最新社工年度工作計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編收集整理的最新社工年度工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
社工年度工作計(jì)劃1
XX年是我中心成立的第二年,趁著社會(huì)工作大發(fā)展的春風(fēng),機(jī)構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū),服務(wù)社群,助人自助”的宗旨,在各方的大力支持下,以繼續(xù)建設(shè)好一個(gè)凝聚愛心,服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo),致力打造揚(yáng)帆社工服務(wù)品牌,扎根XX,服務(wù)XX。XX年度中心工作計(jì)劃如下:
一、堅(jiān)持一個(gè)中心:以專業(yè)服務(wù)為己任
XX社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段,作為XX第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu),我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過(guò)去的一年中,我們通過(guò)開展青少年、老人服務(wù),讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭,不斷推進(jìn)社工+義工的服務(wù)模式,但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高,各級(jí)部門對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。
今后的中心工作,我們將以加強(qiáng)XX乃至XX社工人才隊(duì)伍建設(shè),發(fā)展社會(huì)工作為己任,繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專業(yè)理念,按照社會(huì)工作服務(wù)程序,運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧,解放思想,克服困難,大膽探索,在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳,還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面,進(jìn)行積極的嘗試,探索本土化的服務(wù)模式,積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
二、做好兩項(xiàng)工作:自身建設(shè)和社工宣傳
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XX年,我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面,繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,樹立中心的品牌意識(shí),打造中心的品牌文化。服務(wù)方面,加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范,建立更加豐富的資源庫(kù),同時(shí)加強(qiáng)與XX等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系,挖掘優(yōu)秀的社工人才,并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通,打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧,提升服務(wù)質(zhì)量。
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社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè),并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納,為了更好地開展服務(wù),對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。
中心將通過(guò)深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。
1、深入社區(qū):中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng),讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過(guò)去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性,今年我們將加大力度,擴(kuò)大范圍宣傳。
2、網(wǎng)站:在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博,定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
3、媒體:爭(zhēng)取與《XX日?qǐng)?bào)》、《XX時(shí)報(bào)》《XX電視臺(tái)》等XX本地媒體合作,發(fā)布中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化,讓居民在日;顒(dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
4、宣傳?和ㄟ^(guò)活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類宣傳手冊(cè),及時(shí)傳遞服務(wù)信息,加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項(xiàng)目:為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)
(一)以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開展為老服務(wù)
老齡化社會(huì)呼喚專業(yè)服務(wù)的介入,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過(guò)對(duì)XX老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估,整合中心的現(xiàn)有資源,中心在XX市、XX區(qū)民政局的指導(dǎo)下,將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體,深入開展老年社會(huì)工作服務(wù)。
一是開展桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。
在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下,中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部,開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,打造院內(nèi)社工文化,開展員工專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開展長(zhǎng)者專業(yè)服務(wù)等。通過(guò)整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等,為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織,滿足長(zhǎng)者的需要,提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。
二是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。
繼續(xù)與XX其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通,探討服務(wù)模式,尋求可合作的途徑,建立揚(yáng)帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。
三是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。
在西樵鎮(zhèn)政府的支持下,采取了政府派駐社工,機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的XX+XX合作模式,整合港臺(tái)的社工專業(yè)資源,為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo),為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、開展專業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專業(yè)支持。
。ǘ┮詫W(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)
在過(guò)去的一年中,我們開展的XX動(dòng)力快車、陽(yáng)光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享,對(duì)中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所,對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶,為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此,今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式,開始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。
策劃“陽(yáng)光動(dòng)力”助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃,爭(zhēng)取關(guān)愛基金的支持,在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等,借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作,探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式,總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí),通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù),幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù),推廣“愛己及人,助人樂(lè)己”關(guān)愛精神,培養(yǎng)活力健康新一代。
通過(guò)駐校社工服務(wù),進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作,關(guān)心青少年的全方位發(fā)展,實(shí)施培養(yǎng)青少年的“全人計(jì)劃”,協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀,挖掘自身潛能,培養(yǎng)良好的人際交往能力,促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng),并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子,參與“愛家、愛桂城”的行動(dòng)。
(三)以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)
加快本土社工人才建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo),幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)教材的理解,提高應(yīng)試能力,提高,加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過(guò)專題培訓(xùn),進(jìn)一步普及社工知識(shí),提高工作效能,推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧;三是通過(guò)業(yè)務(wù)考察、交流,實(shí)務(wù)訓(xùn)練,拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法,加快社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
四、做好四項(xiàng)工作:預(yù)估策劃—項(xiàng)目實(shí)施—評(píng)估反思—總結(jié)研究
(一)預(yù)估策劃:加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究,借助訪談提綱、問(wèn)卷等工具,通過(guò)社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式,深入一線了解服務(wù)對(duì)象的需求。
制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問(wèn)卷,完善調(diào)查研究的手段和方法,加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo),繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
。ǘ╉(xiàng)目實(shí)施:在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中,將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程,建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各類文書檔案,形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J健?/p>
按照項(xiàng)目書的內(nèi)容和進(jìn)程,堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的原則,有序開展各項(xiàng)專業(yè)服務(wù),確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。
。ㄈ┰u(píng)估反思:根據(jù)項(xiàng)目要求,做好XX年度關(guān)愛基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。
做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作,各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等,做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚,確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過(guò)。同時(shí),要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思,及時(shí)彌補(bǔ)不足,積累經(jīng)驗(yàn)。
。ㄋ模┛偨Y(jié)研究:要充分利用中心的專家團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究,不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),推廣本土社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式。
今年,要在各級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章,并總結(jié)介入服務(wù)案例,在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版,進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。
社工年度工作計(jì)劃2
在這夜深人靜的時(shí)候,讓我來(lái)細(xì)細(xì)想下學(xué)期的工作計(jì)劃。
上個(gè)學(xué)期,我在社工部過(guò)得很開心,在大家的幫助下,我學(xué)會(huì)了很多東西,也逐漸明白我在社工部應(yīng)該要做些什么。為了下學(xué)期能夠更好的協(xié)助社工部開展各項(xiàng)工作,在我的反復(fù)思考下,我為自己制定了“一個(gè)宗旨,兩個(gè)目標(biāo)”
一個(gè)宗旨:以全心全意,協(xié)助社工部開展好各項(xiàng)工作為宗旨
兩個(gè)目標(biāo):以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo);以開闊自己的思維為目標(biāo)。
一、以全心全意,協(xié)助社工部開展好各項(xiàng)工作為宗旨。
沒錯(cuò),既然成為社工部的一員,那我的一切工作都是圍繞社工部來(lái)開展的,把社工部的工作做好,那我的工作也就做好了。
1)開學(xué)后要抓緊時(shí)間,配合年紀(jì)社工部部長(zhǎng)鄧思源同學(xué)繼續(xù)開展南亭義教。上學(xué)期南亭義教雖然只開展了四個(gè)星期,但我們已經(jīng)取得了一些小成果。為了繼續(xù)鞏固我們學(xué)院青協(xié)在南亭村的聲望,開學(xué)后就應(yīng)該抓緊時(shí)間繼續(xù)開展義教活動(dòng),并且設(shè)法開展一些更有新意更能體現(xiàn)土木特色的活動(dòng)。對(duì)于廣工的青協(xié),一方面,我們是朋友,都在為青年志愿者事業(yè)做貢獻(xiàn);而另一方面,我們也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們要取得先機(jī),不能在向上個(gè)學(xué)期那樣,很多事情都是落在別人后面。但我們的競(jìng)爭(zhēng)是良心競(jìng)爭(zhēng),是良性循環(huán),是為了互相提高。
2)協(xié)助部門開展好志愿者文化節(jié)的系列活動(dòng)。這是部門李銳師兄提出的,我覺得這個(gè)大型的系列活動(dòng)很有意義,一方面,它讓人們更加了解志愿者,有助于擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍;另一方面,這個(gè)活動(dòng)將全面提升我們的綜合能力。對(duì)于這個(gè)系列活動(dòng),我認(rèn)為可以從如下幾個(gè)方面入手。
1、開展以志愿者服務(wù)為主題的圖片展,成果展。
2、開展以“光榮的志愿者”為主題的征文活動(dòng),并評(píng)出優(yōu)秀作品,在廣大的各大網(wǎng)站上發(fā)布。
3、聯(lián)系周邊地區(qū)知名志愿者,組織10~15名志愿者到該地區(qū)做社區(qū)服務(wù),如慰老,探望孤兒,殘疾兒,智障兒,搞大清潔等活動(dòng)。
4、在文化節(jié)其間,組織任何(不限年級(jí),學(xué)院,甚至學(xué)校)志愿者到南亭進(jìn)行義教。
5、在廣州大學(xué)城的論壇上發(fā)貼,宣傳我們的文化節(jié),展示我們的成果。
6、聯(lián)系學(xué)院各大社團(tuán),開展相關(guān)活動(dòng)。如聯(lián)系紅會(huì),組織志愿者獻(xiàn)血等。
7、聯(lián)系大四的師兄師姐,開展義賣活動(dòng)。
暫時(shí)只想到這些,如有需要,可在部門例會(huì)上進(jìn)行討論,切實(shí)可行的,再寫具體的策劃書。
3)在開學(xué)初期,抓緊時(shí)間,將注冊(cè)廣州市青協(xié)這件事落實(shí)。
4)極聯(lián)合科普協(xié)會(huì),心協(xié)分會(huì),紅會(huì),青協(xié)分會(huì),藝術(shù)團(tuán),記者團(tuán)開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),與這些協(xié)會(huì)進(jìn)行更多的交流,協(xié)助其日常工作的展開。具體開展要視乎協(xié)會(huì)本身的.活動(dòng),并做好學(xué)院這些協(xié)會(huì)與學(xué)院之間的溝通橋梁。
5)全力協(xié)助學(xué)院日常工作的展開,配合學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)的準(zhǔn)備以及現(xiàn)場(chǎng)工作,維護(hù)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
二、以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo);以開闊自己的思維為目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)與鍛煉,我也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的,需要迫切彌補(bǔ)的缺陷。
沒錯(cuò),我的目標(biāo)就是部長(zhǎng),但要做到部長(zhǎng)這個(gè)位置,我的思維還不夠開闊,我的應(yīng)變能力還不夠強(qiáng)。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題,我會(huì)在這個(gè)學(xué)期里有意識(shí)的去鍛煉自己,爭(zhēng)取在這個(gè)學(xué)期內(nèi)讓自己的思維和應(yīng)變能力得到全面提升,以周圍的每個(gè)人為榜樣,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的短處。
1)做個(gè)細(xì)心的人,多些留意身邊的事物,多些去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
2)多些與人溝通,在不斷的溝通中鍛煉自己的口才。
3)努力建立自己的人脈。
4)遇事多問(wèn)幾個(gè)為什么。
5)要把握機(jī)會(huì),該自己爭(zhēng)取來(lái)做的,就要爭(zhēng)取。
社工年度工作計(jì)劃3
一、努力完成預(yù)定旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
根據(jù)20xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和20xx年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè),我局計(jì)劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是:全縣共接待旅游人數(shù)42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.3%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入18000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)20.2%;實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收200萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)23.4%。
二、進(jìn)一步做好景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃工作。
規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ),以規(guī)劃為根本,按照規(guī)劃逐步實(shí)施,將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《xx景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作,同時(shí)編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
三、努力做好景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,力爭(zhēng)完成州、縣政府下達(dá)的xx萬(wàn)元投資任務(wù)。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲(chǔ)備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求,組織好相關(guān)材料,力爭(zhēng)爭(zhēng)取xx景區(qū)綜合開發(fā)得到上級(jí)旅游基金、國(guó)債資金補(bǔ)助,或爭(zhēng)取列入國(guó)家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目;其次是盡量收集資料,重點(diǎn)在xx風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn),做好景點(diǎn)項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,便于今后項(xiàng)目申報(bào)。
(二)抓好景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。一是實(shí)施xx景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車路、xx景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目;二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。
(三)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭(zhēng)完成xx龍?zhí)度芏、堂上農(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查,為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)加大旅游促銷力度,不斷提升xx旅游新形
一是做好中國(guó)xx國(guó)際旅游節(jié)xx分會(huì)場(chǎng)各景區(qū)的民族文化旅游活動(dòng),加大對(duì)花街節(jié)活動(dòng)的的宣傳促銷工作。二是組織參加國(guó)內(nèi)各種旅游交易會(huì),不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳,擴(kuò)展我縣旅游客源市場(chǎng)。四是加強(qiáng)與廣西XX市的旅游區(qū)域合作,推動(dòng)xx兩省結(jié)合部的無(wú)障礙旅游發(fā)展。
五、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)管理,抓好旅游服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
20xx年度旅行社工作計(jì)劃
(一)今年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式,聘請(qǐng)職業(yè)教育教師或高級(jí)賓館資深人員對(duì)我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識(shí)和基本技能培訓(xùn),不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí),為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
(二)組織開展旅游服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭(zhēng)在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競(jìng)賽,以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
(三)今年將對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識(shí)和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家樂(lè)服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì)和相關(guān)部門的進(jìn)行合作,在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn),提升農(nóng)家樂(lè)飯菜質(zhì)量,增加菜式花色,使農(nóng)家樂(lè)飯菜更富有農(nóng)家特色,更為游客所接受和喜愛,進(jìn)一步增強(qiáng)xx景區(qū)吸引力;同時(shí)在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3-5戶農(nóng)家樂(lè)接待戶,開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂(lè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。
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