(shè)和教師業(yè)務(wù)建設(shè)，進一步完善教師績效考核方案，制定先進級組、先進科組評價制度，凝心聚力，激發(fā)工作熱情，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師群體。
-加強少先隊工作，以少先隊建設(shè)和活動為主載體，強化班主任隊伍建設(shè)和學(xué)生心理健康教育，注重德育常規(guī)管理的規(guī)范、精細、創(chuàng)新、有效。
-加強教學(xué)常規(guī)管理，注重教學(xué)質(zhì)量的全程管理。
-加強科研工作，完善課題管理制度，加大微型課題的實踐研究。
四、工作措施
1、堅持規(guī)范管理，凝聚團隊精神
（1）配齊學(xué)校行政班子，加大干部培訓(xùn)，重視理論學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識，清除管理盲點，規(guī)范管理行為，完善管理細節(jié)，提高管理效能，努力在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，在“實”字上做文章。
�。�2）加強學(xué)校規(guī)范管理，堅持層級管理，繼續(xù)實施年級組“小學(xué)校制”自主管理模式，走科學(xué)化、規(guī)范化、精細化管理之路；制定落實先進級組、科組評比制度，加強指導(dǎo)和督促，促進科級組之間的良性競爭，使學(xué)校各項工作目標(biāo)在過程中一步步落實到位。
�。�3）發(fā)揚管理中的民主，及時反饋和調(diào)整階段目標(biāo)和策略，使學(xué)校各項工作走上科學(xué)化、內(nèi)涵化、規(guī)范化發(fā)展。
�。�4）落實逐層負責(zé)制、崗位責(zé)任制，增強教師的責(zé)任和質(zhì)量意識。進一步完善修訂學(xué)�！督處煪剟钚钥冃ЧべY考核與分配方案》，在統(tǒng)一思想、統(tǒng)一要求的前提下，扎實做好日常的考核與評價工作，加強過程性考核與評價的有效監(jiān)控，切實發(fā)揮好“考核方案”在教師日常工作中的導(dǎo)向、激勵、評價作用。
2、打造學(xué)習(xí)群體，提升專業(yè)能力
（1）切實加強師德、師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)和激勵廣大教師自覺忠誠人民教育事業(yè)，求真務(wù)實，恪盡職守，立身修德，為人師表。深入開展有特色的，旨在弘揚正氣、激勵教師追求卓越的師德教育系列活動。
�。�2）立足校本，進一步完善校本培訓(xùn)制度，加快促進各級各類教師專業(yè)化發(fā)展。加強各級各類骨干教師隊伍的管理，發(fā)揮好各級各類骨干教師在課堂教學(xué)、課題研究、班級管理諸方面示范、引領(lǐng)作用，為大朗鎮(zhèn)新一輪骨干教師重新認定積蓄人才資源。
�。�3）加強教師普通話、寫作、書法、課件制作等專業(yè)基本功的培訓(xùn)，讓老師擁有成為優(yōu)師名師的先決基礎(chǔ)。安排老師到先進的地區(qū)甚至國外進行學(xué)習(xí)，吸取各種先進的教育理念和技術(shù)。
（4）著力營造書香校園，開展師生共寫隨筆活動，讓每位教師都能迷戀一到兩本教育專著，讓每個學(xué)生都能找到自己喜歡讀的書。
（5）定期開展主題沙龍、學(xué)習(xí)交流和專題報告等活動，定期舉行隨筆、論文、教案設(shè)計和教師特長展示評比活動，進一步促進學(xué)習(xí)群體的形成。
3、堅持特色德育，塑造高尚人格
�。�1）以“三禮”教育、生命教育、環(huán)保教育、感恩教育為主線，堅持按照“1234”德育工作方式，進一步完善德育評價工作，促進德育工作的有效性。
（2）堅持以習(xí)慣養(yǎng)成教育為重點工程，采取“分層設(shè)標(biāo)，分步推進”策略，以生活育德、活動育德、課堂育德為主渠道，潛移默化塑造學(xué)生良好的個性。
�。�3）建立“德育與智育”互動的新型德育工作機制，把德育與課堂教學(xué)進行有機結(jié)合。要求每位教師在課堂滲透德育中創(chuàng)新“五有”，即滲透德育有意識、制訂計劃有安排、備課本上有體現(xiàn)、課堂教學(xué)有落實、下課之后有效果。加強晨會、班會課的管理，學(xué)校定期組織班主任例會、主題班會研討課，形成合力共同創(chuàng)造研究班會、重視班會的良好氛圍，創(chuàng)建德育科研群體。
（4）強化學(xué)生好習(xí)慣的養(yǎng)成，進一步完善《三星小學(xué)星級班評比方案》、《三星小學(xué)班級管理一日常規(guī)》、值日教師常規(guī)巡查等制度，開展學(xué)生行為規(guī)范考評活動，成立相對應(yīng)的.教師、學(xué)生服務(wù)督導(dǎo)小組，加強對學(xué)生行為規(guī)范的督導(dǎo)、檢查、糾正，每周評選行為規(guī)范先進集體、爭當(dāng)文明禮儀之星。
�。�5）切實落實家訪工作，保證普訪率達100%，加強家校之間的聯(lián)系溝通。
（6）完善家委會制度，積極開展家長學(xué)校的各項活動，培養(yǎng)家長的素質(zhì)能力。嘗試組織家長義工活動。
4、繼承傳統(tǒng)特色，推進素質(zhì)教育
�。�1）圍繞“合格+特長”辦學(xué)特色，以節(jié)會活動、校外踐行活動為重點，在學(xué)生中廣泛開展讀書、成長訓(xùn)練營、涉外藝術(shù)、地方文化探源、中國禮儀尋根等豐富多彩的校內(nèi)外文化活動，讓每年的藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)等成為學(xué)校靚麗的風(fēng)景線，成為學(xué)校的文化精品，使學(xué)校文化通過有形的活動逐步深入人心，以此擴大學(xué)校的知名度和社會影響力。
�。�2）以“五會”技能培訓(xùn)活動為特色，完善培訓(xùn)、評價和獎勵制度，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)、生活的基本功，從而生活更有品位、生命更有價值�！拔鍟奔寄苁侵笗䦟懹补P好字、會英語會話、會操作電腦、會一門特長、會一項健身技能。
�。�3）全力打造“藝體學(xué)�！碧厣瑥牟潘囌故救胧�，努力做好音樂、美術(shù)、射箭特長生的培養(yǎng)，參加各項比賽力爭獲得優(yōu)異成績。
5、堅持改革創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量
�。�1）堅持深化“先學(xué)后教，點訓(xùn)結(jié)合”的自主互助式課堂教學(xué)模式，把“對話教育”、“對話教學(xué)”根植于課堂，倡導(dǎo)師生互動，生生互動，以情促知，以知育情，以專題教研活動為主線，以小課題研究為載體，實現(xiàn)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。
�。�2）認真落實教學(xué)“六認真”常規(guī)工作，規(guī)范教師的教學(xué)行為，努力實施“分層作業(yè)”，推行“個性化”作業(yè)，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)，營造輕松、快樂、幸福的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）重視課題研究工作，把課題成果納入績效考核的重要范疇。要求教師結(jié)合教育教學(xué)和學(xué)生實際問題，加強對微型課題的研究，著力解決教學(xué)中存在的問題，致力于實踐反思和理論升華，聚焦培養(yǎng)一批具有良好師德、一定思想、一定專長和鮮明個性風(fēng)格的學(xué)術(shù)型、研究型教師群體。市立項課題《小學(xué)生發(fā)展性學(xué)業(yè)成績的構(gòu)建與實施》上半年要結(jié)題。
（4）發(fā)揮骨干教室的輻射帶頭作用，成立“磨課俱樂部”，進一步加大青年教師的指導(dǎo)，促使他們更快更好成長。
�。�5）加強綜合科目的教學(xué)研究，積極開展綜合科目的實踐活動，既要提高學(xué)生的綜合能力，也要努力提高綜合科成績。射箭、籃球等專業(yè)隊要力爭取得好成績。
6、加強人文管理，創(chuàng)建幸福三星
�。�1）不折不扣地抓好安全教育，落實一崗雙責(zé)制、責(zé)任追究制，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全教育力度，提高師生安全意識，提高自我保護和自我防范能力，確保師生安全。
�。�2）開展“建設(shè)三星美好家園”的系列活動，以“優(yōu)秀做人、成功做事、幸福生活”作為每位教師的人生公理，把“求真求實，和諧合作，改革創(chuàng)新，追求優(yōu)質(zhì)”成為學(xué)校精神。
（3）積極開展豐富多彩的工會社團活動，營造和諧幸福氛圍，增強團隊凝聚力。保證每周有一次全民健身活動，每月有一次社團活動。
�。�4）擠出公用經(jīng)費改善校園環(huán)境，辦好學(xué)校食堂，加強校車管理，加強疾病預(yù)防，組織教師健康檢查等民生工程，讓廣大教師在校工作、學(xué)習(xí)、生活能親身感受陽光和幸福。暑假要完善學(xué)生休息室，增加五、六年級學(xué)生休息床位。
20xx年，光榮與夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。新的一年，我們?nèi)侨藭胶托膽B(tài)，不斷學(xué)習(xí)，“靜下心來教書，潛下心來育人”，用一顆主人翁的心把教育中的瑣碎事做徹底、平凡事情做經(jīng)典、簡單事情做精細，讓每個學(xué)生得到適合的教育，得到最優(yōu)的發(fā)展！
東莞市大朗鎮(zhèn)三星小學(xué)
二〇xx年二月八日
年度工作計劃 篇5
20××是門診面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將20××年的具體工作安排如下：
一、門診主要工作目標(biāo)
1、門診日志登記完好，復(fù)診率60%；
2、門診處方合格率95%；
3、門診病歷書寫格式合格率90%；
4、門診與出院診斷符合率90%；
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘；
6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達到50%。
二、門診管理
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強專家門診管理
2、加強感染性疾病科門診管理
3、加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé)。
規(guī)范門診管理格局。
把兩種管理模式：
單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責(zé)人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習(xí)慣。
6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。
定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進程。
7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。
三、門診醫(yī)療水平的提高
全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、提高門診服務(wù)水平
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無障礙設(shè)施。
�。ǘ┩七M預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者
1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。
2、推進雙向轉(zhuǎn)診。推進分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
�。ㄈ┖侠碚{(diào)配診療資源
根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的'值班。
�。ㄋ模┌l(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗
1、加強信息引導(dǎo)。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機等移動設(shè)備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù)。
（五）持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理要求
1、加強門診服務(wù)。
體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括實習(xí)、進修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、落實優(yōu)質(zhì)護理。
門診全覆蓋：
導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，根據(jù)所負責(zé)患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。
�。┮�(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全
1、加強門診合理用藥。
抗菌藥物使用率<20%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。
�。ㄆ撸┳⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進社工志愿服務(wù)
1、注重心理疏導(dǎo)。
加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護患者隱私。
執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設(shè)置私密性保護設(shè)施。
3、加強社工和志愿者服務(wù)。
配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
（八）妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護士長負責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進。
五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�重點部門管理工作，嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故發(fā)八生。
六、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大�？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
年度工作計劃 篇6
一、權(quán)益工作
在上學(xué)期，我部已經(jīng)和學(xué)校后勤方面的多為主管老師建立了工作關(guān)系。本學(xué)期，我部將做好同學(xué)與學(xué)校之間的紐帶工作，及時將同學(xué)們的權(quán)益問題上報給主管老師，并督促學(xué)校盡快解決。
本學(xué)期，我部依然采用“權(quán)益日”的方式收集同學(xué)們的權(quán)益問題。時間為每月單周的周二中午。同時，我部將繼續(xù)以權(quán)益通知和公示欄的形式把問題的結(jié)果反饋給同學(xué)。本學(xué)期，我部將加大出權(quán)益通知的頻率，同時保證每一期權(quán)益通知的質(zhì)量。
二、大型活動
本學(xué)期，我部將舉辦經(jīng)典活動——廚藝大賽。由于上屆廚藝大賽比較成功，所以本學(xué)期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經(jīng)驗，爭取辦到讓同學(xué)得到鍛煉，觀眾投身其中。具體細節(jié)見活動計劃。
三、日常工作
本學(xué)期，我部會繼續(xù)每天為同學(xué)們提供天氣預(yù)報以及生活小貼士，每天晚九點前完成。
四、部員培養(yǎng)
本學(xué)期，我部將重點培養(yǎng)09級部員。提高09級部員獨立反應(yīng)權(quán)益問題的能力，為今后的工作打下基礎(chǔ)。同時，我部還將培養(yǎng)部員制作視頻短片、彩噴的技能。
為了今后能夠更好的工作，我部本學(xué)期將整理日常工作與籌辦活動等方面的文字資料和照片，留給09級部員，并向09級部員解釋具體資料的用途，如權(quán)益通知模板、活動計劃模板等。爭取讓09級部員能夠從中受益。
這次廚藝大賽我們要特別注意09級部員的辦事能力，以便為下學(xué)期的工作打好基礎(chǔ)。
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進學(xué)院與其他院校的交換到對外的`招商引資,從院內(nèi)運動到學(xué)院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的運動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對機動的部門。這個學(xué)期外聯(lián)部的重要工作是加強校內(nèi)外的接洽,輔之以做好與援助商的接洽,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強接洽。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部機動變通的工作方法，務(wù)真，務(wù)實地做好部門的慣例工作。以開辟進取的精力協(xié)助團總支、學(xué)生會推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位、各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作，爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。為了更好的開展外聯(lián)部的工作，工作具體計劃安排如下：
一、做好協(xié)助 做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的慣例工作。
1、協(xié)助學(xué)院的各個部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展運動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據(jù)學(xué)院的運動美白產(chǎn)品排行榜針對不同的運動做出更詳細的內(nèi)容安排。比如說迎新工作,年會,院的運動會等。
2、在學(xué)院舉辦運動時要仔細過細地做好接洽、招待嘉賓的工作,以保障運動的順利進行。其中的具體工作包含:接洽嘉賓斷定好達到的時間地點,派工作人員去招待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相干事宜等相干工作。
3、展現(xiàn)風(fēng)采 捉住一切的機會展現(xiàn)自己。重要是通過加強運動的交換為主。第一,在我們自己舉辦運動的時候,邀請其他學(xué)院,其他學(xué)校的社團干部參與觀看,在對方舉辦運動的時候,我們派人參觀學(xué)習(xí)。第二,爭取在這個學(xué)期,與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼運動,內(nèi)容可能偏向于外聯(lián)經(jīng)驗的交換。具體內(nèi)容及時間安排還有待斷定。
4、擴大影響--重要是通過舉辦一些在校內(nèi),在大學(xué)城內(nèi)較有影響的運動來達到目標(biāo)。目前的假想有,通過我們學(xué)院自己成功舉辦大型的運動,加大宣傳,擴大影響力;或者通過我們學(xué)院牽頭的情勢,與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦運動,寫作網(wǎng)以達到目標(biāo)。
所謂擴大影響重要是指通過加強與校內(nèi)其他學(xué)院的接洽以及發(fā)展與大學(xué)城內(nèi)其他高校的友愛關(guān)系，通過與其他學(xué)院,其他高校的接洽交換，把他們的特點引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富寬大同學(xué)的課余生活，擴大同學(xué)的視野，加強學(xué)院間,高校間同學(xué)的接洽交換的目標(biāo),從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采,擴大我們學(xué)院的影響力。
二、擴大影響 要加強與院內(nèi)其他部門的接洽和交換，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。
三、加強接洽 這里的加強接洽重要是指加強與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的接洽。
1、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶材料檔案，保持與客戶的友愛接洽。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才干有完善的材料。雖然此項工作有所艱苦，但它對我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的接洽。此項工作的具體美白產(chǎn)品排行榜還有待約定。
2、我們部門要尋求潛在的援助商，來支撐和能與援助學(xué)院的各種運動，使彼此建立和保持友愛的合作關(guān)系。這對我們學(xué)院搞好學(xué)生工作，為學(xué)院運動供給資金支撐,打出學(xué)院品牌，建立我們學(xué)校在社會上的良好形象是很有贊助的。
四、部門的內(nèi)部工作
1、對本部部員的定期培訓(xùn)運動
2、制定完整的部門規(guī)章制度，并請求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出接洽工作，應(yīng)先制定工作美白產(chǎn)品排行榜，工作結(jié)束回校后，亦及時作總結(jié)、匯報，決不私下接洽任何運動。運動時間：每周一次或根據(jù)情況而定
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進行專門的培訓(xùn),甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽運動。
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